BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI SPOTIFY- NỀN TẢNG STREAM NHẠC TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI

tieuluanmoi123docz.
net
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN
MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG
ĐỀ TÀI: SPOTIFY- NỀN TẢNG STREAM NHẠC TRỰC
TUYẾN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI
Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Thủy
Lớp

: K24QTKDD

Danh sách nhóm:
TT

MSV

Họ tên

Mức độ đóng góp

1. 24A4030252

Đồn Thị Ngọc Anh

25%

2. 24A4032641

Nguyễn Thị Vân Anh

25%

0


tieuluanmoi123docz.
net
3. 24A4031228

Nguyễn Khánh Linh

25%

4. 24A4030322

Lưu Anh Thư

25%

Hà Nội, ngày 1 tháng 4 năm 2022

1


tieuluanmoi123docz.
net
Lời đầu tiên, nhóm em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giảng viên
trường Học viện Ngân hàng, và các thầy cô khoa Hệ thống thông tin quản lý đã giúp cho

chúng em có kiến thức nền tảng để thực hiện đề tài này.
Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn và lòng biết ơn sâu sắc nhất tới thầy
Nguyễn Văn Thuỷ đã góp ý, hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.
Thầy đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, sửa chữa và đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp
chúng em hoàn thành tốt và báo cáo tiểu luận của mình. Một lần nữa em xin chân thành
cảm ơn thầy và chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe.
Trong thời gian một học kỳ thực hiện tiểu luận, nhóm em đã vận dụng kiến thức
nền tảng đã tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi và nghiên cứu những kiến thức
mới từ thầy cô, bạn bè và cũng như từ nhiều nguồn tham khảo. Nhờ đó mà nhóm em đã
có thể hồn thành tiểu luận một các hiệu quả nhất. Tuy nhiên, vì kiến thức chun mơn
cịn hạn chế và chúng em cịn nhiều thiếu sót, nhóm em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ
bảo thêm từ quý thầy cơ để hồn thiện những kiến thức cịn thiếu của của bản thân, để
nhóm em có thể dùng làm hành trang thực hiện tiếp các đề tài khác trong tương lai, cũng
như là trong học tập hoặc làm việc sau này.
Một lần nữa xin gửi đến quý thầy cô lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!

2


tieuluanmoi123docz.
net
MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SPOTIFY

5

1.1 Giới thiệu chung về Spotify.

5

1.1.1 Khái niệm.

5

1.1.2. Cách sử dụng Spotify.

5

1.2. Các tiện ích và tính năng của Spotify.

6

1.2.1 Spotify Free và Spotify Premium.

6

1.2.2. Playlist, radio, podcast và khám phá thêm âm nhạc mới.

7

1.2.3. Daily Mix Playlist- Playlist được cá nhân hóa cao.

8

1.2.4. Kho tàng âm nhạc bản quyền khổng lồ với chất lượng cao.

9

1.2.5. Kết nối và điều khiển thiết bị cùng Spotify Connect.

10

1.2.6. Các tính năng mạng xã hội.

11

1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của Spotify.

12

CHƯƠNG 2: CƠNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG SPOTIFY

17

2.1. Những vấn đề mà cơng nghệ dự đốn tiên tiến có thể giải quyết.

17

2.2. Cách Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiến trong thực tế.

17

3

tieuluanmoi123docz.
net
2.3. Công nghệ, công cụ và dữ liệu được Spotify sử dụng.

18

2.4. Cộng tác lọc của Spotify.

19

2.5. Trình xử lý ngơn ngữ tự nhiên (NLP) của Spotify.

20

2.6. Mơ hình âm thanh xây dựng được từ NLP.

21

2.7. Kết quả đạt được của Spotify.

21

3.1. Thị trường và xu thế phát triển của Spotify.

24

3.1.1. Thị trường Spotify.

24

3.1.2. Xu thế và tiềm năng phát triển của ứng dụng.

28

3.1.3. Chiến lược giúp Spotify tăng trưởng quốc tế.

28

3.2. Thực trạng của Spotify tại thị trường Việt Nam.

29

KẾT LUẬN

33

TÀI LIỆU THAM KHẢO

34

4


tieuluanmoi123docz.
net
MỞ ĐẦU
Trong thời đại hiện nay, ngành công nghệ thông tiến vượt bậc, phát triển
nhanh chóng về ứng dụng của nó trong mọi lĩnh vực trong cuộc sống trên phạm
vi tồn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Nó gắn liền với đời sống tinh
thần ngay trong nhiều lĩnh vực. Nghe nhạc là một món ăn tinh thần không thể

thiếu với hầu hết mọi người. Trước đây, chúng ta vẫn quen với việc tìm kiếm
âm nhạc thơng qua các cửa hàng băng đĩa. Bởi vậy, âm nhạc trực tuyến đã ra
đời để cung cấp cho chúng ta kho tàng âm nhạc khổng lồ. Hiện nay, có rất nhiều
ứng dụng để cho phép nghe nhạc trực tuyến như Spotify, Apple Music,
SoundClound,… hay những ứng dụng của Việt Nam như ZingMP3,
Nhaccuatui,… Trong đó, Spotify hiện đang là một trong những ứng dụng phổ
biến nhất thế giới.
Với niềm yêu thích âm nhạc cùng với mong muốn phát triển âm nhạc
trực tuyến, chúng em đã chọn đề tài “Spotify – nền tảng stream nhạc trực tuyến
hàng đầu thế giới” để nghiên cứu về ứng dụng, phân khúc người dùng và tiềm
năng, xu thế. Trong bài nghiên cứu này, chúng em chia thành 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Spotify
Chương 2: Công nghệ được ứng dụng trong Spotify
Chương 3: Thực trạng, tiềm năng và xu thế của ứng dụng
Với trình độ hạn chế của chúng em có thể xảy ra những sai xót, khiếm
khuyết trong q trình làm bài, mong thầy đóng góp ý kiến để bài hoàn thiện
hơn và rút kinh nghiệm cho những lần sau.
5


tieuluanmoi123docz.
net
Em xin chân thành cảm ơn!

6


tieuluanmoi123docz.
net
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SPOTIFY

1.1 Giới thiệu chung về Spotify.
1.1.1 Khái niệm.
Spotify là một dịch vụ cung cấp nhạc, podcast và video trực tuyến lớn và
phổ biến nhất toàn cầu. Spotify cho phép bạn truy cập hàng triệu bài hát, podcast,
video và các nội dung khác của các nghệ sĩ trên khắp thế giới.
Ra mắt vào tháng 10 năm 2008 với tư cách là một dịch vụ truyền thông và
phát thanh trực tuyến của Thụy Điển chỉ với một vài bài hát, nhưng hiện tại thư
viện nhạc Spotify đã có hơn 82 triệu bài hát, 3,6 triệu podcast với hơn 60000 bài
được thêm vào mỗi ngày.
Spotify hiện đã có mặt trên 171 quốc gia và vùng lãnh thổ với 365 triệu
người dùng, trong đó có hơn 180 triệu người dùng đăng ký Premium và con số này
vẫn đang phát triển nhanh chóng. Thống kê cho thấy có khoảng 44% người dùng
sử dụng Spotify hàng ngày. Với lượng người dùng khổng lồ cùng sự phổ biến
không ngừng tăng cao của mình, khơng ngoa khi nói rằng Spotify đang chi phối
cách chúng ta tiêu thụ âm nhạc trong thế kỷ 21.
1.1.2. Cách sử dụng Spotify.
Sau đây là các bước đơn giản để bạn có thể tiếp cận với các nội dung hồn
tồn miễn phí trên Spotify:
1. Truy cập trang web của Spotify hoặc tải ứng dụng Spotify để bắt đầu đăng
ký tài khoản.
7


tieuluanmoi123docz.
net
Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email hoặc dễ dàng kết nối cùng tài khoản
Facebook. Kết nối với tài khoản Facebook sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm
cũng như theo dõi bạn bè, thấy được họ đang nghe nhạc gì và chia sẻ bài hát cùng
nhau.
2. Chọn mức đăng ký.

Spotify gồm bản thường miễn phí và bản Premium trả phí. Spotify Premium
trả phí sẽ có nhiều tính năng và dịch vụ nổi trội hơn so với Spotify bản thường
miễn phí.
3. Tải xuống và cài đặt ứng dụng Spotify miễn phí. Có đủ phiên bản cho máy
tính để bàn và iPhone/ iPad và điện thoại Android.
4. Đăng nhập tài khoản của bạn trên các thiết bị và bắt đầu trải nghiệm
nghe nhạc.
Spotify hoạt động trên nhiều thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính
bảng, loa, TV và ơ tơ. Bạn có thể dễ dàng chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác
bằng Spotify Connect.
1.2. Các tiện ích và tính năng của Spotify.
1.2.1. Spotify Free và Spotify Premium.
Bạn có thể sử dụng Spotify miễn phí, nhưng các tính năng của nó bị hạn chế.
Với gói miễn phí, nhạc chỉ có thể được phát ở chế độ ngẫu nhiên, trộn lẫn. Bạn chỉ
có thể bỏ qua các bài hát tối đa sáu lần mỗi giờ.

8


tieuluanmoi123docz.
net
Với gói miễn phí của Spotify, bạn có thể truy cập tất cả các playlist, khám
phá các bài nhạc mới và chia sẻ giai điệu với bạn bè. Bạn cũng có thể phát bất kỳ
playlist, album hoặc nghệ sĩ nào nhưng chỉ được phát ở chế độ ngẫu nhiên.
Điểm hạn chế của phiên bản miễn phí này cịn nằm ở tần suất quảng cáo khá
dày đặc cùng chất lượng âm thanh kém hơn phiên bản Premium với AAC 128
kbit/giây bản dành cho web. Bạn cũng không thể nghe nhạc offline với bản miễn
phí này của Spotify.
Khác với bản miễn phí, Spotify Premium trả phí đem lại các tiện ích nổi trội
hơn hẳn. Bạn sẽ khơng cịn phải gặp các quảng cáo phiền hà xen chân vào trải

nghiệm âm nhạc của mình. Khi gặp bài hát khơng u thích, bạn hồn tồn có thể
nhấn bỏ qua với số lượt khơng giới hạn. Thay vì nghe ngẫu nhiên và chờ tới bài hát
bạn muốn nghe như bản miễn phí, Spotify Premium cho phép bạn tự chọn bài hát
bạn muốn nghe một cách hồn tồn chủ động. Gói trả phí cũng đem lại chất lượng
âm thanh cao hơn hẳn với AAC 256 kbit/giây ở phiên bản web. Với gói Premium,
bạn có thể tải album, playlist và podcast xuống để nghe khi ngoại tuyến. Bạn có thể
tải tối đa 10.000 bài hát trên mỗi thiết bị (tối đa 5 thiết bị khác nhau).
Thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2018, Spotify đã đưa ra chính
sách ưu đãi sử dụng thử Spotify Premium trong một tháng đầu, cũng như tung ra
các gói Premium phù hợp khác nhau. Ví dụ như gói Premium Mini chỉ 2.300
VNĐ/ngày, gói Individual 59.000 VNĐ/tháng, đặc biệt là gói Student dành cho
sinh viên trong 4 năm chỉ 29.500 VNĐ/tháng.

9


tieuluanmoi123docz.
net
1.2.2. Playlist, radio, podcast và khám phá thêm âm nhạc mới.
Với Spotify, bạn có thể dễ dàng tự tạo những playlist riêng cho chính mình
mang đậm bản sắc cá nhân. Chỉ cần một vài thao tác tạo playlist rồi thêm các bài
hát u thích của bạn vào trong đó là bạn đã có một playlist độc nhất vơ nhị rồi.
Điều này càng thêm ý nghĩa nếu phiên bản bạn sử dụng là bản miễn phí, vì dù có
phát ngẫu nhiên lộn xộn thì tất cả đều là bài hát bạn yêu thích. Đặc biệt, mỗi khi
bạn thêm một bài hát mới vào playlist, Spotify sẽ đề xuất hàng loạt các bài hát
cùng thể loại và cùng nghệ sỹ, thậm chí là vibe tương tự bài hát bạn vừa mới thêm.
Bạn càng nghe, Spotify càng hiểu bạn. Điều này đã tác động trực tiếp đến
những bản nhạc được đề xuất đến bạn thông qua các playlist như: "Discover
Weekly", "Release Radar", "Top Songs of Year” "Family Mix"...vv...
"Discover Weekly" là playlist được tự động update bởi Spotify vào mỗi thứ

Hai hằng tuần với những bài hát dựa vào những bản nhạc mà bạn đã nghe gần đây.
"Release Radar" là playlist tuyển chọn các track nhạc mới của các nghệ sỹ
mà bạn đang theo dõi.
"Top Songs of Year lại là playlist bao gồm những bài hát được bạn yêu thích
nhất trong năm vừa qua.
Để khám phá thêm nhiều bài hát mới, bạn có thể ấn vào nút "Home" và trở
về trang chủ, nơi có vô vàn sự lựa chọn khác nhau dành cho bạn. Chỉ cần nhập tên
album, nghệ sĩ, bài hát, thể loại, tâm trạng hay bất cứ thứ gì liên quan trên thanh
tìm kiếm, Spotify sẽ trả về kết quả phù hợp nhất. Với thông điệp chủ đạo là “Nghe

10


tieuluanmoi123docz.
net
đa chiều, sống đa sắc”, Spotify sẽ đem lại trải nghiệm âm nhạc phong phú và đặc
sắc nhất cho người dùng.
Spotify không chỉ là một dịch vụ phát nhạc trực tuyến. Bên cạnh kho âm
nhạc khổng lồng thì Spotify cịn đem tới cho bạn hàng triệu podcast khác nhau bao
gồm mọi thứ từ hài kịch đến thể thao, phong cách sống, tin tức và hơn thế nữa. Các
podcast sẽ đem lại cảm giác như các chương trình phát trên đài Radio nhưng đa
dạng hơn. Các podcast này có sẵn trong cả ứng dụng và trình duyệt trên máy tính
để bàn và thật dễ dàng để tìm kiếm và theo dõi các podcast yêu thích của bạn cũng
như truy cập các tập mới nhất mọi lúc mọi nơi.
1.2.3. Daily Mix Playlist- Playlist được cá nhân hóa cao.
Càng sử dụng lâu, Spotify sẽ càng nắm rõ sở thích và gu âm nhạc của bạn.
Bạn càng nghe nhiều, thuật toán của Spotify càng trở nên nhạy bén và chính xác.
Đây chính là điểm mạnh giúp Spotify bỏ xa Apple Music và các nền tảng, dịch vụ
stream nhạc trực tuyến khác. Các playlist tự động được tạo dựa trên sở thích nghe
nhạc của bạn.

Khơng như playlist “Rewind” sẽ sắp xếp các bài hát bạn nghe nhiều nhất
trong vài tháng gần đó, Playlist Daily Mix hơi khác một chút. Chúng giống như
một đài radio kết hợp các giai điệu yêu thích của bạn với các bản nhạc tương tự mà
Spotify nghĩ rằng bạn sẽ thích. Nhiều playlist Daily Mix cịn có sẵn cho các phong
cách hoặc thể loại nhạc khác nhau mà bạn nghe. Những bản mix riêng lẻ này sẽ
tiếp tục phát cho đến khi bạn muốn nghe và có thể được cải thiện bằng cách thích
những bài hát bạn thích hoặc xóa những bài bạn khơng thích. Thơng qua q trình
11


tieuluanmoi123docz.
net
này, Daily Mix playlist sẽ giúp bạn khám phá ra những bài hát hay bản nhạc mới
mà bạn có thể sẽ thích.
1.2.4. Kho tàng âm nhạc bản quyền khổng lồ với chất lượng cao.
Nghe nhạc lậu luôn là vấn đề nhức nhối tại Việt Nam. Tiền kiếm được trên
các web nhạc lậu sẽ chỉ đến tay chủ web chứ không đến được tay của các nghệ sỹ.
Xã hội càng phát triển, trình độ nhận thức ngày càng cao nên có rất nhiều thính giả
văn minh sẽ chọn các phương án nghe nhạc ủng hộ bản quyền để tôn trọng các tác
giả, nghệ sỹ. Spotify là một trong các phương án đó. Cũng vì vậy mà ngày càng
nhiều nghệ sỹ lớn nhỏ chọn Spotify là nơi để họ phát hành và đăng tải nhạc.
Spotify đã chi trả hơn 7 tỷ đô cho các nghệ sỹ, công ty thu âm trong năm
2021, nhiều hơn 2 tỷ so với năm 2020. Spotify cho biết có 16.500 nghệ sỹ kiếm
được ít nhất 50.000 đơ trong năm 2021 (cao hơn so với 13.400 năm 2020), hơn
1.000 nghệ sỹ đã kiếm được 1 triệu đô (870 người năm 2020). Ngoài ra, hơn
52.600 nghệ sỹ kiếm được ít nhất 10.000$ (42.500 năm 2020).
Nếu như Apple Music cũng có kho nhạc khổng lồ nhưng địi hỏi trả phí trên
từng bài hát thì Spotify cũng có kho 82 triệu bản nhạc, gồm cả hơn 3,6 triệu tập
podcast và có thể truy cập hồn tồn miễn phí. Spotify có nhiều tùy chọn chất
lượng âm thanh phù hợp với thiết bị, gói đăng ký và lựa chọn ưu tiên của bạn. Bạn

có thể tăng chất lượng âm thanh để nghe nhạc hay hơn hoặc giảm chất lượng để
tiết kiệm dữ liệu di động.

12


tieuluanmoi123docz.
net
Spotify Free

Trình phát trên
web

AAC 128 kbit/giây

Spotify Premium

AAC 256 kbit/giây

Tự động: Tùy thuộc vào
Tự động: Tùy thuộc vào

kết nối mạng của bạn

kết nối mạng của bạn

Thấp: Tương đương với

Thấp: Tương đương với

khoảng 24 kbit/giây

Máy tính để bàn,

khoảng 24 kbit/giây

Bình

thiết bị di động và

Bình

đương với khoảng 96

máy tính bảng

đương với khoảng 96

kbit/giây

kbit/giây

Cao: Tương đương với

Cao: Tương đương với

khoảng 160 kbit/giây

khoảng 160 kbit/giây

Rất cao: Tương đương

thường: Tương

thường: Tương

với khoảng 320 kbit/giây

Chất lượng podcast:

13


tieuluanmoi123docz.
net
Chất lượng podcast tương đương với khoảng 96 kbit/giây trên tất cả các thiết
bị. Riêng với trình phát trên web, chất lượng podcast là 128 kbit/giây. Trên thiết bị
di động/máy tính bảng, nếu bạn đặt chất lượng âm thanh là thấp, thì chất lượng
podcast sẽ giảm xuống cịn khoảng 24 kbit/giây.
1.2.5. Kết nối và điều khiển thiết bị cùng Spotify Connect.
Spotify Connect là tính năng kết nối Spotify cùng các thiết bị thông minh
khác của bạn thông qua wifi. Khi bạn có loa thơng minh, tivi, thiết bị phát trực
tuyến hoặc các thiết bị khác được kết nối với cùng mạng wifi như điện thoại, máy
tính bảng hoặc máy tính bạn đang chạy ứng dụng Spotify, Spotify Connect sẽ
truyền phát nhạc trực tiếp giữa các thiết bị này một cách nhanh chóng chỉ qua wifi.
Các tính năng của Spotify Connect: Spotify Connect cho phép bạn sử dụng
điện thoại hoặc thiết bị khác làm bộ điều khiển qua internet, thay vì dựa vào
Bluetooth. Bạn có thể truyền phát nhạc từ Spotify trên điện thoại hoặc máy tính
bảng của mình đến vơ số thiết bị xung quanh nhà, thường không cần thêm phần
mềm hoặc phần cứng.

Bên cạnh việc biến điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn thành
một điều khiển từ xa, nó cịn có một vài tính năng hữu ích khác, chẳng hạn như cho
phép bạn nhận các cuộc gọi điện thoại mà không làm gián đoạn việc phát nhạc
nhạc của bạn.
1.2.6. Các tính năng mạng xã hội.
Thơng qua việc đăng ký tài khoản liên kết với tài khoản Facebook, bạn có
thể theo dõi bạn bè trên Spotify và cả các playlist của họ.
14


tieuluanmoi123docz.
net
Bạn cịn có thể chia sẻ bài hát, album, nghệ sĩ, danh sách phát, podcast và hồ
sơ của bạn từ ứng dụng. Mỗi một bài hát hay podcast trên Spotify sẽ đi kèm với
một

Spotify

Code.

Truy

cập

trang

web

tạo

code

của

Spotify

, dán link của bài hát bạn cần tạo code và Spotify
sẽ cung cấp ảnh code với độ phân giải tùy chọn. Khi bạn bè của bạn quét mã đó
bằng máy ảnh điện thoại, Spotify sẽ dẫn đến chính xác bài hát bạn muốn chia sẻ.
Ngồi ra, bạn cũng có thể chụp ảnh màn hình để chia sẻ mã.
Nếu bạn đã kết nối Spotify với tài khoản Facebook của mình, thì bạn bè và
gia đình sẽ có thể xem những gì bạn đang nghe và bạn có thể chia sẻ các bài hát
u thích của mình với họ. Có thể sẽ có lúc bạn khơng muốn mọi người biết rằng
bạn đang nghe đi nghe lại một album hoặc bài hát nhất định. Tất cả chúng ta đều
có “thú vui tội lỗi” mà chúng ta khơng cần thế giới biết đến. Lúc này bạn có thể bật
chế độ nghe riêng tư, điều này sẽ không làm ảnh hưởng đến số liệu hay thuật toán
cho các playlist của bạn sau này.
1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của Spotify.
2006-2008: Học hỏi từ thất bạn của Napster và chiến lược
Product-Market Fit.
Trong những năm đầu kinh doanh, Spotify đã lựa chọn theo đuổi chiến lược
tiếp nhận thị trường phù hợp với sản phẩm (product-market fit), bằng cách tìm ra
nhóm đối tượng có nhu cầu mà sản phẩm có khả năng đáp ứng những lợi ích cốt
lõi.

15


tieuluanmoi123docz.
net

Để tìm được những người dùng ban đầu, Spotify đã hợp tác với các blogger
âm nhạc có sức ảnh hưởng ở Thụy Điển và mời họ sử dùng phiên bản beta.
Chỉ trong gần 1 năm, tin tức về một nền âm nhạc có chất lượng cao đã lan
truyền rộng rãi trong cộng đồng những người yêu thích âm nhạc. Khi cơng ty bắt
đầu có lượng người dùng cố định, kết quả kinh doanh cũng có dấu hiệu tăng trưởng
và dần phát triển. Trong khi nhiều công ty khởi nghiệp tin răng cách duy nhất để
phát triển là mở rộng quy mô, Spotify đã chọn tập trung vào lập kế hoạch và quản
lí tăng trưởng người dùng ổn định, duy trì sự tập trung vào phát triển sản phẩm và
tạo ra sự giới hạn độc quyền.
Đàm phán các hợp dồng pháp lí về bản quyền âm nhạc với các hãng thu âm
nhạc.
Những năm sau đó, ngành cơng nghiệp âm nhạc tồn cầu càng thể hiện mức
độ suy thoái khi doanh thu lao dốc. Nhận thấy rằng đây là thời điểm thích hợp để
hoàn thiện khung pháp lý và tránh đi theo lối mòn của Napster, Spotify đã đàm
phán các hợp đồng cấp phép bản quyền âm nhạc đầu tiên với “big tour” trong thị
trường các hãng thu âm – EMI, Sony, Universal…

16


tieuluanmoi123docz.
net

Doanh thu của nền công nghiệp âm nhạc cho thấy sự sụt giảm ”không
phanh” trong giai đoạn 2006-2010/ nguồn ảnh: Producthabits.
2008-2014: Mở rộng và “xâm lược” các thị trường mới.
Xây dựng cơng cụ tăng trưởng dài hạn với mơ hình định giá Freemium.
Sau những bước đi vững chắc từ cốt lõi, Spotify bắt đầu tính tới việc thay
đổi mơ hình kinh đoanh để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. Năm 2008, ứng dụng này
chính thức đi theo mơ hình freemium- chiến lược định giá kết hợp giữa miễn phí

(free) và trả phí cao cấp (premium). Người dùng vẫn có thể sử dụng một số dịch vụ
17


tieuluanmoi123docz.
net
cơ bản miễn phí nhưng cần phải nâng cấp lên dịch vụ cao cấp để có thể sử dụng
tồn bộ dịch vụ của Spotify, tránh những vấn đề như quảng cáo hay giới hạn lượt
nghe.
Chiến lược định giá này cho phép Spotify thu hút người dùng mà khơng cần
trả phí cho các chiến dịch quảng cáo tốn kém. Nguồn tăng trưởng chính của
Spotify đến từ việc chuyển đổi người dùng freemium sang đăng ký trả phí.
Để khiến dịch vụ freemium trở nên hấp dẫn hơn Spotify đã cung cấp và nâng
cấp thêm nhiều tính năng mới, ví dụ như: phát nhạc trực tuyến trên thiết bị di động,
loại bỏ giới hạn thời gian trên tất cả tài khoản trên toàn cầu…
Hợp tác và tích cực với các thương hiệu khác để thu hút người nghe mới và
tìm ra khoảng trống tiềm năng để phát triển cơ sở người dùng.
Năm 2011, Spotify đã có hơn 1 triệu người dùng trên 7 quốc gia châu Âu và
doanh thu đạt mức hơn 100 triệu Đôla. Spotify đã coi điều này như một bước đệm
để tiến tới và thâm nhập vào các thị trường mới. Công ty đã hợp tác với một số
thương hiệu Mỹ như Coca-cola, Motorola và mối quan hệ đôi bên cùng có lợi này
này khơng chỉ giúp Spotify có doanh thu từ quảng cáo mà còn giúp mở rộng mức
độ nhận biết tới các đối tượng tiêu dùng của các thương hiệu lớn. Spotify cũng
chính thức tích hợp với Facebook từ đó giảm bớt những rào cản phức tạp của thao
tác đăng ký và sử dụng dịch vụ, đồng thời tiếp cận databases khổng lồ của
Facebook.

18

tieuluanmoi123docz.
net

Các nguồn doanh thu của Spotify cho thấy công ty cần tập trung vào đăng ký
trả phí nếu muốn tăng trưởng dài hạn/ nguồn ảnh: producthabits.
2015 - Hiện tại: Các thuật tốn cá nhân hóa, playlists và phát triển sản
phẩm.
Vào năm 2015, sự phổ biến của Spotify đối với người hâm mộ âm nhạc đã
đưa công ty trở thành một trong những cơng ty mạnh nhất và có sức ảnh hưởng
nhất trong ngành công nghiệp âm nhạc. Công ty vẫn tiếp tục phát triển bằng cách
không ngừng tập trung ra mắt các tính năng hoạt động dựa trên dữ liệu và cá nhân
hóa các đề xuất, tất cả để mang lại trải nghiệm âm nhạc tối ưu nhất cho người
dùng.

19


tieuluanmoi123docz.
net

Cơ sở người dùng của Spotify tăng mạnh giúp công ty vượt xa đối thủ đứng
thứ 2 trong thị trường - Apple Music/ nguồn ảnh: Producthabits.
Vào tháng 7/ 2015, Spotify đã ra mắt tính năng danh sách phát được sắp xếp
theo thuật tốn đầu tiên của mình, Discover Weekly. Thứ Hai hàng tuần, tính năng
này phân tích các bài hát họ đã nghe trong quá khứ và đề xuất danh sách phát giúp
họ khám phá các bài hát mà người dùng có cùng sở thích u thích.
Phản ứng của người dùng đối với Discover Weekly tích cực đến mức spotify
quyết định giới thiệu một tính năng khác vào năm 2016, Release Radar. Mỗi tối thứ

20

tieuluanmoi123docz.
net
sáu, tính năng này sẽ giới thiệu danh sách các bài hát mới của các nghệ sĩ mà bạn
theo dõi.
Sau Discover Weekly và Release Radar, Spotify còn phát triển các kỹ thuật
như Deep learning có khả năng phân tích các dạng sóng của âm thanh và dự đốn
trạng thái cảm xúc, giới tính, tuổi tác, thơng qua ngữ điệu, nhịp điệu, giọng nói của
người dùng sau đó sẽ kết hợp phân tích lịch sử nghe và các bài hát gần đây của
người dùng đồng thời tìm kiếm các danh sách phát tương tự để đưa ra đề xuất cá
nhân hóa.
Điều tuyệt vời về những thuật tốn cơng nghệ này khơng chỉ là độ chính xác
của các đề xuất mà Spotify đã tạo ra sự kiện định kỳ hàng tuần khiến người dùng
thích thú và mong đợi, tự tạo ra thói quen nghe nhạc và coi âm nhạc là một phần
không thể thiếu. Bên cạnh đó bằng cách dự đốn trạng thái cảm xúc của người
dùng Spotify còn khiến trải nghiệm nghe nhạc trở nên có hồn và hấp dẫn hơn, đan
xen cảm giác hồi hộp và khám phá sự phong phú của âm nhạc là sự hào hứng khi
chia sẻ âm nhạc với mọi người.

21


tieuluanmoi123docz.
net
CHƯƠNG 2: CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG
TRONG SPOTIFY
Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiến của có tên là “icing on the
cake”, được hỗ trợ bởi machine learning (học máy). Cơng nghệ dự đốn tiên tiến
giúp trình bày nội dung đó theo cách thức mà mọi người có thể dễ dàng thấu hiểu

và yêu thích.
Spotify đã quản lý thành công dựa vào danh sách Discover Weekly. Danh
sách này được trí tuệ nhân tạo (AI) chọn lọc và cung cấp cho người dùng nội dung
mà được cho là sẽ được u thích.
2.1. Những vấn đề mà cơng nghệ dự đốn tiên tiến có thể giải quyết.
Với hàng triệu bài hát trong kho dữ liệu, người dùng không bao giờ thiếu
nhạc để nghe. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn khi khám phá các nhóm nhạc và
nghệ sĩ mới theo cách mà những người nghe radio đã từng gặp phải trong quá khứ.
Mặc dù có thể đủ đơn giản để họ tìm kiếm tên nhóm nhạc hay ca sĩ u thích
của họ và nghe bản phát hành mới nhất của họ, nhưng việc khai thác những bài hát
hay mới từ hàng ngàn bản nhạc mới được thêm vào dịch vụ mỗi ngày là một điều
khó khăn.
2.2. Cách Spotify sử dụng cơng nghệ dự đốn tiên tiến trong thực tế.
Spotify giới thiệu cho người dùng 30 bản nhạc mới mỗi tuần mà AI nghĩ
rằng họ sẽ u thích thơng qua danh sách phát Discover Weekly cá nhân của mỗi
người. Đối với những người khác, chúng ta lên tạo ra các bản phối cho bạn bè bằng
22


tieuluanmoi123docz.
net
cách sao chép các bài hát vào băng cassette, giống như có một người bạn thân mới,
người đó sẽ tình cờ trở thành AI.
Một cách nhìn khác sẽ là nghĩ về AI khi lấp đầy vai trò truyền thống của DJ
radio - đọc sở thích của khán giả và phát bài hát mà họ nghĩ rằng sẽ được yêu
thích.
Một bước đột phá giúp podcast Discover Weekly hiểu ra rằng đó khơng chỉ
là những gì Spotify gợi ý mang lại ích lợi cho người dùng mà còn là cách đưa ra đề
xuất. Khi người dùng đã quen với khái niệm “danh sách phát” như một hình thức
quản lý âm nhạc từ những ngày đầu của nhạc số khi đó dễ hiểu rằng Spotify sử

dụng định dạng này để trình bày các đề xuất tự động của nó.
2.3. Cơng nghệ, cơng cụ và dữ liệu được Spotify sử dụng.
Một ví dụ là ‘Discover Weekly’, đã tiếp cận 40 triệu người trong năm đầu
tiên nó được giới thiệu. Mỗi thứ Hai, người dùng cá nhân được giới thiệu một danh
sách tùy chỉnh gồm ba mươi bài hát. Danh sách phát được đề xuất bao gồm các bản
nhạc mà người dùng có thể chưa từng nghe trước đây, nhưng các đề xuất được tạo
dựa trên mẫu lịch sử tìm kiếm của người dùng và tùy chọn âm nhạc tiềm năng. Học
máy cho phép các đề xuất cải thiện theo thời gian. Nó khơng chỉ giữ chân người
dùng quay lại, mà còn cho phép các nghệ sĩ tiếp xúc nhiều hơn, những người mà
người dùng có thể khơng tìm kiếm một cách tự nhiên.
Cũng như với hệ thống gợi ý của Netflix, dữ liệu cho danh sách nhạc
Discover Weekly Spotify được thu thập bằng cách giám sát thói quen nghe nhạc

23


tieuluanmoi123docz.
net
của người dùng. Từ đó bắt đầu xây dựng các đề xuất thơng qua một q trình gọi là
lọc cộng tác (collaborative filtering).
Ví dụ đơn giản: Người A thường xuyên nghe nhạc của Nghệ sĩ X và Nghệ sĩ
Y. Một người dùng khác, Người B, thường xuyên nghe Nghệ sĩ Y và Nghệ sĩ Z.
Với dữ liệu này, một thuật tốn lọc cộng tác có thể suy ra, một cách chắc chắn,
người A có thể thích được giới thiệu với Nghệ sĩ Z và Người B có thể u thích tác
phẩm của Nghệ sĩ X.
Tất nhiên, với hàng triệu người dùng và hàng triệu bài hát, ma trận được xây
dựng để cho phép các đề xuất này xuất hiện phức tạp hơn đáng kể so với trong ví
dụ này, đó là lý do tại sao thuật toán AI cần thiết để cung cấp hiểu biết sâu sắc như
vậy ở quy mơ rất lớn.
Nó cũng tìm kiếm các tín hiệu tiêu cực – bỏ qua một bài hát trong vòng 30

giây đầu tiên khi phát và thuật toán AI của Spotify sẽ ghi nhận điều đó làm dấu
hiệu cho thấy bạn khơng thích nó, và sẽ hạn chế những bài hát khác tương tự trong
các đề xuất của mình. Mặc dù vậy, công cụ đề xuất Spotify, đi xa hơn thế, cũng sử
dụng phân tích âm thanh và xử lý ngơn ngữ tự nhiên để tạo ra các đề xuất. Phân
tích âm thanh bằng cách chia từng bản nhạc riêng lẻ thành các phần cấu thành của
nó.
Ví dụ: tiết tấu, nhịp, cao độ của các nốt, loại nhạc cụ và âm thanh được sử
dụng, sự nổi bật và mẫu lời bài hát. Điều này cho phép nó tinh chỉnh tính tốn xác
suất mà một người dùng nhất định sẽ thích một bản nhạc cụ thể bằng cách so sánh

24