Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing công nghiệp của công ty TNHH đèn hình ORION HANEL

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Lời nói đầu
Trong điều kiện ngày nay , tồn cầu hố , hội nhập kinh tế quốc tế và
xây dựng nền kinh tế mở đã thực sự trở thành những xu hướng có tính khách
quan . Nền kinh tế của mỗi nước trở thành một bộ phận của nền kinh tế toàn
cầu và chịu ảnh hưởng trực tiếp của những động thái kinh tế toàn cầu . Mỗi
doanh nghiệp như tế bào của nền kinh tế mỗi quốc gia nói riêng , và của nền
kinh tế thế giới nói chung . Nhu cầu mua bán , trao đổi giữa các doanh nghiệp
ở các quốc gia , khu vực khác nhau trên thế giới đang rất phổ biến .
Marketing ra đời là kết quả tất yếu của hoạt động kinh doanh trong thời
kỳ tồn cầu hố . Hoạt động marketing có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và
phát triển của mỗi doanh nghiệp . Vì :
- Marketing giúp cho quá trình mua bán sản phẩm diễn ra nhanh chóng
và thuận lợi
- Nhờ có marketing mà các doanh nghiệp có thể nắm bắt được sự thay
đổi về thị hiếu , nhu cầu hàng hoá của khách hàng . Từ đó , cải tiến , đổi mới
kịp thời sản phẩm cho phù hợp với sự thay đổi trên thị trường
- Marketing giúp cho các nhà sản xuất xác định được quy mô nhu cầu
để lập ra kế hoạch sản xuất hợp lý , tránh tình trạng sản xuất thừa hoặc thiếu
sản phẩm gây lãnh phí cho doanh nghiệp
- Marketing giúp cho các doanh nghiệp nắm bắt được tình hình cạnh
tranh hoặc những biến động trong thị trường . Từ đó , họ có thể đưa ra những
quyết định nhanh chóng , linh hoạt , chính xác có lợi cho nhà sản xuất về sản
phẩm , giá cả , kiểu dáng , hình thức , các hình thức quảng cáo , các biện pháp
xúc tiến nhằm làm cho sản phẩm được tiêu thụ nhanh , sản xuất mở rộng và
doanh nghiệp có thể phát triển thị trường

Phạm Cơng Sách

Lớp: Công nghiệp 45A

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Xuất phát từ những nhận thức về tầm quan trọng rất lớn của hoạt động
marketing đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay , với mục đích hồn thiện và
nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cơng nghiệp của cơng ty đèn hình
ORION HANEL , Tơi quyết định lựa chọn đề tài :
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing công nghiệp của
công ty TNHH đèn hình ORION HANEL .
Bố cục của đề tài được chia làm ba phần :
- Phần I : Tổng quan về cơng ty TNHH đèn hình ORION HANEL
- Phần II : Thực trạng hoạt động marketing công nghiệp của công ty
- Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
marketing công nghiệp của công ty
Tôi xin trân trọng cám ơn :
- Cơ giáo Th.S Hồng Thị Thanh Hương đã hướng dẫn , giúp đỡ tôi rất
nhiều trong q trình thực hiện đề tài
- Cơng ty TNHH đèn hình ORION HANEL đã tạo điều kiện cho tơi
được tìm hiểu , thu thập số liệu về hoạt động kịnh doanh của công ty trong
thời gian tôi thực tập ở cơng ty .
Do trình độ cịn có hạn nên khơng tránh khỏi những sai lầm , thiếu sót ,
tơi rất mong muốn có được những ý kiến đánh giá ,sữa chữa của thầy cô và
quý công ty .

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Phần I: Tổng quan về cơng ty TNHH đèn hình
ORION HANEL
1 Giới thiệu về cơng ty TNHH đèn hình ORION HANEL
Công ty TNHH Đèn hình Orion-Hanel là công ty liên doanh giữa
Công ty TNHH Điện Orion (Orion) của Hàn Quốc và Công ty Điện tử Hà
Nội (Hanel) chuyên sản xuất đèn hình mầu dùng cho lắp ráp ti-vi và cụm
súng điện tử dùng cho lắp ráp đèn hình mầu theo giấy phép đầu tư số
495/GPĐT của Uỷ ban Nhà nước về Hợp tác và Đầu tư (nay là Bộ Kế
hoạch và Đầu tư) cấp ngà y 06/01/1993. Công ty có trụ sở giao dịch và nhà
máy sản xuất tại Khu Công nghiệp kỹ cao Sài Đồn g B, quận Long Biên ,
thành phố Hà Nội, Việt Nam.
2.- Q trình hình thành và phát triển của cơng ty TNHH đèn hình
ORION HANEL
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Trước tháng 10.1992, Công ty TNHH Điện Orion thuộc Tập đoàn
Daewoo của Hàn Quốc đã có nhiều đợt khảo sát thị trường và tình hình
đầu tư ngành sản xuất thiết bị điện tử tại Việt Nam, và sau đó được Ủy ban
Nhà nước về Hợp tác và Đầu tư (nay là Bộ Kế hoạch và Đầu tư) giới thiệu
Công ty Điện tử Hà Nội như là đối tác chính trong hợp tác kinh doanh.
10.1992

Hai bên liên doanh ký kết hợp đồng hợp tác liên doanh về

sản xuất đèn hình mầu, đen trắng và linh kiện súng điện tử tại Việt Nam.

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A

Chun đề thực tập tốt nghiệp

01.1993

Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Đầu tư cấp giấy phép

số 495/GPĐT thành lập Liên doanh Đèn hình Orion-Hanel.
09.1993

Liên doanh bắt đầu xây dựng nhà máy tại Khu Công

nghiệp Sài Đồng B, Gia Lâm, Hà Nội.
04.1995

Hoàn thành việc xây dựng và lắp đặt máy móc

05.1995

Liên doanh tiến hành chạy thử ổn định máy móc và

thiết bị kỹ thuật
07.1995

Hoàn thành chạy thử và tiến hành sản xuất công nghiệp

của Nhà máy đèn hình đen trắng và Nhà máy đèn hình mầu số 1
12.1995

Hoàn thành việc xây dựng Nhà máy sản xuất Súng điện tử

01.1996

Bắt đầu sản xuất súng điện tử

01.1998

Lần đầu tiên Liên doanh đạt lợi nhuận 1,3 triệu đô-la Mỹ

08.2000

Đạt chứng nhận ISO-9001:2000 về Hệ thống Quản lý

Chất lượng
05.2000

Liên doanh quyết định việc xây dựng Nhà máy đèn hình

mầu số 2 và Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
10.2001

Bắt đầu xây dựng Nhà máy số 2

05.2002

Chính phủ tặng bằng khen: Đã có thành tích chấp hàn h

tốt nghóa vụ nộp thuế 1999 ~ 2001, góp phần vào sự nghiệp xây dựng
CNXH và bảo vệ Tổ quốc.

01.2004

Phạm Cơng Sách

Bắt đầy xây dựng Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2

Lớp: Cơng nghiệp 45A


Chun đề thực tập tốt nghiệp

04.2004

Hoàn thành việc xây dựng và lắp đặt máy móc thiết bị

tại Nhà máy số 2
06.2004

Hoàn thành việc xây dựng Dây chuyền sản xuất súng

điện tử thứ 2
07.2004

Bắt đầu sản xuất công nghiệp của Nhà máy số 2 và Dây

chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
04.2005

Tổng sản phẩm đạt 20 triệu chiếc đèn hình mầu (kể từ

07.1995)
07.2005

Đạt chứng nhận ISO-14001:2000 về Hệ thốn g Quản lý

môi trường
10.2006

Phát triển sản phẩm mới 21-inch A.K MNN

2.2- Tổng vốn đầu tư
- Vốn đầu tư cho Nhà máy số 1:

178 triệu đô-la Mỹ

- Vốn đầu tư cho Nhà máy số 2:

54 triệu đô-la Mỹ

- Tổng số vốn đầu tư:

232 triệu đô-la Mỹ

Trong đó, vốn pháp định là 66 triệu đô-la Mỹ, Công ty TNHH Điện
Orion của Hàn Quốc góp 70% vốn và Công ty Điện tử Hà Nội góp 30%
vốn.
Diện tích đất và diện tích xây dựng
- Diện tích đất:

120.000 m2

- Diện tích xây dựng

Phạm Cơng Sách

53.000 m2

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

2.3 Sản phẩm:
* Sản phẩm :
- Nhà máy số 1: Đèn hình mầu 14”, 16”, 20” và 21” loại thường.
- Nhà máy số 2: Đèn hình mầu 21” loại phẳng.
- Súng điện tử

dùng cho lắp ráp đèn hình

* Chất lượng sản phẩm :
C«ng ty lu«n tự hào với sản phẩm có chất l-ợng tốt nhất thế giới mà
công ty tạo ra. Trong nhiều năm liền, công ty luôn đ-ợc các nhà nhập khẩu
chứng nhận là nhà cung ứng đèn hình mầu tốt nhất trong năm. Những thành
quả về chất l-ợng đó bắt nguồn từ sự chỉ đạo đúng đắn của Ban Giám đốc, từ
sự sáng tạo không ngừng của đội ngũ ng-ời lao động cũng nh- từ sự hiệp tác
chặt chẽ có hiệu quả giữa các chuyên gia Hàn Quốc và nhân viên Việt Nam.
Giữa các nhà sản xuất đèn hình, tỉ lệ sai hỏng sản phẩm trong quá trình
sản xuất luôn ở mức độ thấp nhất. Do vậy, đà có nhiều nhà sản xuất đèn hình
n-ớc ngoài đến Orion-Hanel để học tập kinh nghiệm trong quá trình sản xuất.

Bên cạnh đó, Orion-Hanel cũng cử nhiều đợt kỹ thuật viên ra n-ớc
ngoài để tiến hành h-ớng dẫn về mặt kỹ thuật trong sản xuất đèn hình, chủ
yếu là tại Cộng hoà Pháp.
Bảng số liệu d-ới đây thể hiện tỉ lệ sai hỏng sản phẩm trong sản xuất.
Nội dung
Tỷ lệ khiếu nại của

2004

2005

2006

501

925

1.325

khách hàng (p.p.m)

Chú thích: p.p.m cã nghÜa lµ 1/1.000.000 (1.325 p.p.m cã nghÜa lµ trong
1.000.000 sản phẩm thì có 1.325 sản phẩm hỏng, một tØ lƯ rÊt thÊp).

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A


Chuyờn thc tp tt nghip

Hiện tại, Orion-Hanel đang áp dụng hệ thống quản lý chất l-ợng theo
Tiêu chuẩn ISO-9001:2000 do Cơ quan BVQI của V-ơng Quốc Anh cấp. Sản
phẩm của Orion-Hanel không chỉ có chất l-ợng tốt nhất mà còn là sản phẩm
có độ an toàn cao nhất, đạt đ-ợc những chứng chỉ về an toàn của các tổ chức
chứng nhận hàng đầu thế giới nh-: UL của Mỹ, CSA của Canada, JQA của
Nhật Bản, VDE của Đức, BSI cđa Anh, CCC cđa Trung Qc vµ GOST cđa
Nga.
Ngoµi ra, sản phẩm của công ty còn nhận đ-ợc chứng nhận sản phẩm
xanh thân thiện với môi tr-ờng do khách hàng SAVINA vµ PANASONIC cÊp.

2.4 Năng lực sản xuất
- Nhà máy số 1: 2.300.000 sản phẩm/ năm
- Nhà máy số 2: 2.200.000 sản phẩm/ năm
Tổng số:

4.500.000 sản phẩm/ năm

- Súng điện tử:

9.200.000 sản phẩm/ năm

2.5 Nhân lực
* Nhân lực :
- Tổng số nhân lực hiện tại của Liên doanh là 1.998 lao độn g, trong
số đó quản lý người Hàn Quốc là 12 người, người Việt Nam là 1.986
người.
- Lao động nam là 1.365 người chiếm 70%, lao động nữ là 621 người
chiếm 30%. Độ tuổi trung bình của người lao động là 27

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty TNHH đèn
hình ORION HANEL
* Chế độ làm việc :
- 3 ca , 3 kíp ( 24h/24h )
- 300 ngày / năm
* Những phúc lợi đối với người lao động :
Orion-Hanel lu«n ý thøc rằng để có đ-ợc thành công của ngày hôm nay
là nhờ vào chính bàn tay và khối óc của những cán bộ công nhân viên đang
ngày đêm lao động với niềm tin hy vọng cho sự lớn mạnh không ngừng của
Công ty. Do vậy, những công việc liên quan đến l-ơng và các phúc lợi khác
của ng-ời lao động luôn đ-ợc Ban Giám đốc quan tâm theo dõi sát sao.
Tính đến thời điểm hiện tại, ng-ời lao động trong công ty đà có thu
nhập bình quân cao nhất trong khu công nghiệp, lên đến 28.000.000 đồng/
năm (t-ơng đ-ơng 1.772 USD/ năm) và phúc lợi xà hội đạt 14.500.000 đồng/
ng-ời/ năm (t-ơng đ-ơng 918 USD/ ng-ời/ năm).
Công ty luôn hỗ trợ tối đa cho ng-ời lao động về mặt phúc lợi:
- Hàng năm công ty đều tổ chức cho ng-ời lao động đi nghỉ mát 4
ngày.
- Hỗ trợ về các mặt hiếu, hỉ
- Hỗ trợ bữa ăn giữa ca với giá trị 11.000đ/ bữa/ ng-ời và bữa ăn bồi
d-ỡng độc hại cho những nhân viên làm việc tại những vị trí độc hại với giá trị
10.000đ/ ng-ời/ ngày.
- Tặng quà nhân dịp các ngày Lễ, Tết, ngày thành lập công ty

- Thực hiện đầy đủ các chế độ về bảo hiểm xà hội, bảo hiểm y tế, bảo
hiểm nhân thọ

Phm Cụng Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

- Thùc hiªn trÝch quü công đoàn hàng tháng và quỹ phúc lợi hàng năm
cho ng-ời lao động
- Thực hiện chế độ cho nữ lao động nh- thai sản
- Hỗ trợ cho ng-ời lao động trong những hoàn cảnh khó khăn đặc biệt
Số liệu d-ới đây thể hiện đầy đủ các -u điểm đó:
Đơn vị: VND
Giá trị năm
Nội dung chính

Giá trị năm 2006

2005

Thăm quan, nghỉ mát

1.248.288.000

432.690.208

Hiếu, hỉ

77.204.000

75.618.528

Hỗ trợ bữa ăn giữa ca

12.204.978.000

8.308.800.530

Tặng quà ng-ời LĐ nhân dịp Lễ Tết

7.687.105.000

8.374.349.342

Đóng BHXH, BHYT và BH Nhân thọ

9.372.780.000

11.395.115.953

Trích quỹ Công đoàn

991.808.000

837.522.963

Trích quỹ Phúc lợi

1.660.844.000

-

Chế độ ng-ời LĐ nữ, trợ cấp thai sản

177.405.000

250.000.000

Tổng cộng

33.420.412.000

29.674.097.524

Bên cạnh đảm bảo bằng hệ thống l-ơng và các phúc lợi khác, việc tham
gia bảo hiểm xà hội của công ty có vai trò rất quan trọng trong chấp hành
đúng nghĩa vụ về pháp luật lao động và cao hơn cả là ý nghĩa đảm bảo quyền
lợi cho chính ng-ời lao động và cho chính công ty.
Với quan điểm trên công ty đà liên tục tuyên truyền, giáo dục cho ng-ời
lao động ích lợi của viƯc tham gia BHXH ®ång thêi cịng thùc hiƯn ®óng các
cam kết và trách nhiệm với ng-ời lao động thông qua viƯc ®ãng q BHXH

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A

Chuyờn thc tp tt nghip

đúng đủ, h-ớng dẫn, giải quyết các chế độ ốm đau, thai sản, v.v. nhanh nhất
cho ng-ời lao động.
Kết quả của những nỗ lực tham gia BHXH trên là sự ghi nhận cụ thể
bằng bảng số liệu cơ bản sau.
Tổng số lao
Năm

động tham

Tổng số tiền
nộp BHXH

gia BHXH

Tổng số tiền

Tổng số

chi trả các

thẻ khám

chế độ BHXH

chứa bệnh

2002

1.248

5.462.422.292

727.044.986

1.299

2003

1.261

5.680.734.948

743.437.566

1.293

2004

2.238

8.959.330.751

892.595.683

2.262

2005

2.365

11.381.258.072 1.019.451.935

2.398

2006

2.157

11.351.502.216 1.941.002.371

2.157

TOTAL

42.835.248.279 5.323.532.541

Với những số liệu cơ bản nộp và chi trả 05 năm vừa qua ở trên, hàng
năm Orion-Hanel đà giải quyết cho hàng nghìn l-ợt ng-ời lao động đ-ợc
khám chữa bệnh, cấp phát thuốc từ tuyến y tế công ty đến điều trị dài ngày tại
các bệnh viện của trung -ơng và địa ph-ơng, góp phần tích cực vào giảm bớt
chi phí cho ng-ời bệnh theo đúng ý nghĩa cộng đồng của BHXH.
Bên cạnh đó công ty cũng đà giảm bớt đ-ợc gánh nặng chi phí ngày
công lao động cho công nhân khi phải nghỉ chế độ BHXH bình quân hàng
năm khoảng gần 7,000 ngày công.
Đặc biệt với chủ tr-ơng đóng BHXH bằng 100% mức l-ơng tháng và
phụ cấp l-ơng tháng qua hơn 12 năm hoạt động của mình, Orion-Hanel đÃ
minh chứng rõ ràng sự chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật lao động Việt Nam,

Phm Cụng Sỏch

Lp: Công nghiệp 45A


Chuyờn thc tp tt nghip

và trên cả là cam kết đảm bảo cho ng-ời lao động yên tâm làm việc kể cả hiện
tại và sau khi nghỉ h-u vẫn sẽ có mức l-ơng ổn định để đảm bảo cuộc sống
của bản thân và gia đình.
3.Sn xut bỏn hng
Trong những năm vừa qua, nhờ vào việc cải tiến kỹ thuật và nâng cao
trình độ ng-ời lao động, Công ty đà nâng cao hiệu suất máy móc thiết bị của
Dây chuyền số 1 từ công suất 1,8 triệu sản phẩm/ năm lên 2,3 triệu sản phẩm
năm (tăng 28%). Đây là một tiến bộ và cố gắng v-ợt bậc của toàn thể cán bộ
công nhân viên công ty, từ đó làm tăng lợi nhuận cho công ty và các khoản
đóng góp cho ngân sách, cũng nh- làm tăng phúc lợi cho ng-ời lao động. Việc
bán hàng cũng đ-ợc đẩy mạnh, ngoài thị tr-ờng nội địa và các thị tr-ờng xuất
khẩu truyền thống, Công ty cũng đà mở rộng và khai thác các thị tr-ờng xuất
khẩu mới nhằm tăng doanh thu và đảm bảo ổn định sản xuất.
Bng di õy l kt qu sn xut qua cỏc nm:
Đơn vị: sản phẩm
S.l-ợng
Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005 Năm 2006

14-inch

329.851

320.921

346.690

847.096

16-inch

327.904

419.279

357.400

363.561

20-inch

1.034.685

1.467.604

1.323.319

665.824

21-inch

491.723

544.334

447.075

205.517

21-inch Flat

-

148.475

738.721

951.925

Tổng số

2.184.172

2.900.613

3.213.205

3.033.923

Ngày làm việc

327.3

336.8

239.3

214

s.xuất

Phm Cụng Sỏch

Lp: Công nghiệp 45A


Chuyờn thc tp tt nghip

L-ợng SP/ ngày

6.674

6.673

13.427

14.140

Do l-ợng sản phẩm tăng hơn nhiều so với công suất thiết kế, nên việc
bán hàng cũng đà đ-ợc công ty đẩy mạnh và đạt đ-ợc doanh thu cao hơn

nhiều so với dự tính.
Doanh thu và Số l-ợng sản phẩm bán qua các năm
Đơn vị: USD, chiếc

Hạng mục

Năm 2004
Số liệu

Số sản
phẩm

%

Số liệu

Năm 2006
%

Số liệu

%

100,458,784

100%

108,511,886

100%

85,066,710

100%

Xuất khẩu

72,576,526

72%

74,041,289

68%

62,699,214

74%

Nội địa

27,882,258

28%

34,470,597

32%

22,367,496

26%

Tổng số

2,754,456

100%

3,125,980

100%

2,963,998

100%

Xuất khẩu

2,017,096

73%

2,348,227

75%

2,282,566

77%

737,360

27%

777,753

25%

681,432

23%

Tổng số

Doanh
thu

Năm 2005

Nội địa

4. Tỡnh hỡnh hoạt động cơng đồn
4.1 Đặc điểm tình hình cơng đồn trong cơng ty :
Hoạt động Cơng đồn Cơng ty TNHH Đèn hình Orion -Hanel diễn ra
trong điều kiện nền kinh tế trong nước đang trong tiến trình hội nhập kinh tế
nên thời cơ nhiều và thách thức cũng khơng ít. Cơng ty TNHH Đèn hình
Orion-Hanel cũng khơng nằm ngồi tình hình chung đó. Chính vì vậy hoạt
động cơng đồn thời kỳ này địi hỏi vừa phải đa dạng về hình thức hoạt động
vừa phải chú ý về chiều sâu.

Công ty mở rộng dây chuyền sản xuất bóng hình thứ hai và súng điện
tử do đó số lượng người lao động tăng lên đến hơn 2.200 người, do đó số
lượng cơng đồn viên cũng tăng lên.

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

A. Thuận lợi:
➢

Được sự quan tâm, chỉ đạo của Cơng đồn cấp trên, sự chỉ đạo của

Chi bộ Đảng, đồng thời có được sự hợp tác, tạo điều kiện thuận lợi của Ban
giám đốc Công ty.
➢

Tổ chức cơng đồn được kiện tồn: thành lập thêm 2 cơng đồn bộ

phận, tổng số tổ cơng đồn hiện nay là 103 tổ với tổng số đoàn viên là 1.986

người
➢

Kinh nghiệm và trình độ của cán bộ cơng đồn được nâng lên, đồng

thời nhận thức và kinh nghiệm làm việc của người lao động đã có chiều sâu,
đó là điều kiện thuận lợi trong việc triển khai các hoạt động cơng đồn trong
nhiệm kỳ vừa qua.
B. Khó khăn:
➢

Tình hình leo thang của giá cả tiêu dùng, tình hình của cơng ty cịn

có những khó khăn nhất định do mở rộng sản xuất nên lợi nhuận giảm , v.v.
Bởi vậy mà việc làm thu nhập và điều kiện để cải thiện đời sống vật chất của
ngưịi lao động ít nhiều bị ảnh hưởng.
4.2 Báo cáo tình hình hoạt động cơng đồn của cơng ty trong thời gian qua
Mặc dù có nhiều khó khăn, với tinh thần đảm bảo hài hồ lợi ích người
lao động và người sử dụng lao động Cơng đồn đã cố gắng duy trì mối quan
hệ hợp tác và cùng chia sẻ với Công ty trong những lúc khó khăn và động
viên người lao động làm việc.
Một số kết quả đạt được như sau:
* Cơng đồn chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người lao
động

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

* Lợi ích vật chất
➢ Mặc dù trong hồn cảnh cơng ty có rất nhiều khó khăn do mở rộng
sản xuất, nhiệm kỳ vừa qua cơng đồn đã tiến hành thương thảo ký lại thoả
ước lao động lần 4, và ký kết lại bảng lương. Một số điểm mới đã đạt như:
tuần làm việc 44giờ, trượt giá bảng lương 5%, ngày thành lập công ty được
tặng quà hàng năm là 200.000 đồng.
➢ Các chế độ phúc lợi được duy trì. Chế độ bồi dưỡng độc hại được
đảm bảo đúng đối tượng và đúng tiêu chuẩn.
* Lợi ích tinh thần
Lợi ích tinh thần của người lao động được đảm bảo thực hiện và cố
gắng có những cải thiện nếu có thể thực hiện được:
➢

Thường xuyên thăm hỏi, hiếu, hỉ. Trợ cấp kịp thời với những đoàn

viên cơng đồn gặp khó khăn.
➢

Cơng đồn duy trì tặng q cho các cháu thiếu nhi nhân dịp ngày

quốc tế thiếu nhi 1 tháng 6, rằm trung thu, tặng quà con cơng nhân lao động
có thành tích trong học tập, biểu dương 330 nữ CNLĐ đạt danh hiệu phụ nữ 2
tốt (2003 - 2005), Tặng quà cho nữ CNLĐ nhân dịp 20/10. Tặng quà cho
CNLĐ nhân dịp tết nguyên đán, tặng quà cho gia đình thương binh, liệt sỹ
nhân ngày 27/7.

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Số liệu trợ cấp, thăm hỏi, tặng quà cho người lao động
Hạng mục

Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005

Hiếu (trường hợp)

10.500.000

11.100.000

18.900.000

Hỉ (trường hợp)

16.000.000

14.400.000

34.400.000

Trợ cấp (trường hợp)

15.500.000

14.300.000

35.300.000

Tết thiếu nhi (VNĐ)

29.097.000

58.480.000

39.790.000

Tết trung thu (VNĐ)

30.157.000

35.060.000

40.470.000

Học sinh khá giỏi (VNĐ)

8.250.000

13.400.000

21.300.000

Phụ nữ 2 tốt (VNĐ)

9.312.000

8.551.000

9.731.000

Tặng quà 20/10 (VNĐ)

18.000.000

22.385.000

32.331.000

Ngày 27/7 (VNĐ)

10.000.000

20.000.000

46.150.000

Tặng quà tết (VNĐ)

204.300.000

406.560.000

406.560.000

Tổng cng

351.116.000

604.236.000

684.932.000



Chăm lo, cải thiện, nâng cao đời sống tinh thần ng-ời lao động

thông qua các hình thức khác nhau nh- cho m-ợn sách, cung cấp báo chí, tổ
chc cỏc hi thi, giao lưu...
Tình hình hoạt động thư viện qua các năm
Mục

Năm 2004

Năm 2005

Năm 2006

Tổng số sách thư viện (cuốn)

2.274

2.278

2.325

Số lượt người mượn (lượt)

1.172

1.615

1.058

Mua báo chí (VNĐ)

73.147.000

48.713.000

100.356.000

➢

Tổ chức giải bóng đá OHPT, đá bóng giao hữu với các đơn vị bạn.

Phối hợp với Hội Liên hiệp Thanh niên công ty tổ chức Hội diễn Văn nghệ

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Công ty Orion-Hanel. Tổ chức các hoạt động văn hoá thể thao khác như Giải
chạy, Giải cầu lông, Giải cờ tướng, giao lưu văn nghệ thu hút đơng đảo các
đồn viên tham gia.
*Cơng đồn phối hợp với Công ty thúc đẩy hoạt động sản xuất,
kinh doanh
Phối hợp với Công ty nâng cao năng suất, chất lượng, thực hành tiết

➢

kiệm, vệ sinh môi trường và vệ sinh an tồn lao động.
Phối hợp với Cơng ty trong hoạt động ISO, tổ chức cuộc thi tìm hiểu

➢

ISO-9001 và ISO-14001 cho tồn thể người lao động.
Duy trì thực hiện phong trào “Xây dựng nếp sống văn hố cơng

➢

nghiệp”.
* Cơng đồn với cơng tác giáo dục
➢

Tăng cường kỹ năng hoạt động cơng đồn cho các bộ cơng đồn,

thơng qua Viện Cơng nhân cơng đồn và Trường đào tạo cán bộ cơng đồn Hà

Nội đã mở 02 lớp tập huấn cho 113 cán bộ cơng đồn từ cấp tổ trở lên.
➢

Chú trọng vào công tác giáo dục cho người lao động đặc biệt lao động

mới. Đa dạng hố về hình thức tổ chức và nội dung (Kỹ năng hoạt động cơng
đồn, thoả ước lao động, văn hoá ứng xử, sức khoẻ sinh sản, dinh dưỡng, tìm
hiểu pháp lệnh phịng chống mại dậm, nữ cơng gia chánh,... và phong p hú về
hình thức như học tập trung, hội thi, sinh hoạt Câu lạc bộ,...).
* Cơng đồn với cơng tác nữ cơng
Với gần 30% số công nhân là nữ, công tác nữ công thường xun được
chú trọng.
➢

Hoạt động nữ cơng đa dạng hố về hình thức, trú trọng cơng tác giáo

Phạm Cơng Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

dục tuyên truyền kiến thức về mọi mặt cho lao động nữ đặc biệt nhân viên mới
như: Kiến thức giới; Sức khoẻ sinh sản; Nữ công gia chánh; Kiến thức p háp
luật; Kiến thức dinh dưỡng, nuôi dạy con, v.v. → Tổng số giờ tuyên truyền
giáo dục dành cho lao động nữ trong 2 năm 2005 và 2006 bình quân là
12,21h/người.
➢

Duy trì sinh hoạt Câu lạc nộ nữ cơng với những hình thức và chủ đề

phù hợp với nguyện vọng lao động nữ và đã thu hút được đông đảo chị em
tham gia.
➢

Thu hút được hàng ngàn lượt chị em phụ nữ tham gia vào các hội thi

do Cơng đồn; Ban nữ cơng tổ chức như: Thi “Tìm hiểu Bộ luật lao động và
các chính sách liên quan đến lao động nữ”; Tìm hiểu ISO, v.v.
* Cơng đồn với cơng tác tổ chức
➢

Kiện tồn tổ chức cơng đồn cho phù hợp với điều kiện sản xuất kinh

doanh. Cụ thể là: tách các cơng đồn bộ phận và tổ cơng đồn thành các tổ nhỏ
phù hợp với điều kiện ca kíp, nâng tổng số Cơng đồn bộ phận hiện nay là 08
tăng 02 cơng đồn bộ phận so với đầu nhiệm kỳ, tổ cơng đồn từ 57 tổ đầu
nhiệm kỳ hiện nay là 103 tổ, kết nạp hơn 1.000 đoàn viên mới đảm bảo 100%
người lao động trong Cơng ty tham gia cơng đồn.
➢

Hàng năm tổ chức lấy ý kiến đánh giá của quần chúng đối với Đảng

viên, đối tượng.
* Cơng đồn với hoạt động xã hội
Vận động cơng nhân lao động tích cực tham gia vào các hoạt động xã
hội, phát huy tinh thần tương thân, tương ái, uống nước nhớ nguồn, lá lành đùm
lá rách, ăn quả nhớ kẻ trồng cây bằng việc trích 2% tiền lương tháng/năm/đồn

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

viên(trích làm 2 lần). tổng số tiền thu được là: 260, 466,000 đồng. Toàn bộ số
tiền đó đã hỗ trợ cho các đối tượng như sau:
➢

Hàng năm thăm và tặng quà cho 50 gia đình thương binh Liệt sĩ, bà

mẹ Việt Nam anh hùng huyện Gia Lâm, 10 gia đình quận Long Biên. Tặng quà
cho 85 gia đình có nạn nhân ảnh hưởng của chất độc mầu da cam trên địa bàn
Hà Nội, Vĩnh Phúc, mỗi gia đình 500.000 đồng. Tặng quà cho 72 em lớp học
tình thương huyện Gia Lâm, 80 em tại Trung tâm bảo trợ xã hội 1 - Đông Anh.
➢

Phối hợp với Hội Liên hiệp thanh niên vận động đoàn viên cơng đồn

tình nguyện tham gia hiến máu nhân đạo. Kết quả tổ chức thành công ngày
hiến máu nhân đạo tại Cơng ty đặc biệt có cả các chun gia Hàn Quốc với
865 lượt đoàn viên tham gia trong 3 năm 2004, 2005 và 2006.
➢

Ngồi ra cơng đồn cịn tham gia các hoạt động xã hội khác do Mặt

trận tổ quốc, Liên đoàn lao động T.P Hà Nội hoặc Hội chữ thập đỏ thành phố
phát động.

➢

Xây dựng được mối quan hệ hữu nghị tốt đẹp giữa CNLĐ và các

chuyên gia Hàn Quốc, mối quan hệ hiệp tác giữa Cơng đồn và Cơng ty.
5 Những đóng góp của cơng ty đối với nền kinh tế quốc dân :
5.1 Đóng góp của cơng ty vào nền kinh tế quốc dân :
Lµ mét thµnh viên của nền kinh tế Việt Nam, Orion-Hanel luôn nhận
thức đầy đủ và tuân thủ những chính sách của Chính phủ Việt Nam, trong đó
chính sách về tăng c-ờng và đẩy mạnh nội địa hoá sản phẩm đà đ-ợc Orion Hanel quan t©m thùc hiƯn trong thêi gian võa qua. Tỉ lệ nội địa hoá của OrionHanel luôn đạt trên 60% giá trị sản phẩm và do đó giá trị mua trong n-ớc của
Orion-Hanel luôn đạt ở mức cao với giá trị hằng năm khoảng 270 tỉ đồng Việt

Phm Cụng Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyờn thc tp tt nghip

Nam với trên 60 công ty vệ tinh cung cấp hàng hoá và dịch vụ, tạo việc làm
cho trên 1.000 lao động và thúc đẩy sản xuất trong n-ớc phát triển. Bảng số
liệu d-ới đây thể hiện giá trị mua trong n-ớc trong vòng 4 năm gần đây.
Giá trị nguyên vật liệu cung cấp trong n-ớc:
n v: USD

Diễn giải

Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005

Năm 2006

NVL chính

9.874.075

13.045.190

12.759.250

13.006.914

NVL phụ

2.516.876

4.360.009

4.576.400

3.860.097

Tổng cộng

12.390.951

17.405.199

17.335.650

16.867.011

> 60%

> 60%

> 60%

> 60%

Tỷ lệ nội địa hoá

Bên cạnh đó, Orion-Hanel luôn thực hiện nghiêm túc và đầy đủ mọi
nghĩa vụ nộp ngân sách nhà n-ớc, tuân thủ mọi chính sách của nhà n-ớc về
thuế cũng nh- các khoản phải thu khác, cụ thể đ-ợc thể hiện chi tiết ở số liệu
d-ới đây.
Giá trị nộp ngân sách những năm vừa qua:
Đơn vị: USD
Hạng mục nộp NS

2002

Thuế nhập khẩu

272.309

Thuế VAT nhËp khÈu

97.112

ThuÕ V.A.T

2003

2004

1.530.611 603.719
89.172

2005
1.309.797

552.857

156.464

2.466.690 1.810.863 241.208

11.738

ThuÕ TNCN ViÖt Nam

14.668

31.403

28.697

28.594

ThuÕ TNCN Hàn Quốc

55.738

366.184

370.438

331.437

Thuế tiêu thụ đặc biệt

-

5.818

1.274

-

Thuế môn bài

56

195

192

190

Thuế Nhà thầu

-

-

-

351.421

Tổng céng

Phạm Công Sách

2006

2.906.573 3.834.246 1.798.385 2.189.641

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyờn thc tp tt nghip

Tính từ đầu năm 2002 đến hết tháng 12 năm 2006, Orion-Hanel đÃ
đóng góp cho ngân sách nhà n-ớc 10.728.845 USD, t-ơng đ-ơng
170.588.635.500 đồng. Công ty cũng cam kết luôn thực hiện theo đúng những
quy định của nhà n-ớc về nộp ngân sách.

Việc đầu t- Dây chuyền sản xuất đèn hình mầu số 2 của Orion-Hanel từ
năm 2003 đà tạo việc làm cho gần 1.000 lao động địa ph-ơng, nâng tổng số
lao động của công ty lên gần 2.000 ng-ời, làm tăng thu nhập của địa ph-ơng
thông qua chi phí tiền l-ơng, từ đó tạo sự ổn định về xà hội trên địa bàn quận
Long Biên và huyện Gia Lâm nói riêng cũng nh- của thủ đô Hà Nội nói
chung.
Việc đầu t- này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà sản xuất ti -vi
trong n-ớc do không còn phải nhập khẩu đèn hình từ n-ớc ngoài.
5.2 Cỏc hot ng t thin
Hoạt động xà hội từ thiện là hoạt động th-ờng xuyên liên tục của
Orion-Hanel, công ty luôn coi trọng hoạt động có tính chất từ thiện nhân đạo,
chia sẻ khó khăn với xà hội.
Kể từ khi thành lập, Orion-Hanel th-ờng xuyên tham gia các hoạt động
nh-:
- ủng hộ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt trong cả n-ớc,
- Hỗ trợ cho các trẻ em bị ảnh h-ởng chất độc mầu da cam của huyện
Gia Lâm thuộc các tr-ờng: Tiểu học Văn Đức, Tiểu học, Yên Th-ờng và Tiểu
học D-ơng Xá
- Xây dựng nhà trẻ, lớp học
- Xây dựng nhà tình nghĩa cho gia đình th-ơng binh liệt sĩ
- Thăm hỏi các th-ơng binh và gia đình liệt sĩ nhân dịp 27-7

Phm Cụng Sỏch

Lp: Công nghiệp 45A


Chun đề thực tập tốt nghiệp

- đng hé ng-êi nghÌo thông qua Báo Lao động-XÃ hội

- Khắc phục chợ Đồng Xuân bị cháy.
Tổng số tiền Orion-Hanel tham gia các hoạt động xà hội là 617.720
USD, t-ơng đ-ơng 9.760.000.000 đồng.
5.3 Hot ng bo v mụi trng
Bên cạnh hoạt động sản xuất-kinh doanh, công tác gìn giữ và bảo vệ vệ
sinh môi tr-ờng, cảnh quan trong công ty là một trong những phần việc quan
trọng đ-ợc Ban Giám đốc đặc biệt quan tâm. Orion-Hanel luôn đ-ợc khách
thăm khen ngợi là một trong những công ty xanh và có cảnh quan đẹp nhất Hà
Nội. Đó không chỉ là niềm tự hào của những nhân viên chăm sóc cây cối mà
còn là niềm tự hào chung của mỗi thành viên trong công ty.
Ngay t năm 1993, khi dự án liên doanh được thành lập và đi vào xây
dựng, công ty đã đầu tư các thiết bị về xử lý và kiểm sốt ơ nhiễm môi trường
với tổng giá trị lên đến gần 5 triệu đô-la Mỹ, trong tổng số vốn đầu tư ban đầu
là 178 triệu đô-la. Trong công nghiệp điện tử kỹ thuật cao có những yêu cầu
chặt chẽ về độ sạch cũng như có những yêu cầu chặt chẽ về bảo vệ môi
trường, do vậy chúng tôi đã nhận thức đầy đủ việc tuân thủ nghiêm ngặt các
yêu cầu và quy định về bảo vệ môi trường.
Hiện tại các thiết bị và công nghệ xử lý môi trường của cô ng ty đều là
các thiết bị hiện đại mang tính tự động cao, được nhập khẩu 90% từ Hàn
Quốc và các nước khác như Đức, Mỹ và Nhật. Các thiết bị thu gom theo hệ
thống được dẫn tới từng công đoạn sản xuất và có phân loại rõ ràng theo từng
loại nước thải và khí thải. Sau đó, nước và khí thải được đưa về hệ thống xử
lý trung tâm để xử lý cho đến khi đạt các tiêu chuẩn môi trường Việt Nam
mới được thải ra bên ngoài. Trên các hệ thống xử lý nước và khí thải này ln

Phạm Cơng Sách

Lớp: Công nghiệp 45A

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

có các thiết bị giám sát chất lượng 24/24 giờ. Các chất thải loại khác như: chất
thải sinh hoạt, bùn thải từ quá trình xử lý nước, dầu thải, cặn hoá chất thải
được thu gom riêng tái sử dụng và xử lý theo đúng quy định của Chính phủ về
xử lý chất thải cơng nghiệp.
Để có thể giám sát chất lượng mơi trường tốt nhất, cơng ty cũng đã áp
dụng các biện pháp kiểm sốt chất lượng nguyên vật liệu đầu vào chặt chẽ
như: nước, dầu diesel, hoá chất, v.v. nhằm làm giảm các chi phí phát sinh trên
một đơn vị sản phẩm cũng như giảm phát sinh chất thải vào môi trường. Để
hỗ trợ cho các hoạt động này, công ty đã sử dụng các công cụ như: đẩy mạnh
hoạt động sáng kiến cải tiến, tiết kiệm năng lượng, tái sử dụng chất p hế thải,
hoạt động nhóm (TFT) và hoạt động quản lý năng suất tồn diện (TPM).
Bên cạnh đó, để việc bảo vệ mơi trường được mang tính khách quan cứ
3 tháng một lần, cơ quan trung gian đến lấy mẫu phân tích và gửi kết quả đến
cơ quan chủ quản là Bộ Tài nguyên Môi trường và Sở Tài nguyên Môi trường
Hà Nội. Các kết quả này đều nằm dưới ngưỡng cho phép của Tiêu chuẩn môi
trường Việt Nam. Trải qua hơn 10 năm hoạt động, tại công ty chúng tôi đã có
3 lần thanh tra mơi trường và chúng tơi đều nhận được những kết quả và nhận
xét tốt từ các cơ quan quản lý nhà nước về mơi trường.
Ngồi việc quan tâm đến hoạt động bảo vệ môi trường bên ngồi, lãnh
đạo cơng ty cịn chú trọng đến mơi trường làm việc bên trong cơng ty. Để có
thể đánh giá khách quan sự tác động của môi trường bên trong thơng qua vị trí
làm việc và sức khoẻ của người lao động, chúng tôi đã p hối hợp với Viện Y
học Lao động & Vệ sinh môi trường thuộc Bộ Y tế tiến hành đo đạc và p hân
tích các chỉ số môi trường lao động với tần suất 2 lần/ năm để từ đó có các
biện pháp nhằm cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động ngày một tốt
hơn. Tại các vị trí làm việc nặng nhọc, độc hại, người lao động đều được

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

trang cấp đầy đủ các trang thiết bị phòng hộ, bảo hộ và được bồi dưỡng bằng
tiền và vật chất.
Điểm qua những nét chính về công tác bảo vệ môi trường của công ty
như đã nói ở trên thì khơng thể khơng nói đến những nỗ lực về ý thức và hành
động của từng cán bộ cơng nhân viên cơng ty trong gìn giữ và bảo vệ một mơi
trường xanh-sạch-đẹp trong và ngồi doanh nghiệp. Chúng tôi luôn tự hào là
một trong các doanh nghiệp có cảnh quan đẹp nhất Hà Nội. Năm 2001, cơng
ty chúng tôi đã vinh dự được nhận bằng khen của Thành p hố Hà Nội và Sở
Tài nguyên môi trường về thành tích bảo vệ mơi trường. Và một điều có ý
nghĩa hơn nữa đối với chúng tơi là năm 2005 chúng tôi đã nhận được Chứng
chỉ ISO-140001 về Hệ thống Quản lý Môi trường do Tổ chức BVQI của
Vương quốc Anh cấp.

Phần II.

Thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH
đèn hình ORION HANEL

Khi mới ra đời , Marketing chỉ là một khái niệm đơn giản , nó chỉ giới
hạn trong lĩnh vực thương mại . Nó bao gồm tất cả các hoạt động của nhà sản
xuất hay nhà xuất khuẩu nhằm tiêu thụ hàng hoá , dịch vụ đã có sẵn với mục
đích lợi nhuận . Tuy nhiên , cùng với sự phát triển của kinh tế hàng hố ,
marketing khơng cịn chỉ giới hạn trong lĩnh vực thương mại mà nó bao gồm
tất cả các hoạt động và những suy nghĩ , tính tốn từ trước khi sản phẩm , dịch

vụ được sản xuất ra , cho đến những hoạt động sản xuất , tiêu thụ và cả dịch
vụ sau bán hàng .
Hoạt động marketing trong doanh nghiệp cũng vậy , nó bao gồm rất
nhiều giai đoạn , hoạt động và có liên quan đến nhiều lĩnh vực , bộ phận khác

Phạm Công Sách

Lớp: Công nghiệp 45A


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

nhau trong doanh nghiệp . Vì vậy , khi tiến hành xem xét , p hân tích , đánh
giá hoạt động marketing của doanh nghiệp trong thời gian qua , tơi tập trung
phân tích vào các vấn đề sau :
1 . Công tác phân khúc thị trường
2 . Cơng tác kế hoạch hố chiến lược
3 . Các chiến lược marketing Mix :
- Chiến lược về sản phẩm
- Chiến lược về giá
- Chiến lược về phân phối
1 . Công tác nghiên cứu thị trường :
Trong những năm vừa qua , cơng ty đã có nhiều cố gắng trong việc cải tiến
kỹ thuật , đầu tư đổi mới cơng nghệ , nâng cao trình độ người lao động nhằm nâng
cao chất lượng và đa dạng hoá chủng loại sản phẩm . Công ty đã nâng cao hiệu
suất máy móc thiết bị của Dây chuyền số 1 từ công suất 1.8 triệu sản phẩm / năm
lên 2.3 triệu sản phẩm / năm , ( tăng 28% ) . Đồng thời hoạt động nghiên cứu thị
trường đã được quan tâm đầu tư qua từng năm . Cụ thể là :
- Trong công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động
nghiên cứu thị trường

- Công ty đã từng bước tổ chức một đội ngũ cán bộ chuyên môn , p hụ
trách hoạt động nghiên cứu thị trường
- Công ty thường xuyên tiến hành các hoạt động thu thập thông tin s ơ
cấp trên thị trường trong nước . Tiến hành thu thập thông tin từ khách hàng
thông qua các cuộc hội nghị khách hàng , tiếp xúc , phỏng vấn khách hàng
- Đưa sản phẩm tham gia các hội chợ trong và ngồi nước , để tìm
hiểu nhu cầu khách hàng
- Tổ chức đưa các cán bộ đi tham quan , học tập các nhà máy , thị
trường nước ngồi ...

Phạm Cơng Sách

Lớp: Cơng nghiệp 45A