Tài liệu Kỹ năng gọi điện – phần 2 ppt
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.57 MB, 2 trang )
Kỹ năng gọi điện – phần 2
Bài 2 Bảy bước cấu thành nên một cuộc gọi điện chào hàng
Chắc tất cả các bạn môi giới thân yêu của tôi, thì ít nhất cũng có 100 cuộc điện
thoại chào hàng rồi đúng không? Vậy những yếu tố nào để tạo nên một cuộc gọi
điện thoại chào hàng?
07 bước cấu thành nên cuộc điện thoại chào hàng
1. Đưa ra câu mở đầu.
2. Hỏi câu hỏi trọng yếu (gợi suy nghĩ) để tạo ra một cuộc đối thoại có ý nghĩa.
3. Đưa ra những câu nói trọng yếu (mang lại lợi ích) để xây dựng sự tin cậy
4. Đánh giá khách hàng tiền (khả năng thanh toán)
5. Thu thập thông tin.
6. Nhận những gì bạn muốn có – tạo ra bước đi tiếp theo trong chu trình bán
hàng của bạn.
7. Có được thái độ và sự tập trung đúng mức
Các bước trên mình sẽ triển khai từng vế một nhé
