BÀI tập lớn môn NĂNG lực số ỨNG DỤNG đề tài SPOTIFY nền TẢNG STREAM NHẠC TRỰC TUYẾN HÀNG đầu THẾ GIỚI

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG
ĐỀ TÀI: SPOTIFY- NỀN TẢNG STREAM NHẠC
TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI
Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Thủy
Lớp
Danh sách nhóm:
TT
1.
2.
3.
4.

Hà Nội, ngày 1 tháng 4 năm 2022

0

TIEU LUAN MOI download :


Lời đầu tiên, nhóm em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giảng viên
trường Học viện Ngân hàng, và các thầy cô khoa Hệ thống thông tin quản lý đã giúp cho
chúng em có kiến thức nền tảng để thực hiện đề tài này.
Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn và lòng biết ơn sâu sắc nhất tới thầy
Nguyễn Văn Thuỷ đã góp ý, hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.
Thầy đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, sửa chữa và đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp
chúng em hoàn thành tốt và báo cáo tiểu luận của mình. Một lần nữa em xin chân thành
cảm ơn thầy và chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe.

Trong thời gian một học kỳ thực hiện tiểu luận, nhóm em đã vận dụng kiến thức
nền tảng đã tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi và nghiên cứu những kiến thức
mới từ thầy cô, bạn bè và cũng như từ nhiều nguồn tham khảo. Nhờ đó mà nhóm em đã
có thể hồn thành tiểu luận một các hiệu quả nhất. Tuy nhiên, vì kiến thức chun mơn
cịn hạn chế và chúng em cịn nhiều thiếu sót, nhóm em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ
bảo thêm từ quý thầy cơ để hồn thiện những kiến thức cịn thiếu của của bản thân, để
nhóm em có thể dùng làm hành trang thực hiện tiếp các đề tài khác trong tương lai, cũng
như là trong học tập hoặc làm việc sau này.
Một lần nữa xin gửi đến quý thầy cô lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!

1

TIEU LUAN MOI download :


MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...................................................................................................................
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SPOTIFY..........................................................
1.1 Giới thiệu chung về Spotify..............................................................................
1.1.1 Khái niệm.................................................................................................
1.1.2. Cách sử dụng Spotify.............................................................................

1.2.Các tiện ích và tính năng của Spotify......................
1.2.1 Spotify Free và Spotify Premium........................................................
1.2.2. Playlist, radio, podcast và khám phá thêm âm nhạc mới..................
1.2.3. Daily Mix Playlist- Playlist được cá nhân hóa cao..............................
1.2.4. Kho tàng âm nhạc bản quyền khổng lồ với chất lượng cao..............
1.2.5. Kết nối và điều khiển thiết bị cùng Spotify Connect........................
1.2.6. Các tính năng mạng xã hội..................................................................

1.3.Lịch sử hình thành và phát triển của Spotify........
CHƯƠNG 2: CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG SPOTIFY...........

2.1.Những vấn đề mà công nghệ dự đốn tiên tiến có

2.2.Cách Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiế

2.3.Cơng nghệ, cơng cụ và dữ liệu được Spotify sử dụ

2.4.Cộng tác lọc của Spotify..........................................

2.5.Trình xử lý ngơn ngữ tự nhiên (NLP) của Spotify
2

TIEU LUAN MOI download :


2.6. Mơ hình âm thanh xây dựng được từ NLP.............................................. 21
2.7. Kết quả đạt được của Spotify.................................................................... 21
3.1. Thị trường và xu thế phát triển của Spotify.............................................24
3.1.1. Thị trường Spotify............................................................................... 24
3.1.2. Xu thế và tiềm năng phát triển của ứng dụng...................................28
3.1.3. Chiến lược giúp Spotify tăng trưởng quốc tế....................................28
3.2. Thực trạng của Spotify tại thị trường Việt Nam......................................29
KẾT LUẬN............................................................................................................ 33
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................... 34

3

TIEU LUAN MOI download :


MỞ ĐẦU
Trong thời đại hiện nay, ngành công nghệ thông tiến vượt bậc, phát triển
nhanh chóng về ứng dụng của nó trong mọi lĩnh vực trong cuộc sống trên phạm
vi tồn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Nó gắn liền với đời sống tinh
thần ngay trong nhiều lĩnh vực. Nghe nhạc là một món ăn tinh thần không thể
thiếu với hầu hết mọi người. Trước đây, chúng ta vẫn quen với việc tìm kiếm
âm nhạc thơng qua các cửa hàng băng đĩa. Bởi vậy, âm nhạc trực tuyến đã ra
đời để cung cấp cho chúng ta kho tàng âm nhạc khổng lồ. Hiện nay, có rất nhiều
ứng dụng để cho phép nghe nhạc trực tuyến như Spotify, Apple Music,
SoundClound,… hay những ứng dụng của Việt Nam như ZingMP3,
Nhaccuatui,… Trong đó, Spotify hiện đang là một trong những ứng dụng phổ
biến nhất thế giới.
Với niềm yêu thích âm nhạc cùng với mong muốn phát triển âm nhạc
trực tuyến, chúng em đã chọn đề tài “Spotify – nền tảng stream nhạc trực tuyến
hàng đầu thế giới” để nghiên cứu về ứng dụng, phân khúc người dùng và tiềm
năng, xu thế. Trong bài nghiên cứu này, chúng em chia thành 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Spotify
Chương 2: Công nghệ được ứng dụng trong Spotify
Chương 3: Thực trạng, tiềm năng và xu thế của ứng dụng
Với trình độ hạn chế của chúng em có thể xảy ra những sai xót, khiếm
khuyết trong q trình làm bài, mong thầy đóng góp ý kiến để bài hoàn thiện
hơn và rút kinh nghiệm cho những lần sau.
Em xin chân thành cảm ơn!

4

TIEU LUAN MOI download :

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SPOTIFY
1.1 Giới thiệu chung về Spotify.
1.1.1 Khái niệm.
Spotify là một dịch vụ cung cấp nhạc, podcast và video trực tuyến lớn và
phổ biến nhất toàn cầu. Spotify cho phép bạn truy cập hàng triệu bài hát, podcast,
video và các nội dung khác của các nghệ sĩ trên khắp thế giới.
Ra mắt vào tháng 10 năm 2008 với tư cách là một dịch vụ truyền thông và
phát thanh trực tuyến của Thụy Điển chỉ với một vài bài hát, nhưng hiện tại thư
viện nhạc Spotify đã có hơn 82 triệu bài hát, 3,6 triệu podcast với hơn 60000 bài
được thêm vào mỗi ngày.
Spotify hiện đã có mặt trên 171 quốc gia và vùng lãnh thổ với 365 triệu
người dùng, trong đó có hơn 180 triệu người dùng đăng ký Premium và con số này
vẫn đang phát triển nhanh chóng. Thống kê cho thấy có khoảng 44% người dùng
sử dụng Spotify hàng ngày. Với lượng người dùng khổng lồ cùng sự phổ biến
không ngừng tăng cao của mình, khơng ngoa khi nói rằng Spotify đang chi phối
cách chúng ta tiêu thụ âm nhạc trong thế kỷ 21.
1.1.2. Cách sử dụng Spotify.
Sau đây là các bước đơn giản để bạn có thể tiếp cận với các nội dung hồn
tồn miễn phí trên Spotify:
1.

Truy cập trang web của Spotify hoặc tải ứng dụng Spotify để bắt đầu

đăng ký tài khoản.
Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email hoặc dễ dàng kết nối cùng tài khoản
Facebook. Kết nối với tài khoản Facebook sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm
cũng như theo dõi bạn bè, thấy được họ đang nghe nhạc gì và chia sẻ bài hát cùng
nhau.

5

TIEU LUAN MOI download :


2. Chọn mức đăng ký.
Spotify gồm bản thường miễn phí và bản Premium trả phí. Spotify Premium
trả phí sẽ có nhiều tính năng và dịch vụ nổi trội hơn so với Spotify bản thường
miễn phí.
3.

Tải xuống và cài đặt ứng dụng Spotify miễn phí. Có đủ phiên bản cho

máy tính để bàn và iPhone/ iPad và điện thoại Android.
4.

Đăng nhập tài khoản của bạn trên các thiết bị và bắt đầu trải nghiệm

nghe nhạc.
Spotify hoạt động trên nhiều thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính
bảng, loa, TV và ơ tơ. Bạn có thể dễ dàng chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác
bằng Spotify Connect.
1.2.

Các tiện ích và tính năng của Spotify.

1.2.1. Spotify Free và Spotify Premium.
Bạn có thể sử dụng Spotify miễn phí, nhưng các tính năng của nó bị hạn chế.
Với gói miễn phí, nhạc chỉ có thể được phát ở chế độ ngẫu nhiên, trộn lẫn. Bạn chỉ
có thể bỏ qua các bài hát tối đa sáu lần mỗi giờ.

Với gói miễn phí của Spotify, bạn có thể truy cập tất cả các playlist, khám
phá các bài nhạc mới và chia sẻ giai điệu với bạn bè. Bạn cũng có thể phát bất kỳ
playlist, album hoặc nghệ sĩ nào nhưng chỉ được phát ở chế độ ngẫu nhiên.
Điểm hạn chế của phiên bản miễn phí này cịn nằm ở tần suất quảng cáo khá
dày đặc cùng chất lượng âm thanh kém hơn phiên bản Premium với AAC 128
kbit/giây bản dành cho web. Bạn cũng khơng thể nghe nhạc offline với bản miễn
phí này của Spotify.
Khác với bản miễn phí, Spotify Premium trả phí đem lại các tiện ích nổi trội
hơn hẳn. Bạn sẽ khơng cịn phải gặp các quảng cáo phiền hà xen chân vào trải nghiệm
âm nhạc của mình. Khi gặp bài hát khơng u thích, bạn hồn tồn có thể nhấn bỏ qua
với số lượt khơng giới hạn. Thay vì nghe ngẫu nhiên và chờ tới bài hát
6

TIEU LUAN MOI download :


bạn muốn nghe như bản miễn phí, Spotify Premium cho phép bạn tự chọn bài hát
bạn muốn nghe một cách hồn tồn chủ động. Gói trả phí cũng đem lại chất lượng
âm thanh cao hơn hẳn với AAC 256 kbit/giây ở phiên bản web. Với gói Premium,
bạn có thể tải album, playlist và podcast xuống để nghe khi ngoại tuyến. Bạn có
thể tải tối đa 10.000 bài hát trên mỗi thiết bị (tối đa 5 thiết bị khác nhau).
Thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2018, Spotify đã đưa ra chính
sách ưu đãi sử dụng thử Spotify Premium trong một tháng đầu, cũng như tung ra
các gói Premium phù hợp khác nhau. Ví dụ như gói Premium Mini chỉ 2.300
VNĐ/ngày, gói Individual 59.000 VNĐ/tháng, đặc biệt là gói Student dành cho
sinh viên trong 4 năm chỉ 29.500 VNĐ/tháng.
1.2.2. Playlist, radio, podcast và khám phá thêm âm nhạc mới.
Với Spotify, bạn có thể dễ dàng tự tạo những playlist riêng cho chính mình
mang đậm bản sắc cá nhân. Chỉ cần một vài thao tác tạo playlist rồi thêm các bài
hát u thích của bạn vào trong đó là bạn đã có một playlist độc nhất vơ nhị rồi.

Điều này càng thêm ý nghĩa nếu phiên bản bạn sử dụng là bản miễn phí, vì dù có
phát ngẫu nhiên lộn xộn thì tất cả đều là bài hát bạn yêu thích. Đặc biệt, mỗi khi
bạn thêm một bài hát mới vào playlist, Spotify sẽ đề xuất hàng loạt các bài hát
cùng thể loại và cùng nghệ sỹ, thậm chí là vibe tương tự bài hát bạn vừa mới thêm.
Bạn càng nghe, Spotify càng hiểu bạn. Điều này đã tác động trực tiếp đến
những bản nhạc được đề xuất đến bạn thông qua các playlist như: "Discover
Weekly", "Release Radar", "Top Songs of Year” "Family Mix"...vv...
"Discover Weekly" là playlist được tự động update bởi Spotify vào mỗi thứ
Hai hằng tuần với những bài hát dựa vào những bản nhạc mà bạn đã nghe gần đây.
"Release Radar" là playlist tuyển chọn các track nhạc mới của các nghệ sỹ
mà bạn đang theo dõi.
"Top Songs of Year lại là playlist bao gồm những bài hát được bạn yêu thích
nhất trong năm vừa qua.
7

TIEU LUAN MOI download :


Để khám phá thêm nhiều bài hát mới, bạn có thể ấn vào nút "Home" và trở
về trang chủ, nơi có vơ vàn sự lựa chọn khác nhau dành cho bạn. Chỉ cần nhập tên
album, nghệ sĩ, bài hát, thể loại, tâm trạng hay bất cứ thứ gì liên quan trên thanh
tìm kiếm, Spotify sẽ trả về kết quả phù hợp nhất. Với thông điệp chủ đạo là “Nghe
đa chiều, sống đa sắc”, Spotify sẽ đem lại trải nghiệm âm nhạc phong phú và đặc
sắc nhất cho người dùng.
Spotify không chỉ là một dịch vụ phát nhạc trực tuyến. Bên cạnh kho âm
nhạc khổng lồng thì Spotify cịn đem tới cho bạn hàng triệu podcast khác nhau bao
gồm mọi thứ từ hài kịch đến thể thao, phong cách sống, tin tức và hơn thế nữa. Các
podcast sẽ đem lại cảm giác như các chương trình phát trên đài Radio nhưng đa
dạng hơn. Các podcast này có sẵn trong cả ứng dụng và trình duyệt trên máy tính
để bàn và thật dễ dàng để tìm kiếm và theo dõi các podcast yêu thích của bạn cũng

như truy cập các tập mới nhất mọi lúc mọi nơi.
1.2.3. Daily Mix Playlist- Playlist được cá nhân hóa cao.
Càng sử dụng lâu, Spotify sẽ càng nắm rõ sở thích và gu âm nhạc của bạn.
Bạn càng nghe nhiều, thuật toán của Spotify càng trở nên nhạy bén và chính xác.
Đây chính là điểm mạnh giúp Spotify bỏ xa Apple Music và các nền tảng, dịch vụ
stream nhạc trực tuyến khác. Các playlist tự động được tạo dựa trên sở thích nghe
nhạc của bạn.
Khơng như playlist “Rewind” sẽ sắp xếp các bài hát bạn nghe nhiều nhất
trong vài tháng gần đó, Playlist Daily Mix hơi khác một chút. Chúng giống như
một đài radio kết hợp các giai điệu yêu thích của bạn với các bản nhạc tương tự mà
Spotify nghĩ rằng bạn sẽ thích. Nhiều playlist Daily Mix cịn có sẵn cho các phong
cách hoặc thể loại nhạc khác nhau mà bạn nghe. Những bản mix riêng lẻ này sẽ
tiếp tục phát cho đến khi bạn muốn nghe và có thể được cải thiện bằng cách thích
những bài hát bạn thích hoặc xóa những bài bạn khơng thích. Thơng qua q trình
8

TIEU LUAN MOI download :


này, Daily Mix playlist sẽ giúp bạn khám phá ra những bài hát hay bản nhạc mới
mà bạn có thể sẽ thích.
1.2.4. Kho tàng âm nhạc bản quyền khổng lồ với chất lượng cao.
Nghe nhạc lậu luôn là vấn đề nhức nhối tại Việt Nam. Tiền kiếm được trên
các web nhạc lậu sẽ chỉ đến tay chủ web chứ không đến được tay của các nghệ sỹ.
Xã hội càng phát triển, trình độ nhận thức ngày càng cao nên có rất nhiều thính giả
văn minh sẽ chọn các phương án nghe nhạc ủng hộ bản quyền để tôn trọng các tác
giả, nghệ sỹ. Spotify là một trong các phương án đó. Cũng vì vậy mà ngày càng
nhiều nghệ sỹ lớn nhỏ chọn Spotify là nơi để họ phát hành và đăng tải nhạc.
Spotify đã chi trả hơn 7 tỷ đô cho các nghệ sỹ, công ty thu âm trong năm
2021, nhiều hơn 2 tỷ so với năm 2020. Spotify cho biết có 16.500 nghệ sỹ kiếm

được ít nhất 50.000 đơ trong năm 2021 (cao hơn so với 13.400 năm 2020), hơn
1.000 nghệ sỹ đã kiếm được 1 triệu đô (870 người năm 2020). Ngoài ra, hơn
52.600 nghệ sỹ kiếm được ít nhất 10.000$ (42.500 năm 2020).
Nếu như Apple Music cũng có kho nhạc khổng lồ nhưng địi hỏi trả phí trên
từng bài hát thì Spotify cũng có kho 82 triệu bản nhạc, gồm cả hơn 3,6 triệu tập
podcast và có thể truy cập hồn tồn miễn phí. Spotify có nhiều tùy chọn chất
lượng âm thanh phù hợp với thiết bị, gói đăng ký và lựa chọn ưu tiên của bạn. Bạn
có thể tăng chất lượng âm thanh để nghe nhạc hay hơn hoặc giảm chất lượng để
tiết kiệm dữ liệu di động.

Trình phát trên
web
Máy tính để bàn,

TIEU LUAN MOI download :


thiết bị di động và
máy tính bảng

Chất lượng podcast:
Chất lượng podcast tương đương với khoảng 96 kbit/giây trên tất cả các thiết
bị. Riêng với trình phát trên web, chất lượng podcast là 128 kbit/giây. Trên thiết bị
di động/máy tính bảng, nếu bạn đặt chất lượng âm thanh là thấp, thì chất lượng
podcast sẽ giảm xuống còn khoảng 24 kbit/giây.
1.2.5. Kết nối và điều khiển thiết bị cùng Spotify Connect.
Spotify Connect là tính năng kết nối Spotify cùng các thiết bị thơng minh
khác của bạn thơng qua wifi. Khi bạn có loa thông minh, tivi, thiết bị phát trực
tuyến hoặc các thiết bị khác được kết nối với cùng mạng wifi như điện thoại, máy
tính bảng hoặc máy tính bạn đang chạy ứng dụng Spotify, Spotify Connect sẽ

truyền phát nhạc trực tiếp giữa các thiết bị này một cách nhanh chóng chỉ qua wifi.
10

TIEU LUAN MOI download :


Các tính năng của Spotify Connect: Spotify Connect cho phép bạn sử dụng
điện thoại hoặc thiết bị khác làm bộ điều khiển qua internet, thay vì dựa vào
Bluetooth. Bạn có thể truyền phát nhạc từ Spotify trên điện thoại hoặc máy tính
bảng của mình đến vơ số thiết bị xung quanh nhà, thường không cần thêm phần
mềm hoặc phần cứng.
Bên cạnh việc biến điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn thành
một điều khiển từ xa, nó cịn có một vài tính năng hữu ích khác, chẳng hạn như cho
phép bạn nhận các cuộc gọi điện thoại mà không làm gián đoạn việc phát nhạc
nhạc của bạn.
1.2.6. Các tính năng mạng xã hội.
Thơng qua việc đăng ký tài khoản liên kết với tài khoản Facebook, bạn có
thể theo dõi bạn bè trên Spotify và cả các playlist của họ.
Bạn cịn có thể chia sẻ bài hát, album, nghệ sĩ, danh sách phát, podcast và hồ
sơ của bạn từ ứng dụng. Mỗi một bài hát hay podcast trên Spotify sẽ đi kèm với
một

Spotify

Code.

Truy

cập

trang

web

tạo

code

của

Spotify

, dán link của bài hát bạn cần tạo code và Spotify
sẽ cung cấp ảnh code với độ phân giải tùy chọn. Khi bạn bè của bạn quét mã đó
bằng máy ảnh điện thoại, Spotify sẽ dẫn đến chính xác bài hát bạn muốn chia sẻ.
Ngồi ra, bạn cũng có thể chụp ảnh màn hình để chia sẻ mã.
Nếu bạn đã kết nối Spotify với tài khoản Facebook của mình, thì bạn bè và
gia đình sẽ có thể xem những gì bạn đang nghe và bạn có thể chia sẻ các bài hát
u thích của mình với họ. Có thể sẽ có lúc bạn khơng muốn mọi người biết rằng
bạn đang nghe đi nghe lại một album hoặc bài hát nhất định. Tất cả chúng ta đều
có “thú vui tội lỗi” mà chúng ta khơng cần thế giới biết đến. Lúc này bạn có thể bật
chế độ nghe riêng tư, điều này sẽ không làm ảnh hưởng đến số liệu hay thuật toán
cho các playlist của bạn sau này.
1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của Spotify.
11

TIEU LUAN MOI download :


2006-2008: Học hỏi từ thất bạn của Napster và chiến lược ProductMarket Fit.

Trong những năm đầu kinh doanh, Spotify đã lựa chọn theo đuổi chiến lược
tiếp nhận thị trường phù hợp với sản phẩm (product-market fit), bằng cách tìm ra
nhóm đối tượng có nhu cầu mà sản phẩm có khả năng đáp ứng những lợi ích cốt
lõi.
Để tìm được những người dùng ban đầu, Spotify đã hợp tác với các blogger
âm nhạc có sức ảnh hưởng ở Thụy Điển và mời họ sử dùng phiên bản beta.
Chỉ trong gần 1 năm, tin tức về một nền âm nhạc có chất lượng cao đã lan
truyền rộng rãi trong cộng đồng những người u thích âm nhạc. Khi cơng ty bắt
đầu có lượng người dùng cố định, kết quả kinh doanh cũng có dấu hiệu tăng trưởng
và dần phát triển. Trong khi nhiều công ty khởi nghiệp tin răng cách duy nhất để
phát triển là mở rộng quy mô, Spotify đã chọn tập trung vào lập kế hoạch và quản
lí tăng trưởng người dùng ổn định, duy trì sự tập trung vào phát triển sản phẩm và
tạo ra sự giới hạn độc quyền.
Đàm phán các hợp dồng pháp lí về bản quyền âm nhạc với các hãng thu âm
nhạc.
Những năm sau đó, ngành cơng nghiệp âm nhạc tồn cầu càng thể hiện mức
độ suy thoái khi doanh thu lao dốc. Nhận thấy rằng đây là thời điểm thích hợp để
hồn thiện khung pháp lý và tránh đi theo lối mòn của Napster, Spotify đã đàm
phán các hợp đồng cấp phép bản quyền âm nhạc đầu tiên với “big tour” trong thị
trường các hãng thu âm – EMI, Sony, Universal…

12

TIEU LUAN MOI download :


Doanh thu của nền công nghiệp âm nhạc cho thấy sự sụt giảm ”không
phanh” trong giai đoạn 2006-2010/ nguồn ảnh: Producthabits.
2008-2014: Mở rộng và “xâm lược” các thị trường mới.
Xây dựng cơng cụ tăng trưởng dài hạn với mơ hình định giá Freemium.

Sau những bước đi vững chắc từ cốt lõi, Spotify bắt đầu tính tới việc thay
đổi mơ hình kinh đoanh để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. Năm 2008, ứng dụng
này chính thức đi theo mơ hình freemium- chiến lược định giá kết hợp giữa miễn
phí (free) và trả phí cao cấp (premium). Người dùng vẫn có thể sử dụng một số
dịch vụ cơ bản miễn phí nhưng cần phải nâng cấp lên dịch vụ cao cấp để có thể sử
dụng tồn bộ dịch vụ của Spotify, tránh những vấn đề như quảng cáo hay giới hạn
lượt nghe.

13

TIEU LUAN MOI download :


Chiến lược định giá này cho phép Spotify thu hút người dùng mà khơng cần
trả phí cho các chiến dịch quảng cáo tốn kém. Nguồn tăng trưởng chính của
Spotify đến từ việc chuyển đổi người dùng freemium sang đăng ký trả phí.
Để khiến dịch vụ freemium trở nên hấp dẫn hơn Spotify đã cung cấp và nâng
cấp thêm nhiều tính năng mới, ví dụ như: phát nhạc trực tuyến trên thiết bị di động,
loại bỏ giới hạn thời gian trên tất cả tài khoản trên tồn cầu…
Hợp tác và tích cực với các thương hiệu khác để thu hút người nghe mới và
tìm ra khoảng trống tiềm năng để phát triển cơ sở người dùng.
Năm 2011, Spotify đã có hơn 1 triệu người dùng trên 7 quốc gia châu Âu và
doanh thu đạt mức hơn 100 triệu Đôla. Spotify đã coi điều này như một bước đệm
để tiến tới và thâm nhập vào các thị trường mới. Công ty đã hợp tác với một số
thương hiệu Mỹ như Coca-cola, Motorola và mối quan hệ đơi bên cùng có lợi này
này khơng chỉ giúp Spotify có doanh thu từ quảng cáo mà còn giúp mở rộng mức
độ nhận biết tới các đối tượng tiêu dùng của các thương hiệu lớn. Spotify cũng
chính thức tích hợp với Facebook từ đó giảm bớt những rào cản phức tạp của thao
tác đăng ký và sử dụng dịch vụ, đồng thời tiếp cận databases khổng lồ của
Facebook.

Các nguồn doanh thu của Spotify cho thấy công ty cần tập trung vào đăng ký
trả phí nếu muốn tăng trưởng dài hạn/ nguồn ảnh: producthabits.
14

TIEU LUAN MOI download :


2015 - Hiện tại: Các thuật tốn cá nhân hóa, playlists và phát triển sản
phẩm.
Vào năm 2015, sự phổ biến của Spotify đối với người hâm mộ âm nhạc đã
đưa công ty trở thành một trong những công ty mạnh nhất và có sức ảnh hưởng
nhất trong ngành cơng nghiệp âm nhạc. Công ty vẫn tiếp tục phát triển bằng cách
khơng ngừng tập trung ra mắt các tính năng hoạt động dựa trên dữ liệu và cá nhân
hóa các đề xuất, tất cả để mang lại trải nghiệm âm nhạc tối ưu nhất cho người
dùng.

Cơ sở người dùng của Spotify tăng mạnh giúp công ty vượt xa đối thủ đứng
thứ 2 trong thị trường - Apple Music/ nguồn ảnh: Producthabits.
Vào tháng 7/ 2015, Spotify đã ra mắt tính năng danh sách phát được sắp xếp
theo thuật toán đầu tiên của mình, Discover Weekly. Thứ Hai hàng tuần, tính năng
này phân tích các bài hát họ đã nghe trong quá khứ và đề xuất danh sách phát giúp
họ khám phá các bài hát mà người dùng có cùng sở thích u thích.
15

TIEU LUAN MOI download :


Phản ứng của người dùng đối với Discover Weekly tích cực đến mức spotify
quyết định giới thiệu một tính năng khác vào năm 2016, Release Radar. Mỗi tối thứ

sáu, tính năng này sẽ giới thiệu danh sách các bài hát mới của các nghệ sĩ mà bạn
theo dõi.
Sau Discover Weekly và Release Radar, Spotify còn phát triển các kỹ thuật
như Deep learning có khả năng phân tích các dạng sóng của âm thanh và dự đoán
trạng thái cảm xúc, giới tính, tuổi tác, thơng qua ngữ điệu, nhịp điệu, giọng nói của
người dùng sau đó sẽ kết hợp phân tích lịch sử nghe và các bài hát gần đây của
người dùng đồng thời tìm kiếm các danh sách phát tương tự để đưa ra đề xuất cá
nhân hóa.
Điều tuyệt vời về những thuật tốn cơng nghệ này khơng chỉ là độ chính xác
của các đề xuất mà Spotify đã tạo ra sự kiện định kỳ hàng tuần khiến người dùng
thích thú và mong đợi, tự tạo ra thói quen nghe nhạc và coi âm nhạc là một phần
không thể thiếu. Bên cạnh đó bằng cách dự đốn trạng thái cảm xúc của người
dùng Spotify còn khiến trải nghiệm nghe nhạc trở nên có hồn và hấp dẫn hơn, đan
xen cảm giác hồi hộp và khám phá sự phong phú của âm nhạc là sự hào hứng khi
chia sẻ âm nhạc với mọi người.

16

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG 2: CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG
DỤNG TRONG SPOTIFY
Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiến của có tên là “icing on the
cake”, được hỗ trợ bởi machine learning (học máy). Cơng nghệ dự đốn tiên tiến
giúp trình bày nội dung đó theo cách thức mà mọi người có thể dễ dàng thấu hiểu
và yêu thích.
Spotify đã quản lý thành công dựa vào danh sách Discover Weekly. Danh
sách này được trí tuệ nhân tạo (AI) chọn lọc và cung cấp cho người dùng nội dung
mà được cho là sẽ được u thích.

2.1. Những vấn đề mà cơng nghệ dự đốn tiên tiến có thể giải quyết.
Với hàng triệu bài hát trong kho dữ liệu, người dùng không bao giờ thiếu
nhạc để nghe. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn khi khám phá các nhóm nhạc và
nghệ sĩ mới theo cách mà những người nghe radio đã từng gặp phải trong quá khứ.
Mặc dù có thể đủ đơn giản để họ tìm kiếm tên nhóm nhạc hay ca sĩ u thích
của họ và nghe bản phát hành mới nhất của họ, nhưng việc khai thác những bài hát
hay mới từ hàng ngàn bản nhạc mới được thêm vào dịch vụ mỗi ngày là một điều
khó khăn.
2.2. Cách Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiến trong thực tế.
Spotify giới thiệu cho người dùng 30 bản nhạc mới mỗi tuần mà AI nghĩ
rằng họ sẽ u thích thơng qua danh sách phát Discover Weekly cá nhân của mỗi
người. Đối với những người khác, chúng ta lên tạo ra các bản phối cho bạn bè bằng
cách sao chép các bài hát vào băng cassette, giống như có một người bạn thân mới,
người đó sẽ tình cờ trở thành AI.
Một cách nhìn khác sẽ là nghĩ về AI khi lấp đầy vai trị truyền thống của DJ
radio - đọc sở thích của khán giả và phát bài hát mà họ nghĩ rằng sẽ được yêu
thích.
17

TIEU LUAN MOI download :


Một bước đột phá giúp podcast Discover Weekly hiểu ra rằng đó khơng chỉ
là những gì Spotify gợi ý mang lại ích lợi cho người dùng mà cịn là cách đưa ra đề
xuất. Khi người dùng đã quen với khái niệm “danh sách phát” như một hình thức
quản lý âm nhạc từ những ngày đầu của nhạc số khi đó dễ hiểu rằng Spotify sử
dụng định dạng này để trình bày các đề xuất tự động của nó.
2.3. Cơng nghệ, cơng cụ và dữ liệu được Spotify sử dụng.
Một ví dụ là ‘Discover Weekly’, đã tiếp cận 40 triệu người trong năm đầu
tiên nó được giới thiệu. Mỗi thứ Hai, người dùng cá nhân được giới thiệu một danh

sách tùy chỉnh gồm ba mươi bài hát. Danh sách phát được đề xuất bao gồm các bản
nhạc mà người dùng có thể chưa từng nghe trước đây, nhưng các đề xuất được tạo
dựa trên mẫu lịch sử tìm kiếm của người dùng và tùy chọn âm nhạc tiềm năng. Học
máy cho phép các đề xuất cải thiện theo thời gian. Nó khơng chỉ giữ chân người
dùng quay lại, mà cịn cho phép các nghệ sĩ tiếp xúc nhiều hơn, những người mà
người dùng có thể khơng tìm kiếm một cách tự nhiên.
Cũng như với hệ thống gợi ý của Netflix, dữ liệu cho danh sách nhạc
Discover Weekly Spotify được thu thập bằng cách giám sát thói quen nghe nhạc
của người dùng. Từ đó bắt đầu xây dựng các đề xuất thơng qua một q trình gọi là
lọc cộng tác (collaborative filtering).
Ví dụ đơn giản: Người A thường xuyên nghe nhạc của Nghệ sĩ X và Nghệ sĩ
Y. Một người dùng khác, Người B, thường xuyên nghe Nghệ sĩ Y và Nghệ sĩ Z.
Với dữ liệu này, một thuật toán lọc cộng tác có thể suy ra, một cách chắc chắn,
người A có thể thích được giới thiệu với Nghệ sĩ Z và Người B có thể u thích tác
phẩm của Nghệ sĩ X.
Tất nhiên, với hàng triệu người dùng và hàng triệu bài hát, ma trận được xây
dựng để cho phép các đề xuất này xuất hiện phức tạp hơn đáng kể so với trong ví
dụ này, đó là lý do tại sao thuật toán AI cần thiết để cung cấp hiểu biết sâu sắc như
vậy ở quy mô rất lớn.
18

TIEU LUAN MOI download :


Nó cũng tìm kiếm các tín hiệu tiêu cực – bỏ qua một bài hát trong vòng 30
giây đầu tiên khi phát và thuật toán AI của Spotify sẽ ghi nhận điều đó làm dấu
hiệu cho thấy bạn khơng thích nó, và sẽ hạn chế những bài hát khác tương tự trong
các đề xuất của mình. Mặc dù vậy, cơng cụ đề xuất Spotify, đi xa hơn thế, cũng sử
dụng phân tích âm thanh và xử lý ngơn ngữ tự nhiên để tạo ra các đề xuất. Phân
tích âm thanh bằng cách chia từng bản nhạc riêng lẻ thành các phần cấu thành của

nó.
Ví dụ: tiết tấu, nhịp, cao độ của các nốt, loại nhạc cụ và âm thanh được sử
dụng, sự nổi bật và mẫu lời bài hát. Điều này cho phép nó tinh chỉnh tính tốn xác
suất mà một người dùng nhất định sẽ thích một bản nhạc cụ thể bằng cách so sánh
các yếu tố này với các bài hát yêu thích của họ, cũng như các bài hát được người
dùng khác u thích, những người có sở thích nghe tương tự như của họ.
Trình xử lý ngơn ngữ tự nhiên lấy dữ liệu bên ngồi văn bản tìm thấy trên
mạng có liên quan đến bài hát cụ thể. Spotify thu thập dữ liệu trên web để tìm các
bài báo và bài đăng trên blog nói về các bài hát. Nó phân tích cảm xúc của văn bản
mô tả từng bài hát thường được mô tả là “lạc quan”, hay “vui nhộn”, hay “u sầu”,
hay “nặng nề” và sử dụng dữ liệu này để xác định mức độ dễ tiếp nhận của một
người dùng.
Spotify sử dụng học sâu và mạng nơ-ron nhân tạo để kết hợp tất cả các
thông tin này lại với nhau và đưa ra các khuyến nghị mà nó biết với mức độ xác
suất cao người dùng sẽ thích nghe.
Sẽ như thế nào nếu bạn cho một người bạn mượn thông tin đăng nhập của
bạn? Spotify nhận thức rõ rằng một tỷ lệ thành viên làm điều này. Vì vậy, thuật
tốn AI của nó đủ thông minh để bỏ qua những thay đổi mạnh mẽ nhưng ngắn gọn
trong thói quen nghe nhạc.
Spotify khơng có trung tâm dữ liệu riêng. Vào năm 2018, nó đã hồn thành
việc di chuyển tồn bộ nền tảng của mình sang Google Cloud. Điều này cho phép
19

TIEU LUAN MOI download :


mở rộng quy mô nhanh hơn mà không cần phải liên tục nâng cấp cơ sở hạ tầng để
đón nhận những người dùng mới tham gia.
2.4. Cộng tác lọc của Spotify.
Tương tự, nền tảng phát trực tuyến nội dung Netflix cũng áp dụng tính năng

lọc cộng tác để tăng cường mơ hình đề xuất của họ, sử dụng xếp hạng phim dựa
trên sao của người xem để tạo đề xuất cho những người dùng tương tự khác. Điều
này liên quan đến việc so sánh xu hướng hành vi của người dùng với xu hướng
hành vi của những người dùng khác nhưng sẽ tạo lên một mạng lưới đề xuất diện
rộng hơn. Mặc dù Spotify không kết hợp hệ thống xếp hạng cho các bài hát, nhưng
họ sử dụng phản hồi ngầm - như số lần người dùng đã phát một bài hát cụ thể, lưu
bài hát vào danh sách của họ hoặc nhấp vào trang của nghệ sĩ khi nghe bài hát - để
cung cấp các khuyến nghị có liên quan cho những người dùng khác đã được coi là
tương tự.
2.5. Trình xử lý ngơn ngữ tự nhiên (NLP) của Spotify.
NLP phân tích lời nói của con người thơng qua văn bản. AI của Spotify quét
siêu dữ liệu của một bản nhạc, cũng như các bài đăng trên blog và các cuộc thảo
luận về các nhạc sĩ cụ thể cũng như các tin bài về các bài hát hoặc nghệ sĩ trên
internet. Nó xem xét những gì mọi người đang nói về các nghệ sĩ hoặc bài hát nhất
định và ngôn ngữ đang được sử dụng, cũng như các nghệ sĩ và bài hát khác đang
được thảo luận cùng với, nếu có, và xác định các thuật ngữ mơ tả, cụm danh từ và
các văn bản khác liên quan đến các bài hát hoặc nghệ sĩ đó.
Những từ khóa này sau đó được phân loại thành "vectơ văn hóa" và "thuật
ngữ hàng đầu". Mỗi nghệ sĩ và bài hát được liên kết với hàng nghìn thuật ngữ hàng
đầu có thể thay đổi hàng ngày. Mỗi thuật ngữ được ấn định một trọng số, phản ánh
tầm quan trọng tương đối của nó về số lần một cá nhân sẽ gán thuật ngữ đó cho
20

TIEU LUAN MOI download :


một bài hát hoặc nhạc sĩ mà họ thích. Spotify khơng có từ điển cố định cho việc
này, nhưng hệ thống có thể xác định các thuật ngữ âm nhạc mới và khi chúng xuất
hiện - không chỉ bằng tiếng Anh mà cịn bằng các ngơn ngữ có nguồn gốc Latinh ở
khắp các nền văn hóa. Tất nhiên, spam và nội dung không liên quan đến âm nhạc

sẽ bị loại bỏ thơng qua một q trình lọc.
2.6. Mơ hình âm thanh xây dựng được từ NLP .
Các mơ hình âm thanh được sử dụng để phân tích dữ liệu từ các bản âm
thanh thô và phân loại các bài hát cho phù hợp. Điều này giúp nền tảng đánh giá tất
cả các bài hát để tạo đề xuất, bất kể mức độ phù hợp trực tuyến. Ví dụ: nếu có một
bài hát mới do một nghệ sĩ mới phát hành trên nền tảng, các mơ hình NLP có thể
khơng chọn bài hát đó nếu mức độ phủ sóng trực tuyến và trên mạng xã hội thấp.
Tuy nhiên, bằng cách tận dụng dữ liệu bài hát từ các mơ hình âm thanh, mơ hình
lọc cộng tác sẽ có thể phân tích bản nhạc và giới thiệu bản nhạc đó cho những
người dùng tương tự cùng với các bài hát khác phổ biến hơn.
Spotify cũng đã áp dụng mạng nơ-ron phức hợp, đây là cùng một công nghệ
được sử dụng để nhận dạng khn mặt. Trong trường hợp Spotify, các mơ hình này
được sử dụng trên dữ liệu âm thanh thay vì trên pixel. Sander Dielman, một nhà
khoa học dữ liệu tại Google, giải thích thêm về cơng nghệ này trong bài đăng trên
blog của mình.
Theo cách này, Spotify tự miêu tả không chỉ là một nền tảng cho các nhạc sĩ
nổi tiếng hiện có mà cịn là một nền tảng tạo cơ hội cho thế hệ nhạc sĩ mới chớm
nở tiếp theo được công nhận.
2.7. Kết quả đạt được của Spotify.
21

TIEU LUAN MOI download :


Cá nhân hóa là yếu tố chính góp phần mang lại trải nghiệm người dùng cao
cấp của Spotify và điều này được thể hiện rõ qua việc giới thiệu các danh sách phát
như ‘Discover Weekly’ và ‘Release Radar’.
Riêng trong năm 2017, Spotify đã tiếp tục mua lại để cải thiện cơng nghệ
đằng sau các yếu tố cá nhân hóa của họ. Một thương vụ mua lại đáng kể là công ty
khởi nghiệp của PhápNiland, công ty này tự mô tả là “một công ty công nghệ âm

nhạc cung cấp các cơng cụ tìm kiếm và khám phá âm nhạc dựa trên các thuật toán
học sâu và nghe máy”.
Điều này là cơng cụ cho Spotify vì nó dẫn đến cải tiến dịch vụ cho người
nghe nhạc, tận dụng API của Niland và các thuật toán học máy để tạo ra các tìm
kiếm và đề xuất âm nhạc tốt hơn, đồng thời cho phép người dùng khám phá nhạc
họ thích dễ dàng hơn.
Spotify cũng đã mua lại công ty blockchain Mediachain Labs. Việc mua lại
này giúp những người phù hợp được trả tiền cho mọi bản nhạc được phát trên
Spotify - một nhiệm vụ sẽ chỉ phức tạp hơn khi cơ sở người dùng mở rộng theo
cấp số nhân.
Công nghệ chuỗi khối là một trong những chủ đề phổ biến nhất trong ngành
kinh doanh âm nhạc, vì đây là một trong những cách sáng tạo hơn để đảm bảo rằng
các giao dịch được xử lý hiệu quả hơn. Quá trình chuyển đổi của ngành công
nghiệp âm nhạc từ việc bán đĩa CD sang tải xuống MP3 và hiện đang phát trực
tuyến, đã gây khó khăn cho việc theo dõi hàng nghìn tỷ điểm dữ liệu được yêu cầu
để thực hiện các khoản thanh tốn tiền bản quyền chính xác. Trong trường hợp này,
Mediachain được xem như một vị cứu tinh tiềm năng cho ngành, không chỉ

22

TIEU LUAN MOI download :


giúp quy trình trở nên minh bạch hơn mà cịn làm cho quy trình hoạt động hiệu quả
hơn.
Cơng nghệ máy học, được thúc đẩy bởi cả dữ liệu người dùng và dữ liệu bên
ngoài, đã trở thành cốt lõi trong dịch vụ của Spotify, giúp các nghệ sĩ hiểu rõ hơn
về khán giả và khả năng tiếp cận cũng như được khám phá của họ, đồng thời giúp
Spotify luôn dẫn đầu về không gian phát trực tuyến âm nhạc thông qua sự hiểu biết
sâu sắc về cơ sở khách hàng của họ và các đề xuất dự đoán để thu hút người dùng

quay lại.Thành cơng của nó trong việc dự đốn âm nhạc mới mà người dùng sẽ u
thích đã được trích dẫn là yếu tố thúc đẩy thành cơng của nó, với số lượng người
đăng ký ở mức 8 triệu người và giá cổ phiếu tăng 25% trong vòng ba tháng sau khi
niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán New York vào tháng 4 năm 2018.

23

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG, TIỀM NĂNG VÀ XU
THẾ CỦA ỨNG DỤNG SPOTIFY
3.1. Thị trường và xu thế phát triển của Spotify .
3.1.1. Thị trường Spotify.
Thị trường Spotify ngày càng phát triển mạnh mẽ. Khởi điểm bắt đầu hoạt
động từ năm 2008, đến tháng tháng 12 năm 2012, dịch vụ Spotify đã đạt 20 triệu
người dùng, trong đó có 5 triệu người dùng trả phí và tiếp tục mở rộng khi có hơn
60 triệu người dùng, trong đó có 15 triệu người trả phí vào tháng 1 năm 2015.
Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường MIDIA Research, thị trường
của các nền tảng stream nhạc số đang được phát triển, mở rộng mạnh mẽ trong thời
gian qua. Bởi vậy, thị phần Spotify bị ảnh hưởng nhẹ do các dịch vụ cạnh tranh
đang dần phát triển. Năm 2019, thị phần của hãng giảm nhẹ từ 34%, năm 2020 còn
22% và đến năm 2021 còn 31%.

Bảng thị phần các nền tảng stream nhạc phổ biến tính đến tháng 11 năm 2021
(Nguồn: MIDIA Research)
24

TIEU LUAN MOI download :