Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Việt.doc

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay nước ta đang trên đường tiến lên chủ nghĩa xã hội, mục tiêu
chính của Đảng và Nhà nước là đưa ta trở thành một nước có nền kinh tế
phát triển ổn định, xã hội công bằng và văn minh. Muốn làm được điều đó thì
yếu tố trước hết và cần thiết đó là phải có một nền kinh tế phát triển. Với chủ
trương xây dựng nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, trong những năm
qua chúng ta đã tạo được những bước phát triển lớn trong quá trình xây
dựng kinh tế đất nước. Điều đó chứng tỏ các thành phần kinh tế hoạt động
rất có hiệu quả. Một trong những thành phần kinh tế đó là loại hình công ty
Trách nhiệm hữu hạn (TNHH), loại hình công ty này đã và đang phát triển
rất mạnh mẽ cả về số lượng cũng như lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Hàng
năm đóng góp vào ngân sách Nhà nước một lượng tiền rất lớn. Song để tồn
tại trong cơ chế thị trường với sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp
như hiện nay đòi hỏi trước hết phải làm tốt công tác sản xuất kinh doanh của
mình nhằm trước hết đạt được mục đích kinh doanh là sản xuất kinh doanh
phải có lãi và sau đó thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước.
Như chúng ta đã biết kết quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh
nghiệp bị chi phối bởi rất nhiều các yếu tố như: Công tác quản lý lãnh đạo;
giá cả hàng hoá mua vào, bán ra; môi trường sản xuất kinh doanh; nhu cầu
của thị trường ; công tác hạch toán kế toán v.v...
Hiệu quả kinh doanh là vấn đề đặt ra cho mọi doanh nghiệp, đặc biệt
là trong điều kiện kinh tế thị trường. Các nhà đầu tư, các chủ doanh nghiệp
trước khi ra quyết định bỏ vốn đầu tư vào một nghành, một sản phẩm dịch vụ
nào đó ngoài việc trả lời các câu hỏi sản xuất caí gì? Sản xuất như thế nào?
Sản xuất cho ai? còn phải biết chi phí bỏ ra và lợi ích thu được. Dĩ nhiên
rằng, lợi ích thu được phải lớn hơn chi phí bỏ ra mới mong thu được lợi

1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nhuận. Hay nói cách khác, các nhà đầu tư, các chủ doanh nghiệp bao giờ
cũng mong muốn được lợi nhuận tối đa với một chi phí thấp nhất có thể. Sở
dĩ nói như vậy thì lợi ích (lợi nhuận) mà nói rộng ra là hiệu quả kinh doanh
vừa là động lực, vừa là tiền đề để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển
được trong điều kiện cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt, mọi rủi ro, bất trắc
luôn có thể xảy ra, nguy cơ phá sản luôn rình rập...
Trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay hiệu quả kinh
doanh đối với các doanh nghiệp được quan tâm hàng đầu. Đối
với các doanh nghiệp đây là vấn đề khó khăn chưa được giải
quyết triệt để. Để giải quyết nó không những phải có kiến thức
năng lực mà cần có năng lực thực tế, đó là kinh nghiệm sự
nhạy bén với thị trường...
Trước yêu cầu thực tế đó, được sự đồng ý của Ban chủ
nhiệm khoa QTKDCN & XDCB trường Đại học Kinh tế quốc
dân và Ban lãnh đạo Công ty TNHH Việt Trung. Tôi tiến hành
nghiên cứu đề tài "Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh
doanh tại Công ty TNHH Việt - Trung tỉnh Lạng Sơn"
Nội dung đề tài được trình bày theo kết cấu sau:
-Phần một : Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh
-Phần hai : Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của
Công ty TNHH Việt Trung

2
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
-Phần ba : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
kinh doanh của Công ty TNHH Việt Trung.
Trong quá trình thực tập và hoàn thành bài viết này, do thời gian có
hạn nên không tránh khỏi sai sót rất mong được sự góp ý của các thầy các cô

và bạn đọc để bài viết này của tôi được hoàn thiện hơn.
Sv: Ngô Văn Thìn
Lớp: Công nghiệp K10

3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
PHẦN MỘT
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH
DOANH
I- QUAN NIỆM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH
NGHIỆP.
1- Các quan điểm về hiệu quả kinh doanh bản chất của hiệu quả kinh
doanh trong doanh nghiệp.
1.1. Các quan điểm về hiệu quả kinh
doanh.
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh
trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh
doanh trong doanh nghiệp nhằm thu được kết quả cao nhất với
một chi phí thấp nhất. Hiệu quả kinh doanh không chỉ là thước
đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà hiệu quả kinh doanh
là vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp.
Hiện nay có rất nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả
kinh doanh. Tuỳ theo từng lĩnh vực nghiên cứu mà người ta đưa
ra các quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh. Dưới đây
là một số quan điểm về hiệu quả kinh doanh:
Nhà kinh tế học người Anh, Adam Smith, cho rằng: "Hiệu
quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu
thụ hàng hoá" (Kinh tế thương mại dịch vụ- Nhà xuất bản
Thống kê 1998). Theo quan điểm này của Adam Smith đã đồng

nhất hiệu quả với chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh.

4
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Hạn chế của quan điểm này là kết quả sản xuất kinh doanh có
thể tăng lên do chi phí sản xuất tăng hay do mở rộng sử dụng
các nguồn lực sản xuất. Nếu với cùng một kết quả sản xuất kinh
doanh có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này
cũng có hiệu quả. Quan điểm này chỉ đúng khi kết quả sản xuất
kinh doanh tăng với tốc độ nhanh hơn tốc độ tăng của chi phí
đầu vào của sản xuất.
Quan điểm thứ hai cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là
quan hệ tỉ lệ giữa phần tăng thêm của phần kết quả và phần tăng
thêm của chi phí", (Kinh tế thương mại dịch vụ - Nhà xuất bản
Thống kê 1998). Quan điểm này đã xác định hiệu quả trên cơ
sở so sánh tương đối giữa kết quả đạt được với phần chi phí bỏ
ra để có được kết quả đó. Nhưng xét trên quan niệm của triết
học Mác-Lênin thì sự vật hiện tượng đều có quan hệ ràng buộc
có tác động qua lại lẫn nhau chứ không tồn tại một các riêng lẻ.
Hơn nữa sản xuất kinh doanh là một quá trình tăng thêm có sự
liên hệ mật thiết với các yếu tố có sẵn. Chúng trực tiếp hoặc
gián tiếp tác động làm kết quả sản xuất kinh doanh thay đổi.
Hạn chế của quan điểm này là nó chỉ xem xét hiệu quả trên cơ
sở so sánh phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của
chi phí, và nó không xem xét đến phần chi phí và phần kết quả
ban đầu. Do đó theo quan điểm này chỉ đánh giá được hiệu quả
của phần kết quả sản xuất kinh doanh mà không đánh giá được

5

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
toàn bộ hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
Quan điểm thứ ba cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh được
đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí bỏ ra để đạt được kết
quả đó", (Kinh tế thương mại dịch vụ- Nhà xuất bản Thống kê
1998). Quan niệm này có ưu điểm là phản ánh được mối quan
hệ bản chất của hiệu quả kinh tế. Nó gắn được kết quả với toàn
bộ chi phí, coi hiệu quả là sự phản ánh trình độ sử dụng các yếu
tố sản xuất kin doanh. Tuy nhiên quan điểm này chưa phản ánh
được tương quan về lượng và chất giữa kết quả và chi phí. Để
phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực chúng ta phải cố định
một trong hai yếu tố hoặc kết quả đầu ra hoặc chi phí bỏ ra,
nhưng trên thực tế thì các yếu tố này không ở trạnh thái tĩnh mà
luôn biến đổi và vận động.
Quan điểm thứ tư cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là mức
độ thoả mãn yêu cầu quy luật cơ bản của chủ nghĩa xã hội, cho
rằng quỹ tiêu dùng với tư cách là chỉ tiêu đại diện cho mức sống
của mọi người trong doanh nghiệp", (Kinh tế thương mại dịch
vụ-Nhà xuất bản Thống kê 1998). Quan điểm này có ưu điểm
là bám sát mục tiêu tinh thần của nhân dân. Nhưng khó khăn ở
đây là phương tiện đó nói chung và mức sống nói riêng là rất đa
dạng và phong phú, nhiều hình nhiều vẻ phản ánh trong các chỉ

6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
tiêu mức độ thoả mãn nhu cầu hay mức độ nâng cao đời sống
nhân dân.

Quan điểm thứ năm cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là chỉ
tiêu kinh tế-xã hội tổng hợp để lựa chọn các phương án hoặc
các quyết định trong quá trình hoạt động thực tiễn ở mọi lĩnh
vực kinh doanh và tại mọi thời điểm. Bất kỳ các quyết định cần
đạt được phương án tốt nhất trong điều kiện cho phép, giải pháp
thực hiện có tính cân nhắc, tính toán chính xác phù hợp với sự
tất yếu của quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể",
(GS Đỗ Hoàng Toàn-Những vấn đề cơ bản của quản trị doanh
nghiệp-Nhà Xuất Bản Thống kê,1994).
Theo quan điểm này hiệu quả ở đây hiểu trên một số nội
dung sau:
+ Hiệu quả là kết quả hoạt động thực tiễn của con người
+ Biểu hiện của kết quả hoạt động này là các phương án
quyết định.
+ Kết quả tốt nhất trong điều kiện cụ thể
Để làm sáng tỏ bản chất và đi đến một khái niệm hiệu quả
kinh doanh hoàn chỉnh chúng ta phải xuất phát tư luận điểm của
triết học Mác - Lênin và những luận điểm của lý thuyết hệ
thống.

7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Hiệu quả kinh doanh, chủ yếu được thẩm định bởi thị
trường, là tiêu chuẩn xác định phương hướng hoạt động của
doanh nghiệp.
Như vậy hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng
các nguồn lực (bao gồm nhân lực, tài lực và vật lực) vào hoạt
động sản xuất kinh doanh để có được kết quả cao nhất với chi
phí thấp nhất.

Từ khái niệm nàycó thể đưa ra công thức chung để đánh
giá hiệu quả kinh doanh là:
E =
K
C
(1)

hay
E =
C
K
(2)
* E :
Hiệu quả kinh doanh
* C : Chi phí yếu tố đầu vào
* K : Kết quả nhận được
Kết quả đầu ra có thể đo bằng các chỉ tiêu như: giá trị tổng
sản lượng, doanh thu thuần, lợi nhuận thuần, lợi tức gộp... Còn
yếu tố đầu vào bao gồm: lao động đối tượng lao động, vốn chủ
sở hữu và vốn vay.
Công thức (1) phản ánh sức sản xuất (mức sinh lời) của
các yếu tố đầu vào được tính cho tổng số và riêng cho giá trị gia

8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
tăng. Công thức này cho biết cứ một đơn vị đầu vào được sử
dụng thì cho ra bao nhiêu kết quả đầu ra.
Công thức (2) được tính nghịch đảo của công thức (1)
phản ánh suất hao phí các chỉ tiêu đầu vào, nghĩa là để có một

đơn vị kết quả đầu ra thì cần có bao nhiêu đơn vị yếu tố đầu
vào.
1.2. Bản chất đặc điểm và và cách phân
loại hiệu quả kinh doanh.
1.2.1. Bản chất của hiệu quả
kinh doanh.
Từ khái niệm về hiệu quả nêu ở trên đã khẳng định bản
chất của hiệu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh phản ánh
được tình hình sử dụng các nguần lực của doanh nghiệp để đạt
mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
mọi doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận.
1.2.2. Đặc điểm của phạm trù
hiệu quả kinh doanh.
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phức tạp và khó đánh
giá. Sở dĩ như vậy vì ở khái niệm này cho ta thấy hiệu quả sản
suất kinh doanh được xác định bởi mối tương quan giữa hai đại
lượng là kết quả đầu ra và chi phí bỏ ra để có được kết quả đó
mà hai đại lượng này đều khó xác định.

9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Về kết quả, chúng ta ít xác định được chính xác kết quả
mà doanh nghiệp thu được. Ví dụ như kết quả thu được của
hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng của thước đo giá trị đồng
tiền- với những thay đổi trên thị trường của nó.
Về chi phí cũng vậy việc xác định đại lượng này không dễ
dàng. Vì chi phí cũng chịu ảnh hưởng của đồng tiền hơn thế
nữa có thể một chi phí bỏ ra nhưng nó liên quan đến nhiều quá
trình trong hoạt động kinh doanh thì việc bổ xung chi phí cho

từng đối tượng chỉ là tương đối, và có khi không phải chỉ là chi
phí trực tiếp mang lại kết quả cho doanh nghiệp mà còn rất
nhiều chi phí gián tiếp như: giáo dục, cải tạo môi trường, sức
khoẻ... có tác động không nhỏ đến kết quả kinh doanh của
doanh nghiệp, các chi phí đó rất khó tính toán trong quá trình
xem xét hiệu quả kinh tế.
2. Phân loại của hiệu quả kinh
doanh.
Trong công tác quản lý, phạm trù hiệu quả kinh doanh
được biểu hiện dước các dạng khác nhau. Mỗi dạng có những
đặc trưng và ý nghĩa cụ thể hiệu quả theo hướng nào đó. Việc
phân chia hiệu quả kinh doanh theo các tiêu thức khác nhau có
tác dụng thiết thực cho công tác quản lý kinh doanh. Nó là cơ
sở để xác định các chỉ tiêu và định mức hiệu quả kinh doanh để

10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
từ đó có biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp.
a) Hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân.
Hiệu quả tài chính còn gọi là hiệu quả sản xuất kinh doanh
hay hiệu quả doanh nghiệp là hiệu quả xem xét trong phạm vi
doanh nghiệp. Hiệu quả tài chính phản ánh mối quan hệ lợi ích
kinh tế mà doanh nghiệp nhận được và chi phí mà doanh
nghiệp phải bỏ ra để có được lợi ích kinh tế đó. Hiệu quả tài
chính là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, các nhà
đầu tư. Biểu hiện chung của hiệu quả doanh nghiệp là lợi nhuận
mà mỗi doanh nghiệp đạt được. Tiêu chuẩn cơ bản của hiệu quả
này là lợi nhuận cao nhất và ổn định.

Hiệu quả kinh tế quốc dân hay còn gọi là hiệu kinh tế xã
hội tổng hợp xét trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế. Hiệu quả
kinh tế quốc dân mà doanh nghiệp mang lại cho nền kinh tế
quốc dân là sự đóng góp của doanh nghiệp vào phát triển xã
hội, tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách, giải quyết việc làm,
tăng thu nhập, cải thiện đời sống cho người lao động...
Hiệu quả tài chính là mối quan tâm của các doanh nghiệp
hoặc các nhà đầu tư. Hiệu quả kinh tế quốc dân mối quan tâm
của toàn xã hội mà đại diện là nhà nước Hiệu quả tài chính
được xem xét theo quan điểm doanh nghiệp, hiệu quả kinh tế
quốc dân xem xét theo quan điểm toàn xã hội. Quan hệ giữa

11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân là mối quan hệ
giữa lợi ích bộ phận với lợi ích tổng thể, giữa lợi ích cá nhân
với lợi ích tập thể và toàn xã hội. Đó là quan hệ thống nhất có
mâu thuẫn. Trong quản lý kinh doanh không những cần tính
hiệu quả tài chính doanh nghiệp mà còn phải tính đến hiệu quả
kinh tế xã hội của doanh nghiệp đem lại cho nền kinh tế quốc
dân. Hiệu quả kinh tế quốc dân chỉ đạt được trên cơ sở hoạt
động có hiệu quả của các doanh nghiệp trong nền kinh tế. Các
doanh nghiệp phải quan tâm đến hiệu quả kinh tế xã hội đó
chính là tiền đề cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả. Để
doanh nghiệp quan tâm đến hiệu quả kinh tế xã hội nhà nước
phải có chính sách đảm bảo kết hợp hài hoà lợi ích xã hội với
lợi ích doanh nghiệp và lợi ích cá nhân.
b) Hiệu quả chi phí xã hội
Hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng gắn với môi

trường và thị trường kinh doanh của nó. Doanh nghiệp nào
cũng căn cứ vào thị trường để giải quyết các vấn đề then chốt:
Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai?
Mỗi doanh nghiệp đều tiến hành sản xuất kinh doanh của
mình trong điều kiện cụ thể về tài nguyên trình độ trang thiết bị
kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý lao động quản lý kinh doanh.
Họ đưa ra thị trường sản phẩm với chi phí cá biệt nhất định và
người nào cũng muốn tiêu thụ hàng hoá của mình với giá cao
nhất. Tuy vậy khi đưa hàng hoá của mình ra thị trường, họ chỉ

12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
có thể bán sản phẩm của mình theo giá thị trường nếu chất
lượng sản phẩm của họ là tương đương. Bởi vì thị trường chỉ
chấp nhận mức hao phí xã hội cần thiết trung bình để sản xuất
ra một đơn vị hàng hoá. Quy luật giá trị đặt tất cả các doanh
nghiệp với một mức chi phí khác nhau trên cùng một mặt bằng
trao đổi, thông qua mức giá cả thị trường.
Suy cho cùng chi phí bỏ ra là chi phí xã hội, nhưng tại mỗi
doanh nghiệp chúng ta cần đánh giá hiệu quả kinh doanh, thì
hao phí lao động xã hội thể hiện dưới dạng cụ thể:
- Giá thành sản xuất.
- Chi phí sản xuất.
Bản thân mỗi loại chi phí lại được phân chia chi tiết hơn.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh không thể không đánh giá tổng
hợp các chi phí trên đây, và cần thiết đánh giá hiệu quả của từng
loại chi phí.
c) Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối.
Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối là hai hình thức

biểu hiện mối quan hệ giữa kết quả và chi phí. Trong đó hiệu
quả tuyệt đối được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí.
Hiệu quả tương đối được đo bằng tỷ số giữa kết quả và chi phí.
Trong công tác quản lý kinh doanh việc xác định hiệu quả
nhằm mục tiêu cơ bản:

13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Để thể hiện và đánh giá trình độ sử dụng các nguồn lực
trong hoạt động kinh doanh
+ Phân tích luận chứng kinh tế của các phương án khác
nhau trong việc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể đó để lựa chọn
phương án tối ưu nhất.
Người ta xác định hiệu quả tuyệt đối khi phải bỏ chi phí ra
để thực hiện một phương án quyết định nào đó. Để biết rõ chi
phí bỏ ra sẽ thu được bao nhiêu lợi ích cụ thể và mục tiêu cụ thể
là gì, từ đó quyết định bỏ tiền ra thực hiện phương án hay quyết
định kinh doanh phương án đó không. Vì vậy, trong công tác
quản lý kinh doanh, bất cứ việc gì đòi hỏi chi phí, dù một
phương án lớn hay một phương án nhỏ đều cần phải tính hiệu
quả tuyệt đối.
d) Hiệu quả trước mắt và lâu dài.
Căn cứ vào lợi ích nhận được trong các khoảng thời gian
dài hay ngắn mà người ta đưa ra xem xét đánh giá hiệu quả
trước mắt và hiệu quả lâu dài. Lợi ích trong hiệu quả trước mắt
là hiệu quả xem xét trong thời gian ngắn. Hiệu quả lâu dài là
hiệu quả dược xem xét đánh giá trong một khoảng thời gian dài.
doanh nghiệp cần phải xem xét thực hiện các hoạt động kinh
doanh sao cho nó mang lại lợi ích trước mắt cũng như lâu dài

cho doanh nghiệp. Phải kết hợp hài hoà lợi ích trước mắt và lợi

14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
ích lâu dài, không được chỉ vì lợi ích trước mắt mà làm thiệt hại
đến lợi ích lâu dài của doanh nghiệp.
3. Vai trò của nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp.
3.1. Hiệu quả kinh doanh là mục tiêu của
kinh doanh.
Mục tiêu bao trùm và lâu dài của mọi doanh nghiệp là tạo
ra lợi nhuận , tối ưu hoá lợi nhuận trên cơ sở nguồn lực sẵn có.
Để đạt được mục tiêu này doanh nghiệp sử dụng nhiều phương
pháp khác nhau. Trong đó hiệu quả kinh doanh là một trong
những mục đích mà nhà quản lý kinh tế kinh doanh muốn vươn
tới và đạt tới. Việc xem xét, đánh giá tính toán hiệu quả kinh
doanh không chỉ cho biết sử dụng các nguồn lực vào các hoạt
động kinh doanh ở mức độ nào mà còn cho phép nhà quản trị
phân tích tìm ra các nhân tố để đưa ra các biện pháp quản trị
kinh doanh thích hợp trên cả hai phương diện: tăng kết quả và
giảm chi phí sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh. Bản chất của hiệu quả kinh doanh chỉ rõ trình độ sử
dụng nguồn lực vào kinh doanh: trình độ sử dụng nguồn lực
kinh doanh càng cao, các doanh nghiệp càng có khả năng tạo ra
kết quả cao trong cùng một nguồn lực đầu vào hoặc tốc độ tăng
của kết quả lớn hơn so với tốc độ tăng của việc sử dụng nguồn
lực đầu vào. Do đó, trên phương diện lý luận và thực tiễn phạm
trù hiệu quả kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trong việc

15

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
so sánh đánh giá phân tích kinh tế nhằm tìm ra một giải pháp tối
ưu nhất đưa ra phương pháp đúng đắn nhất để đạt được mục
tiêu tối đa hoá lợi nhuận. Như vậy, hiệu quả kinh doanh không
những là mục tiêu mục đích của các nà kinh tế, kinh doanh mà
còn là một phạm trù để phân tích đánh giá trình độ dụng các
yếu tố đầu vào nói trên.
3.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh
doanh.
Kinh doanh cái gì? Kinh doanh như thế nào? Kinh doanh
cho ai? chi phí bao nhiêu? Câu hỏi này sẽ không thành vấn đề
nếu nguồn lực đầu vào của sản xuất kinh doanh là không hạn
chế; người ta sẽ không cần nghĩ tới vấn đề sử dụng tiết kiệm và
hiệu quả các nguồn đầu vào... nếu nguồn lực là vô tận. Nhưng
nguồn lực kinh doanh là hữu hạn. Trong khi đó phạm trù nhu
cầu con người là phạm trù vô hạn: không có giới hạn của sự
phát triển các nhu cầu - hàng hoá dịch vụ cung cấp cho con
người càng nhiều, càng phong phú, càng có chất lượng càng
cao càng tốt. Do vậy, của cải càng khan hiếm lại càng khan
hiếm hơn theo cả nghĩa tuyệt đối và nghĩa tương đối của nó.
Khan hiếm nguồn lực đòi hỏi bắt buộc con người phải nghĩ đến
việc lựa chọn kinh tế, khan hiếm càng tăng nên dẫn tới vấn đề
lựa chọn tối ưu ngày càng đặt ra nghiêm túc và ngay gắt. Thực
ra khan hiếm mới chỉ là điều kiện cần để lựa chọn kinh tế, nó

16
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
bắt buộc lựa chọn con người phải lựa chọn kinh tế. Chúng ta

biết rằng lúc đầu dân cư còn ít mà của cải trên trái đất còn
phong phú, chưa bị cạn kiệt vì khai thác và sử dụng: lúc đó con
người chỉ chú ý phát triển theo chiều rộng. Điều kiện đủ cho
việc lựa chọn kinh tế là cùng với sự phát triển nhân loại thì càng
ngày người ta càng tìm ra nhiều phương pháp sản xuất kinh
doanh. Vì vậy, cho phép cùng một nguồn lực đầu vào nhất định
người ta làm nhiều công việc khác nhau. Điều này cho phép các
doanh nghiệp có khả năng lựa chọn kinh tế: lựa chọn kinh tế tối
ưu. Sự lựa chọn này sẽ mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả
kinh doanh cao nhất, thu được nhiều lợi ích nhất. Giai đoạn
phát triển theo chiều rộng nhường chỗ cho phát triển theo chiều
sâu: sự phát triển theo chiều sâu nhờ vào nâng cao của hiệu quả
kinh doanh.
Như vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao khả
năng sử dụng các nguồn lực có sẵn của doanh nghiệp để đạt
được sự lựa chọn tối ưu. Trong điều kiện khan hiếm nguồn lực
thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện sống còn đặt
ra đối với doanh nghiệp trong quá trình tiến hành các hoạt động
kinh doanh.
Tuy nhiên, sự lựa chọn kinh tế của các doanh nghiệp trong
cơ chế kinh tế khác nhau là không giống nhau: Trong cơ chế
kinh tế kế hoạch hoá tập trung, việc lựa chọn kinh tế thường

17
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
không đặt ra cho mọi cấp xí nghiệp mọi quyết định kinh tế sản
xuất cái gì?sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? đều được giải
quyết ở trung tâm duy nhất. Các đơn vị kinh doanh cơ sở tiến
hành các hoạt động của mình theo sự chỉ đạo từ một trung tâm

vì vậy mục tiêu cao nhất của các đơn vị này là hoàn thành kế
hoạch nhà nước giao. Do hạn chế nhất định của cơ chế kế
hoạch hoá tập trung cho nên không những các đơn vị kinh tế cơ
sở ít quan tâm đến hiệu quả kinh tế của mình mà trong nhiều
trường hợp các đơn vị kinh tế hoàn thành kế hoạch bằng mọi
giá.
Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường, môi trường
cạnh tranh gay gắt, nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện
tồn tại của doanh nghiệp.
Trong cơ chế thị trường việc giải quyết vấn đề: sản xuất
cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? được dựa trên cơ
sở quan hệ - cung cầu, giá cả thị trường, cạnh tranh và hợp tác...
Các doanh nghiệp phải tự đặt ra các quyết định kinh doanh của
mình, tự hạch toán lỗ lãi, lãi nhiều hưởng nhiều lãi ít hưởng ít,
không có lãi sẽ đi đến phá sản doanh nghiệp. Do đó mục tiêu lợi
nhuận trở thành một trong những mục tiêu quan trọng nhất,
mang tính sống còn của doanh nghiệp.

18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Mặt khác trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp
phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Môi trường cạnh tranh
càng gay gắt, trong cuộc cạnh tranh đó có những doanh nghiệp
vẫn đứng vững và phát triển, bên cạnh đó không ít doanh
nghiệp bị thua lỗ, giải thể, phá sản. Để đứng vững trên thị
trường các doanh nghiệp luôn phải chú ý tìm mọi cách giảm chi
phí sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín... của doanh nghiệp
trên thị trường nhằm tối đa hoá lợi nhuận. Các doanh nghiệp
thu được lợi nhuận càng cao càng tốt. Như vậy, để đạt được

hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là
vấn đề quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và trở thành
vấn đề sống còn để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển.
4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ
KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .
4.1. Nhóm nhân tố chủ quan.
4.1.1. Lực lượng lao động.
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lượng
lao động tác động trực tiếp lên hiệu quả kinh doanh theo các
hướng sau:
- Trình độ lao động: Nếu lực lượng lao động của doanh
nghiệp có trình độ tương ứng sẽ góp phần quan trọng vận hành
có hiệu quả yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh của
doanh nghiệp.

19
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Cơ cấu lao động: nếu doanh nghiệp có cơ cấu lao động
hợp lý phù hợp trước hết nó góp phần vào sử dụng có hiệu quả
bản thân các yếu tố lao động trong quá trình sản xuất kinh
doanh, mặt khác nó góp phần tạo lập và thường xuyên điều
chỉnh mối quan hệ tỷ lệ hợp lý, thích hợp giữa các yếu tố trong
quá trình kinh doanh.
- Ý thức, tinh thần, trách nhiệm, kỷ luật của người lao
động. Đây là yếu tố cơ bản quan trọng để phát huy nguồn lao
động trong kinh doanh. Vì vậy chúng ta chỉ có thể đạt được
hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp chừng nào chúng ta
tạo được đội ngũ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có năng suất
cao.

4.1.2. Trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật và ứng dụng của
tiến bộ khoa học kỹ thuật.
Nhân tố này tác động vào hiệu quả kinh doanh theo các
hướng sau:
- Sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật tạo ra cơ hội để
nắm bắt thông tin trong quá trình hoạch định kinh doanh cũng
như trong quá trình điều chỉnh, định hướng lại hoặc chuyển
hướng kinh doanh.
- Kỹ thuật và công nghệ sẽ tác động đến việc tiết kiệm chi
phí vật chất trong quá trình kinh doanh làm cho chúng ta sử

20
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
dụng một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình
kinh doanh.
- Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ
thuật: Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ
thuật sẽ tạo ra đa ngành nghề kinh doanh.
4.1.3. Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin
của doanh nghiệp .
Thông tin ngày nay được coi là đối tượng lao động của
các nhà kinh doanh, và nền kinh tế thị trường là kinh tế thông
tin hàng hoá. Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh
tranh trong nước và quốc tế ngày càng phát triển, các doanh
nghiệp cần có thông tin chính xác về thị trường, người mua ,
người bán, đối thủ cạnh tranh, tình hình cung-cầu hàng hoá, giá
cả... Không những thế, doanh nghiệp rất cần hiểu biết thành
công và thất bại của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế,
các chính sách kinh tế của nhà nước và các nước khác có liên

quan đến thị trường của doanh nghiệp.
Thông tin chính xác kịp thời là cơ sở vững chắc cho doanh
nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến
luợc kinh doanh dài hạn cũng như hoạch định các chương trình
kinh doanh ngắn hạn. Nếu doanh nghiệp không quan tâm đến
thông tin, không thường xuyên lắm bắt thông tin kịp thời thì
doanh nghiệp dễ đi đến thất bại.

21
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Trong kinh doanh nếu biết mình biết người, lắm được
thông tin về đối thủ cạnh tranh... thì doanh nghiệp mới có
những biện pháp thích hợp để dành thắng lợi trong kinh doanh
và thu lợi nhuận cao bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát
triển.
Một nhiệm vụ quan trọng của các nhà quản trị doanh
nghiệp hiện nay là làm sao tổ chức được hệ thống thông tin của
doanh nghiệp một cách hợp lý đáp ứng kịp thời nhu cầu thông
tin.
4.1.4. Nhân tố tổ chức quản lý doanh
nghiệp.
Trong kinh doanh nhân tố quản trị kinh doanh có vai trò
vô cùng quan trọng: Quản trị doanh nghiệp có vai trò định
hướng cho doanh nghiệp một hướng đi đúng trong hoạt động
kinh doanh, xác định chiến lược kinh doanh, phát triển doanh
nghiệp. Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ
sở để đạt hiệu quả hoặc thất bại phi hiệu quả của doanh nghiệp
trong kinh tế thị trường.
Mọi nhân tố phân tích ở trên đều có tác động tích cực hoặc

tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh thông qua hoạt động của bộ
máy quản trị doanh nghiệp và đội ngũ các cán bộ quản trị.
Nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt các lãnh đạo doanh
nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan
trọng bậc nhất và có ý nghĩa duy trì thành đạt cho một tổ chức

22
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
kinh doanh. Trong các nhiệm vụ phải hoàn thành người cán bộ
doanh nghiệp phải chú ý hai nhiệm vụ chủ yếu là:
- Xây dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng
động với chất lượng cao.
- Dìu dắt tập thể dưới quyền hoàn thành mục đích và mục
tiêu một cách vững chắc ổn định.
Ở bất kì doanh nghiệp nào hiệu quả kinh doanh đều phụ
thuộc lớn vào cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, nhận thức hiểu
biết, trình độ đội ngũ các nhà quản trị, khả năng xác định mục
tiêu và phương hướng kinh doanh của những nhà lãnh đạo
doanh nghiệp.
Hiệu quả kinh doanh được xác định bởi tương quan giữa
hai đại lượng kết quả thu được và chi phí bỏ ra. Cả hai đại
lượng này phức tạp, khó tính toán và đánh giá một cách chính
xác. Cùng với sự phát triển của khoa học quản trị kinh doanh
càng ngày người ta càng tìm ra các phương pháp đánh giá và
xác định hai đại lượng này gần với giá trị thực của nó hơn.
Trong cả hai đại lượng này xem xét trên phương diện giá trị và
giá trị sử dụng tiêu thức lợi nhuận làm kết quả thì kết quả và chi
phí đều có mối quan hệ biện chứng với nhau. Có thể biểu diễn
mối quan hệ đó như sau:

23
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí
Sự khó khăn trước hết biểu hiện ở hai quan niệm về hai
yếu tố này, và cần chú ý rằng cái gì là lợi nhuận sẽ không là chi
phí và ngược lại, cái gì coi là chi phí sẽ không là lợi nhuận.
Có rất nhiều dẫn chứng chứng tỏ sự không thống nhất
trong quan điểm này. Ví dụ như trước đây chúng ta quan niệm
rằng thuế nằm trong phạm trù lợi nhuận là một phần lợi nhuận.
Ngày nay quan niệm này đã dần thay đổi: nhiều loại thuế coi là
yếu tố cấu thành chi phí chứ không là lợi nhuận. Vậy ảnh
hưởng tính toán kinh tế đến hiệu quả hiệu quả kinh doanh chính
là nằm ở sự phức tạp trong quan niệm về hai yếu tố này.
Mặt khác việc áp dụng toán kinh tế trong doanh nghiệp
đối với việc xây dựng mô hình hoá các quá trình kinh doanh là
cần thiết, nó là phần quan trọng giúp cho doanh nghiệp giảm
được chi phí và không lãng phí nguồn lực làm tăng hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp.
4.2.. Nhóm nhân tố khách quan.
Bất cứ doanh nghiệp nào trong lĩnh vực nào to hay nhỏ,
suy cho cùng nó chỉ là một trong các phần tử cấu thành nền
kinh tế quốc dân hay trên phương diện rộng hơn trong hoàn
cảnh quốc tế hoá đang diễn ra mạnh mẽ thì doanh nghiệp có thể
coi là bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới. Do đó, hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng rất lớn từ môi

24
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
trường bên ngoài. Đó là tổng hợp các nhân tố khách quan tác
động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, và cụ thể là
tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Ở đây
chúng ta đi xem xét một số nhân tố chủ yếu sau:
4.2.1. Môi trường pháp lý.
Môi trường pháp lý có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả của
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường pháp lý
lành mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh
doanh thuận lợi và ngược lại nếu môi trường pháp lý không ổn
định sẽ gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn, trở ngại và
những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình. Môi trường
pháp lý gồm hệ thống các văn bản pháp luật do nhà nước đặt ra
- thể hiện vai trò quản lý của nhà nước đối với nền kinh tế và
các thông lệ và luật lệ quốc tế - đối với các doanh nghiệp xuất
khẩu. Môi trường pháp lý tạo ra hành lang pháp lý cho doanh
nghiệp hoạt động, mọi doanh nghiệp đều nằm trong hành lang
đó nếu lệch ra ngoài là phạm luật và bị sử lý. Vì vậy, trong hoạt
động kinh doanh của mình doanh nghiệp phải chấp hành mọi
quy định của Nhà nước và nếu doanh nghiệp hoạt động liên
quan đến thị trường nước ngoài thì doanh nghiệp không thể
không nắm chắc và tuân thủ pháp luật nước đó và thông lệ quốc
tế.

25