Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị văn phòng của công ty TNHH Phi Long

Lêi më ®Çu
Sự phát triển của môi trường công nghệ thông tin ở nước ta cũng
kéo theo nhu cầu sử dụng máy tính ở nước ta ngày càng cao, máy tinh
không còn xa lạ với mọi người mọi nhà, máy tính lµ mét trong nh÷ng vật
dụng không thể thiếu được trong thời đại hiện nay. Nó như là một công
cụ đắc lực trong nhiều nghành nghể, không chỉ là công cụ trong công
việc mà nó còn là công cụ giải trí không thể thiếu được trong xã hội hiện
nay . Chính vì tầm quan trong của máy tính nó là mặt hàng rất quan
trọng trên thò trường và nó lu«n t×m ®ỵc chç ®øng trªn thÞ trêng. Trước nhu
cầu sử dụng máy tính ngày càng tăng của thò trường cã nhiỊu doanh
nghiệp ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc này , điển hình một trong
nhiều doanh nghiệp kinh doanh về lónh vực máy tính đó là công ty
TNHH Phi Long .
Công ty ra ®êi trong thời kỳ mà thò trường máy tính của nước ta
đang sôi động và phải cạnh tranh rất gay gắt , lµ c«ng ty tư nhân cßn
non trỴ nhng c«ng ty ®· t×m cho m×nh con ®êng ®i ®óng vµ dÇn dang với
khả năng của mình trong thò trương hiện nay , mặc dù míi chØ thµnh
lËp tõ n¨m 2001 nhưng Phi Long ®· cã tèc ®é ph¸t triĨn và ®· gỈt h¸i ®-
ỵc nhiỊu thµnh công tuy nhiên hiện nay Phi Long đang đứng
tríc sù c¹nh tranh rÊt gay go vµ ¸c liƯt ®èi víi c¸c công ty máy tính lớn nhỏ
trªn thÞ trêng . §©y lµ ®iỊu ban giám đốc công ty ®ang tr¨n trë nhÊt hiƯn nay,
lµm sao ®Ĩ t×m ra híng ®i míi ®Ĩ giµnh lÊy u thÕ kinh doanh vỊ c«ng ty. §©y
lµ vÊn ®Ị nãng báng, nã qut ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triĨn cđa c«ng ty. Qua
1
qu¸ tr×nh thùc tËp ë Phßng Kinh doanh tổng hợp cđa c«ng ty, em ®· tËp trung
®i s©u vµo nghiªn cøu mét sè vÊn ®Ị vỊ khả năng cạnh tranh m¸y tÝnh vµ c¸c
thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty Phi Long . Vµ mong mn ®ỵc gãp søc m×nh
trong viƯc t×m ra c¸c biƯn ph¸p tèt nhÊt ®Ĩ n©ng cao søc c¹nh tranh cho c¸c
lo¹i m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty ®Ĩ c«ng ty cã thĨ kinh doanh
thµnh c«ng mỈt hµng nµy trong m«i trêng c¹nh tranh khèc liƯt nh hiƯn nay.
V× vËy em ®· qut ®Þnh chän chuyên ®Ị lµ: “ Gi¶i ph¸p n©ng cao

søc c¹nh tranh trong viƯc kinh doanh m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa
c«ng ty TNHH Phi Long .’’
Mơc ®Ých nghiªn cøu cđa chuyên đề lµ nh»m nghiªn khả năng c¹nh
tranh c¸c mỈt hµng m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty trªn thÞ trêng
tõ ®ã ®Ị xt c¸c gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho c¸c s¶n
phÈm nµy cđa c«ng ty Phi Long .
Ph¹m vi nghiªn cøu cđa ®Ị tµi “ Gi¶i ph¸p n©ng cao khả năng c¹nh
tranh trong viƯc kinh doanh m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty
Phi Long trªn thÞ trêng .“
Chuyên đề bao gåm 3 ch¬ng:
CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG ,
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH .
CHƯƠNG II : THỰC TRANG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PHI
LONG .
2
Ch¬ng III : gi¶i ph¸p n©ng cao søc c¹nh tranh c¸c
thiÕtbÞ VĂN PHÒNG vµ m¸y tÝnh cđa c«ng ty PHI LONG .
CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG ,
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
3
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG
1. Quá trình h×nh thµnh vµ ph¸t triĨn cđa c«ng ty:
Công ty TNHH Phi Long Được hình thành và ra đời trong thời kỳ
thò trường máy tính đang trở lên sôi động, trước diễn biến sôi động
của thò trường máy tính của thời điểm đó tháng 3 năm 2001 công ty đã
ra đời và có tên là công ty TNHH Phi Long do bà Vũ Thò Phượng làm
giám đốc .

Từ một doanh nghiệp bán lẻ linh kiện máy tính vào những năm
99 thấy rõ được tầm quan trọng của thò trường công nghệ thông tin
của nước ta ngày cảng cần thiết và nhu cầu của thò trường ngày càng
lớn . Đứng trước một thò trường sôi động như vậy công ty muốn có vò
trí kinh doanh tốt trong thời điểm đó cần phải có sự đầu tư vốn và
nhân lực để đưa công ty từ một doanh nghiệm bán lẻ đơn thuần thành
một công ty có năng đáp ứng đủ về nhu cầu bán buôn bán lẻ với số
lưọng cũng như chất lượng dòch vụ cao . Nắm bắt được mục tiêu đó
Bà Vũ Thò Phượng không ngần ngại đầu tư vốn biến doanh nghiệp
của bà thành một công ty có tư cách phát nhân đảm bảo về năng lực
tài chính cũng như trách nhiệm kinh doanh của công ty. Tuy mới được
hình thành gần 4 năm đến nay và trải qua bao thăm trầm của cơ thò
trường công ty công ty vẫn đứng vững và phát triển đến ngày nay ,
công ty đã tăng nhanh về cả vốn lẫn cả đội ngũ lao đông từ những
ngày thành lập công ty chỉ có 10 thành viên lao động cho đến nay con
số đã tăng lên 22 thành viên . Với một đội ngũ lao động phần lớn sinh
4
viên mới ra trường nhưng các thành viên của công ty rất tích cực lao
động .
Trong thời kỳ công ty mới thành lập công ty luôn phải cạnh
tranh với các công ty khác trên thò trường , các công ty này luôn có
những chính sách về giá đối với khách hàng và họ có một tiềm năng
về vốn khá lớn họ có một mức giá luôn thấp so với công ty đây quả là
là một bài toán khó đối với công ty trong những ngày đầu thành lập ,
muốn có thể canh tranh tốt công ty phải có một đầu vào thật tốt và
đảm bảo chất lưọng hàng hoá . Vào cuối năm 2001 và đầu năm 2002
khi mà thò trường mua bán máy tính nhộn nhòp trong năm công ty đã
không ngừng tìm tòi bạn hàng từ các nước như Trung Quốc , Đài
Loan .… để giải quyết nguồn hàng và từ hưóng đi đó công ty đã
nhanh chóng tiếp cận được với các nguồn hàng nhập khẩu từ các nước

bạn có sự đảm bảo về giá cả cũng như chất lượng . Đây là thòi kỳ mở
ra con đường mới để công ty có thể canh tranh với mức giá phù hợp
và có chất lượng . Từ hưóng đi mới và giải phát trên đến tháng 7 năm
2002 công ty liên tục nhận được các hợp đồng lắp đặt và nâng cấp hệ
thống máy móc của các doanh nghiệp , cơ quan nhà nước đặt biệt là
cung cấp các thiết bò tin học cho các trường học của các tỉnh thành .
Trước bối cảnh cần phát triển trong một môi trường lớn công ty đã đặt
trụ sở từ 49 Âu Cơ đến trụ sở mới 285 Bạch Mai – Quận Đống Đa –
Hà Nội .
C«ng ty ®ỵc cã tªn lµ: C«ng ty TNHH PHI LONG
Tªn giao dÞch: PHI LONG Company.
Tªn viÕt t¾t lµ: P- L
5
§Þa chØ: 285 Phố Bạch Mại – Hµ Néi.
Tel: 8631135
2. Chøc n¨ng nhiƯm vơ và lónh vực của c«ng ty.
+ . Chức năng : C«ng ty Phi Long chuyªn kinh doanh c¸c thiÕt bÞ m¸y
tÝnh tuy ra ®êi mn nªn ®ỵc x©y dùng víi hƯ thèng h¹ tÇng c«ng nghƯ th«ng
tin hiƯn ®¹i, kh¶ n¨ng kÕt nèi Internet tèc ®é cao, ®ỵc cung cÊp ®Çy ®đ c¸c
dÞnh vơ cung øng. Th«ng qua Phi Long c¸c doanh nghiƯp cã mét m«i trêng
qu¶ng b¸ c¸c s¶n phÈm cđa m×nh, ®a th«ng tin ®Õn ®èi t¸c, b¹n hµng vµ thu
nhËn th«ng tin thÞ trêng ®Ĩ ®Þnh híng cho viƯc kinh doanh ®ỵc tèt h¬n. C«ng
ty Phi Long lµ mét c«ng ty kinh doanh c¸c thiÕt bÞ tin häc v¨n phßng , c¸c
mỈt hµng kinh doanh cđa c«ng ty cã hµm lỵng chÊt x¸m vµ c«ng nghƯ cao,
lu«n lu«n thay ®ỉi nªn c«ng ty thêng xuyªn nghiªn cøu thÞ trêng, n©ng cao
chÊt lỵng kinh doanh .
+ NhiƯm vơ chÝnh cđa c«ng ty lµ, thiÕt kÕ, l¾p gi¸p, chun giao c«ng
nghƯ tin häc. Xt nhËp khÈu c¸c thiÕt bÞ, s¶n phÈm c«ng nghƯ tin häc vµ
c«ng nghƯ kh¸c. Liªn doanh liªn kÕt vµ thiÕt kÕ l¾p ®Ỉt c¸c thiÕt bÞ v¨n phßng
víi c¸c ®¬n vÞ t nh©n vµ nhµ níc.

Lµ mét doanh nghiƯp t nh©n, c«ng ty ph¶i thùc hiƯn ®Çy ®đ c¸c nghÜa
vơ ®èi víi Nhµ níc (nép th vµ thùc hiƯn c¸c nghÜa vơ t¸i s¶n kh¸c). C«ng ty
ph¶i kinh doanh theo ®óng ngµnh nghỊ ®¨ng ký, ®Çu t, ph¸t triĨn vµ n©ng cao
hiƯu qu¶ sư dơng vèn.
II . Những đặc điểm hoạt độâng kinh doanh chủ yếu của công ty ảnh
hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty trên thò trường :
6
1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty :
Đó là những mặt hàng về linh kiện máy tính , máy tính nguyên
chiếc , máy văn phòng . Các mặt hàng này thường có xuất xứ từ Đông
Nam Á vµ mét lỵng nhỏ ®ỵc s¶n xt tõ Mü vµ ch©u ¢u . §Ĩ n©ng cao uy
tÝn cđa m×nh trªn thÞ trêng, Công ty chđ tr¬ng ph©n phèi s¶n phÈm của các
hãng s¶n xt m¸y tÝnh có danh tiếng trên thi trường ®Ỉc biƯt lµ c¸c h·ng
cđa Mü víi ph¬ng tr©m "Mang ®Õn cho kh¸ch hµng Gi¶i ph¸p c«ng nghƯ
h÷u hiƯu nhÊt".
+ Về máy tính gồm có các loai :
* Máy tính cá nhân cao cấp như IBM, COMPAQ, DELL , Acer ,
MSI .. C¸c ®êi m¸y tÝnh vµ tèc ®é … trun d÷ liƯu (tõ 850MHz ®Õn 3.2
GHz):
* M¸y tÝnh x¸ch tay (Notebook) tõ ®êi Pentium III ®Õn Pentium IV.
* C¸c dßng m¸y chđ:
 PC server: Lµ lo¹i m¸y th«ng dơng nhÊt trªn thÞ trêng ViƯt Nam
hiƯn nay dïng ®Ĩ qu¶n trÞ m¹ng cơc bé (LAN - Local Area
Network), chØ cã thĨ dïng qu¶n trÞ d÷ liƯu cho mét c«ng ty.
 Mini: Lµ lo¹i m¸y dïng lµm m¸y chđ cho mét m¹mg trung b×nh
(MAN - Middle Area Network) dïng ®Ĩ qu¶n trÞ m¹ng cho c«ng ty
lín hay mét sè c«ng ty cã nhu cÇu vỊ th«ng tin d÷ liƯu kh«ng giíi
h¹n trong néi bé c«ng ty.
Về thiết bò văn phòng gồm có :
* C¸c thiÕt bÞ vỊ m¹ng: LAN, WAN, MAN...

* C¸c thiÕt bÞ văn phòng : HP, Epson... nh:
 M¸y in: m¸y in kim, m¸y in Laser, m¸y in phun
 M¸y vÏ (Plotter)
 M¸y qt (Scanner)
 Mùc in HP, Epson
7
ChÊt lỵng s¶n phÈm lu«n ®ỵc c«ng ty coi träng hµng ®Çu theo nguyªn
t¾c: "ChØ ®a ra thÞ trêng nh÷ng s¶n phÈm s¶n phÈm cđa c«ng ty ®Ịu cã chÊt l-
ỵng cao vµ bảo hành chính hãng lu«n tho¶ m·n nhu cÇu thÞ trêng ngay c¶
nh÷ng kh¸ch hµng khã tÝnh . Thµnh c«ng ®ã chÝnh lµ nhê sù bỉ sung nh÷ng
mỈt hµng míi c«ng ty thùc hiƯn mét c¸ch thêng xuyªn, ®Ĩ sao cho ngµy cµng
®¹t ®ỵc c¸c tÝnh n¨ng siªu viƯt nh»m phơc vơ tèi ®a cho cc sèng cđa con
ngêi. Sù thay ®ỉi nµy thêng tËp trung ë c¸c sản phẩm máy tính có uy tín lớn
và công tác phục vụ khách hàng sau bán hàng được chu đáo tận tình với
khách hang , công tác bảo hành dược tiến hành nhanh chóng đảm bảo
thời gian cung như chất lượng luôn là vấn đề chính của công ty . Công Ty
lu«n nç lùc t×m kiÕm c¸c s¶n phÈm míi nhÊt víi tÝnh n¨ng ngµy cµng cao.
Mçi nh·n hiƯu s¶n phÈm mµ c«ng ty ®a ra ®Ịu thĨ hiƯn tÝnh ®éc ®¸o vỊ chÊt l-
ỵng kiĨu d¸ng, kÝch cì riªng cđa s¶n phÈm ®¸p øng thÞ hiÕu cđa khách hàng.
Víi viƯc ®a d¹ng hãa s¶n phÈm c«ng ty Phi Long ®· kh«ng chØ tho¶ m·n ®ỵc
nhiỊu thÞ hiÕu phong phó cđa thÞ trêng mµ cß xây cho mình một uy tín trên
thÞ trêng . Më réng danh mơc s¶n phÈm kh«ng cã nghÜa lµ c«ng ty kh«ng gi÷
nh÷ng s¶n phÈm chđ ®¹o nh s¶n phÈm cđa h·ng COMPAQ, IBM , MSI , Acer
. C¸c s¶n phÈm nµy lu«n lµ nh÷ng s¶n phÈm thu hót ®ỵc nhiỊu kh¸ch hµng
nhÊt, thêng xuyªn xt hiƯn tiªn phong vµ ®¶m b¶o lỵi nhn lín nhÊt, lµm
nªn tªn ti vµ h×nh ¶nh cđa C«ng ty vµ do ®ã lµ nh÷ng s¶n phÈm qut ®Þnh
®Õn th¾ng lỵi .
8
2. §Ỉc ®iĨm vỊ thÞ trêng tiªu thơ cđa c«ng ty.
Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu trí mức độ phù hợp

về giá cả các thiết bò tin học và máy máy văn phòng của công ty trên thò
trường , để cố thể bán tốt cần có được nguồn hàng tốt và cần phải các
tiêu trí về chất lượng cũng như dòch vụ sau khi bán hàng , vì thế công ty
không ngừng nâng cao chất lượng hàng hoá bán ra và thông qua việc tổ
chức tốt công tác tạo nguồn hàng .Cã ®«ng ®¶o kh¸ch hµng thc nhiỊu
lÜnh vùc kh¸c nhau, doanh thu cđa c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn trong 3 n¨m
trở lại đây. Tuy míi vµo ho¹t ®éng cha ®ỵc bao l©u nhng ®Õn n¨m 2004
doanh thu cđa c«ng ty ®· t¨ng lªn con sè 20 tû VND. Phi Long ®· cung cÊp,
l¾p ®Ỉt vµ hç trỵ ho¹t ®éng cho gÇn 100 m¹ng m¸y tÝnh vµ ph©n phèi c¸c lo¹i
m¸y tÝnh vµ linh kiƯn m¸y tÝnh ë nhiỊu n¬i trªn nhiều tỉnh thành ở miều
bắc . Sau đây (Bảng1 ) tổng kết tình hình thực hiện kinh doanh của công
ty trong 12 tháng của năm 2004 .
9
Bảng 1 : B¶ng tỉng kÕt t×nh h×nh thùc hiƯn kÕ ho¹ch kinh doanh m¸y tÝnh
vµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty Phi Long 12 th¸ng trong n¨m 2004
Th¸ng Tªn hµng §¬n vÞ TK§K NhËp khÈu B¸n ra TKCK
1
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
5
20
50
30
53
35
2
15
2

M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
2
15
58
22
53
25
7
12
3
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in
Bé
chiÕc
chiÕc
7
12
40
30
2
42
30
2
5
12
0

4
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in
Bé
chiÕc
chiÕc
5
12
0
45
20
3
40
30
2
10
2
1
5
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in
Bé
chiÕc
chiÕc
10
2
1
50

30
1
54
30
2
6
2
0
6
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
6
2
40
25
42
27
4
0
7
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in
Bé
chiÕc
chiÕc
4 40
50

2
40
40
2
4
10
0
8
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
4
10
55
30
54
35
5
5
9
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
5
5
80
40
85

45
0
0
10
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
Bé
chiÕc
0
0
80
30
75
30
5
0
11
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in, M.chiÕu
Bé
chiÕc
chiÕc
5
0
75
46
4
60
36

4
20
10
0
12
M¸y tÝnh
Phơ kiƯn m¸y tÝnh
M¸y in
Bé
chiÕc
chiÕc
20
10
65
20
2
80
30
2
5
0
0
(Ngn: B¸o c¸o cđa c«ng tyPhi Long )
Công ty luôn thăm dò và nguyên cức thò trường nhằm lựa chọn các
mặt hàng để đáp ứng tốt với thời điểm của thò trường đang cần gì và đáp
ứng đủ hàng hoá khi cần của khách hàng tránh tình trạng hàng hoá mua
10
bán bò ngắt đoạn phải mang tính thường xuyên . Ngoài công tác
Marketing ra công ty còn hoàn thiện các kênh phân phối sản phẩm ,
thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm mình nhằm tìm ra cái đúng cái

sai để hoàn thiện . Xây dựng và các chính sách về giá cả ưu đãi khuyến
mại khuyếch trương và quảng cáo cho khách hàng và xây dựng các dòch
vụ hoàn hảo thuận tiện .
S¶n phÈm chđ u cđa c«ng ty qua c¸c n¨m chđ u Xt nhËp khÈu
m¸y tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ tin häc cho c¸c c¬ quan, c¸c c«ng ty lµ chđ u ngoµi
ra cßn mét sè c¸c ®oµn thĨ c¸ nh©n còng chiÕm mét sè lỵng lín.
Nh vËy quan s¸t t×nh h×nh thùc hiƯn kÕ ho¹ch b¸n hµng c¸c th¸ng trong
n¨m 2004 ta thÊy lỵng m¸y vµ c¸c thiÕt bÞ tin häc kh«ng chªnh lƯch nhiỊu so
víi kÕ ho¹ch. HÇu hÕt c¸c th¸ng c«ng ty ®Ịu b¸n vỵt møc kÕ ho¹ch ®Ị ra, ®iĨn
h×nh lµ th¸ng 5 vµ th¸ng 10. Cã ®ỵc ®iỊu nµy lµ do cã sù c¶i tiÕn trong viƯc
b¸n hµng, ¸p dơng c¸c chÝnh s¸ch b¸n hµng hỵp lý.
S¶n phÈm chđ u cđa c«ng ty qua c¸c n¨m chđ u Xt nhËp khÈu
m¸y tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng vµ cung cấp các phÇn mỊm tin häc cho
c¸c c¬ quan, c¸c c«ng ty lµ chđ u ngoµi ra cßn mét sè c¸c ®oµn thĨ c¸ nh©n
còng chiÕm mét sè lỵng lín.
C¸c kh¸ch hµng chÝnh cđa Phi Long :
 Chi cục thuế tØnh Ninh B×nh
 Së KÕ ho¹ch §Çu t Thái Nguyên
 Công ty Thuỷ sản tỉnh Hà Tây
ThÞ trêng mµ c«ng ty ®ang ho¹t ®éng rÊt ®a d¹ng đó là c¸c tØnh thc
miỊn B¾c, vµ ®ang ph¸t triĨn ra nhiỊu tỉnh thành
3. §Ỉc ®iĨm vỊ n¨ng lùc tài chÝnh cđa c«ng ty.
11
T×nh h×nh tµi chÝnh cđa c«ng ty kĨ tõ lóc míi thµnh lËp cho ®Õn nay
nh×n chung lµ ph¸t triĨn kh¸ ỉn ®Þnh. C«ng ty cã kh¶ n¨ng quay vßng vèn
nhanh, tËn dơng ®ỵc c¸c c¬ héi kinh doanh, ph¸t triĨn s¶n phÈm vµ ®· biÕt
x©y dùng cho m×nh kÕ ho¹ch ®Ĩ ®¶m b¶o ®ỵc ®ång vèn cđa m×nh. Tõ ngn
vèn ph¸p ®Þnh ban ®Çu lµ 1 tû víi tû lƯ vèn vay lµ 30% vµ vèn gãp lµ 70%. nó
được thể hiện ở ( Hình 1 ) .
( Hình 1 ) Ngn vèn cđa c«ng ty lóc míi h×nh thµnh

70%
30%
Vèn vay
Vèn gãp
(Ngn: B¸o c¸o cđa c«ng ty Phi Long)
Víi sù nhanh nh¹y trong viƯc n¾m b¾t nhu cÇu thÞ trêng cđa l·nh ®¹o,
víi ®éi nhũ nhân viên kỹ thuật viên n¨ng ®éng vµ tr×nh ®é chuyªn m«n,
ngn vèn cđa C«ng ty ®· ®ỵc khai th¸c triƯt ®Ĩ vµ t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. Tõ sè
vèn ban ®Çu lµ1 tû ®ång qua gần 4 n¨m sè vèn ®ã ®· t¨ng lªn gần 3 tû mµ trong
®è ngn vèn do lỵi nhn gi÷ l¹i ®ang ngµy cµng t¨ng trong tỉng c¬ cÊu vèn
cđa doanh nghiƯp, ®Õn ci n¨m 2004 lỵi nhn gi÷ l¹i chiÕm 20% c¬ cÊu vèn
cđa doanh nghiƯp. §iỊu ®ã cho thÊy t×nh h×nh kinh doanh cđa c«ng ty ngµy cµng
ph¸t triĨn vµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®· ®ỵc ®¶m b¶o h¬n rÊt nhiỊu. Tư năm 2001
đến năm 2002 doanh thu là 5.175.000.000 VND , đến năm 2002 – 2003
doanh thu là 12.586.000.000 VND , cho đến n¨m 2003 – 2004 doanh thu
12
đã tăng đến con số 20.475.000.000 VND . Có thể nói qua quá trình kinh
doanh sau gần 4 năm công ty đã tăng khối lượng hàng bán rất lớn so với
năm đầu tiên , từ các số liệu trên không chỉ tăng nhanh về vốn mà công
ty còn tăng sản lượng bán hàng lên rất cao và nó thể hiện khả năng kinh
doanh của công ty là có sự ổn đònh về tăng trưởng không ngừng qua
Hình 2
Hình 2: BiĨu ®å sù t¨ng trëng doanh thu cđa c«ng ty
§¬n vÞ tÝnh: Tû ®ång
5.175
12.586
20.475
0
5
10

15
20
25
2001-2002 2002-2003 2003-2004
Sau qua tr×nh ph¸t triĨn cđa m×nh nh ®· nãi ë trªn th× ngn vèn cđa
c«ng ty ®· t¨ng nhanh sau gần 4 năm từ năm 2001 đến 2004 vµ ®ỵc thĨ
hiƯn ë h×nh3 víi sè lỵng vèn vay ®· gi¶m xng cßn 10% trªn tỉng ngn
vèn cđa c«ng ty vµ lỵi nhn của năm 2004 gi÷ l¹i trong tỉng vèn cđa c«ng
ty ®· lµ 20%, vµ vèn gãp lµ 70%và . §iỊu nµy ®· thĨ hiƯn sù ph¸t triĨn rÊt lín
cđa c«ng ty, díi sù l·nh ®¹o nh¹y bÐn cđa Gi¸m ®èc.
13
Hình 3 : Ngn vèn hiƯn t¹i cđa c«ng ty
70%
20%
10%
Vèn vay
Vèn gãp
Lỵi nhn
gi÷ l¹i

(Ngn: B¸o c¸o cđa c«ng ty Phi Long)
4. Đặc điểm về công nghệ :
Công ty Phi Long là một công ty kinh doanh mua bán máy tính và
các thiết bò văn phòng , với tính chất là công tinh kinh doanh mua bán vì
thể công ty có các đặc điểm công nghệ sau :
* Công nghệ nguyên cứu thò trường
Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì nhất thiết phải tìm được thị
trường phù hợp, mà trong đó cơng ty hoạt động kinh doanh đạt được hiệu
quả cao. Muốn có được điều này thì việc làm đầu tiên cần thiết cho cơng ty
là tiến hành nghiên cứu thị trường , và các nguyên cứu này được chia làm

ba bước :
+ Thu thập thơng tin, bằng các hình thức thăm dò thò trường về giá cả
các mặt hàng đang được tiêu thu mạnh trên thò trường .
14
+ Xử lý thông tin , khi có được thông tin chính xác công ty tìm ra các
giải pháp để tiến hành xử lý sao cho phù hợp với các thông tin và tiến
đến .
+ Ra quyết đònh để hướùng công ty có giải pháp kinh doanh cho tốt
và phát huy khả năng kinh doanh của công ty để cạnh tranh .
* Công nghệ cung cấp nguồn hàng
Trong kinh doanh, việc bán một sản phẩm có lợi trong điều kiện thị
trường biến động và nhu cầu người tiêu dùng ln thay đổi . Sản phẩm máy
tính là một mặt hành có giá trị lớn. Do đó sự biến động của nó cũng có tác
động đến nhu cầu sử dụng ngày một cao và đòi hỏi chất lượng ngày càng
cao hơn
Cơng ty đã tổ chức điều tra, khảo sát nhu cầu và khả năng nguồn hàng
trong khu vực để từ đó xây dựng kế hoạch cung cầu trên thị trường cơng ty
hoạt động. Căn cứ vào điều này cơng ty còn có thể xây dựng kế hoạch mua
tiêu thụ sản phẩm máy tính cho từng tháng , q và chủ động liên doanh,
liên kết để đặt hàng ký hợp đồng mua bán với các cửa hàng, đại lý.
* Công nghệ đònh giá :
Cơng ty TNHH Phi Long lựa chọn phương pháp định giá thấp hơn với
giá thị trường một chút đđể duy trì một nề nếp thương mại mang tính lấy số
lượng bán hàng làm lãi . Cơng ty xác lập giá kinh doanh trên một số cơ sở:
tính tốn và phân tích chi phí, phân tích hòa vốn và đảm bảo mục tiêu lợi
nhuận, phân tích và dự đốn thị trường, phân tích và lựa chọn mức giá dự
kiến.
Trong quy định về giá hàng trên thò trường hiện nay , cơng ty có quy
định cụ thể sau.
15

Giá bán = Giá gốc của mặt hàng + Chi phí phát sinh + chi phí quản lý
bán hàng + VAT + lãi.
Tuy nhiên, trên thực tế cho thấy Cơng ty máy tính Phi Long gặp rất
nhiều khó khăn trong q trình định giá theo biến động giá thị trường. Cơng
ty phải định giá cả làm sao cho hợp lý để có thể cạnh tranh đượcvới các
công ty trong khu vực .
* Công nghệ xúc tiến quảng cáo và bán hàng
Để thực hiện hoạt động giao tiếp khuyếch trương có hiệu quả thơng
qua quảng cáo, xúc tiến bán, cơng ty đã có những hoạt động sử dụng
phương tiện thơng tin thơng dụng tạo được sự chú ý cao, số người nhận
thơng tin lớn mà chi phí ít.Đó là quảng cáo trên báo và trên internet.
Ngồi ra, cơng ty còn xây dựng mối quan hệ khách hàng, tạo lòng tin với
khách hàng đưa ra những lợi ích mà cơng ty đem lại cho khách hàng. Đồng
thời thăm dò ý kiến khách hàng về những mặt hạn chế trong kinh doanh sản
phẩm của cơng ty, để có thể khắc phục và đổi mới phương thức kinh doanh
của mình. Hoạt động chào bán thẳng trực tiếp cho các cửa hàng, đại lý có
thể nói đã trở thành hoạt động thường xun của cơng ty, tăng cường khảo
sát điều tra thơng tin thị trường và khách hàng đã tạo được một nỗ lực hết
sức hiệu quả đối với việc tiêu thụ hàng. Mặc dù, đây là một cơng việc mang
lại hiệu quả cao nhưng phải có đội ngũ nhiều kinh nghiệm và chi phí cũng
rất tốn kém.
Nhìn chung đối với cơng ty, việc đảm bảo cho sản phẩm có vị thế trên
thị trường, tăng số lượng trên thị trường truyền thống, mở ra thị trường mới
củng cố uy tín sản phẩm và uy tín của cơng ty trên thị trường mục tiêu quan
trọng và mọi nỗ lực liên quan đến giao tiếp khuyếch trương đều là những
yếu tố quan trọng cần phải phát huy.
* Công nghệ thanh toán mua bán :
16
Để đảm bảo lợi ích kinh tế cho các bên mua và bán, đồng thời có
nguồn lực cho sản xuất kinh doanh ngun tắc trong lựa chọn phương thức

thanh tốn của cơng ty là sự thỏa hiệp giữa hai bên trên một số quy đinh cơ
bản:
- Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho cả hai bên thực hiện nghĩa vụ của mình
trong hợp đồng kinh tế đã được ký kết.
- Hai bên cùng có lợi.
- Thực hiện đúng, đủ những quy đinh và nghĩa vụ của mình.
5. §Ỉc ®iĨm vỊ c¬ cÊu lao ®éng cđa c«ng ty.
Từ lúc công thành lập cho đến nay công ty từ ở chỗ chỉ vẻn vẹn
10 thành viên cho đến nay số thành viên lao động của công ty đã tăng
lên 22 người . Không chỉ tăng lên về số lượng mà còn tăng lên chất
lượng lao đông từ chỗ các nhân viên kỹ thuật chỉ có 2 kỹ sư tin học học
cho đến nay là 12 kỹ sư tin học. số lượng lao động hiện tại là :
 Phã tiÕn sü vµ kü s Kinh tÕ: 2 ngêi
 Kü s §iƯn tư vµ Tin häc: 12 ngêi
 Cử nhân kinh tế 4 người
 Trung cÊp kinh tế và kü tht: 4 ngêi
§Ỉc ®iĨm tun nh©n viªn cđa c«ng ty thêng tun c¸c sinh viªn
míi ra trêng, cã n¨ng lùc, líp tríc d×u líp sau, ®éi ngò trëng thµnh qua
c«ng t¸c. MỈc dï lµ mét c«ng ty c«ng nghƯ cßn non trỴ víi ti ®êi trung
b×nh cđa c¸c thµnh viªn trong c«ng ty lµ 25 ti . Tuy nhiên công ty
không có lực lưọng lao đông hùng hậu nhưng lại có nhiệt huyết trong
công việc có trình độ tay nghề cao , sáng tạo trong công việc . Hầu hết
các thành viện của công ty đa phần mới ra trường nên họ có tinh thần
làm việc nhiệt tình hăng hái trong công việc. Trong quá trình hoạt
17
động công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển con người số lao
động có trình độ đại học chiếm 85% đây là tỷ lệ đảm bảo cho chất
lượng lao động của công ty. C«ng ty tun dơng, ký hỵp ®ång theo h×nh
thøc ®µo t¹o, thư viƯc hay dµi h¹n.
Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng, c«ng ty lu«n chó ý ®Õn ®µo t¹o vµ ph¸t triĨn

con ngêi. N¨m 2002 Phi Long cã 12 ngêi trong ®ã cã 25% lµ n÷ vµ 75% lµ
nam.
C«ng ty liªn tơc ®Çu t cho c«ng nghƯ vµ chuyªn m«n, do vËy tr×nh ®é
cđa c¸c thµnh viªn trong c«ng ty gi÷ ®ỵc ë møc kh¸ cao vµ lu«n lu«n ỉn ®Þnh
9% trªn ®¹i häc vµ 77,3% ®¹i häc còn lại là 13,7% là dưới đại học, cơ cấu
lao động của công ty được nêu rõ ở ( Bảng 2 ).
Cïng víi viƯc n©ng cao tr×nh ®é cho ngêi lao ®éng, Ban giám đốc
công ty cßn cã c¸c chÝnh s¸ch hç trỵ cho ngêi lao ®éng gỈp khã kh¨n, chÕ ®é
thëng ph¹t ph©n minh tõ ®ã kÝch thÝch ngêi lao ®éng h¨ng say víi c«ng viƯc
cã ý thøc trung thµnh vµ lu«n híng vỊ c«ng ty.
18
Baỷng 2 : Bảng cơ cấu lao động của Công ty
2002 2003 2004
Số lợng Tỉ lệ (%) Số lợng Tỉ lệ (%) Số lợng Tỉ lệ (%)
Tổng số LĐ 12 100 17 100 22 100
Giới tính
Nam:
Nữ:
9
3
75
25
12
5
70,5
29,5
16
7
72,7
27,3

Trình độ
Trên Đại học:
Đại học:
Trung cấp:
1
9
2
8,3
75
16,7
2
13
2
11,75
76,5
11,75
2
17
3
9
77,3
13,7
Tuổi tác
20-35:
36-50:
11
1
91,6
8,4
14

3
82,35
17,65
18
4
81,8
18,2
(Nguồn: Báo cáo của công tyPhi Long)
19
CHƯƠNG II : THỰC TRANG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PHI
LONG
I . ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG
TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HIÊN NAY .
Thùc tr¹ng nhËp khÈu vµ tiªu thơ m¸y tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng
cđa c«ng ty Phi Long . C«ng ty hiƯn chđ u nhËp khÈu c¸c lo¹i m¸y tÝnh,
linh kiƯn m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng tõ các nước trong khu vực Châu Á
đặc biệt là Hàn Quốc , Đài Loan , Trung Quốc đó các hãng nổi tiếng
trong khu vực như BenQ , MSI , Acer , còn lại một số nhỏ là các máy
tính nguyên chiếc và thiết bò văn phòng cao cấp nhập khẩu từ Hoa Kỳ
víi c¸c h·ng nỉi tiÕng nh IBM, Compaq . C¸c lo¹i m¸y tÝnh nhËp khÈu cđa
c«ng ty lu«n ®ỵc thÈm ®Þnh vỊ mỈt kü tht vµ chÊt lỵng bëi c¸c kỹ thuật
viên vµ chuyªn gia cã tr×nh ®é nªn c¸c mỈt hµng nµy cđa c«ng ty lu«n ®¶m
b¶o vỊ chÊt lỵng vµ g©y dùng ®ỵc uy tÝn víi rÊt nhiỊu b¹n hµng. Sè lỵng tiªu
thơ m¸y tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty ®· t¨ng liªn tơc kĨ tõ khi
c«ng ty tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh mỈt hµng nµy vµ ®Ỉc biƯt t¨ng nhanh
trong nh÷ng th¸ng ci n¨m 2003 vµ ®Çu n¨m 2004.
20
Baỷng 3: Lợng nhập máy tính và các thiết bị vaờn phoứng của công
ty trong hai năm từ 2003 đến 2004

Đơn vị tính: Bộ
Hãng Máy
tính
2003 2004
Kế hoạch Thực hiện
Chênh lệch
Tơng
đối
Tuyệt đối
(%)
Kế hoạch Thực hiện
Chênh lệch
Tơng
đối
Tuyệt đối
(%)
Compaq
50 55 5 110% 60 66 6 110 %
IBM
20 20 0 100% 35 35 0 100%
BenQ
200 230 30 115 % 250 300 50 120%
MSI
150 150 0 100 % 250 250 0 100%
Tổng
420 455 35 108.33% 595 651 56 109.41%
Nguồn: Báo cáo của công ty Phi Long
Các loại máy tính và thiết bị tin học mà công ty nhập khẩu hiện nay
chủ yếu nằm trong giai đoạn tăng trởng và chín muồi trong chu kỳ sống do đó
khả năng chiếm lĩnh thị trờng và sức cạnh tranh của các mặt hàng này là rất

cao.
Các đối tác và khách hàng chính của mặt hàng máy tính và các thiết bị
tin học của công ty liên tục đợc mở rộng và hiện nay vẫn tiếp tục duy trì, chọn
lựa và ký kết các hợp đồng mua bán máy tính và thiết bị tin học với công ty.
Máy tính và các thiết bị tin học của công ty đang chiếm lĩnh đợc ngày
càng nhiều thị phần và đợc nhiều công ty và doanh nghiệp trong nớc đánh giá
cao, quan tâm và đề nghị ký kết các hợp đồng mua bán và đặt hàng với công
ty.
21
Về cơ bản công ty đã xây dựng cho mình những khả năng nhằm
đáp ứng được sự khắc nghiệt của cơ chế thò trường , đó là :
1. Thực trạng về nguồn hàng (đầu vào) .
Hầu hết các mặt mà công ty nhập khẩu đều sản xuất tại Châu Á
đặc biệt là Đông Nam Á , nơi mà linh kiện máy tính và các thiết văn
phòng rất phong phú về giá cả cũng như chất lượng. Các nguồn hàng của
các hãng Acer , ASUS , Sam Sung BenQ , MSI , Acer … Và một số các
mặt hàng từ phương tây đặc biệt của Hoa Kỳ víi c¸c h·ng nỉi tiÕng nh
IBM, Compaq luôn được nhập khẩu của chính hàng đảm bảo nguồn hàng
có chất lượng và được bảo hành chính hãng .
2. Thực trạng tổ chức bán hàng.
Công ty đã xây dựng cho mình một hệ thống quản lý bán hàng
theo kiểu đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên thò trường , tổ chức
các kênh phân phối sản phẩm và phục vụ sau bán hàng công ty thực hiện
các chính sách về giá cả , dòch vụ phục vụ chu đáo nhằm tạo vò thế cho
mình để đáp ứng khả năng cạnh tranh trên thò trường . Đặc biệt các
khách hàng mà công ty luôn trú trọng và chăn sóc tốt đó là các cơ quan
công ty , đây là một trong những thế mạnh về khách hàng của công ty ,
ngoài việc cung cấp các sản phẩm cho các cơ quan công ty còn ký các
hợp đồng bảo dưởng sửa chữa các sự cố về các thiết bò tạo cho các
khách hàng luôn có niềm tin khi sử dụng các sản phẩm của công ty , tạo

22
lập một hệ thống bán hàng có khả năng tiêu thu cạo công ty còn xây
dựng cho các thành viên bán hàng khâu tư vấn sản phẩm cho khách hàng
và cung cấp cho khách hàng c¸c gi¶i ph¸p tÝch hỵp nh»m gióp kh¸ch hµng
cã ®ỵc gi¶i ph¸p tèt nhÊt cho viƯc trang bÞ hƯ thèng Tin häc, trỵ gióp ho¹t
®éng kinh doanh cđa kh¸ch hµng, còng nh tr¶ lêi c¸c th¾c m¾c cđa kh¸ch
hµng trong qu¸ tr×nh khai th¸c sư dơng c¸c s¶n phÈm tin häc. Từ các khâu
đầu vào và đầu ra của công đây là thế mạnh cho việc bán hàng của
công ty được duy trì đều đặn và thường xuyên nhằm tạo ra sức đẩy cho
việc cạnh tranh của công ty .
3. Thùc tr¹ng viƯc thùc hiƯn c¸c tiªu chÝ vỊ kü tht, chÊt lỵng vµ mÉu m·
cđa c¸c thiÕt bÞ văn phòng vµ m¸y tÝnh cđa C«ng ty.
Chđng lo¹i c¸c mỈt hµng thiÕt bÞ tin häc vµ m¸y tÝnh cđa c«ng ty rÊt ®a
d¹ng vµ ®ỵc thay ®ỉi liªn tơc theo kiĨu d¸ng vµ mÉu m·, vµ mét ®iỊu rÊt quan
träng lµ viƯc n©ng cao hƯ thèng xư lý cđa m¸y tÝnh lu«n ®ỵc u tiªn hµng ®Çu
th«ng qua viƯc liªn tơc nhËp khÈu nh÷ng lo¹i m¸y tÝnh cã cÊu h×nh cao. ViƯc
thay ®ỉi chđng lä¹i s¶n phÈm nh thay ®ỉi kiĨu d¸ng, gi¸ c¶ hay thay ®ỉi ®Ĩ
t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã tÝnh n¨ng, cÊu h×nh cao h¬n lµ cÇn ph¶i thùc hiƯn.
Tuy nhiªn vÊn ®Ị lµ sÏ thay ®ỉi nh thÕ nµo theo tõng phÇn hay tõng hay toµn
bé ngay lËp tøc. Thay ®ỉi tõng phÇn sÏ cho phÐp c«ng ty xem xÐt ®ỵc ph¶n
øng tõ ngêi tiªu dïng vµ c¸c ®¹i lý ®èi víi mÉu m·, s¶n phÈm míi. §iĨm bÊt
lỵi cđa thay ®ỉi tõng bé phËn lµ ®èi thđ c¹nh tranh sÏ thÊy ®ỵc nh÷ng thay ®ỉi
®ã vµ b¾t ®Çu hiƯn ®¹i hãa, thiÕt kÕ l¹i danh mơc s¶n phÈm cđa hä. Do ®ã thêi
®iĨm c¶i tiÕn s¶n phÈm sao cho viƯc c¶i tiÕn kh«ng qu¸ sím do ®ã nã lµm tỉn
h¹i ®Õn viƯc tiªu thơ cđa c¸c s¶n phÈm hiƯn cã) hay qu¸ mn (sau khi ®èi
thđ c¹nh tranh ®· t¹o dùng ®ỵc uy tÝn víi nh÷ng s¶n phÈm míi), cÇn ph¶i ®-
ỵc c«ng ty nghiªn cøu, xem xÐt mét c¸ch tØ mØ. Thay ®ỉi model thêng xuyªn
23
liên tục có cấu hình cao sẽ gây đợc ấn tợng tốt về máy xịn đối với ngời tiêu
dùng cuối cùng, do đó sẽ làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Mẫu mã mà

công ty chọn lựa rất phong phú và kiểu dáng thì đa số là kiểu dáng của các
loại máy và thiết bị Phơng Tây và châu Mỹ và toàn là những hãng máy tính
nổi tiếng nh COMPAQ, IBM, OLLIVETI, EPSON , BENQ , MSI , ACER ...
4. Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ phù hợp
về giá cả các thiết bị tin học và máy tính của công ty trên thị trờng.
Để có thể bán tốt cần có đợc nguồn hàng tốt v cần phải có các tiêu chí
về chất lợng cũng nh về các dịch vụ sau khi bán hàng, vì thế công ty cần
không ngừng nâng cao chất lợng hàng hoá bán ra thông qua việc tổ chức tốt
công tác tạo nguồn, mua hàng, và hoàn thiện các nghiệp vụ dự trữ, bảo quản
hàng hoá trong kho trớc khi mang ra bán trên thị trờng. Để làm tốt công tác
này trớc hết công ty cần tiến hành có trình tự và nghiêm túc các hoạt động từ
việc nghiên cứu mặt hàng của khách hàng, nghiên cứu thị trờng nguồn hàng
và lựa chọn bạn hàng cho đến khi ký kết các hợp đồng kinh tế mua hàng và tổ
chức thực hiện hợp đồng mua hàng. Tổ chức tốt hệ thống thông tin từ nguồn
hàng về Công ty bằng cách cử đại diện ở nhiều nơi, hợp tác chọn cộng tác
viên hoặc bằng quan hệ thờng xuyên với các đơn vị nguồn hàng... để chuẩn bị
tốt hàng đáp ứng cho mọi nhu cầu của khách hàng một cách liên tục không bị
gián đoạn. Làm tốt các nghiệp vụ bảo quản hàng hoá trớc khi đem ra bán trên
thị trờng. Đối với việc và bảo quản hàng hoá ở công ty hiện nay, việc phải là
thờng xuyên tiến hành kiểm tra, nâng cấp hệ thống nhà kho của đơn vị theo
yêu cầu bảo quản và tầm quan trọng của các mặt hàng kinh doanh. Vì thực tế
số lợng và chủng loại máy tính và các thiết bị tin học của công ty rất phong
phú đa dạng nên công ty nên phân chia chúng thành các loại khác nhau tuỳ
thuộc sự biến động và tính chất quan trọng của chúng, trên cơ sở đó có biện
pháp bảo quản và theo dõi thích hợp. Đối với mỗi bộ phận cần có đội ngũ các
nhân viên chuyên trách trong việc bảo quản hàng hoá, phải thờng xuyên đào
24
tạo để tiếp cận với những phơng pháp và phơng tiện và bảo quản hàng hoá
hiện đại, có hiệu quả kinh tế cao.
Nguồn hàng hiện nay của công ty là khá ổn định tuy nhiên điều mà các

mặt hàng của các hãng có tên tuổi trên thị trờng máy tính thế giới. Điều này
tất nhiên là rất có lợi cho kinh doanh với chi phí nhập khẩu có, sẽ làm tăng
gía bán của sản phẩm trên thị trờng trong nớc. Điều này chỉ phù hợp với
những ngời có thu nhập gọi là khá cao trong khi đại bộ phận ngời Việt Nam
có thu nhập trung bình hoặc trung bình khá, do đó đa ra một quyết định mua
máy tính là khá khó khăn. Công ty cần có biện pháp giảm giá đầu vào bằng
cách nhập thử máy trong khu vực tìm đợc các đối tác trong khu vực để có
danh mục sản phẩm tin cậy đợc với giá cả phải chăng.
5. Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩy
nhu cầu của khách hàng.
Marketing là công cụ quan trọng để giúp cho công ty hoạch định chiến
lợc phát triển kinh doanh của mình. Nó đợc coi là điều kiện để lựa chọn các
hớng phát triển, tận dụng thời cơ kinh doanh, thích nghi với thi trờng, có đối
sách linh hoạt và hiệu quả cạnh tranh Marketing còn là một nghệ thuật để
trinh phục khách hàng, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp trên thị trờng làm
cho doanh nghiệp tăng trởng không ngừng nhờ những thắng lợi trong cạnh
tranh. Nh vậy Marketing có vai trò to lớn trong việc tăng khả năng cạnh tranh
cho công ty.
Việc kinh doanh máy tính là công việc đòi hỏi nhiều yêu cầu cao. Về
phơng diện vốn - một chiếc máy tính cá nhân bình thờng cũng là cả số tiền rất
lớn so với thu nhập của ngời Việt Nam chúng ta. Thêm vào đó tuy rằng máy
tính bản thân là rất tối u về mặt thiết kế nhng lại hay găp trục trặc về phơng
diện điều hành phần mềm khi khách hàng đủ mạnh về mặt tài chính thì lại
thêm vấn đề là cần các công cụ giải pháp chuyên biệt. Vì vậy việc xây dựng
25