Bài thảo luận Học phần Thương mại điện tử căn bản ppt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ
BỘ MÔN NGUYÊN LÝ TMĐT
*******

 *******

Bài thảo luận
Học phần Thương mại điện tử căn bản

Đề tài thảo luận:
Xây dựng một website TMĐT trong lĩnh vực âm nhạc dựa vào 8
nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh nhằm cạnh tranh website

WWW.MP3.ZING.VN

Giáo viên giảng dạy
Nhóm sinh viên thực hiện
Lớp

: Vũ Thị Thúy Hằng
: 02
: 1203ECOMO111

Hà Nội, 2011
1


Đề tài: xây dựng một website TMDT trong lĩnh vực âm nhạc dựa vào 8 nhân tố
cơ bản của mô hình kinh doanh nhằm cạnh tranh websiteWWW.MP3.ZING.VN

Lời mở đầu
Xu thế tồn câu hóa và sự phát triển của Internet đang khiến thế giới trở nên “phẳng
hơn”. Để tồn tại, phát triển trong điều kiện mới, thương mại điện tử ra đời, nó là một xu
hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền
thống, đem lại những lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh trên tồn thế giới. Mơi
trường Internet và thương mại điện tử giúp con người xóa bỏ các rào cản về không gian,
thời gian mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, chi phí vận hành quản lý rẻ nhất
cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các giá trị tốt hơn cho khách hàng, cho phép họ có
thể tận hưởng các dịnh vụ tốt, mang tính cá nhân hóa cao. Chính vì vậy, Internet đã và
đang trở thành yếu tố không thể thiếu trong đời sống vật chất, tinh thần của đông đảo
người tiêu dùng. Số lượng người sử dụng Internet như một kênh thơng tin, giải trí quan
trọng nhất, tiện lợi nhất đang ngày càng gia tăng với tốc độ chóng mặt. Việt Nam là một
trong những quốc gia có sự tăng trưởng lượng truy cập web mạnh nhất so với các quốc
gia trong cùng khu vực. Hiện tại có khoảng trên 23,2 triệu người sử dụng Internet, và chủ
yếu là giới trẻ. Cùng với sự phát triển của Internet, giới trẻ ngày nay có rất nhiều hình
thức giải trí, song, được quan tâm đặc biệt là nhu cầu giải trí về lĩnh vực nhạc số. Hầu
như tất cả các website âm nhạc mới ra đời đều được đón nhận nhiệt tình. Nắm bắt xu
hướng phát triển của thị trường, nhận thấy loại hình nội dung số này là phân khúc hết
sức mới mẻ, đầy thu hút và cótiềm năng; thị trường của hình thức kinh doanh này cịn nh
iều chỗ trống; đối thủ kinhdoanh chưa nhiều; các dịch vụ hiện đang cung cấp trên thị
trường chưa đa dạng và mới lạ.Vì vậy nhóm 2 thành lập 1website nhạc trực
tuyến nhacnhom2.com. Tuy nhiên môi trường Internet và thương mại điện tử là môi
trường rộng lớn và mang tính cạnh tranh cao, sự phát triển của internet và thương mại
điện tử đã tạo nên những khó khăn mới chonhacnhom2.com trong việc cạnh tranh với các
website cung cấp nhạc số ra đời ngày càng nhiều và đặc biệt là website mp3.zing trong
việc cạnh tranh “ngôi vị đầu bảng” trong lĩnh vực nhạc số tại Việt Nam. Vì vậy, để hồn
thiện và nâng cao khả cạnh tranh cho nhacnhom2.com với website mp3.zing.vn trong giai
đoạn mới, việc nâng cao khả năng cạnh tranh cho nhacnhom2.com là hết sức cần thiết và
mang tính thực tiễn cao:
I. Phân tích đối thủ cạnh tranh mp3.zing.vn:

Mp3 Zing là một sản phẩm của người Việt dành cho người Việt, các nhà quản trị,
lập chiến lược của mp3.zing am hiểu thị trường bản địa nên đã liên tục cho ra đời các tiện
ích, dịch vụ dễ dùng và hữu ích dành cho người sử dụng.

2


1. Giao diện, bố cục – khả năng điều dẫn: đây là 1 phần quan trọng trong thiết kế
website giải trí. Phần này địi hỏi website phải thiết kế sao cho thân thiện, đơn giản, tập
trung và làm nổi bật được thế mạnh hay sản phẩm của website, đồng thời giúp người sử
dụng di chuyển trong site một cách hiệu quả, người dùng phải dễ dàng hiểu được cách
thức hoạt động của website và những lợi ích website mang lại cho họ. Ưu thế của
Mp3 Zing thể hiện qua cơ chế đặt trang chủ (sethomepage) khi cài các game của Việt
Nam. Ngoài ra, các site khác như Zing Me, và Zing News đều có thanh tìm kiếm âm nhạc
trên Zing MP3 nên khách hàng dễ dàng biết đến website.

Đánh giá về giao diện và bố cục mp3.zing.vn:
Ưu điểm:
Giao diện đơn giản nhưng hiệu quả cao.
Có tính mở với người dùng.
Tốc độ tải trang nhanh.
Bố cục trang web hợp lý, khách hàng có thể truy cập các mục chính của trang web tại
bất kỳ vị trí nào.
Hạn chế:
Giao diện đơn giản nhưng tính tùy biến khơng cao.
Khơng có mục cập nhật tin tức âm nhạc tại trang chủ.
Không chung cấp chức năng RSS để khách hàng tiện lợi trong việc cập nhật tin tức khi
album mới phát hành hoặc tin tức từ phía doanh nghiệp.
2. Tính tương tác:
Tính tương tác đóng vai trò quan trọng giúp người dùng tham gia vào các hoạt động

của website một cách thuận lợi, giúp họ có những trải nghiệm dễ chịu và thú
vị. Mp3.zing.vn là website cộng đồng âm nhạc trực tuyến được tích hợp hệ thống tìm
kiếm cơng nghệ hiện đại làm tăng hiệu quả hoạt động tương tác giữa hệ thống và người
dùng. Cụ thể, khi người dùng đăng nhập vào Zing MP3 và thực hiện 2 thao tác đơn giản:

3


gõ thơng tin vào ơ tìm kiếm và u cầu, hệ thống tìm kiếm được thiết kế thơng minh sẽ tự
động tìm kiếm những đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với các từ khóa, sau đó đưa
ra gợi ý về những album, những video clip, ... giúp người dùng có thêm được những gợi
ý thú vị. Với kho nhạc hơn 1 triệu bài hát, Zing Mp3 còn hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở
Việt Nam cùng sản xuất những album online mới, cập nhật danh sách những bài hát, ca sĩ
mới, lựa chọn những album có chất lượng cao để đưa lên hệ thống ... nhằm hỗ trợ nhu
cầu tìm kiếm theo nhiều cách của người dùng. Ngồi ra, Mp3 Zing cịn cung cấp nhiều
tính năng hấp dẫn như tính năng Playlist giúp người nghe có thể tạo cho mình album
riêng với những bài hát yêu thích, tổng hợp từ nhiều nguồn, để nghe và gửi tặng, chia sẻ
với bạn bè, người thân; Tính năng bình luận Playlist, lời bài hát, tính năng tặng nhạc trực
tuyến của Zing MP3... thu hút sự quan tâm và yêu thích của đơng đảo cư dân mạng.
Có thể nói khả năng tương tác của mp3.zing là tương đối tốt. Nhưng ngoài việc hợp
tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới các tính
năng website đưa ra chưa có nhiều khác biệt so với website NhacCuaTui.com.

3. Bầu khơng khí web:
Bầu khơng khí website góp phần tạo cho người sử dụng sự ấn tưởng, cảm giác thoải
mái, tin tưởng, khuyến khích họ dành nhiều thời gian truy cập và sử dụng các dịch vụ của
website. Mp3.zing.vn là một website có phương pháp bố trí sắp xếp các menu, banner,
hình ảnh, danh sách nhạc... rất hợp lý, góp phần khuyến khích sự tương tác giữa người sử
dụng với website. Có thể nói, đây là một điểm mạnh củamp3.zing.vn
4.mơ hình doanh thu:

*sử dụng mơ hình doan thu liên kết và quảng cáo:
-lợi nhuận mà mp3.zing thu được là cực kì lớn từ các dịch vụ quảng cáo nư đặt
logo,banner, đường dẫn quảng cáo,các dịch vụ như giới thiệu album cho ca sĩ, giới thiệu
nhạc mới cho ca sĩ mới....
*Tuy nhiên vẫn còn hạn chế:
- Số lượng các banner, các doanh nghiệp quảng cáo chỉ từ 1 đến 4 doanh nghiệp. Trong
khi còn khoảng trống trên tranh web của mình
-kích thước các banner quảng cáo, liên kết rộng quá
-nhiều banner quảng cáo tự động xuất hiện ra khu vực hcinhs của website khi người dùng
mới di chuột qua làm người sử dụng rất khó chịu
5.cơ hợi thị trường:
Thị trường của website này thì giành cho mọi lứa tuổi, mọi khách hàng. Trong khi số
người truy cập vào web site này thì chủ yếu là giới trẻ và giới văn phịng. Chính vì thế
khi những người này truy cập vào mp3.zing tìm kiếm theo yêu cầu của mình, phù hợp
với mình thì sẽ hiển thị ra nhiều kết quả khơng chính xác với u cầu đó, nhiều kết quả
khơng phù hợp.
6.Chiến lược thị trường :
Mp3.zing có chương trình e-marketing tốt. Nội dung và cách thiết kế Website không
ngừng được nâng cấp, thay đổi phù hợp với thị hiếu của người dùng, đáp ứng tốt các nhu
cầu của người sử dụng. Ngồi ra, điểm mạnh của Website là có kho nhạc chứa khối
lượng bài hát rất lớn
7. môi trường cạnh tranh:

4


*phạm vi hoạt động:
-đây là trang nhạc trực tuyến số 1 ở việt nam, chiếm hơn 1 nửa lượng khách hàng sử
dụng dịch vụ nhạc trực tuyến.
*thế mạnh cuảtrang web này:

-số lượng người truy cập lớn, trang web được xây dựng lâu dài, khách hàng sử dụng lâu
năm quen thuộc
II. Phân tích website Nhacnhom2.com
1. mục tiêu giá trị của website nhacnhom2.com
Website nhacnhom2.com được đưa vào hoạt động với mục tiêu ban đầu là tạo ra
một thế giới ảo để cộng đồng những người yêu âm nhạc có một nơi lưu trữ các bài nhạc
yêu thích của cá nhân.
Nhacnhom2.com cho phép người sử dụng có thể: đăng bài hát, tải nhạc về máy tính,
sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của từng cá nhân, nghe
nhạc Album ca sĩ mình u thích, xem thơng tin âm nhạc… website cịn cho phép người
sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài hát u
thích cho bạn bè. Ngồi ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức và chia sẻ âm nhạc,
Nhacnhom2.com đã gia tăng thêm các tính năng mới: tính năng đăng lời bài hát, bình
luận (comment) trong từng bài hát với mong muốn cộng đồng những người yêu nhạc có
thể chia sẻ cảm xúc với nhau khi cùng thưởng thức bài hát đó. Tính đến thời điểm hiện
nay, có thể nói hầu hết các sản phẩm của Nhacnhom2.com đã cung cấp thì mp3.zing cũng
tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, sao chép qua blog hay diễn
đàn, thơng tin, đăng lời bài hát, bình luận ...) duy nhất có dịch vụ nhạc chờ điện thoại là
mp3.zing mới bắt đầu triển khai cung cấp,chưa được hồn thiện,vì thếnhacnhom2.com sẽ
đẩy mạnh việc phát triển ở điểm này.
* Đối tượng khách hàng, khu vực sinh sống và thói quen sử dụng dịch vụ:
Trang web nhacnhom2.com nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, nhưng tất cả
đ ề u có chung đặc điểm làu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc nhanh
nhất, muốn chia sẻ thông tin về list nhạc, album nổi tiếng hoặc mong muốn thể hiện mình, sẵn
sàng chia sẻ những bài hát tự thu âm của chính mình cho bạn bè trên cả nước...
2.Mô hình doanh thu
* sử dụng mô hình doanh thu quảng cáo
- Quảng cáo banner, clip, thông tin, tổ chức sự kiện. Tính phí đưa quảng cáo của doanh
nghiệp khác lên website của mình.
- Danh sách bài hát hot từ phía đơn vị mn quảng cáo.

- Doanh nghiệp th vị trí quảng cáo nhiều kì: có thể 3 tháng hay 6 tháng trở lên sẽ được
giảm 5%-10% phí.
Cộng thêm thời gian hiển thị các banner nếu web bị trục trặc hay nâng cấp
- Có giá phí đăng và th vị trí quảng cáo khác nhau cho những loại sản phẩm doanh
nghiệp khác
*sử dụng mô hình doanh thu liên kết:
- Thay vì kích thước 1 banner rộng như của mp3.zing. ta sẽ chia thành nhiều các banner
có kích thước khác nhau để thu hút nhiều doanh nghiệp nhỏ có thể thuê.
- Thu phí của doanh nghiệp theo lượtkichs thích tương ứng vào vị trí quảng cáo của họ.
* sử dụng mơ hình doanh thu phí giao dịch:

5


- Cho thuê vị trí bán hàng trên website của mình và hưởng phần trăm khi bán được sản
phẩm. Để sản phẩm được biết đến rộng rãi thì ta phải thiết kế các banner hấp dẫn, pi-a
sản phẩm đơn giản nhưng chất lượng thì người mua với biết để xem và mua.
3. Chiến lược thị trường :
- Xây dựng một chương trình xúc tiến e-marketing bài bản để quảng bá, thu hút người sử
dụng.
- Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến – marketing được đầu tư
- Tính năng chia sẻ cung cấp nhiều lựa chọn.
4. Cơ hội thị trường :
Thị trường nhạc số Việt Nam hiện nay nhu cầu vẫn còn rất lớn, số người sử dụng
internet, điện thoại di động tham gia các dịch vụ giải trí ngày càng tăng lên. Trong khi đó,
thị trường âm nhạc trực tuyến chỉ còn duy nhất cuộc đua song mã giữa
mp3.zing.vn (thuộc VNG) và Nhacnhom2.com. Nếu Nhacnhom2.com nắm bắt được cơ
hội tốt này, website nhacnhom2.com sẽ nâng cao hình ảnh thương hiệu và khả năng cạnh
tranh, vượt qua mp3.zing để trở thành website dẫn đầu thị trường nhạc số Việt Nam.
Vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh của website Nhacnhom2.com

với mp3.zing.vn trên thị trường nhạc số Việt, website Nhacnhom2.com cần huy động vốn,
thiết kế lại website, cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho khách hàng, xây dựng và
triển khai một chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử bài bản
Với trên 24,3 triệu người sử dụng Internet trong số trên 86 triệu dân (theo
VNNIC), trên 5 triệu người Việt ở nước ngồi dùng Internet và ước tính trên 50 triệu
người sử dụng hàng triệu điện thoại di động cao cấp có khả năng nghe nhạc, hàng triệu
máy tính cá nhân được tiêu thụ hàng năm tại thị trường trong nước đã và đang tạo nên
nền móng vững chắc cho nhạc số VN.
Dịch vụ trực tuyến phổ biến hơn trong những năm gần đây, và hầu hết các loại
hình dịch vụ cịn chưa thu phí.
Trong những năm gần đây, các nghệ sĩ tích cực chia sẻ trên mạng hơn nhằm quảng
bá sản phẩm và bản thân, website có thể nắm bắt cơ hội này nhằm tiết kiệm chi phí.
5.Lợi thế cạnh tranh:
Hình thức nghe nhạc trực tuyến và mạng xã hội đang thu hút sự quan tâm và yêu thích
của nhiều lứa tuổi, đặc biệt là giới trẻ. Vì vậy dự án hồn tồn có tiềm năng để phát triển
lớn mạnh. Trang web nhacnhom2.com có nhiều điểm khác biệt với các trang web nghe
nhạc trực tuyến khác, đây sẽ là những yếu tố tạo nên thế mạnh của trang web, sẽ được
phân tích sau đây :
- Dùng kỹ thuật tiên tiến, hỗ trợ tải clip lên trang web, nhận xét của hội đồng nghệ thuật
và cho phép bình luận giúp hoàn thiện kỹ năng ca hát và kết nối các thành viên.
- Giao diện đẹp, đơn giản, tính tùy biến cao, có tính năng phân chia bài hát theo giai
điệu, tên c sĩ ,dễ sử dụng, gần gũi với mọi người. Cơng cụ tìm kiếm chính xác các từ
khóa, giúp khách hàng nhanh chóng kiếm được những ca khúc mình u thích mà khơng
phải mất nhiều thời gian. Các video clip cũng tạo được menu giúp người sử dụng tìm
kiếm dễ dàng. Playlist gọn gàng.
- Có nhiều dịch vụ nổi bật, thu hút người dùng.
- Đội ngũ chăm sóc (admin) chủ yếu là qua đào tạo, phương pháp phục vụ chuyên
nghiệp.

6

- Tạo nhiều lựa chọn chia sẻ cho khách hàng.
- Số lượng bài hát mới sẽ được cập nhật liên tục. Đảm bảo khách hàng sẽ được tiếp cận
với những bài hát hay trong thời gian ngắn nhất.
- Chương trình sao online là cầu nối ngắn nhất giữa khán giả và các ngơi sao nổi tiếng.
- Tính bảo mật tương đối cao, tránh được sự tấn công của virus vào máy tính của khách
hàng.
- Bên cạnh những ưu điểm trên, trang web cịn nhiều hạn chế, do quy mơ của dự án cịn
hạn hẹp, tài chính chưa đủ mạnh, dịch vụ còn phụ thuộc nhiều vào các yếu tố bên ngồi.
6. mơi trường cạnh tranh:
Thị trường âm nhạc online của Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007. Chỉ
cần vào Internet, gõ vài từ khoá là ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến. Ở đây,
mọi người khơng chỉ tự do lựa chọn ca khúc, tìm lời bài hát u thích mà cịn có thể bày
tỏ cảm xúc của mình trong các forum và hơn thế nữa. Cùng với sự phát triển lớn mạnh
của Internet và công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp giải trí ngày
càng chiếm vị trí quan trọng trong đời sống tinh thần của những công dân điện tử. Điều
này khiến cạnh tranh giữa các website trong lĩnh vực âm nhạc ngày càng trở nên khốc liệt
hơn. Các website đều không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất lượng âm thanh,
đường truyền nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người nghe. Cụ thể, các
website âm nhạc trực tuyến đều tập trung thiết kế giao diện sao cho bắt mắt, bộ gõ tiếng
Việt tự động (để hỗ trợ cho việc tìm kiếm), có thống kê về top bài hát được yêu thích,
giới thiệu album mới phát hành, có thơng tin về các nhạc sĩ, ca sĩ, các nhóm nhạc cùng
nhiều thơng tin khác liên quan đến các hoạt động âm nhạc trong và ngoài nước. Các
website đều phân chia ca khúc theo các dòng nhạc như: nhạc cách mạng, nhạc dân tộc,
nhạc nhẹ, nhạc không lời, rock Việt,... hay phân chia theo giai điệu: rumba, slow surf,
chachacha, pop, rock, techno. Bên cạnh đó, các website khơng thiếu những tính năng độc
đáo như nhạc theo yêu cầu, tạo playlist, tạo album riêng để người sử dụng có thể lựa
chọn theo ý muốn cũng như dễ dàng trong việc gửi tặng bài hát có đính kèm những lời
chúc tốt lành cho bạn bè, người thân... Đến nay, thị trường nghe nhạc trực tuyến đã trở

nên rất phổ biến và là phương thức giải trí thơng dụng và cục diện thị trường âm nhạc
trực tuyến thời gian gần đây cũng khơng có nhiều biến động lớn.
7.sự phát triển của tổ chức:
Doanh nghiệp sau khi lựa chọn các công cụ xúc tiến điện tử, định rõ sự phối kết hợp
cũng như lộ trình triển khai, bước tiếp theo là hoạch định những nguồn lực cần thiết cho
việc triển khai các công cụ xúc tiến này, các nguồn lực cần kế hoạch hóa bao gồm:
Về nhân lực: nên xác định tuyển dụng bao nhiêu người tham gia triển khai chương
trình xúc tiến điện tử đối sánh với số lượng người có kiến thức và kỹ năng về marketing
TMĐT hiện tại trong doanh nghiệp, cần phải đào tạo thêm cho đội ngũ này những kiến
thức và kỹ năng gì về marketing điện tử, sự phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm
cho các cá nhân tham gia triển khai chương trình xúc tiến điện tử như thế nào, chế độ
thưởng phạt cho đội ngũ này được thực hiện ra sao để kích thích họ triển khai hiệu quả
chương trình xúc tiến điện tử. Cụ thể, do DN có đội ngũ nhân lực ít, chủ yếu mod là các
sinh viên chưa được đào tạo chuyên ngành TMĐT, DN cũng chưa có biện pháp phát huy,
nâng cao năng lực cá nhân của họ. Do đó, để đáp ứng nhu cầu cập nhật tin tức, tiết kiệm
chi phí, quảng bá thương hiệu DN tổ chức tuyển dụng các cộng tác viên có trình độ và
hiểu biết về internet, SEO, hiểu biết về các công cụ xúc tiến marketing TMĐT và các
công cụ đo lường …, đặc biệt phòng Marketing cần được trang bị những người có khả

7


năng viết lách, diễn đạt văn bản tốt và có tư duy như biên tập viên, trong lâu dài sẽ đào
tạo họ thành bộ phận nòng cốt cho DN. Đồng thời, DN cần tăng cường công tác đào tạo
cho nhân viên về Marketing TMĐT, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban, bộ
phận trong DN, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc trong môi trường tốt, nhằm hỗ trợ
cho hoạt động xúc tiến e-marketing đạt mục tiêu đã đặt ra; quy định cụ thể chức năng và
quyền hạn và chế độ đãi ngộ hợp lý cho mỗi cá nhân tham gia xây dựng và triển khai
chương trình xúc tiến. Các nhân chịu trách nhiệm trực tiếp về hoạt động mà mình triển
khai. Ngồi ra, cần thường xun tiến hành các hoạt động kiểm tra, giám sát chéo giữa

các bộ phận, nhằm phát hiện những sai sót, những hoạt động chưa hiệu quả để đưa ra
những biện pháp điều chỉnh giúp cho công tác triển khai đúng định hướng và đạt mục
tiêu.
Về tài chính: bên cạnh nhân sự, nguồn lực liên quan đến tài chính là khơng thể
thiếu trong quá trình thiết kế lại giao diện, bổ sung dịch vụ gia tăng và triển khai chương
trình xúc tiến điện tử. DN cần chuẩn bị đầy đủ nguồn lực tài chính. Doanh nghiệp cần
tính tốn chi tiết các chi phí có liên quan đến việc thuê hoặc tự thực hiện thiết kế giao
diện, chi phí nhân cơng mới tham gia vào hoạt động xúc tiến và các trang thiết bị hỗ trợ.
Đặc biệt, DN cần có kế hoạch xác định ngân sách giành cho xúc tiến mà các doanh
nghiệp thường áp dụng. thơng thường có 4 phương pháp xác định ngân sách dành cho
xúc tiến như sau:
+ Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán. Nhiều DN xác định chi phí cho
hoạt động xúc tiến điện tử của họ bằng tỷ lệ phần trăm nhất định của doanh số bán (trong
năm nay dự kiến) hay của giá bán.
+ Phương pháp cân bằng cạnh tranh. Một số DN khác xác định ngân sách giành cho hoạt
động xúc tiến theo nguyên tắc đảm bảo ngang bằng với mức chi phí của các đối thủ cạnh
tranh.
+ Phương pháp căn cứ khả năng tài chính. Một số DN xác định chi phí cho hoạt động
xúc tiến điện tử dựa trên khả năng tối đa mà họ có thể huy động được.
+ Phương pháp căn cứ vào các mục tiêu và nhiệm vụ. Phương pháp này đòi hỏi những
người làm marketing phải xây dựng ngân sách khuyến mãi của mình trên cơ sở xác định
những mục tiêu cụ thể của mình và xác định những nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt
được những mục tiêu rồi ước tính chi phí để thực hiện những nhiệm vụ đó. Tổng chi phí
này là dự toán ngân sách khuyến mãi.
Về trang thiết bị: Do Nhaccuatui.com là một website hoạt động trong lĩnh vực âm
nhạc trực tuyến đã lâu, cơ sở trang thiết bị cơ bản của website đã tương đối đầy đủ. Do
đó, dựa trên khả năng tài chính và mục tiêu lâu dài, DN tiến hành xác định các thiết bị
phần cứng, phần mềm đã được sử dụng, sẽ được sử dụng thống nhất trong suốt quá
trình thiết kế giao diện, xây dựng và triển khai chương trình xúc tiến, các cơng cụ, tiện
ích miễn phí hỗ trợ đảm bảo sự phù hợp với các công cụ đã lựa chọn giúp doanh nghiệp

đạt được mục tiêu xúc tiến điện tử, giúp DN giảm thiểu tối đa chi phí khi đầu tư, tăng
doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh cho chính DN.
8.. đội ngũ quản trị:
- Đội ngũ nhân lực, cộng tác viên web trẻ, nhiệt tình, năng động, có khả năng sáng
tạo, kiến thức chuyên môn và khả năng giao tiếp tốt. Đặc biệt nhân viên của công ty là
những người yêu thích và am hiểu âm nhạc trong nước và quốc tế.
- Có dịch vụ đăng ký làm nhạc chờ cho ĐTDĐ, đây là tính năng mà mp3.zing và một số
website khác chưa hoàn thiện.

8


- Đã ký kết hợp đồng phát triển nội dung với LG nhằm phát triển các ứng dụng tiện ích
về nội dung đã được Việt hóa trên dịng TV thơng minh.
- Kho nhạc khủng.
III. bố cục và giao diện website nhacnhom2.com
Với mục đích chính của website là tăng lượng khách hàng truy cập vào website,
tăng lượng thành viên và thành viên trung thành, quy hoạch lại vị trí các banner quảng
cáo, cách phân loại nhạc và danh sách nhạc, bổ sung các dịch vụ gia tăng, website
NhacCuaTui.com sẽ được thiết kế lại giao diện và bố cục trình bày. Trang web mới
gồm các nộidung chính sau đây:
· Tin tức âm nhạc:
Nơi cập nhật những thông tin mới nhất về các sự kiện âm nhạc, đời sống và các thông tin
về các ngôi sao trong lĩnh vực âm nhạc, các album dự kiến sẽ phát hành, mọi thông tin về
lĩnh vực âm nhạc đều được cập nhật tại đây bao gồm cả thơng tin trong nước và thơng tin
ngồi nước, Cung cấp tiện ích chia sẻ lên các trang mạng xã hội.
· Nghe nhạc:
Đây là chức năng chính của trang web với chức năng này khách hàng có thể thưởng thức
các bài nhạc trong và ngồi nước đều đã được cơng ty đảm bảo về vấn đề bản quyền. Các
bài hot, VN10.. Đều được cập nhật tại mục này.

· Video:
Không chỉ dừng lại ở định dạng mp3 mà khách hàng có thể lựa chọn chế độ xem video
nếu với bài hát tương ứng có video mà cơng ty đã đăng lên hệ thống, các video này sẽ
được tính với giá cao hơn so với chỉ nghe nhạc mp3 bình thường.
· Bảng xếp hạng:
Trên cơ sở được nhiều người nghe trang web sẽ lọc top 10 bài được khách hàng nghe
nhiều nhất để gợi ý cho khách hàng biết được các bài hát đang được thịnh hành hiện nay
· Upload nhạc:
Đây là tiện ích cung cấp cho khách hàng khả năng upload các bài nhạc từ máy tính cá
nhân lên trang web và chia sẻ với mọi người trong danh sách. Những bài hát này đều do
mọi người tự thể hiện hoặc có thể là bài hát u thích. Trên cơ sở những người vào nghe
thì khách hàng có thể tăng được số điểm trong tài khoản của mình.
· My playlist:
Những bài hát đã được khách hàng tạo playlist cho riêng mình. Khách hàng có thể đăng
nhập vào và thưởng thức những bài hát mà mình chọn. Qua tính năng cộng đồng của
trang web khách hàng có thể giới thiệu các playlist này để có thể tăng tài khoản của mình
lên do số lượng người nghe list nhạc của mình
· Sao online:
Các chương trình, sự kiện gặp gỡ và giao lưu với các ngôi sao sẽ được trang web tổ chức
hàng tuần. Tại mục này khách hàng có thể chat với thần tượng của mình tại bất cứ mọi
nơi mà khơng phải gặp 1 trở ngại nào. Khách hàng có thể đặt câu hỏi, phỏng vấn chính
thần tượng của mình
Nội dung
thể hiện
Trang chủ

Nội dung tích hợp

Hình thức

Cái nhìn tổng qt về trang web, trang
này bao gồm các thông tin mới, thông

Các thông tin, album mới được
đưa lên đầu, bên dưới các thông tin

9


tin hot, phản hồi mới, cuộc thi mới,…
Cung cấp khả năng đăng kí thành viên

khác

Liệt kê các thể loại bài hát như nhạc Khi đưa chuột vào thì nội dung của
Nghe nhạc trẻ, nhạc Rap, nhạc quốc tế, Liệt kê các mục này sẽ hiện ra cho khách hàng
album của các ca sĩ
lựa chọn
Vi deo

Các vi đeo thuộc các thể loại cũng
được liệt kê tại đây như nhạc trẻ, nhạc
nước ngồi

Tương tự như trang nghe nhạc

Trang
thơng tin

Các thơng tin về âm nhạc nói riêng, về

âm nhạc nói chung nhanh chóng được
cập nhật

Thông tin được sắp xếp theo thứ tự
cập nhật và mực độ quan tâm của
thành viên

Trang sao
online

Các hình ảnh về cuộc giao lưu với các
ngôi sao nổi tiếng, video trị chuyện
với ca sỹ hoặc các chương trình online
với sao sẽ được cập nhật tại đây

Liệt kê theo thứ tự: sắp diện ra,
đang diễn ra, đã diễn ra

Trang list
nhạc của
tôi

Các list nhạc bới thành viên sẽ được
cập nhật tại mục này

Liệt kê list nhạc của thành viên
theo ngày tạo lập list nhạc, hiện
các lời comment và những người
đã ghé thăm list nhạc

Trang
upload
nhạc

Cung cấp khả năng upload nhạc từ
máy tính thành viên lên trang web và
share chúng tới dánh sách bạn bè trong
list bạn bè

Liệt kê các bài hát đã upload, hiện
lời comment và những người đã
ghé thăm nghe bài hát

Trang các
nhân

Cung cấp thông tin về tài khoản, thông
tin bổ xung, cập nhật và thay đổi thông
tin

Liệt kê các chức năng như: thay
đổi thông tin, mật khẩu, hiện số
tiền trong tài khoản của khách
hàng

Liên kết thành viên, khách hàng và
công ty, là nơi khách hàng bày tỏ ý
kiến,góp ý cho cơng ty,cho trang web

Cấu trúc như trang soạn thảo

email, gồm ô địa chỉ, ô tiêu đề và ô
nội dung, khách hàng có thể điền
đầy đủ thơng tin và viết nộ dung
góp ý, sau đó click gửi cho hộp thư
của cơng ty

Trang liên
hệ

· Sự kiện đang diễn ra:
Tính năng cộng đồng sẽ tổ chức các chương trình offline dành cho thành viên, các sự
kiện đang diễn ra, sắp diễn ra hoặc đã diễn ra đều được cập nhật tại đây. Khách hàng có
thể đăng lời bình về các sự kiện hoặc chia sẻ thông tin thêm về các sự kiện đang diễn ra
tại đây.
Ngoài ra, để khắc phục những hạn chế, website còn tăng số lượng sự lựa chọn chia sẻ cho
khách hàng, ngoài khả năng chia sẻ qua yahoo, facebook, google, website sẽ hỗ trợ khách
hàng chia sẻ qua multiply, twitter, ... website còn cung cấp thêm các phần mềm hỗ trợ
khách hàng chuyển đổi định dạng nhạc để thuận tiện cho việc sử dụng trong các thiết bị
cầm tay khác (điện thoại, máy nghe nhạc ...)

10


Từ những phân tích trên ta rút ra kết luận như sau:
Vấn đề: Âm nhạc số là một thị trường đầy tiềm năng và sẽ phát triển mạnh trong
những năm tới. Vì vậy cần làm cho số lượng người biết đến thương
hiệu nhacnhom2.com ngày càng nhiều,cần thiết kế một website mang lại sự mới
lạ,thuậnn tiện trong sử dụng cho khách hàng, các dịch vụ chia sẽ đáp ứng yêu cầu người
sử dụng
Tầm nhìn: Trở thành địa chỉ web phổ biến cho giới trẻ yêu âm nhạc có thể thưởng

thức những bài nhạc hay nhất với chất lượng cao nhất và với chi phí nhỏ nhất, tự do thể
hiện cá tính, năng khiếu, tự khẳng định mình và traodồi, rèn luyện tài năng.
Sứ mệnh: Hỗ trợ người sử dụng có thể sử dụng các chức năng: đăng bài hát, tải
nhạc về máy tính, sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của
từng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ mình u thích, xem thơng tin âm nhạc, cho phép
người sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài
hát u thích cho ln bài hát mới
nhất và hỗ trợ tích cực các thành viên trong việc thu và chia
sẻ bản thu. Cập nhật nhanh nhất thông tin các cuộc thi âm nhạc trong nước. Phát hiện
những giọng ca có tiềmnăng và là cầu nối để cho những giọng ca được tỏa sáng.
Giá trị cớt lõi: Đảm bảo tính trẻ trung, năng động và
không ngừng sáng tạo đáp ứng nhu cầu của giới trẻ.Đảm bảo tính chia sẻ trong cộng đồ
ng thành viên, và công bằng trong mọi hoạt động của trang web.
Mục tiêu: Nâng cao khả năng cạnh tranh của website nhacnhom2.com với
website mp3.zing.vn trên thị trường nhạc số Việt Nam.
Định lượng mục tiêu cụ thể, làm căn cứ đánh giá chính xác hiệu quả xúc tiến.
*Cấu trúc trang chủ cua website nhacnhom2.com:

Kết luận

11


Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và điện thoại di động, đặc biệt là sự ra đời
và giảm giá của các dịch vụ kết nối băng thông rộng ADSL, 3G, người yêu nhạc Việt
Nam đang có thêm nhiều sự lựa chọn cách nghe nhạc ngoài những phương pháp truyền
thống. Với trên 24,3 triệu người sử dụng Internet, trên 50 triệu người sử dụng điện thoại
và hàng triệu máy điện thoại có khả năng truy cập internet được tiêu thụ hàng năm ... có
thể nói thị trường âm nhạc trực tuyến Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng, doanh
nghiệp nào biết nắm bắt cơ hội, trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực nhạc số, doanh

nghiệp đó sẽ thu được những mối lợi khổng lồ.vì vậy website nhacnhom2.com sẽ cố gắng
nắm bắt cơ hội để trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực nhạc sô.

12