ĐỀ ÁNMôn QUẢN TRỊ KINH DOANH đại lý lữ HÀNH THÀNH lập một DOANH NGHIỆP KINH DOANH lữ HÀNH

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
KHOA DU LỊCH

ĐỀ ÁN: THÀNH LẬP MỘT DOANH
NGHIỆP KINH DOANH LỮ HÀNH
Môn: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI LÝ LỮ HÀNH

Giáo Viên Hướng Dẫn: Trần Thị Bảo Hoàng
Sinh Viên Thực Hiện :

1/ Phan Thị Như Phúc
2/ Ngô Thị Thúy Hà
3/ Nguyễn Như Quỳnh
4/ Dương Ngọc Diễm Quỳnh
5/ Cao Văn Thơng

Lớp
Khóa

: AT19A3A
: 2019 - 2023


Đà Nẵng, tháng 7 năm 2021
MỤC LỤC
I.GIỚI THIỆU CÔNG TY :..........................................................................................................................2
1.1. Giới thiệu tổng quát :..........................................................................................................................2
1.2. Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa :.............................................................4
1.3.Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp :........................................................................................6
1.4.Đơn đề nghị đăng ký doanh nghiệp:..................................................................................................7

II. QUY MÔ, CHIẾN LƯỢC, CƠ CẤU VÀ NHIỆM VỤ CỦA TỪNG BỘ PHẬN :...........................14
2.1. Quy mô doanh nghiệp :....................................................................................................................14
2.2. Chiến lược kinh doanh :...................................................................................................................14
2.3. Cơ cấu tổ chức :.................................................................................................................................15
2.4. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận công việc :.................................................................16
III. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ :................................................................................................................19
3.1. Tuyển dụng nhân viên kế tốn :.......................................................................................................19
3.2.Tuyển dụng nhân viên phịng dịch vụ :............................................................................................19
3.3.Tuyển dụng nhân viên Marketing :..................................................................................................20
IV. CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH :.............................................................................................................22
4.1. Chương trình du lịch :......................................................................................................................22
4.2. Giá tour :............................................................................................................................................25
4.3. Bảng so sánh CTDL của công ty so với 3 công ty khác:...............................................................26
4.4.Phương thức quảng cáo CTDL:.......................................................................................................30


I.GIỚI THIỆU CÔNG TY :
1.1. Giới thiệu tổng quát :

Tên công ty: Công ty TNHH FLYTRAVEL
Trong tiếng anh:
F – Family nghĩa là Gia đình
L – Leisure Travel nghĩa là Du lịch nghỉ dưỡng
Y – Youth nghĩa là Tuổi trẻ (thích trải nghiệm và khám phá)
FLY nghĩa là BAY
Dù là dưới hình thức du lịch nào thì cơng ty cũng sẽ mang đến cho khách hàng những trải
nghiệm tuyệt vời như thể đang “Bay” vậy.
Slogan: PROVIDE PERFECT SERVICES TO CUSTOMER – MANG LẠI NHỮNG DỊCH VỤ
TỐT NHẤT CHO QUÝ KHÁCH
(Đây được xem là một lời cam kết của công ty sẽ mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ

tốt nhất để họ có những trải nghiệm thật vui vẻ và thú vị)
Đây là công ty kinh doanh lữ hành NỘI ĐỊA
Với loại hình kinh doanh là kinh doanh lữ hành TỔNG HỢP KHÁCH NỘI ĐỊA
Các loại dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng
- Dịch vụ chính: Đăng ký đặt chỗ Villa tại Hội An và Đà Nẵng
- Dịch vụ phụ:
+ Đăng ký di chuyển qua lại giữa Đà Nẵng và Hội An
+ Dịch vụ bán vé xem biểu diễn, tham quan và các sự kiện khác tại Đà Nẵng và Hội An


Thị trường khách du lịch mà công ty nhắm tới là khách du lịch nội địa và đối tượng cụ thể là giới
trẻ từ độ tuổi 20 – 35 tuổi. Trong độ tuổi này, các bạn đã có khả năng tự kiếm thu nhập và có thể
tổ chức các chương trình du lịch ngắn ngày cho mình. Để hồn thành chương mình tổ chức thì
các bạn sẽ rất nhiều yếu tố khác nhau. Chúng tôi sẽ là cầu nối cho các bạn trẻ đến với nơi nghĩ
dưỡng (villa), phương tiện đi lại và vé tham gia các sự kiện (nếu khách hàng cần).
Cách tiếp cận:



Tiếp cận trực tiếp:

In poster dán tại các trường đại học
Tặng voucher giảm giá



Tiếp cận gián tiếp

Tạo website
Đối với đối tượng khách này, họ muốn tự tổ chức chương trình du lịch hơn là mua tour nên

họ sẽ tự tìm hiểu về các dịch vụ để tham khảo. Một đặc điểm phổ biến với nhóm khách hàng này
là
họ
thường
xun
tham
gia
các
diễn
đàn,
như
diendandulich.vn,
cungbandulich.vn,tripadvisor,hoidulich.com,…..Chính vì vậy cơng ty sẽ thường xun truy cập
các dịch vụ của công ty, trả lời và đưa ra lời khuyên bằng kinh nghiệp bản thân cho khách hàng
này. Sau đó sẽ cung cấp đường link website để khách hàng đó truy cập
Lập fanpage trên Facebook
Cơng ty sẽ lập fanpage trên facebook của cơng ty sau đó cố gắng mở rộng kết bạn, chạy
quảng cáo. Bên cạnh đó cơng ty cần danh nhiều thời gian chăm sóc nội dung các kênh tiếp cận
khách hàng, thường xuyên cập nhập những chương trinh hấp dẫn
Cách thức đăng ký giấy phép kinh doanh lữ hành
Đầu tiên để trở thành doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành cần có:
Có đăng ký kinh doanh lữ hành nội địa tại cơ quan đăng ký kinh doanh có thẩm quyền.
Có phương án kinh doanh lữ hành nội địa, có chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.
Người điều hành có thời gian ít nhất 4 năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành. Thời gian làm việc
trong lĩnh vực lữ hành được xác định bằng tổng thời gian làm việc trong:
Quản lý hoạt động lữ hành
Hướng dẫn du lịch
Quảng bá, xúc tiến du lịch

Xây dựng và điều hành chương trình du lịch
Nghiên cứu, giảng dạy về lữ hành, hướng dẫn du lịch
Thời gian làm việc trong lĩnh vực lữ hành được xác định thông qua giấy xác nhận của cơ quan,
tổ chức, doanh nghiệp nơi cá nhân đó đang làm việc, các giấy tờ hợp lệ khác xác nhận.
Hồ sơ xin cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa gồm có:
Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa
Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành
Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ lữ hành với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
(Bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành hoặc chứng chỉ nghiệp vụ điều hành
du lịch nội địa)
1.2. Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa :
Cơng ty TNHH FLYTRAVEL
---------------

CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
--------------Đà Nẵng, ngày 01 tháng 04 năm 2021

ĐƠN ĐỀ NGHỊ
CẤP GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA

Kính gửi: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng
1. Tên doanh nghiệp (chữ in hoa): CÔNG TY TNHH FLYTRAVEL

Tên giao dịch: ĐỀ NGHỊ CẤP GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA.

Tên viết tắt: FLY TRAVEL
2. Địa chỉ trụ sở chính: 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh – Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: 0838562064
Fax: 02366.298.333
Website: www.flytravel.com.vn
Email:
3. Họ tên người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Phan Thị Như Phúc
Giới tính: Nữ
Chức danh: Chủ tịch Hội đồng quản trị
Sinh ngày: 24/06/2001

Dân tộc: Kinh

Quốc tịch: Việt Nam

Giấy Chứng minh nhân dân số: 206239805
Cấp ngày: 04/08/2016
Nơi cấp: Quảng Nam
Email:
Điện thoại: 0838562064
Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: Thôn Vân Thạch – Xã Tam Hiệp – Huyện Núi Thành – Tỉnh
Quảng Nam
Chỗ ở hiện tại: 281 Huy Cận – Khuê Trung – Cẩm Lệ - Đà Nẵng
4. Tên, địa chỉ chi nhánh (nếu có):………………………………
5. Tên, địa chỉ văn phịng đại diện (nếu có):………………………………
6. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số cấp ngày 11/02/2018
Nơi cấp: Đà Nẵng
7. Tài khoản ký quỹ số 15753446019 tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương
Việt Nam
Căn cứ vào các quy định hiện hành, kính đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành

phố Đà Nẵng cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp.


Chúng tơi cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của nội dung hồ sơ đề
nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT CỦA DOANH NGHIỆP
Đã ký)
Phan Thị Như Phúc

1.3.Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp :
Ngân hàng Ngoại thương
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Cổ phần Việt Nam

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

----------

--------------Đà Nẵng, ngày 01 tháng 04 năm 2021

GIẤY CHỨNG NHẬN
TIỀN KÝ QUỸ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA
Căn cứ Nghị định số / /NĐ-CP ngày tháng năm của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của
Luật Du lịch.
Ngân hàng (chi nhánh Ngân hàng): Vietcombank Đà Nẵng
Địa chỉ: 142 Lê Lợi, Thạch Thang, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại liên hệ: 0236 3817 441

CHỨNG NHẬN

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Flytravel
Tên giao dịch: CHỨNG NHẬN TIỀN KÝ QUỸ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI
ĐỊA.
Tên viết tắt: Flytravel
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp:0312157574


Ngày cấp: …………………………………………. Nơi cấp:..........................................
Mã số thuế:.................................................................................................................
Địa chỉ trụ sở chính: 33 Xơ Viết Nghệ Tĩnh
Điện thoại: 0838562064 Website: www.flytravel.com.vn
Chủ tài khoản: Phan Thị Như Phúc Chức danh: Giám đốc
Đã nộp tiền ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
Số tiền bằng số: 100.000.000
(Bằng chữ: ) Một trăm triệu đồng ý
Số tài khoản ký quỹ: 15753446019
Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam
Vào ngày 24 tháng 06 năm 2020
Giấy chứng nhận này được lập thành 03 bản: 02 bản giao doanh nghiệp, 01 bản ngân hàng giữ.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP CỦA NGÂN HÀNG
(Đã ký)
Ngô Thị Thúy Hà

1.4.Đơn đề nghị đăng ký doanh nghiệp:

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM


Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

______________________________________

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 5 năm 2021

GIẤY ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN
Kính gửi: Phịng Đăng ký kinh doanh tỉnh, thành phố Đà Nẵng
Tôi là (ghi họ tên bằng chữ in hoa): PHAN THỊ NHƯ PHÚC Giới tính: Nữ
Sinh ngày: 24/6/2001 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam
Loại giấy tờ pháp lý của cá nhân:
Chứng minh nhân dân

Căn cước công dân

Hộ chiếu

Loại khác (ghi rõ):………......

Số giấy tờ pháp lý của cá nhân: ………………………………………..…
Ngày cấp: …./…./….Nơi cấp: ………....Ngày hết hạn (nếu có): …/…/…
Nơi đăng ký thường trú:
Số nhà, ngách, hẻm, ngõ, đường phố/tổ/xóm/ấp/thơn: Vân Thạch
Xã/Phường/Thị trấn: Tam Hiệp
Quận/Huyện/Thị xã/Thành phố thuộc tỉnh: Núi Thành
Tỉnh/Thành phố: Quảng Nam
Quốc gia: Việt Nam
Chỗ ở hiện tại:
Số nhà, ngách, hẻm, ngõ, đường phố/tổ/xóm/ấp/thơn: 281 Huy Cận
Xã/Phường/Thị trấn:
Quận/Huyện/Thị xã/Thành phố thuộc tỉnh: Cẩm Lệ

Tỉnh/Thành phố: Đà Nẵng
Quốc gia: Việt Nam
Điện thoại (nếu có) 0838562064 Fax (nếu có):
Email (nếu có): Website (nếu có):
Đăng ký doanh nghiệp tư nhân do tôi làm chủ với các nội dung sau:
1. Tình trạng thành lập (đánh dấu X vào ơ thích hợp):
Thành lập mới
Thành lập trên cơ sở chuyển đổi từ hộ kinh doanh
2. Tên doanh nghiệp:
Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng Việt (ghi bằng chữ in hoa): DU LỊCH BAY
Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngồi (nếu có): FLYTRAVEL
Tên doanh nghiệp viết tắt (nếu có):
3. Địa chỉ trụ sở chính:
Số nhà, ngách, hẻm, ngõ, đường phố/tổ/xóm/ấp/thơn: 33 Xơ Viết Nghệ Tĩnh
Xã/Phường/Thị trấn: Hịa Cường Nam
Quận/Huyện/Thị xã/Thành phố thuộc tỉnh: Hải Châu
Tỉnh/Thành phố: Đà Nẵng
Điện thoại: 0838562064

Fax (nếu có):

Email (nếu có):

02366.298.333

Website (nếu có): www.flytravel.com.vn

Doan Doanh nghiệp nằm trong khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, khu công nghệ

cao (Đánh dấu X vào ô vuông nếu doanh nghiệp đăng ký địa chỉ trụ sở chính nằm trong khu cơng
nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, khu công nghệ cao).
4. Ngành, nghề kinh doanh (ghi tên và mã theo ngành cấp 4 trong Hệ thống ngành kinh tế của
Việt Nam):

STT

Tên ngành

Mã ngành

Ngành, nghề kinh doanh chính (đánh
dấu X để chọn một trong các ngành,


nghề đã kê khai)
1

Vận tải hành 4932
khách đường
bộ khác

2

Dịch vụ lưu 5510
trú ngắn ngày

X

5. Vốn đầu tư:

Vốn đầu tư (bằng số; VNĐ): 10.000.000.000
Vốn đầu tư (bằng chữ; VNĐ): Mười tỷ đồng
Giá trị tương đương theo đơn vị tiền nước ngoài (nếu có):
Có hiển thị thơng tin về giá trị tương đương theo đơn vị tiền tệ nước ngoài trên Giấy chứng nhận đăng
ký doanh nghiệp hay khơng?
Có
Khơng
Tài sản góp vốn:
STT

Tài sản góp vốn

1

Đồng Việt Nam

2

Ngoại tệ tự do chuyển đổi (ghi rõ loại
ngoại tệ, số tiền được góp bằng mỗi loại
ngoại tệ)

3

Vàng

4

Giá trị quyền sử dụng đất

5

Giá trị quyền sở hữu trí tuệ

6

Các tài sản khác (ghi rõ loại tài sản, số
lượng và giá trị còn lại của mỗi loại tài
sản, có thể lập thành danh mục riêng
kèm theo Giấy đề nghị đăng ký doanh
nghiệp)

Tổng số

Giá trị vốn của từng tài sản
Tỷ lệ
trong vốn điều lệ (bằng số,
(%)
VNĐ)


6. Thông tin đăng ký thuế:
STT

Các chỉ tiêu thông tin đăng ký thuế

6.1

Thông tin về Giám đốc (Tổng giám đốc) (nếu có):
Họ và tên Giám đốc (Tổng giám đốc): Phan Thị Như Phúc

Điện thoại: 0838562064

6.2

Thơng tin về Kế tốn trưởng/Phụ trách kế tốn (nếu có):
Họ và tên Kế tốn trưởng/Phụ trách kế toán: Nguyễn Như Quỳnh
Điện thoại: 0857294068

6.3

Địa chỉ nhận thông báo thuế (chỉ kê khai nếu địa chỉ nhận thơng báo thuế khác địa chỉ
trụ sở chính):
Số nhà, ngách, hẻm, ngõ, đường phố/tổ/xóm/ấp/thơn: 33 Xơ VIết Nghệ Tĩnh
Xã/Phường/Thị trấn: …………………………………………………...….
Quận/Huyện/Thị xã/Thành phố thuộc tỉnh: ………………………………
Tỉnh/Thành phố: Đà Nẵng
Điện thoại (nếu có): ……………Fax (nếu có): …………………….…….
Email (nếu có): ……………………………………………………………

6.4

Ngày bắt đầu hoạt động1 (trường hợp doanh nghiệp dự kiến bắt đầu hoạt động kể từ
ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp thì khơng cần kê khai nội
dung này): …../…../…….

6.5

Hình thức hạch tốn (đánh dấu X vào ơ thích hợp):

1 Trường hợp doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp sau ngày bắt đầu hoạt động đã

kê khai thì ngày bắt đầu hoạt động là ngày doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.


Hạch
X

tốn

độc

lập

Hạch tốn phụ thuộc
6.6

Năm tài chính:
Áp dụng từ ngày 1/1đến ngày 31/122
(ghi ngày, tháng bắt đầu và kết thúc niên độ kế toán)

6.7

Tổng số lao động (dự kiến): 30

6.8

Hoạt động theo dự án BOT/BTO/BT/BOO, BLT, BTL, O&M:
Có

6.9

Khơng

Phương pháp tính thuế GTGT (chọn 1 trong 4 phương pháp)3:
Khấu trừ
Trực tiếp trên GTGT
Trực tiếp trên doanh số
Không phải nộp thuế GTGT

6.10

Thông tin về Tài khoản ngân hàng (nếu có tại thời điểm kê khai):
Tên ngân hàng

Số tài khoản ngân hàng

Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

0160064682686

……………………………………

…………………………………

7. Đăng ký sử dụng hóa đơn4:

Tự in hóa đơn

Đặt in hóa đơn

2 - Trường hợp niên độ kế tốn theo năm dương lịch thì ghi từ ngày 01/01 đến ngày 31/12.

- Trường hợp niên độ kế toán theo năm tài chính khác năm dương lịch thì ghi ngày, tháng bắt đầu niên độ kế
toán là ngày đầu tiên của quý; ngày, tháng kết thúc niên độ kế toán là ngày cuối cùng của quý.
- Tổng thời gian từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc niên độ kế toán phải đủ 12 tháng hoặc 4 quý liên tiếp.
3 Doanh nghiệp căn cứ vào quy định của pháp luật về thuế giá trị gia tăng và dự kiến hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp để xác định 01 trong 04 phương pháp tính thuế giá trị gia tăng tại chỉ tiêu này.
4 Doanh nghiệp có trách nhiệm đảm bảo các điều kiện về việc sử dụng hóa đơn tự in, đặt in, hóa đơn điện tử,
mua hóa đơn của cơ quan thuế theo quy định của pháp luật.


Sử dụng hóa đơn điện tử

Mua hóa đơn của cơ quan thuế

8. Thơng tin về việc đóng bảo hiểm xã hội:
Phương thức đóng bảo hiểm xã hội (chọn 1 trong 3 phương thức):

Hàng tháng

03 tháng một lần

06 tháng một lần

Lưu ý:
- Doanh nghiệp đăng ký ngành, nghề kinh doanh chính là nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp,
diêm nghiệp và trả lương theo sản phẩm, theo khốn: có thể lựa chọn 1 trong 3 phương thức
đóng bảo hiểm xã hội: hàng tháng, 03 tháng một lần, 06 tháng một lần.
- Doanh nghiệp đăng ký ngành, nghề kinh doanh chính khác: đánh dấu vào phương thức đóng
bảo hiểm xã hội hàng tháng.
9. Thông tin về hộ kinh doanh được chuyển đổi (chỉ kê khai trong trường hợp thành lập doanh
nghiệp trên cơ sở chuyển đổi hộ kinh doanh):

Tên hộ kinh doanh (ghi bằng chữ in hoa):
Số Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh:
Ngày cấp:

/

/

Nơi cấp:

Mã số thuế của hộ kinh doanh (chỉ kê khai MST 10 số):
Địa điểm kinh doanh:
Tên người đại diện hộ kinh doanh: Phan Thị Như Phúc
Loại giấy tờ pháp lý của cá nhân (kê khai theo giấy tờ pháp lý của cá nhân được ghi trên Giấy
chứng nhận đăng ký thuế của hộ kinh doanh):
Chứng minh nhân dân

Căn cước công dân

Hộ chiếu

Loại khác (ghi rõ):…………

Số giấy tờ pháp lý của cá nhân của người đại diện hộ kinh doanh (kê khai theo giấy tờ pháp lý
của cá nhân được ghi trên Giấy chứng nhận đăng ký thuế của hộ kinh doanh):
Ngày cấp: …./…./….Nơi cấp: ………..Ngày hết hạn (nếu có): …/…/…
Trường hợp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp hợp lệ, đề nghị q Phịng đăng cơng bố nội dung đăng
ký doanh nghiệp trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.

Tôi cam kết:
- Bản thân không thuộc diện cấm thành lập và quản lý doanh nghiệp theo quy định tại Luật
Doanh nghiệp, không đồng thời là chủ doanh nghiệp tư nhân khác, không là chủ hộ kinh doanh,
không là thành viên công ty hợp danh;
- Trụ sở doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu/quyền sử dụng hợp pháp của tôi và được sử dụng
đúng mục đích theo quy định của pháp luật;
- Sử dụng hóa đơn tự in, đặt in, hóa đơn điện tử, mua hóa đơn của cơ quan thuế theo đúng quy
định của pháp luật;
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác và trung thực của nội dung đăng
ký doanh nghiệp trên.

CHỦ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN
(Ký và ghi họ tên)
Phan Thị Như Phúc

II. QUY MÔ, CHIẾN LƯỢC, CƠ CẤU VÀ NHIỆM VỤ CỦA TỪNG BỘ PHẬN :
2.1. Quy mô doanh nghiệp :
- Quy mô nhỏ .
2.2. Chiến lược kinh doanh :
Dịch vụ :
Thị trường khách mà công ty hướng đến là các bạn trẻ từ 20 đến 35 tuổi và các bạn có xu hướng
tự lên kế hoạch nghĩ dưỡng cho mình nên chúng tôi sẽ lựa chọn những dịch vụ phù hợp và có
khả năng thu lợi nhuận cao nhất :
- Dịch vụ chính: Đăng ký đặt chỗ Villa tại Hội An và Đà Nẵng
- Dịch vụ phụ:
+ Đăng ký di chuyển qua lại giữa Đà Nẵng và Hội An
+ Dịch vụ bán vé xem biểu diễn, tham quan và các sự kiện khác tại Đà Nẵng và Hội An
Đối tượng :

Đối tượng mà công ty hướng đến là các bạn trẻ từ 20 đến 35 tuổi. Trong độ tuổi này, các bạn đã
có khả năng tự kiếm thu nhập và có thể tổ chức các chương trình du lịch ngắn ngày cho mình. Để
hồn thành chương mình tổ chức thì các bạn sẽ rất nhiều yếu tố khác nhau. Chúng tôi sẽ là cầu
nối cho các bạn trẻ đến với nơi nghĩ dưỡng ( villa ), phương tiện đi lại và vé tham gia các sự kiện
( nếu khách hàng cần ).
2.3. Cơ cấu tổ chức :
Số lượng nhân sự :
Cơng ty TNHH FLY- TRAVEL 1 thành viên có 17 nhân lực với các mức lương tương ứng với số
ngày đi làm đầy đủ trong 1 tháng .
Stt

Chức vụ

1
2
3
4
5
7
8
9

Giám đốc
Kế tốn trưởng
Trưởng phịng dịch vụ
Nhân lực phịng maketing
Nhân lực phịng dịch vụ
Nhân lực phịng kế tốn
Lao cơng
Bảo vệ

Số
lượng
1
1
1
2
7
1
2
2

Mức lương chính
20.000.000 đồng
10.000.000 đồng
8.500.000 đồng
7.500.000 đồng
6.500.000 đồng
6.500.000 đồng
3.000.000 đồng
3.000.000 đồng

Cơ cấu tổ chức :

GIÁM ĐỐC

Phịng tài chính – kế
Phịng maketing
2.4. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận cơng việc :
tốn

STT Tên bộ phận
Chức năng, nhiệm vụ
1
Giám Đốc
Là người quản lý và giám sát tất cả các hoạt động kinh
doanh, con người cũng như các hoạt động hợp tác của
doanh nghiệp.
_Quyết định hoạt động kinh doanh.
Xây dựng và thực thi các chiến lược nhằm thúc đẩy sự
phát triển và gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Các
chiến lược này có thể là về các phương án đầu tư, kế hoạch
kinh doanh, kế hoạch phát triển sản phẩm, kế hoạch xây

Phòng dịch vụ


2

3

dựng thương hiệu,...
Hơn nữa, họ còn tổ chức thực hiện và giám sát việc thực
hiện các chiến lược để đảm bảo hiệu quả tài chính và chi
phí hiệu quả cho doanh nghiệp.
_ Xây dựng và quản lý cơ cấu doanh nghiệp
Không chỉ hoạt động kinh doanh, mà cơ cấu nhân lực của
doanh nghiệp cũng nằm trong phạm vi quản lý của giám
đốc. Tuy nhiên, giám đốc không phải là người quản lý trực
tiếp và nắm rõ toàn bộ hệ thống nhân viên từ thấp tới cao.
Đảm bảo việc thực thi kỷ luật và quy định hướng dẫn đối

với tất cả các cấp bậc nhân viên trong doanh nghiệp.Giám
đốc cần nắm chắc rằng không chỉ các nhân viên cấp cao
mà cả các nhân viên thông thường đều hiểu được mục tiêu
hoạt động và tiêu chuẩn về hiệu quả công việc. Từ trên
xuống dưới đều làm việc vì một tầm nhìn chung.
_Xây dựng và duy trì các mối quan hệ hợp tác
Giám đốc đồng thời làm việc với nhiều vị trí khác nhau
trong doanh nghiệp. Họ cần kết nối để thu hút và giữ chân
người lao động, làm hài lòng chủ sử dụng lao động và duy
trì mối quan hệ hợp tác bền vững lâu dài với đối tác.
Phịng tài chính – kế Phịng Tài chính - Kế tốn có chức năng tham mưu cho
tốn
Lãnh đạo Cơng ty và tổ chức thực hiện các mặt cơng tác
sau:
-Hạch tốn kế tốn kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, Vốn
chủ sở hữu, nợ phải trả; các hoạt động thu, chi tài chính và
kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Công ty, đảm
bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
-Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của đơn
vị.
-Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện
kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài
chính - kế tốn của Nhà nước và nội bộ tại đơn vị.
Phịng marketing
Thu thập thơng tin thị trường khách du lịch để xác định
nhu cầu và mục tiêu của du khách. Từ đó đưa ra các
phương pháp thu hút khách hàng, mang lại lợi nhuận phù
hợp với tiêu chí mà cơng ty đề ra.

4

Phịng dịch vụ



Bộ phận đăng kí villa

Lựa chọn villa phù hợp với nhu cầu của thị trường và tiêu chí
của công ty đề ra. Tư vấn cho khách hàng về giá cả, địa chỉ, mơ
hình villa để giúp họ đặt được căn villa thích hợp nhất.



Bộ phận đăng kí vận chuyển

Lựa chọn hình thức di chuyển phù hợp với nhu cầu của khách
hàng và tiêu chí của cơng ty đề ra.
Tư vấn khách hàng thông tin, giá cả ,phương tiện di chuyển phù
hợp với chương trình tour mà họ muốn thực hiện.



Bộ phận vé tham quan

Lựa chọn những địa điểm tham quan, chương trình,… phù hợp
với nhu cầu của khách hàng và tiêu chí cơng ty đề ra.
Tư vấn cho khách hàng về giá cả, các địa điểm tham
quan,chương trình,…mà họ muốn đến. Nắm vững các thông tin
về sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp như : các mã hàng sản

phẩm, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng, cách sử dụng…



Bộ phận SALE

+Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp
như : các mã hàng sản phẩm, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng,
cách sử dụng…
+Đối với nhân viên Sales được phân cơng vị trí ở các cửa hàng
phải luôn chú ý quan sát, hướng dẫn tư vấn cho khách về sản
phẩm dịch vụ khi cần thiết, giúp khách lựa chọn được các sản
phẩm phù hợp. Theo dõi tốc độ tiêu thu hàng hóa và báo cáo
+Tìm kiếm khách hàng tìm năng: Gặp gõ hoặc Gọi điện liên hệ
giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ, nắm bắt nhu cầu
tư vấn, cho khách dùng thử sản phẩm, giúp khách tiếp cận được
các sản phẩm đang cần mua.
+Báo giá và đàm phán giá cả, thương thảo hợp đồng mua bán,
thảo thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.
+ Kiểm kê hàng hố: Nộp hóa đơn bán hàng hằng ngày. Kiểm
hàng, bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh
doanh.
+ Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.


III. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ :
3.1. Tuyển dụng nhân viên kế tốn :

3.2.Tuyển dụng nhân viên phịng dịch vụ :

3.3.Tuyển dụng nhân viên Marketing :



IV. CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH :
4.1. Chương trình du lịch :

DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA
CÔNG TY TNHH FLY TRAVEL

CHƯƠNG TRÌNH TOUR ĐÀ NẴNG – HỘI AN 2 NGÀY 1 ĐÊM
Ngày 1 : Đà Nẵng – Hội An
13h00: Q khách có mặt tại Đại học Đơng Á (33 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Hải Châu, TP Đà
Nẵng.). Tài xế xe sẽ làm thủ tục nhận và đưa đón khách.
13h30: Bắt đầu di chuyển từ Đà Nẵng đi Hội An . Suốt chuyến đi, quý khách sẽ đi qua và chiêm
ngưỡng những địa điểm sau :
Con đường 5* của thành phố, đây là con đường Resort và khách sạn 5*.

Ngũ Hành Sơn : hay núi Non Nước là tên
của một danh thắng gồm 6 ngọn núi đá vôi
nhô lên trên một bãi cát ven biển, trên một
diện tích khoảng 2 km².

Ngũ Hành Sơn gồm các ngọn núi: Mộc Sơn,
Thủy Sơn (lớn, cao và đẹp nhất), Thổ Sơn,
Kim Sơn và Hỏa Sơn (có hai ngọn là Dương
Hỏa Sơn và Âm Hỏa Sơn), nằm cách trung
tâm thành phố Đà Nẵng khoảng 8 km về
phía Đơng Nam, ngay trên tuyến đường Đà

Nẵng - Hội An; nay thuộc phường Hòa Hải,
quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng.

14h10:
Quý khách dừng chân tại Hoi An
Lemongrass Homestay (163 Nguyễn Trãi,
Cẩm Châu, TP. Hội An). Trước đó, nhân
viên phịng dịch vụ đã cung cấp thơng tin về
phịng mà q khách sẽ ở. Q khách sẽ vào
xuất trình chứng minh nhân dân và nhận thẻ
phịng.
Sau khi xuống xe, tài xế sẽ nhắc lại giờ đón quý khách vào ngày cuối .


Đến với Lemongrass, bạn sẽ có cảm giác một homestay vừa có nét truyền thống rất quen thuộc,
vừa có nét hiện đại rất mới mẻ. Nếu nhìn từ bên ngồi, homestay như một biệt thự đầy kiêu hãnh,
nhưng bên trong lại mang đến sự mộc mạc, giản dị đến bất ngờ. Mọi thứ ở đây đều được làm
bằng gỗ, từ cổng vào, bàn ghế tiếp khách cho đến nội thất của phịng nghỉ.
Vị trí của Hội An Lemongrass Homestay với các địa danh nổi tiếng, quý khách có thể sử dụng xe
đạp miễn phí tại home stay để tham quan :






Hội quán Phúc Kiến: 2,66 km
Bảo tàng Gốm sứ Mậu dịch: 2,78 km
Phố cổ Hội An: 2,8 km
Bãi biển An Bàng: 2,94 km

Nhà cổ Tấn Ký: 2,98 km

Những dịch vụ miễn phí bên trong Hội An Lemongrass Homestay :


Bữa sáng với những món ăn tự order. (Giờ mở cửa: Từ 7h00 – 10h00 sáng mỗi ngày)




Hồ bơi với ghế tắm nắng thư giãn
Xe đạp miễn phí

Ngày 2 : Hội An – Đà Nẵng
8h30 :
Quý khách sẽ tham quan bảo tàng Gốm sứ
Mậu dịch. Nằm trên đường Trần Phú mang
dáng dấp một ngôi nhà cổ rất đặc trưng của

địa

phương.

Bảo tàng gốm sứ Hội An trước kia là một ngôi nhà cổ, được xây dựng vào thế kỷ 19, căn nhà
được xây dựng khá rộng, chia thành các khu khác nhau như nhà trước, nhà sau và nhà cầu. Đây


là ngôi nhà cổ 2 tầng, ban công được làm bằng gỗ tạo khơng gian thống đãng, mát mẻ cho ngôi
nhà. Năm 1994, nhà được trùng tu và đến năm 1995 thì chính thức đưa vào sử dụng làm bảo tàng
Gốm sứ Mậu Dịch.

12h00 : Quý khách trả phòng
12h10: Xe đến Hoi An Lemongrass Homestay đón khách về lại thành phố Đà Nẵng và trả khách
tại Trường Đại Học Đông Á.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn và đồng hành cùng Fly- Travel .


4.2. Giá tour :

BẢNG GIÁ TOUR
Công ty TNHH FLY-TRAVEL tổ chức chương trình du lịch cho khách đi từ Đà Nẵng- Hội
An- Đà Nẵng ( 2 ngày 1 đêm ) với các dữ liệu :





Số lượng khách : 4 người
Thời gian : 2 ngày 1 đêm
Phương tiện vận chuyển : TOYOTA VIOS 4 chỗ
Lưu trú : Homestay, 2 người 1 phịng

Nội dung chi phí :






Vận chuyển ơ tơ : 500.000 vnđ ( đi và về )
Homestay : 600.000 vnđ/ 2 người/ 1 đêm

Huớng dẫn viên thuyết trình tại Bảo tàng Gốm sứ Mậu dịch : 20.000 vnđ
Quà lưu niệm : 200.000 vnđ
Bảo hiểm: 3.000 VNĐ/người/ngày

a.Giá của chương trình du lịch :
Chi phí biến đổi = 300.000 + 6.000 = 306.000 vnđ/người
Homestay : 600.000 /2 = 300.000 vnđ/người
Bảo hiểm : 3.000*2=6.000 vnđ/người
Chi phí cố định = 500.000 + 20.000 + 200.000 = 720.000 vnđ
Ơ tơ : 500.000 vnđ
Phí hướng dẫn viên tại điểm : 20.000 vnđ
Quà lưu niệm : 200.000 vnđ
 Giá thành tour của 1 khách = 306.000 + ( 720.000 /4 ) = 486.000 vnđ
b.Giá bán của chương trình du lịch :
Chi phí bán = 486.000 * 5% = 24.300 vnđ
Chi phí khác = 486.000 * 5% = 24.300 vnđ
Lợi nhuận = 486.000 * 7% = 34.020 vnđ
Thuế GTGT = (486.000 + 24.300+24.300+34.020 )* 10% = 56.862 vnđ
Giá bán của CTDL = 486.000+24.300+24.300+34.020+56.862 =625.482 vnđ