phân tích yêu cầu đặt ra với việc thiết kế nội dung thông điệp truyền thông

Đề bài: Từ vị trí của cơng chúng trong các mơ hình lí thuyết truyền thơng đã được
giới thiệu, phân tích yêu cầu đặt ra với việc thiết kế nội dung thông điệp truyền
thông để đạt hiệu quả truyền thông đại chúng tối ưu nhất

Bài làm
1. 1 số khái niệm:
+ Truyền thơng đại chúng: là q trình truyền đạt thơng tin 1 cách rộng rãi đến mọi
người trong xã hội thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng ( phổ biến
hiện nay là báo chí và internet, mạng xã hội )
+ Thông điệp truyền thông: là thông tin, là những điểm thu hút sự chú ý của công
chúng.
+ 1 số đặc điểm của cơng chúng hiện nay
2.
a.

Phi đại chúng
Có tính tương tác cao hiện nay
Chủ động lựa chọn thơng tin và phương tiện truyền thông
Phản hồi, phát tán thông tin cao
Ví trí cơng chúng trong các mơ hình truyền thơng
Mơ hình truyền thơng tuyến tính của Lasswell và Claude Shannon


- Cơng chúng ở đây chính là người nhận ( R ) trong mơ hình. Người nhận ở
đây có thể là cá nhâ, nhóm người hay đơng đảo cơng chúng cùng tiếp nhận
thông tin truyền thông từ nguồn phát: cơ quan báo chí, cá nhân, nhóm người
thực hiện truyền thơng trên truyền thơng xã hội
- Cơng chúng trong vai trị tiếp nhận, sẽ quyết định hiệu quả của truyền thông
đại chúng thông qua việc tiếp thu, nhận thức về thông điệp truyền đến và
phản hồi từ dư luận.
b. Mơ hình truyền thơng theo chu kì của Jakobson

- Đây là mơ hình truyền thơng được phác thảo theo chu kì vịng trịn. Người
nhận tin khơng chỉ tiếp nhận thông tin từ người phát tin mà thông qua thông
điệp phản hồi, người nhận tin lại trở thành người phát tin.
- Để chu kì được hồn chỉnh và thuận lợi, thao tác giải mã giữa người phát tin
và nhận tin là rất quan trọng.
c. Mơ hình truyền thơng đa bậc của lazarsfeld

-

Cơng chúng ở mơ hình này khơng trực tiếp tiếp nhận thông tin từ truyền
thông mà qua người hướng dẫn dư luận thì cơng chúng tiếp nhận ý kiến của
những người này. Người hướng dẫn dư luận có thể là đồng nghiệp, gia đình,
nhà trí thức, lãnh đạo
- Cơng chúng cũng có thể chính là người hướng dẫn dư luận và như vậy thông
tin được truyền tải rộng rãi đến với đông đảo công chúng.

 Như vậy, công chúng trong q trình truyền thơng đại chúng đóng 2 vai trò
đặc biệt quan trọng


+ Tiếp nhận thông tin, tạo nên hiệu quả của truyền thông
+ Thông qua phản hồi, công chúng không chỉ đóng góp cho sự định hướng, phát
triển thơng tin mà cịn đóng vai trị là nguồn tin, nguồn phát thơng tin trong truyền
thông đại chúng.
3. Cách thiết kế thông điệp truyền thông để đạt hiệu quả tối ưu nhất
a. Hiệu quả truyền thông
+ Đánh giá dự trên các số liệu đo lường về khán giả có sẵn
+ Thơng qua phản hồi của công chúng để đánh giá được nhận thức về thông điệp

truyền thông và hiệu quả tác động đến xã hội.
b. Cách thiết kế thông điệp truyền thông hiệu quả
+ Vì trong các mơ hình truyền thơng, tính nhiễu luôn gây cản trợ cho sự truyền tải
thông tin và tiếp nhận thông tin nên
- Đầu tiên, xác định đối tượng cơng chúng cần nhắm tới
VD: các chính sách của nhà nước luôn quy định và thực hiện ở những đối tượng
khác nhau: chính sách dồn điền đổi thửa – nơng dân, chính sách xác nhập ngân
hàng – kinh tế ngân hàng.
- Xác định được cơng chúng cần gì, muốn gì, quan tâm đến những vấn đề gì
đang có
VD: Thơng điệp truyền thông của các trung tâm điện máy hiện nay đều nhắm vào
lãi xuất trả góp ưu đãi cho khách hàng
- Trình bày giải pháp về vấn đề mà cơng chúng quan tâm
VD: chương trình “ nói khơng với thực phẩm bẩn” VTV24, thông điệp truyền
thông tạo nhiều sự quan tâm tới người xem là sau khi đưa các hiện trạng lên, báo
chí và cơ quan ban ngành thực hiện giải quyết, thanh kiểm tra và xử phạt như thế
nào.
- Trình bày giải pháp đối với những người có liên quan
VD: truyền thông cho 1 loại thuốc y dược, đưa là các phương tiện truyền thông
cách điều trị và thay đổi của những người bị bệnh và đã khỏi.
- Trình bày điểm mới, khác biệt với cơng chúng


VD: trong báo chí, các cơ quan báo chí đồng nhất đưa thông tin về một vấn đề
nhưng mỗi báo có cách tiếp cận khác nhau và thơng tin đa dạng, đặc biệt là thơng
tin độc quyền.
+ Ngồi ra, ngày nay, thông điệp truyền thông cần phải cô đọng, đặc biệt ( dị biệt )
và đánh trúng trực tiếp vào tâm lí của cơng chúng thì sẽ tạo hiệu quả cao.
+ Với báo chí, cơng chúng, dư luận xã hội đóng vai trị đặc biệt quan trọng, mối
quan hệ, chặt chẽ 2 chiều. Thơng tin, thơng điệp trong báo chí, đầu tiên phải cần sự

chính xác và dễ hiểu với cơng chúng, đặc biệt là thơng tin thời sự có tác động tới
xã hội, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Cơng chunngs cũng chính là
kênh phản biện, là nguồn tin đa dạng cho báo chí khai thác. Vậy nên thơng tin,
thơng điệp báo chí đưa đến cũng cần phải nhanh nhạy, phù hợp và đào sâu, làm rõ
tới cùng ngọn ngành của sự kiện vấn đề. Và 1 điều quan trọng , việc câu view, giật
tít, định hướng sai thông tin tới người đọc không chỉ ảnh hưởng xấu tới đạo đức
người làm báo và sẽ ảnh hưởng không tốt tới xã hội và mất dần niềm tin trong
công chúng.

Tài liệu tham khảo
- Xã hội học về truyền thông đại chúng TS Trần Hữu Quang
- Đề cương công chúng truyền thông, thầy Nhạc Phan Linh
- Internet
+ 5 bước sáng tạo thông điệp truyền thông Brands VietNam
+ Làm sao để đánh giá được hiệu quả truyền thông? Research and Consulting