PR con đường đến trái tim NTD doc

PR con đường đến trái tim NTD
Trái tim người tiêu dùng dễ rung động đối với các hoạt động tài trợ xã hội
Có nhiều cách để chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp thông qua các hoạt động
marketing, bán hàng, hệ thống nhận diện thương hiệu Tuy nhiên, có một cách
mang nhiều ý nghĩa cảm xúc nhưng ít doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đó là gởi
thông điệp thương hiệu đến khách hàng thông qua các hoạt động tài trợ xã hội.
Gây thiện cảm!
Một doanh nhân rất thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại
TP. HCM đã phát hiểu: “Làm thương hiệu đơn giản là để cho người ta thương
nhãn hiệu của mình”.
Đúng vậy, trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, chủ thương hiệu
không chỉ biết quan tâm đến khách hàng mục tiêu, mà còn phải quan tâm cả cộng
đồng xã hội. Thương hiệu nào có ý thức đóng góp cho sự phát triển cộng đồng,
bao gồm khách hàng mục tiêu, sẽ tạo ra tình cảm tốt đẹp trong xã hội. Nhờ có sự
tác động tích cực tổng lực của cộng đồng, nhóm khách hàng mục tiêu sẽ quyết
định ủng hộ mua sản phẩm nhanh hơn. Những ngày qua, ai trong chúng ta cũng
cảm thấy ấm lòng khi đọc những dòng tin trên báo viết về Quỹ bảo trợ trẻ em
nghèo Việt Nam và Công ty sữa Vinamilk phối hợp ra mắt Quỹ một triệu ly sữa vì
trẻ em nghèo Việt Nam
Nhờ Vinamilk, sẽ có khoảng 50.000 trẻ em nghèo Việt Nam có sữa uống miễn phí
trong 10 ngày.
Ngân hàng HSBC Việt Nam vừa giới thiệu Future Fist, chương trình hỗ trợ tài
chính cho trẻ em đường phố. Chương trình này kéo dài 5 năm với tổng trị giá hỗ
trợ lên đến 10 triệu đô-la Mỹ. Qua Future Fist, hình ảnh thương hiệu HSBC một
lần nữa lại xuất hiện như những người biết quan tâm và chia sẻ vì sự phát triển của
cộng đồng.
Tìm kiếm sự ủng hộ
Hàng năm, các doanh nghiệp có phòng PR hoạt động chuyên nghiệp đều có một
kế hoạch PR khá bài bản. Họ đưa ra những chương trình tài trợ xã hội mong muốn
và kế hoạch hành động để đạt tới mục tiêu.
Người làm công tác tài trợ của doanh nghiệp lập kế hoạch dựa trên những chiến

lược marketing và PR mang tính định hướng. Đặc biệt, họ quan tâm đến khách
hàng mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm tới để các thông điệp truyền thông tác động
đúng nơi, đúng chỗ.
Hoạt động tài trợ khác với hoạt động từ thiện xã hội. Khi làm từ thiện, người ta
thường không quan tâm đến quyền lợi. Trong khi đó, các doanh nghiệp tài trợ rất
quan tâm đến hiệu quả của truyền thông. Tài trợ ngày nay không đơn giản chỉ
được hiểu là phải trả một khoản tiền để được quyền hiện diện tên và logo của
doanh nghiệp trong các sự kiện được tổ chức. Đó còn là một chiến lược của
thương hiệu nhằm tìm kiếm sự ủng hộ của cộng đồng, của giới truyền thông.
Đó là lý do mà nhiều công ty đã đầu tư khoản tiền khổng lồ cho hoạt động này.
Hoạt động tài trợ ảnh hưởng mạnh mẽ đến hình ảnh thương hiệu, do đó doanh
nghiệp phải chuẩn bị tương ứng về nguồn lực, các biện pháp đo lường đánh giá và
thực hiện tài trợ.
Vào dịp Quốc tế thiếu nhi 1-6 hàng năm, hàng nghìn thiếu nhi thành phố sẽ có dịp
vui chơi thoả thích trong lễ hội “Chia niềm vui - Nhân hạnh phúc”. Chương trình
này do công ty Dutch Lady Việt Nam tổ chức. Dưới cái nhìn của người viết, có thể
nói tài trợ là một trong những hoạt động quan trọng tạo ra điểm nhấn của thương
hiệu Dutch Lady so với các đối thủ cạnh tranh.

Kết nối thương hiệu
Không giống như các chương trình quảng cáo, khuyến mãi hay PR thông thường,
tài trợ xã hội chứng minh một cách hiểu và một cách làm khác của chủ thương
hiệu. Họ muốn kết nối thương hiệu với hàng triệu trái tim cộng đồng trong đó có
khách hàng mục tiêu.
Các doanh nghiệp Việt Nam có thể sử dụng cách này bởi ngân sách đầu tư cho tài
trợ xã hội không quá lớn so với các hoạt động marketing khác.
Mỗi chương trình tài trợ giống như một câu chuyện chia sẻ cuộc sống, mang đến
một sự quan tâm ấm áp của cộng đồng dành cho nhau. Điều này lại càng phù hợp
với văn hóa biết chia sẻ của người Việt Nam.
Một trong những chương trình tạo sự chú ý hằng năm đối với các em nữ sinh phổ

thông trung học trên toàn quốc là Thắp Sáng Ước Mơ Xanh của công ty Dệt May
Thái Tuấn.
Chương trình này như một lời hẹn của lòng nhân ái, thiết tha với sự nghiệp “trồng
người” của đất nước.
Công ty Dệt May Thái Tuấn đã xây dựng Thắp Sáng Ước Mơ Xanh thành một
chương trình truyền thống. Qua 5 năm thực hiện, hơn 5.000 bộ vải áo dài đã trao
tặng đến các em nữ sinh vượt khó học giỏi, chắp cánh cho những ước mơ và là
nguồn động viên không nhỏ giúp các em tự tin bước vào năm học mới. Thông qua
những hoạt động như vậy Thái Tuấn được các em nữ sinh yêu mến và đón nhận
sản phẩm mỗi khi vào mùa tựu trường.
Hoạt động tài trợ xã hội có lợi thế là những thông điệp được truyền đạt trực tiếp và
đến với khách hàng mục tiêu cụ thể hơn. Nhờ đó, thương hiệu cũng dễ tạo ra cảm
xúc đối với khách hàng.
Tài trợ xã hội còn là phương cách hiệu quả để tạo dư luận tốt cho thương hiệu.
Nếu quảng cáo để tăng độ nhận biết cho nhãn hiệu và kích thích bán bàng, thì các
hoạt động PR, trong đó có hoạt động xã hội, mới làm khách hàng hiểu được tính
cách của thương hiệu.
Tài trợ vẫn được những chuyên gia marketing xem như “bệ đỡ” cho hình ảnh
thương hiệu trong tâm trí khách hàng, tạo ra sự tin yêu, đồng cảm của giới truyền
thông. Điều này cùng một số hoạt động maketing sẽ giúp cho sản phẩm của doanh
nghiệp có được ủng hộ rộng rãi của khách hàng.
Hoạt động tài trợ cộng đồng có khả năng giúp doanh nghiệp ngăn chặn và vượt
qua những sóng gió khi khủng hoảng thương hiệu xảy ra. Một khi đã có được
niềm tin của xã hội thông qua những cuộc tài trợ cộng đồng, doanh nghiệp có thể
cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh của mình. Hoạt động này còn mang
lại một lợi ích khác rất lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi gặp bất lợi về
ngân sách trong cuộc chạy đua quảng bá thương hiệu, sản phẩm.
Tuy không chi nhiều tiền cho những chiến dịch quảng cáo rầm rộ, nhưng các
thương hiệu như Võng xếp Duy Lợi, Bánh Như Lan, Giấy Vĩnh Tiến vẫn giành
được thiện cảm và sự yêu mến của người tiêu dùng nhờ những hoạt động tài trợ

cộng đồng.
Như vậy, hiệu quả do hoạt động tài trợ xã hội mang lại rất rõ ràng. Nhưng sử dụng
nó như thế nào để đem lại lợi ích cao nhất vẫn là thách thức lớn cho những người
làm PR.