MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM THI VẤN ĐÁP VIÊN CHỨC, CÔNG CHỨC.

ÔN THI CÔNG CHỨC

I N CHỨC

----------


KIẾN THỨC
C

T
T NH H NG
H
TH
NG G
HỎI HỎNG VẤN ÔN THI CÔNG CHỨC I N CHỨC
NH CH GIÁO I N THI T
N

( Tài liệu sưu tầm u

Ơ t i

t it i

s

i

)

i

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 1 năm 2022

!


T

T NH H NG
THI CÔNG CHỨC

H
TH
NG G
C
HỎI HỎNG VẤN ÔN
I N CHỨC
NH CH GIÁO I N THI T
N

( Tài liệu sưu tầm u

I.

T

u

t i tu

t

t à

)

T NH H
NG
H
THI ẤN
Á
I N CHỨC CƠNG CHỨC

Tì
uố 1: Trong một tiết học, giáo viên có đưa ra câu hỏi để gọi một học
sinh trả lời nhưng mà cả lớp không ai giơ tay để trả lời. Cô gọi bạn Thiên đứng
dậy trả lời câu hỏi mà cô hỏi. Em Thiên đứng lên nhưng không trả lời mà chỉ
đứng im, mắt trịn xoe nhìn cơ giáo, miệng mím chặt và tay chân khơng cử động.
Trước tình huống này, nếu bạn là giáo viên đó thì bạn sẽ xử lý như thế nào?
Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống rất hay
gặp phải trong giảng dạy. Khi gọi học sinh trả lời bài mà em học sinh khơng trả lời
được thì cần ta phải giải quyết.
B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao em khơng thể trả lời câu hỏi ( Do em chưa
hiểu câu hỏi, do em chưa tập trung trong giờ, do em không biết trả lời…)
2.2: Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải

thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp học sinh trả lời được câu hỏi của giáo viên
- Giúp đỡ học sinh cố gắng tập trung trong tiết học
- Phối hợp cùng học sinh trong lớp, cán sự lớp, giáo viên bộ môn hỗ trợ em tập trung
và cố gắng hơn trong học tập.
2.3 : Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
!


- Có thể cho bắt em học sinh đó trả lời bằng được câu hỏi rồi mới cho ngồi xuống.
Với cách xử lý này sẽ càng làm học sinh sợ và không trả lời được bài, gây mất tời
gian của tiết học.
- Có thể phê bình vì khơng tập trung trong giờ học. Với cách xử lý này sẽ tạo tâm lý
ức chế với học sinh, chưa giúp được học sinh giải quyết được nhiệm vụ học tập và
làm em khơng có hứng thú trong tiết học.
3: iải u ết tì
uố
Tơi sẽ nhắc lại câu hỏi và động viên em Thiên bình tĩnh hơn để trả lời câu hỏi. Nếu
Thiên vẫn khơng trả lời thì có thể sử dụng một số câu hỏi gợi mở giúp đỡ em ấy có
thể trả lời được. Sau khi đã gợi ý mà em đó vẫn khơng trả lời được giáo viên có thể
gọi một em khác học tốt hơn giúp bạn trả lời câu hỏi. Sau đó u cầu, khích lệ
Thiên nhắc lại câu trả lời của bạn. Khi em nhắc lại được thì cho em ngồi xuống.
Sau giờ học, tơi sẽ tìm ra nguyên nhân vì sao em Thiên lại như vậy và cần tìm ra
phương án giúp đỡ. Tơi nói chuyện nhẹ nhàng, phân tích để cho em hiểu rằng nếu
em tiếp tục tình trạng khơng chú ý, mất tập trung trong giờ học thì kết quả của em
sẽ như thế nào?. Để em có thể nhận ra và sửa chữa.
Ngồi ra, tôi sẽ phân công một bạn học tốt kèm thêm Thiên để giúp đỡ em trong các
tiết học. Giúp em có hứng thú và tích cực hơn trong học tập. Trao đổi với các cô
giáo bộ môn cùng quan tâm giúp đỡ em trong tất cả các tiết học để Thiên tiến bộ.
4: Kết luậ rút r bài ọ

Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần bình tĩnh,
cảm thơng, chia sẻ và tơn trọng học sinh. Có như vậy mới giải quyết tốt các tình
huống gặp phải.

$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 2: Cơ Hiền chủ nhiệm lớp 5A. Lớp của cô hầu hết đều rất ngoan và
lễ phép. Tuy nhiên, cũng có một số các em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cô
giáo phê bình. Nhiều lần, khi gặp những em học sinh này trong sân trường, cơ
Hiền nhận thấy học sinh của mình thường lảng tránh, giả vờ nhìn đi chỗ khác để
khơng phải chào cô. Nếu là cô Hiền, bạn sẽ làm như thế nào? Tại sao bạn lại làm
như vậy?
!


Trả lời:
1: N ậ iệ tì
uố
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống thường
hay gặp phải trong trong nhà trường. Vấn đề cần giải quyết là giúp H hiểu việc làm
của mình là chưa đúng và để học sinh hiểu rõ chào hỏi thầy cô giáo là việc phải làm
thể hiện đạo đức, lễ phép.
2: â tí tì
uố
2.1 : Tìm hiểu ngun nhân
Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao mà các em học sinh đó khơng chào mình? . Có
thể do các em khơng nhìn thấy, nhìn thấy nhưng ko thích chào vì khơng thích giáo
viên, nhìn thấy nhưng ngại phải chào…
2.2: Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải

thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- H nhận ra việc không chào giáo viên là sai
- H hiểu chào hỏi thầy cơ giáo nói riêng và người lớn nói chung là việc làm cần thiết
thể hiện văn hóa ứng xử, đạo đức của mỗi con người.
- Rút ngắn khoảng cách giữa giáo viên - học sinh ( đặc biệt là với học sinh xây
dựng tình cảm tốt đẹp giữa thầy trị.
2.3: Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- GV lờ đi coi như là không biết sự việc trên. Nếu giải quyết như khơng có chuyện
gì xảy ra thì người giáo viên chưa làm trịn trách nhiệm của mình, H sẽ khơng thấy
được việc làm của mình là sai để rút kinh nghiệm và sửa chữa
- GV gọi H lại ngay lúc đó và yêu cầu chào mình. Nếu giải quyết theo cách trên thì
học có thể sẽ chào GV nhưng sẽ khơng thoải mái, có thể lần sau sẽ tiếp tục lảng
tránh mà không chào GV.
3: iải u ết tì
uố
Với tơi, trong tình huống trên tôi sẽ giải quyết như sau: Trong buổi sinh hoạt lớp, kỹ
năng sống tôi sẽ khéo léo kể một câu chuyện tương tự về vấn đề chào hỏi các thầy
cô. Sau đó tơi cho học sinh tự thảo luận và đưa ra ý kiến : Các em đồng tình hay
khơng đồng tình? Vì sao? Tơi tin với cách trên, học sinh trong lớp sẽ cùng nhau tự
nhận ra : Chào hỏi các thầy cơ giáo nói riêng và người lớn tuổi nói chung là việc nên
!


làm, thể hiện văn hóa ứng xử, đạo đức của mỗi con người và cũng thể hiện tình cảm
của các em với người đó.
Tơi cũng có thể nói với học sinh : " Nếu cơ gặp học sinh của mình ở trong trường
hay ngồi đường mà các em khơng chào thì cơ sẽ buồn lắm đấy! Các em chỉ cần vẫy
tay từ xa cười tươi hay chạy lại ôm cô là cơ cũng sẽ rất vui" . Câu nói đùa mà thật
và đầy sự thân thiện như vậy sẽ nhắc nhở học sinh trong đó có cả các em nghịch
ngợm tới cách chào hỏi các thầy cô. Những học sinh nghịch ngợm hay bị mắng

thường lảng tránh không chào giáo viên có thể do ngượng ngùng, xấu hổ hoặc mặc
cảm, sợ hãi. Với những em học sinh này tôi không gay gắt phê bình hay trách phạt
mà cần gần gũi, nhẹ nhàng khuyên bảo để làm giảm khoảng cách, tạo sự gần gũi
giữa giáo viên và học sinh. Khi đã thực sự u q thầy cơ giáo có lẽ khơng có học
sinh nào lại giả vờ khơng trơng thấy hoặc lảng tránh thầy cơ vì…….ngại phải chào.
4: Kết luậ rút bài ọ
Tơi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần bình tĩnh,
nhẹ nhàng, để giải quyết. GV cần sử dụng những lời nói tình cảm, không quá cứng
nhắc giáo điều tạo cho H sự thiện cảm và tin tưởng. Bên cạnh đó, GV là người cần
chủ động rút ngắn khoảng cách với học sinh, gần gũi, yêu thương và chỉ bảo, dạy dỗ
các em trở thành một con người có nhân cách.

$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 3: Là một giáo viên mới ra trường, tình cờ bạn nghe được 2 học sinh
đi trước đang nói chuyện và có ý chê bai bài giảng của bạn cịn kém hấp dẫn,
chẳng hiểu gì cả. Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Trả lời:
1: N ậ iệ tì
uố
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống thường
hay gặp phải nhất là đối với các giáo viên trẻ, mới ra trường. Vấn đề cần giải quyết
là giúp H hiểu không nên " nói xấu" các thầy cơ giáo sau lưng; trao đổi với học sinh
để cùng tìm phương pháp dạy học phù hợp nhất với các em
2:
â tí tì
uố
2.1 Trước tiên tôi cần nhận định xem nguyên nhân tại sao học sinh lại có những
nhận xét như vậy về bài giảng của tơi: có thể do nội dung bài giảng của tôi thực sự

!


khai thác chưa hay, do các em không chú ý trong giờ nên chưa hiểu bài… Sau đó tơi
nhờ đồng nghiệp có kinh nghiệm xem lại giáo án lên lớp của mình để hiểu rõ hơn
nguyên nhân của vấn đề.
2.2 Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Trao đổi cởi mở với các em học sinh phương pháp dạy của mình để điều chỉnh cho
phù hợp hơn.
- Giúp H hiểu rõ các em có quyền nêu ý của cá nhân với các thầy cô, khơng nên bàn
tán sau lưng vì đó là việc làm khơng tốt.
2.3 Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- GV có thể xen ngang ln vào cuộc nói chuyện của học sinh hoặc vượt lên trước
mặt học sinh nhằm chấm dứt những bàn tán không hay về mình. Nếu giải quyết theo
cách này thì giáo viên sẽ không biết được những ý kiến của học sinh về bài giảng
của mình. Học sinh có thể chấm dứt câu chuyện ở thời điểm đó nhưng có thể khi
bạn khơng cịn ở đó thì câu chuyện lại được tiếp tục.
- GV có thể nói lại chuyện trực tiếp với học sinh trước lớp, yêu cầu 2 em đã" nói
xấu" mình giải thích vì sao lại có ý kiến như thế. Nếu giải quyết theo cách này học
sinh sẽ cảm thấy khơng được tơn trọng vì bị nghe lén câu chuyện. Mặt khác khi gọi
2 em H phát biểu trực tiếp các em sẽ e dè, ngại vì sợ bị giáo viên trù dập.
3: Xử lý tì
uố
Là người giáo viên khi đó trước tiên tơi khơng phản ứng gì vội mà bình tĩnh chú ý
lắng nghe hết câu chuyện xem hai học sinh đó phàn nàn về vấn đề gì của bài giảng.
Khi biết được thơng tin, tơi sẽ xem lại cách dạy của mình cho phù hợp, sẽ tiếp tục
học tập chun mơn, trau dồi kiến thức, tìm hiểu và vận dụng các phương pháp dạy
học tích cực để bài giảng hay hơn.
Và trong buổi học hôm sau chắc chắn tôi sẽ dành ra một khoảng thời gian để thẩm

định lại thơng tin. Tơi có thể bắt đầu vấn đề một cách nhẹ nhàng cởi mở: “Như các
em biết cô là một giáo viên trẻ, mới ra trường nên kinh nghiệm nghề nghiệp cịn
chưa nhiều. Chính vì vậy cách giảng bài của cơ chắc chắn sẽ cịn những chỗ chưa
sâu sắc, chưa phù hợp. Trước hết cô mong các em hiểu và thông cảm cho cô. Nhưng
điều cô mong muốn hơn đó là các em sẽ góp ý, giúp đỡ cơ để cơ có thể thay đổi.
Nếu các em khơng cho cơ biết thì trước hết người thiệt thòi sẽ là các em. Các em
!


hồn tồn có quyền phát biểu thẳng thắn những suy nghĩ của mình vì mục đích xây
dựng, cơ rất cảm ơn và trân trọng những ý kiến đó”. Dừng một lát để học sinh có
thời gian để suy nghĩ nghiêm túc về vấn đề này, tôi tiếp tục bằng cách mời các em
phát biểu. Nhân cơ hội này tôi đã “đánh tiếng” cho hai em học sinh hôm qua đã bàn
tán sau lưng tôi là tôi đã biết các em “nói xấu” về mình bằng cách “vơ tình” gọi một
trong hai lên trình bày ý kiến. Kết thúc buổi thảo luận đó, tơi sẽ chốt lại vấn đề và
khơng qn nhắc nhở các em: “Cơ rất vui vì hơm nay các em đã nói lên những suy
nghĩ của mình. Cơ hứa sẽ có sự điều chỉnh để phù hợp với các em hơn. Cơ trị chúng
ta cùng phấn đấu vì một kết quả tốt đẹp nhất. Nhưng cô mong rằng lần sau có vấn đề
gì các em hãy cứ trao đổi thẳng thắn với các thầy cô giáo, đừng e ngại điều gì cả. Đó
là quyền lợi chính đáng của các em. Tuyệt đối không nên đem những vấn đề đó ra
bàn tán, nếu “chẳng may” các thầy cơ biết được rất buồn và sẽ nghĩ không hay về
các em”.
Sau cuộc trị chuyện vừa chân tình vừa nghiêm khắc ấy, chắc chắn học sinh sẽ cảm
phục giáo viên hơn không chỉ vì bản lĩnh của một cơ giáo trẻ mà cịn vì sự cởi mở,
tinh thần cầu tiến, khơng tự ái cá nhân, ln phấn đấu vì tương lai của học trò.
Bướ 4: Kết luậ rút r bài ọ
Là giáo viên trẻ cần lắng nghe ý kiến đóng góp của học sinh, đồng nghiệp để hồn
thiện hơn về chun mơn. Khi xử lý tình huống cần nhẹ nhàng, cởi mở, bỏ qua tự ái
của cá nhân, đặt mình vào vị trí của học sinh để giải quyết.

$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 4: Nếu bạn được giao chủ nhiệm lớp 5 bao gồm những HS đều có
học lực khá giỏi nhưng trong đó có 2 HS nữ thường xuyên nói chuyện riêng, nói
leo khi bạn giảng bài. Bạn có những biện pháp gì giúp 2 HS này bỏ thói quen xấu
trong học tập?
Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống rất hay
gặp phải trong giảng dạy. Trong giờ học, có hai học sinh nữ thường xuyên nói
chuyển riêng , nói leo khi cơ giáo giảng bài thì cần ta phải giải quyết để HS đó
chấm dứt tình trạng nói trên.
!


B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao Hai em HS đó lại thường xun nói
chuyện riêng, nói leo (Do hai em đã nắm được bài, do hai em không tập trung trong
giờ, …)
2.2: Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp đỡ 2 học sinh đó khơng cịn nói chuyện riêng, nói leo mà tập trung hơn trong
giờ học và tích cực tham gia vào các hoạt động học
2.3 : Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- Có thể đưa mắt nhìn để hai em đó biết cơ giáo đã chú ý tới hai em. Với cách xử lí
này làm cho 2HS đó chỉ tập trung vào bài một thời gian ngắn.
- Có thể phê bình vì khơng tập trung trong giờ học. Với cách xử lý này sẽ tạo tâm lý
ức chế với học sinh, làm 2em khơng có hứng thú trong tiết học.

- GV có thể đưa ra các câu chuyện, tình huống hấp dẫn để gây sự chú ý, kích thích
HS suy nghĩ, hứng thú hơn với việc học.
B3: Giải u ết tì
uố
Khi gặp tình huống này, tơi sẽ xử lí như sau: Đầu tiên tơi sẽ tìm hiểu đặc điểm tâm
lý của hai HS và hồn cảnh gia đình của các em. Nếu các em gặp vấn đề khó khăn,
tôi sẽ cùng chia sẻ, khuyên bảo và giúp đỡ các em vượt qua điều đó. Đồng thời tơi
sẽ học hỏi thêm ở các đồng nghiệp để có cách xử lí phù hợp với đối tượng HS của
mình. Nếu cách xử lí trên chưa hiệu quả, 2HS vẫn chưa thật sự chú ý vào bài, tơi sẽ
tách hai HS đó ngồi xa nhau. Trong các tiết học, tôi sẽ thường xuyên đưa 2 HS này
vào các hoạt động học tập để các em phải liên tục suy nghĩ, hành động. Tôi cũng sẽ
thường xuyên đổi mới phương pháp, cách thức giảng dạy như đưa các câu chuyện
ngắn, tình huống thú vị, truyện vui và khen ngợi đúng lúc để gần gũi hơn với 2HS
giúp các em cảm thấy tiết học nhẹ nhàng, thoải mái, vui vẻ hơn. Ngồi ra, tơi sẽ lập
đội ngũ cán sự lớp trong đó có hai em để giúp tơi quản lí lớp tốt hơn.
4: Kết luậ rút r bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần phải hiểu rõ
các đối tượng HS của mình. Bản thân GV cần bình tĩnh, kiên nhẫn và có lịng tận
tâm để xử lí tốt các tình huống gặp phải, đồng thời tạo hứng thú cho HS trong quá
trình học tập ở trường.
!


$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 5: Giả sử lớp bạn chủ nhiệm có 1 HS nghèo, bố mẹ thì li hơn, hay bị
các bạnchế diễu, trêu chọc. Là GVCN của lớp, bạn sẽ làm gì trong tình huống
này?
Trả lời:

1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống rất
hay gặp
phải trong quá trình làm cơng tác chủ nhiệm lớp.
B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao các bạn chế diễu, trêu chọc em
2.2: Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp bạn học sinh đó vượt khỏi mặc cảm.
- Giáo dục các bạn HS khác trong tập thể lớp hiểu vì sao không nên chế giễu người
khác ...
- Phối hợp cùng học sinh trong lớp, cán sự lớp, giáo viên bộ môn giúp đỡ em HS đó
trong học tập.
2.3: Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau
- Có thể cho bắt các bạn HS kia xin lỗi bạn rồi bỏ qua: Cách làm này sẽ làm cho các
bạn HS kia không phục và vẫn tiếp tục tái diễn.
- Phân tích cho các bạn HS kia hiểu vì sao khơng nên chế giễu bạn, phân tích hồn
cảnh của bạn, nêu những thiệt thịi mà bạn hs đó gặp phải, nếu là mình thì mình sẽ
cảm thấy ntn?
3: Giải u ết tì
uố
Đầu tiên tơi cần tìm hiểu xem e nào hay trêu chọc bạn.
Sau đó, yêu cầu HS đó chấm dứt việc trêu chọc bạn. Đồng thời phân tích một cách
rõ rang để cả lớp chia sẻ nỗi mất mát về tinh thần của HS đó để kịp thời giúp đỡ,
chia sẻ với e ấy, giao trách nhiệm dìu dắt nhau cùng tiến bộ.
Phối hợp với các tổ chức đoàn thể kêu gọi, quyên góp, ủng hộ kịp thời về vật chất.
Gặp riêng phụ huynh của e HS có hồn cảnh khó khăn để trao đổi vè yêu cầu PH
động viên HS vươn lên bằng nghị lực của mình.
!

4: Kết luậ rút r bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần bình tĩnh,
cảm thơng, chia sẻ và tơn trọng học sinh. Có như vậy mới giải quyết tốt các tình
huống gặp phải.

$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 6: Đang trong giờ học, Long đứng dậy thưa:
- Thưa cơ, bạn Hịa lấy bút của e ạ!
- Thưa cơ, em ko lấy. Hịa trả lời.
-Chính mắt e nhìn thấy bút của em nằm trong hộp bút của bạn ấy. Long khẳng
định.
Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và học sinh và là tình huống rất hay
gặp phải trong giảng dạy. Vấn đề cần giải quyết là giúp Long ổn định tập trung học
và giải quyết cùng tìm ra thủ phạm lấy chiếc bút của Long để không ảnh hưởng đến
tâm lí chung của các em HS.
B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao em Long khẳng định bạn Hịa lấy bút của
mình (Do em nhìn thấy chiếc bút của mình trong hộp bút, do em chính mắt nhìn
thấy, do em nhầm lẫn vì chiếc bút giống của em…)
2.2: Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp đỡ học sinh cố gắng tập trung nhớ lại xem đã đánh rơi bút khi nào và trông

chiếc bút như thế nào tránh đổ oan cho bạn Hịa.
- Giúp học sinh có lỗi kịp thời sửa lỗi với giáo viên và bạn Long mà khơng ảnh
hưởng tới tâm lí.
- Phối hợp cùng học sinh trong lớp, cán sự lớp và tổi để cùng tìm ra thủ phạm lấy
chiếc bút thực sự.
2.3 : Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
!


- Có thể cho bắt em học sinh đó trả lời bằng được vì sao chiếc bút lại nằm trong hộp
bút của em. Với cách xử lý này sẽ càng làm học sinh sợ và khơng trả lời được lí do,
gây mất thời gian của tiết học.
- Có thể phê bình Long vì khơng tập trung trong giờ học. Với cách xử lý này sẽ tạo
tâm lý ức chế với học sinh, chưa giúp được học sinh giải quyết được tình huống và
làm em khơng có hứng thú trong tiết học.
3: Giải u ết tì
uố
Tơi sẽ nhẹ nhàng hỏi Hịa có nhặt đc bút của bạn mà chưa kịp trả lại không? Cô
tuyên dương các em nhặt được của rơi trả lại người đánh mất và khen những em có
tính tự giác.
Nếu HS khơng tự giác thì vào cuối buổi học, tôi cho cả lớp ở lại và tiến hành kiểm
tra tồn lớp (để tránh trường hợp Hịa khơng phải là thủ phạm. Như vậy sẽ không
ảnh hưởng tới tâm lí HS). Lúc này khi đã tìm dc HS lấy bút của bạn Long thì tơi sẽ
nhắc nhở HS đó một cách nhẹ nhàng, tình cảm mang tính GD. Tơi có thể nói: Cơ rất
buồn với hành động của em vì em đã khơng dũng cảm nhận lỗi để trả lại bút cho
bạn. Từ nay trở đi, em hãy hứa với cô và cả lớp lần sau em sẽ tuyệt đối không tái
phạm nữa. Đây là 1 bài học để cả lớp ta ghi nhớ.
4: Kết luậ rút r bài ọ
Tơi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần sử dụng
những lời nói tình cảm, không quá cứng nhắc giáo điều tạo cho HS sự thiện cảm và

tin tưởng và tôn trọng học sinh. Có như vậy mới giải quyết tốt các tình huống gặp
phải. Bên cạnh đó, GV là người cần chủ động rút ngắn khoảng cách với học sinh,
gần gũi, yêu thương và chỉ bảo, dạy dỗ các em trở thành một con người có nhân
cách.

$

---------------------------------------- -----------------------------------------Tì
uố 7: 1PH đến đón con ở trg và nhìn thấy con cùng các bạn đang vệ
sinh lớp học, tưới cây cảnh. Tuy nhiên, vị PH này tỏ ý ko hài lịng và phàn nàn
với cơ giáo là ko muốn cho con mình làm việc đó. Trong tình huống này, bạn sẽ
xử lý như thế nào?
Trả lời:
1: N ậ iệ
!


Đây là tình huống sư phạm giữa giáo viên và PHHS. Đây là một tình huống thường
gặp trong nhà trường, có liên quan tới tâm tư của PHHS cần được giải quyết kịp
thời.
2: â tí tì
uố
2.1. Tìm hiểu ngun nhân
Tơi sẽ tìm hiểu xem vì sao phụ huynh đó lại khơng muốn cho con tham gia lao động.
Có thể vì sức khỏe của HS, hay do pH k muốn con làm những việc đó,….
2.2. Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp PH nhận ra việc cho con cùng các bạn đang vệ sinh lớp học, tưới cây cảnh là
việc nên làm.
- Giúp PH vui vẻ cho con tham gia cùng các bạn trong các hoạt động tập thể khác.

2.3: Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau:
- Khi nghe thấy PH phản ánh như vậy GV tỏ thái độ khó chịu sẽ khơng tìm hiểu
ngun nhân mà dừng cho HS đó tham gia lao động, bảo e đó về ln cùng mẹ. Với
cách xử lí như vậy thể hiện GV không tôn trọng ý kiến pH, hơn nữa sẽ càng làm PH
không hiểu ý nghĩa của việc con tham gia lao động từ đó ảnh hưởng đến khả năng tự
phục vụ bản thân của HS.
- GV cho HS tham gia lao động nốt lần này. Nói với PH: Nếu bác khơng muốn cho
con lao động cùng các bạn thì từ lần sau tôi sẽ không cho con tham gia cùng các bạn
nữa, nhất là các hoạt động BVMT. Cách xử lí này cũng làm hạn chế khả năng phát
triển về năng lực và phẩm chất của HS
- 3: iải u ết tì
uố
Trc hết tơi sẽ lắng nghe những trao đổi của PH về vấn đề liên quan đến con mình và
những việc mà PH ko muốn.
Sau đó tơi sẽ khéo léo, tế nhị trao đổi với PH, giải thích với họ rằng các con của
mình đến trg ko chỉ là để thực hiện tốt việc học kiến thức mà còn dc giáo dục về kĩ
năng, đặc biệt là kĩ năng tự phục vụ.
Ngồi việc giúp cho bản thân mình ln sạch sẽ và bảo vệ sức khỏe của mình thì
việc giáo dục các e kĩ năng tự phục vụ sẽ giúp cấc e có ý thức giứ gìn vệ sinh chung,
giúp cho lớp học của mình sạch sẽ. Ngồi ra, khi về nhà các e cũng sẽ biết cách để
tham gia các công việc hỗ trợ cha mẹ.
!


Phối hợp với ban đại diện CMHS để trong các buổi họp PH có thể trao đổi về vấn đề
này để các phụ huynh hiểu rằng việc cho các con tham gia các hoạt động tập thể như
tưới cây cảnh, xếp bàn ghế hay vệ sinh lớp học cũng là 1 trong những yếu tố để GD
các con ptrien hoàn thiện về năng lực và phẩm chất cho các con.
.
4: Kết luậ rút r bài ọ

Là người GV không chỉ am hiểu về pháp luật, nắm vững kiến thức chuyên ngành,
chắc về nghiệp vụ mà cịn phải có đạo đức nghề nghiệp, có tri thức, . Đặc biệt chúng
ta cần có mối quan hệ chặt chẽ với phụ huynh hs, tơn trọng, lắng nghe ý kiến của họ.
Khi có tình huống phải xử lý kịp thời, khéo léo, hợp tình, hợp lý, triệt để.
Tì
uố 8: ó 1 PH
đó rự ế đế ặ b
ó
ữ đ ề k ố về 1
đồ
đa
ớ
ủa ọ. PH
rằ
á ka ế
ì
r
v
ỗ H , đặ b
á ó đị k ế v í
a â vớ
e ọ
ê
ọk
ố đ ọ . PH đó ó
ố x
a
ớ ủa b v ê
b
ữ kí â

ọ đã ó vớ b . Tr
r ợ
, ế b
á
đa
ra đổ vớ PH ì ẽ xử í
ế
?
Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là tình huống sư phạm giữa phụ huynh và giáo viên. Đây là một tình huống có
tính tế nhị và tính nghiêm trọng. phụ huynh đó có ý muốn chuyển con sang lớp của
bạn và u cầu cơ giáo giữ kín chuyện này. Đây là hiện tượng phụ huynh khơng hài
lịng với gvcn. Nhưng phụ huynh không tới gặp trực tiếp để nói với gv chủ nhiệm
những vấn đề trên mà đi nói với bạn. Đây khơng phả là một vấn đề nhỏ được ít
người quan tâm mà là một vấn đề được nhiều người quan tâm đặc biệt là nhà trường.
2: â tí tì
uố
2.1. Tìm hiểu ngun nhân
Tơi sẽ tìm hiểu xem vì sao phụ huynh đó lại cho rằng cơ giáo kia thiếu nhiệt tình và
có định kiến với học sinh (do cơ giáo ít gọi con của họ lên bảng, không chấm chữa
bài cho con họ, do hay quát mắng con họ…)

!


Xuất phát từ mối quan hệ, liên lạc, gặp gỡ trao đổi giữa gvcn và ph chưa tốt. phụ
huynh nuông chiều con chỉ nghe một phía từ con mình chưa trao đổi với gvcn vội
kết luận về gvcn
2.2. Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tôi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải

thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Bảo vệ uy tín, danh dự cho đồng nghiệp.
- Giải thích cho phụ huynh hiểu trách nhiệm của phụ huynh trong việc phối kết hợp
cùng giáo viên để dạy dỗ con mình.
- Giải thích cho phụ huyh hiểu việc phân công lớp học do sự sắp xếp, chỉ đạo của
ban giám hiệu nhà trường.
2.3: Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- Hùa theo phụ huynh tiếp tục nói xấu đồng nghiệp
- Gạt đi, khơng chấp nhận câu chuyện và lời đề nghị của phụ huynh
- Lắng nghe câu chuyện, tìm hiều nguyên nhân về sự hiểu lầm giữa phụ huynh và
đồng nghiệp, phân tích cho phụ huynh hiểu lý do đồng nghiệp đã làm.
3: iải u ết tì
uố
Với tơi một giáo viên mới đi dạy được 05 năm, tơi chưa bao giờ gặp tình huống
tương tự nhưng nếu gặp tình huống như trên tơi sẽ mạnh dạn chọn phương lắng
nghe câu chuyện, tìm hiều nguyên nhân về sự hiểu lầm giữa phụ huynh và đồng
nghiệp, phân tích cho phụ huynh hiểu lý do đồng nghiệp đã làm. Vì trước tiên chúng
ta nên lắng nghe câu chuyện sau đó tìm hiểu kĩ ngun nhân từ đó phân tích cho phụ
huynh hiểu. đồng thời phân tích để ph hiểu mỗi người có 1 phương pháp giáo dục
khác nhau, có thể phụ huỳnh chưa hiểu hết về những yêu cầu mà cô giáo đã làm đối
với con của họ. đề nghị phụ huynh kiên trì cùng cơ giáo giáo dục con mình, hứa với
phụ huynh sẽ tìm cách góp ý cho đồng nghiệp. khuyên ph lần sau nếu ph khơng hài
lịng có thể tới gặp trực tiếp hoặc gọi điện nói chuyện chia sẻ cùng cơ giáo cn. trong
công tác giảng dạy chúng ta nên thường xuyên trao đổi với ph hs để phụ huynh nắm
được tình hình học tập của con mình và phương pháp giáo dục của thầy cô, nếu
chúng ta làm tốt như vậy thì chúng ta khơng bao giờ gặp phải tình huống như trên.
phân tích để PH biết rằng việc bố trí HS theo lớp, phân cơng GV đứng lớp hồn tồn
ko thuộc thẩm quyền của mỗi GV. Từ đó đề nghị PH trực tiếp lên làm việc với BGH
trg để đạt dc nguyện vọng.
!

4: Kết luậ rút r bài ọ
Là người GV không chỉ am hiểu về pháp luật, nắm vững kiến thức chun ngành,
chắc về nghiệp vụ mà cịn phải có đạo đức nghề nghiệp, tình yêu thương đối với trẻ,
sự quan tâm thấu hiểu tâm lý của HS. Đặc biệt chúng ta cần có mối quan hệ chặt chẽ
với phụ huynh hs. Trong cơng tác khơng nên để tình huống xảy ra rồi mới giải quyết
mà nên làm cơng tác phịng tránh, cịn nếu tình huống đã xảy ra phải xử lý kịp thời,
khéo léo, hợp tình, hợp lý, triệt để.
Tình huống 9: Nế ớ ủa b
ủ
ó 1 H bị b
“ ự kỉ”, r
á ế
ọ ek
ọ đ ì ỉ ồ ơ 1 ì . G ờ ra ơ e
ờ x ê bị á b
rê
ọ .K bế ì
ì đó, PH ủa e đã x
é
e
ỉ k đ ọ ữa.
Tr
ì
ố
,b
ẽ xử í vấ đề
?
Trả lời:

1: N ậ iệ
Đây là tình huống sư phạm giữa GV với cha mẹ HS. Là tình huống hay gặp trong
nhà trường có những em HS tự kỉ (Học sinh hòa nhập). Vấn đề cần giải quyết, cần
thuyết phục cha mẹ học sinh tiếp tục cho con đến lớp. Và cần giúp các bạn đã true
chọc em HS bị bệnh “tự kỉ” hiểu hành động đó là sai trái, cần yêu thương, giúp đỡ
bạn bị bệnh “ tự kỉ”.
2: Tìm i u u
â
2.1. Tơi nhận định ngun nhân vì sao giờ ra chơi em học sinh bị bệnh “tự kỉ” lại
hay bị các bạn trêu chọc?
Tôi sẽ nhận định nguyên nhân vì sao PH em học sinh đó lại xin phép cho em nghỉ
không đi học nữa ( Do con bị các bạn trêu chọc, con thấy tự ti bản thân. Do con
khơng thích đi học…)
2.2. Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau
- Thuyết phục cha mẹ HS đó tiếp tục cho con tới trường.
- Giáo dục đạo đức, tinh thần đoàn kết đối với các HS trong lớp.
- Rút ngắn khoảng cách giữa GV và PH, GV với HS (xây dựng tình cảm tốt đẹp thầy
trị)
2.3. Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau:
!


- GV có thể lơ đi. HS đó khơng đi học cũng khơng sao hết. Nếu giải quyết như
khơng có chuyện gì thì người GV chưa làm trịn trách nhiệm của mình.
- GV tới thuyết phục phụ huynh học sinh đó, để cho em tiếp túc đi học. Nhưng lại
khơng giáo dục cho học trong lớp biết lỗi sai của mình khi trêu chọc bạn. Nếu giải
quyết như vậy PH học sinh có thể cho em đó đi học, nhưng các bạn trong lớp vẫn
trêu chọc.
3: Giải u ết tì

uố :
Với tơi, trong tình huống này tơi sẽ giải quyết như sau:
Tơi đến gặp phụ huynh học sinh đó, thuyết phục phụ huynh để con tiếp tục được
tham gia học tập. Nếu cho học sinh đó nghỉ học đồng nghĩa đánh mất cơ hội sau này
của em. Chia sẻ với phụ huynh về những khó khăn của em học sinh đó, đề nghị phụ
huynh phối hợp để giúp đỡ em.
Sau khi thuyết phục được phụ huynh, tơi sẽ nói chuyện, tâm sự với em học sinh bị
“tự kỉ” giải thích cho em hiểu đến trường sẽ có lợi cho bản thân của em như thế nào.
Tơi cũng sẽ nói thêm về vấn đề các bạn trong lớp trêu em là các bạn sai, cô sẽ khiển
trách nhắc nhở các bạn sẽ khơng trêu em nữa.
Cịn với các bạn trêu chọc em học sinh đó, tơi sẽ khéo léo kể một câu chuyện tương
tự trong giờ sinh hoạt lớp để nhắc nhở, giáo dục chung cả lớp. Nhắc cho HS hiểu đó
là việc khơng nên làm, giúp học sinh hiểu hồn cảnh của bạn học sinh bị bệnh “tự
kỉ” bạn ấy thiệt thòi như thế nào. Các em cần biết yêu thương, giúp đỡ, đồn kết với
các bạn trong lớp, khơng được phân biệt đối xử với bất của bạn nào.
Và tôi cũng sẽ trao đổi với bên ban giám hiệu nhà trường, chia sẽ với đồng nghiệp,
học hỏi kinh nghiệm để tìm ra phương pháp giúp cho em học sinh mắc bệnh tự kỉ có
thể phát triển cả về năng lực lẫn phẩm chất tốt hơn.
4: Kết luậ
iúp bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm GV cần bình tĩnh, nhẹ nhàng để
giải quyết. Khi nói chuyện với phụ huynh thì lời nói phải chuẩn mực, tơn trọng. GV
cần sử dụng lời nói tình cảm, khơng quá cứng nhắc. Bên cạnh đó GV cần phải rút
ngắn khoảng cách, tạo sự gần gũi với phụ huynh, với học sinh.
Tì

uố 10: Ở
k đ
ũ bả

ổ
r ờ
, G

đồ
r r

í ó
ì

ố MH đa đợ đó
ố đó b
ẽ xử í
?
!


Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và phụ huynh. Đó là tình huống
thường gặp với những CMHS chưa có ý thức trong việc chấp hành luật ATGT. Vấn
đề cần giải quyết là giúp CMHS hiểu ra được việc vi phạm luật ATGT của mình và
khơng để vi phạm thêm lần nào nữa.
B2: â tí tì
uố
2.1: Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao CMHS không đội mũ đến trường (Do vội
hoặc quên); việc CMHS vi phạm luật ATGT thường xuyên hay chỉ ngày hơm nay.
2.2: Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp CMHS hiểu ra được sự nguy hiểm cho bản thân họ và người thân khi vi

phạm luật ATGT.
2.3 : Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- Có thể nói chuyện gay gắt với CMHS về việc vi phạm luật ATGT. Với cách xử lý
này sẽ cho CMHS mất lịng và khơng mang lại hiệu quả.

3: iải u ết tì
uố
Tơi có thể tới gần giới thiệu và chào hỏi các bậc phụ huynh. Hỏi thăm họ một cách
thân mật, vui vẻ. Sau đó hỏi tình hình 1 vụ tai nạn nào đó ở địa phương hoặc kể cho
họ nghe về một vụ tai nạn nào đó. Nêu nguyên nhân khiến cho nạn nhân bị thương
nặng. Nếu có mũ bảo hiểm sẽ ko bị thương nặng như vậy.
Từ đó tơi nhắc nhở khéo các bậc PH khi tham gia giao thơng cần đội mũ bảo hiểm
để đảm bảo an tồn cho bản thân, người thân vừa thực hiện đúng luật giao thơng,
đúng như cam kết đã kí vào đầu năm học. Như vậy vừa có thể tuyên truyền tới các
bậc phụ huynh có mặt tại đó, vừa khiến cho các bậc PH tiếp thu mà ko tự ái.
4: Kết luậ rút r bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần khéo léo.
Có như vậy mới giải quyết tốt các tình huống gặp phải.

!


Tì

uố

11: Nế
ủa e
ở đế v

ọ
ớ b đ ợ ả ớ b
ớ r ở
đế đề
ị vớ b
đ e
ỉ vì ọ ợ
ớ
ọ ậ ủa
. Tr
ì
ố đó, b
ẽ xử

ụ
r ở g
ẽả
ế
?
Trả lời:
1: N ậ iệ tì
uố
Đây là một tình huống sư phạm giữa GV và PH và là tình huống ít xảy ra trong lớp
học. Vấn đề cần giải quyết là giúp PH hiểu rằng việc được các bạn bầu làm lớp
trưởng là điều đáng mừng vì con họ có được sự tin tưởng và mến phục của bạn bè
mà không phải học sinh nào cũng có được.
2: â tí tì
uố
2.1 : Tìm hiểu ngun nhân
Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao mà PH đó lại đề nghị cho con họ khơng làm

chức vụ lớp trưởng.
2.2: Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp PH hiểu được sự tín nhiệm mà các bạn dành cho con mình và nhận thấy rằng
đó là cơ hội để con họ thúc đẩy khả năng sáng tạo quản lý và tinh thần trách nhiệm
với bản thân và tập thể.
2.3: Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau.
- GV chấp nhận để em học sinh đó khơng làm lớp trưởng theo đề nghị của PH. Nếu
giải quyết như trên thì người GV chưa làm trịn trách nhiệm của mình, em học sinh
đó sẽ khơng có cơ hội để thể hiện năng lực của bản thân và PH sẽ không nhận ra
được giá trị và năng lực của con họ.
- GV không chấp nhận đề nghị của PH và cứ khăng khăng để em học sinh đó làm
lớp trưởng mà khơng giải thích cặn kẽ để PH hiểu ra vấn đề. Nếu giải quyết theo
cách trên thì có thể PH sẽ không thoải mái và nảy sinh tâm lý e ngại giáo viên.
3: iải u ết tì
uố
Với tơi, trong tình huống trên tơi sẽ giải quyết như sau:
Tơi sẽ trao đổi và giải thích với PH đó là điều đáng mừng vì con họ có được sự tin
tưởng, mến phục của các bạn trong lớp mà không phải HS nào cũng có được. Mặt
!


khác khi làm lớp trưởng con họ sẽ được thúc đẩy khả năng sáng tạo quản lý, trách
nhiệm đối với bản thân và tập thể.
Tôi lấy dẫn chứng là với các học sinh giỏi, các em càng thêm trưởng thành, với các
học sinh khá, TB thì các em sẽ thêm cố gắng, tiến bộ để xứng đáng hơn với cương vị
mình đảm nhiệm. Việc làm lớp trưởng góp phần cải thiện hành vi, giáo dục KNS,
giao tiếp cho các em ngay từ cấp tiểu học. Tôi cũng nhấn mạnh vào thực tế rằng khi
được làm cán bộ lớp thì nhiều HS bướng bỉnh, chưa ngoan cũng đã trở lên ngoan và
học tiến bộ hơn.

4: Kết luậ rút bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm thì người GV cần lắng nghe ý
kiến của PH và xử lý tình huống nhẹ nhàng, cởi mở, khơng q cứng nhắc giáo điều
tạo cho PH sự thiện cảm và tin tưởng.
Tình huống 12: Tr
b ổ
ê
,b
rì b
kế
về đổ ớ
ơ
á
ọ . 1 đồ
ớ
ổ
ồ bê
ó ba
quơ: “ N ựa
á đá”. Tr
TH đó….?
Trả lời:
1: N ậ iệ tì
uố
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và đồng nghiệp và là tình huống
thường hay gặp trong trường. Vấn đề giải quyết là giúp người đồng nghiệp đó hiểu
ra câu nói của mình cần tôn trọng đồng nghiệp khác dù là đồng nghiệp lớn tuổi hay
ít tuổi hơn mình.
2: â tí tì
uố

2.1:Tìm hiểu ngun nhân
Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao người đồng nghiệp đó lại thể hiện thái độ như
vậy với mình?.Có thể do người đồng nghiệp đó thấy tơi cịn trẻ chưa có kinh nghiệm
hoặc do người đồng nghiệp đó khơng thích tơi bày tỏ ý kiến của mình.
2.2 Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tôi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp cho người đồng nghiệp đó hiểu ra câu nói của mình là sai.
- Giúp cho người đồng nghiệp đó hiểu rằng đấy là ý kiến riêng của cá nhân tơi, nếu
khơng đồng ý hay đồng ý thì cũng khơng nên nói như vậy.
2.3.Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau:
!


- Có thể tơi sẽ lờ đi coi như khơng nghe thấy gì.Nếu giải quyết như khơng có chuyện
gì xảy ra thì người đồng nghiệp đó sẽ khơng thấy được cách ứng xử của mình là sai
và thiếu tơn trọng người khác để rút kinh nghiệm và sửa chữa.
- Tôi có thể nói xen ngang ln câu bân qua đó của người đồng nghiệp,hỏi tại sao lại
nói người khác là ngựa non háu đá, đấy chỉ là ý kiến riêng của tôi đề ra thôi.Nếu giải
quyết theo cách này người đồng nghiệp sẽ cảm thấy không được tôn trọng và càng
có thành kiến với mình họ càng coi thường mình hơn.
B3: Giải u ết tì
uố :
-Với tơi trong tình huống trên tôi sẽ giải quyết như sau:
- Là người đồng nghiệp khi đó trước tiên tơi sẽ im lặng khơng nói gì và giữ thái độ
bình thường.
Tiếp tục nghiên cứu về chuyên môn, học hỏi, tham khảo ý kiến của đồng nghiệp và
của người đó để trau dồi chun mơn cho mình.
Thể hiện sự đổi mới phương pháp bằng những bài dạy cụ thể.
Xung phong dạy dạy trong buổi sinh hoạt chun mơn tiếp đó để chứng tỏ những
điều mình nói là đúng.

4: Kết luậ rút r bài ọ
Tơi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm ngươi giáo viên cần bình tĩnh ,
nhẹ nhàng,cởi mở để giải quyết, đặc biệt là những tình huống giữa đồng nghiệp với
nhau.GV cần sử dụng những lời nói tình cảm, tơn trọng nhau bỏ qua những cái tôi
cá nhân để đặt mình vào chính đồng nghiệp của mình để giải quyết.
Tì
uố số 13: Hiệu trưởng luôn ủng hộ và khen ngợi kết quả công việc của
một giáo viên nhưng lại hay phê phán, gay gắt một giáo viên khác trong trường.Việc
này khiến các đồng nghiệp đó dị nghị là hiệu trưởng thiên vị giáo viên đó là người
giỏi nịnh bợ. Nếu là giáo viên đó bạn sẽ xử lý tình huống đó như thế nào?
Trả lời :
1:N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên với đồng nghiệp. Xét thấy tình huống
này là một tình huống khá tế nhị nhưng cũng rất hay gặp phải trong môi trường giáo
dục. Ta cần giải quyết sao để giữ được tinh thần đoàn kết trong tập thể mà vừa phải
khẳng định bản thân để hóa giải mọi hiểu lầm khơng đáng có giữa đồng nghiệp với
nhau.
!


2: â tí tì
uố
2.1: Phân tích ngun nhân từ phía bản thân mình, tơi tự tin rằng mình ln hồn
thành tốt cơng việc được giao vì vậy được khen ngợi là việc hết sức bình thường. Về
phía đồng nghiệp hay dị nghị là do nguyên nhân hiểu lầm không đáng có đối với
tơi.Với hiệu trưởng cần có những thái độ hơi gay gắt với giáo viên kia nên cần phải
khéo léo nhìn nhận lại cách ứng xử.
2.2: Từ các nguyên nhân dẫn tới tình huống tơi xác định mình phải thực hiện các
nhiệm vụ sau:
- Hóa giải hiểu lầm giữa đồng nghiệp với nhau một cách tế nhị nhất.

- Giúp cho mối quan hệ giữa hiệu trưởng và đồng chí giáo viên hay bị phê phán kia
trở lên tốt đẹp hơn.
2.3: Với tình huống này có nhiều cách giải quyết khác nhau.
- Cách 1: Gặp giáo viên hay dị nghị và nói thẳng quan điểm của bản thân, giải thích
cho đồng nghiệp hiểu mình khơng hề nịnh bợ mà được khen là do năng lực của bản
thân. Gặp giáo viên hay bị phê phán để góp ý khiến cho giáo viên đó tiến bộ. Nhưng
đa phần cách này có thể khiến mâu thuẫn giữa các đồng nghiệp trở lên gay gắt hơn.
- Cách 2 : Có thể nói với hiệu trưởng về lời dị nghị đó và nhờ hiệu trưởng giải quyết
mâu thuẫn giúp. Với cách xử lý này sẽ càng khiến hiểu lầm thêm trầm trọng và có
thể bản thân tôi sẽ bị cho là nịnh bợ, mach lẻo .
B3: Giải u ết tì
uố :
Tơi sẽ khơng giải thích hay biện minh gì trước những lời dị nghị đó. Ln giữ thái
độ ơn hịa, hịa đồng với mọi đồng nghiệp kể cả với những đồng nghiệp đã từng dị
nghị về mình. Bản thân tơi sẽ cố gắng hết sức trong mọi công việc, nhiệm vụ được
giao để chứng minh với mọi người rằng mình được khen là hồn tồn xứng đáng với
thực lực của bản thân. Mọi người sẽ thay đổi cách nhìn về tơi nếu họ thấy tơi luôn
miệt mài cố gắng để đạt hiệu quả công việc tốt. Bởi vì trăm nghe khơng bằng một
thấy nên những lời dị nghị đó sẽ dần dần biến mất.
Tơi sẽ thường xuyên giúp đỡ, động viên và góp ý chân thành với người đồng nghiệp
hay bị hiệu trưởng phê bình . Đồng thời khéo léo góp ý với hiệu trưởng để có cách
ứng xử khen chê cho đúng mực hơn, tạo được khơng khí thi đua lành mạnh trong
hội đồng giáo viên, nâng cao chất lượng giáo dục và tinh thần đồn kết trong mơi
trường GD.
!


4: Kết luậ rút r bài ọ :
Tôi nghĩ rằng chúng ta là những đồng nghiệp cùng chung trí hướng trong con đường
sự nghiệp GD vì vậy khơng có mâu thuẫn nào là khơng thể giải quyết. Chỉ cần ta

bình tĩnh, đặt cái tôi của bản thân thấp xuống, đứng vào vị trí của đồng nghiệp để
suy xét giải quyết vấn đề, thấu hiểu, quan tâm, chia sẻ thì mọi mâu thuẫn lớn sẽ hóa
nhỏ và nhỏ sẽ thành khơng có gì . Có như vậy chúng ta mới tạo được môi trường
giáo dục tốt , là tấm gương sáng cho học sinh noi theo.
TH14: Có CMHS đăng phát ngơn xấu về việc GV đánh con họ trên facebook mà
chưa hề tìm hiểu kĩ ngun nhân và phát ngơn đó hoàn toàn sai sự thật. Nếu là
GV.?
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên và truyền thơng và là tình huống giáo
viên có thể gặp phải khi thực hiện công tác giáo dục trong thời đại mạng xã hội phát
triển. Khi có CMHS đăng phát ngôn xấu về việc GV đánh con họ trên acebook mà
chưa hề tìm hiểu kĩ ngun nhân và phát ngơn đó hồn tồn sai sự thật thì cần ta
phải giải quyết.
B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định lý do vì sao CMHS đăng phát ngơn xấu về việc GV đánh con
họ trên acebook ( có thể do phụ huynh chưa tìm hiểu kĩ nguyên nhân, do chưa trao
đổi với giáo viên và nhà trường, chưa kiểm chứng thông tin mà đã cho lên mạng xã
hội)
2.2. Khi tìm hiểu rõ nguyên nhân tôi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Giúp phụ huynh hiểu việc CMHS đăng phát ngôn xấu về việc GV đánh con họ
trên acebook mà chưa hề tìm hiểu kĩ ngun nhân và phát ngơn đó hồn toàn sai sự
thật là việc làm chưa đúng.
- Tạo dựng niềm tin với phụ huynh học sinh.
- Sự phối hợp giữa giáo viên với ban giám hiệu nhà trường và phụ huynh học sinh.
2.3. Với nhiệm vụ này có nhiều cách giải quyết khác nhau:
!

- GV lờ đi và coi như không biết sự việc trên, không báo cáo lại với ban giám hiệu
nhà trường. Nếu giải quyết như khơng có chuyện gì xảy ra thì có thể sự việc tương
tự sẽ tái diễn, điều này sẽ ảnh hưởng đến uy tín của giáo viên và nhà trường.
- GV có thể yêu cầu phụ huynh học sinh xóa bài đăng phát ngơn xấu, trong trường
hợp phụ huynh khơng đồng ý xóa bài đăng sẽ nhờ đến các cơ quan, tổ chức có thẩm
quyền giải quyết. Nếu giải quyết như vậy sẽ không tạo dựng được lòng tin giữa giáo
viên với phụ huynh học sinh, làm cho mâu thuẫn giữa phụ huynh với giáo viên tăng
thêm.
3: iải u ết tì
uố
Nếu là GV trong TH này, trước hết tôi sẽ báo cáo với BGH nhà trg về sự việc, xin ý
kiến tư vấn về các giải quyết.
Tôi sẽ gặp riêng CMHS để trao đổi về nguyên nhân CMHS phát ngôn như vậy.
Lắng nghe trao đổi của CMHS với thái độ nhẹ nhàng, thân thiện, chân thành. Sau đó
tơi giải thích rõ để CMHS ko hiểu lầm, nếu cần có bằng chứng thì tơi sẽ mời CMHS
xem camera hoặc mời HS,GV làm nhân chứng.
Đề nghị CMHS đính chính lại phát ngơn của mình 1 cách cơng khai để tránh làm
cho mọi ng hiểu nhầm về phẩm chất của tơi và uy tín của nhà trg.
Cuối cùng, tơi luôn cố gắng thực hiện tốt việc giáo dục HS.
4: Kết luậ rút bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm người giáo viên cần bình tĩnh,
nhẹ nhàng, để giải quyết. GV cần sử dụng những lời nói tình cảm, nhẹ nhàng, khơng
q cứng nhắc tạo cho phụ huynh sự thiện cảm và tin tưởng. GV cần phối hợp với
ban giám hiệu để đảm bảo công tác truyền thơng trong và ngồi trường.
Tì
uố 15: ó MH đă
a ẻ ê
ó fa eb k ủa ớ rằ :
ồ
ự

ẩ ấ ă bá r ủa
r ờ k đả bả
ấ ợ k ế á
a ẹ
k á b
á x xa . Nế
G ủa ớ r
TH đó, b
ẽ..?
Trả lời:
1: N ậ iệ
Đây là một tình huống sư phạm giữa giáo viên với truyền thơng và là tình huống rất
hay gặp phải trong giảng dạy. Khi cha mẹ HS bàn tán xôn xao về thực phẩm nấu ăn
!


bán trú của nhà trường ko đảm bảo chất lượng trên Facebook thì cần ta phải giải
quyết kịp thời.
B2: â tí tì
uố
2.1 : Tơi sẽ nhận định ngun nhân vì sao phụ huynh HS đó lại đăng lên nhóm
acebook của lớp ( Do có hiện tượng đó, do PH bàn tán k đúng sự thật, …)
2.2: Khi tìm hiểu rõ ngun nhân tơi sẽ xác định để giải quyết tình huống này phải
thực hiện nhiệm vụ cơ bản sau:
- Cập nhật thông tin, ý kiến từ PH, báo cáo BGH tình hình cụ thể để giải đáp kịp
thời các thắc mắc của PH, chấm dứt tình trạng bàn tán.
2.3 : Với nhiệm vụ này có rất nhiều cách giải quyết khác nhau:
- Có thể giáo viên sẽ vào bình luận, trách móc PHHS về việc PH bán tán. Với cách
xử lí này thể hiện GV khơng tơn trọng PH, khi chưa tìm hiểu kĩ mà đã trách mắng
PH càng gây tâm lí bức xúc trong ph.

- Có thể GV bỏ qua, không quan tâm tới sự việc này. Với cách xử lí này sẽ làm tin
đó càng lan rộng, BGH sẽ khơng biết để tìm hướng giải quyết kịp thời.
3: iải u ết tì
uố
Nếu là GV của lớp trong tình huống đó tơi sẽ tìm hiểu bài đăng và các lời bình luận
để biết lí do vì sao mà CMHS có suy nghĩ như vậy và những ý kiến khác nhau của
CMHS khác trong lớp.
Sau đó tơi sẽ báo cáo với BGH tình hình cụ thể và những ý kiến của CMHS để xin ý
kiến chỉ đạo.
Tham mưu với BGH nhà trg làm thông báo gửi và tuyên truyền rộng rãi để CMHS
hiểu bán trú là nhu cầu của PHHS, tạo điều kiện cho PH, từ đó khuyến khích họ
tham gia giám sát bữa ăn của HS tại trường như tham quan bếp ăn, chứng kiến việc
giao nhận thực phẩm, giám sát đơn vị cung cấp thực phẩm, kiểm tra giấy tờ liên
quan đến thực phẩm, chế biến món ăn.Tơi phải thực hiện tốt việc GD HS cũng như
công tác tuyên truyền với CMHS và giải đáp các thắc mắc kịp thời.
4: Kết luậ rút r bài ọ
Tôi thiết nghĩ để giải quyết các tình huống sư phạm như trên người giáo viên cần
bình tĩnh,có thái độ đúng mực, tơn trọng PH học sinh, đảm bảo tính kịp thời. Có như
vậy mới giải quyết tốt các tình huống gặp phải.
!


II CÁC T NH H NG CÓ Ự H N TÍCH
CÁCH GIẢI Q ẾT
1)

t

đồ

iệp bị ốm

Một lần do đồng nghiệp của bạn bị ốm phải nghỉ dạy, bạn được phân công dạy thay. Sau khi
kết thúc bài giảng, bạn hỏi các em: “Thầy dạy thế các em có hiểu bài không?”. Các em trả
lời: “Thầy dạy hay lắm ạ. Cô A. dạy chúng em chẳng hiểu gì cả. Hay là thầy dạy ln lớp em
đi ạ”. Vào tình huống này bạn chọn cách xử lý nào trong 3 cách sau:
1. Mỉm cười, im lặng khơng nói gì.
2. Phê bình các em, tỏ thái độ khơng thích khi các em nói “xấu” cơ giáo A.
3. Giải thích cho các em hiểu mỗi người có một phương pháp dạy riêng, khơng nên phê phán
cơ A. dạy khơng hay.
**********
Đây là một tình huống rất thường gặp và quả là khó xử đối với giáo viên. Vào một lớp lạ dạy
thay một đồng nghiệp của mình, đa số các thầy cơ đều rất ngại vì có thể phương pháp của mình
khơng giống với thầy cô đang dạy các em khiến các em không quen nên khó tiếp thu bài. Khi kết
thúc bài giảng, các thầy (cô) thường hỏi: “Thầy (cô) dạy thế nào, các em có hiểu bài khơng?”.
Nhưng đến khi nhận được câu trả lời thì chính thầy cơ lại bị rơi vào tình huống khó xử.
Câu trả lời rất hồn nhiên của học sinh: “Thầy dạy hay lắm ạ” có thể chỉ là một lời “xã giao” với
thầy giáo mới, nhưng cũng có thể là một lời nói thật. Với câu nói “vơ hại” này bạn có thể mỉm
cười và cám ơn các em đã nhận xét tốt về cách dạy của thầy. Nghề thầy giáo cịn gì hạnh phúc
hơn khi nghe học sinh của mình nói như vậy.
Nếu chỉ dừng lại ở đó thì thật tuyệt vời và chẳng có gì đáng bàn. Nhưng khi học sinh có sự so
!