Tìm hiểu cách làm việc trên diễn đàn Forum hoặc Blog trên Internet

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
--------------------

BÀI THẢO LUẬN
MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CÁCH LÀM VIỆC TRÊN DIỄN ĐÀN FORUM HOẶC
BLOG TRÊN INTERNET

Mã HP: 2220ECIT2421
GVHD: Bùi Quang Trường
Nhóm thực hiện: 7
Hà Nội – 2022


Danh sách thành viên

STT

Họ và tên

Lớp HC

Phân chia công việc

61

Vũ Thị Minh Phương

K56I1

Powerpoint

62

Trần Thị Phượng

K56I4

Phần II

63

Nguyễn Minh Quân

K56I5

Phần III ý 2

64

Quách Thị Quyên

K56I2

Phần I

65

Lê Thị Quỳnh

K56I5

Phần III ý 3

66

Nguyễn Văn Sáng

K56I2

Thuyết trình

67

Khuất Thị Mỹ Tâm

K56I4

Phần III ý 4

68

Vũ Thị Tâm

K56I5

Phần III ý 1

69

Hoàng Thanh Thảo (Thư ký)

K56I2

Phần III ý 5

70

Nguyễn Thị Thảo (Nhóm
trưởng)

K56I5

Word, lời mở đầu, kết luận


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
***

BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN 1
MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG
Lớp học phần: 2220ECIT2421
Thời gian: 20h giờ ngày 21/02/2022
Địa điểm: Phòng họp Google Meet


Thành phần tham gia: Tất cả các thành viên nhóm 7
Có mặt: 10/10
Vắng mặt: 0

Nội dung cuộc họp:
1. Xác định đề tài thảo luận và một số yêu cầu thảo luận.
2. Tiến hành phân tích, định hướng đề tài thảo luận.
3. Phân chia công việc, giao việc cho các thành viên.
STT
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70

Thành viên
Vũ Thị Minh Phương
Trần Thị Phượng
Nguyễn Minh Quân
Quách Thị Quyên

Công việc
Làm Power Point
Giới thiệu chung về diễn đàn Forum
Các bước tạo một forum
So sánh Forum và Blog, các trường hợp sử

Lê Thị Quỳnh
Nguyễn Văn Sáng

Khuất Thị Mỹ Tâm
Vũ Thị Tâm
Hồng Thanh Thảo
Nguyễn Thị Thảo

dụng
Cách sử dụng một forum
Thuyết trình
Những lợi ích và bất cập mà Forum mang lại
Các thành phần cấu tạo một Forum
Tìm hiểu Forum thơng qua ví dụ thực tiễn
Phần mở đẩu, kết luận, làm word

Kết luận: Thống nhất ý kiến của các thành viên về đề tài thảo luận và nhiệm vụ
của từng thành viên trong nhóm. Cuộc họp kết thúc vào lúc 21 giờ 00 phút cùng ngày.
Hà Nội, ngày 21 tháng 02 năm 2022
Người lập biên bản

Nhóm trưởng

Xác nhận của giảng viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

Thảo

Thảo

Trường

Hoàng Thanh Thảo

Nguyễn Thị Thảo

Bùi Quang Trường


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
***

BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN 2
MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG
Lớp học phần: 2220ECIT2421
Thời gian: 21 giờ ngày 13/03/2022
Địa điểm: Phòng họp Google Meet
Thành phần tham gia: Tất cả các thành viên nhóm 7
Có mặt: 10/10
Vắng mặt: 0
Nội dung cuộc họp: Các thành viên của nhóm tiến hành thảo luận và đưa ra
hướng chỉnh sửa bài thảo luận theo hướng dẫn, góp ý của giảng viên.
Kết luận: Thống nhất ý kiến về vấn đề chỉnh sửa đề cương của nhóm. Sau cuộc
họp các thành viên tiến hành chỉnh sửa đề cương như giảng viên góp ý và như nhóm
đã thống nhất. Cuộc họp kết thúc vào lúc 21 giờ 30 phút cùng ngày.
Hà Nội, ngày 13 tháng 03 năm 2022
Người lập biên bản

Nhóm trưởng

Xác nhận của giảng viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

Thảo

Thảo

Trường

Hoàng Thanh Thảo

Nguyễn Thị Thảo

Bùi Quang Trường


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
***

BIÊN BẢN HƯỚNG DẪN HỌP NHÓM LẦN 3
MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG

Lớp học phần: 2220ECIT2421
Thời gian: 21 giờ ngày 03/04/2022
Địa điểm: Phòng họp Google Meet
Thành phần tham gia: Tất cả các thành viên nhóm 7
Có mặt: 10/10
Vắng mặt: 0
Nội dung cuộc họp: Nhóm trưởng cùng các thành viên tiến hành đưa ra phương
án chỉnh sửa báo cáo thảo luận về bản word và bản powerpoint dựa theo góp ý của
giảng viên
Kết luận: Thống nhất ý kiến của các thành viên về vấn đề chỉnh sửa báo cáo thảo
luận (nội dung word và powerpoint). Các các thành viên của nhóm tiến hành chỉnh sửa
và chuẩn bị cho buổi báo cáo. Cuộc họp kết thúc vào lúc 22 giờ 00 phút cùng ngày.
Hà Nội, ngày 03 tháng 04 năm 2022
Người lập biên bản

Nhóm trưởng

Xác nhận của giảng viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

Thảo

Thảo

Trường

Hoàng Thanh Thảo

Nguyễn Thị Thảo

Bùi Quang Trường


LỜI MỞ ĐẦU

Forum là một dạng cộng đồng trực tuyến lâu đời nhưng vẫn hiệu quả, được
nhiều người tin dùng. Forum truyền thống có cấu trúc giống như một bảng thông báo,
khởi đầu với một thread (chủ đề) lớn và những reply (phản hồi) nhỏ, ngắn, tiếp nối
thread đó.
Sức mạnh của forum nằm ở việc kết nối những người có cùng sở thích lại với
nhau. Forum cho phép các thành viên liên hệ trực tiếp, tạo ra mạng lưới các quan hệ
giữa các thành viên, nhóm và cộng đồng. Ngồi ra, forum có tính tự do ngơn luận cao,
ai cũng có quyền tạo thread và có quyền nói, tất nhiên là vẫn trong phạm vi nội dung
cho phép. Vì vậy mà forum thường tạo được khối lượng thông tin lớn và nhiều chiều,
góp phần kiến thiết cộng đồng.
Trong thời buổi hiện nay, forum khơng cịn bó buộc vào thiết kế dạng bảng
thơng báo cũ kỹ. Có rất nhiều forum hiện đại với giao diện trực quan hơn, bắt mắt hơn.
Những mã nguồn forum mới như Discourse và Flarum cho phép forum hiển thị dạng
hội thoại (conversation) giống như trên mạng xã hội nhằm đem lại cảm giác mới lạ cho
những người sử dụng forum
Vì vậy nhóm chúng em xin được lựa chọn đề tài: “Tìm hiểu cách làm việc trên
diễn đàn Forum hoặc Blog trên Internet” để làm đề tài nghiên cứu cho nhóm của
mình.

1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................1
I. So sánh Forum và Blog, sử dụng trong trường hợp nào.....................................3
II. Giới thiệu chung về diễn đàn Forum.................................................................5
1. Khái niệm......................................................................................................5
2. Lịch sử Forum................................................................................................6
3. Đặc điểm của diễn đàn...................................................................................7
III. Tìm hiểu cách làm việc trên diễn đàn Forum trên Internet..............................7
1. Các thành phần cấu tạo một Forum...............................................................7
2. Các bước tạo một forum...............................................................................11
3. Cách sử dụng 1 forum (dưới góc độ người dùng)........................................14
4. Những lợi ích và bất cập mà Forum mang lại..............................................16
5. Tìm hiểu Forum thơng qua ví dụ thực tiễn..................................................20
2


KẾT LUẬN..........................................................................................................25

I. So sánh Forum và Blog, sử dụng trong trường hợp nào

- Forum là một dạng cộng đồng nơi người sử dụng trao đổi với nhau nhau qua
bài đăng và trả lời.
- Blog là một website thông tin riêng hoặc nhật ký trực tuyến, với cách trình bày
các bài viết mới nhất được đưa lên đầu. Người viết blog có thể là cá nhân hay
một nhóm nhỏ, thể hiện cái nhìn chủ quan của họ về một chủ đề nhất định, viết
về những điều họ thích.
*Giống nhau: forum và blog có nhiều điểm tương đồng:

- Cả 2 đều là nơi diễn ra nhiều tương tác giữa người với người. Bạn buộc phải
đăng ký làm thành viên để có thể: đưa ra các vấn đề thông qua chủ đề trên forum
hay bài đăng trên mạng xã hội; rồi nhận được phản hồi của các thành viên khác
cũng như tham gia thảo luận với họ thơng qua tính năng phản hồi trên forum hay
bình luận trên mạng xã hội.
*Khác nhau:
3


- Blog, tuy giống với forum ở tính tương tác, nhưng bạn hồn tồn được phép
thảo luận ở phần bình luận - mà không cần phải là thành viên. Nội dung trên blog
cũng khác, ln do một hoặc một nhóm tác giả tạo ra, mang các chủ đề nhất
định.
- Ngoài ra, forum và blog có thể tồn tại độc lập, hoặc là một phần của website.
Ví dụ như sau:
Website của cơng ty thiết kế website Mona Media là mona.solutions, cịn mục
blog của Mona Media lại là mona.solutions/blog
Website của Trello là trello.com, còn trang blog của Trello là blog.trello.com
Website của Cozy Cloud là cozy.io, diễn đàn (forum) của Cozy Cloud là
forum.cozy.io
Blog jamviet.com là một trang blog độc lập.
Blog thachpham.com là một trang blog độc lập.
So sánh
1. Về mục
đích sử
dụng

Blog
Blog được thiết kế để: một
người/một nhóm người quản trị

đưa thơng tin của mình lên đó,
và người theo dõi đọc. Nhiều
blog cho phép người theo dõi
bình luận, nhưng nội dung
chính của blog vẫn là các bài
viết của ban quản trị, và giao
tiếp một chiều.

Forum
Forum được thiết kế phục vụ
cho việc trao đổi, tán gẫu giữa
các thành viên. Thành viên nào
cũng có thể tự tạo bài đăng mới
(topic, thread), và cho phép các
thành viên khác viết những bài
thảo luận, góp ý về chủ đề đó.
Giao tiếp theo nhóm, và nội
dung do tất cả mọi người đóng
góp.

2. Về nội
dung

Nội dung của blog thường tập
trung và ít nhiều chính thống
hơn forum. Ban quản trị của
blog đăng bài lên trang web của
mình, nhất là những blog cơng
ty, website chính phủ là những

Nội dung forum thì rộng hơn
khá nhiều. Mặc dù forum nào
cũng có chủ đề riêng của mình,
và trong cấu trúc forum cũng có
chia ra làm những chuyên mục
nhỏ để thành viên thảo luận

4


website nổi tiếng, phải chịu
trách nhiệm về nội dung đăng
của mình. Blog ngày nay
thường được dùng để quảng
cáo thương hiệu của cơng ty,
cung cấp thơng tin của chính
phủ hay các tổ chức, dùng để
làm báo điện tử hay đơn giản là
nhật ký cá nhân của một ai đó.

đúng chỗ. Nhưng vì những
luồng ý kiến trái ngược nhau, vì
những mối quan tâm của thành
viên rất nhiều, vì nhu cầu tán
gẫu lớn, làm cho những bài
đăng của forum có những chủ
đề rộng khắp. Ví dụ như, bạn
hồn tồn có thể thấy một bài
đăng về một em PG trong diễn
đàn kỹ thuật số như tinhte.vn.

Thiết kế blog nào càng bắt mắt,
càng thân thiện, thì web đó
càng thu hút được người theo
dõi. Chủ yếu giao diện web
được thiết kế bằng ngôn ngữ
HTLM, mang lại tốc độ và diện
mạo tốt nhất.

Forum thì khác, giao diện, thiết
kế forum chưa cần đòi hỏi cao
như web. Chủ yếu người ta
tham gia forum vì những thành
viên trong forum đó, vì nội
dung những bài trao đổi. Chỉ
cần có một thiết kế forum gọn
gàng, đơn giản, dễ sử dụng,
thuận tiện cho các thành viên
trao đổi là đã đạt yêu cầu rồi.

4. Về hướng Blog ngày càng được các doanh
phát triển
nghiệp, các cá nhân muốn
quảng bá hình ảnh của mình,
muốn chia sẻ thông tin/kiến
thức, hay đơn giản là muốn ghi
lại nhật ký của mình, đầu tư
chăm chút phát triển. Bằng
chứng ta có thể thấy có rất rất
nhiều dịch vụ thiết kế blog

Cịn về forum, không hẳn là con
người ta không muốn tranh
luận, thể hiện quan điểm nữa –
đây vốn là điểm rất mạnh mà
forum có thể mang lại – mà là
hiện giờ những nền tảng khác
đang phát triển hơn, cho phép
người sử dụng đạt được mong
muốn tương tự: có thể kể đến

3. Về thiết
kế, giao
diện

5


chuyên nghiệp trên mạng, hay
những nền tảng cho phép người
dùng tự thiết kế web như
wordpress, blogger. Nếu bạn
muốn một blog với giao diện,
thiết kế, chức năng như ý
muốn, thì hồn tồn là khơng
khó.

facebook với group, fanpage và
cả tường cá nhân. Các nền tảng
thiết kế forum cũng kém nổi

tiếng hơn, nếu muốn bạn vẫn có
thể thiết kế forum bằng
wordpress, nhưng sẽ rắc rối hơn
thiết kế web khá nhiều đấy.

II. Giới thiệu chung về diễn đàn Forum
1. Khái niệm
Forum hay còn gọi là diễn đàn trực tuyến. Đó là nơi để người dùng Internet trao
đổi và thảo luận về một chủ đề cụ thể nào đó.
*Ưu điểm khi tạo một forum
- Phương pháp hiệu quả để tạo ra cộng đồng có sở thích và mối quan tâm giống
nhau.
- Có thể thiết lập nội dung tự động đồng thời nâng cao tỷ lệ trang web.
- Là cách đơn thuần để có thể giải đáp nhanh các câu hỏi của người đọc hoặc
giải đáp cùng 1 lúc với số lượng lớn người đọc.
- Là cơng cụ tìm kiếm người đọc mới.
*Nhược điểm khi tạo một forum
- Bắt buộc phải sở hữu lượng traffic ổn định. Khơng thì Forum sẽ mãi “n
tĩnh” mà chẳng có lấy bất kỳ 1 bài đăng nào.
- Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng từng bài đăng cũng như kích thích
Forum tương tác sơi động hơn.
- Khi forum trở nên phổ biến hơn. Lượng traffic có khả năng tăng cao đột biến ở
trong những chủ đề HOT và sẽ tiêu dùng nhiều băng thông.
2. Lịch sử Forum
Diễn đàn hiện đại có nguồn gốc từ bảng thơng báo , và cái gọi là hệ thống hội
nghị máy tính, và là một sự phát triển công nghệ của hệ thống bảng thông báo quay số.

6

Từ quan điểm công nghệ, diễn đàn là các ứng dụng web quản lý nội dung do người
dùng tạo .
Các diễn đàn Internet ban đầu có thể được mơ tả như một phiên bản web của
danh sách gửi thư điện tử hoặc nhóm tin (chẳng hạn như tồn tại trên Usenet ), cho phép
mọi người đăng tin nhắn và bình luận về các tin nhắn khác. Các phát triển sau đó đã
mơ phỏng các nhóm tin hoặc danh sách riêng lẻ khác nhau, cung cấp nhiều hơn một
diễn đàn, dành riêng cho một chủ đề cụ thể.
Diễn đàn Internet phổ biến ở một số nước phát triển . Nhật Bản đăng nhiều nhất
với hơn hai triệu mỗi ngày trên diễn đàn lớn nhất của họ, 2channel . Trung Quốc cũng
có hàng triệu bài đăng trên các diễn đàn như Tianya Club .
Một số hệ thống diễn đàn đầu tiên là hệ thống Diễn đàn-Hành tinh, được phát
triển vào đầu những năm 1970, hệ thống EIES , hoạt động lần đầu vào năm 1976, và hệ
thống KOM , hoạt động lần đầu vào năm 1977.
Một trong những trang diễn đàn đầu tiên (vẫn còn hoạt động cho đến ngày nay)
là Diễn đàn Delphi, từng được gọi là Delphi . Dịch vụ, với bốn triệu thành viên, ra đời
từ năm 1983.
Các diễn đàn thực hiện một chức năng tương tự như chức năng của hệ thống
bảng thông báo quay số và mạng Usenet được tạo ra lần đầu tiên vào cuối những năm
1970. Các diễn đàn dựa trên web ban đầu có từ năm 1994, với dự án WIT từ W3
Consortium và bắt đầu từ thời điểm này, nhiều lựa chọn thay thế đã được tạo ra. Ý thức
về cộng đồng ảo thường phát triển xung quanh các diễn đàn có người dùng thường
xun. Cơng nghệ, trị chơi điện tử , thể thao , âm nhạc , thời trang , tôn giáo và chính
trị là các khu vực phổ biến cho các chủ đề diễn đàn, nhưng có các diễn đàn cho một số
lượng lớn các chủ đề. Tiếng lóng Internet và macro hình ảnh phổ biến trên Internet rất
phong phú và được sử dụng rộng rãi trong các diễn đàn Internet.
Các gói phần mềm diễn đàn có sẵn rộng rãi trên Internet và được viết bằng
nhiều ngơn ngữ lập trình khác nhau , chẳng hạn như PHP , Perl , Java và ASP . Cấu
hình và bản ghi của bài đăng có thể được lưu trữ trong tệp văn bản hoặc trong cơ sở dữ
liệu . Mỗi gói cung cấp các tính năng khác nhau, từ cơ bản nhất, cung cấp các tin đăng
chỉ có văn bản, đến các gói nâng cao hơn, cung cấp hỗ trợ đa phương tiện và mã định

dạng (thường được gọi là BBCode ). Nhiều gói có thể được tích hợp dễ dàng vào một
trang web hiện có để cho phép khách truy cập gửi bình luận về các bài báo.
3. Đặc điểm của diễn đàn

7


Phương thức được sử dụng chính trong diễn đàn trực tuyến đó là 1 người gửi lên
một chủ đề trong một đề mục và sau đó những người quan tâm sẽ viết góp ý, thảo luận
để trao đổi xung quanh vấn đề đó. Khi nội dung thảo luận đó vượt q một trang màn
hình của máy tính thì nó sẽ được tách thành từng trang. Các bài sau sẽ ở các trang được
tự động tăng dần thêm. Các bài viết đầu tiên sẽ luôn luôn ở trang một.
Tùy thuộc vào thiết lập của diễn đàn, người dùng có thể sẽ được ẩn danh, hoặc
sẽ phải đăng ký với diễn đàn này rồi sau đó đăng nhập để gửi tin nhắn hay viết bài hay
tham gia thảo luận. Trên hầu hết diễn đàn, người dùng khơng phải đăng nhập nhưng
vẫn có thể xem được đa số bài viết, thảo luận. Tuy nhiên lại có một số nội dung cần
phải đăng nhập thì mới có thể nhìn thấy hoặc sử dụng được.
III. Tìm hiểu cách làm việc trên diễn đàn Forum trên Internet
1. Các thành phần cấu tạo một Forum
1.1. Các chủ thể
Các chủ thể của Forum gồm:

Người dùng
Người dùng có thể hiểu là bất kỳ người nào truy cập vào Forum. Một người dùng ẩn
danh thì được gọi là "Khách". Thơng thường, các diễn đàn trực tuyến bắt buộc người
dùng phải tạo, và đăng nhập dưới một tài khoản thì mới có những quyền tạo bài viết,
truy cập một số nội dung của diễn đàn hoặc sử dụng một số tính năng khác.
Tài khoản người dùng cũng có thể được chia thành các thứ hạng (level) khác nhau, các
thứ hạng sẽ được hiển thị cơng khai và có những đặc quyền riêng do cấu hình của diễn
đàn.


Quản trị viên
Quản trị viên (Admin) là tài khoản có quyền cao nhất. Tài khoản admin có tất cả các
quyền trong diễn đàn từ việc quản lý tài khoản, quản lý cấu trúc hoặc thậm chí là cài
đặt cấu hình diễn đàn. Thơng thường, tài khoản admin đầu tiên chính là tài khoản được
tạo lúc cài đặt diễn đàn, sau đó, tài khoản admin này sẽ tạo ra hoặc phân quyền admin
cho các tài khoản khác.

Điều hành viên
Điều hành viên (Mod hay Moderator) là các tài khoản có quyền hành quản lý sự hoạt
động của Forum bao gồm phê duyệt, xóa các bài viết trong diễn đàn đến việc chặn
(ban) thành viên. Mỗi điều hành viên có thể chỉ có quyền hạn quản lý trong mỗi đề

8


mục, diễn đàn con hoặc cũng có thể có quyền hạn trên toàn bộ diễn đàn tùy vào tùy
chọn của quản trị viên.
1.2. Nội dung
Nội dung của Forum gồm:

Diễn đàn
Diễn đàn (tiếng Anh forum) thường được gọi là box gồm một nhóm các chủ đề có liên
quan với nhau. Người sử dụng có thể tạo chủ đề mới trong các diễn đàn này.

Chủ đề hoặc Luồng
Chủ đề (tiếng Anh topic) hay còn gọi là luồng (tiếng Anh thread) do người dùng tạo ra,
quay quanh một vấn đề nào đó. Mọi người sẽ đọc những bài trong chủ đề này và viết ý
kiến của mình lên (thường gọi là các bài viết, tiếng Anh post), cùng nhau thảo luận.


Đề mục
Đề mục (tiếng Anh category) là một nhóm các diễn đàn có nội dung gần giống nhau
gộp lại.

Bài viết
Bài viết đa dạng và nhiều nội dung khác nhau với từng chủ đề khác nhau mà người
dùng muốn truyền tải đến cho mọi người trong Forum để cùng bàn bạc, trao đổi và
tương tác với nhau. Một bài viết có những đặc điểm chính là: Tiêu đề của bài; Số lượng
bình luận; Số lượng người xem; Ngày đăng bài; Nội dung bài viết; …
1.3. Các tính năng phổ biến
Hầu hết các diễn đàn đều có hệ thống phân quyền người dùng, vì vậy người tạo Forum
có thể có quản trị viên và điều hành viên để quản lý site, người dùng bình thường thì có
ít quyền hạn hơn. Forum cho phép mọi người đăng ký tài khoản, tạo chủ đề, đăng bài
viết trả lời, chia sẻ, bình luận,...
 Với người dùng
Để tham gia các hoạt động trong diễn đàn như: Tạo chủ đề thảo luận, Bình luận 1 bài
viết, Trả lời câu hỏi của một người khác, ... thì bắt buộc phải là thành viên của diễn đàn
và đang trong trạng thái đăng nhập.
- Đăng ký thành viên, đăng nhập:
Người dùng muốn đăng ký thành viên thì chỉ cần điền đầy đủ thơng tin vào Form
Forum có sẵn và chọn “ Đăng ký” và họ đã tạo được một tài khoản của mình trong
Forum. Khi người dùng muốn đăng nhập thì cũng tương tự như trên, người dùng chỉ
cần điền thông tin và chọn “Đăng nhập”.

9


- Viết bài, Bình luận, Phản hồi:
 Đối với tính năng viết bài, người dùng cần phải tìm kiếm trong Forum xem chủ
đề mà mình định đưa ra thảo luận đã có chưa và có bị trùng với thành viên trong

Forum khơng. Nếu trùng thì người dùng chỉ cần vào chủ đề đấy để thảo luận
tiếp, ngược lại, người dùng sẽ tạo ra chủ đề và chọn viết bài.
 Khi người dùng muốn thảo luận trong các chủ đề, người dùng chỉ cần chọn chủ
đề mà bản thân muốn tham gia và chọn “ Bình luận” để đưa ra ý kiến.
 Người dùng cũng có thể phản hồi những ý kiến của thành viên khác bằng cách
chọn nút "Phản hồi" ngay bên dưới nội dung ý kiến, phản hồi của thành viên đó.
 Bên cạnh đó, thành viên trong Forum cịn có thể chỉnh sửa lại những Bài viết,
phản hồi và các câu trả lời của họ bằng việc bấm vào nút sửa bên dưới mỗi bài
viết, phản hồi, câu trả lời cần chỉnh sửa của mình.
 Với quản trị viên
Ngoài tham gia hoạt động trên Forum với tư cách là người dùng, họ còn được quản lý
Forum:
- Quản lý diễn đàn:
 Quản lý diễn đàn
 Tạo diễn đàn diễn đàn con, xóa chủ đề, xóa bài
- Quản lý thành viên:
 Thiết kế website forum với chức năng quản lý thành viên
 Thiết lập quyền hạn, tạo các mod cho diễn đàn
Bên cạnh những tính năng cơ bản, có nhiều tính năng khác để có thể tạo forum tốt nhất,
cho trải nghiệm người dùng hiệu quả nhất:
 Có khả năng chỉnh sửa trang cá nhân. Cho phép người dùng điều chỉnh trang cá
nhân để tăng tính gắn kết với trang, để họ cảm thấy đây là nơi riêng của mình và
có quyền kiểm sốt.
 Phần mềm chỉnh sửa văn bản mạnh mẽ. Diễn đàn là dạng site 100% nền văn bản,
vì vậy Forum cần có người biên tập mạnh mẽ để tạo và điều chỉnh bài viết.
 Tin nhắn riêng. Nhiều forum đều có bình luận cơng khai, nhưng khi người dùng
kích hoạt tin nhắn riêng, vậy người dùng sẽ có thể gửi tin nhắn qua lại với nhau
và tăng tính cá nhân của diễn đàn lên.

10

 Chữ ký trong bình luận. Giống như tùy chỉnh trang cá nhân, tính năng này sẽ
tăng độ tương tác giữa người dùng và diễn đàn lên để họ cảm thấy vui vẻ hơn khi
dùng diễn đàn.
 Hệ thống cấp bậc. Có nhiều diễn đàn cho phép người dùng tăng “level” để đạt
huy hiệu hay danh hiệu gì đó sau một khoảng thời gian sử dụng. Giống như là
thưởng cho người khi dùng forum thường xuyên.
1.4. Các luật lệ
Các quản trị viên khi tạo ra Forum và các thành viên khi tham gia bắt buộc phải tuân
thủ một số luật lệ nhằm kiểm soát mọi hoạt động trên Forum và tạo môi trường lành
mạnh. Hầu hết các diễn đàn hiện nay đều được xây dựng thông qua nguyên tắc như:
 Chống phân biệt đối xử
Diễn đàn có một lượng lớn người dùng đến từ khắp nơi trên cả nước, vì vậy, mỗi người
cần tôn trọng và sẵn sàng thảo luận cùng với các thành viên. Cấm các hành vi đe dọa,
quấy rối hay bắt nạt trên Forum.
 Quy tắc duyệt bài đăng
Các thành viên cần tuân thủ theo các nguyên tắc như: không thảo luận về các vấn đề
bất hợp pháp, sử dụng hình ảnh khiêu dâm, bài viết có các thơng tin bí mật cá nhân của
người đăng bài hoặc của thành viên khác,… tất cả các trường hợp trên đều sẽ được
quản trị viên duyệt bài sau khi cân nhắc nếu đưa ra diễn đàn sẽ xảy ra điều gì.
 Liên kết ngồi
Khi thành viên trong Forum chia sẻ các đường dẫn từ bên ngoài. Quản trị viên sẽ lọc và
xóa bất kỳ khi nào.
 Chống ngơn ngữ thơ tục
Bình luận mang tính chất kích động, khiêu dâm hoặc không liên quan đến vấn đề đang
được đề cập sẽ khơng giúp ích gì cho q trình thảo luận, sử dụng từ ngữ thô tục, xúc
phạm đến thành viên khác.
 Chống spam, quảng cáo
Việc đăng tải các nội dung khơng liên quan, có tính nhục mạ, nội dung bất hợp pháp

hoặc vô nghĩa lên diễn đàn sẽ bị quản trị viên xử lý. Đăng thông tin không chỉ bao gồm
việc tạo các bài đăng vô nghĩa mà tất cả những hình thức quấy rối, làm phiền (spam)
khác.

11


Lợi dụng thời cơ để quảng cáo, và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ khác không được
chấp nhận và những bài đăng hay thơng tin này có thể bị xóa bất kỳ lúc nào mà khơng
thơng báo trước.
Ngồi ra, để người dùng mới đăng ký trên Forum, quản trị viên sẽ yêu cầu họ xác thực
chấp hành nội quy diễn đàn trước khi đăng ký để đảm bảo tính minh bạch của Forum,
cũng như tinh thần tự giác của người dùng.
2. Các bước tạo một forum
2.1. Các bước tạo một forum
Bước 1: Lựa chọn máy chủ
Máy chủ là điều kiện bắt buộc mà bạn cần phải trang bị cho forum của mình vì đây
chính là nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu đóng vai trị cực kỳ quan trọng trong quá trình hoạt
động của forum sau này. Thường khi tìm hiểu về máy chủ bạn sẽ cần phải có kiến thức
về hosting, server,...Nhưng nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm về mảng này cách tốt
nhất bạn nên tìm đến những đơn vị thiết kế website bán hàng và cung cấp các giải pháp
liên quan đến website để nghe tư vấn và lựa chọn được dịch vụ phù hợp.
Bước 2: Sử dụng những phần mềm để tạo forum
Bạn có thể tạo Forum miễn phí của mình bằng một trong các phần mềm miễn phí như:
Muut, phpBB, bbPress, Vanilla …
Bước 3: Tạo nội quy diễn đàn
Sau khi đã tạo dựng xong cho mình một forum phù hợp, tiếp theo bạn hãy tiến hành
nghiên cứu và đề ra cho diễn đàn của mình những nội quy nhằm xây dựng một cộng
đồng văn minh, phát triển lành mạnh sau này. Bạn có thể tham khảo các nội quy cơ bản
sau đây:

 Quy định chống phân biệt đối xử
 Quy định về nội dung đăng tải (khơng đăng các bài chống phá, kích động…)
 Quy tắc kiểm duyệt và đăng bài
 Những ngôn ngữ bị cấm sử dụng
 Không quảng cáo, không spam
 ….
Để các thành viên chấp hành và tuân thủ nội quy, bạn nên ghi những quy định này tại
đầu diễn đàn và những thành viên mới tham gia cần phải đồng ý nội quy mới được xét
duyệt.
Bước 4: Lựa chọn chủ đề của diễn đàn

12


Mặc dù lựa chọn chủ đề diễn đàn bạn đã phải lên ý tưởng ngay từ khi có ý định tạo
dựng forum, tuy nhiên tại bước này điều bạn cần làm là thực hiện hố ý tưởng đó bằng
cách sắp xếp các chủ đề nội dung chủ đạo của diễn đàn trong tương lai. Để làm được
điều này bạn hãy trả lời những câu hỏi như:
 Diễn đàn này dành cho những đối tượng nào?
 Nhân khẩu học của họ (tuổi, ngành nghề, quan hệ, sở thích…)
 Những điều họ cần tìm hiểu khi tham gia diễn đàn là gì?
Sau khi trả lời được những câu hỏi này bạn sẽ dễ dàng tìm ra định hướng phát triển nội
dung cho diễn đàn của mình trong tương lai sau này.
Bước 5: Quản trị forum
Việc quản trị forum sẽ quyết định khá nhiều chất lượng cũng như tính lâu dài và gắn
kết của diễn đàn. Để quản trị forum tốt, bạn cần làm tốt những công việc sau đây:
 Thường xuyên tương tác với các thành viên: Hãy trả lời hoặc để lại cảm xúc tại
những bài đăng của các thành viên để những người trong diễn đàn cảm thấy
mình được quan tâm và chào đón đặc biệt là với những người mới tham gia diễn
đàn của bạn.

 Tạo ra vùng an toàn: Hãy bảo vệ cộng đồng của bạn trước tất cả những đả kích
ngơn từ, hãy đảm bảo rằng tất cả những ý kiến đều được trình bày một cách văn
minh và lịch sự nhất.
 Mạnh tay với những thành viên chống đối: Đơi khi việc q nhân nhượng lại
chính là nguyên nhân khiến các thành viên khác trong diễn đàn của bạn thấy bất
công. Vậy nên đối với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần tìm cách
kick ra khỏi forum và ngăn chặn những cá nhân này tìm cách quay lại chống phá
diễn đàn của bạn.
2.2. Phần mềm thiết kế forum
* phpBB
Là một nền tảng tạo diễn đàn rất linh hoạt, bạn có thể tạo chủ đề và người dùng có thể
gửi tin nhắn riêng. Khi bạn đã cài đặt xong diễn đàn, bạn có thể tạo bao nhiêu chủ đề
cũng được. Tool này có thể giúp bạn quản lý hàng ngàn người dùng, đặc biệt là khi bạn
đang sử dụng một dịch vụ hosting hàng đầu
Ưu:
 Software forum mạnh mẽ hỗ trợ nhiều cấp độ.

13


 Giúp người dùng tùy chỉnh bài viết và trang cá nhân.
 Có quyền truy cập vào các lựa chọn hiện đại.
 Giúp bạn thiết lập extension và themes để tùy biến forum.
Nhược:
 Hầu hết các theme phpBB đều có vẻ như hơi bị lỗi thời so với năm 2020.
* MyBB
Có nhiều tính năng giống với phpBB. Nó cũng có plugin và themes cùng với một cộng
đồng người dùng tốt. Phần mềm cũng dễ sử dụng.
Ưu:
 Nền tảng mã nguồn mở, có đầy đủ tính năng cơ bản bạn cần.

 Giúp bạn thiết lập plguin và themes để tùy chỉnh diễn đàn của bạn.
 Có hệ thống ghi điểm cho thành viên sẵn.
 Dễ dàng sử dụng lịch và đặt hẹn sự kiện.
Nhược:
 Nhìn chung nó khơng mạnh mẽ bằng phpBB.
*WordPress
WordPress là CMS đặc biệt và là phần mềm tốt nhất để bạn có thể tạo một website
thơng thường có diễn đàn kèm theo.Nhưng chắc bạn không biết là nền tảng này có thể
tạo ra gần như mọi loại website,từ một blog đơn giản đến một cửa hàng online, nhờ và
hệ thống plugin khổng lồ của nó.
Ưu:
 Có hệ thống plugin và themes lớn nhất trên thế giới web.
 Cực kỳ dễ dàng sử dụng
 Giúp bạn tạo website thông thường kết hợp với diễn đàn.
 Dễ dàng kết hợp với các plugin forum để tạo trải nghiệm cá nhân.
Nhược:
 Nền tảng này khơng chun cho forum, vì vậy bạn cần tùy chỉnh khá nhiều để
cho nó vận hành đúng như mong muốn
*Vanila

14


Nền tảng này nổi bật ở chỗ nó rất đẹp. Mặc định các chủ đề bài viết được tạo ra với
giao diện tuyệt vời, bạn cịn có thể kết hợp sử dụng với themes và plugins. Tuy nhiên,
khơng có nhiều plugin miễn phí cho nền tảng này nên hầu như là bạn cần dùng các tính
năng mặc định.
Ưu:
 Giúp bạn tạo forums tuyệt đẹp bằng theme cơ bản và hệ thống plugin.
 Bạn có thể sử dùng trình biên tập văn bản hiện đại, với nhiều lựa chọn.

 Tự động lưu nội dung khi viết bài.
 Có thể tạo group riêng cho một nhóm người dùng.
Nhược:
 Bộ sưu tập themes và plugin miễn phí khơng đủ nhiều như bạn mong đợi.
3. Cách sử dụng 1 forum (dưới góc độ người dùng)
Thực tế có rất nhiều diễn đàn khác nhau, mỗi diễn đàn đều có một giao diện/thiết lập
khác nhau, cách gọi tên các chức năng cũng khác nhau. Do đó, trong phân này cách sử
dụng diễn đàn (dưới góc độ người dùng) bạn có thể áp dụng cho bất kỳ diễn đàn nào.
 Đăng ký một tài khoản trên diễn đàn
Tùy thuộc vào thiết lập của mỗi diễn đàn mà người dùng có thể thảo luận ẩn danh hoặc
phải đăng ký thành viên với diễn đàn để có thể thực hiện các thao tác viết bài, gửi tin
nhắn và tham gia thảo luận. Tuy nhiên ở hầu hết các diễn đàn, người dùng cần đăng ký
tài khoản cá nhân để có thể sử dụng các chức năng mà diễn đàn cung cấp. Điển hình
như: đăng tải chủ đề mới, chỉnh sửa bài viết, tạo album hình ảnh, thêm sự kiện…
Khi truy cập vào một diễn đàn, bấm vào Đăng ký/Tạo tài khoản mới hoặc Register.
Sau đó điền các thơng tin cần thiết như: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, sinh
nhật, câu hỏi bảo mật (nếu có),… cuối cùng là xác thực thơng tin và hồn tất đăng ký.
Ngồi ra, bạn có thể lựa chọn đăng ký/đăng nhập qua tài khoản Facebook hoặc Google
tùy diễn đàn. Sau khi đăng ký, bạn sẽ sở hữu một username cố định trên trang cá nhân
cũng như bài viết.
 Cách tìm kiếm diễn đàn và chủ đề trên diễn đàn
Bạn có thể tìm kiếm diễn đàn chất lượng bằng cấu trúc: :“keywords” + forum (hoặc
diendan hoặc forum). Hoặc: top forum/diendan + “keywords”.
Ví dụ: muốn tìm kiếm diễn đàn về cơng nghệ bạn có thể tìm như sau: cơng nghệ forum
hoặc top diễn đàn công nghệ.

15


Nếu muốn tìm hiểu thơng tin về chủ đề mình quan tâm trong một diễn đàn, chúng ta

nhấn vào mục “Tìm kiếm” trên thanh cơng cụ của diễn đàn. Điền vào đó từ khóa và lựa
chọn cách hiển thị theo bài viết hoặc chủ đề. Bên cạnh đó, mục “tìm kiếm nâng cao” sẽ
cho phép hiển thị chi tiết hơn về các kết quả liên quan đến từ khóa. Một số diễn đàn sẽ
có phân chia sẵn các bài viết vào danh mục theo từng chủ đề, bạn chỉ cần bấm chọn
trên thanh công cụ vào chủ đề bạn muốn tìm hiểu.
 Thơng báo trên diễn đàn là gì?
Thơng báo trên diễn đàn là những thông tin do ban quản trị đăng tải. Đối với thông báo
này các thành viên sẽ không thể phản hồi. Trường hợp bạn muốn thảo luận thì cần tạo
nên một chủ đề mới trong diễn đàn.
 Tùy chọn hiển thị, đánh giá và các công cụ trên diễn đàn?
 Tùy chọn hiển thị: Người dùng được quyền lựa chọn cách thức để xem các chủ
đề. Đầu tiên hãy vào “Cách hiển thị” trên thanh công cụ. Sau đó sửa đổi phương
thức hiển thị bài viết theo mong muốn của mình.
 Đánh giá chủ đề trong diễn đàn: Bạn có thể đánh giá trong phạm vi từ 1 – 5 sao.
Số sao sẽ xuất hiện bên cạnh tên danh sách chủ để. Điều này giúp thành viên dễ
dàng lựa chọn chủ đề chất lượng được quan tâm nhiều nhất.
 Công cụ trên diễn đàn: Ở mỗi chủ đề có liên kết “thanh cơng cụ”. Nó cho phép
người dùng chọn các tính năng như email trang, xem phiên bản in…
 Tags trong diễn đàn là gì?
Trong diễn đàn tags có thể hiểu như keywords. Đây là cách hiệu quả để tìm kiếm các
chủ đề và bài viết có nội dung giống nhau. Tags nằm ở dưới cùng danh sách chủ đề.
Người tạo nên chủ đề được phép tự thêm tags cho mình hoặc các điều hành viên.
 Cách xem bài viết mới và bài trong ngày ở diễn đàn
Trường hợp người dùng chưa đăng nhập, hãy chọn liên kết Bài viết hôm nay” để hiển
thị kết quả mới trong vòng 24 giờ. Nếu đã đăng nhập, chọn “Bài viết mới”. Lúc này
diễn đàn sẽ hiển thị các chủ đề, bài viết mới kể từ khi bạn truy cập lần cuối cùng.
 Chia sẻ bài viết của bạn?
Ngay trên trang chủ của diễn đàn bàn sẽ nhìn thấy mục “Chia sẻ cảm nghĩ của
bạn”/”Tạo bài viết mới” hoặc biểu tượng chiếc bút. Đây là nơi bạn có thể tự viết và
chia sẽ những kiến thức, thơng tin mình biết, những vấn đề cần thảo luận. Các bài viết

thường được yêu cầu đảm bảo các nội dung như: tiêu đề, nội dung chia sẻ, tags.
 Liên kết nhanh trên diễn đàn là gì?

16


Liên kết nhanh trên diễn đàn thường chỉ dành cho các thành viên mới. Nó bao gồm các
nội dung sau:
 Liên kết nhanh: Các bài viết chưa đọc trong 24 giờ, mở cửa sổ bạn bè, đánh dấu
đã đọc…
 Mạng xã hội: Nhóm, bạn bè và liên hệ, hình ảnh, album…
 Bảng điều khiển: Chỉnh sửa thông tin cá nhân, chữ ký…
 Các tính năng khác như tin nhắn, chủ đề đang theo dõi, lý lịch…
Sử dụng các tính năng cơ bản khác của diễn đàn?
- Bình luận: Trừ những bài viết đã khóa, tức là khơng cho phép bình luận, thì các
bài viết bình thường bạn có thể tìm thấy khung bình luận ở dưới cuối. Nếu bạn
muốn trả lời hoặc trích lại bình luận của ai đó, bấm Reply ở cuối bình luận của
người đó.
- Like, theo dõi, chia sẻ bài viết: tất cả các tính năng đều được hiển thị ngay dưới
cuối mỗi bài viết cho bạn lựa chọn.
 Quên mật khẩu trên diễn đàn phải làm gì?
Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu hãy chọn liên kết “quên mật khẩu”. Sau
đó nhập vào địa chỉ email đã sử dụng để đăng ký tài khoản đó. Diễn đàn sẽ hướng dẫn
bạn cách khôi phục lại bằng các thao tác vơ cùng đơn giản.
4. Những lợi ích và bất cập mà Forum mang lại
4.1. Lợi ích
Trong kỷ nguyên mà Facebook và các trang mạng xã hội khác phát triển như hiện
nay, Forum vẫn không bị trở nên lỗi thời hay lạc hậu. Thậm chí, nó cịn được sử dụng
ngày càng rộng rãi như một cách để chia sẻ thông tin và trao đổi kiến thức. Nguyên
nhân lý giải cho điều này chính là những lợi ích mà Forum mang lại cho người dùng.

Một cách tổng quát, những lợi ích của việc sử dụng Forum bao gồm:
1. Xây dựng những mối quan hệ mới
2. Tiếp cận những đánh giá hữu ích hay những ý tưởng, góc nhìn mới
3. Đem đến sự giúp đỡ và ủng hộ
4. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
5. Giúp rèn luyện khả năng diễn đạt
4.1.1. Xây dựng những mối quan hệ mới
Forum là nơi tập hợp những người có cùng sở thích và mối quan tâm. Tuy nó cho
phép người dùng tương tác ở một phạm vi tiếp cận hẹp hơn so với các mạng xã hội

17


nhưng chính vì vậy, sự liên kết người dùng ở các forum cũng sẽ mạnh mẽ hơn các
trang mạng xã hội. Một số người dùng thậm chí cịn nhớ rõ tất cả những username
thường xuyên bình luận trong bài đăng của mình và trở thành bạn bè online với họ. Với
những người bạn mới này, người dùng có thêm một nơi để giãi bày tâm sự, chia sẻ
những kiến thức bổ ích và thậm chí là xây dựng quan hệ làm ăn - hợp tác ngoài đời
thực.
4.1.2. Tiếp cận những đánh giá hữu ích hay những ý tưởng, góc nhìn mới
Với forum, chúng ta có thể nhận được những tư vấn hoặc feedback khách quan
nhất về một sản phẩm, một dịch vụ, một ngành hàng…hay bất cứ chủ đề nào. Ví dụ: ta
có thể đăng bài lên forum otofun.net để xin thông tin feedback về chiếc ô tô định mua
trước khi chính thức mua hàng. Đây là một quyết định vô cùng hợp lý bởi ô tô là một
sản phẩm đắt tiền, cần nhiều sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua. Với những sản phẩm
khác, người dùng cũng hoàn tồn có thể làm tương tự để sử dụng hiệu quả khoản tiền
tiêu dùng và tránh nhận về những trải nghiệm không vui khi sử dụng sản phẩm.
Không chỉ dừng lại ở góc độ người sử dụng sản phẩm/dịch vụ, nếu như bạn đang
có ý định kinh doanh, mở cửa hàng, forum cũng là một nơi tuyệt vời cung cấp những ý
tưởng mới. Người dùng có thể dạo qua các trang forum để thấy được sản phẩm, ngành

hàng nào đang thu hút sự quan tâm đông đảo của người tiêu dùng, hoặc phát hiện
những vấn đề còn tồn đọng của một sản phẩm nào đó…từ đó, xây dựng mơ hình kinh
doanh đem đến giải pháp xử lý những vấn đề này.
Tất nhiên, các ví dụ về kinh doanh chỉ là một trong những khía cạnh được đưa ra
để làm rõ hơn cho lợi ích “tiếp cận những đánh giá hữu ích hay những ý tưởng, góc
nhìn mới” của forum. Bên cạnh kinh doanh, forum đem đến những góc nhìn tại vô số
các lĩnh vực như: đầu tư, du lịch, chăm sóc sắc đẹp, gia đình và đời sống, v.v.
4.1.3. Đem đến sự giúp đỡ và ủng hộ
Đây được xem như là một lợi ích khái quát chung hơn cho lợi ích trên. Người
dùng forum có thể nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ những người mà họ chưa từng
gặp mặt ngồi đời. Khơng chỉ dừng lại ở những ý tưởng hay các đánh giá, sự giúp đỡ
đó có thể đến từ các góc độ: kiến thức, kinh nghiệm, tinh thần, và thậm chí cả về mặt
tài chính.
4.1.4. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
Bên cạnh các kênh truyền thông như báo đài, tivi, mạng xã hội, forum cũng là
một kênh truyền thơng chi phí thấp nhưng hiệu quả đối với doanh nghiệp. Bạn có thể

18


đề cập đến thương hiệu của mình cũng như đưa ra các giải pháp gắn liền với thương
hiệu của bạn trong diễn đàn có liên quan, từ đó làm tăng sự nhận biết của công chúng,
tăng lượt truy cập cho website chính thức, cũng như đẩy mạnh độ thảo luận về thương
hiệu. Ngoài ra, forum là một kênh tuyệt vời để tăng cường gắn kết khách hàng và
thương hiệu khi đem đến một phương tiện giúp doanh nghiệp giải quyết các thắc mắc
của khách hàng/khách hàng tiềm năng trên các diễn đàn.
Khi nhắc về lợi ích này, một ví dụ tiêu biểu trong việc sử dụng forum để tăng
cường nhận diện thương hiệu là phương pháp forum seeding. Đây là hình thức truyền
thơng trên các diễn đàn nhằm mục đích quảng bá sản phẩm/dịch vụ bằng cách đưa các
topic/comment một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, lôi kéo thành viên vào bình luận,

đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ. Quy trình forum seeding được tóm tắt bằng hình
ảnh sau:

Forum seeding là một phương pháp được được các marketer đánh giá cao trong
việc lan tỏa thương hiệu của doanh nghiệp đến những khách hàng tiềm năng.
4.1.5. Giúp rèn luyện tư duy, khả năng diễn đạt
Forum mang lại cho mọi người cảm giác tự do trong việc thể hiện quan điểm của
mình khi cho phép người sử dụng đăng bài, comment, chia sẻ theo chế độ công khai
hoặc ẩn danh.

19