Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.doc

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
LỜI NÓI ĐẦU
Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một
Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một


nền sản xuất hàng hoá. Thị trường luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới,
nền sản xuất hàng hoá. Thị trường luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới,


nhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe doạ cho các doanh
nhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe doạ cho các doanh


nghiệp. Để có thể đứng vững trước qui luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế
nghiệp. Để có thể đứng vững trước qui luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế


thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hướng đi
thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hướng đi


cho phù hợp. Việc đứng vững này chỉ có thể khẳng định bằng cách hoạt động
cho phù hợp. Việc đứng vững này chỉ có thể khẳng định bằng cách hoạt động


kinh doanh có hiệu quả.
kinh doanh có hiệu quả.
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là một chỉ
tiêu chất lượng tổng hợp. Đánh giá hiệu quả kinh doanh

chính là quá trình so sánh giữa chi phí bỏ ra và kết quả thu
về với mục đích đã được đặt ra và dựa trên cơ sở giải quyết
các vấn đề cơ bản của nền kinh tế này: sản xuất cái gì? sản
xuất như thế nào? và sản xuất cho ai? Do đó việc nghiên cứu
và xem xét vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi
hỏi tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh
doanh hiện nay. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là
một bài toán khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan
tâm đến, đây là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng quyết định
đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi các
doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao trong qúa
trình kinh doanh của mình. Vì vậy, qua quá trình thực tập ở
Công ty TNHH Thương mại TVT, với những kiến thức đã
tích luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng

1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
của vấn đề này cho nên em đã mạnh dạn chọn đề tài "Một số
biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty
TNHH Thương mại TVT" làm đề tài nghiên cứu của mình.
Thực ra đây là một vấn đề có nội dung rất rộng vì vậy
trong chuyên đề này em chỉ đi vào thực trạng thực hiện nâng
cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty và đưa ra một số giải
pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Nội dung chuyên đề bao gồm các phần sau:

Chương I: Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp
Chương II Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh ở
Công ty TNHH Thương mại TVT
Chương III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu
quả kinh doanh ở Công ty TNHH Thương mại TVT.
Chuyên đề này được hoàn thành dưới sự hướng dẫn tận
tình của thày giáo TS. Phan Trọng Phúc. Em xin chân thành
cảm ơn sự giúp đỡ quí báu đó.



3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
CHƯƠNG I
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH
DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP
I. QUAN NIỆM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ SỰ CẦN THIẾT
CỦA VIỆC NÂNG CAO HQKD ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP
1. Các quan điểm và bản chất của hiệu quả
kinh doanh trong các doanh nghiệp
1.1. Các quan điểm cơ bản về
hiệu quả
Ngày nay, khi đề cập đến vấn đề hiệu quả thì người ta
vẫn chưa có được một khái niệm thống nhất. Bởi vì ở mỗi
một lĩnh vực khác nhau, xem xét trên các góc độ khác nhau
thì người ta có những cách nhìn nhận khác nhau về vấn đề
hiệu quả. Như vậy, ở mỗi lĩnh vực khác nhau thì người ta có

những khái niệm khác nhau về hiệu quả, và thông thường
khi nói đến hiệu quả của một lĩnh vực nào đó thì người ta
gắn ngay tên của lĩnh vực đó liền ngay sau hiệu quả. Để hiểu
rõ hơn về vấn đề hiệu quả thì chúng ta xem xét các vấn đề
hiệu quả ở trên các lĩnh vực kinh tế, chính trị và xã hội.
Tương ứng với các lĩnh vực này là 3 phạm trù hiệu quả: hiệu
quả kinh tế, hiệu quả chính trị và hiệu quả xã hội.

4
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
* Hiệu quả kinh tế
Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được
Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được


các mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó. Nếu đứng trên phạm vi từng yếu
các mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó. Nếu đứng trên phạm vi từng yếu


tố riêng lẻ thì chúng ta có phạm trù hiệu quả kinh tế, và xem xét vấn đề hiệu
tố riêng lẻ thì chúng ta có phạm trù hiệu quả kinh tế, và xem xét vấn đề hiệu


quả trong phạm vi các doanh nghiệp thì hiệu quả kinh tế chính là hiệu quả
quả trong phạm vi các doanh nghiệp thì hiệu quả kinh tế chính là hiệu quả


kinh doanh của một doanh nghiệp. Hiểu theo mục đích cuối cùng thì hiệu quả
kinh doanh của một doanh nghiệp. Hiểu theo mục đích cuối cùng thì hiệu quả

kinh tế là hệ số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt được hiệu quả đó.
kinh tế là hệ số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt được hiệu quả đó.


Trong đó kết quả thu về chỉ là kết quả phản ảnh những kết quả kinh tế tổng
Trong đó kết quả thu về chỉ là kết quả phản ảnh những kết quả kinh tế tổng


hợp như là: doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lượng công nghiệp... nếu ta xét
hợp như là: doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lượng công nghiệp... nếu ta xét


theo từng yếu tố riêng lẻ thì hiệu quả kinh tế là thể hiện trình độ và sử dụng
theo từng yếu tố riêng lẻ thì hiệu quả kinh tế là thể hiện trình độ và sử dụng


các yếu tố đó trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó phản ảnh kết quả kinh
các yếu tố đó trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó phản ảnh kết quả kinh


tế thu được từ việc sử dụng các yếu tố tham gia vào quá trình kinh doanh.
tế thu được từ việc sử dụng các yếu tố tham gia vào quá trình kinh doanh.
Cũng giống như một số chi tiết khác hiệu quả là một chỉ
tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu
tố trong quá trình sản xuất, đồng thời là một phạm trù kinh
tế gắn liền với nền sản xuất hàng hoá. Sản xuất hàng hoá có
phát triển hay không là nhờ đạt hiệu quả cao hay thấp. Nói
một cách khác, chỉ tiêu hiệu quả kinh tế phản ánh về mặt

định lượng và định tính trong sự phát triển kinh tế.
Nhìn ở tầm vi mô của từng doanh nghiệp riêng lẻ hiệu
quả kinh tế được biểu hiện qua phạm trù hiệu quả kinh
doanh. Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu phản ánh đầy đủ
các mặt của cả một quá trình kinh doanh của một doanh
nghiệp. Cụ thể là:

5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh
những lợi ích đạt được từ các hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi ích thu được với chi phí
bỏ ra trong suốt qúa trình kinh doanh của doanh nghiệp.
Dưới giác độ này thì chúng ta có thể xác định hiệu quả kinh
doanh một cách cụ thể bằng các phương pháp định lượng
thành các chỉ tiêu hiệu quả cụ thể và từ đó có thể tính toán
so sánh được, lúc này phạm trù hiệu quả kinh doanh là một
phạm trù cụ thể nó đồng nhất và là biểu hiện trực tiếp của lợi
nhuận, doanh thu... Ngoài ra nó còn biểu hiện mức độ phát
triển doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai
thác các nguồn lực trong quá trình sản xuất nhằm thực hiện
được mục tiêu kinh doanh. Lúc này thì phạm trù hiệu quả
kinh doanh là một phạm trù trừu tượng và nó phải được định
tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh
vực sản xuất kinh doanh. Nói một cách khác, ta có thể hiểu
hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả
năng quản lý của doanh nghiệp. Lúc này hiệu quả kinh
doanh thống nhất với hiệu quả quản lý doanh nghiệp. Dưới
góc độ này thì hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ và khả

năng kết hợp các yếu tố đầu vào trong quá trình sản xuất.
Trong thực tế hiệu quả kinh doanh trong các doanh
nghiệp đạt được trong các trường hợp sau:
- Kết quả tăng, chi phí giảm

6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Kết qủa tăng, chi phí giảm nhưng tốc độ tăng của chi
phí nhỏ hơn tốc độ tăng của kết quả.
Nói tóm lại ở tầm vĩ mô hiệu qủa kinh doanh phản ánh
đồng thời các mặt của quá trình sản xuất kinh doanh như:
kết quả kinh doanh, trình độ sản xuất tổ chức sản xuất và
quản lý, trình độ sử dụng của yếu tố đầu vào.. đồng thời nó
yêu cầu sự phát triển của doanh nghiệp theo chiều sâu. Nó là
thước đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trưởng
kinh tếv à là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục
tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong thời kỳ. Sự phát triển tất
yếu đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả
kinh doanh, đây là mục tiêu cơ bản nhất của doanh nghiệp.
* Hiệu quả xã hội và hiệu quả chính trị
Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng
các nguồn lực sản xuất xã hội nhằm đạt được các mục tiêu
xã hội nhất định. Nếu đứng trên phạm vi toàn xã hội và nền
kinh tế quốc dân thì hiệu qủa xã hội và hiệu quả chính trị là
chỉ tiêu phản ánh ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh đối
với việc giải quyết những yêu cầu và mục tiêu chung của
toàn bộ nền kinh tế xã hội. Bởi vậy hai loại hiệu quả này đều
có vị trí quan trọng trong việc phát triển đầu nước một cách
toàn diện và bền vững. Đây là chỉ tiêu đánh giá trình độ phát

triển của nền kinh tế xã hội ở các mặt: trình độ tổ chức sản
xuất, trình độ quản lý, mức sống bình quân ... thực tế ở các
nước tư bản chủ nghĩa đã cho thấy các doanh nghiệp tư bản

7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
chỉ chạy theo hiệu quả kinh tế mà không đặt vấn đề hiệu quả
chính trị xã hội đi kèm và dẫn đến tình trạng: thất nghiệp,
khủng hoảng có tính chu kỳ, ô nhiễm môi trường, chênh
lệch giàu nghèo quá lớn... Chính vì vậy Đảng và Nhà nước
ta đã có những đường lối, chính sách cụ thể để đồng thời
tăng hiệu quả kinh tế kèm với tăng hiệu quả chính trị xã hội.
Tuy nhiên, chúng ta không thể chú trọng một cách thái quá
đến hiệu quả chính trị và hiệu quả xã hội một bài học rất lớn
từ thời kỳ chế độ bao cấp để lại đã cho chúng ta thấy rõ
được điều đó.
1.2. Bản chất của hiệu quả kinh
doanh
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất
lượng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi
dụng các nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị,
nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt
động sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp.Bản chất của
hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội
và tiết kiệm lao động xã hội. Đây là hai mặt có mối quan hệ
mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh doanh. Chính việc khan
hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính chất cạnh
tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hôị, đặt
ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các

nguồn lực. Để đạt được mục tiêu kinh doanh, các doanh
nghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại, phát huy

8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
năng lực, hiệu lực của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi
chi phí.
Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay là phải đạt
kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngược lại đạt kết
quả nhất định với chi phí tối thiểu. Chi phí ở đây được hiểu
theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử
dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm cả chi phí cơ hội.
Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ
qua, hay là chi phí của sự hy sinh công việc kinh doanh khác
để thực hiện hoạt động kinh doanh này. Chi phí cơ hội phải
được bổ sung vào chi phí kế toán và phải loại ra khỏi lợi
nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực. Cách tính như
vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phương
án kinh doanh tốt nhất, các mặt hàng sản xuất có hiệu quả
hơn.
2. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả
kinh doanh đối với các doanh nghiệp trong cơ
chế thị trường
Trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp phải luôn
gắn mình với thị trường, nhất là trong cơ chế thị trường hiện
nay đặt các doanh nghiệp trong sự cạnh tranh gay gắt lẫn
nhau. Do đó để tồn tại được trong cơ chế thị trường cạnh
tranh hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoạt động một

cách có hiệu quả hơn.

9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan
hiếm: càng ngày người ta càng sử dụng nhiều các nhu cầu
khác nhau của con người. Trong khi các nguồn lực sản xuất
xã hội ngày càng giảm thì nhu cầu của con người lại ngàu
càng đa dạng. Điều này phản ánh qui luật khan hiếm. Qui
luật khan hiếm bắt buộc mọi doanh nghiệp phải trả lời chính
xác ba câu hỏi: sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? sản
xuất cho ai? Vì thị trường chỉ chấp nhận các nào sản xuất
đúng loại sản phẩm với số lượng và chất lượng phù hợp. Để
thấy được sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh
doanh đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường
trước hết chúng ta phải nghiên cứu cơ chế thị trường và hoạt
động của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
Thị trường là nơi diễn ra quá trình trao đổi hàng hoá. Nó
tồn tại một cách khách quan không phụ thuộc vào một ý
kiến chủ quan nào. Bởi vì thị trường ra đời và phát triển gắn
liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá.
Ngoài ra thị trường còn có một vai trò quan trọng trong
việc điều tiết và lưu thông hàng hoá. Thông qua đó các
doanh nghiệp có thể nhận biết được sự phân phối các nguồn
lực thông qua hệ thống giá cả trên thị trường. Trên thị
trường luôn tồn tại các qui luật vận động của hàng hoá, giá
cả, tiền tệ... Như các qui luật giá trị, qui luật thặng dư, qui
luật giá cả, qui luật cạnh tranh... Các qui luật này tạo thành
hệ thống thống nhất và hệ thống này chính là cơ chế thị

10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
trường. Như vậy cơ chế thị trường được hình thành bởi sự
tác động tổng hợp trong sản xuất và trong lưu thông hàng
hoá trên thị trường. Thông qua các quan hệ mua bán hàng
hoá, dịch vụ trên thị trường nó tác động đến việc điều tiết
sản xuất, tiêu dùng, đầu tư và từ đó làm thay đổi cơ cấu sản
phẩm, cơ cấu ngành. Nói cách khác cơ chế thị trường điều
tiết quá trình phân phối lại các nguồn lực trong sản xuất kinh
doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội một cách tối ưu nhất.
Tóm lại, với sự vận động đa dạng, phức tạp của cơ chế
thị trường dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh
nghiệp, góp phần thúc đẩy sự tiến bộ của các doanh nghiệp
cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Tuy nhiên để tạo ra được sự
tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đòi hỏi các doanh
nghiệp phải xác định cho mình một phương thức hoạt động
riêng, xây dựng các chiến lược, các phương án kinh doanh
một cách phù hợp và có hiệu quả.
Như vậy trong cơ chế thị trường việc nâng cao hiệu quả
kinh doanh vô cùng quan trọng, nó được thể hiện thông qua:
Thứ nhất: nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản
để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Sự tồn
tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự có mặt của
doanh nghiệp trên thị trường, mà hiệu quả kinh doanh lại là
nhân tố trực tiếp đảm bảo sự tồn tại này, đồng thời mục tiêu
của doanh nghiệp là luôn tồn tại và phát triển một cách vững
chắc. Do đó việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi

11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
hỏi tất yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt
động trong cơ chế thị trường hiện nay. Do yêu cầu của sự
tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu
nhập của doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên. Nhưng
trong điều kiện nguồn vốn và các yếu tố kỹ thuật cũng như
các yếu tố khác của quá trình sản xuất chỉ thay đổi trong
khuôn khổ nhất định thì để tăng lợi nhuận đòi hỏi các
doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh. Như vậy,
hiệu quả kinh doanh là điều kiện hết sức quan trọng trong
việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Một cách nhìn khác là sự tồn tại của doanh nghiệp được
xác định bởi sự tạo ra hàng hoá, của cải vật chất và các dịch
vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội, đồng thời tạo ra sự tích
luỹ cho xã hội. Để thực hiện được như vậy thì mỗi doanh
nghiệp đều phải vươn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp
chi phí bỏ ra và có lãi trong qúa trình hoạt động kinh doanh.
Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất trong
nền kinh tế. Và như vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu
quả kinh doanh một cách liên tục trong mọi khâu của quá
trình hoạt động kinh doanh như là một yêu cầu tất yếu. Tuy
nhiên, sự tồn tại mới chỉ là yêu cầu mang tính chất giản đơn
còn sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêu
cầu quan trọng. Bởi vì sự tồn tại của doanh nghiệp luôn luôn
phải đi kèm với sự phát triển mở rộng của doanh nghiệp, đòi
hỏi phải có sự tích luỹ đảm bảo cho quá trình tái sản xuất
mở rộng theo đúng qui luật phát triển. Như vậy để phát triển

12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
và mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc này không còn là đủ
bù đắp chi phí bỏ ra để phát triển quá trình tái sản xuất
giản đơn mà phải đảm bảo có tích luỹ đáp ứng nhu cầu tái
sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật khách quan và một
lần nữa nâng cao hiệu quả kinh doanh được nhấn mạnh.
Thứ hai, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc
đẩy sự cạnh tranh và tiến bộ trong kinh doanh. Chính việc
thúc đẩycạnh tranh yêu cầu các doanh nghiệp phải tự tìm tòi,
đầu tư tạo nên sự tiến bộ trong kinh doanh. Chấp nhận cơ
chế thị trường là chấp nhận sự cạnh tranh. Trong khi thị
trường ngày càng phát triển thì cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn. Sự cạnh tranh
lúc này không còn là cạnh tranh về mặt hàng mà cạnh tranh
cả về chất lượng, giá cả và các yếu tố khác. Trong khi mục
tiêu chung của các doanh nghiệp đều là phát triển thì cạnh
tranh là yếu tố làm các doanh nghiệp mạnh lên nhưng ngược
lại cũng có thể là các doanh nghiệp không tồn tại được trên
thị trường. Để đạt được mục tiêu là tồn tại và phát triển mở
rộng thì doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh trên
thị trường. Do đó doanh nghiệp phải có hàng hoá dịch vụ
chất lượng tốt, giá cả hợp lý. Mặt khác hiệu quả kinh doanh
là đồng nghĩa với việc giảm giá thành tăng khối lượng hàng
hoá bán, chất lượng không ngừng được cải thiện nâng cao...
Thứ ba, mục tiêu bao trùm, lâu dài của doanh nghiệp là
tối đa hoá lợi nhuận. Để thực hiện mục tiêu này, doanh

13

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nghiệp phải tiến hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để
tạo ra sản phẩm cung cấp cho thị trường. Muốn vậy, doanh
nghiệp phải sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhất
định. Doanh nghiệp càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực
này bao nhiêu sẽ càng có cơ hội để thu được nhiều lợi nhuận
bấy nhiêu. Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh tính
tương đối của việc sử dụng tiết kiệm các nguồn lực xã hội
nên là đIều kiện để thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài của
doanh nghiệp. Hiệu quả kinh doanh càng cao càng phản ánh
doanh nghiệp đã sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản
xuất.Vì vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là đòi hỏi khách
quan để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài
là tối đa hoá lợi nhuận. Chính sự nâng cao hiệu quả kinh
doanh là con đường nâng cao sức cạnh tranh và khả năng
tồn tại, phát triển của mỗi doanh nghiệp.
II. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ
KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
Nâng cao hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp là
yêu cầu quan trọng và là mục tiêu hàng đầu trong hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp. Chính vì vậy nâng cao
hiệu quả kinh doanh chính là việc nâng cao hiệu quả của tất
cả các hoạt động trong qúa trình kinh doanh. Hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp chịu sự tác động của rất nhiều các
nhân tố ảnh hưởng khác nhau. Để đạt được hiệu qủa nâng
cao đòi hỏi phải có các quyết định chiến lược và quyết sách

14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
đúng trong qúa trình lựa chọn các cơ hội hấp dẫn cũng như
tổ chức, quản lý và điều khiển hoạt động kinh doanh cần
phải nghiên cứu một cách toàn diện và hệ thống các yếu tố
ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh có thể
được chia thành hai nhóm đó là nhóm các nhân tố ảnh
hưởng bên ngoài doanh nghiệp và nhóm các nhân tố ảnh
hưởng bên trong doanh nghiệp. Mục tiêu của quá trình
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh
nhằm mục đích lựa chọn mục đích các phương án kinh
doanh phù hợp. Tuy nhiên việc nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến hiệu quả kinh doanh cần phải được thực hiện liên
tục trong suốt qúa trình hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp trên thị trường.
1. Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên
ngoài
1.1. Các nhân tố ảnh hưởng
thuộc môi trường kinh doanh
Nhân tố môi trường kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố
như là: Đối thủ cạnh tranh, thị trường, cơ cấu ngành, tập
quán, mức thu nhập bình quân của dân cư...
* Đối thủ cạnh tranh

15
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Bao gồm các đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ các sản phẩm đồng
Bao gồm các đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ các sản phẩm đồng

nhất) và các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm
nhất) và các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm


có khả năng thay thế). Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc
có khả năng thay thế). Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc


nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Bởi vì doanh
nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Bởi vì doanh


nghiệp lúc này chỉ có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao
nghiệp lúc này chỉ có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao


chất lượng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh
chất lượng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh


thu tăng vòng quay của vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại bộ máy
thu tăng vòng quay của vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại bộ máy


hoạt động phù hợp tối ưu hơn, hiệu quả hơn để tạo cho doanh nghiệp có khả
hoạt động phù hợp tối ưu hơn, hiệu quả hơn để tạo cho doanh nghiệp có khả


năng cạnh tranh về giá cả, chất lượng, chủ loại, mẫu mã... Như vậy đối thủ

năng cạnh tranh về giá cả, chất lượng, chủ loại, mẫu mã... Như vậy đối thủ


cạnh tranh có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của
cạnh tranh có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của


các doanh nghiệp đồng thời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực
các doanh nghiệp đồng thời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực


phát triển của doanh nghiệp. Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì
phát triển của doanh nghiệp. Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì


việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng khó khăn và sẽ
việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng khó khăn và sẽ


bị giảm một cách tương đối.
bị giảm một cách tương đối.
* Thị trường
Nhân tố thị trường ở đây bao gồm cả thị trường đầu vào và thị trường
Nhân tố thị trường ở đây bao gồm cả thị trường đầu vào và thị trường


đầu ra của doanh nghiệp. Nó là yếu tố quyết định qúa trình tái sản xuất mở
đầu ra của doanh nghiệp. Nó là yếu tố quyết định qúa trình tái sản xuất mở

rộng của doanh nghiệp. Đối với thị trường đầu vào: cung cấp các yếu tố cho
rộng của doanh nghiệp. Đối với thị trường đầu vào: cung cấp các yếu tố cho


quá trình sản xuất như nguyên vật liệu, máy móc thiết bị... Cho nên nó tác
quá trình sản xuất như nguyên vật liệu, máy móc thiết bị... Cho nên nó tác


động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của qúa trình
động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của qúa trình


sản xuất. Còn đối với thị trường đầu ra quyết định doanh thu của doanh
sản xuất. Còn đối với thị trường đầu ra quyết định doanh thu của doanh


nghiệp trên cơ sở chấp nhận hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, thị trường
nghiệp trên cơ sở chấp nhận hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, thị trường


đầu ra sẽ quyết định tốc độ tiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ đó
đầu ra sẽ quyết định tốc độ tiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ đó


tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

16
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

* Tập quán dân cư và mức độ thu nhập bình quân
dân cư
Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu
quả kinh doanh. Nó quyết định mức độ chất lượng, số lượng,
chủng loại, gam hàng... Doanh nghiệp cần phải nắm bắt và
nghiên cứu làm sao phù hợp với sức mua, thói quen tiêu
dùng, mức thu nhập bình quân của tầng lớp dân cư. Những
yếu tố này tác động một cách gián tiếp lên quá trình sản xuất
cũng như công tác marketing và cuối cùng là hiệu quả kinh
doanh của doanh nghiệp.
* Mối quan hệ và uy tín của doanh nghiệp trên thị
trường
Đây chính là tiềm lực vô hình của doanh nghiệp tạo nên
sức mạnh của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của
mình, nó tác động rất lớn tới sự thành bại của việc nâng cao
hiệu quả kinh doanh. Sự tác động này là sự tác động phi
lượng hoá bởi vì chúng ta không thể tính toán, định lượng
được. Một hình ảnh, uy tín tốt về doanh nghiệp liên quan
đến hàng hoá, dịch vụ chất lượng sản phẩm, giá cả... là cơ sở
tạo ra sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của doanh
nghiệp mặt khác tạo cho doanh nghiệp một ưu thế lớn trong
việc tạo nguồn vốn, hay mối quan hệ với bạn hàng... Với
mối quan hệ rộng sẽ tạo cho doanh nghiệp nhiều cơ hội,
nhiều đầu mối và từ đó doanh nghiệp lựa chọn những cơ hội,
phương án kinh doanh tốt nhất cho mình.

17
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Ngoài ra môi trường kinh doanh còn có các nhân tố

khác như hàng hoá thay thế, hàng hoá phụ thuộc doanh
nghiệp, môi trường cạnh tranh... nó tác động trực tiếp hoặc
gián tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp cũng cần phải quan tâm đến nó
để có những cách ứng xử với thị trường trong từng doanh
nghiệp từng thời điểm cụ thể.
1.2. Nhân tố môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên bao gồm các nhân tố như thời tiết,
khí hậu, mùa vụ, tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý...
* Nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ
Các nhân tố này ảnh hưởng rất lớn đến qui trình công
nghệ, tiến độ thực hiện kinh doanh của các doanh nghiệp
đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng mang
tính chất mùa vụ như nông, lâm, thủy sản, đồ may mặc,
giày dép... Với những điều kiện thời tiết, khí hậu và mùa vụ
nhất định thì doanh nghiệp phải có chính sách cụ thể phù
hợp với điều kiện đó. Và như vậy khi các yếu tố này không
ổn định sẽ làm cho chính sách hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp không ổn định và chính là nhân tố đầu tiên

18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
làm mất ổn định hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp
đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
* Nhân tố tài nguyên thiên nhiên
Nhân tố này chủ yếu ảnh hưởng đến các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực khai thác tài nguyên thiên nhiên.
Một khu vực có nhiều tài nguyên thiên nhiên, với trữ lượng
lớn và có chất lượng tốt sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh

doanh của doanh nghiệp khai thác. Ngoài ra, các doanh
nghiệp sản xuất nằm trong khu vực này mà có nhu cầu đến
loại tài nguyên, nguyên vật liệu này cũng ảnh hưởng đến
việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
* Nhân tố vị trí địa lý
Đây là nhân tố không chỉ tác động đến công tác nâng
cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mà còn tác động
đến các mặt khác trong hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp như: Giao dịch, vận chuyển, sản xuất... các nhân tố
này tác động đến hiệu quả kinh doanh thông qua sự tác động
lên các chi phí tương ứng.
1.3. Môi trường chính trị - pháp
luật
Các yếu tố thuộc môi trường chính trị - pháp luật chi
phối mạnh mẽ đến hoạt đọng kinh doanh của doanh nghiệp.
Sự ổn định chính trị được xác định là một trong những tiền

19
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sự thay đổi của môi trường chính trị có thể ảnh hưởng có lợi
cho một nhóm doanh nghiệp này nhưng lại kìm hãm sự phát
triển nhóm doanh nghiệp khác hoặc ngược lại. Hệ thống
pháp luật hoàn thiện, không thiên vị là một trong những tiền
đề ngoài kinh tế của kinh doanh. Mức độ hoàn thiện, sự thay
đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn
đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp. Môi trường này nó tác động trực
tiép đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vì môi

trường pháp luật ảnh hưởng đến mặt hàng sản xuất, ngành
nghề, phương thức kinh doanh ... của doanh nghiệp. Không
những thế nó còn tác động đến chi phí của doanh nghiệp
cũng như là chi phí lưu thông, chi phí vận chuyển, mức độ
về thuế... đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh XNK còn
bị ảnh hưởng bởi chính sách thương mại quốc tế, hạn ngạch
do nhà nước giao cho, luật bảo hộ cho các doanh nghiệp
tham gia hoạt động kinh doanh. Tóm lại môi trường chính trị
- luật pháp có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách tác động đến hoạt
động của doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật
pháp, cộng cụ vĩ mô...

20
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
1.4. Các yếu tố thuộc cơ sở hạ
tầng
Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao
thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước,...đều là những
nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp. Doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có hệ
thống giao thông thuận lợi, điện, nước đầy đủ, dân cư đông
đúc và có trìng độ dân trí cao sẽ có nhiều đIều kiện thuận lợi
để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng
doanh thu, giảm chi phí kinh doanh,.. và do đó nâng cao
hiệu quả kinh doanh của mình. Ngược lại, ở nhiều vùng
nông thôn, miền núi, biên giới, hải đảo có cơ sở hạ tầng yếu
kém, không thuận lợi cho việc cho mọi hoạt động như vận
chuyển, mua bán hàng hoá,.. các doanh nghiệp hoạt động

với hiệu quả kinh doanh không cao. Thậm chí có nhiều vùng
sản phẩm làm ra mặc dù rất có giá trị nhưng không có hệ
thống giao thông thuận lợi vẫn không thể tiêu thụ được dẫn
đến hiệu quả kinh doanh thấp.
Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lượng của lực
lượng lao động xã hội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân
lực của mỗi doanh nghiệp. Chất lượng của đội ngũ lao động
lại là nhân tố bên trong ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp.

21
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
2. Các nhân tố bên trong
Các nhân tố chủ quan trong doanh nghiệp chính là thể
hiện tiềm lực của một doanh nghiệp. Cơ hội, chiến lược kinh
doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp luôn phụ
thuộc chặt chẽ vào các yêú tố phản ánh tiềm lực của một
doanh nghiệp cụ thể. Tiềm lực của một doanh nghiệp không
phải là bất biến có thể phát triển mạnh lên hay yếu đi, có thể
thay đổi toàn bộ hay bộ phận. Chính vì vậy trong quá trình
kinh doanh các doanh nghiệp luôn phải chú ý tới các nhân tố
này nhằm nâng cao hiệu qủa kinh doanh của doanh nghiệp
hơn nữa.
2.1. Nhân tố vốn
Đây là một nhân tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của
doanh nghiệp thông qua khối lượng (nguồn) vốn mà doanh
nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân
phối, đầu tư có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có
hiệu quả các nguồn vốn kinh doanh.

Yếu tố vốn là yếu tố chủ chốt quyết định đến qui mô
của doanh nghiệp và quy mô có cơ hội có thể khai thác. Nó
phản ánh sự phát triển của doanh nghiệp và là sự đánh giá về
hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kinh doanh.
2.2. Nhân tố con người
Trong sản xuất kinh doanh con người là yếu tố quan
trọng hàng đầu để đảm bảo thành công. Máy móc dù tối tân

22
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
đến đâu cũng do con người chế tạo ra, dù có hiện đại đến
đâu cũng phảI phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ
thuật, trình độ sử dụng máy móc của người lao động. Lực
lượng lao động có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật mới
và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc
nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cũng chính lực lượng lao
đống sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với
cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm của doanh
nghiệp có thể bán được tạo cơ sở để nâng coa hiệu quả kinh
doanh. Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến năng suất
lao động, trình độ sử dụng các nguồn lực khác nên tác động
trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
2.3. Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ
Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh
nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hoá, năng suất
lao động và hạ giá thành sản phẩm. Các yếu tố này tác động
hầu hết đến các mặt về sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm,
giá cả sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm. Nhờ vậy
doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình,

tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo
cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp.
Ngược lại với trình độ công nghệ thấp thì không những giảm
khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn giảm lợi
nhuận, kìm hãm sự phát triển. Nói tóm lại, nhân tố trình độ
kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng

23
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
suất chất lượng và hạ giá thành sản phẩm nhờ đó mà tăng
khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận
từ đó tăng hiệu quả kinh doanh.
2.4. Nhân tố quản trị doanh
nghiệp
Nhân tố này đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Quản trị doanh
nghiệp chú trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp một
hướng đi đúng đắn trong một môi trường kinh doanh ngày
càng biến động. Chất lượng của chiến lược kinh doanh là
nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành
công hay thất bại của một doanh nghiệp. Đội ngũ các nhà
quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo
doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai
trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính chất quyết định
đến sự thành đạt của một doanh nghiệp. Kết quả và hiệu quả
hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn
vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng
như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác
định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá

nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ
cấu tổ chức đó.

24
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
2.5. Hệ thống trao đổi và xử lý
thông tin
Thông tin được coi là một hàng hoá, là đối tượng kinh
doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay được coi là nền
kinh tế thông tin hoá. Để đạt được thành công khi kinh
doanh trong đIều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt,
các doanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu
thị trường hàng hoá, về công nghệ kỹ thuật, về người mua,
về các đối thủ cạnh tranh...Ngoài ra, doanh nghiệp còn rất
cần đến các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất
bại của các doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc tế, cần
biết các thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh
tế của Nhà nước và các nước khác có liên quan.
Trong kinh doanh biết mình, biết người và nhất là hiểu
rõ được các đối thủ cạnh tranh thì mới có đối sách giành
thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách phát triển mối quan
hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Kinh nghiệm thành công của
nhiều doanh nghiệp nắm được các thông tin cần thiết và biết
sử lý sử dụng các thông tin đó kịp thời là một điều kiện quan
trọng để ra các quyết định kinh doanh có hiệu quả cao.
Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ
sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng kinh
doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn.

25