thiet ke he thong quan ly phan mem sieu thi bach hoa xanh

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MƠN HỌC
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN

Đề tài:
Phân tích thiết kế hệ thống cho phần mềm quản lý siêu thị
Bách Hóa Xanh

1


Mục Lục
I.

Giới thiệu chung.....................................................................................................................................9
1.1.

Mơ tả bài tốn..................................................................................................................................9

1.2. Nhược điểm và quy trình quản lý hiện tại.......................................................................................9
1.3. Mục đích...............................................................................................................................................9
1.4. Mơ hình hóa nghiệp vụ.....................................................................................................................10
1.4.1. Quản lý hóa đơn.........................................................................................................................10
1.4.2 Quản lý xuất, nhập sản phẩm:..................................................................................................11
1.4.3 Quản lý nhân viên:......................................................................................................................11
1.4.4 Thống kê, báo cáo:......................................................................................................................11
1.4.5 Quản lý khách hàng:...................................................................................................................12
1.4.6 Quản lý đối tác:...........................................................................................................................12
1.5 Bảng thuật ngữ...................................................................................................................................13
II. Xây dựng biểu đồ Use case.......................................................................................................................15
1.1

Biểu đồ Use case tổng quát..........................................................................................................15

1.2

Biểu đồ Use case phân rã..............................................................................................................15

2.2.1 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý báo cáo thống kê.....................................................................16
2.2.2 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý thống kê doanh thu.................................................................16
2.2.3 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý nhập hàng................................................................................17
2.2.3 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý hóa đơn...................................................................................17
2.2.4 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý Khách hàng..............................................................................18
2.2.5 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý nhân viên................................................................................18
2.2.6 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý chấm công...............................................................................19
2.2.7 Biểu đồ phân rã cho Quản lý đối tác...............................................................................................20
2.2.8 Biểu đồ phân rã cho Cập nhật thông tin đối tác.............................................................................21
2.2.9 Biểu đồ phân rã cho Quản lý sản phẩm.........................................................................................22
2.2.10 Biểu đồ phân rã cho Cập nhật thông tin sản phẩm.....................................................................23
2


III.

Xây dựng kịch bản cho các Usecase.................................................................................................24

3.1

. Thêm hóa đơn.............................................................................................................................24

3.2

. Thêm hóa đơn.............................................................................................................................25

3.3

. Xóa thống kê nhập hàng.............................................................................................................26

3.4

Tìm kiếm thống kê doanh thu.......................................................................................................28

3.5. Thêm nhân viên..................................................................................................................................29
3.6. Sửa thông tin nhân viên.....................................................................................................................32
3.7. Thêm đối tác......................................................................................................................................33
3.8. Tìm kiếm thơng tin sản phẩm..........................................................................................................34
IV.

Bổ sung các thông tin cần quản lý với mỗi Use Case tại mức lá....................................................36

4.1. Các thông tin cần quản lý với usecase Thêm hóa đơn.................................................................36
4.2. Các thơng tin cần quản lý với usecase Sửa thông tin khách hàng..............................................36
4.3. Các thông tin cần quản lý với usecase Tìm kiếm sản phẩm........................................................37
4.4 Các thông tin cần quản lý với usecase Thêm đối tác.....................................................................37
4.5. Các thơng tin cần quản lý với usecase Tìm kiếm thống kê doanh thu........................................38
V.

Biểu đồ hoạt động.................................................................................................................................39
5.1.

Biểu đồ hoạt động cho usecace Thêm hóa đơn.........................................................................39

5.2.

Biểu đồ hoạt động cho usecace Sửa thông tin khách hàng......................................................39

5.3.

Biểu đồ hoạt động cho usecase Xóa thống kê nhập hàng........................................................40

5.4.

Biểu đồ hoạt động cho use case Tìm kiếm thống kê doanh thu..............................................40

5.5.

Biểu đồ hoạt động cho use case Thêm nhân viên.....................................................................41

5.6.

Biểu đồ hoạt động Sửa thông tin Nhân viên.............................................................................42

5.7.

Biểu đồ hoạt động cho usecase Thêm đối tác............................................................................42

5.8.

Biểu đồ hoạt động cho usecase Tìm kiếm sản phẩm................................................................44

VII.

Biểu đồ lớp phân tích cho từng Use case........................................................................................45

6.1.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Thêm hóa đơn....................................................................45

6.2.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Sửa thơng tin khách hàng.................................................45

6.3.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Tìm kiếm thống kê doanh thu............................................45

6.4.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Xóa thống kê nhập hàng.....................................................45

6.5.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Quản lý nhân viên..............................................................46

6.6.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Quản lý đối tác....................................................................46

6.7.

Biểu đồ lớp phân tích cho usecase Quản lý sản phẩm...............................................................47
3

VIII.

Biểu đồ tuần tự cho từng Use case..................................................................................................48

7.1.

Biểu đồ tuần tự cho use case Thêm Hóa đơn.............................................................................48

7.2.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Sửa thông tin khách hàng...........................................................48

7.3.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Tìm kiếm thống kê doanh thu....................................................48

7.4.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Xóa thống kê nhập hàng.............................................................49

7.5.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Thêm nhân viên............................................................................49

7.6.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Sửa thông tin nhân viên..............................................................50

7.7.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Thêm đối tác.................................................................................51

7.8.

Biểu đồ tuần tự cho usecase Tìm kiếm sản phẩm.....................................................................51

VIII. Biểu đồ cộng tác cho từng Use case.....................................................................................................52
8.1. Biểu đồ cộng tác cho use case Thêm hóa đơn.................................................................................52
8.2. Biểu đồ cộng tác cho use case Sửa thông tin khách hàng...............................................................52
8.3. Biểu đồ cộng tác cho use case Xóa thống kê nhập hàng..................................................................53
8.4. Biểu đồ cộng tác cho use case Tìm kiếm thống kê doanh thu.........................................................53
8.5. Biểu đồ cộng tác cho use case Thêm nhân viên...............................................................................54
8.6 Biểu đồ cộng tác cho use case Sửa thông tin nhân viên...................................................................54
8.7. Biểu đồ cộng tác cho use case Thêm đối tác....................................................................................55
8.8. Biểu đồ cộng tác cho use case Tìm kiếm sản phẩm.........................................................................55
X. Biểu đồ lớp chi tiết....................................................................................................................................56
10.1. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Thêm hóa đơn..........................................................................56
10.2. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Sửa thơng tin hóa đơn..............................................................56
10.3. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Tìm kiếm thống kê doanh thu..................................................56
10.4. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Xóa thống kê nhập hàng...........................................................56
10.5. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Quản lý nhân viên.....................................................................57
10.6. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Quản lý đối tác...........................................................................57
10.7. Biểu đồ lớp chi tiết cho use case Quản lý sản phẩm......................................................................58
XI. Biểu đồ lớp thực thể................................................................................................................................58
XII. Biểu đồ trạng thái....................................................................................................................................59
11.1 Biểu đồ trạng thái cho đối tượng hóa đơn......................................................................................59
11.2. Biểu đồ trạng thái cho đối tượng khách hàng................................................................................59
11.3. Biểu đồ trạng thái cho đối tượng Thống kê doanh số...................................................................59

11.4. Biểu đồ trạng thái cho đối tượng nhân viên..................................................................................60
4


11.5 Biểu đồ trạng thái cho thêm nhân viên...........................................................................................60
11.6. Biểu đồ trạng thái cho đối tượng đối tác.......................................................................................61
11.7. Biểu đồ trạng thái cho đối tượng sản phẩm..................................................................................61

5


I.

Giới thiệu chung

1.1.

Mơ tả bài tốn

Tại một chuỗi siêu thị lớn nổi tiếng có nhiều cơ sở khác nhau tại nhiều khu vực khác
nhau thu hút một số lượng khách hàng lớn tới mua sắm phục vụ nhu cầu về các sản
phẩm.
Thông tin tất cả sản phẩm, nhân viên, khách hàng, kho hàng tại siêu thị được nhập vào cơ
sở dữ liệu của phần mềm quản lý rồi từ đó có thể tạo các nhóm sản phẩm theo yêu cầu
đặt ra. Các nhóm sản phẩm, mặt hàng đó phải được thống kê cụ thể chi tiết tùy theo yêu
cầu của siêu thị.
Nhân viên bán hàng có thơng tin của các loại mặt hàng kinh doanh khi khách hàng có nhu
cầu mua để từ đó tạo ra danh sách và hóa đơn các sản phẩm sẽ được bán để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng. Khi đã chọn được món hàng muốn mua, khách hàng tới quầy thu
ngân thanh tốn thì nhân viên thu ngân tiến hành tạo hóa đơn và in danh sách mặt hàng

có số lượng tất cả thơng tin về sản phẩm đã bán trước khi giao tới tay khách hàng. Sau
khi hồn tất cơng việc kiểm tra check thơng tin hóa đơn tiến hành giao sản phẩm cho
khách hàng.
1.2. Nhược điểm và quy trình quản lý hiện tại
-

Hầu hết quản lý bằng phương pháp thủ cơng.

-

Gặp khó khăn trong quản lý khi lượng hàng hóa và hóa đơn quá lớn

-

Khó khăn trong quản lý nhân viên tại cửa hàng, quản lý thơng tin khách hàng.

1.3. Mục đích
Bản phân tích thiết kế hệ thống thơng tin này sẽ là căn cứ triển khai xây dựng mơ hình
hóa hệ thống nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu về các công tác quản lý tại siêu thị. Ngồi ra, nó
cịn là căn cứ kiểm thử phần mềm sau khi hoàn thành xem nó đã đáp ứng các yêu cầu của
6


siêu thị chưa. Đồng thời, tài liệu là căn cứ để triển khai hệ thống giúp việc vận hành và
bảo trì trở nên dễ dàng hơn.
1.4. Mơ hình hóa nghiệp vụ
Siêu thị muốn xây dựng một hệ thống phần mềm để quản lý việc mua, bán hàng. Hệ
thống cần phải ghi nhận các hoạt động bán hàng và xử lý các cơng việc thanh tốn với
khách hàng mua lẻ. Ngồi ra hệ thống còn giúp người quản lý nắm được tình hình nhập
xuất sản phẩm, doanh thu của siêu thị, việc thống kê được thực hiện hàng tháng, hàng

quý; giúp thủ kho quản lý số lượng hàng trong kho theo mã số sản phẩm, kiểm kê sản
phẩm trong kho. Tại siêu thị có các thiết bị phần cứng như: máy tính, máy đọc mã vạch,
máy in hóa đơn và phần mềm hệ thống để chạy hệ thống sẽ được xây dựng.
1.4.1. Quản lý hóa đơn
Khi khách hàng đến mua hàng, họ xem hàng và tìm hiểu những thơng tin về mặt hàng
cần mua. Nếu mặt hàng nào chưa biết thông tin thì nhân viên bán hàng sẽ tư vấn hướng
dẫn cho khách hàng. Sau khi khách hàng lựa chọn các mặt hàng xong, họ đem ra quầy
thu ngân để thanh toán. Nhân viên bán hàng ghi nhận mặt hàng và thực hiện thanh tốn
cho khách hàng. Hệ thống tính tổng tiền bán hàng, số tiền dư phải trả lại và in ra hóa đơn
thanh tốn cho khách hàng có các thơng tin ngày giờ thanh tốn, mã hóa đơn, danh sách
mặt hàng và giá, số lượng, giảm giá, tổng tiền, số dư phải trả lại, mã nhân viên lập hóa
đơn.

Cơng nghệ thông tin hỗ trợ được khâu:
 Nhân viên bán hàng ghi nhận mặt hàng và thực hiện thanh toán cho khách hàng
 Tính tổng tiền, số dư
 In hóa đơn bán hàng

7


1.4.2 Quản lý xuất, nhập sản phẩm:
Do bộ phận quản lý kho hàng chịu trách nhiệm. Khi hàng trong kho hết hoặc không đủ
đáp ứng cho khách, thủ kho sẽ báo cáo lên bộ phận quản lý để liên hệ với nhà cung cấp.
Khi có hàng về thì nhân viên của bộ phận quản lý kho sẽ kiểm tra chất lượng và số lượng
hàng theo phiếu nhập hàng của từng mặt hàng trước khi nhập kho. Nếu chất lượng và số
lượng đảm bảo, bộ phận nhập hàng sẽ lập một hóa đơn nhập hàng trên phiếu có ghi rõ tên
nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, các thông tin hàng được nhập, email.
Công nghệ thông tin hỗ trợ được khâu:
 Kiểm tra chất lượng và số lượng hàng theo phiếu nhập hàng

 Lập hóa đơn nhập hàng
1.4.3 Quản lý nhân viên:
Việc quản lý này được thực hiện bằng cách thêm mới vào danh sách khi có nhân viên mới
được tuyển, sửa đổi thơng tin khi có những biến đổi mới xảy ra và xóa bỏ nhân viên khi
hết hợp đồng hoặc bị nghỉ việc. Các thông tin về nhân viên bao gồm: Mã nhân viên, họ
tên, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh, email.
Công nghệ thông tin hỗ trợ được khâu:
 Lập danh sách nhân viên
 Quản lý thông tin của nhân viên
1.4.4 Thống kê, báo cáo:
Để tiện cho việc theo dõi kinh doanh cũng như tình trạng các mặt hàng trong siêu thị, bộ
phận này sẽ báo cáo thống kê theo các tiêu chí mà nhà quản lý yêu cầu. Báo cáo số lượng
hàng bán, hàng tồn kho.Thống kê doanh thu, hóa đơn, phiếu nhập, phiếu xuất,… theo
tháng sau đó làm báo cáo gửi cho nhà quản lý để có chiến lược kinh doanh cho tháng sau
và có những biện pháp điều chỉnh hợp lý.
8


Công nghệ thông tin hỗ trợ được khâu:
 Thống kê doanh thu
 Thống kê xuất nhập sản phẩm
1.4.5 Quản lý khách hàng:
Phương thức tiếp cận và giao tiếp và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, nắm
bắt được thơng tin của người mua, đồng thời có phương án chăm sóc, hỗ trợ phù hợp. Sau
khi khách hàng mua sản phẩm, hệ thống sẽ lưu lại thông tin của khách hàng đã đăng ký
khi tiến hành đặt mua sản phẩm. Nhân viên sẽ tìm kiếm khách hàng khi cần thiết. Thông
tin của khách hàng gồm mã khách hàng, tên khách hàng, số điện thoại, mã thẻ tích điểm,
email, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, điểm tích lũy.
Cơng nghệ thơng tin hỗ trợ được khâu:
1.4.6 Quản lý đối tác:

Quản lý liên quan đến việc hiểu rõ vai trò, quan điểm, mức độ ảnh hưởng và nhu cầu của
các đối tác để có phương pháp quản lý mối quan hệ và phương pháp giao tiếp cho phù
hợp. Tùy theo từng đối tác mà các lợi ích, quan tâm của siêu thị đối với các doanh nghiệp
có khác nhau.
Cơng nghệ thơng tin hỗ trợ được khâu:

9


1.5 Bảng thuật ngữ

STT Tiếng

Tiếng anh

Giải thích nội dung

manager

Là những người làm việc trong tổ chức, điều khiển

việt
1

người
quản

công việc của người khác và chịu trách nhiệm

lý

2

nhân

trước kết quả hoạt động của họ
staff

viên

Là thuật ngữ để chỉ một cá nhân được tuyển dụng
thơng qua nhiều hình thức khác nhau bởi người có
nhu cầu sử dụng lực lượng lao động để thực hiện 1
cơng việc gì đó mang tính chất đặc thù

3

chức

position

vụ
4

sản

Là sự đảm nhiệm 1 vai trị, địa vị nào đó trong 1 tổ
chức, 1 tập thể

product

phẩm

Là những mặt hàng hoặc dịch vụ được tạo ra và
cung ứng cho thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu
của người tiêu dùng

5

doanh

revenue

thu
6

hóa

Là tồn bộ tiền tiền thu được trong q trình mua
bán hàng hóa

bill

đơn

Là chứng từ do người bán lập, ghi nhận thông tin
bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo quy định của
pháp luật

7

nhà
cung

suppliers

Là tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng
hóa hoặc dịch vụ trên thị trường
10


cấp
8

quản

warehouse

Là những hoạt động liên quan trực tiếp đến công

lý kho

management

tác tổ chức, bảo quản, quản lý số lượng hàng hóa
vật tư, nhằm đảm bảo tính liên tục của q trình
sản xuất, cung cấp, phân phối hàng hóa, vật tư kịp
thời cũng như góp phần giảm chi phí lưu thơng và
sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất của kho.

9

kho

logistics

hàng

Là nơi cất giữ, lưu trữ nguyên liệu, vật tư, hàng
hóa, thành phẩm trong quá trình chuyển từ điểm
đầu tới điểm cuối của dây chuyền cung ứng

10

nhập
hàng

import goods

Là bước đầu tiên để bắt đầu vận hành 1 cửa hàng
và cũng là nghiệp vụ mà bạn phải thực hiện thường
xuyên trong quá trình bán hàng

11


II. Xây dựng biểu đồ Use case
I.1 Biểu đồ Use case tổng quát

I.2 Biểu đồ Use case phân rã

12


2.2.1 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý báo cáo thống kê

2.2.2 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý thống kê doanh thu

13


2.2.3 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý nhập hàng

2.2.3 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý hóa đơn

14


2.2.4 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý Khách hàng

2.2.5 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý nhân viên

15


2.2.6 Biểu đồ Use case phân rã Quản lý chấm công

16


2.2.7 Biểu đồ phân rã cho Quản lý đối tác

17


2.2.8 Biểu đồ phân rã cho Cập nhật thông tin đối tác

18


2.2.9 Biểu đồ phân rã cho Quản lý sản phẩm

19


2.2.10 Biểu đồ phân rã cho Cập nhật thông tin sản phẩm

20


III.

Xây dựng kịch bản cho các Usecase

III.1 . Thêm hóa đơn
Tên usecase
Tác nhân chính
Mức
Người chịu trách nhiệm
Tiền điều kiện
Đảm bảo tối thiểu

Thêm hóa đơn
Nhân viên
2
Nhân viên
Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống
Hệ thống loại bỏ các thông tin đã

Đảm bảo thành công

thêm và quay lại bước trước
Thông tin về khách hàng mới được

Kích hoạt

thêm vào CSDL
Nhân viên chọn chức năng Thêm hóa
đơn trong form Quản lý hóa đơn

Chuỗi sự kiện chính:
1.

Hệ thống hiển thị form Thêm hóa đơn

2.

Nhân viên nhập thơng tin hóa đơn mới

3.

Nhân viên nhấn nút xác nhận

4.

Hệ thống kiểm tra thơng tin hóa đơn và xác nhận thông tin hợp lệ

5.

Hệ thống cập nhật thông tin hóa đơn vào CSDL

6.

Hệ thống thơng báo thêm thành cơng

7. Nhân viên đóng form Thêm hóa đơn
Ngoại lệ:
1. Hệ thống thơng báo thơng tin hóa đơn khơng hợp lệ
1.1. Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập lại thông tin
21


1.2. Nhân viên nhập lại thơng tin

III.2 . Thêm hóa đơn
Tên usecase
Tác nhân chính
Mức
Người chịu trách nhiệm
Tiền điều kiện

Sửa thơng tin khách hàng
Nhân viên
2
Nhân viên
Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống,
có bản ghi khách hàng được chọn

Đảm bảo tối thiểu

trong form Quản lý khách hàng
Hệ thống loại bỏ các thông tin đã

Đảm bảo thành công

thêm và quay lại bước trước
Thơng tin về khách hàng được cập

Kích hoạt

nhật vào CSDL
Nhân viên chọn chức năng Sửa thông
tin khách hàng trong form Quản lý
khách hàng

Chuỗi sự kiện chính:
1. Hệ thống hiển thị form Sửa thông tin khách hàng
2. Nhân viên nhập thông tin khách hàng
3. Nhân viên nhấn nút xác nhận
4. Hệ thống kiểm tra thông tin khách hàng và xác nhận thông tin hợp lệ
5. Hệ thống cập nhật thông tin khách hàng vào CSDL

6. Hệ thống thông báo cập nhật thành công
22


7. Nhân viên đóng form Sửa thơng tin khách hàng
Ngoại lệ:
1. Hệ thống thơng báo khách hàng đã có trong CSDL
1.1. Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập lại thông tin
1.2. Nhân viên nhập lại thông tin
2. Hệ thống thông báo thông tin khách hàng không hợp lệ
2.1. Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập lại thông tin
2.2. Nhân viên nhập lại thơng tin

III.3 . Xóa thống kê nhập hàng

Use case

Xóa thống kê nhập hàng

Tác nhân chính

Quản lý

Mức

3

Người chịu trách

Quản lý.

nhiệm
Tiền điều kiện

Quản lý đã đăng nhập vào hệ thống.

Đảm bảo tối thiểu

Hệ thống loại bỏ các thông tin đã thêm và quay lui lại bước
23


trước.
Đảm bảo thành cơng

Xóa thành cơng thống kê nhập hàng khỏi CSDL

Kích hoạt:

Quản lý chọn chức năng xóa thống kê nhập hàng

Chuỗi sự kiện chính:
1. Quản lý chọn bản thống kê doanh thu nhập hàng cần xóa
2. Hệ thống hiển thị thơng báo xác nhận xóa
3. Quản lý nhấn xác nhận
4. Hệ thống kiểm tra thông tin và xác nhận xóa
5. Hệ thống xóa bỏ thơng tin trong csdl
6. Hệ thống thơng báo xóa bản thống kê thành cơng
Ngoại lệ :
1a Hệ thống hiển thị thống báo xóa khơng thành cơng do khơng đủ điều kiện

III.4

Tìm kiếm thống kê doanh thu

Use case
Tác nhân chính

Tìm kiếm thống kê doanh thu
Quản lý

24


Mức

3

Người chịu trách

Quản lý.

nhiệm
Tiền điều kiện

Quản lý đã đăng nhập vào hệ thống.

Đảm bảo tối thiểu

Hệ thống loại bỏ các thơng tin đã tìm kiếm và quay lui lại bước

trước.

Đảm bảo thành cơng

Tìm kiếm thành cơng thống kê doanh thu

Kích hoạt:

Quản lý chọn chức năng tìm kiếm thống kê doanh thu

Chuỗi sự kiện chính:
1. Hệ thống hiển thị form tìm kiếm
2. Quản lý nhập thời gian
3. Quản lý nhấn tìm kiếm
4. Hệ thống truy xuất CSDL
5. Hệ thống hiển thị form thống kê doanh thu cần tìm
6. Quản lý thốt khỏi chức năng tìm kiếm
Ngoại lệ :
1a Hệ thống hiển thị thơng báo khơng tìm thấy thơng tin

25