Đề tài: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SCANCOM VIỆT NAM docx

SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 1
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ
CÔNG TY TNHH
SCANCOM VIỆT NAM
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
1.1.1. Tổng quan về công ty
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 2
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
à một trong những nhà sản xuất đồ gỗ ngoại thất hàng đầu thế
giới, ScanCom International A/S được thành lập vào ngày
01/04/1995, tại Korsor – Đan Mạch. Hiện tại, ScanCom duy trì
hoạt động với 5000 nhân viên chính thức và hơn 15000 nhân
viên theo hợp đồng gia công.
L
Thiết kế hấp dẫn, chất lượng cao cấp, giao hàng đúng hẹn và giá cả cạnh tranh
là những yếu tố làm nên thành công của ScanCom.
Với vị trí dẫn đầu và lực lượng nhân công hùng hậu, ScanCom có các văn
phòng đại diện giao dịch ở những thị
trường tiêu thụ mạnh như Đan Mạch,Anh, Đức, Hoa Kỳ và các nhà máy sản xuất
được đặt tại các khu vực đông nhân công như Indonesia, Brasil. Trong đó, Việt
Nam là quốc gia duy nhất được ScanCom xây dựng trụ sở vừa là nhà máy sản xuất
vừa là văn phòng điều hành và giao dịch.
Chính thức đi vào hoạt động vào năm 2004, Công ty TNHH ScanCom Việt
Nam hiện là trụ sở hoạt động đa chức năng duy
nhất của ScanCom ở khu vực Đông Nam Á với

nhà máy sản xuất, văn phòng điều hành và một
phòng trưng bày theo tiêu chuẩn quốc tế.
 Tên công ty : Công ty TNHH
ScanCom Việt Nam
 Tên giao dịch : ScanCom VietNam Co Ltd
 Địa chỉ : Số 10, đường số 8, khu công nghiệp Sóng Thần 1,
huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dương
 Điện thoại : 0650.3737544
 Fax : 0650.3737508
 Website : www.scancom.net
 Email :
 Vốn điều lệ : 7.500.000 USD
 Giấy phép đăng ký kinh doanh số 4620 2300 0066 do Ban quản lý khu công
nghiệp Bình Dương cấp
 Các xưởng sản xuất trực thuộc:
 Xưởng 1 : Lô 10, đường số 8, khu công nghiệp Sóng Thần 1
 Xưởng 2 : Lô 12,đường số 6, khu công nghiệp Sóng Thần 1
 Xưởng 3 : Lô 11, đường số 6, khu công nghiệp Sóng Thần 1
 Xưởng 4 : Lô MN3, tổng kho SacomBank, đường số 7, khu
công nghiệp Sóng Thần 1
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 3
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Hình 1.1: Sơ đồ vị trí ScanCom Việt Nam
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Vào ngày 01/04/1995, ScanCom International A/S đánh dấu sự xuất hiện của
mình trên thị trường bằng những sản phẩm đầu tiên được sản xuất tại nhà riêng của
một trong những nhà sáng lập – ông Bøjes Bendtzen. Những sản phẩm đầu tay
chính là các bộ bàn ghế dùng trong vườn với nguyên liệu gỗ có xuất xứ từ Việt

Nam.
Năm 1997, ScanCom tung ra thị trường dòng sản phẩm ngoại thất làm từ gỗ
tếch có nguồn gốc từ Indonesia, tiến hành gia công sản xuất dòng sản phẩm có
đệm lót tại Việt Nam. Đồng thời, đưa vào hoạt động trụ sở chính của công ty tại
Đan Mạch – tòa nhà Skovhuset.
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 4
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Năm 1998 đánh dấu sự tấn công thị trường của ScanCom với dòng sản phẩm
ngoại thất có kết cấu thép đến từ Việt Nam. Cũng trong năm này, ScanCom bước
đầu xây dựng các chính sách về trách nhiệm đối với môi trường và xã hội.
Tiếp nối các chính sách trách nhiệm đối với môi trường và xã hội, ScanCom
tiến hành xây dựng chế độ tự cung tự cấp nguồn gỗ cho hoạt động sản xuất bắt đầu
từ những cánh rừng ở Brasil vào năm 1999. Song song đó, ScanCom cũng đưa vào
hoạt động văn phòng đại diện đầu tiên ở khu vực Đông Nam Á được đặt tại Việt
Nam.
Năm 2000, ScanCom giành được “Chứng nhận sử dụng gỗ hợp pháp – FSC
TM
”
tại Malaysia. Thừa thắng xông lên, ScanCom cho ra đời trung tâm thiết kế tại Việt
Nam, văn phòng đại diện giao dịch tại Anh quốc.Và để ăn mừng cho thành công
này, ScanCom tung ra thị trường dòng sản phẩm gỗ bọc sơn, đồng thời nâng cấp
trụ sở chính tại Đan Mạch thành văn phòng đạt chuẩn quốc tế.
Vào năm 2001, ScanCom chứng tỏ đẳng cấp bằng việc trở thành tổ chức tư
nhân đầu tiên trong lịch sử giành được giải thưởng “Gift to the Earth” của tổ chức
WWF. Bộ sưu tập chứng nhận của ScanCom tiếp tục được bồi đắp bằng ISO 9000
và SA 8000 cho nhà máy ở Ấn Độ. Và tiếp nối chuỗi sự kiện đáng mừng này là sự
ra đời của một văn phòng giao dịch nữa được đặt tại Đức. Chưa dừng lại tại đó,
ScanCom còn khẳng định vị thế của mình bằng việc đưa vào vận hành dây chuyền

sản xuất các sản phẩm ngoại thất từ thép và công phá thị trường bằng bộ sưu tập
các sản phẩm được tạo ra bằng việc kết hợp thép và sợi petan. Cuối cùng, năm
2001 tại ScanCom được đặt mốc kết thúc bằng sự ra đời của chương trình bảo
dưỡng toàn diện cho các sản phẩm.
Năm 2002 được ScanCom ghi nhớ bằng sự kiện đạt được thỏa thuận khai thác
gỗ lâu dài tại Brasil, công suất khai thác mỗi năm là 110.000 m
3
. Với nguồn gỗ
được bảo đảm, ScanCom tự
tin sản xuất các sản phẩm với
nguồn nguyện liệu hoàn toàn
do công ty sở hữu. Và tin vui
này được ăn mừng bằng sự ra
đời của dòng sản phẩm ngoại
thất có thành phần từ nhôm.
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 5
Hình 1.2: Sơ đồ văn phòng và các nhà máy
của ScanCom
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Đến năm 2003, Việt Nam trở thành điểm đến tiếp theo cho tiến trình tự sản
xuất gỗ của ScanCom. Với những thành công đạt được, ScanCom tấn công vào thị
trường sản phẩm nội thất và mở rộng thị phần thông qua việc mở thêm hai văn
phòng giao dịch tại Hoa Kỳ và Canada.
Năm 2004, Công ty TNHH ScanCom Việt Nam ra đời, tất cả hoạt động thiết
kế, sản xuất, giao dịch buôn bán, điều hành được quy về một mối tại trụ sở tọa lạc
trong khu công nghiệp Sóng Thần 1, Bình Dương. Để thuận tiện trong giao dịch,
ScanCom cũng phát triển dịch vụ kho bãi và hậu cần cho khách hàng ở Việt Nam
và Indonesia.

Đến năm 2005, ScanCom Việt Nam đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất sợi
petan.
Sau 2 năm thành lập, ScanCom Việt Nam nhận được chứng nhận ISO 9001.
Doanh thu toàn hệ thống ScanCom chạm mốc 1000 đô la Đan Mạch.
Năm 2010, ScanCom tròn mười lăm tuổi, đánh dấu một chặng đường liên tục
phát triển và tự hoàn thiện.
Trên đây là một vài cột mốc đáng lưu ý trong quá trình từ thành lập cho đến
nay của ScanCom. Sau đây là sơ đồ về hệ thống ScanCom:
Hình 1.3: Sơ đồ hệ thống ScanCom
1.1.3. Lĩnh vực hoạt động:
 ScanCom Việt là một trong 3 nhà máy của ScanCom ở nước ngoài, chịu
trách nhiệm vận hành các dây chuyền sản xuất các sản phẩm đồ gỗ ngoại
thất theo tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
 Góp phần trong việc điều hành quá trình tự cung cấp gỗ của công ty
 Là văn phòng đại diện giao dịch ở Việt Nam
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 6
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Hardwood
ScanCom hiện đang dẫn đầu thế giới với các sản phẩm này và dòng sản phẩm có chất liệu hoàn toàn gỗ cũng là những sản phẩm đầu tiên được sản xuất khi ScanCom mới xuất hiện trên thị trường
 Kinh doanh các sản phẩm đồ gỗ ngoại thất và các sản phẩm bảo dưỡng
cũng như cung cấp các dịch vụ kho bãi và hậu cần cho các khách hàng ở
Việt Nam và Indonesia nói riêng và khu vực Đông Nam Á nói chung
 Nắm vững và mở rộng thị phần của ScanCom ở Việt Nam
 Một vài sản phẩm của Scancom:
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 7
Aluminium
Bao gồm các sản phẩm được làm từ gỗ và nhôm,
trong đó nhôm đóng vai trò là các kết cấu chịu lực.

Do có kết cấu bằng nhôm nên các sản phẩm thuộc
dòng Aluminium có khối lượng nhẹ và khả năng
chống chọi với các yếu tố gây oxy hóa từ môi
trường rất tốt.
Teak
Đây là dòng sản phẩm được làm từ cây gỗ
tếch – một loại gỗ nổi tiếng về độ bền cứng.
Toàn bộ dây chuyền sản xuất các sản phẩm
làm từ gỗ tếch được đặt tại Semarang –
Indonesia, được chịu trách nhiệm bởi 500
nhân công từ khâu sản xuất cho tới khi sản
phẩm tới tay khách hàng.
Painted Wood
Những bộ bàn ghế có kiểu dáng giản dị nhưng
trang nhã và không bao giờ lỗi thời chính là
những sản phẩm trong dòng Painted Wood.
Được phủ bởi lớp sơn có thành phần từ acrylic
và cao su, đảm bảo sẽ không bao giờ có hiện
tượng bong tróc hay nứt nẻ bề mặt đối với sản
phẩm này.
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
1.1.4. Tình hình kinh doanh của Scancom:
Stt Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011
Chênh lệch
± %
1 DT BH và CCDV
110,065,90
3

118,871,175 8,805,272 8
2 Các khoản giảm trừ
3 Doanh thu thuần (1-2)
110,065,90
3
118,871,175 8,805,272 8
4 Giá vốn hàng bán 80,668,575 87,928,746 7,260,171 9
5 Lợi nhuận gộp (3-4) 29,397,328 30,942,429 1,545,101 5.26
6 Chi phí bán hàng 10,283,488 8,843,800 -1,439,688 -14
7 Chi phí quản lí DN 5,876,279 5,523,702 -352,577 -6
8 Lợi nhuận thuần (5-6-7) 13,237,561 16,574,927 3,337,366 25.21
9 DT từ hoạt động tài chính 99,105 128,837 29,732 30
10 Chi phí tài chính 1,382,640 1,659,168 276,528 20
11
Lợi nhuận từ hoạt động
-1,283,535 -1,530,331 -246,796 19.23
tài chính (9-10)
12 Thu nhập khác 538,813 425,662 -113,151 -21
13 Chi phí khác 125,274 151,582 26,308 21
14 Lợi nhuận khác ( 12-13) 413,539 274,080 -139,459 -33.72
15 Lợi nhuận trước thuế (8+11+14) 12,367,565 15,318,676 2,951,111 23.86
16 Chi phí thuế TNDN hiện hành 233,782 250,147 16,365 7
17 Lợi nhuận sau thuế 12,133,783 15,068,529 2,934,746 24.19
Doanh thu năm 2011 đạt 118,871,175 USD tăng 8,805,272 USD, tương ứng
tăng 8 % so với năm 2010. Nguyên nhân năm 2011 doanh thu của công ty tăng là
do số lượng tiêu thụ cao hơn và giá cả cũng tăng hơn so với năm 2010.
Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp năm 2011 đạt được 15,068,529 USD,
tăng 2,934,746 USD.
Nhìn chung so với năm 2010 thì năm 2011 công ty hoạt động sản xuất kinh
doanh tốt hơn, tốc độ tăng lợi nhuận cao hơn so với năm 2011 là 24,19%.

SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 8
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
QC Team Leader QC Team Leader QC Team Leader
WSF 1/2/4/5 +FC
QC Supervisor
SF Rang Dong +FC
QC Supervisor
WQA Manager
Document Control
Data Clerk
WSF3 (RMP) +Incoming
QC Supervisor
QC Online
QC Online
QC Online
QC Online
……
QC Online
QC Online
QC Online
QC Online
……
QC Online
QC Online
QC Online
QC Online
……
1.1.5. Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH ScanCom Việt Nam
1.1.6. Định hướng phát triển
Mục tiêu phát triển lâu dài của ScanCom là phấn đấu trở thành một đối tác
đáng tin cậy, là sự lựa chọn ưu tiên của khách hàng trong giao dịch các sản phẩm
ngoại thất.
ScanCom xác định sứ mệnh của mình là được phục vụ tất cả các đối tượng
khách hàng, từ những nhà bán lẻ, các đại lý nhỏ và vừa đến các chuỗi những đối
tác tiêu thụ khổng lồ trong nền công nghiệp ngoại thất.
Để hoàn thành sứ mệnh kinh doanh, ScanCom luôn luôn tự đánh giá và hoàn
thiện chính mình nhằm đạt đến chất lượng tốt nhất cho các sản phẩm của mình.
Điều này được thể hiện rõ nét trong những mục tiêu kinh doanh luôn được
ScanCom theo đuổi như sau:
 Thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng bằng cách cho ra đời những dòng sản
phẩm được sản xuất theo đặc điểm, thị hiếu của từng phân khúc, từng khu vực
và thậm chí là từng khách hàng riêng lẻ với mức giá hết sức cạnh tranh
 Các sản phẩm ra đời đều đáp ứng tốt các tiêu chuẩn an toàn và thân thiện với
môi trường và người sử dụng
 Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm hướng đến mục tiêu phục vu khách
hàng tốt nhất có thể
 Phát triển các dịch vụ marketing và hậu cần theo nhu cầu của khách hàng
1.2. Giới thiệu về Bộ phận QA
1.2.1. Cơ cấu tổ chức phòng QA
1.2.1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng QA:
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 9
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty TNHH ScanCom Việt Nam)
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
1.2.1.2 Chức năng của bộ phận QA:
Chức năng của manager:

- Đảm bảo sản phẩm sản xuất trong quá trình sản xuất để đáp ứng các tiêu chuẩn
chất lượng.
- Phối hợp với sản xuất trong hoạt động đổi mới.
Chức năng của bộ phận document control:
- Quản lý tài liệu nhà máy gỗ nhằm đảm bảo tài liệu phù hợp luôn có để sử dụng.
- Quản lý nhân sự nhằm đảm bảo những vấn đề liên quan đến nhân sự trong bộ
phận luôn kịp thời và phù hợp với quy định của cty như (điểm danh, báo cơm,
theo dõi tăng ca, đồng phục….) Quản lý máy, thiết bị của bộ phận.
Chức năng của data clerk:
- Kiểm tra sự phù phợp của các báo cáo trước khi nhập dữ liệu.
- Nhập dữ liệu và làm các báo cáo ngày, tuần, tháng, năm và báo báo cáo khác.
- Quản lý hồ sơ, báo cáo nhằm đảm bảo không mất và truy lấy nhanh.
Chức năng của QC Supervisor:
- Đảm bảo sản phẩm tạo ra trong các quá trinh sản xuất phù hợp với tiêu chuẩn.
- Phối hợp với sản xuất trong các hoạt động cải tiến.
- Phối hợp với sản xuất thực hiện các hành động khắc phục khi có sự cố chất
lượng.
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 10
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Chức năng của QC team leader:
- Đảm bảo sản phẩm tạo ra trong các quá trinh sản xuất phù hợp với tiêu chuẩn
bằng việc giám sát việc tuân thủ các quy trình, thủ tục, tiêu chẩu chất lượng của
các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với sản xuất trong các hoạt động cải tiến.
- Phối hợp với sản xuất thực hiện các hành động khắc phục khi có sự cố chất
lượng.
1.2.2. Mục tiêu chất lượng:
Doanh số: Tốc độ tăng trưởng về mặt doanh số của công ty Scancom VN đạt

40%/năm.
Chi phí sản xuất: Phấn đấu để chi phí sản xuất giảm 20% so với dự toán đã được
duyệt.
Kế hoạch sản xuất và giao hàng:
Đảm bảo việc phân bố kế hoạch sản xuất, phối hợp giữa nhà máy một cách
hiệu quả từ sản xuất đến xuất khẩu với mục tiêu đạt 96% đơn hàng giao đúng hạn.
4% đơn hàng trễ thời gian giao hàng nhưng không quá 20 ngày so với thời gian
giao hàng xác định.
Chất lượng và khiều nại:
Phấn đấu giảm khiếu nại khách hàng xuống dưới 0.15 %/ doanh số xuất khẩu
Cải tiến liên tục việc áp dụng ISO 9001:2000 và ISO 14001: 2000 trong toàn
bộ các phòng ban nhằm giảm tỷ số điểm không phù hợp (non-conformance) được
phát hiện giữa lần đánh giá nội bộ tiếp theo nhỏ hơn lần đánh giá nội bộ liền kề
trước đó là 10%.
Cải thiện môi trường làm việc: giảm tiếng ồn dưới 70db, giảm lượng khí thải
công nghiệp và nhiệt độ nhà xưởng nhằm đảm bảo sức khỏe của nhân viên và công
nhân trong nhà máy.
SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 11
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh
Nhân sự và chương trình hỗ trợ hệ thống: xậy dựng các chương trình đào tạo
cho nhân viên trong công ty với số lượng các chương trình đào tạo nôi bộ chiếm
50%, số lượng các chương trình đào tạo từ bên ngoài chiếm 50%.
1.2.3. Kế hoạch thực hiện các mục tiêu chât lượng:
Cam kết của lãnh đạo công ty:
- Cung cấp các nguồn lực và điều kiện cần thiết đề đảm bảo thực hiện hiệu quả
hệ thống quản lý chất lượng 9001:2008
- Tuẩn thủ các qui định, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm

- Đảm bảo nhân viên và người lao động được đào tạo thích hợp, tăng cường
nhận thức về đảm bảo chất lượng, không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ,
tay nghề, kinh nghiệm và có đủ năng lực quản lý sản xuất hiệu quả.
Biện pháp và phương hướng thực hiện:
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các qui định, các hướng dẫn
công việc trong hệ thống quản lý chất lượng của công ty.
- Thực hiện đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng 6 tháng 1 lần
- Đánh giá chi phí sản xuất, hiệu quả các công đoạn sản xuất và chất lượng mỗi
tháng 1 lần
- Tổ chức các khóa đào tạo cần thiết để nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý cho
nhân viên và người lao động
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 12
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh

SVTH: Phạm Ngọc Thuận Trang 13
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH
Scancom Việt Nam
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh