MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

iii

DANH MỤC HÌNH ẢNH

iii

MỤC LỤC

1

LỜI MỞ ĐẦU

4

1. Lý do chọn đề tài

4

2. Mục tiêu nghiên cứu

5

3. Đối tượng nghiên cứu

5

4. Phương pháp nghiên cứu

5

5. Phạm vi nghiên cứu

5

6. Kết cấu đề tài

5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Định nghĩa về Marketing
1.1.1 Định nghĩa Marketing
1.1.2 Vai trò Marketing
1.2 Khái niệm Marketing Mix
1.2.1 Định nghĩa Marketing Mix
1.2.2 Vai trò của Marketing Mix
1.3 7Ps Marketing
1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

1.3.1 Sản phẩm (Product)

21

1.3.2 Giá (Price)

23

1.3.3 Phân phới (Place)

24

1.3.4 Xúc tiến (Promotion)

26

1.3.5 Con người (People)

30

1,3.6 Quy trình cung ứng (Process)

30

1.3.7 Cơ sở vật chất (Physical Evidence)

31

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN
SÀI GỊN
2.1 Giới thiệu khái qt

7

2.2 Q trình hình thành và phát triển

9

2.3 Cơ cấu tổ chức

10

2.4 Lĩnh vực hoạt động của cơng ty CP BĐS Cen Sài Gịn

13

2.5 Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty

14

2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing tại cty Cen Sài Gịn

15

2.6.1 Mơi trường bên trong

15

2.6.2 Mơi trường bên ngồi

16

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY CP
BĐS CEN SÀI GÒN
3.1 Sản phẩm (Product)

21

3.2 Giá (Price)

23

2


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

3.3 Phân phới (Place)

24

3.4 Xúc tiến (Promotion)

26

3.5 Con người (People)

30

3.6 Quy trình cung ứng (Process)

30

3.7 Cơ sở vật chất (Physical Evidence)

31

3.8 Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing tại cơng ty cổ phần bất động sản Cen Sài
Gịn

31

3.8.1 Mặt đạt được

31

3.8.2 Mặt hạn chế

31

3.8.3 Nguyên nhân của hạn chế

32

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN
4.1 Phương hướng phát triển của cơng ty

34

4.1.1 Phương hướng phát triển của công ty cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn

34

4.1.2 Mục tiêu phát triển về Marketing của cơng ty cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gịn
35
4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của cơng ty CP BĐS Cen Sài
Gịn

35

4.2.1 Giải pháp về Phân phối (Place)

35

4.2.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp

35

4.2.1.2 Nội dung giải pháp

35

4.2.1.3 Kết quả dự kiến đạt được

36
3

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

4.2.2 Giải pháp về Xúc tiến (Promotion)

36

4.2.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp

36

4.2.2.2 Nội dung giải pháp

37

4.2.2.3 Kết quả dự kiến đạt được

38

4.2.3 Giải pháp về Giá (Price)

38

4.2.4 Xây dựng chiến lược truyền thông giả định cho Cen Sài Gịn lần đầu tiên tham
gia vào thị trường Bình Phước

39

4.2.4.1 Mục tiêu

39

4.2.4.2 Kế hoạch chiến dịch

39

4.2.4.2.1 Tên chiến dịch

39

4.2.4.2.2 Thời gian thực hiện chiến dịch

40

4.2.4.2.3 Đối tượng tham gia

40

4.2.4.2.4 Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng và nhân viên kinh doanh

40

4.2.4.3 Nội dung chi tiết chiến dịch và chính sách bán hàng

41

4.2.4.4 Phân cơng thực hiện

41

4.2.4.5 Tổ chức thực hiện

46

4.2.4.6 Tổng hợp báo cáo

47

4.2.4.7 Kết luận cho chiến dịch giả định

48

TÀI LIỆU THAM KHẢO

49

4


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Ngành bất động sản của Việt Nam là một trong những ngành đóng vai trị “đầu kéo”
trong nền kinh tế nước nhà và là nội lực thúc đẩy phát triển đất nước. Đóng góp của
thị trường bất động sản trong GDP giai đoạn 2019 - 2021 khoảng 14%. Thị trường
bất động sản có khả năng lan tỏa đến trên 40 ngành quan trọng khác của nền kinh tế
và trở thành nhịp cầu nối cho các thị trường khác, góp phần phát triển đồng bộ các
loại thị trường. Khi nhu cầu sử dụng cuối cùng của ngành bất động sản tăng 1.000

tỷ đồng sẽ kích thích giá trị sản xuất của các ngành còn lại là 772 tỷ đồng và lan tỏa
tới giá trị tăng thêm là 191 tỷ đồng. Theo báo cáo tài chính của một số doanh
nghiệp bất động sản năm 2021, mặc dù cho tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp
nhưng vẫn có khơng ít doanh nghiệp đã biến nguy thành cơ thành công. Kết quả
kinh doanh đạt hiệu quả và ghi nhận mức lãi cao nhất từ trước đến nay: Cen Sài
Gòn doanh thu thuần và lãi sau thuế đạt 5.615 tỷ đồng và 451 tỷ đồng, Cơng ty cổ
phần Tập đồn Danh Khơi ghi nhận doanh thu thuần là 444 tỷ đồng và lãi sau thuế
đặt 194,8 tỷ đồng, Công ty cổ phần Phát triển Nhà Bà Rịa - Vũng Tàu ghi nhận mức
lãi sau thuế là 311 tỷ đồng…
Trong thời đại công nghệ số ngày một phát triển, cùng với đó là sự đào thải của thị
trường địi hỏi doanh nghiệp phải ln ln năng động, vạch ra hướng đi đúng đắn
để có thể cạnh tranh và đứng vững trên thị trường. Nếu doanh nghiệp không liên tục
thực hiện các hoạt động truyền thơng thì dù là thương hiệu lớn hay lâu đời cũng dần
bị quên lãng trong một sớm một chiều. Hằng ngày, hằng giờ lượng thông tin mà
người dân Việt Nam tiếp thu đã gấp 2, 3 lần so với thời gian trước, nên chuyện bị
lãng qn là điều khơng khó để xảy ra. Nắm bắt được xu thế và yêu cầu phát triển
5


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

của thị trường bất động sản Việt Nam, trong thời gian qua hoạt động Marketing bất
động sản đã được Công ty cổ phần bất động sản Cen Sài Gòn đặc biệt quan tâm và
chú trọng. Để khai thác hết tiềm năng và hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần
bất động sản Cen Sài Gòn hiện nay thì phát triển hoạt động Marketing bất động sản
là mục tiêu chiến lược vơ cùng quan trọng, nó khơng chỉ thúc đẩy quá trình phát
triển hiện tại của Cen Sài Gòn mà còn là tiền đề vững chắc cho hoạt động kinh
doanh lâu dài của công ty. Vậy thời gian qua, Cen Sài Gịn đã làm gì để phát triển
hoạt động Marketing của mình? Và hiệu hoạt động marketing đó có thực sự hiệu
quả? Xuất phát từ thực tế đó em đã quyết định chọn đề tài của mình là: “Hồn thiện

hoạt động marketing tại cơng ty cổ phần bất động sản Cen Sài Gòn” để nghiên cứu
về hoạt động của q cơng ty nhằm hiểu được tình hình hoạt động marketing của
công ty, và đánh giá được các ưu nhược điểm, từ đó có thể tìm ra các giải pháp giúp
hoạt động marketing của cơng ty ngày càng hồn thiện hơn.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu một sớ vấn đề cơ bản về hoạt động
Marketing và phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại công ty cổ phần Bất
Động Sản Cen Sài Gịn để có thể đưa ra một sớ đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh
hoạt động Marketing của công ty.
3. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn.
Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động Marketing tại công ty cổ phần Bất Động Sản Cen
Sài Gịn dựa vào sớ liệu thu thập được trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm
2021.
4. Phương pháp nghiên cứu Tiếp cận về lý thuyết
Tổng hợp những lý thuyết về hoạt động Marketing từ nhiều nguồn tài liệu: sách,
giáo trình, tạp chí…
6


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Tiếp cận thực tế: Thu thập thơng tin thứ cấp về thị trường sản phẩm của công ty và
về hoạt động Marketing tại Công ty cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gịn.
Tổng hợp, thớng kê, phân tích, so sánh, đánh giá.
5. Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: Các nội dung trong bài báo cáo được nghiên cứu tại Công ty
BDS Cen SG.
Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu được sử dụng là các năm 2018, 2019, 2020
và 2021. Thời gian thực tập được thực hiện từ ngày 04/01/2022 đến ngày

04/04/2022.
6. Kết cấu đề tài
Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần bất động sản Cen Sài Gòn
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing tại Cơng ty Cổ phần Bất Động Sản Cen
Sài Gịn
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Công ty cổ
phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn

7


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Định nghĩa về marketing
1.1.1. Định nghĩa marketing
Qua từng giai đoạn phát triển có rất nhiều khái niệm về marketing khác nhau, tuy nhiên
để nói về định nghĩa đúng nhất ta phải nhắc đến giáo sư Marketing Philip Koltler nổi
tiếng thế giới, người tạo ra ngành marketing hiện đại, ông cho rằng: “Marketing là việc
khám phá và sáng tạo ra những giá trị thơng qua các cơng cụ nhằm mang những giá trị
đó đến những thị trường mục tiêu qua đó tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp”.
Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (American Marketing Association, AMA):
"Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để
nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan
hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành
viên trong hội đồng cổ đơng". Trong đó, những các tiến trình này bao gồm: hoạt động
định giá, tiếp thị và phân phối sản phẩm đến khách hàng dựa trên những biến động của
thị trường và lấy thị trường làm định hướng.
1.1.2. Vai trò marketing
Ngày nay, khi mà nhu cầu của mỗi người đối với các sản phẩm ngày một cao và thay

đổi rất nhanh chóng thì marketing đóng vai trị quan trọng trong việc xác định rõ thị
trường mục tiêu và tìm ra chính xác những gì mà nhóm khách hàng đó cần được thỏa
mãn. Với mỗi doanh nghiệp hoạt động marketing tốt chính là yếu tố quyết định để có
thể tối đa hóa lợi nhuận và phát triển một cách bền vững trong "cuôc chiến kinh
doanh".
8


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

Makerting giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cho riêng mình. Thương hiệu giúp
doanh nghiệp tạo được độ nhận diện và lịng tin với khách hàng từ đó có thể bán được
sản phẩm và dịch vụ với giá cao hơn. Từ những thương hiệu nổi tiếng thế giới như:
Starbucks, Cocacola, Apple ta có thể được tầm quan trọng của việc xây dựng thương
hiệu của doanh nghiệp. Đối với Starbucks, mặc dù có giá cả cao hơn so với các đối thủ
cạnh tranh khác nhưng các thức uống của thương hiệu "sang chảnh" vẫn nhận được rất
nhiều sự ủng hộ từ khách hàng.
Các yếu tố trong Marketing có mối quan hệ gắn bó với nhau và phụ thuộc lẫn nhau. Sự
phối hợp nhịp nhàng giữa các yếu tố giúp các bộ phận trong doanh nghiệp hiểu rõ trách
nhiệm của mình, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra. Hệ thống chính sách và
chiến lược marketing được coi là mũi nhọn của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể
sử dụng để tấn công thị trường với ưu thế vượt trội so với các đối thủ khác trong
ngành.
Có thể thấy Marketing là tất cả những gì phải làm để phát triển doanh nghiệp. Có rất
nhiều cơng cụ để hỗ trợ hoạt động marketing tại doanh nghiệp. Trong đó,
Marketing-Mix là cơng cụ mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần dùng đến giúp doanh
nghiệp có thể tạo sự uy tín cho thương hiệu của mình qua đó tiếp cận và thỏa mãn
chính xác nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng.
1.2. Khái niệm Marketing mix
1.2.1. Định nghĩa Marketing mix

Marketing mix hay marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ tiếp thị bao gồm các
nhân tố có thể thay đổi trong Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để thúc đẩy hiệu quả
kinh doanh.
Marketing mix thuở sơ khai được phân loại theo mô hình 4P bao gồm: Product (Sản
phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến). Theo thời gian, dựa vào
sự cải tiến và phức tạp của marketing hiện đại mơ hình này đã được phát triển thành
nhiều mơ hình khác nhau trong đó có mơ hình marketing 7P.

9


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

7P chính là sự nâng cấp của 4P qua đó các chuyên gia bổ sung thêm 3P nữa gồm có:
People (Con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình).
Sự bổ sung này giúp ích rất nhiều cho các các doanh nghiệp dịch vụ khi mà ngày nay
các sản phẩm khơng chỉ là các loại hàng hóa hữu hình mà cịn là những dịch vụ vơ
hình.
1.2.2. Vai trị của Marketing mix
Đối với doanh nghiệp
Marketing mix chính là công cụ thiết yếu nhằm đảm bảo cho sự phát triển lớn mạnh và
bền vững của doanh nghiệp trên thị trường. Bằng việc tạo ra các chiến lược marketing
rõ ràng, marketing mix giúp doanh nghiệp thích ứng trước sự thay đổi liên tục của thị
trường và hoạch định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp trong việc thõa mãn nhu
cầu của nhóm khách hàng tiềm năng và tối đa hóa lợi nhuận.
Đối với người tiêu dùng
Ngồi giúp ích cho doanh nghiệp marketing mix cịn đem lại lợi ích cho cả khách hàng
bằng cách tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp tìm kiếm và khám phá nhu cầu của khách
hàng ở hiện tại và cả tương lai. Ví dụ ngày nay tất cả các loại đồ ăn và thức uống được
yêu thích rộng rãi đều có thể được các nhà sản xuất nghiên cứu và chế biến đóng hộp

để có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi như: trứng gà hút chân khơng, nước dừa đóng lon,
cá hộp, thịt hộp, cà phê lon Highland…. Trên cơ sở xử lý thông tin về thị trường, doanh
nghiệp có các họat động nhằm làm cho sản phẩm tiêu dùng được bán nhanh hơn, nhiều
hơn giúp củng cố, tạo uy tín và phát triển doanh nghiệp trên thị trường. Đồng thời gia
tăng giá trị lợi ích cho người tiêu dùng.
Đối với xã hội
Ngày nay Marketing-mix được biết đến không chỉ cung cấp và thúc đẩy các hoạt động
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mà nó cịn được biết đến với các vai trị quan
trọng trong xã hội. Nó có tác dụng như sự cung cấp một mức sống cho xã hội. Khi xem
xét toàn bộ hoạt động Marketing của doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp sản

10


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

xuất kinh doanh hàng tiêu dùng, ngồi yếu tố hiệu quả về mặt kinh tế. Các doanh
nghiệp này đang có các hoạt động vì cộng đồng vì mục đích xã hội ví vụ như: 
Các thơng tin về sản phẩm, quảng cáo, truyền thông phản ánh đúng bản chất và trung
thực về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ để người tiêu dùng không bị che mắt
hoặc mù quáng vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp như thời kỳ trước đây.
Ngoài ra việc phát triển các hoạt động phúc lợi xã hội và bảo vệ môi trường cũng góp
phần nâng cao vị thế của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Bằng cách này, vừa
có thể phát triển hình ảnh của doanh nghiệp vừa có thể nâng cao ý thức của người tiêu
dùng trong các hoạt động về bảo vệ môi trường và phúc lợi xã hội. Ví dụ như:
Vinamilk cùng Bộ Tài ngun và Mơi trường thực hiện chương trình “Quỹ 1 triệu cây
xanh cho Việt Nam”, với mong muốn chương trình sẽ góp phần đem lại môi trường và
điều kiện sống tốt hơn cho các thế hệ người dân Việt Nam, TH True Milk có chương
trình “Thu Gom Vỏ Hộp, Lan Tỏa Sống Xanh” người tiêu dùng sẽ đem những vỏ hộp
sữa sau khi dùng xong đến đổi quà tại những địa điểm được quy định và Quỹ Những

tấm lòng Nhân ái của CenLand đã xây hơn hàng chục ngơi nhà tình thương và trường
học tại những vùng sâu vùng xa giúp người dân nơi đây ổn định cuộc sống hơn.

Hình 1.1. Chiến dịch cộng động của Vinamilk và TH True Milk
1.3.

7Ps marketing
11


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

1.3.1. Sản phẩm (Product)
Sản phẩm là một mặt hàng được chế tạo hoặc sản xuất để thỏa mãn nhu cầu của một
nhóm người nhất định. Sản phẩm có thể hữu hình hoặc vơ hình vì nó có thể ở dạng
dịch vụ hoặc hàng hóa. Điều đầu tiên dẫn đến thành cơng của một doanh nghiệp chính
là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng đúng chính xác đến các thị trường mục
tiêu của họ Trong kinh doanh bất động sản bao gồm các hoạt động mua, bán, xây dựng,
bán, cho thuê, và các dịch vụ đi kèm. Quyết định xây dựng những không gian tại các
địa điểm thuận lợi cho khách hàng và có những tiện nghi cơ bản sẽ giúp hoạt động
marketing trở nên đơn giản hơn. Sau đó, khi sản phẩm đã đáp ứng được nhu cầu cơ bản
nhất thì những yếu tớ như: Thương hiệu, chỉ tiêu chất lượng, đặc tính, bớ cục bên ngoài
sẽ làm sản phẩm của doanh nghiệp khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường
mà cụ thể ở đây là các sản phẩm, dự án bất động sản.
1.3.2. Giá (Price)
Giá của sản phẩm về cơ bản là lượng mà khách hàng trả tiền để tận hưởng nó. Điều
chỉnh giá của sản phẩm có tác động lớn đến toàn bộ chiến lược tiếp thị cũng như ảnh
hưởng lớn đến doanh số và nhu cầu của sản phẩm. Về cơ bản, mục đích chính của
doanh nghiệp là tới đa hóa lợi nhuận do vậy các mục tiêu cần đạt được trong chiến lược
về giá cũng hướng đến mục đích đó, cụ thể các mục tiêu định giá đó là: Định giá để đạt

được lợi nhuận mục tiêu trên vốn đầu tư Định giá nhằm ổn định giá và lợi nhuận
Định giá để đạt được thị phần mục tiêu
Định giá để tồn tại, tạo công ăn việc làm
Định giá để giành được lợi thế hoặc là tránh khỏi cạnh tranh
Mức giá đưa ra thường được lấy làm mức giá cơ bản và tùy theo các yếu tố khác mà
mức giá đó có thể thay đổi cao hơn hoặc thấp hơn.
1.3.3. Phân phối (Place)
Sau khi các chiến lược về sản phẩm và giá được hồn thiện thì các nhà quản trị tiếp tục
phải lên kế hoạch cho việc bán sản phẩm của mình ở đâu và như thế nào. Quy mô của
12


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

kênh phân phới có thể là lớn, vừa hoặc nhỏ tùy thuộc vào nguồn lực của doanh nghiệp
và đặc điểm của sản phẩm. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, có hai
kênh phân phới sản phẩm được sử dụng là kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.
Kênh trực tiếp:
Sản phẩm trong kênh sẽ đi trực tiếp từ doanh nghiệp tới tay khách hàng mà không phải
qua bất kỷ trung gian nào. Trong trường hợp này, doanh nghiệp sẽ lên kế hoạch xây
dựng và hoàn thiện cơng trình theo u cầu của khách hàng đã có trước, có thể hiểu
khách hàng ở đây đang đóng vai trị của chủ đầu tư dự án. Những cơng trình này
thường có tính khác biệt rất lớn so với các loại hình bất động sản khác bởi mục đích sử
dụng là hồn tồn khác nhau. Với hình thức này doanh nghiệp cần phải hoàn thành dự
án với ngân sách và thời gian mà khách hàng đã yêu cầu đồng thời cần phải đảm bảo
được tất cả những yếu tố khác về kỹ thuật và chất lượng sản phẩm.
Kênh gián tiếp:
Đây là kênh phân phối bao gồm doanh nghiệp, các trung gian phân phối và khách
hàng. Số lượng các trung gian phân phối phụ thuộc vào đặc điểm của doanh nghiệp và
sản phẩm bất động sản đem bán. Thường thì các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản

sẽ sử dụng kênh phân phối này nhiều hơn bởi với số lượng các dự án bất động sản
nhiều như hiện nay thì việc chi sử dụng kênh trực tiếp là không đủ. Các 17 loại hình
bất động sản được đem phân phới qua kênh gián tiếp chủ yếu là các chung cư, căn hộ
dân sinh, các tịa nhà văn phịng....
Trung gian phân phới ở đây thường là các nhà bán lė hay thường được gọi là các đại lý
môi giới bất động sản và các sàn giao dịch bất động sản. Mặc dù hình thức phân phới
thơng qua các sàn giao dịch bất động sản ra đời sau nhưng hiện nay kênh phân phới
này đã cho thấy những hiệu quả rất tích cực bởi tính cơng khai, tiện ích và an tồn của
nó. Chỉ các sản phẩm đủ tiêu chuẩn mới được đăng lên sản giao dịch, cùng với đó là sự
cắt giảm trong các thủ tục hành chính sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được nhiều thời
13


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

gian hơn. Tất cả các hoạt động giao dịch tại đây đều chịu sự quản lý chung của nhà
nước, do vậy tính an tồn sẽ cao hơn so với các đại lý mơi giới bất động sản khơng
chính thống. Tuy nhiên dù sử dụng trung gian phân phối nào thì việc mở rộng kênh
nhằm gia tăng sớ lượng các trung gian cũng cần được doanh nghiệp chú ý để có thể tạo
nên nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng hơn.
Để xây dựng được một kênh phân phối có hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung chú
trọng vào các đặc tính của khách hàng, sản phẩm, đặc tính của trung gian, bản thân
doanh nghiệp, các đặc tính về cạnh tranh và các đặc tính mơi trường khác. Cơng tác
quản lý sau khi xây dựng được kênh phân phối cơ bản cũng là một điểm cần phải quan
tâm. Các thành viên trong kênh không thể hoạt động độc lập mà cần phải liên kết chặt
chẽ với nhau tạo thành một hệ thống tổng thể, nhờ vậy mà hiệu quả hoạt động
marketing sẽ tốt hơn. Doanh nghiệp cũng cần phải có các chính sách cụ thể áp dụng
cho từng trung gian phân phối để tạo động lực phát triển cho các trung gian đó.
1.3.4. Xúc tiến (Promotion)
Bất động sản là một sản phẩm có giá trị lớn do vậy việc đưa ra quyết định mua sản

phẩm của khách hàng là khơng thể dễ dàng, ngồi các chính sách về sản phẩm, giá và
kênh phân phới thì xúc tiến hỗn hợp là một công cụ không thể bỏ qua nếu muốn khách
hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Hệ thống xúc tiến hỗn hợp bao
gồm các hoạt động: Quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quan hệ công
chúng và marketing trực tiếp.
Quảng cáo: Đây là cơng cụ truyền thơng mang tính đại chúng có khả năng thuyết phục,
tạo cơ hội để doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, giúp khách hàng nhận ra sự
khác biệt trong sản phẩm của hãng so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
Trong kinh doanh bất động sản, hoạt động phát tờ rơi, quảng cáo trên báo, tạp chí và
mạng internet là phổ biến hơn cả so với quảng cáo trên tivi và radio. Do đặc thù riêng
của sản phẩm bất động sản nên thông tin quảng cáo trên tivi và radio thường chi mang
tính chất giới thiệu sơ bộ về sản phẩm cịn đới với báo chí và mạng internet thì việc
14


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

quảng cáo sẽ đem đến cho khách hàng nhiều thông tin thiết thực về sản phẩm hơn, họ
sẽ có cơ hội tìm kiếm và đánh giá sản phẩm một cách trực quan từ đó thúc đẩy việc ra
quyết định có mua sản phẩm đó hay khơng. Ngồi ra cịn một sớ hình thức quảng cáo
khác như: Quảng cáo ngồi trời (banner, áp phích, màn hình quảng cáo), gửi thư kèm
catalogue, quảng cáo qua điện thoại, truyền miệng. Để lựa chọn được những chiến dịch
quảng cáo phù hợp với từng dự án, người làm công tác quản trị marketing cần phải
quan tâm tới quy mơ và chi phí bỏ ra cho cơng tác quảng cáo sản phẩm đó. Một kế
hoạch quảng cáo thành cơng có nghĩa là sớ lượng bất động sản bán được phải tăng so
với số lượng quảng cáo của doanh nghiệp, hoặc là số lượng khách hàng biết đến sản
phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp nhiều hơn.
Bán hàng trực tiếp: Đây là hình thức truyền thơng trực tiếp giữa người bán và khách
hàng tiềm năng để có thể đem đến nhiều thơng tin hơn cho khách hàng, thuyết phục họ
mua sản phẩm của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản thì hình thức

bán hàng trực tiếp là không thể bỏ qua do việc tác động trực tiếp đến tâm lý mua bất
động sản của khách hàng là vô cùng quan trọng. Việc các doanh nghiệp tổ chức được
cho mình một lực lượng bán hàng chuyên nghiệp cùng sự quản lý tốt sẽ đem lại những
hiệu quả rất lớn cho công tác marketing bất động sản. Với hình thức này doanh nghiệp
gặp phải một vấn để khá lớn đó chính hơn so với các loại hình xúc tiến khác, do vậy
những người tham gia vào cơng tác chi phí bỏ ra tương đới cao so với các loại hình xúc
tiến khác, do vậy những người tham gia vào công tác bán hàng cần phải chuẩn bị kỹ
càng cả về kiến thức và phong thái để nhằm đạt được mục tiêu bán được sản phẩm.
Xúc tiến bán hàng (Khuyến mại/khuyến mãi):
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), xúc tiến bán hàng được hiểu là những nỗ
lực marketing được áp dụng cho một khoảng thời gian nhất định, tác động vào khách
hàng, người bán lẻ, hoặc người bán bn để khuyến khích việc dùng thử, tăng nhu cầu
của khách hàng, hoặc cải thiện sự trưng bày hay dự trữ sản phẩm. Nói cách khác,
khuyến mại/khuyến mãi chính là tập hợp các biện pháp có thể làm khách hàng mua
15


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

ngay, mua nhiều hơn, tăng lượng bán ngay lập tức nhờ cung cấp được những lợi ích vật
chất hay tinh thần bổ sung cho người mua. Hình thức này được áp dụng trong ngắn hạn
khi doanh nghiệp mong muốn đạt được mục tiêu tăng doanh thu và thu hút thêm nhiều
khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Hiện nay, có một sớ cơng cụ xúc tiến bán
hàng phổ biến thường được sử dụng như: Dùng thử mẫu miễn phí, tặng quà, giảm giá,
tặng phiếu mua hàng, phiếu dự thi, tổ chức các chương trình khách hàng thường xun,
chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí. Các cơng cụ này có thể được sử dụng riêng
lẻ hoặc kết hợp với nhau để đạt được hiệu quả marketing cao nhất tùy vào chiến lược
marketing cho từng dự án khác nhau. Với tình hình thị trường bất động sản khơng mấy
khởi sắc trong những năm gần đây thì hình thức này được các doanh nghiệp ưu tiên sử
dụng khá phổ biến.

Quan hệ cơng chúng (PR):
Cơng cụ này đóng vai trị xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp với cộng
đồng và các nhóm cơng chúng khác bằng việc đưa ra những thông tin tốt trên các
phương tiện thông tin đại chúng, xây dựng hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp và xử lý
những tin đồn, vụ việc bất lợi, rủi ro. Nhìn chung, hiện nay hoạt động quan hệ công
chúng diễn ra khá sôi nổi tại thị trường bất động sản trong nước, tuy nhiên phần lớn
mới chi có các doanh nghiệp lớn đã có thương hiệu sử dụng hình thức này cịn các
doanh nghiệp vừa và nhỏ thì tần suất sử dụng là ít hơn. Một hoạt động PR đầy đủ
thường bao gồm các công cụ sau: Bản tin, bài nói chuyện, thơng cáo báo chí; tổ chức
sự kiện; tài liệu in ấn, nghe nhìn; hoạt động tài trợ cho các hoạt động xã hội, văn hóa,
thể thao; các phương tiện nhận diện thương hiệu; website. Tùy theo những mục tiêu
hoạt động khác nhau mà các công cụ trong quan hệ công chúng được các nhà quản trị
marketing sử dụng một cách phù hợp với từng dự án đó. Trên thực tế hiện nay, hình
thức PR dưới dạng tổ chức một buổi triển lãm về bất động sản được các doanh nghiệp
áp dụng khá phổ biến do cách thức này đem lại khá nhiều ưu điểm như: Khách hàng có
thể tiếp cận một cách dễ dàng với sản phẩm, thu thập được nhiều thông tin đồng thời
16


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

doanh nghiệp cũng có thể đưa ra các thơng cáo báo chí cùng lúc nhằm làm tăng mức độ
nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu của hãng.
Marketing trực tiếp:
Đây được coi là một phương thức marketing mới có phạm vi hoạt động rộng hơn là
một cơng cụ của xúc tiến hỗn hợp tuy nhiên nó vẫn chịu ảnh hưởng nhiều bởi các yếu
tố ảnh mục tiêu, ngân sách và chiến lược marketing của doanh nghiệp, do vậy
marketing trực tiếp vẫn được coi như là một yếu tố thuộc xúc tiến hỗn hợp. Marketing
trực tiếp được định nghĩa là phương thức sử dụng các phương tiện truyền thơng để các
tổ chức có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu nhằm tạo ra sự phản hồi hay

giao dịch của khách hàng tại mọi địa điểm. Nhìn chung, marketing trực tiếp bao gồm
rất nhiều các hoạt động, cụ thể là: Quản lý cơ sở dữ liệu, bán hàng trực tiếp, bán hàng
qua điện thoại, phản hồi trực tiếp bằng hình thức gửi thư trực tiếp, internet và các
quảng cáo truyền hình, phương tiện truyền thơng in ấn. Đặc biệt truyền thông qua
internet ngày càng được các doanh nghiệp sử dụng một cách phổ biến bởi những tính
năng ưu việt mà nó đem lại. Bên cạnh đó, ngồi internet thì hiện nay các hình thức
truyền thơng mang tính tương tác cao như mobile marketing, các chương trình truyền
hình tương tác, kiosk, CD-ROMS cũng khá phổ biến và được các doanh nghiệp kinh
doanh bất động sản áp dụng tương đối nhiều.
1.3.5. Con người (People)
Nghiên cứu kỹ lưỡng là rất quan trọng để khám phá liệu có đủ người trong thị trường
mục tiêu của cơng ty có nhu cầu đối với một số loại sản phẩm và dịch vụ. Các nhân
viên của công ty rất quan trọng trong việc tiếp thị bởi vì họ là những người cung cấp
dịch vụ và tham gia vào tồn bộ q trình niêm yết. Toàn bộ đội ngũ trợ lý, đại lý,
chuyên gia thị trường và bộ phận hỗ trợ của doanh nghiệp giúp đảm bảo rằng sản phẩm
và hoạt động tiếp thị của bạn thu hút sự chú ý tích cực nhất từ người mua.
1.3.6. Quy trình (Process)
17


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Bằng cách thực hiện các quy trình thích hợp, bạn có thể giao tiếp hiệu quả với khách
hàng về chiến lược tiếp thị, dữ liệu thị trường và hiển thị phản hồi từ những người mua
tiềm năng. Quy trình trong kinh doanh bất động sản là cách thực hiện mọi thứ từ khi
niêm yết một sản phẩm bất động sản cho đến khi nó được bán. Bằng cách giữ cho
khách hàng nắm bắt được tất cả các chiến lược và trình bày trực tiếp cho họ về quy
trình của cơng ty, từ đây có thể xây dựng vơ số mối quan hệ lâu dài mà cuối cùng sẽ
dẫn đến rất nhiều thành công trong kinh doanh tiếp thị bất động sản của cơng ty. Một
lợi ích khác khi có một quy trình vững chắc là thời gian phản hồi các thắc mắc của

khách hàng tiềm năng sẽ giảm xuống, giúp chúng ta tiết kiệm được thời gian cho
những chiến lược khác.
1.3.7. Cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing (Physical Evidence)
Vì đặc thù của nhóm ngành dịch vụ là sự trừu tượng doanh nghiệp cần có các bằng
chứng “hữu hình” để khách hàng dễ hình dung về dịch vụ đã cung cấp. Mục tiêu của
chúng ta không chỉ là các sản phẩm, mục tiêu của chúng ta là làm cho khách hàng hài
lịng. Có được lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng là rất quan trọng để những
người mua tiềm năng khác thấy rằng chương trình khuyến mại, giá cả và sản phẩm của
cơng ty có rất ít phức tạp. Điều này làm cho tồn bộ quá trình mua nhà trở nên dễ dàng
và hấp dẫn người mua nhà. Nhận được lời chứng thực chất lượng về dịch vụ khách
hàng tuyệt vời của công ty có thể giúp xây dựng thương hiệu ngày một lớn hơn.

18


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN.
2.1. Giới thiệu khái quát
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn
Tên quốc tế: CEN SAI GON REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY
Số điện thoại: 02838379595
Fax: 02839206952
Loại hình: Cơng ty Cổ phần
Ngành nghề: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ
sử dụng hoặc đi thuê.
Mã số thuế: 0310491220 được cấp vào ngày 02/12/2010, cơ quan Thuế đang quản
lý: Chi cục Thuế Quận 1.
Trụ sở chính: Tòa nhà Cen Group, 91A Cao Thắng, phường 3, Quận 3, Thành phố
19

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Hồ Chí Minh.
Thành lập vào tháng 12 năm 2010

Hình 2.1. Logo Cơng ty CP BĐS Cen Sài Gịn
Nguồn: />Tầm nhìn: Duy trì vị thế là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ BĐS hàng đầu Việt
Nam. Dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối và đầu tư BĐS thứ cấp trong nước. Trở thành
doanh nghiệp “Kỳ lân” trong lĩnh vực BĐS công nghệ tại Việt Nam. Đội quân bán
hàng bao phủ thị trường BĐS Việt Nam ở mọi phân khúc. Là đối tác không thể thiếu
của các nhà phát triển BĐS trong nước và quốc tế.
Sứ mệnh: Dịch vụ chất lượng - Giá cả hợp lý - Tối đa lợi ích của khách hàng
ln là những tiêu chí hàng đầu khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng của Cen Sài Gịn.
Song song với đó, thơng qua hoạt động của mình, siêu thị dự án cịn mang lại những lợi
ích kinh tế-xã hội đối với sự phát triển của đất nước.
2.2. Chức năng và nhiệm vụ
Chức năng
Cen Sài Gịn cung cấp các dịch vụ mơi giới, mua bán, cho thuê, đồng thời hỗ trợ
cung cấp các tiện ích cần thiết, cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản cho chủ sở hữu
các bất động sản lớn. Bên cạnh đó, với sự hậu thuẫn của tập đồn Cen Group - Nhà tư
vấn chính của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam và các đơn vị thành viên trong tập
đồn, khách hàng đến với siêu thị dự án có thể yên tâm lựa chọn cho mình bất động sản
phù hợp nhất, hoàn chỉnh về pháp lý và phù hợp về giá cả.
Nhiệm vụ
20


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Với vai trị của một sàn giao dịch bất động sản, cung cấp các dịch vụ liên quan
đến đến bất động sản, siêu thị dự án có nhiệm vụ:
❖ Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ mơi giới
❖ Thúc đẩy tiến trình thực hiện thương vụ diễn ra nhanh hơn, góp phần tiết kiệm
thời gian và nâng cao hiệu quả chuyên môn
❖ Tư vấn về các vấn đề liên quan đến thủ tục pháp lý, pháp luật hiện hành của Nhà
nước về đất đai và bất động sản cho các bên có liên quan đến thương vụ mơi giới bất
động sản
❖ Hợp thức hóa hoạt động mua bán bất động sản, tạo cơ sở cho Nhà nước có thể
nắm bắt thơng tin, quản lý thị trường bất động sản một cách kịp thời và có hiệu quả
❖ Góp phần cùng Nhà nước và các doanh nghiệp bất động sản khác xây dựng và
phát triển thị trường bất động sản Việt Nam
Vai trò
Đối với chủ đầu tư:
❖ Tiếp cận hàng triệu khách hàng, đặc biệt là khách hàng có nhu cầu thực
❖ Sân chơi mới, nơi giao lưu gặp gỡ thường xuyên của các chủ đầu tư
❖ Nơi phân phối và tiếp thị dự án chuyên nghiệp
❖ Tư vấn giải pháp bán hàng toàn diện.
21


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN

Đối với khách hàng:
❖ Yên tâm về giá cả, giá nhà luôn đảm bảo là giá gốc
❖ Được biết những thông tin minh bạch, rõ ràng, đầy đủ của từng dự án.
❖ Được hưởng nhiều chính sách bán hàng ưu đãi, khuyến mại và giảm giá tại siêu
thị
❖ Đảm bảo tính an tồn và chính xác về thủ tục pháp lý của mọi dự án

❖ Được tư vấn về những dự án phù hợp với mục đích và khả năng tài chính
❖ Tìm kiếm cơ hội đầu tư từ những dự án khả thi tại 3 miền Bắc, Trung, Nam
Đối với xã hội:
❖ Góp phần minh bạch hóa thị trường bất động sản
❖ Nâng cao tính chuyên nghiệp cho hoạt động kinh doanh bất động sản
❖ Tạo bước đột phá cho thị trường BĐS, phù hợp với xu thế vận động của thị
trường.
2.3. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn được cấp phép và đi vào hoạt động
vào tháng 12 năm 2010 với trụ sở chính, Tòa nhà Cen Group, 91A Cao Thắng, phường
3, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
Trong suốt q trình hoạt động và phát triển Cen Sài Gịn đã khơng ngừng sáng
22


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

tạo, nâng cao vị thế của mình. Cơng ty đi vào hoạt động với ngành nghề kinh doanh bất
động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê.
Cen Sài Gòn đang từng bước khẳng định vị thế, uy tín của mình tại thị trường
BĐS. Với mục tiêu trở thành đơn vị phân phối BĐS hàng đầu khu vực Miền Nam, Cen
Sài Gòn đang ngày càng hoàn thiện bộ máy nhân sự, nâng cao chất lượng chuyên môn,
liên kết với nhiều ngân hàng, chủ đầu tư lớn… để cung cấp những dịch vụ BĐS tốt
nhất.
Cen Sài Gòn hiện là một trong những doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực Bất
động sản tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, cung cấp các giải pháp, dịch vụ
hoàn hảo liên quan tới Bất động sản. Cơng ty đặc biệt có thế mạnh trong lĩnh vực tư
vấn thủ tục đầu tư bất động sản, cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm dự án bất động
sản qua sàn, môi giới Bất động sản. Khách hàng của Cen Sài Gòn là các tổ chức và cá
nhân trong và ngoài nước đến từ Nga, Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Đức…

2.4. Cơ cấu tổ chức
Tổng Giám đốc: Trịnh Cẩm Thương
Tổng giám đốc sẽ quản lý, giám sát bao qt tồn bộ các hoạt động của cơng ty, bao
qt tồn bộ kế hoạch của cơng ty. Đồng thời sẽ thay mặt Hội đồng quản trị quản lý
điều hành công ty. Lập chiến lược hoạt động cho công ty. Chủ trì xây dựng và triển
khai các kế hoạch hoạt động trong tồn cơng ty. Gặp mặt các đối tác quan trọng của
cơng ty.
Phó Tổng Giám đốc: Dỗn Tuấn Huy
Hỗ trợ Tổng Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty trong phạm vi chức
năng. Triển khai công việc và thực hiện báo cáo thường kỳ trực tiếp cho Tổng Giám
đốc. Tham mưu, tư vấn, hỗ trợ cho Tổng Giám đốc trong việc quản lý, điều hành, giám
sát các công việc công ty liên quan đến lĩnh vực phụ trách.
Mỗi phịng ban có chức năng như sau:
❖ Khối B.O (Back Office): Khối hành chính, văn phịng
23


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Ban kiểm sốt: Thực hiện cơng tác kiểm soát các vấn đề liên quan đến chi phí tài
chính. Kiểm sốt tồn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện các quy chế của cơng ty:
kiểm tra tính hợp lí, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lí, điều
hành hoạt động kinh doanh trong tổ chức cơng tác kế tốn. Thẩm định báo cáo tình
hình kinh doanh, báo cáo tài chính theo các định kì.
Phịng hành chính nhân sự: Thực hiện các cơng việc liên quan đến tuyển dụng
nguồn nhân lực cho công ty và đào tạo cho nhân viên mới hội nhập với môi trường làm
việc, nhanh chóng tiếp cận được với cơng việc. Phối hợp với các phịng ban trong cơng
ty để lâp kế hoạch nguồn nhân lực: theo dõi thông tin nhân lực tồn cơng ty, đưa ra
bảng mơ tả cơng việc chuẩn hóa cho từng vị trí nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng
nhân sự. Tham vấn, giám sát q trình tuyển dụng. Hoạch định những chính sách phù

hợp thu hút người tài cho công ty. Kết hợp cùng các phịng ban khác tổ chức tuyển
dụng những vị trí thiếu cho công ty. Đào tạo và phát triển nhân lực: Đảm nhiệm công
việc tổ chức đào tạo, hướng dẫn các nhân viên mới hội nhập với công việc. Đào tạo
cho nhân viên các kỹ năng và kiến thức cần thiết phục vụ cho công ty. Tham mưu cho
Ban Tổng Giám đốc về công tác quy hoạch xây dựng tổng thể, hành chính và quản trị.
Quản lý các hoạt động hành chính văn thư, lễ tân, cơng tác đảm bảo an ninh, trật tự,
công tác in ấn, điều phối phương tiện công tác, các hoạt động phục vụ và dịch vụ thuộc
trách nhiệm và thẩm quyền.
Phòng mua hàng: Quản lý việc phân phối vật tư trong tổ chứ. Chuẩn bị dữ liệu,
báo cáo, hồ sơ chi tiết về hoạt động mua sắm, số lượng, nhà cung cấp. Duy trì và thiết
kế ngân sách. Phát triển, duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp tốt. Đạt được mức
phối hợp cao với người dùng. Đảm bảo hiệu quả và trung thực hồ sơ để cung cấp lộ
trình kiểm tốn. 
Phịng pháp chế: Tham mưu, tư vấn về pháp lý cho Ban điều hành, các đơn vị trực
thuộc những vấn đề về pháp luật liên quan đến hoạt động của công ty. Cập nhật, hệ
thống và thể chế hóa các văn bản pháp lý.
24


TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN

Phịng kế tốn:  Tham mưu cho Tổng giám đốc cơng ty trong cơng tác quản lý tài
chính, kế toán về định hướng đầu tư, hoạch định thị trường tài chính. Cơng tác kế tốn
tài chính bao gồm: Tổ chức cơng tác hạch tốn, lập báo cáo tài chính trong tồn Cơng
ty. Thực hiện hạch tốn và tổng hợp quyết tốn tập trung tồn Cơng ty bao gồm: Hạch
tốn chi phí sản xuất, kinh doanh, chi phí quản lý và các phát sinh khác; Hạch toán
doanh thu, giá thành, lãi lỗ; Hạch toán các loại vốn quỹ; Hạch toán các khoản thanh
tốn, trích nộp. Lưu trữ, bảo quản hồ sơ chứng từ, tài liệu kế tốn. Cung cấp thơng tin
tài chính theo quy định. Phối hợp cùng các phịng liên quan xây dựng, hướng dẫn cơng
tác tài chính kế tốn, hạch tốn kinh doanh tồn Cơng ty.

Phịng thủ tục: Thực hiện các công việc liên quan đến giấy tờ pháp lý, hồ sơ, hợp
đồng mua bán của công ty. Thực hiện các thủ tục giao dịch mua bất động sản giữa chủ
đầu tư với khách hàng hoặc đối tác. Chủ trì và thực hiện cơng tác chốt doanh thu với
chủ đầu tư, đối tác, chi trả chi phí bán hàng (thưởng bán hàng, hoa hồng. chi phí khác
...).
Phịng Cơng nghệ thông tin: Tham mưu và tổ chức, triển khai thực hiện quản lý
tồn bộ hệ thống cơng nghệ thơng tin thuộc công ty; bao gồm: Quản lý hệ thống mạng,
hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động nghiên cứu, công việc và
quản trị. Xây dựng định hướng, chiến lược và phát triển công nghệ thông tin để ứng
dụng cho tồn bộ hoạt động của cơng ty trong từng giai đoạn phát triển.
❖ Khối nguồn hàng:
Phòng phát triển nguồn hàng: Tìm kiếm nguồn hàng, thương lượng với chủ đầu tư
để phân phối sản phẩm/ dự án về cho phòng kinh doanh.
Phòng APM (Account & Project Manager): xem xét dự án trên tất cả các khía cạnh
cần thiết: pháp lý, khả năng tài chính, năng lực chủ đầu tư và tính khả thi của dự án dựa
trên nhu cầu thị trường trước khi quyết định ký hợp đồng môi giới. APM cũng sẽ làm
25