Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (86.89 KB, 3 trang )
Quy trình thực hiện chiến dịch SMS
marketing
Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi
- Để thu thập thông tin khách hàng. Tạo chương trình cho khách
hàng đăng ký
- Ví dụ: chương trình "Safe OFF ", khách hàng đăng ký thông tin để
nhận thông tin qua SMS.
Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng
- Quảng bá trên các kênh truyền thông, website, email
- Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin
- Có thể dùng giải thưởng để kích thích hoạt nhắn tin.
- Cam kết không tiết lộ, SPAM, & chỉ gửi thông tin mà khách hàng
đăng ký.
Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS Campaign)
- Chiến dịch có thể là giảm giá, sản phẩm mới, sự kiện có chủ đích
- Hoặc là 1 chương trình CSKH, hội thảo, giới thiệu SP mới,
Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target)
- Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch của bạn
- Ví dụ: Bán lẻ một giày có thể chọn gửi một quảng cáo cho một
nhãn hiệu cụ thể của giày thể thao cho phái nam là chỉ có giữa các
độ tuổi nhất định.
Bước 5: Tạo thông điệp
- Tạo tin nhắn mà bạn muốn phát sóng vào các thị trường mục tiêu
được xác định trong Bước 4.
- Nên chia từng nhóm đối tượng để dễ theo dõi.
- Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản
hồi cao và đáp ứng được mục đích kinh doanh cụ thể.