Tư vấn chiến lược Marketing môn Chiến lược Marketing

MARKETING STRATEGY PROPOSAL
BY LUCKY NUMBER AGENCY



Agenda:
EXTERNAL
ENVIRONMENT

INTERNAL
ENVIRONMENT

01

ALL ABOUT GUSTO

03

CUSTOMER
ENVIRONMENT

05

MARKETING
PROGRAM

02

04

What is Gusto ?

All
about
Gusto

Thương hiệu trà sữa pha sẵn với tiêu chí 4 KHƠNG:
• Khơng thêm kem sữa
• Khơng chất bảo quản
• Khơng chất điều mùi
• Khơng chất làm ngọt nhân tạo

About Gusto:
Sứ mệnh:
Gusto tiên phong đổi mới sáng tạo, đột phá trong ngành trà sữa để mang đến những sản phẩm chất
lượng, tiện lợi, gần gũi và đáp ứng nhu cầu của cuộc sống hiện đại.
Tầm nhìn:
Gusto mong muốn trở thành thương hiệu trà sữa Việt với sự tâm huyết và chất lượng cao được thể
hiện trong từng sản phẩm, qua đó từng bước khẳng định vị thế trên thị trường.
Giá trị của Gusto:
- Nâng cao chất lượng cuộc sống hiện đại, đáp ứng sự tiện lợi và nhanh chóng.
- Ý tưởng hóa thành hiện thực bằng tinh thần gắn kết, tương tác, lắng nghe và tôn trọng.
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
- Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trong việc sử dụng nguồn nguyên liệu thân thiện với môi
trường.


Mục tiêu kinh doanh
Năm 1

Short-Term

Objectives
Long-Term

Doanh thu đạt 3.65.250.000 VND.
Số lượng sản phẩm bán ra đạt
145.250 ly.

Doanh thu đạt 16.908.075.000 VND.
Năm 2 Số lượng sản phẩm bán ra đạt
676.323 ly.
Năm 3 Doanh thu đạt 25.305.000.000 VND.
Số lượng sản phẩm bán ra
đạt1.012.200 ly.

Mục tiêu Marketing
Tiếp cận thị trường và các tệp
khách hàng mục tiêu.

Tăng độ nhận diện thương
hiệu

Tăng doanh thu.

(50000 tỷ x 30% = 15000 tỷ => Ngành hàng trà sữa = 15000 tỷ x 5% = 750 tỷ;
Ngành hàng trà sữa pha sẵn: 26/ (750/100))
Chiếm 3,5 % thị phần sau 3 năm.
• Trà sữa Gusto có mặt tại tất cả các kênh phân phối trên tồn quốc.
• Hướng đến sự phát triển bền vững trong sản xuất và tiêu dùng.

NĂM 1- 2022

Budget

MỤC TIÊU

Tiếp cận thị trường

KINH PHÍ

2.500.000.000

NĂM 2- 2023
MỤC TIÊU

Tăng độ nhận diện thương hiệu

KINH PHÍ

2.500.000.000

NĂM 3- 2024

MỤC TIÊU

Tăng doanh thu

KINH PHÍ

1.000.000.000


External Environment


Demography
Người từ 15 đến 30 tuổi đạt 24.338.886 người ( năm 2021 ), chiếm 23,8% dân số cả
nước. Tại TP. Hồ Chí Minh, thế hệ trẻ từ 15-30 tuổi đạt gần 2.446.752 người.

Economy
Sau đại dịch, nền kinh tế Việt Nam được dự đoán sẽ phục hồi về tốc độ tăng trưởng
GDP trước đại dịch ở mức 6,5-7% từ năm 2022 trở đi.

EXTERNAL
ENVIROMENT

Nature
Vấn đề xử lý nước thải trong ngành nước đồ ướng nói riêng & sản xuát nói chung gây
tác động tiêu cực đến môi trường và được xã hội quan tâm

Pulicy & Society
Dịch bệnh covid-19 kéo dài, còn tiềm ẩn nguy cơ tái bùng dịch & các chỉ thị của Chính
phủ có thể ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của nhiều doanh nghiệp

Technology
Công nghệ AR Filter là những hiệu ứng và các đối tượng ảo được thiết kế đồ họa và
thêm vào môi trường xung quanh mà ngày nay nó rất phổ biến trên mạng xã hội.

Economy

EXTERNAL
ENVIROMENT

Báo cáo FMCG Monitor Full Year 2020. Nguồn: Kantar

Các hộ gia đình Việt Nam cắt giảm
chi tiêu cho các hoạt động giải trí
& tiết kiệm cho các mặt hàng thực
phẩm , tiêu dùng đóng gói


Thị trường nước uống

Báo cáo FMCG Monitor Full Year 2020. Nguồn: Kantar

Thị phần nước giải khát không gas đạt
50.782 tỷ đồng.
Khảo sát người tiêu dùng Thực phẩm-Đồ uống, tháng 8/2020. Nguồn: VNR


Thị trường trà sữa

Hiện nay có hơn 100
thương hiệu trà sữa trên cả
nước cạnh tranh khốc liệt

Thị phần ngày càng được mở rộng, đã trở một

văn hoá mới trong xã hội Việt Nam.

Nhận thấy tiềm năng, các "ông
lớn” trong ngành nước uống đóng
chai cũng đã cho ra mắt các dịng
sản phẩm trà sữa pha sẵn.


Market Growth

• 7.2% trong giai đoạn 2020-2027
• Tổng giá trị thị trường đến cuối năm 2027 được kỳ
vọng sẽ đạt đến 3.39 tỷ USD.

Market Trends

• Các thương hiệu có cam kết “xanh và “sạch” tăng
trưởng nhanh hơn so với toàn thị trường (2.5% 11.4%)
• Hương vị truyền thống
• Thuận tiện & nhanh chóng
• Hạn chế tiêu thụ đường

Market Issues

• Nhu cầu về trà sữa vẫn tăng cao
• Vệ sinh an toàn thực phẩm


50% người được hỏi uống trà sữa ít nhất 1
lần/ tuần và nhóm trẻ tuổi có xu hướng uống

thường xuyên hơn (60%). Nguồn: Q&Me

Thức uống xay được ưa chuộng nhất
( 36%), theo sau là trà sữa ( 23%) và coffee (
21%). Nguồn: Q&Me

Nhóm khách hàng trẻ có tần suất uống trà sữa cao hơn hẳn những đối
tượng khác là 60% với tần suất uống ít nhất là 1 lần/ tuần


Direct Competitors


Direct Competitors
Trà sữa vị Đài Loan C2

Trà sữa Macchiato 0 độ

Trà sữa Cozy

Trà sữa Vinamilk

Chai nhựa 268ml

Chai nhựa 260ml

Hộp giấy 225ml

Chai nhựa 330ml

10.000vnđ/chai

10.000vnđ/chai

~11.000vnđ/chai

~17.000 VNĐ/ chai

• Gía hợp lý & vị đậm đà
• Thiết kế tiện lợi
• Độ nhận diện thương hiệu cao

• Thiết kế tiện lợi
• Độ nhận diện thương hiệu cao, uy
tín
• Gía hợp lý

• Thiết kế mới lạ & giá hợp
• Thương hiệu Vinamilk uy tín
lý
• Thiết kế thu hút
• Nổi tiếng với trà sữa túi lọc
• Định vị ít đường, bảo vệ sức khỏe
• Đa vị

Nhược điểm

• Chai nhựa
• Chỉ có 1 vị

• Chai nhựa
• Chỉ có 1 vị

Thị phần

Đứng đầu thị phần

Định vị

Hương vị đặc trưng của Macchiato,
ngon khơng thể kiểm sốt.

Hương vị trà sữa Đài Loan chính hiệu.

Marketing

Nhà tài trợ chính The Face 2018. TVC
đạt 108 triệu view
Fanpage: ~15k followers

Trade Marketing: phát
Sampling tại các hội chợ
Chưa có hoạt động Marketing nổi bật.
TVC: “Ngọt thêm khoảnh
khắc”

TVC:”Ngọt ngào hương vị tình đầu ” đạt
13 triệu views

Cao

Cao

Cao

Đặc điểm
Ưu điểm

Mức độ
cạnh tranh

• Thiết kế khơng bắt mắt &
khơng tiện lợi

• Chai nhựa
• Chỉ có 1 vị

Chưa xác định
Hương vị hữu cơ.

Trung bình

Ít đường, xây dựng hình ảnh sản phẩm
theo concept tình u tuổi học trị.


Indirect
Competitors
Trà sữa tươi:
Các thương hiệu trà

sữa lớn (Gong Cha,
KOI, Tocotoco), các
quán trà sữa nhỏ lẻ,...

Potential
Competitors
Trà sữa gói Hillway

Trà sữa tự pha The Alley

Trà sữa đóng chai
do các cá nhân tự
pha tại nhà rồi đem
bán


Customer Enviroment


01

Sức khỏe là vàng
(Health is wealth)

02 Ăn sạch, sống xanh (Think
Green, go Green)

03

Chú trọng nhan sắc

(Beauty blooms)

04

Yêu bản thân, yêu cuộc
sống (Finding Ease, Loving
Life)

05 Trao quyền bản thân (Self
empowerment)

MỐI QUAN TÂM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM


Customer_ Online Activities

Khách hàng nghiên cứu thông tin
sản phẩm chủ yếu qua cơng cụ tìm kiếm
và mạng xã hội trước khi quyết định mua
hàng.

DIGITAL VIETNAM 2021 REPORT. Nguồn: wearesocial & Hootsuite

Youtube và Facebook vẫn là
hai nền tảng được sử dụng
nhiều nhất tại Việt Nam với
tỷ lệ lần lượt là 92% và
91.7%.

Quảng cáo online nói chung và

quảng cáo thơng qua mạng xã
hội giúp đạt hiệu quả cao & giảm
chi phí
Báo cáo hành vi người tiêu dùng Online.Nguồn: Google Confidential and Prorietary


Customer_ Buying Behaviour
Về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
thức uống pha sẵn:
• Yếu tố chất lượng đứng đầu (19%)
• Độ an tồn ( 18%)
• Hạn sử dụng ( 10%)
• Độ tươi ngon (19%)
Khảo sát Người tiêu dùng Việt Nam (2020). Nguồn Deloitte

Báo cáo khảo sát nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trẻ Việt Nam. Nguồn: Intage Vietnam


Customer _ Consumption Behaviour
Dịp uống trà sữa phổ biến
nhất đó là đi chơi cùng bạn
bè (54%), thưởng thức đồ
uống yêu thích (40%), thư
giãn sau cơng việc, học tập
(32%).

Báo cáo khảo sát phong cách song người tiêu dùng trẻ Việt Nam. Nguồn: INTAGE VIETNAM


Internal Environment

SWOT

STRENGTHS
Product

WEAKNESS
Product

•
•
•
•

• Gía cao
• Phân phối qua kênh trung gian nên có
thể khơng kiểm sốt được các yếu tố về
sản phẩm (chất lượng, giá bán, trải
nghiệm khách hàng).

Đa hương vị (3 vị)
Đảm bảo tiêu chí 4 KHƠNG
Ly giấy: thân thiện với môi trường
Công nghệ sản xuất tiến tiến
Sản phẩm chất lượng & tươi ngon

Gusto
•
•

•
•

Sở hữu & đầu tư cho cơng nghệ sản xuất
Quản lý chặt chẽ mọi công đoạn sản xuất
Ban R&D sản phẩm có chun mơn cao
Ln lắng nghe ý kiến khách hàng

Gusto
• Chưa có: độ nhận diện thương hiệu & sự
tin tưởng từ khách hàng
• Chưa có định hướng cụ thể, rõ ràng về
kênh phân phối và chiêu thị.
• Kinh nghiệm quản lý trong kinh doanh
của doanh nghiệp doanh còn non trẻ.


SWOT

OPPORTUNITIES
Customer

THREATS
Customer

• Nhu cầu cao về thức uống trà sữa
• Khách hàng trẻ dễ tiếp nhận những
thương hiệu mới
• Nhu cầu tích trữ mùa dịch
• Tiêu dùng cá nhân phóng khống

• Quan tâm sức khỏe nhiều hơn & xu hướng
eat clean
• Tri thức cao & tiến trình mua hàng phức
tạp
• Hậu covid: cắt giảm chi tiêu

Market

Market

• Được dự đốn tiếp tục tăng trưởng
• Hậu covid: kinh tế hồi phục, giãn cách xã
hội nới lỏng & tái khởi động các hoạt
động trong xã hội
• Đa phần đối thủ cạnh tranh chưa có hoạt
động Marketing rõ nét
• Cơ hội tiếp cận KH thơng qua các nền
tảng số

• Đại dịch chưa được kiểm sốt hồn tồn:
tiềm tàng nguy cơ lây nhiễm
• Chịu sức ép từ các đối thủ cạnh tranh
trực tiếp đứng sau các thương hiệu lớn
như Tân Hiệp Phát, R&C, Vinamilk,...


About
Marketing Mix (4P)
Product

• Trà sữa pha sẵn với 3 hương vị chính: truyền
thống, matcha, chocolate
• Được cấp phép bởi bộ y tế

Unique Selling Point
•
•
•
•

Cơng nghệ sản xuất tiên tiến
Chất lượng, thơm ngon & an toàn
Đa dạng hương vị
Thiết kế hiện đại & tinh tế

Price

Place

• Gía bán: 25.000 vnđ / ly
• Gía thùng: 15x25.000=375.000 =>350.000
(Giá bán sỉ tại các kênh phân phối, đại lý)

• Website Gusto
• E-commerce: Lazada, Shopee, Tiki...
• Kênh phân phối trung gian: nhà phân phối, cửa hàng tiện
lợi, đại lý, cơ sở bán lẻ

Promotion
• Phát mẫu dùng thử tại các địa điểm như trường

học, văn phòng, siêu thị... cho khách hàng sử dụng
và cảm nhận về sản phẩm
• Tối ưu các cơng cụ online Marketing
• Các chiến dịch truyền thông ở các giai đoạn khác
nhau để đảm bảo mục tiêu kinh doanh
• Định hướng: tập trung xây dựng giá trị thương hiệu
Chưa có định hướng rõ ràng.