PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI BÀ NÀ HILLS, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA DU LỊCH
Ngành: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
XÃ HỘI HỌC DU LỊCH
Đề tài:

PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ VỀ TÌNH
HÌNH HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI BÀ NÀ HILLS,
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Tên nhóm SV: Nhóm 7 – Gét Gơ
Lớp:

213_DDL0140_06

GV phụ trách: Lê Mỹ Trang

Tháng 8 năm 2022


BẢNG ĐÁNH GIÁ % ĐĨNG GĨP
TIÊU CHÍ VÀ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ
Thời
gian
HỌ VÀ TÊN
STT
(MÃ SỐ SINH VIÊN)

tham
gia
họp
nhóm
đầy đủ

1

2

3

4

5

6

Nguyễn Vũ Bảo My
(197KS12542)
Nguyễn Hữu Tiến
(197KS25177)
Lê Thị Thảo Nhi
(197KS33157)
Đỗ Thị Ngọc Minh
(197KS33091)
Nguyễn Trần Thúy Hằng
(197KS24773)
Dương Thị Kim Chi

(197KS12196)

Thu
Thái

nhập

độ

các

tham

thơng

gia

tin hữu

tích

ích cho

cực

bài báo
cáo

Hồn

Chất

thành

lượng

các

sản

nhiệm

phẩm

vụ

giao

được

nộp

giao

tốt

TỔNG
CỘNG

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100

15

15

20

20

30

100


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................

............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 1
NỘI DUNG ............................................................................................................ 2
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 2
1.1. Lý do chọn điểm đến ................................................................................. 2
1.2. Tiềm năng du lịch ...................................................................................... 2
1.3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 3
2. Thực trạng .............................................................................................................. 4
2.1. Giới thiệu chung về thành phố Đà Nẵng ................................................ 4
2.2. Giới thiệu khái quát về Bà Nà Hills ........................................................ 5
3. Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu ............................................................. 7
3.1. Thực trạng .................................................................................................. 7
3.2. Thuận lợi ..................................................................................................... 9
3.3. Khó khăn................................................................................................... 10
4. Giải pháp .............................................................................................................. 11
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 16
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 17

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thiện tốt bài tiểu luận Thi cuối kì này, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn
chân thành nhất tới giảng viên hướng dẫn – cô Lê Mỹ Trang. Cô đã tận tâm giảng dạy
và tận tình chỉ bảo, nhận xét khơng những nhóm chúng em mà cịn các nhóm khác trong
lớp học. Mỗi buổi học nhóm lại tiếp thu thêm được nhiều kiến thức mới vững vàng hơn
để khi thực hiện đề tài không mắc sai lầm đáng tiếc.
Cuối cùng vẫn biết tiểu luận sẽ khơng tránh khỏi những sai sót khơng đáng có hoặc
các lỗi nhỏ làm ảnh hưởng tới tổng thể. Mong giảng viên bỏ qua và cho chúng em những
lời nhận xét quý báu để hoàn thiện hơn nữa.
Xin trân trọng cám ơn!

1


Đề tài: Chọn một điểm đến du lịch ĐÃ VÀ ĐANG PHÁT TRIỂN để tiến hành
phân tích, đánh giá, kiến nghị về tình hình hoạt động du lịch tại nơi đó.

NỘI DUNG
1. Lý do chọn đề tài

1.1.

Lý do chọn điểm đến

Với xu hướng chung của tồn cầu, việc tìm giải pháp đẩy mạnh phát triển ngành
du lịch nói chung và ngành dịch vụ du lịch nói riêng đang là vấn đề cần được đặt ra. Việc
nghiên cứu tiềm năng du lịch và các giải pháp phát triển du lịch Bà Nà Hills sẽ là nền
tảng quan trọng thúc đẩy du lịch Bà Nà Hills nói riêng và du lịch Đà Nẵng nói chung.

Đà Nẵng là một thành phố lớn nhất miền Trung Việt Nam, ở vào vị trí trung độ của
cả nước, có những lợi thế đặc biệt về địa lí, giao thơng, cơ sở hạ tầng và nhân văn, du
lịch trở thành một thành phố trực thuộc Trung ương, Đà Nẵng được tiếp thêm nguồn sức
mạnh mới, vươn lên một vị trí mới. Bên cạnh đó, cịn tiếp thêm sức mạnh để Đà Nẵng
phát triển mạnh về du lịch, trong đó có khu du lịch Bà Nà Hills.
Bà Nà Hills là một nơi nghỉ mát lí tưởng của thành phố Đà Nẵng, Bà Nà đã trở
thành một trong những nơi nghỉ mát và lớn nhất Đông Dương với hơn 200 biệt thự sang
trọng, mang phong cách kiến trúc Pháp độc đáo. Bà Nà Hills là khu nghỉ dưỡng liên hợp
với hệ thống các khách sạn cao cấp, nhà hàng, dịch vụ, giữa quần thể thiên nhiên tươi
đẹp. Nhóm chúng em chọn đề tài này nhằm nghiên cứu và phân tích các hướng phát triển
của khu du lịch.

1.2.

Tiềm năng du lịch

Kể từ khi Tập đoàn Sun Group đưa tuyến cáp treo số 1 Bà Nà – Suối Mơ và khu
du lịch Sun World Bà Nà Hills đi vào hoạt động, mới thấy rõ vai trị của du lịch giải trí,
của những sản phẩm du lịch độc đáo, sáng tạo đối với ngành cơng nghiệp khơng khói.
Tuyến cáp treo ăn sâu vào tiềm thức của du khách là câu slogan “Đường lên tiên cảnh”.
Khu vườn hoa rực rỡ bốn mùa, những lâu đài mang phong cách Pháp đẹp như trong cổ
2


tích, những cơng trình tâm linh thiền tịnh ẩn hiện giữa mây ngàn, khu vui chơi sôi động,
lễ hội tưng bừng ngày nào cũng có, Bà Nà Hills trở thành một biểu tượng của du lịch Đà
Nẵng.
Những năm đầu thế kỷ 21, Bà Nà Hills chỉ đón chừng 30.000 - 40.000 lượt
khách/năm, năm cao nhất cũng chỉ đạt 70.000 lượt. Đến Bà Nà khi đó, du khách ngồi
ngắm cảnh thiên nhiên, tận hưởng thời tiết mát mẻ, nghỉ dưỡng một đêm ở vài khách sạn

nhỏ lẻ bên chân núi hay trên đỉnh thì cũng khơng có gì hấp dẫn để ở lâu, tiêu tiền.
Sự xuất hiện của Cầu Vàng tại Sun World Bà Nà Hills vào tháng 6/2018 giúp Đà
Nẵng lọt vào danh sách Top 10 thành phố hàng đầu thế giới về du lịch, trở thành một
trong những điểm du lịch đáng đến trong năm 2018, 2019. Bà Nà đã làm nên một hiện
tượng du lịch, đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến mới khiến du khách trong và ngồi nước
chú ý, được truyền thơng quốc tế đồng loạt ngợi ca. Hiệu ứng Cầu Vàng thậm chí ngày
càng gia tăng, khi chỉ từ đầu năm 2019 đến nay, Đà Nẵng đón một lượng khách quốc tế
tăng kỷ lục bằng đường hàng khơng, đạt 757,5 nghìn lượt, tăng 56,5% so với cùng kỳ
2018 (484,2 nghìn lượt).
Bà Nà hiện tại mang lại đóng góp rất quan trọng với du lịch Đà Nẵng và Việt Nam.
Bà Nà đã không ngừng tổ chức các hoạt động để thu hút khách trong và ngoài nước và
số lượng khách đến với núi Chúa tăng qua từng năm. Đó là kết quả của việc hành động
có kế hoạch, chương trình bài bản để phát triển các sản phẩm du lịch, từ việc đầu tư lớn
về cơ sở vật chất, các điểm vui chơi để thu hút khách. Từ khi có tuyến cáp treo đầu tiên
tới thời điểm hiện tại, chưa có khu dịch nào của Đà Nẵng nói riêng và cả nước nói chung
có thể vượt Bà Nà về sự hấp dẫn, sáng tạo.

1.3.

Mục tiêu nghiên cứu

Bà Nà là lá phổi xanh của thành phố Đà Nẵng, nằm ở độ cao 1.487m so với mặt
nước biển, đã từng được biết đến như là một trung tâm du lịch nghỉ dưỡng cao cấp từ
những năm cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20. Nơi hội tụ những ưu đãi của thiên nhiên về một
môi trường trong lành, khí hậu tươi mát, nơi giao thoa của nhiều nền văn hóa, tín ngưỡng.
3


Vì vậy, nhóm chọn nghiên cứu đề tài này để nhìn nhận những hướng phát triển du lịch
ở Bà Nà đã đạt được và chưa đạt được, để từ đó đưa ra những hiệu quả và biện pháp,

giúp cho khu du lịch Bà Nà ngày càng trở thành điểm du lịch nổi tiếng của thành phố Đà
Nẵng nói riêng cũng như cả nước nói chung.
2. Thực trạng

2.1.

Giới thiệu chung về thành phố Đà Nẵng

Đà Nẵng là thành phố lớn thứ 4 ở Việt Nam sau TPHCM, Hà Nội và Hải Phịng về
đơ thị hóa và phát triển kinh tế – xã hội, là một trong 4 trung tâm du lịch lớn của cả nước.
Đà Nẵng được ban tặng tổ hợp những tài nguyên thiên nhiên hấp dẫn và những giá trị
lịch sử hiếm có như: tài nguyên biển, rừng, cảnh quan, di sản văn hóa, nghệ thuật truyền
thống, lễ hội… Một trong lợi thế lớn của Đà Nẵng chính là bờ biển dài 90km với nhiều
bãi biển cát trắng mịn, sóng nước ơn hịa, nước ấm quanh năm, khơng sâu và có độ an
tồn cao. Đà Nẵng là một trong những thành phố cảng có vị trí chiến lược của miền
Trung Việt Nam và là một trong 5 thành phố trực thuộc Trung ương.
Đà Nẵng còn là trung tâm của 3 di sản văn hóa thế giới là Cố đơ Huế, phố cổ Hội
An và thánh địa Mỹ Sơn. Phía Bắc Đà Nẵng giáp tỉnh Thừa Thiên - Huế, phía Tây và
Nam giáp tỉnh Quảng Nam, phía Đơng giáp biển Đơng.
Phía Bắc thành phố Đà Nẵng được thiên nhiên bao bọc bởi núi cao với đèo Hải
Vân được mệnh danh là “Thiên hạ đệ nhất hùng quan”. Phía Tây là khu du lịch Bà Nà
Hills nằm ở độ cao trên 1000m với hệ thống cáp treo đạt bốn kỷ lục thế giới. Nơi đây là
một trong những điểm có tiềm năng hút khách du lịch rất lớn tại Đà Nẵng.
Nhắc đến Đà Nẵng nhiều người sẽ thường nghĩ ngay đến “thành phố đáng sống
nhất Việt Nam” nhờ cảnh sắc, khí hậu ơn hịa, rất thích hợp để nghỉ dưỡng. Đà Nẵng
luôn là sự lựa chọn hàng đầu không chỉ bởi cảnh sắc, khí hậu, con người,…mà đây cịn
là vùng đất hội tụ rất nhiều cảnh đẹp độc nhất và tinh hoa ẩm thực.

4

2.2.

Giới thiệu khái quát về Bà Nà Hills

Đến Đà Nẵng thì khơng thể khơng nhắc đến Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills,
Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi chúa – khu dự trữ thiên nhiên có giá trị lớn về đa
dạng sinh học, có khí hậu mát mẻ, trong lành, đầu nguồn các dịng sơng, đóng vai trị
trong việc bảo vệ mơi trường, điều hịa khí hậu. Khu du lịch Sun World Ba Na Hills là
quần thể du lịch nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi giải trí đẳng cấp bậc nhất Việt Nam, 4 năm
liên tiếp từ năm 2015 - 2018 đã vinh dự đạt danh hiệu Khu du lịch hàng đầu Việt Nam.
Đến với Sun World Ba Na Hills, sẽ được tham quan và trải nghiệm những cơng trình,
điểm đến độc đáo như làng Pháp – nơi tái hiện một nước Pháp cổ kính và lãng mạn hay
Cầu Vàng – cơng trình được Tạp chí TIME vinh danh trong “TOP 10 điểm đến tuyệt vời
nhất thế giới năm 2018” và trang The Guardian công nhận là “Cây cầu đi bộ ấn tượng
nhất thế giới”.

2.2.1. Lịch sử hình thành
Tháng 11/1911 tồn quyền Đơng Dương ra nghị quyết để Bà Nà trở thành khu bảo
tồn lâm nghiệp. Và sau chiến tranh thế giới thứ nhất, người Pháp chính thức xây dựng
thành khu nghỉ mát. Người đầu tiên thiết kế nhà nghỉ trên núi là luật sư Beisson.
Kể từ năm 1928, con đường lên núi hoàn thiện cũng là lúc lượng khách tới Bà Nà
ngày một nhiều hơn, trong đó chủ yếu là quan chức Việt và người Pháp. Trở thành khu
du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng khắp Đông Dương. Nhưng đến sau năm 1945, Bà Nà dần
vắng bóng người và bị lãng quên gần nữa thế kỷ do tác động của chiến tranh chống Mỹ.
Năm 1997, sau thời gian giải phóng dài thành phố Đà Nẵng đầu tư trở lại, biến Bà
Nà thành khu sinh thái quy mô lớn.
Năm 2000 Bà Nà lấy lại vị thế với danh nghĩa là khu du lịch nổi tiếng miền Trung
nhưng vẫn chưa thực sự thu hút nhiều khách do sự quản lý thiếu chuyên nghiệp và đầu
tư sai cách.

5


Năm 2007 khu du lịch được giao cho tập đoàn Sun Group quản lý. Cũng từ đó diện
mạo Bà Nà Hills bắt đầu “thay da đổi thịt”.
Năm 2009, Sun Group Bà Nà Hills khai trương tuyến cáp treo Bà Nà – Suối Mơ.
Kế đến là Làng Pháp, hầm rượu Debay, khu tâm linh, khu vui chơi trong nhà, cầu
Vàng,… cùng hàng loạt cơng trình đẳng cấp khác được xây dựng. Hàng loạt hạng mục
xác lập kỷ lục, đưa danh tiếng Bà Nà vươn xa ra khắp Việt Nam và thế giới.

2.2.2. Các đặc điểm tự nhiên
- Vị trí địa lí: Bà Nà là quần thể du lịch nghỉ dưỡng toạ lạc tại khu vực thuộc dãy
Trường Sơn nằm ở xã Hồ Ninh, Huyện Hịa Vang, cách trung tâm Đà Nẵng khoảng
25km về phía Tây Nam. Tồn bộ quần thể du lịch nghỉ dưỡng nằm trên đỉnh Núi Chúa
có độ cao 1489m so với mực nước biển. Để lên được đỉnh Bà Nà, phải vượt qua 15km
đường quanh co, uốn lượn. Địa hình nơi đây bằng phẳng như một cao nguyên thu nhỏ.
- Khí hậu: thành phố Đà Nẵng nói chung và Bà Nà Hills nói riêng là nơi chuyển tiếp
đan xen giữa khí hậu miền Bắc và miền Nam, với tính trội là khí hậu nhiệt đới ở phía
Nam. Mỗi năm có hai mùa rõ rệt: mùa khơ từ tháng 1 - tháng 7 và mùa mưa từ tháng
8 - tháng 12, đơi khi có những đợt rét mùa đơng nhưng không kéo dài và trời không
rét đậm. Thời tiết thay đổi liên tục, sáng mưa, trưa nắng, chiều sương mù. Nhiệt độ
trung bình năm dao động từ 17 – 20 độ C, lúc cao nhất từ 25 – 30 độ C, thấp nhất
khoảng 0 – 2 độ C. Ngoài ra, với độ cao lý tưởng nên độ ẩm ở trên này cũng rất cao,
lên đến 90%. Đó là lý do mà Bà Nà thường xuyên xuất hiện nhiều mây và sương mù.
Đây có lẽ cũng chính là một trong những yếu tố làm nên nét đẹp đặc trưng, cuốn hút
cho khu du lịch này.
- Sinh thái: Bà Nà có hệ thực vật đa dạng và độc đáo với khoảng 136 họ, 379 chi và
hơn 543 lồi trong đó có hơn 251 loài là cây thuốc chữa bệnh. Về động vật thì có 256
lồi có xương sống bao gồm 61 lồi thú, 178 lồi chim và cịn lại là bị sát và cịn

những lồi chưa được phát hiện. Vào năm 1986 nơi đây được Chính Phủ cơng nhận
là khu dự trữ thiên nhiên. Đối tượng bảo vệ là rừng nhiệt đới bao gồm rất nhiều loài
6


động thực vật quý hiếm như trầm hương, lậu, thông chàng, trĩ sao, gấu đen châu Á,
vượn…Bà Nà cịn có nhiều khu rừng nguyên sinh nằm trên các sườn núi khá hiểm trở.

3. Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu
3.1.

Thực trạng

Được xem là điểm đến trọng điểm của miền Trung, Khu du lịch Sun World Bà Nà
Hills đang nỗ lực đầu tư nâng cấp hàng loạt sản phẩm, dịch vụ du lịch mới nhằm góp
phần phục hồi hoạt động du lịch khu vực Quảng Nam, Đà Nẵng, đồng thời hướng tới
Năm du lịch quốc gia 2022 do Quảng Nam đăng cai tổ chức.
- Mở cửa trở lại từ ngày 18/3, Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills đã có những ngày
đón khách nhộn nhịp, sơi động sau gần 1 năm đóng cửa để phịng chống dịch bệnh.
Điều đáng mừng là ngoài du khách Quảng Nam, Đà Nẵng, lượng khách đến từ Hà
Nội, TP.HCM cũng chiếm số lượng lớn. Đã có những đồn khách hàng trăm người
đến thăm Bà Nà Hills.
- Năm 2022, khu du lịch đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về sản phẩm, dịch vụ không chỉ
cho giai đoạn mở cửa trở lại mà còn nhắm đến mục tiêu phục hồi hoạt động du lịch
của Đà Nẵng, Quảng Nam, nhất là trong Năm du lịch quốc gia 2022 sắp diễn ra.
- Giám đốc Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills cho biết hiện tại đang triển khai đầu
tư giai đoạn 2 với nguồn lực lớn, nâng cấp, mở rộng nhiều hạng mục mới, tạo sự
bứt phá tồn diện cho du lịch miền Trung khơng chỉ trong năm 2022 mà còn trong
vòng 3 năm tới.
- Một trong những điểm nhấn nổi bật sau ngày mở cửa trở lại chính là hoạt động của

tuyến cáp Hội An - Marseille lên thẳng Cầu Vàng và tuyến cáp Bordeaux - Louvre
lên đỉnh núi. Ngoài ra, tuyến tàu hỏa leo núi số 2 dài gần 430m cũng sẽ được vận
hành từ 30.4, đưa du khách từ Vương quốc Mặt trời tới dạo chơi trong Lâu đài Mặt
trăng – một công trình mới mẽ sẽ ra mắt dịp hè này hứa hẹn mang tới trải nghiệm
“bí ẩn” cho du khách.

7


- Hàng loạt trải nghiệm giải trí chuẩn cơng viên quốc tế cũng sẽ lần lượt được bổ
sung vào hành trình du ngoạn Núi Chúa của du khách từ mùa hè năm nay như: rạp
phim 5D và 2 rạp phim Airship đẳng cấp, vòng quay ngựa gỗ truyền thống thời
Trung cổ châu Âu, các gian hàng trị chơi có thưởng truyền thống cuốn hút như tại
các công viên lớn trên thế giới.
- Từ cuối tháng 4 đến hết năm 2022, Sun World Bà Nà Hills sẽ hâm nóng “thành
phố sự kiện và lễ hội hàng đầu châu Á” bằng các chương trình, hoạt động hội hè
sơi động. Một con đường Carnival và Quảng trường Nhật Thực - nơi giao thoa giữa
hai vương quốc Mặt Trăng và Mặt Trời sẽ không chỉ là nơi du khách hịa mình vào
các đồn diễu hành rực rỡ sắc màu, say mê trong điệu nhảy đường phố tưng bừng,
mà còn là nơi vãn cảnh độc đáo, có thể thu trọn vào tầm mắt hai tịa lâu đài tráng
lệ ẩn hiện giữa mây trắng, rừng xanh.
- Khu du lịch sẽ cho ra mắt “Hội chợ châu Âu” đậm màu sắc Trung cổ, mang đến
trải nghiệm mới ấn tượng cho du khách. Lễ hội Mùa hè – Lễ hội ẩm thực và bia
B’estival tại Quảng trường Beer Plaza cũng sẽ “tái xuất” vào hè này, bên cạnh show
diễn chủ đề “The battle of the Moon Kingdom” tại sân khấu Lâu đài Mặt Trăng...
- Trong các năm tiếp theo, đón đầu xu hướng du lịch xanh, Sun World Ba Na Hills
sẽ triển khai các dự án gắn liền với yếu tố sinh thái, hướng tới thiên nhiên và gần
gũi với môi trường như: Bảo tàng kết hợp cảnh quan mặt nước với tư vấn thiết kế
của đơn vị quốc tế đã từng tổ chức thành công các show diễn lớn của Michael
Jackson, Celine Dion; Khu vườn nhiệt đới và các vườn hoa, thảm cây xanh được

quy hoạch như những khoảng trời Âu tiệp giữa mây trời Bà Nà.
- Khu du lịch cũng sẽ hiện thực hóa quy trình sản xuất rượu vang đạt chuẩn ngay tại
Bà Nà. Dự kiến năm 2023, du khách sẽ có thể tham quan, trải nghiệm trọn vẹn quy
trình và thưởng thức hương vị rượu vang “made in Ba Na” tại 4 phòng thử rượu có
thiết kế độc đáo.

8


3.2.

Thuận lợi

Vị trí thuận lợi: Bà Nà Hills nằm trong thành phố Đà Nẵng. vị trí rất gần các di sản
thế giới ở miền Trung, có thể kết hợp tham quan khám phá di sản thế giới trong ngày, hệ
thống cơ sở hạ tầng khang trang đồng bộ và hiện đại với cảng biển, sân bay quốc tế lớn,
là cửa ngõ thứ 3 của cả nước đồng thời là điểm cuối ra biển Đông của tuyến Hành lang
kinh tế Đông Tây. Đà Nẵng nằm ở trung tâm của “Con đường di sản thế giới” dài
1500km, trải dọc bờ biển miền Trung từ thành phố Vinh đến Đà Lạt. Từ Đà Nẵng, theo
Quốc lộ 1A, có thể tiếp cận một cách nhanh chóng và thuận lợi bốn trong số năm di sản
thế giới ở Việt Nam - một tài sản vô giá được thiên nhiên ưu đãi và do tiền nhân để lại
trên dải đất miền Trung, gồm Phong Nha - Kẻ Bàng, cố đô Huế, Hội An và Mỹ Sơn.
Cách Đà Nẵng khoảng 100km về phía Bắc là những cung điện, lăng tẩm và những phong
cảnh hữu tình của cố đô Huế, kinh đô cuối cùng triều đại quân chủ Việt Nam. Xa hơn
nữa, khoảng 300km về phía Bắc từ Đà Nẵng là vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng
nằm trong danh sách bình chọn 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới. Cách Đà Nẵng
hơn 30km về phía Đơng Nam là đơ thị cổ Hội An với hơn 1.000 di tích văn hố lịch sử
đang được lưu giữ. Từ Đà Nẵng đi về phía Tây Nam khoảng 70 km, thánh địa Mỹ Sơn
với di tích của hơn 70 cơng trình kiến trúc bằng gạch, đá sa.
Khí hậu mát mẻ quanh năm: nhiệt độ từ 16 - 200 C. Một ngày có 4 mùa riêng biệt.

Thường xuyên xuất hiện sương mù tạo sự mới lạ khi đến đây du lịch, nhưng bên cạnh
đó cũng gây trở ngại khi vận chuyển.
Tạo được thương hiệu: Tại lễ vinh danh và trao Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm
2018 cho những doanh nghiệp có đóng góp tích cực tới sự nghiệp phát triển du lịch Việt
Nam tối ngày 9/7, tại Cung Văn hố Lao động Hữu nghị Việt – Xơ Hà Nội, Sun World
Bà Nà Hills đã được vinh danh là “Điểm đến du lịch hàng đầu Việt Nam 2018”. Đây là
lần thứ 4 liên tiếp Sun World Bà Nà Hills đón nhận kỷ niệm chương cao quý của ngành
du lịch quốc gia. Giải thưởng tiếp tục khẳng định uy tín, chất lượng dịch vụ và đóng góp
9


của Khu du lịch Bà Nà Hills đối với sự tăng trưởng của du lịch Đà Nẵng nói riêng và du
lịch Việt Nam nói chung.
Chính quyền đầu tư cơ sở hạ tầng bài bản: 13/8/2004, Thủ tuớng Chính phủ đã ký
quyết định thành lập Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung nhằm phát huy tiềm năng, vị
trí địa lý và các lợi thế so sánh của vùng, từng bước phát triển thành một trong những
vùng phát triển năng động của cả nước. Trong đó, Đà Nẵng được coi là thành phố đóng
vai trị hạt nhân tăng trưởng, tạo động lực thúc đẩy phát triển cho cả khu vực miền Trung
và Tây Nguyên. Nhiều đường bay thẳng được mở đến đến Trung Quốc và Hàn Quốc
giúp du khách đi lại thuận lợi và hai quốc gia này trở thành thị trường chính của Đà Nẵng,
tạo điều kiện cho khu du lịch Bà Nà phát triển và thu hút được lượng khách từ quốc tế.
Giao thông đi đến khu du lịch Bà Nà được trải nhựa từ chân núi lên đỉnh núi, đoạn đường
bằng phẳng, quanh co tạo cảm giác mới lạ. Đến với khu du lịch giao thông vận chuyển
chủ yếu là cáp treo và đường ô tô để vận chuyển khách tham quan tại khu du lịch.
Có được sự phối hợp của người dân tại địa phương: Người dân làm du lịch nói
riêng và tồn bộ người dân Đà Nẵng nói chung hiếu khách, thân thiện, làm du lịch chuyên
nghiệp và xây dựng môi trường du lịch văn minh. Người dân luôn hưởng ứng, tiếp thu
và thực hiện đúng những chính sách được ban hành về cách thức làm du lịch tại Đà Nẵng.
Con người Đà Nẵng thật thà, vui vẻ, với nền văn hóa lâu đời và ẩm thực đa dạng phong
phú, sẵn sàng giới thiệu cho du khách một trải nghiệm khác biệt.

3.3.

Khó khăn

Xa trung tâm thành phố Đà Nẵng: Khu vui chơi giải trí Bà Nà Hills nằm cách trung
tâm khoảng chừng 40km.
Thời tiết thất thường: Thời tiết tại Bà Nà Hills rất thất thường, mưa có thể xảy đến
bất cứ lúc nào, đặc biệt nếu tham quan Bà Nà Hills vào khoảng thời gian từ tháng 9 đến
tháng 11 thì rất dễ gặp mưa.

10


Cơ sở hạ tầng cịn nhiều thiếu xót: Cơ sở hạ tầng phục vụ khách du lịch tàu biển
chưa được đầu tư tương xứng, thiếu các dịch vụ, hạ tầng liên quan như cảng dành riêng
cho khách du lịch, nhà chờ, các tiện ích khác… Chưa kể, việc quy hoạch phát triển du
lịch dải ven biển hiện vẫn đang theo tư duy "phân lô" và chưa tuân thủ những nguyên
tắc cơ bản của quy hoạch du lịch ở vùng ven biển đã bộc lộ nhiều bất cập, đặc biệt gây
"xung đột" giữa các nhà đầu tư du lịch với cộng đồng trong việc sử dụng dải ven
biển…Những trung tâm mua sắm chất lượng cao còn hạn chế.
Đường bay bị hạn chế: Đà Nẵng chưa có nhiều đường bay trực tiếp và thường
xuyên đến Úc, Hongkong, Malaysia, Bắc Kinh, Thượng Hải (Trung Quốc) kéo theo việc
hạn chế một số khách quốc tế tới Bà Nà.
Trình độ nguồn nhân lực cịn thấp: Nguồn nhân lực là một trong những hạn chế
của ngành du lịch, đội ngũ hướng dẫn viên vừa yếu, vừa thiếu chuyên nghiệp, nhất là
hướng dẫn viên tiếng Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản…
Hướng phát triển: Dọc bờ biển của Đà Nẵng đang có tới 44 cửa xả thải trực tiếp ra
biển, đây là nguy cơ về ô nhiễm mơi trường, khiến du khách quan ngại. Q trình phát
triển du lịch chưa theo hướng bền vững, chưa có sự gắn kết chặt chẽ giữa phát triển du

lịch với giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường.

4. Giải pháp
PHÁT HUY LỢI THẾ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
Tạo ra sản phẩm độc đáo, mang dấu ấn riêng: Với nhiều lợi thế về phát triển loại
hình du lịch sinh thái, tham quan, nghĩ dưỡng, khu du lịch Bà Nà Hills cần tạo ra các sản
phẩm độc đáo, hấp dẫn, quan trọng là phải thể hiện sâu sắc các đặc trưng của vùng. Mở
rộng thêm các tour du lịch tại khu du lịch và kết hợp với các tỉnh, thành phố, điểm du
lịch lân cận để thu hút khách đến với khu du lịch sinh thái Bà Nà Hills.
Tổ chức các chương trình kích cầu du lịch: Nên tổ chức các số lễ hội sự kiện đặc
sắc và chương trình kích cầu du lịch phối hợp Sở Văn hóa và Thể thao cũng như liên kết
11


các hoạt động du lịch với các tỉnh miền Trung để thu hút khách du lịch. Cùng với đó là
các hoạt động xúc tiến, quảng bá điểm đến, liên kết hợp tác du lịch trong và ngoài nước
để phát triển du lịch. Thực hiện một số nội dung thí điểm và chuẩn bị sản phẩm du lịch
mới để thu hút khách như các sản phẩm du lịch đô thị gắn với kinh tế đêm; các sản phẩm
du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp, sản phẩm du lịch đường thủy, sản phẩm du lịch vui
chơi giải trí, mua sắm, hội nghị hội thảo (MICE).
Xây dựng môi trường du lịch xanh sạch đẹp: Cần tiếp tục duy trì cho được mơi
trường du lịch xanh sạch đẹp, an ninh trật tự tốt như thời gian qua Bà Nà đã làm được so
với các khu du lịch khác.
Đầu tư cơ sở hạ tầng: Để phát triển du lịch thì yếu tố kết cấu hạ tầng phục vụ du
lịch đóng vai trị vơ cùng quan trọng. Thành phố Đà Nẵng cần đầu tư cho cơ sở vật chất,
hệ thống giao thông để phục vụ cho phát triển du lịch tại Bà Nà Hills. Đối với những
tuyến đường bộ được xác định là lộ trình du lịch với hành trình dài cần xây dựng và hình
thành trạm dịch vụ dọc theo các tuyến đường bộ với khoảng cách hợp lý. Đối với đường
hàng không, cần xây dựng lộ trình mở, khai thác thêm các tuyến bay quốc tế đến Đà
Nẵng và các tuyến bay nội địa trực tiếp giữa các thành phố lớn khác đến Đà Nẵng. Đối

với đường biển, cần nghiên cứu xây dựng các tuyến du lịch đường biển đến Đà Nẵng,
quy hoạch và nâng cấp để tiếp nhận được các tàu du lịch biển quốc tế tải trọng lớn. Cần
chú trọng chất lượng của các cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch như nâng cao chất lượng
dịch vụ tại các cơ sở lưu trú; dự báo về lưu trú và cơ sở lưu trú du lịch làm cơ sở để xây
dựng và công bố quy hoạch phát triển cơ sở lưu trú đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao
của khách du lịch.
Hướng quy hoạch đúng đắn: Đây được xem là giải pháp hàng đầu, quan trọng trong
các giải pháp đặt ra, bởi vì, nếu có quy hoạch thì sẽ có những định hướng rõ ràng, đúng
đắn lúc đó tài nguyên mới được sự dụng hợp lý và đảm bảo cho việc phát triển du lịch
bền vững. Thực tế cho thấy ở những khu vực nào được chú trọng về quy hoạch thì ở khu
vực đó, khơng những đem lại hiệu quả kinh tế cao mà còn đem lại sự hài hòa, không bị
12


phá vỡ cảnh quan thiên nhiên, hạn chế tác động mơi trường. Trong q trình lập dự án
quy hoạch thì cần phối hợp với các chuyên gia có kinh nghiệm, chính quyền nhân dân
địa phương để tiến hành quy hoạch. Vấn đề quy hoạch tại khu du lịch cần chú trọng vào
loại hình tham quan, nghĩ dưỡng, hoạt động vui chơi giải trí nhưng vẫn phải đảm bảo sử
dụng nguồn tài nguyên một cách hợp lý.
Phát triển du lịch bền vững sao cho nội dung, hình thức và quy mơ là thích hợp và bền
vững theo thời gian, khơng làm suy thối mơi trường, khơng làm ảnh hưởng đến khả
năng hỗ trợ các hoạt động phát triển khác. Du lịch nghỉ dưỡng, hồi phục và chăm sóc
sức khỏe, du lịch gắn với văn hóa truyền thống, du lịch trở về thiên nhiên, môi trường
trong lành, yên tĩnh (du lịch sinh thái rừng, biển, nông nghiệp, nông thôn); du lịch qua
thế giới ảo; du lịch tìm về chính mình (du lịch trải nghiệm) sẽ là những loại hình phù
hợp với thời điểm hậu Covid-19 vừa qua.
Cần tập trung vào ba yếu tố cơ bản: khai thác tiềm năng du lịch về tự nhiên, nhân văn
của thành phố, huy động các nguồn vốn đầu tư trong, ngồi nước, chú trọng đến khía
cạnh xã hội hoá du lịch để thu hút sự tham gia của cộng đồng và yếu tố quan trọng nhất
đó là tăng cường đầu tư cho nguồn nhân lực. Đây chính là trung tâm của mọi nguồn lực.

KHẮC PHỤC ĐIỂM HẠN CHẾ CỦA BÀ NÀ HILLS
Thời tiết thất thường: Thời tiết tại Bà Nà Hills rất thất thường, mưa có thể xảy đến
bất cứ lúc nào. Nên đầu tư và tổ chức nhiều chương trình hơn cho du khách tại Bà Nà
Hills, những trò chơi hấp dẫn tại khu vui chơi Fantasy Park mà du khách có thể trải
nghiệm trong hồn cảnh thời tiết xấu phải kể đến.
Chính sách về giá: Chính sách, quy định về giá vé, bổ sung dịch vụ vào ban đêm
phục vụ khách lưu trú. Có chính sách về giá vé hợp lý để thu hút khách đến với khu du
lịch, nâng cao sức cạnh tranh đối với các điểm du lịch lân cận. Kêu gọi sự giúp đỡ của
các nhà đầu tư…để tiến hành quy hoạch, quảng bá cho khu du lịch.

13


Giải pháp về nguồn nhân lực: Đào tạo nguồn nhân lực bài bản, có chun mơn,
kinh nghiêm, kỹ năng nghiệp. Nâng cao nhận thức về kiến thức du lịch sinh thái cho
nhân viên, giáo dục cộng đồng tham gia vào hoạt động du lịch sinh thái. Tuyển dụng ưu
tiên cho người dân địa phương. Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho
nhân viên tại khu du lịch. Liên kết với các trường Đại học, cao đẳng, trung cấp để sinh
viên đến thực tập và làm việc, đảm bảo được nguồn nhân lực phục vụ du khách. Đào tạo
nguồn nhân lực đảm bảo được vấn đề an ninh, an toàn cho du khách khi đến đây du lịch.
Tập trung nâng cao trình độ chun mơn, kinh nghiệm thực tế và khả năng ngoại ngữ
của đội ngũ nhân viên hoạt động trong ngành du lịch vì cịn hạn chế, chưa chuyên nghiệp
trong phục vụ.
Giải pháp về bảo vệ môi trường sinh thái: Giảm thiểu ơ nhiễm khơng khí, tiếng ồn
bằng cách trồng thêm nhiều cây xanh ở các khu vực đang xây dựng. Giảm thiểu ô nhiễm
nguồn nước: xây dựng hệ thống xử lý nước thải hợp lý, tránh thải ra trực tiếp mơi trường.
Kiểm sốt lượng nước phục vụ cho khu du lịch để tránh lãng phí sử dụng tài nguyên
nước. Bảo vệ rừng và các nguồn tài ngun khác: Hạn chế xây dựng các cơng trình chiếm
nhiều diện tích rừng, phá hủy cây rừng, cảnh quan thiên nhiên. Quy hoạch một cách hợp
lý không làm ảnh hưởng đến rừng, hệ sinh thái tại khu du lịch.

Giải pháp về chiến lược quảng cáo: Quảng bá, xúc tiến hình ảnh khu du lịch đến
bạn bè trong nước và quốc tế thơng qua các hoạt động văn hóa, tổ chức các sự kiện tại
khu du lịch để thu hút khách đến tham quan. Tập trung quảng bá trên các phương tiện
truyền thông, thông tin đại chúng.
Định hướng: Cần phải tiếp tục đẩy mạnh cơ cấu lại ngành, rà soát, triển khai có
hiệu quả các kế hoạch, đề án trọng tâm thúc đẩy phát triển du lịch phù hợp với các điều
chỉnh quy hoạch chung của thành phố như, Đề án cơ cấu lại ngành du lịch Đà Nẵng đến
năm 2025, cần nâng cao ý thức của người dân trong việc bảo vệ môi trường, tham gia
giao thông. Đặc biệt, Đà Nẵng có thể áp dụng đổi mới sáng tạo để tạo ra cuộc cách mạng
hành chính ngày càng thân thiện với người dân và doanh nghiệp. Khi đó thành phố có
14


thể thu hút thêm nhiều nhân tài, các nhà đầu tư, doanh nghiệp và tạo ra nhiều hiệu ứng
tích cực khác.
Vai trò của nhà nước: Vai trò của nhà nước trong việc phát triển du lịch vô cùng
quan trọng trong việc đưa ra nhiệm vụ cụ thể và rõ ràng, quy hoạch, đưa ra ý tưởng, cung
cấp đầy đủ cơ sở hạ tầng, điện nước cũng như hỗ trợ về mặt thủ tục hành chính, bảo đảm
an ninh trật tự… tạo môi trường tốt để các doanh nghiệp tin tưởng, bỏ tiền đầu tư tại địa
phương.
Giải pháp về cơ sở vật chất - hạ tầng kỹ thuật: Giao thông: xây dựng các hàng rào
bảo vệ, bảng chỉ dẫn, xây dựng các bến đỗ xe hợp lý, không gây trở ngại trong việc vận
chuyển của du khách và không làm phá vỡ cảnh quan. Đảm bảo về vấn đề cấp điện,
nước, phịng cháy chữa cháy, trạm thơng tin… để phục vụ nhu cầu của khách du lịch.
Có các phương án xử lý nước, chất thải tại khu du lịch để tránh tình trạng gây ơ nhiễm
mơi trường. Đầu tư, nâng cấp, hoàn thiện các cơ sở vật chất tại khu du lịch, mở rộng
nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng các cơ sở phục vụ du lịch hài hòa với môi trường.
Việc đề ra các giải pháp nhằm khai thác các tiềm năng du lịch để phát triển kinh tế - xã
hội thành phố nhưng vẫn đảm bảo mối quan hệ hài hồ giữa lợi ích hiện tại và tương lai
là một đòi hỏi cấp bách đối khu du lịch Bà Nà Hills. Trong bối cảnh này, phát triển du

lịch theo hướng bền vững là con đường lý tưởng nhất cho ngành du lịch cho khu du lịch.

15


KẾT LUẬN
Đà Nẵng tọa lạc tại một trong những đô thị lớn của cả nước, là nơi hội tụ nhiều
tiềm năng để trở thành trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của khu vực miền
Trung – Tây Nguyên. Nằm ở vị trí trung độ của đất nước, Bà Nà Hills có được tổ hợp
những tài nguyên thiên nhiên hấp dẫn và những giá trị lịch sử hiếm có như: tài nguyên
biển, rừng, cảnh quan, di sản văn hóa, nghệ thuật truyền thống, lễ hội. Lợi thế về tài
nguyên thiên nhiên và con người là những yếu tố then chốt đưa Bà Nà Hills trở thành
điểm đến hàng đầu du khách lựa chọn khi đặt chân đến Đà Nẵng.
Bà Nà Hills vẫn đang thiếu định hướng, chiến lược phát triển mang đẳng cấp cao
của thế giới, năng lực cạnh tranh so với các khu du lịch khác trong khu vực cũng không
cao do những hạn chế trong nội tại của ngành như du lịch cịn mang tính thời vụ, chưa
có sản phẩm đặc sắc, ấn tượng, mang bản sắc riêng. Đáng chú ý, môi trường du lịch tại
một số khu có dấu hiệu ơ nhiễm và xuống cấp.

16


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. VietSense Travel, “Đà Nẵng thành phố của những cây cầu thơ mộng”, Cẩm nang
du lịch Đà Nẵng. />2. Thái Bình (2022), “Phát triển du lịch Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung với định
hướng ‘vùng du lịch’, chú trọng chất lượng”, Cổng Thông tin điện tử thành phố Đà
Nẵng. />3. Nguyễn Thị Hoàng Lan (2020), Phát huy lợi thế biển Đà Nẵng trong phát triển du
lịch, Cổng Thông tin điện tử Bộ VHTTDL. />4. Trần Tiến Duẩn (2022), “Đà Nẵng đẩy mạnh phục hồi, phát triển du lịch trong tình
hình mới”, VietnamPlus. />5. Nguyễn Đơng (2017), “Những thách thức khi Đà Nẵng phát triển nóng về du lịch”,
VnExpress.

/>
ve-du-lich-3655815.html
6. Klook Vietnam (2022), “Một ngày ở Bà Nà Hills – Đi đâu, chơi gì, ăn gì?”, Blog.
/>7. Phương Linh (2022), “Ra mắt loạt sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp, du lịch Đà Nẵng
khởi sắc ấn tượng”, Trang thông tin kinh tế của TTXVN. />8. HN (2022), “Chìa khóa để ‘thức giấc’ của du lịch Đà Nẵng”, Tạp chí Mặt trận.
/>9. Tuyết Nhi, “Giới thiệu về Bà Nà Hills tổng quan về lịch sử và tổng kinh phí đầu tư”,
Du lịch khám phá 24. Giới thiệu về Bà Nà Hills tổng quan về lịch sử & tổng kinh
phí đầu tư (dulichkhampha24.com)
17


10. Theo SGGP (2019), “Bà Nà Hills và hành trình trở thành ‘điểm đến của thế giới’”,
Trang

tin

điện

tử

Đảng

Bộ

Thành

phố

Hồ

Chí

Minh.

/>
18