BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG
NGÀNH CƠNG NGHỆ THƠNG TIN
ISO
9001:2008

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Địa điểm thực tập:

Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam

Họ và tên: Lê Ngọc Anh
Ngày sinh: 19/6/1989
Lớp: CT1102


CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
--------------------------------PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: Lê Ngọc Anh
Ngày sinh: 19/6/1989
Ngành: Công nghệ thơng tin

Lớp: CT1102
Khóa: 11

Thực tập tại: Cty TNHH CNTT Thơng minh Việt Nam
Từ ngày: 14/02/2011 đến ngày 26/3/2011
1. Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật:
-Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của công ty, sáng làm từ 8h đến 11h30, chiều từ
1h30 đến 5h30.
-Tích cực học hỏi, tham gia vào công việc được hướng dẫn và bàn giao.

2. Về những công việc được giao:
-Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy.
-Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm.
-Tháo lắp máy in, thay mực.
-Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính.
3. Kết quả đạt được:
-Nắm bắt và hiểu được công việc của một kỹ thuật viên.
-Thành thục việc tháo lắp máy tính, thay linh kiện, cài đặt phần mềm, cứu dữ liệu trên
ổ cứng, và ghost đa cấu hình.
-Quen với cơng việc chịu nhiều áp lực từ khách hàng như: thời gian, tính hiệu quả, và
sự nhiệt tình.
Xác nhận của lãnh đạo cơ sở thực tập

Hải Phòng, ngày 28 tháng 3 năm 2011
Cán bộ hướng dẫn thực tập của cơ sở

2


NỘI DUNG BÁO CÁO
1. Mục đích ý nghĩa của đợt thực tập:
-Củng cố kiến thức lý thuyết đã học và vận dụng vào thực tế.
-Rèn luyện kỹ năng thực hành thong qua các công việc nơi thực tập giao .
-Rèn luyện ý thức chấp hành kỷ luật lao động.
2. Giới thiệu địa điểm thực tập (chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu, lĩnh vực hoạt
động…)
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam.
-Chức năng: phát triển và phổ cập CNTT đến với mọi người tiêu dùng một
cách gần nhất.
-Nhiệm vụ: Đặt chữ “tín” lên hàng đầu, ln lấy được thiện cảm của khách

hàng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định sự phát triển của Cty.
-Cơ cấu: nhân sự 8 người, bao gồm: +1 Giám đốc.
+ 2 Kế toán, thu ngân.
+ 5 Kỹ thuật viên.
-Lĩnh vực hoạt động:
Phần cứng máy tính
+Lắp ráp, cài đặt máy tính và các thiết bị ngoại vi
+Sửa chữa, bảo hành, bảo trì máy tính và các thiết bị ngoại vi
3. Nhiệm vụ chính được giao
-Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy.
-Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm.
-Tháo lắp, thay mực máy in.
-Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính.
4. Nội dung cơng việc và kết quả thực hiện
a. Công việc 1: Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy.
Kết quả: Thành thục việc tháo lắp, sửa chữa máy tính.

3


b. Công việc 2: Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm.
Kết quả: Cài đặt và cứu dữ liệu với phần mềm hiren’s boot tự mình thiết
kế.
c. Cơng việc 3: Tháo lắp, thay mực máy in.
Kết quả: Hiểu và nắm bắt được thêm về máy in, tiến hành thay hộp
mực, vệ sinh hộp máy.
d. Công việc 4: Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính:
Kết quả: Tiếp thị cho cty và giới thiệu các sản phẩm cho khách hàng, có
nhu cầu lắp đặt hay mua linh kiện rời của máy tính.
5. Những thu hoạch từ tìm hiểu thực tế và thực tập

a) Những điều thu hoạch được từ tìm hiểu thực tế ở cơ sở thực tập
-Phần lớn công nhân viên chức vẫn chưa nắm bắt được về CNTT. Rất nhiều
lỗi phát sinh đơn giản nhưng không thể tự giải quyết được.
-Sự phát triển và cạnh tranh của các Cty về CNTT xuất hiện ngày càng
nhiều. Vì thế nhu cầu về nguồn nhân lực cũng tăng cao và các dịch vụ đi
kèm theo dịch vụ bán hàng hấp dẫn hơn với khách hàng.

b) Những kiến thức và kỹ năng đã vận dụng để hoàn thành nhiệm vụ
-Hiểu và nắm bắt cấu trúc của một máy tính. Chức năng cũng như nhiệm vụ
của các linh kiện trong việc vận hành máy tính khi làm việc. Nhờ đó đốn
ra được lỗi phát sinh. Như: Màn hình xanh xuất hiện là do: Xung đột phần
mềm hoặc do lỗi của Ram…
-Các kỹ năng bao gồm như: kỹ năng tháo lắp máy tính, cài đặt phần mềm
và sử dụng chương trình cứu dữ liệu.
c) Những kiến thức và kỹ năng cần bổ sung, cần học hỏi thêm để đáp
ứng được nhu cầu thực tế.
-Về kiến thức: Cần học hỏi thêm về những lỗi thường xuyên gặp trong các
hệ điều hành, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng vận hành
máy tính.

4


-Tìm hiểu và thử nghiệm thêm các loại phần mềm cần thiết liên quan đến
việc cứu dữ liệu trong máy tính khi bị virus, hay hư hỏng ổ cứng.
-Về kỹ năng: Học hỏi thêm về kinh nghiệm làm việc trong môi trường
chuyên nghiệp. Thái độ làm việc, kỷ luật trong Cty, cũng như gây được
thiện cảm với khách hàng.
d) Ba bài học có ý nghĩa nhất trong đợt đi thực tế và thực tập
-Bài học một: Luôn phải đi làm đúng giờ quy định, tuân thủ kỷ luật của Cty

đã đề ra.
-Bài học hai: Nhiệt tình với cơng việc, cố gắng hồn thành nhiệm vụ vì chữ
“tín” của Cty.
-Bài học ba: Thời gian là điều quan trọng nhất, vì thời gian bảo hành, sửa
chữa… sẽ mang lại sự tin tưởng của khách hàng dành cho Cty.
e) Những góp ý cho cơ sở thực tập và cho việc tổ chức đi thực tập
-Tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập, va chạm nhiều lỗi kỹ thuật
để tích lũy thêm kinh nghiệm.
-Tạo mơi trường làm việc có khơng khí thân thiện để sinh viên dần làm
quen với công việc thực tế.

ngày 28 tháng 3 năm 2011
Người viết báo cáo
Lê Anh
Lê Ngọc Anh

5


ISO 9001:2008

Trờng đại học dân lập hải phòng
chủ nghĩa việt nam
Bộ mơn: cơng nghệ thơng tin

céng hoµ x· héi
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh..Ngày sinh: .19/6/1989...............Lớp:CT1102.....

Địa điểm thực tập:Cty TNHH Công nghệ thông tin thông minh Việt Nam...........
Thời gian thực tập: từ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/tháng/năm
14/2/2011

Nội dung thực tập
Tháo lắp máy tính

Kết quả, Nhận
xét

Người
hướng dẫn

Ghi chú

Anh Hưng

để bàn:
- Quan sát các thao tác lắp đặt
case máy tính.
15/2/2011

Tháo lắp máy tính để bàn:
-Quan sát và thực hành lắp máy
tính:
+lắp 2 máy tính để bàn.
+Chọn case, lắp bo mạch chủ.
+lắp nguồn điện.
+lắp ổ cứng, ổ đĩa.

+Cắm Ram.
Kiểm tra, cài đặt window....
+Được hiểu thêm về các khe
cắm (slot) trên bo mạch.

16/2/2011

Tháo lắp máy tính:
+Hiểu thêm về màu sắc các
đầu cắm:
-Hồng cắm microphone dạng
tín hiệu analog.
-Xanh dương nhạt cắm line-in
6


dùng cho amli...
-Xanh lá cây cho tín hiệu
stereo ở loa trước (loa, tai
nghe...)
-Đen cho tín hiệu ra loa sau.
-Da cam cho tín hiệu kỹ thuật
số...
+Các ký hiệu trên bo mạch:
MSG, hoặc PW LED, hoặc
POWER LED màu xanh nối
với dây PW LED của đèn
nguồn...
HD hoặc HDD LED dây tín
hiệu báo ổ cứng đang hoạt

động...
-Tìm hiểu thêm về các loại linh
kiện máy tính như: Ram, Ổ
cứng, ổ đĩa, mainboard...
17/2/2011

Sửa máy tính:
+Học đo độ ổn định các các
thiết bị linh kiện.
Yêu cầu là thiết bị đo chỉ sai
lệch không quá -5 đến +5 V.

18/2/2011

Sửa máy tính:
+Tìm hiểu về tiếng bip khi máy
tính khởi động qua đó biết lỗi
của máy:
1 tiếng ngắn: Tự kiểm tra điện
vào (POST) bình thường. Hệ
thống đang hoạt động bình
7


thường.
2 tiếng ngắn: Lỗi khởi chạy Mã
lỗi được hiển thị....
+Một số lỗi do Ram:
Tiếng bíp kéo dài khi khởi
động, do POST khơng tìm thấy

Ram.
Máy tự động reset, do bus Ram
khơng tương thích...
19/2/2011

Được đi theo sửa chữa máy
tính cho khách hàng.
+Cài đặt window.
+Lắp webcam
+Card đồ họa.

8


Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà héi chđ
nghÜa viƯt nam
ISO 9001:2008

Bộ mơn: cơng nghệ thơng tin

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên: ....Lê Ngọc Anh......Ngày sinh: ..19/6/1989..Lớp: CT1102.
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam
Thời gian thực tập: từ ngày 21/02/2011 đến ngày 26/02/2011
Ngày/tháng/năm

Nội dung thực tập

21/02/11

Lắp ráp máy tính, cài đặt phần mềm
và các thiết bị ngoại vi.

22/02/2011

Đi ra ngồi sửa máy tính khách hàng
theo anh cùng phòng.

Kết quả,
Nhận xét

Người
hướng dẫn

Ghi chú

Anh Hưng

Backup dữ liệu, ghost,...
23/02/2011

Cài đặt drive cho các phụ kiện máy
tính xách tay (lap top).
Ngồi ra cịn cài ln drive cho máy
in...

24/02/2011

Tiến hành cài đặt phần mềm cho một
máy tính mang đến sửa nhưng do
máy cũ quá nên việc cài đặt rất mất
thời gian.

25/02/2011

Đứng nhìn quan sát cách tháo nắp
laptop. Có rất nhiều điều mới. Như
là: cách mở vỏ máy nếu khơng cẩn
thận có thể bị gẫy nẫy...

26/02/2011

Tiếp tục quan sát tháo lắp laptop.
Thực hành lắp đặt case máy tính,
máy in

9


ISO 9001:2008

Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt
nam
Bộ môn: công nghệ thông tin
Độc lËp - Tù do - H¹nh phóc
NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên:Lê Ngọc Anh .Ngày sinh: .19/6/1989...Lớp: ....CT1102..
Địa điểm thực tập: ...Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam...............

Thời gian thực tập: từ ngày 28/02/2011 đến ngày 5/3/2011

Ngày/tháng/năm
28/2/2011

Nội dung thực tập

Kết quả, Nhận
xét

Người
hướng dẫn

Đi sửa máy tính cho cty khách
hàng.Kiểm tra, lau chùi linh kiện
máy.
Cài đặt chương trình phần mềm,
diệt virus...

1/3/2011

Đổ mực và sửa chữa máy in.
Tìm hiểu cấu hình máy in bao
gồm:
-Khối vỏ, cửa máy, khối cơ...
-Card chip( hộp mực, đường
tải... )...

2/3/2011

Kẹp mạng, kiểm tra mạng của
máy tính cơng ty khách hàng.
Cứu dữ liệu từ ổ bị bad.

3/3/2011

Bảo trì tại nhà của khách hàng,
cung cấp tư liệu các linh kiện và
tư vấn cho khách hàng mua hàng
chọn mua máy tính.

4/3/2011

Sửa chữa, cài đặt phần mềm cho
case bảo hành.

5/3/2011

Cài đặt drive máy in, share máy
in. Cài đặt phần mềm làm việc
10

Ghi chú


cho cty khách hàng.
Theo dõi việc bảo trì mainboard
máy tính của khách hàng dưới sự
hướng dẫn của anh hướng dẫn!

11


ISO 9001:2008

Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt
nam
Bộ môn: công nghệ thông tin
Độc lËp - Tù do - H¹nh phóc
NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên: ...Lê Ngọc Anh......Ngày sinh: ..19/6/1989..............Lớp:
...CT1102..
Địa điểm thực tập: ....Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam........
Thời gian thực tập: từ ngày 7/03/2011 đến ngày 12/03/2011

Ngày/tháng/năm
7/3/2011

Nội dung thực tập

Kết quả, Nhận
xét

Người hướng
dẫn

Học cách tạo đĩa boot chuyên
nghiệp.
Sử dụng các phần mềm mới, tiến
hành làm quen, và ghi đĩa các

chương trình boot hệ điều hành.

8/3/2011

Cài đặt hệ điều hành, máy in, và
chia sẻ hệ thống mạng Lan cho
các máy tính tại phịng kế tốn
của cty khách hàng.

9/3/2011

Vẫn tiếp tục công việc của ngày
hôm trước.

10/3/2011

Đi sửa máy hỏng phần mềm.
Diệt virus. Tháo lắp tại chỗ linh
kiện bị hư hại.

11/3/2011

Thực tập lắp máy in cho khách
hàng. Kẹp đầu mạng, cài driver
mạng và lắp đặt mạng Lan.

12/3/2011

Đã tạo được đĩa boot, thành thạo
tạo lập file ghost đa cấu hình.

Hiểu thêm về nghề mới:“tạo
boots và ghost đa cấu hình!“.

12

Ghi chú


ISO 9001:2008

Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt
nam
Bộ môn: công nghệ thông tin
Độc lËp - Tù do - H¹nh phóc
NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên sinh viên: ...Lê Ngọc Anh......Ngày sinh: ..19/6/1989..............Lớp:
...CT1102..
Địa điểm thực tập: ....Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam........
Thời gian thực tập: từ ngày 14/03/2011 đến ngày 19/03/2011

Ngày/tháng/năm

Nội dung thực tập

14/3/2011

Sửa chữa máy tính cho khách
hàng.

158/3/2011

Cài đặt hệ điều hành, nâng cấp
phần cứng. Kẹp đầu mạng, cài
mạng lan nội bộ.

16/3/2011

Kiểm tra laptop, cứu dữ liệu trên
ổ cứng. Boot, cài lại hệ điều
hành.

17/3/2011

Ghi bộ đĩa cài cho khách hàng.

Kết quả, Nhận
xét

Người
hướng dẫn

Bảo trì máy tính cho khách hàng:
Kiểm tra mainboard, Ram, ổ
cứng, nguồn...
18/3/2011

Thực hành tháo lắp máy in, đổ
mực, in thử nghiệm...

19/3/2011

Sửa laptop tại chỗ khách hàng,
cài đặt phần mềm,...
Tạo đĩa menu boot XP, Win 7,
miniXP và hiren’s Boot...

13

Ghi chú