Hãy phân tích và đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài tác động tới một doanh nghiệp bán lẻ ở việt nam trên cơ sở đó hãy nhận dạng các yếu tố cơ hội, đe doạ và xây dựng mô thức EFAS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH
------------ ✪🙜-------------

BÀI THẢO LUẬN
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Bài 1: Hãy phân tích và đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi tác
động tới một doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam. Trên cơ sở đó hãy nhận
dạng các yếu tố cơ hội, đe doạ và xây dựng mô thức EFAS cho doanh
nghiệp đó.

Giảng viên hướng dẫn:
Nhóm thực hiện: Nhóm
Lớp HP:

Hà Nội – 2021


MỤC LỤC
1 Giới thiệu Mega Market:...........................................................................5
1.1 Những thông tin cơ bản về Mega Market..............................................5
1.2 Các lĩnh vực kinh doanh của Mega Market...........................................5
1.3 Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh của Mega Market............6
1.3.1 Tầm nhìn chiến lược:......................................................................6
1.3.2 Sứ mệnh kinh doanh:......................................................................6
2 Phân tích và đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi tác động tới
Mega Market:.............................................................................................................. 7
2.1 Tình hình kinh doanh của Mega Market:...............................................7
2.2 Phân tích và đánh giá môi trường vĩ mô tác động tới Mega Market......8
2.2.1 Nhóm lực lượng kinh tế..................................................................8
2.2.2 Nhóm lực lượng chính trị - pháp luật............................................10

2.2.3 Nhóm lực lượng văn hố – xã hội.................................................12
2.2.4 Nhóm lực lượng cơng nghệ...........................................................13
2.3 Mơi trường ngành................................................................................14
2.3.1 Đe dọa gia nhập mới.....................................................................14
2.3.2 Đe dọa từ các sản phẩm dịch vụ thay thế......................................16
2.3.3 Cạnh tranh giữa các công ty trong ngành......................................17
2.3.4 Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng và khách hàng...........17
2.3.5 Quyền lực tương ứng giữa các bên liên quan khác........................19
3 Xây dựng mô thức EFAS cho Mega Market:.........................................21
3.1 Mô thức EFAS của Mega Market........................................................21
4 Kết luận.....................................................................................................24


1

GIỚI THIỆU MEGA MARKET:

1.1 Những thông tin cơ bản về Mega Market
Công ty MM Mega Market Vietnam tiền thân là Metro Cash & Carry Việt
Nam. Thương hiệu Metro có mặt tại thị trường Việt Nam năm 2002 với lĩnh vực kinh
doanh bán sỉ. Hồi tháng 1/2016, chuỗi siêu thị đã chính thức về tay đại gia bán lẻ Thái
Lan - Tập đồn TCC của ơng Charoen Sirivadhanabhakdi với giá trị chuyển nhượng
(gồm 19 siêu thị và nhiều bất động sản liên quan) 655 triệu euro, tương đương 704
triệu USD. Hệ thống Metro Cash & Carry Việt Nam đổi tên thành MM Mega Market
vào ngày 10/01/2017.
Công ty MM Mega Market Việt Nam, thành viên thuộc tập đoàn BJC/TCC
Thái Lan, đã khánh thành Trung tâm Bán sỉ Hiê nh đại đầu tiên vào năm 2002 tại TP. Hồ
Chí Minh.
Sau hơn 20 năm hoạt động và phát triển, MM Mega Market Viê thNam đã mở
rộng thành 21 trung tâm Bán sỉ và Siêu Thị trên toàn quốc, cjng với 5 Trạm Cung ứng

Hàng hóa, 2 Kho trung chuyển với hơn 4.000 Nhân viên và 2000 Đối tác Cung lng
Sản Phẩm.
MM Mega Market Việt Nam (MMVN) xây dựng chiến lược hướng đến viê ch
xây dựng Chuỗi cung ứng Hiện đại, gimp Kết nối trực tiếp từ Trang trại và Nhà sản
xuất Địa phương với đa dạng Kênh phân phối, đảm bảo Nguồn gốc Hàng Hóa với trên
90% Sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam.
Là Đối tác Hàng đầu, MMVN cung cấp Giải pháp Phj hợp cho các nhóm
Khách hàng Chuyên nghiệp, đáp ứng các yêu cầu Chất lượng ngày càng cao với Đa
dạng chủng loại hàng hóa đi cjng Chính sách Giá cả cạnh tranh.
Hiênh nay, MM Mega Market đang là Đối tác Cung cấp Hàng hóa đến hàng
trăm ngàn Khách hàng Chuyên nghiệp, là các Khách sạn Cao cấp, Nhà hàng, Suất Ăn
Cơng Nghiêp,
h Căn tin nhà máy, Văn phịng… trên khắp cả nước.

1.2 Các lĩnh vực kinh doanh của Mega Market
1. Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác
2. Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
3. Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính
4. Chế biến và bảo quản rau quả
5. Sản xuất thực phẩm khác chưa được phân vào đâu
6. Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác
7. Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng
hoặc đi thuê


8. Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn
9. Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
10. Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet
11. Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
12. Chế biến, bảo quản thịt và các sản phẩm từ thịt

13. Chế biến, bảo quản thuỷ sản và các sản phẩm từ thuỷ sản
14. Sản xuất các loại bánh từ bột
15. Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
16. Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động
17.
Bán buôn tổng hợp
18. Cho thuê tài sản vô hình phi tài chính
19. Hoạt động tư vấn quản lý
20. Hoạt động kiến trmc và tư vấn kỹ thuật có liên quan

1.3 Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh của Mega Market
1.3.1 Tầm nhìn chiến lược:
Trở thành đối tác thương mại tin cậy hàng đầu về chất lượng sản phẩm cung
cấp và các giải pháp kỹ thuật ứng dụng trong lĩnh vực hóa chất tại thị trường Việt
Nam. Hóa chất Mega sẽ ln là điểm đến thành cơng của mọi đối tác trong và ngoài
nước.
1.3.2 Sứ mệnh kinh doanh:
“GIÀU – TỐT – THẬT”






Với Mega: Chung tay kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thuận lợi,
hợp tác và chia sẻ, ln phấn đấu vì mục tiêu “3 GIÀU” cho mọi thành viên:
GIÀU trí lực, GIÀU tinh thần và GIÀU vật chất.
Với đối tác: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu “3 TỐT”cho
mọi đối tác: Tinh thần hợp tác TỐT, Sản phẩm chất lượng TỐT và Giải pháp kỹ
thuật TỐT.

Với xã hội: Sẵn sàng chung tay làm công tác xã hội trên tinh thần “3 THẬT”,
đó là: Người THẬT, Việc THẬT và Làm THẬT.


2

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG
BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG TỚI MEGA MARKET:

2.1 Tình hình kinh doanh của Mega Market:
Từ sau thương vụ mua bán và nhận chuyển nhượng chuỗi đại siêu thị từ
METRO sang cho TCC Land International (dưới sự quản lý của tập đoàn Berli Jucker
Public Company Limited ("BJC"), thuộc tập đoàn TCC (Thái Lan) vào năm 2016,
MM Mega Market Việt Nam ("MMVN") đã chm trọng vào xây dựng chuỗi cung ứng
hiện đại, kết nối trực tiếp đến nông dân và nhà sản xuất địa phương, nhằm đảm bảo
90% hàng hóa được sản xuất tại Việt Nam, đa dạng hoá sản phẩm, đạt chuẩn an tồn,
chất lượng tươi ngon, giá cả cạnh tranh. Từ đó, tạo ra nhiều cơ hội việc làm ổn định và
gia tăng nguồn thu nhập cho nông dân, hỗ trợ họ tiếp cận việc ứng dụng công nghệ
vào nông nghiệp.
Tháng 11 năm 2018, MM Mega Market Việt Nam nhận giải thưởng “Doanh
nghiệp vì nhà nơng”. MM đã tiên phong xây dựng và phát triển các chuỗi cung ứng
bền vững trong nông nghiệp, trong 16 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, MM đã
và đang tổ chức đào tạo cho hơn 20.000 nông dân, ngư dân, nhà sản xuất và cán bộ địa
phương, trong đó nhiều nơng dân đạt Chứng nhận thực hành nông nghiệp tốt như
VietGap, GlobalGap. Cho đến nay, MM Mega Market đang vận hành 4 trạm trung
chuyển thực phẩm được đánh giá là có quy mơ lớn hàng đầu tại Việt Nam, gồm Trạm
trung chuyển Rau Củ quả tại Đà Lạt, Trạm trung chuyển Cá Cần Thơ, Trạm trung
chuyển thịt heo tại Đồng Nai và Trạm trung chuyển trái cây Bến Tre.
Tháng 8 năm 2019, MM Mega Market Việt Nam chính thức ký kết Biên
bản ghi nhớ hợp tác với Bộ Công Thương về việc hỗ trợ xuất khẩu hàng hóa Việt Nam

ra thị trường nước ngồi. Ngồi các thị trường MM đang xuất khẩu ổn định như Thái
Lan, Singapore, Hong Kong, MMVN liên tục tìm kiếm những thị trường mới có tiềm
năng lớn như: Indonesia, Thổ Nhĩ Kỳ, Úc,..
Tháng 10 năm 2020 MM Mega Market giành vị trí thứ 3 trong top 10 cơng ty
bán lẻ uy tín.
Từ khi dịch bệnh Covid-19 bắt đầu bjng phát, trong năm 2020, vào đầu tháng
10, doanh nghiệp đã chính thức tổ chức “Tuần hàng Việt Nam và Sản phẩm OCOP
(Mỗi xã một sản phẩm)” tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội với sự tham gia của nhiều
ngành hàng là các sản phẩm nổi tiếng đến từ nhiều địa phương và vjng miền của Việt
Nam.
MM phối hợp với Sở Công Thương các tỉnh để hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác
xã, hộ kinh doanh hoàn thành điều kiện, thủ tục đưa sản phẩm vào kênh phân phối của


hệ thống siêu thị MM. Trong tháng 11/2020, MM tiếp tục đồng hành với Sở Cơng
Thương tổ chức “Chương trình kết nối hàng Việt - OCOP Đà Nẵng 2020” có quy mô
60 gian hàng của 100 doanh nghiệp tham gia. Theo ông Bruno Jousselin - Tổng giám
đốc MM Việt Nam, những sự kiện này khơng chỉ nhằm kích cầu tiêu djng nội địa, hỗ
trợ các doanh nghiệp địa phương, mà cịn gimp doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội hợp
tác chiến lược với nhà cung cấp mới, để cjng phát triển và mang đến sự đa dạng mặt
hàng từ nhiều vjng miền đến cho khách hàng của MM. Chỉ một thời gian ngắn sau
khi các sự kiện kết nối được triển khai, hiện, MM đã kết nối và đưa được hơn 500 mặt
hàng OCOP vào phân phối trong hệ thống 21 trung tâm MM trên toàn quốc.
Tháng 12 năm 2020, MM ra mắt mơ hình kinh doanh mới: mơ hình trung tâm
phân phối và bán sỉ cho nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng số lượng lớn và nhóm
khách hàng chuyên nghiệp như HoReCa (nhà hàng, khách sạn, Căng tin).Trung tâm
Food Service đầu tiên của MM Mega Market đi vào hoạt động từ ngày 24/12 tại Hưng
Phm tọa lạc tại phường Linh Đơng, một trong những vị trí trung tâm của Thủ Đức
đồng thời tiếp giáp với quận Bình Thạnh.
Ngoài ra, MM Mega Market đã triển khai bán hàng đa kênh, bên cạnh ba kênh

bán hàng trực tuyến của MM Việt Nam là website MM Click & Get, Zalo OA và
Telesales, hiện khách hàng sẽ có thêm một kênh mua sắm trực tuyến mới là GrabMart.
MM Mega Market Việt Nam đã triển khai nhiều phương thức thanh toán trực tuyến
linh hoạt và đa dạng như: Momo, Payoo, Zalopay (áp dụng cho kênh đặt hàng trực
tuyến trên nền tảng Zalo) và VNpay trong thời gian tới.
Trong tương lai, MMVN sẽ tiếp tục đưa ra các giải pháp tiên phong về: chuỗi
cung ứng thực phẩm, phát triển các mơ hình kinh doanh đa kênh (omni-channel) hiện
đại hoá (bao gồm bán hàng trực tuyến, thương mại điện tử), giảm việc djng tiền mặt
bằng hình thức thanh tốn qua ví điện tử, sử dụng năng lượng hiệu quả, nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực, bảo vệ môi trường,… nhằm hướng đến phát triển bền vững cho
doanh nghiệp và xã hội.

2.2 Phân tích và đánh giá môi trường vĩ mô tác động tới Mega Market
2.2.1

Nhóm lực lượng kinh tế
► Trình độ phát triển của kinh tế:

Khi nền kinh tế tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn đến sự
bjng nổ về chỉ tiêu của người dân. Với lượng khách hàng lớn hơn thì sức ép cạnh
tranh đối với doanh nghiệp cũng giảm dần, doanh nghiệp có cơ hội để phát triển các
hoạt động tiêu thụ hàng hóa và thu được lợi nhuận cao. Ngược lại nếu nền kinh tế suy


thối, người dân với tình hình tài chính khó khăn sẽ thắt chặt chỉ tiêu, do đó mức độ
tiêu thụ hàng hóa sẽ giảm dẫn đến tăng sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Việt Nam là một thị trường có quy mơ cịn nhỏ nhưng tốc độ phát triển rất
nhanh, tiềm năng lớn có sức hấp dẫn đối với các nhà đầu tư, trong đó có nhà đầu tư
nước ngồi. Không những vậy, Việt Nam liên tục được xếp thứ hạng cao về chỉ số
phát triển kinh doanh bán lẻ (GRDI). Hiện nay kinh tế thế giới và trong nước vẫn chịu

nhiều hậu quả và tác động tiêu cực từ cuộc khủng hoảng tài chính kinh tế tồn cầu, tỷ
lệ lạm phát vượt qua 2 con số, giá trị đồng VND giảm làm cho người dân giảm chi
tiêu cho mua sắm ảnh hưởng tới doanh thu của siêu thị.
Tuy nhiên, do đại dịch Covid khiến việc làm không ổn định và thu nhập hộ gia
đình giảm sẽ khiến người tiêu djng buộc phải đánh giá lại các giá trị và ưu tiên của họ
cũng như nắm bắt thói quen tiêu djng mới. Niềm tin của người tiêu djng giảm đi
cjng với tài chính khơng đầy đủ, dẫn đến việc phải tiết kiệm để chi tiêu cẩn thận hơn,
dành riêng một khoản dự trj phát sinh cho những điều không lường trước được.
Có thể thấy, đại dịch đã thmc đẩy việc mua sắm có kế hoạch, có chủ đích và
chuyển sang tiêu djng bền vững, hợp lý.
Ta có thể thấy đây là thách thức cho MM trong thời gian đại dịch Covid 19.
Như đã nói, Covid khiến thu nhập của người tiêu djng giảm, từ đó người tiêu djng sẽ
mua sắm một cách có tính tốn và sẽ tập trung vào những mặt hàng thiết yếu. Vậy nên
MM cần phải có những nước đi, những chính sách khuyến mãi và cạnh tranh hợp lý
để có thể thu hmt người tiêu djng.
► Phân phối thu nhập và sức mua:
Thu nhập của người dân Việt Nam trong thời điểm hiện tại đã tăng hơn trước,
nhu cầu về các sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng... ngày càng khắt khe sức mua
của người dân cũng tăng cao trong khi đó các loại sản phẩm được bày bán ở chợ kém
về chất lượng hơn so với siêu thị, đây là cơ hội mở rộng phát triển của ngành kinh
doanh bán lẻ những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã tăng trưởng với tốc độ khá
nhanh, thu nhập bình quân đầu người cũng ngày càng cao. Vì thế thói quen mua sắm
của người dân cũng thay đổi dẫn. Các điểm bán lẻ truyền thống như chợ, các cửa hàng
tạp hóa hay đại lý dẫn thu hẹp phạm vi ảnh hưởng, thay vào đó là sự phát triển của hệ
thống bán lẻ hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại.
Vậy ta có thể thấy rằng đây là cơ hội dành cho MM để có thể phát triển và thu
hmt người mua hàng đến với mình, đồng thời tăng cường các mẫu mã cũng như sự đa
dạng trong sản phẩm của MM.
► Tỷ lệ tiết kiệm

Theo nghiên cứu của TNS Vietnam, những người có thu nhập cao đang chi tiêu
nhiều hơn, nhưng những người có thu nhập trung bình và thấp chi tiêu ít hơn, xét về
tổng thể chi tiêu thì tiêu djng vẫn tăng. Tỷ lệ tiết kiệm vẫn tiếp tục giảm xuống (12%
năm 2017 xuống 9% năm 2018) cho thấy sự tự tin trong tiêu djng của người Việt
Nam nói chung.
TNS Việt Nam cũng đã thống kê hơn 5.000 thương hiệu sản phẩm mới được
tung ra thị tưởng vào năm 2018. Đồng thời, các nhà sản xuất tin rằng 75% động lực
tăng trưởng kinh tế của Việt Nam cho đến năm 2021 là nhờ vào các thương hiệu mới.
Khi mà việc chi tiêu của nhóm người có thu nhập cao tăng lên, đó sẽ là cơ hội
cho MM tăng tính đa dạng và nguồn hàng của những sản phẩm có chất lượng cao để
có thể tăng doanh số của nhóm khách hàng đó. Đồng thời về cân đối mức chi tiêu của
các khách hàng có thu nhập trung bình và thấp bằng cách đưa ra những chương trình
khuyến mãi để có thẻ kích cầu tiêu djng và đánh vào tâm lý muốn giảm bớt chi tiêu
của họ.
► Lạm phát:
Lạm phát là sự mất giá trị thị trưởng hay giảm sức mua của đồng tiền. sự lạm
phát sẽ làm thay đổi mức và cơ cấu chỉ tiêu của người tiêu djng.
Khi lạm phát tăng lên mà thu nhập danh nghĩa khơng thay đổi thì làm cho thu
nhập thực tế của người lao động giảm xuống. Từ đó, thu nhập rịng của người cho vay
bằng thu nhập danh nghĩa trừ đi tỷ lệ lạm phát bị giảm xuống sẽ ảnh hưởng rất lớn đến
nền kinh tế xã hội, dẫn đến tốc độ tiêu thụ hàng hóa giảm càng nhiều ở những mặt
hàng thiết yếu đối với cuộc sống hàng ngày thấp.
Lạm phát tăng cao dễ dẫn đến tình trạng đầu cơ làm mất cân đối quan hệ cung
– cầu hàng hố trên thị trường. Tình trạng lạm phát như vậy sẽ có thể gây ra những rối
loạn trong nền kinh tế và tạo ra khoảng cách lớn về thu nhập, về mức sống giữa người
giàu và người nghèo. Với nguồn tài chính có hạn, người tiêu djng thắt chặt chi tiêu,
do đó sức mua trên thị trường giảm hẳn điều này tác động không nhỏ tới hoạt động
tiêu thụ hàng hóa của Mega market.
Đó cũng là thách thức cho MM làm sao để cân bằng được giữa giá cả và tỉ lệ

lạm phát, theo dõi các đối thủ cạnh tranh và đưa ra những chiến lược hợp lý để khắc
phục tình trạng này
2.2.2 Nhóm lực lượng chính trị - pháp luật
► Sự ổn định về chính trị.
Bằng sự phối hợp nhịp nhàng, Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể
quần chmng và các tổ chức xã hội rộng lớn của nhân dân đã cjng nhau mang lại cho


tình hình chính trị Việt Nam một sự ổn định, bền vững. Với một nền chính trị ổn định
được các nhà đầu tư đánh giá rất cao trên thế giới thực sự đã tạo ra môi trường kinh
doanh thuận lợi cho các nhà bán lẻ, đặc biệt thu hmt rất nhiều các nhà đầu tư lớn trên
thế giới vào Việt Nam.
► Hệ thống luật pháp
Hệ thống luật pháp nước ta ban hành nhiều luật về kinh doanh như Luật thương
mại, Luật lao động, Luật thuế nhập khẩu, xuất khẩu,.. đặc biệt nước ta cịn có chính
sách mở cửa đối với các nhà đầu tư bán lẻ nước ngoài vào thị trường Việt Nam. Việc
mở cửa thị trường phân phối Việt Nam đã thực hiện ngay sau khi chính thức trở thành
thành viên của WTO. MM Mega Market ra đời sau thương vụ mua bán và chuyển
nhượng chuỗi đại siêu thị từ METRO sang cho TCC Land International, thuộc tập
đoàn TCC (Thái Lan) đã chm trọng phát triển tạo ra những lợi thế so với các doanh
nghiệp bán lẻ nội địa như: nguồn vốn lớn; nguồn hàng phong phm, đa dạng; trình độ
quản lý; kỹ năng tiếp thị; đa dạng kênh phân phối; chiến lược kinh doanh; lợi thế về
chi phí và giá bán.
Việt Nam là một thị trường tiềm năng bởi kể từ tháng 1/2015, thị trường bán lẻ
Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn theo cam kết của Tổ chức Thương mại thế giới
(WTO). Theo quy định, các doanh nghiệp (DN) bán lẻ 100% vốn nước ngoài sẽ được
phép thành lập; đồng thời, DN 10 nước ASEAN sẽ được bãi bỏ hàng rào thuế quan
khi tham gia khu vực mậu dịch chung ASEAN, 100% dòng thuế nhập khẩu ở hầu hết
các mặt hàng cũng sẽ được xóa bỏ vào năm 2018.
Tuy nhiên, hiện nay các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cũng nhận được sự

quan tâm, hỗ trợ của Nhà nước và Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam AVR. Nhà nước
đưa ra nhiều chính sách khuyến khích sự phát triển của các doanh nghiệp bán lẻ nội
địa, cụ thể là những rào cản về hàng hóa và quy định kiểm tra nhu cầu kinh tế ENT
đối với các nhà đầu tư nước ngoài trong cam kết với WTO khiến các doanh nghiệp
bán lẻ nội địa ngày càng phát triển, chiếm thị phần lớn.
► Vai trò và thái độ của Chính phủ về kinh doanh quốc tế.
Việt Nam hiện đang ngày càng mở rộng thị trường thu hmt vốn đầu tư nước
ngồi thơng qua việc [AL1] đã và đang tham gia ký kết nhiều Hiệp định thương mại tự
do (FTA) song phương, đa phương và khu vực có tầm quan trọng lớn. Nổi bật trong số
đó là các FTA thế hệ mới như Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái
Bình Dương (CPTPP), FTA Việt Nam - Liên minh châu Âu (EVFTA). Cam kết trong
các FTA thế hệ mới gắn với việc dỡ bỏ hàng rào mậu dịch (thuế quan và phi thuế
quan) đã tạo điều kiện để các doanh nghiệp nước ngoài và các dịng vốn đầu tư trực
tiếp nước ngồi (FDI) gia tăng sự hiện diện ở Việt Nam. Tiêu biểu việc nhiều mặt


hàng nhập khẩu vào Việt Nam được giảm mức thuế nhập khẩu xuống mức 0% ngay
khi các FTA thế hệ mới có hiệu lực thi hành; một số mặt hàng khác tuy không giảm
thuế ngay, nhưng thời hạn của lộ trình giảm thuế về mức 0% ngắn hơn so với các FTA
truyền thống. Điều này không chỉ gimp các doanh nghiệp bán lẻ nói chung và MM
Mega Market nói riêng giảm chi phí đầu vào, mà cịn có cơ hội cân bằng và tiếp cận
các thị trường cung ứng nguồn hàng thay thế. Sự cân bằng lại nguồn hàng cung ứng sẽ
gimp các nhà bán lẻ giảm thiểu tỷ lệ rủi ro, tập trung vào những nhà cung ứng nhất
định có nguồn hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
► Đánh giá:
Cơ hội: Tình hình chính trị ổn định; hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi
phj hợp với nền kinh tế hiện nay; nền kinh tế mở ngay sau khi Việt Nam tham gia
WTO; các chính sách thu hmt nhà đầu tư, doanh nghiệp nước ngồi.
=> Tạo mơi trường an toàn, năng động, thuận lợi, đổi mới và nhiều tiềm năng
cho MM Mega Market phát triển.

2.2.3 Nhóm lực lượng văn hoá – xã hội
► Tiêu chuẩn và giá trị văn hóa
Đến hiện tại, khi mà thu nhập của đại đa số người dân tăng lên cjng với đó là
sự thay đổi trong nhận thức của con người về sức khỏe. Mọi người quan tâm đến sức
khỏe của bản thân nhiều hơn; kéo theo đó là việc đầu tư vào các bữa ăn của bản thân
và gia đình, vậy nên việc sử dụng các sản phẩm sạch; có nhiều dinh dưỡng trở thành
điều quan trọng được đặt lên hàng đầu.
Mega Market đã có một điểm cộng khá lớn khi ngay từ đầu đã rất chm trọng
đến chất lượng của sản phẩm; luôn cam kết cung cấp tới khách hàng của mình những
thực phẩm chất lượng nhất, an tồn nhất. Từ đó mà hình ảnh của Mega Market gắn
liền với sản phẩm tươi ngon đã đi sâu vào trong tâm trí của người dân. Tiếp tục duy trì
và ngày càng nâng cao việc kiểm soát nguồn đầu vào và đầu ra gimp cho Mega Market
có thể gia tăng được nguồn khách hàng trung thành.
► Dân số và việc làm
Bất bình đẳng trong phân hóa giàu nghèo khơng chỉ xuất hiện ở Việt Nam mà
cịn cả ở nước ngồi. Các chính phủ vẫn luôn chm trọng các công tác làm giảm khoảng
cách này, đặc biệt là tăng thu nhập của những người nghèo, nghèo nhất lên. Các vấn
đề liên quan đến thất nghiệp tại nông thôn, cjng phong trào nông thôn mới đang được
nhà nước và dân chmng quan tâm. Mega market đã hợp tác với các nông dân, ngư dân
và nhà sản xuất địa phương, tổ chức các lớp tập huấn cung cấp kiến thức và kỹ thuật
trồng trọt. Đến nay công ty đã tập huấn trên 20.000 nông dân, ngư dân và nhà sản xuất


đồng thời hỗ trợ q trình chuyển đổi mơ hình sản xuất ứng dụng các tiêu chuẩn chất
lượng như VietGap, GlobalGap. Thông qua việc được cấp chứng nhận này, nông dân
có nhiều cơ hội đưa hàng vào các kênh phân phối hiện đại và xuất khẩu.
Những hành động này gimp Mega Market có nguồn đầu vào ổn định, đảm bảo
về chất lượng; cũng như khả năng thương lượng về giá gimp doanh nghiệp có thể cung
cấp tới khách hàng của mình những sản phẩm đảm bảo chất lượng với giá cả cạnh
tranh

► Các tổ chức xã hội
Việc bán một sản phẩm tốt thì đã khơng cịn là tiêu chuẩn để đánh giá một
“người bán hàng” nữa rồi. Mà ngày nay, khách hàng nói riêng và cơng chmng nói
chung quan tâm và xem xét nhiều hơn thế nữa. Trong đó, một doanh nghiệp có quan
tâm tới các tổ chức xã hội và môi trường hay không đã trở thành một trong những
điểm để đánh giá doanh nghiệp đó. Mega Market cũng vậy, Công ty đặt trách nhiệm
của doanh nghiệp lên hàng đầu qua các đầu tư về giáo dục, đời sống cộng đồng và mơi
trường. Cụ thể, chương trình học bổng “Vươn cao sự nghiệp” khơng chỉ hỗ trợ học
phí và sinh hoạt phí cho sinh viên năm cuối mà cịn mang đến cơ hội làm việc ngay
sau khi tốt nghiệp cjng với những lớp phát triển kỹ năng mềm. Ngoài ra, các chi
nhánh MMVN trên tồn quốc ln tích cực tổ chức các hoạt động hỗ trợ cộng đồng về
sức khỏe và mơi trường qua chương trình “Chung tay vì cộng đồng” như : Hợp tác
cjng Tetra Pak Việt Nam để thu gom hộp thức uống và Việt Nam Tái Chế thu gom rác
thải điện tử; Đầu tư vào các cơng trình xử lý bụi, mji hay hệ thống xử lý nước thải…
Các thông tin liên quan đều được cập nhật trên website của công ty.
Việc quan tâm tới các vấn đề về xã hội, mơi trường sẽ góp phần trong tạo nên
một doanh nghiệp bền vững trong đó doanh nghiệp sẽ có cơ hội nâng cao hình ảnh
thương hiệu của doanh nghiệp và lợi thế cạnh tranh; thu hmt nhân viên và nhà đầu tư.
2.2.4 Nhóm lực lượng cơng nghệ
► Nỗ lực công nghệ
Hiện nay, Internet là biểu hiện một thay đổi của cơng nghệ chủ yếu, và nó đang
ngày càng phát triển mạnh mẽ. Bán lẻ trực tuyến xuất hiện, xu hướng tiêu djng ngày
nay đang dần chuyển sang hình thức mua hàng trực tuyến. Vừa tiết kiệm được thời
gian, lại phj hợp với thời đại số hóa như bây giờ. Tỷ lệ dân số Việt Nam có sử dụng
điện thoại lên đến 95% tại các đô thị lớn. Trong đó có khoảng 23 triệu người thường
xuyên mua sắm trực tuyến. Việc mua sắm và thanh toán trở nên dễ dàng, nhanh chóng
và hạn chế sai sót. Cũng chạy theo xu hướng hiện tại, Mega Market hiện cung cấp 3
kênh mua sắm trực tuyến linh hoạt tjy theo thói quen của khách hàng, bao gồm: Mua

sắm trên website MM Click & Get ( đă thhàng qua số
Hotline của từng siêu thị (Telesales); qua kênh Zalo Official Account (OA).
Đầu tư thêm vào các kênh bán hàng online tạo thêm các cơ hội tiếp cận khách
hàng của Mega Market; phj hợp với xu hướng và thời đại.
► Chi tiêu cho khoa học và công nghệ
Với các công nghệ kỹ thuật hiện đại thì việc đáp ứng các nhu cầu về bảo quản,
vận chuyển, và kiểm soát hay điều hành theo dây truyền là thuận lợi cho các doanh
nghiệp giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, đôi khi việc áp dụng
các công nghệ mới, tiên tiến hiện đại lại gặp nhiều khó khăn do điều kiện nước ta có
hạn, khơng cho phép. Điều này sẽ khiến doanh nghiệp không bắt kịp với các doanh
nghiệp nước ngoài. Chiến lược của Mega Market hướng đến viê ch xây dựng Chuỗi
cung ứng hiện đại, gimp kết nối trực tiếp từ Trang trại và Nhà sản xuất địa phương với
đa dạng Kênh phân phối, đảm bảo nguồn gốc hàng hóa với trên 90% Sản phẩm được
sản xuất tại Việt Nam. Và để thực hiện được điều đó, trong những năm qua, Mega
Market đã đầu tư xây dựng hệ thống các xe tải chuyên chở hàng có hệ thống làm lạnh,
đông lạnh, các dây truyền tự động để hạn chế tiếp xmc của con người, hướng tới đảm
bảo an tồn thực phẩm; Ngồi ra cịn có hệ thống bảo quản thực phẩm tươi sống đảm
bảo độ tươi, ngon của sản phẩm khi đến tay các khách hàng của mình. Tuy nhiên việc
gặp khó khăn về quản lý năng lượng của mình là khó tránh khỏi đối với Mega Market
khi có quy mơ rộng khắp cả nước. Địi hỏi nguồn nhân lực có chun mơn cao về
khoa học - kỹ thuật và đầu tư và các cơng nghệ kiểm sốt năng lượng hiện đại.

2.3 Môi trường ngành
2.3.1 Đe dọa gia nhập mới
Hiện nay trong ngành bán lẻ, khơng chỉ có những tên tuổi lớn như Big C,
Vinmart, Lotte Mart,… cạnh tranh trực tiếp mà cịn có những đại lý dạng vừa và nhỏ
ngoài ra dạo gần đây nổi trội lên là các sàn thương mại điện tử cũng tham gia sôi nổi,
trở thành những đối thủ đáng gờm của Mega Market.
► Tính kinh tế của quy mơ:
Sau hơn 18 năm hoạt động Mega Market đã mở rộng lên 20 trung tâm trên toàn

quốc, 3 trạm trung chuyển, 2 depot với hơn 4.000 nhân viên và 2000 đối tác, đây là
con số ấn tượng đối với Mega Market. Tuy nhiên, VinMart và VinMart+ mới hoạt
động trong những năm gần đây lại có bước đột phá, trở thành hệ thống bán lẻ có quy
mơ lớn nhất thị trường với hơn 2.600 siêu thị và cửa hàng tại hầu hết các tỉnh, thành
phố trên cả nước. Đây là một trong những đối thủ đáng gờm đối với Mega Market, khi
mà Vinmart có thể bắt gặp ở khắp nơi, chiếm nhiều ưu thế về quy mơ. Ngồi ra, các


đại lý vừa và nhỏ cũng là thách thức đối với doanh nghiệp vì các đại lý có ở khắp mọi
nơi, và ngày càng nhiều đại lý tham gia vào ngành hàng bán lẻ, hơn hết, giá bán còn
thắp hơn hẳn so với các siêu thị như Mega Market.
Ngoài ra theo QandMe đến thời điểm khảo sát, số siêu thị của năm 2020 đã
giảm khoảng 20% từ 336 siêu thị xuống còn 330 siêu thị. Trái với siêu thị, số lượng
cửa hàng tiện lợi lại có mức tăng đáng kể với 60% từ 2.495 cửa hàng lên 5.228 cửa
hàng; trung tâm thương mại tăng 11% từ 96-107 trung tâm; cửa hàng nhỏ tăng 163170 cửa hàng; drugstore (thuốc, mỹ phẩm…) tăng 30% từ 340-679 cửa hàng; siêu thị
điện máy tăng 11% với 3.141 cửa hàng… Đây là một thách thức lớn đối với Mega
Market khi mà quy mơ chưa có nhiều ưu thế, các cửa hàng tiện lợi đang dần chiếm
lĩnh, thay thế cho các siêu thị.
► Chuyên biệt hoá sản phẩm:
Một trong những yếu tố làm nên sự thành cơng của một doanh nghiệp đó là
chun biệt hố sản phẩm, không chỉ riêng sản phẩm mà sự khác biệt về dịch vụ cũng
là một lợi thế. Ở Mega Market có cả 2 yếu tố này: thứ nhất, về sản phẩm, các sản
phẩm đều đến từ những nhà cung cấp uy tín, được kiểm nghiệm chặt chẽ trước khi đến
tay người tiêu djng, khi đến Mega Market, có thể thấy các loại thực phẩm tươi như
rau, củ, quả khơng đóng gói sẵn, bảo quản ở nhiệt độ thấp, có máy phun sương cấp ẩm
để nguyên liệu luôn giữ được độ tươi ngon. Đặc biệt hơn, siêu thị ln có những ưu
đãi trong chương trình “Giữ xanh sống sạch” dành cho các sản phẩm tự phân hủy và
có nguyên liệu thân thiện với môi trường. Thứ hai, về dịch vụ, Mega Market Việt Nam
đã khơng sử dụng tmi nilon đóng gói hàng hóa, trong khi các siêu thị khác đều có sẵn
tmi nilon phục vụ miễn phí. Tuy khơng sử dụng tmi nilon, nhưng siêu thị đã tận dụng

những thjng giấy carton, để khách hàng xếp đồ. Nếu khách hàng cần tmi đựng sẽ phải
mua, loại tmi thân thiện với môi trường. Các loại thực phẩm tươi sẽ được Mega Market
cung cấp cho khách hàng loại tmi nilon tự phân hủy, để khách hàng có thể đựng 1
lượng sản phẩm vừa đủ nhu cầu trước khi mang đi cân và dán nhãn thanh tốn. Đặc
biệt, cơng ty đã từng triển khai và ứng dụng thành công hệ thống khuếch đại ánh sáng
từ mái bằng các ống dẫn sáng và hệ thống đèn LED tiết kiệm năng lượng. Kết quả
bước đầu, công ty đã tiết kiệm hơn 5 tỷ đồng tiền điện, giảm gần 880 tấn khí thải CO2
ra mơi trường mỗi năm.
Đối với cách bày bán sản phẩm xanh hiện nay đã có nhiều hệ thống siêu thị bán
lẻ áp dụng như Vinmart, Big C,… Nhưng để giảm thiểu được nhiều chi phí dựa vào
những hệ thống trên đã gimp Mega Market giảm thiểu được khá nhiều chi phí. Có thể
nói đây là lợi thế cạnh tranh của Mega Market.
► Gia nhập vào các hệ thống phân phối:


Mega Market là trung gian phân phối sản phẩm tức là: Mega Market đã hợp tác
với các nông dân, ngư dân và nhà sản xuất địa phương, tổ chức các lớp tập huấn cung
cấp kiến thức và kỹ thuật trồng trọt. Đến nay công ty đã tập huấn trên 20.000 nông
dân, ngư dân và nhà sản xuất đồng thời hỗ trợ q trình chuyển đổi mơ hình sản xuất
ứng dụng các tiêu chuẩn chất lượng như VietGap, GlobalGap. Thông qua việc được
cấp chứng nhận này, nơng dân có nhiều cơ hội đưa hàng vào các kênh phân phối hiện
đại và xuất khẩu. Từ đó, Mega Market đưa sản phẩm để xử lý trước khi đưa đến tay
người tiêu djng.
Tuy nhiên, khơng chỉ Mega Market mà hiện nay cịn có rất nhiều những doanh
nghiệp tham gia phân phối sản phẩm đến với người tiêu djng trong ngành hàng bán lẻ
như Aeon Việt Nam, Vinmart, Homefarm, những đại lý tự phát,…
Đây là thách thức đối với Mega Market khi mà ngày càng nhiều những doanh
nghiệp tham gia vào hệ thống phân phối khiến cho ngành hàng bán lẻ ngày càng
“loãng”, rải rác nhiều chứ không tập trung ở một hệ thống nổi bật như Mega Market.
2.3.2 Đe dọa từ các sản phẩm dịch vụ thay thế

Sự phát triển của công nghệ thmc đẩy sự phát triển của nhiều hình thức kinh
doanh mới, trong đó có thương mại điện tử. Nhờ sự xuất hiện của các sàn thương mại
điện tử làm việc giao dịch trở nên dễ dàng hơn, cjng với đó hành vi mua hàng của
người tiêu djng cũng thay đổi. Thay vì phải đến tận nơi mua hàng như các cửa hàng
truyền thống khi chỉ cần vài thao tác trên thiết bị điện tử, các sản phẩm hàng hóa đến
tận tay người tiêu djng mà họ không cần phải di chuyển. Thêm vào đó, đại dịch Covid
19 đã làm gia tăng xu hướng mua hàng qua mạng của người tiêu djng, các siêu thị,
cửa hàng truyền thống, không được ưa chuộng nhiều như trước nữa. Ngoài ra các sàn
thương mại điện tử cịn có nhiều ưu đãi cho khách hàng và chi phí cũng rẻ hơn so với
các siêu thị.
Đây là thách thức nhỏ đối với Mega market vì người tiêu djng bắt đầu có xu
hướng chuyển sang đặt hàng qua mạng. Tuy nhiên, việc mua hàng như vậy còn nhiều
bất cập như chất lượng sản phẩm không được tốt so với ban đầu, thời gian giao hàng
không nhanh, phải trả thêm phụ phí,… đồng thời việc mua hàng trực tiếp vẫn được ưa
chuộng bởi các sản phẩm tươi như thịt, rau, hoa quả,… nếu mua trực tiếp vẫn sẽ giữ
được độ tươi, ngon.
Mặc dj Mega Market đã bắt đầu cập nhật xu hướng, có một ứng dụng riêng để
khách hàng có thể cập nhật giá cả, hố đơn, điểm thưởng,... tuy nhiên chưa được mọi
người biết đến nhiều và thủ tục lấy thẻ còn nhiều rắc rối, Mega Market cần tối ưu ứng
dụng của mình để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.


2.3.3 Cạnh tranh giữa các cơng ty trong ngành
► Tính đa dạng của các đối thủ cạnh tranh:
Như đã đề cập ở trên, khơng chỉ có Mega Market mà cịn có Vinmart, Big C,
Aeon, Lottemart, các đại lý, cửa hàng tiện lợi,… tham gia vào ngành hàng bán lẻ.
Thời gian gần đây, thị trường bán lẻ trong tỉnh trở nên sôi động với sự xuất hiện hàng
loạt chuỗi siêu thị mini, cửa hàng tự chọn… như Circle K, Vinmart +, Co.opmart,…
gimp người tiêu djng tiếp cận hàng hóa đa dạng, phong phm từ cao cấp đến bình dân.
Tuy có lợi thế cạnh tranh và được người tiêu djng tin tưởng lựa chọn, nhưng

sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh là một vấn đề lớn đối với Mega Market để
duy trì chỗ đứng của mình trong ngành bán lẻ. Có thể nói, đây là điểm bất lợi cho
Mega Market.
► Tình trạng sàng lọc trong ngành:
Bên cạnh đó dịch Covid 19 ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế của Việt Nam,
khiến cho tình trạng sàng lọc diễn ra, nhiều doanh nghiệp tun bố phá sản vì khơng
thể trụ vững. Đây là tình hình chung, trong 6 tháng đầu năm nay, có 70.209 doanh
nghiệp rmt lui khỏi thị trường, tăng 24,9% so với cjng kỳ năm 2020. Cụ thể, số lượng
doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh 6 tháng đầu năm là 35.607 doanh nghiệp, tăng
22,1% so với cjng kỳ năm 2020. Có 9.942 doanh nghiệp đã giải thể trong 6 tháng đầu
năm 2021, tăng 33,8% so với cjng kỳ năm 2020. Tuy nhiên, trong số các doanh
nghiệp này, có gần 20% (1.953 doanh nghiệp) trước đó đã đăng ký tạm ngừng kinh
doanh có thời hạn, nên số doanh nghiệp rmt lui khỏi thị trường này không ảnh hưởng
đến tăng trưởng kinh tế 6 tháng đầu năm.
Tình hình dịch bệnh đã vãn, đây là cơ hội tốt và là lợi thế cho Mega Market
vực lại tinh thần, đẩy mạnh công việc kinh doanh, tiếp tục đem đến những sản phẩm
chất lượng cho người tiêu djng.
2.3.4 Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng và khách hàng
a

Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng
► Mức độ tập trung của các nhà cung cấp

Ngay khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2002, Công ty MM Mega
Market Việt Nam đã bắt tay vào xây dựng chuỗi cung ứng nơng sản an tồn. Cho đến
nay, doanh nghiệp đang vận hành 3 trạm trung chuyển bao gồm: Trạm trung chuyển cá
khu vực Đồng bằng sông Cửu Long tại Cần Thơ; trạm trung chuyển rau, quả Đà Lạt
và trạm trung chuyển thịt heo tại Đồng Nai. Tại các trang trại, đội ngũ kỹ sư nông
nghiệp, quản lý chất lượng và mua hàng làm việc trực tiếp với nông dân để bảo đảm
nguồn nước, đất, giống, quy trình ni trồng, thu hoạch, bảo quản, vận chuyển và sản

lượng đạt tiêu chuẩn VietGAP, nhằm mang lại chất lượng cao nhất. Quá trình vận
hành tại trạm trung chuyển từ khâu nhận hàng, sơ chế, bảo quản… được áp dụng theo
tiêu chuẩn HACCP, nhằm bảo đảm ATTP thông qua nhận biết mối nguy; thực hiện các
biện pháp phòng ngừa và kiểm soát tối đa. Hiện, MM Mega Market được hơn 1 triệu
khách hàng là các nhà hàng, khách sạn, căn-tin, quán ăn lựa chọn là đối tác cung ứng
thực phẩm tin cậy trong nhiều năm liền.
MM là thương hiệu chiến lược thuộc tập đoàn đa quốc gia BJC/TCC; với gần
4.000 nhân viên, 2.000 nhà cung cấp và hàng trăm hộ nơng dân đối tác trên tồn quốc.
Cơng ty ln đặt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lên hàng đầu. Đồng thời, MM
Mega Market Việt Nam cam kết hoạt động với triết lý kinh doanh chm trọng vào sự tín
nhiệm tập đoàn, hướng đến các giải pháp tiên phong, đồng hành cjng sự phát triển
bền vững của Việt Nam.
Nhằm phát triển mơ hình về chuỗi sản xuất và cung ứng rau quả an tồn, MM
đã đẩy mạnh các chương trình hợp tác với các hộ nông dân trong nhiều năm qua. Một
trong những mục tiêu quan trọng mà MM đã thực hiện rất hiệu quả trong hơn 10 năm
qua, đó là huấn luyện nông dân sản xuất rau quả theo các tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
MM đã lựa chọn các trang trại đạt chuẩn, tổ chức các khóa đào tạo và đội ngũ kỹ sư
nông nghiệp của MM luôn đồng hành chặt chẽ với nông dân trong suốt quá trình sản
xuất.
Ngay từ năm 2005, MM Việt Nam đã chủ động liên kết với nơng dân, nhà cung
cấp trên tồn quốc để đảm bảo sản lượng, chất lượng hàng hóa, với quy trình làm việc
chặt chẽ, nên khi xảy ra các tình huống dịch bệnh, thiên tai…, chmng tơi vẫn đảm bảo
được nguồn hàng trên toàn hệ thống.
Sau 15 năm xây dựng và mở rộng, MM Việt Nam đang vận hành 4 trạm trung
chuyển thực phẩm được đánh giá là có quy mơ lớn hàng đầu tại Việt Nam, gồm Trạm
trung chuyển rau, củ, quả tại Đà Lạt, Trạm trung chuyển cá tại Cần Thơ, Trạm trung
chuyển thịt heo tại Đồng Nai và Trạm trung chuyển trái cây tại Bến Tre.
Nhờ vào những sự chủ động và đường hướng kinh doanh hợp lý của

MM, họ đã tận dụng được cơ hội và nắm lấy các nhà cung cấp, vươn lên làm doanh
nghiệp có trạm trung chuyển có quy mơ lớn hàng đầu Việt Nam.
► Chi phí chuyển đổi
MM ln có ưu điểm chính là sự bình ổn về giá, trước sức mua tăng liên tục
MM đã chủ động tăng lượng đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp. Điển hình, những mặt
hàng nhu yếu phẩm, gồm: gạo, đường, dầu ăn, muối, nước mắm, thực phẩm khô; sản
phẩm chống dịch như: nước rửa tay, xà phòng, khẩu trang.. đã được MM chuẩn bị
phục vụ thị trường với giá bình ổn.


► Chi phí cung ứng
Trải qua quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt, MM đảm bảo mọi sản phẩm tại
MM Mega Market Việt Nam đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và nhập khẩu từ các
nhà sản xuất uy tín nhất với chi phí tốt nhất. Điều đó đã tạo nên sự khác biệt của MM
trong việc cung ứng đa ngành hàng cho từng nhà máy, từng xí nghiệp.
Hàng hóa đa dạng với chi phí cạnh tranh đã tạo nên thương hiệu MM Mega
Market Việt Nam. Song song đó, MM khơng ngừng nỗ lực nâng cấp dịch vụ, kiểm
sốt chất lượng nhằm đảm bảo sự hài lòng của mọi khách hàng khi tin tưởng lựa chọn
MM Mega Market là đối tác hàng đầu.
► Hội nhập quốc tế
Đối với những cam kết hỗ trợ xuất khẩu hàng Việt Nam, vào tháng 8 năm
2019, MM Mega Market Việt Nam chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Bộ
Công Thương về việc hỗ trợ xuất khẩu hàng hóa Việt Nam ra thị trường nước ngoài.
Ngoài các thị trường MM đang xuất khẩu ổn định như Thái Lan, Singapore, Hong
Kong, MMVN liên tục tìm kiếm những thị trường mới có tiềm năng lớn như:
Indonesia, Thổ Nhĩ Kỳ, Úc,..
MM Mega Market luôn nỗ lực trong quảng bá hàng Việt tới thị trường Thái
Lan, tạo cầu nối đưa các doanh nghiệp xứ chja vàng tìm hiểu nơng sản Việt, tổ chức
các chương trình, sự kiện văn hóa Thái Lan ở MM Mega Market Việt Nam.
b Quyền lực thương lượng của khách hàng

MM là nhà cung cấp thực phẩm cho gần 1 triệu khách hàng chuyên nghiệp tại
Việt Nam (gồm các nhà hàng, khách sạn 5 sao, căng tin) Dạo gần đây, lượng khách
đến mua sắm bất ngờ tăng cao từ 20-50% so với những ngày trước đây, trong đó nhu
cầu mua sắm các mặt hàng thực phẩm, rau, củ, quả tăng cao.
Tuy nhiên hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp khác với những sản phẩm và giá
cả tương tự, khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn.
Tuy nhiên, MM luôn cố gắng dj trong hoàn cảnh nào cũng sẽ cung cấp những
thực phẩm tươi ngon với mức chi phí hợp lý nhất, giữ sự bình ổn giá, điều này đã giữ
chân được lượng khách hàng lớn.
2.3.5 Quyền lực tương ứng giữa các bên liên quan khác
MM trong công cuộc phát triển đã tạo công ăn việc làm cho gần 4.000 lao động
trực tiếp và hàng chục nghìn lao động gián tiếp. Hiện nay, MM Mega Market đang
hợp tác với 70 nông dân ở Lâm Đồng với tổng cộng 150ha đất sản xuất rau củ đạt
chuẩn VietGAP và đặt mục tiêu tăng diện tích đất sản xuất lên 250ha. Tại khu vực
đồng bằng sông Cửu Long, nhà bán sỉ này đang hợp tác tới 100 hộ nông dân và sẽ


tăng lên 150 để thực hiện mục tiêu tăng sản lượng từ 2.000 tấn lên 3.000 tấn trong thời
gian tới.
Hiểu rõ đă thcon người làm trọng tâm chính là đang “ni dưỡng” nguồn nhân
lực chăm sóc tốt cho khách hàng, vì thế, MM quan tâm tổ chức các hoạt động gắn kết,
gimp nhân viên có cơ hội phát triển năng lực cá nhân; thông qua những cuộc khảo sát
nội bộ, các cuô ch thi ý tưởng sáng tạo nhằm khuyến khích nhân viên đóng góp sáng
kiến trong nâng cao sự hài lịng của khách hàng. Ngồi ra, MM cịn có các chương
trình phát triển năng lực lãnh đạo, nhằm tìm kiếm và đào tạo nhân viên tiềm năng trở
thành những nhà lãnh đạo trong tương lai của công ty.
Bên cạnh đó, MM Mega Market Việt Nam ln đặt trách nhiệm hỗ trợ xã hội
lên hàng đầu thông qua các hoạt động cộng đồng trên các lĩnh vực giáo dục, sức khoẻ
cộng đồng và môi trường. Cụ thể, trong năm 2020, MMVN đã chính thức ký kết với
các trường cao đẳng nghề, đại học tại các thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang

và Đà Nẵng thực hiện chương trình học bổng "Vươn cao sự nghiệp", MMVN không
chỉ hỗ trợ học phí và sinh hoạt phí cho sinh viên năm cuối mà còn tiến hành đào tạo,
phát triển kỹ năng mềm nhằm gimp các em được trang bị đầy đủ kiến thức để có cơ hội
việc làm ngay sau khi tốt nghiệp.


3

XÂY DỰNG MƠ THỨC EFAS CHO MEGA MARKET:

3.1

Mơ thức EFAS của Mega Market

Độ

Các nhân tố
quan
chiến lược
trọng

Tổng
Xếp điểm
loại quan

Chú thích

trọng

Các cơ hội:

Dân số của Việt Nam đang có trên 98 triệu
Dân cư đơng
đmc

0.1

Thu nhập của
người dân
0.2

3

0.3

người, trong đó 37,34% dân số sống ở thành
thị . Với những con số trên Việt Nam là thị
trường bán lẻ đầy tiềm năng.
Thu nhập bình quân đầu người vượt mốc

3

0.6

tăng

2.500 USD/người, mức sống và nhận thức
của người dân ngày càng cao nên xu hướng
mua sắm tại siêu thị tăng lên.

Việt Nam

Hai hiệp định EVFTA và EVIPA sẽ thmc đẩy

đang mở rộng
thị trường,

các luồng vốn từ EU đầu tư vào ngành bán lẻ
Việt Nam, qua đó đẩy nhanh q trình

thu hmt vốn
đầu tư nước
ngồi
Mơi trường
chính trị ổn
định

Sự phát triển
của công
nghệ 4.0

0.1

0.05

0.05

4

2

4

0.4

0.1

0.2

chuyển dịch cơ cấu và đổi mới mơ hình tăng
trưởng của thương mại nội địa, đa dạng sản
phẩm bán lẻ.
Mơi trường chính trị ổn định tạo điều kiện
cho các nhà bán lẻ yên tâm kinh doanh, mở
rộng quy mơ
Tỷ lệ dân số có sử dụng điện thoại lên đến
95% tại các đơ thị lớn. Trong đó, 78% là sử
dụng smartphone. Trong đó có khoảng 23
triệu người thường xuyên mua sắm trực
tuyến. Việc mua sắm và thanh tốn trở nên
dễ dàng, nhanh chóng và hạn chế sai sót.


Các thách
thức:
Đe dọa từ các
sản phẩm
thay
thế

Các sản phẩm, dịch vụ có thể thay thế chính

0.05

2

0.1

là mạng lưới các chợ truyền thống, các cửa
hiệu nhỏ của từng địa phương, các cửa hàng
giới thiệu sản phẩm của các nhà sản xuất
cũng đang ngày một phát triển.

Cạnh tranh
ngày càng

Hiện nay rất nhiều siêu thị trong và ngoài
nước mọc lên các doanh nghiệp bán lẻ đã và
0.15

4

0.6

gay gắt

đang tập trung quảng cáo rầm rộ, tăng cường
chủng loại hàng hóa, giảm giá sản phẩm dịch
vụ và mở rộng các chương trình khuyến
mại , cạnh tranh về giá.
Các nhóm hàng thực phẩm thời gian qua có
tăng do nhu cầu của nhân dân nhưng tỷ lệ

Đại dịch
Covid-19

0.1

4

0.4

nhóm hàng này đóng góp vào doanh thu của
ngành khơng nhiều. Trong khi đó, nhóm
hàng điện máy chiếm doanh thu lớn thì đang
bị ảnh hưởng lớn.Hoạt động tiếp nhận hàng
hóa phục vụ tiêu djng gặp nhiều khó khăn

Nguồn hàng
hố

Vận chuyển
hàng hố
Tổng

Ngun vật liệu tăng, các nhà cung cấp có
0.1

3

0.3

xu hướng ép giá tăng lên gây khó khăn cho
siêu thị giữ mức giá rẻ và ổn định
Giá xăng dầu tăng, việc vận chuyển hàng

0.1

1

2

0.2

hố giữa các tỉnh thành gặp nhiều khó khăn,
tốn nhiều chi phí.

3.2

Nhận xét, đánh giá mơ thức EFAS của Mega Market


Qua việc phân tích mơ thức EFAS ta thấy tổng điểm quan trọng là 3,2 điều này
cho thấy khả năng phản ứng của doanh nghiệp với các môi trường bên ngồi là khá
cao, trên mức trung bình.
Ngược lại thì mơi trường bên ngồi, cả vĩ mơ và mơi trường ngành đều có thể
gây tác động ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, để gia tăng khả năng phản ứng với những thách thức và cơ
hội từ môi trường bên ngồi thì doanh nghiệp cần tập trung khai thác những cơ hội
thuận lợi, những yếu tố tác động tích cực nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp như: Việt Nam đang mở rộng thị trường, thu hmt vốn đầu tư nước ngoài; Thu
nhập của người dân tăng.

Các yếu tố tác động tiêu cực đến doanh nghiệp phải kể đến: Đại dịch Covid;
Cường độ cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt. Đứng trước các thách thức lớn,
công ty cần tìm hiểu kỹ các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn trong tương lai để
đưa ra những giải pháp kịp thời, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty dựa trên
khai thác triệt để lợi thế cạnh tranh.


4

KẾT LUẬN
Sau khi phân tích sự tác động của các yếu tố mơi trường bên ngồi đến hoạt

động kinh doanh của Mega market, có thể thấy được rằng cái yếu tố bên ngoài mang
lại những cơ hội và thách thức cho chuỗi siêu thị bán lẻ của công ty MM Mega Market
Việt Nam. Doanh nghiệp cần phải nắm bắt rõ những yếu tố bên ngoài tác động đến để
đưa ra những chiến lược nhằm đối phó có hiệu quả và cũng cần nắm bắt những cơ hội
để phát triển kinh doanh, nâng cao vị thế của doanh nghiệp mình . Năm 2021, doanh
nghiệp cũng đã có những ứng phó kịp thời để đạt mục tiêu ổn định hoạt động kinh
doanh, phát triển kênh bán hàng trực tuyến mở rộng mô hình bán hàng trong điều kiện
tuân thủ mọi quy định phòng chống dịch. Đây cũng là một trong những chiến lược
kinh doanh đầy mới mẻ, từ “thách thức tìm kiếm cơ hội” cho doanh nghiệp mình.
Nhóm chúng em xin cảm ơn cô!