BÀI tập NHÓM môn QUẢNG cáo và KHUYẾN mãi hãy trình bày các kỹ thuật lựa chọn các phương tiện quảng cáo các công ty quảng cáo hiện kinh doanh tại việt nam

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÀI TẬP NHĨM

MƠN: QUẢNG CÁO VÀ KHUYẾN MÃI
Giảng viên: ThS. Nguyễn Hồng Chi

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021

0

0

TIEU LUAN MOI download :


BÀI TẬP THỰC HÀNH NHĨM
MƠN QUẢNG CÁO VÀ KHUYẾN MÃI
NHĨM 5:
I.

PHẦN LÝ THUYẾT

a. Hãy trình bày các kỹ thuật lựa chọn các phương tiện quảng cáo? Các công

ty quảng cáo hiện kinh doanh tại Việt Nam?
Trong hoạt động Marketing, một quyết định rất quan trọng là lựa chọn các
phương tiện thơng tin quảng cáo có hiệu quả cao nhất. Trên thực tế, việc lựa chọn
này hay còn được gọi là kế hoạch hố các phương tiện thơng tin, là xác định và lựa
chọn một sự phối hợp giữa các kênh sao cho có hiệu quả nhất.

Có rất nhiều phương tiện truyền thơng để chúng ta có thể đưa thơng điệp của
chúng ta đến với khách hàng mục tiêu như quảng cáo trên các phương tiện truyền
sóng (truyền hình, đài phát thanh) hay in ấn (báo, tạp chí, tờ rơi, bảng quảng cáo
ngồi trời…) và các phương tiện trun thơng khác. Chúng ta có thể chỉ chọn một
trong các phương tiện nhưng cũng có thể kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo.
Để lựa chọn một phương tiện quảng cáo phù hợp chúng ta cần phải xem
xét các yếu tố sau
- Mục tiêu quảng cáo: mục tiêu quảng cáo phải rõ ràng, nhà quảng cáo trước

hết phải xem họ sẽ truyền thông điệp cho ai hay cho những độc giả nào, qua đó, lựa
chọn phương tiện thơng tin mà độc giả của nó trùng với mục tiêu quảng cáo. Điều
đó có thể được xác định tuỳ theo từng trường hợp theo nguyên tắc địa lý và dân cư,
tập tính mua hay tiêu thụ, theo tâm lý, thái độ, nhân cách hay phong cách sống.
- Thông điệp cần truyền thông: việc lựa chọn phương tiện quảng cáo cần

tính đến bản chất của thơng điệp, tin tức cần truyền. . Thật vậy, tất cả các phương
tiện thông tin không sẵn sàng truyền đi tất cả các loại tin tức hoặc nếu sử dụng
chúng thì hiệu quả thông tin không cao. Chẳng hạn, nếu thông tin dài, phức tạp, ít
khi các nhà quảng cáo sử dụng áp phích hay thơng tin về hình ảnh sản phẩm không
2

0

0

TIEU LUAN MOI download :


nên truyền qua radio...
- Ngân sách quảng cáo: việc lựa chọn phương tiện cần phải tính đến ngân

sách dành cho quảng cáo, như việc mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo
Và trong việc lựa chọn phương tiện thì chúng ta cịn xem xét đến các
tính chất của phương tiện, bao gồm các nhân tố sau
- Phạm vi hoạt động của phương tiện thông tin: Trong lĩnh vực quảng cáo,

phạm vi hoạt động của một phương tiện thông tin là số độc giả (cá nhân hay gia
đình) mà phương tiện có thể “bao phủ” trong một khoảng thời gian. Nó thường
được đánh giá bằng tỉ lệ phần trăm độc giả trong tổng số dân cư của thị trường trọng
điểm. Các nhà quảng cáo, tuỳ theo mục đích của mình, chọn phương tiện có phạm
vi hoạt động thích hợp
- Tần số thông tin: Thông thường, người ta đo lường tần số bằng số lần trung

bình mà một phương tiện thơng tin truyền đến được các gia đình hay các cá nhân
khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Ở thị trường trọng điểm, tần số
quảng cáo phụ thuộc trước hết vào tầm quan trọng của việc duy trì và củng cố các
hình ảnh yêu cầu hay việc giữ vững nhu cầu để có được người ủng hộ từ các khách
hàng trọng điểm. Tần số càng lớn thì khả năng truyền thông tin quảng cáo sâu rộng
và ấn tượng để lại càng đậm.
- Tính liên lục: Trong lĩnh vực thơng tin, tính liên tục được hiểu như là mức

độ truyền phát thông điệp trong một khoảng thời gian hay một chiến dịch. Thực tế,
điều đó có nghĩa là nội dung của một thông điệp được đăng tải thường xuyên trên
một phương tiện thơng tin nào đó. Nghiên cứu nhân tố này, các nhà quảng cáo cần
chú ý đến việc chuyển từ một phương tiện thông tin này sang phương tiện thông tin
khác. Điều đó làm mất tính liên tục của thơng tin nhưng cũng có thể đem lại những
lợi thế khác.
- Chất lượng thông tin: Trong quảng cáo, chất lượng thông tin quảng cáo

được đánh giá bằng những tác động ảnh hưởng của chúng đối với độc giả. Thực tế,

đó là mức độ nhận biết và ghi nhớ của độc giả đối với thông tin quảng cáo. Chất
lượng này phụ thuộc vào nội dung của thông điệp, vào thời điểm truyền phát qua
các phương tiện thông tin. Chất lượng thông tin thường gắn với quy mô của thông

3

0

0

TIEU LUAN MOI download :


điệp. Quy mô của thông điệp là thước đo độ mạnh và tính hiệu quả của ấn tượng.
Quy mơ chính là khoảng dùng để in quảng cáo hay là thời gian mà một quảng cáo
có thể sử dụng.
- Phương pháp trình bày thơng điệp: Phương pháp trình bày thơng điệp hay

cịn được xem như là “hình ảnh bản sao” có ảnh hưởng đáng kể đến khả năng gây
ấn tượng của độc giả. Với những thơng điệp quảng cáo nào đó, chỉ có một phương
tiện thơng tin thích hợp nhất mới có khả năng diễn đạt đầy đủ và xác thực và do đó,
tạo ra được ấn tượng đọng lại trong trí óc của người tiêu dùng. Các nhà quảng cáo,
tuỳ theo phương tiện thông tin phải lựa chọn một phương pháp trình bày hợp lý
nhất.
- Chi phí phương tiện thơng tin: Đây là yếu tố rất quan trọng khi lựa chọn

phương tiện thơng tin, chi phí mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo giống như
việc mua hàng hố thơng thường. Chi phí phương tiện thơng tin có quan hệ khăng
khít với năng lực của phương tiện thơng tin ấy. Khi tính tốn chi phí về phương tiện
thơng tin, các nhà quảng cáo cũng chú ý khả năng cung cấp phương tiện thông tin

vào một số khoảng thời gian nhất định.
- Tính lâu bền của thơng điệp: Đây là một nhân tố có tác động đáng kể đến

việc lựa chọn phương tiện thơng tin. Tính lâu bền của thơng điệp được biểu thị ở số
lần phát thơng điệp đó. Tính lau bền của thông điệp cũng là một quan tâm đặc biệt
đối với nhà quảng cáo. Một số phương tiện có đặc tính này. Các phương tiện truyền
tin như radio khơng cung cấp tính lâu bền ở bức thơng điệp, nó chỉ tồn tại và có giá
trị khi người ta phát nó. Điều đó cũng đúng với tivi. Ngược lại, một thơng điệp
quảng cáo ở các phương tiện in có thể tồn tại trong một thời gian nhất định tuỳ
thuộc trước hết vào tính chất của ấn phẩm đó.
- Cơ cấu phương tiện thông tin: Khi lựa chọn phương tiện thơng tin, các nhà

quảng cáo cần phải tính đến cơ cấu phương tiện thơng tin. Thực chất, đó là sự phối
hợp các phương tiện thông tin khác nhau tạo thành một tổng thể chung trong chiến
lược xúc tiến và khuyếch trương. Thông thường, các nhà quảng cáo không chỉ sử
dụng một loại phương tiện thông tin và tuỳ theo mục tiêu Marketing, lựa chọn một
số phương tiện thông tin phù hợp nhất với thị trường trọng điểm. Cơ cấu

4

0

0

TIEU LUAN MOI download :


phương tiện có mối quan hệ chặt chẽ với chi phí quảng cáo. Để gây tác động mạnh
vào một khu vực thị trường nhất định, nhà quảng cáo thường tập trung vào một
phương tiện. Ngược lại, nều nhà quảng cáo sử dụng một cơ cấu các loại phương tiện

thông tin theo tỉ lệ nào đó thì có thể thực hiện mục tiêu quảng cáo ở những khu vực
hay đoạn thị trường khác nhau. Điều này làm cho bản quảng cáo không bị nhàm
chán đối với người tiêu dùng. Cơ cầu phương tiện cũng làm tăng phạm vi hoạt động
của bản quảng cáo bởi vì khơng có hai loại phương tiện thơng tin nào lại hồn tồn
có cùng một độc giả.
Kết luận, trên đây là những nhân tố có ảnh hưởng tới việc lựa chọn phương
tiện thông tin quảng cáo. Tuỳ theo từng trường hợp, nhà quảng cáo có thể lựa chọn
các phương tiện thông tin đại chúng để đăng tải và truyền phát các thông điệp
quảng cáo cho các bộ phận tiêu biểu của thị trường tiêu thụ. Hoặc họ có thể sử dụng
các phương tiện chuyên khảo để đăng tải các thơng điệp cho từng nhóm độc giả lựa
chọn. Việc cung cấp có lựa chọn của một số phương tiện thơng tin rất hữu ích cho
nhà quảng cáo trong việc vươn tới thị trường trọng điểm riêng biệt với chi phí tối
thiểu

Một số cơng ty quảng cáo hiện kinh doanh tại Việt Nam
1. Ogilvy T&A Vietnam – công ty quảng cáo dẫn đầu trong mảng Branding

Ogilvy là một trong những tập đồn truyền thơng – quảng cáo hàng đầu thế
giới. Tại Việt Nam, Ogilvy bắt đầu mở văn phòng đại diện từ năm 1995 và nhanh
chóng vươn lên trở thành cái tên dẫn đầu trong giới creative agency. Mối quan tâm
chính của cơng ty quảng cáo này là các vấn đề thương hiệu của doanh nghiệp
(“Brands offer focus”). Và dịch vụ của Ogilvy cũng xoay quanh mối quan tâm
chính đó: “Chúng tơi thiết kế thương hiệu; chúng tơi biến thương hiệu thành một
trải nghiệm; và chúng tôi truyền đạt câu chuyện của thương hiệu. Chúng tôi làm cho
thương hiệu trở nên quan trọng”. Có kinh nghiệm triển khai lâu năm, có những
ý tưởng sáng tạo đột phá, thế nên không lạ khi nhiều chiến dịch do Ogilvy tung ra

đã trở thành các case-study đáng học hỏi với các nhân sự trong ngành và đạt được
5

0

0

TIEU LUAN MOI download :


những kết quả ấn tượng trên thị trường.
Dịch vụ chính: PR, Branding, Quảng cáo, Social Media, Activation, Field
Marketing and Design…
Các chiến dịch nổi bật:
“Tóc Tiên AI Clear Head” (2020
“Pha Milo ngon như ý – Tiếp năng lượng cả ngày” (2017)
“Tình có thể nhạt, màu khơng phai” (2018)
“Đừng ngụy biện – Hãy đội mũ bảo hiểm” (2007)
2. Dentsu Vietnam – tác giả của những chiến dịch music marketing bùng
nổ
Cũng như Ogilvy, Dentsu là một doanh nghiệp nước ngoài và mới đặt trụ sở
tại Việt Nam từ năm 2003. Triết lý kinh doanh của cơng ty quảng cáo này gói gọn
trong cụm từ “Good Innovation”. Theo lý giải của Dentsu thì triết lý “không chỉ đơn
thuần đề cập đến những cải tiến về cơng nghệ mà cịn mang ý nghĩa cải cách lại
tồn bộ mơ hình kinh doanh và bộ máy tổ chức” nhằm tạo ra những giá trị mới cho
xã hội.
Trong vài năm gần đây, Dentsu được biết đến là “bà đỡ” mát tay cho các
chiến dịch music marketing của nhiều thương hiệu lớn. Các quảng cáo của Dentsu
có sự kết hợp hài hịa giữa tính giải trí, yếu tố thương mại và chất nghệ thuật. Nhờ
vậy, nó có sự lan tỏa nhanh chóng trong cộng đồng – đặc biệt là với thế hệ Gen Z.
Dịch vụ chính: Tư vấn nhãn hàng, Truyền thông kỹ thuật số, Quảng cáo, Xây
dựng thương hiệu.
Các chiến dịch nổi bật:

“Tết dễ dàng với ViettelPay” (2019): tăng 2,7 triệu người dùng mới,
tăng 7,8 triệu lượt giao dịch, đạt Giải thưởng Creative Excellence
Campaign 2020 của Facebook.
“Đi để trở về” (2016): đạt Giải Đồng Chiến Dịch Truyền Thông Xuất
sắc nhất Châu Á, Đạt 300% mục tiêu doanh số bán hàng chỉ trong
vòng 7 ngày.
“Mirinda – Tết cười thả ga” (2016): đạt gần 1 triệu lượt tương tác

6

0

0

TIEU LUAN MOI download :


tích cực trên online, tăng thị phần 2.1 điểm và 18% tăng trưởng doanh
thu trong dịp Tết.
3.

Lowe Vietnam – công ty quảng cáo Việt Nam đầu tiên nhận giải Sư tử

vàng
Lowe Vietnam gia nhập thị trường quảng cáo Việt Nam từ năm 1996 và hiện
là cơng ty quảng cáo có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Việt Nam. Đây cũng là
doanh nghiệp đầu tiên mang về cho Việt Nam một giải “Sư tử Vàng” tại Cannes
Lions – giải thưởng lớn nhất và danh giá nhất đối với các nhân sự trong ngành
quảng cáo.
Với dịch vụ đa dạng, đội ngũ có chiều sâu, Lowe Vietnam có thể cung cấp

các giải pháp truyền thơng tích hợp cho tồn thể vịng đời của một thương hiệu, từ
xây dựng thương hiệu, lên kết hoạch triển khai đến các hoạt động thuộc nhóm
Performance.
Dịch vụ chính: Quảng cáo, Truyền thơng tích hợp, Phát triển thương hiệu.
Các chiến dịch nổi bật:
“Dirt is Good” (2016 – triển khai trên toàn châu Á): doanh số bán
hàng tăng gấp 10 lần, chiếm 70% thị trường; mức độ trung thành
nhãn hiệu đã tăng vượt mức trung bình thị trường 30%.
“My Kool Việt Nam” (2013): đưa “Kool Vietnam” trở thành ứng dụng
du lịch được tải nhiều nhất trên cả Android và IOS, nhận giải vàng
của The Smarties năm 2014 ở hạng mục ứng dụng di động.
4.

Saatchi & Saatchi – công ty quảng cáo đề cao tinh thần hiệu quả
Saatchi & Saatchi là một cơng ty quảng cáo truyền thơng tồn cầu có mạng

lưới văn phịng tại 76 quốc gia. Bước chân vào thị trường Việt Nam từ năm 1995,
doanh nghiệp này luôn giữ được mức tăng trưởng ấn tượng: khoảng 15% (trong khi
tốc độ tăng trưởng chung của ngành quảng cáo chỉ khoảng 10%/năm).
Dịch vụ chính: Quảng cáo, Truyền thơng kỹ thuật số.
Các chiến dịch nổi bật:
“Poem” – Vinaphone.
“Goal sub” – Halida.

7

0

0

TIEU LUAN MOI download :


5.

Hakuhoda Việt Nam – công ty quảng cáo với triết lý kinh doanh kiểu

Nhật
Hakuhoda Việt Nam thuộc công ty mẹ Hakuhodo Inc. – công ty quảng cáo
lớn thứ hai tại Nhật. Doanh nghiệp này nổi tiếng với triết lý sei-katsu-sha. Ý nghĩa
lớn lao của triết lý này nằm ở chỗ nó ln nhắc nhở rằng người tiêu dùng khơng chỉ
là người thực hiện hành vi mua sắm hay một chức năng kinh tế, mà họ có linh hồn
và lối sống riêng biệt. Do đó, phải có góc nhìn tồn diện 360 độ về đời sống của
người tiêu dùng thì mới đưa ra được những tư duy và hành động đúng đắn cho mọi
chiến dịch.
Áp dụng triết lý này, Hakuhoda Việt Nam tự tin mình có khả năng hỗ trợ
thương hiệu từ khâu ‘thấu hiểu người tiêu dùng’ đến khâu bán sản phẩm tận tay
người tiêu dùng. Do đó, những khách hàng trung thành nhất với Hakuhoda thường
là các doanh nghiệp trong lĩnh vực tiêu dùng & đời sống như Bioré, Shopee,
Budweiser, Salonsip,…
Dịch vụ chính: Quảng cáo, Truyền thơng tích hợp, Tư vấn thương hiệu.
Các chiến dịch nổi bật:
“Mang gió thiên nhiên về tổ ấm” – Panasonic.
“Chứa trọn niềm vui” – Honda Lead.
“Thích Shopping, lướt Shopee” – Shopee
b. Theo bạn phương tiện nào được các doanh nghiệp sử dụng hiểu quá nhất

tại Việt Nam?
Phương tiện quảng cáo được các doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nhất tại việt
nam hiện nay là quảng cáo trên mạng xã hội.

Thời gian gần đây, chúng ta đã chứng kiến sự lên ngôi của mạng xã hội cả về
phương diện giải trí, kết nối lẫn thương mại. Theo thống kê về xu hướng social
media, đến năm 2020, số lượng người sử dụng mạng xã hội (MXH) trên toàn thế giới
đã chạm tới con số 3,5 tỷ người, chiếm khoảng 46% tổng dân số trên thế giới. Một
người sử dụng lại có trung bình 9 tài khoản khác nhau và dành ra 2 tiếng 16 phút/
ngày trên mạng xã hội. Cũng bởi nhìn thấy tiềm năng to lớn từ loại hình này,
8

0

0

TIEU LUAN MOI download :


các doanh nghiệp đã không ngừng đổ tiền vào quảng cáo. Năm 2019, lần đầu tiên chi
phí quảng cáo trên mạng xã hội vượt qua báo in và đạt 84 tỷ USD.
Có thể thấy từ gia đình, đồng nghiệp đến đối tác, ai cũng có ít nhất một tài
khoản mạng xã hội. Doanh nghiệp nào cũng có ít nhất một Fanpage và hầu hết các bộ
phận Marketing đều có nhân viên chuyên về chạy quảng cáo Facebook. Ngoài ra,
quảng cáo trên TikTok, Instagram, Twitter, Zalo,… cũng đang có sự phát triển mạnh
mẽ, tương ứng với tốc độ gia tăng của user trên các nền tảng này.
Tuy nhiên, cũng vì “nhà nhà chạy quảng cáo” mà những quảng cáo trên nền
tảng này nhận được ít sự tín nhiệm về mặt thơng tin hơn bao giờ hết. Vì vậy các
doanh nghiệp nên thiết kế trang web riêng. Vì khi làm quảng cáo sản phẩm, dịch vụ
rộng rãi trên mạng xã hội, tâm lý khách hàng thường thì sẽ muốn tìm hiểu kỹ hơn
thông tin về doanh nghiệp rồi mới mua hàng. Việc bạn trích dẫn nội dung quảng cáo
trên mạng xã hội và chèn link website bên dưới sẽ giúp điều hướng khách hàng truy
cập vào website của bạn, dễ dàng tham khảo chi thiết thông tin về doanh nghiệp, sản
phẩm, dịch vụ. Khi khách hàng đã cảm thấy thỏa mãn về nhu cầu thơng tin thì họ sẽ

hồn tồn n tâm để liên hệ mua hàng. Ngồi ra, đó cũng là cơ hội để bạn giới thiệu
thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ khác mà mình đang kinh doanh.
II. PHẦN THỰC HÀNH
Nhóm hãy chọn một cơng ty sau:
-

Loại hình: doanh nghiệp liên doanh được thành lập trên 8 năm

-

Qui mô: doanh nghiệp vừa

-

Lĩnh vực hoạt động: cung cấp nhân viên bảo vệ

-

Thị trường: TP HCM

-

Có tổ chức phịng tiếp thị riêng trực thuộc sự chỉ đạo của Giám Đốc có trình
độ đại học tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, đã hoạt động trong lĩnh vực
này được 5 năm.

Vấn đề đặt ra: phân tích kế hoạch quảng cáo, chú trọng đến kế hoạch lựa chọn
phương tiện, của công ty năm 2019.
9

0

0

TIEU LUAN MOI download :


1. Lịch sử hình thành và phát triển
Được thành lập vào ngày 12/08/2003, có Trụ sở Đăng ký kinh doanh tại 600
Cộng Hịa, P.13, Quận Tân Bình, TP.HCM và Văn Phịng Chính tại Số 7, Đường số 7,
Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM. Công ty TNHH DV Bảo vệ Ngày & Đêm do
các cựu sỹ quan quân đội và công an giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh sáng
lập và lãnh đạo, được Bộ Công An cấp giấy chứng nhận Đủ Điều Kiện An Ninh Trật
Tự hoạt động trên tồn lãnh thổ Việt Nam.
Đặc biệt, Cơng ty Bảo vệ Ngày & Đêm cịn được Bộ Cơng An cho phép tự tổ
chức các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ, và được Bộ Công An sát hạch cấp chứng
chỉ nghề cho Vệ Sỹ.
Tính đến 2021, Bảo vệ Ngày & Đêm đã có:
-

Lực lượng hơn 6,000 bảo vệ phẩm chất tốt, nghiệp vụ tinh thông, sử dụng

thành thạo công cụ hỗ trợ và thiết bị an ninh chuyên nghiệp.
-

26 văn phòng & chi nhánh đại diện trên khắp cả nước: TP.HCM, Hà Nội,

Nghệ An, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long
An, Cần Thơ, …
-

Hơn 2,000 khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Ngày & Đêm.

-

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ứng

dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và phần mềm quản trị đa năng để vận hành, kiểm
soát chất lượng dịch vụ chặt chẽ, mọi lúc, mọi nơi.

10

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Tất cả những con số ấn tượng trên đã khẳng định được Bảo vệ Ngày & Đêm
đang là Công ty Dịch vụ Bảo vệ uy tín chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay. Với phương
châm “BẢO VỆ NGÀY ĐÊM – NGÀY ĐÊM AN TỒN”, cơng ty cam kết tận tâm
phục vụ khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao nhất, đảm bảo đáp ứng mọi nhu
cầu an toàn an ninh cho khách hàng trên tồn quốc.
2. Chính sách chất lượng dịch vụ

Chuyên nghiệp
-

Đào tạo bảo vệ có phẩm chất tốt, nhân lực giỏi.

-

Sử dụng các thiết bị an ninh hiện đại phù hợp trong thực thi cung cấp dịch vụ

bảo vệ
Áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ phù hợp với tiêu

-

chuẩn ISO 900Q:2015 và trách nhiệm xã hội phù hợp với tiêu chuẩn SA 8000.
Hiệu quả
Cung cấp các giải pháp tối ưu, phù hợp nhất để đảm bảo an ninh chi khách

-

hàng.
Cùng tạo ra giá trị gia tăng thực sự trong hoạt động kinh doanh của khách

-

hàng.
Góp phần tạo mơi trường làm việc chun nghiệp và văn hóa tốt nhất cho

-

khách hàng.
Tận tụy
-

Thõa mãn mọi yêu cầu hợp lý của khách hàng.

-

Giải quyết những sự việc xãy ra giảm tối đa thiệt hại cho khách hàng và xã

hội.
-

Sẳn sàng giúp đỡ khách hàng khi cần thiết hoặc được yêu cầu phù hợp.
3. Các dịch vụ của công ty

-

Dịch vụ bảo vệ yếu nhân

11

0

0

TIEU LUAN MOI download :


-

Bảo vệ các sự kiện – lễ hội

-

Bảo vệ mục tiêu cố định

-

Bảo vệ mục tiêu di động

-

Bảo vệ khu công nghiệp

-

Dịch vụ bảo vệ chất lượng cao
4. Đối thủ cạnh tranh.

Tình hình cạnh tranh trong thị thường cung cấp dịch vụ bảo vệ hiện đang diễn
ra rất phức tạp bao gồm cả về hình thức và nội dung, các hoạt động giảm giá hoặc
cạnh tranh phi giá đều được áp dung tại các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ. Đối thủ
cạnh tranh của công ty như là: Cơng ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Long Hồng. Cơng ty
TNHH Dịch vụ Bảo vệ Long Hoàng là ứng cử viên thứ 2 trong top 10 các công ty
bảo vệ uy tín tại TPHCM. Cơng ty sở hữu đội ngũ cán bộ là những cựu sĩ quan
chuyên nghiệp cùng lực lượng bảo vệ giỏi chuyên môn, vững nghiệp vụ, nhiệt huyết,
dũng cảm, kiên cường. Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Chuyên nghiệp Long Hải Với
hơn 1000 khách hàng, 300 dự án cùng 15 giải thưởng trong quá trình hoạt động,
Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Chuyên nghiệp Long Hải cũng là đơn vị nằm trong
top các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ an ninh uy tín nhất tại TPHCM. Cơng ty Cổ
phần Dịch vụ Bảo vệ Bình An, Công ty TNHH Bảo vệ Zuki…
So với các thương hiệu cạnh tranh khác, Bảo vệ Ngày & Đêm thoả mãn tốt
nhất các đòi hỏi của khách hàng từ con người đến chất lượng dịch vụ, điều đó thể

hiện tính chun nghiệp chuyên sâu của doanh nghiệp. Từ đó tạo được giá trị gia
tăng thực sự cho khách hàng và thu về lợi nhuận ngày càng cao.
5. Mục tiêu quảng cáo
-

Tăng khả năng nhận biết thương hiệu của khách hànG

-

Giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm dịch vụ của công ty

-

Tăng tỷ lệ người biết đến và yêu thích thương hiệu từ đó thúc đẩy các mục

tiêu về doanh số, thị phần, chuyển đổi thương hiệu…giúp khách hàng biết được sự
khác biệt của doanh nghiệp, từ đó giúp định vị thương hiệu dễ dàng hơn
12

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Việc quảng cáo thương hiệu liên tục, cung cấp các sản phẩm chất lượng và

-

thực hiện đúng như cam kết đã đưa ra sẽ giá trị của thương hiệu của công ty bảo bảo
vệ Ngày và đêm sẽ được xây dựng và tăng lên.
Định vị thương hiệu trong tiềm thức của khách hàng (so với các đối thủ) là vô

-

cùng quan trọng trong quảng cáo thương hiệu
Tăng doanh số của công ty, giúp gia tăng thêm lợi nhuận cho công ty.

-

6. Xây dựng ngân sách quảng cáo

a. Quảng cáo trên truyền hình
Bảng 1: Ngân sách quay quảng cáo (ước tính)
ĐVT: đ ng
Nội Dung
Thuê

đội

Số Lượng
ngũ 1 đội

Đơn giá

Thành Tiền

50.000.000

50.000.000

công ty chuyên

(bao gồm chi phí thuê diễn

sản

viên, địa điểm, âm thanh, ánh

xuất

clip

quảng cáo TVAD

sáng …)
50.000.000

TỔNG CỘNG
b. Quảng cáo trên Internet

Tiêu Chí

Thờ

Đăn
Banner

2 thá

Clip

2 thá

Tổng

13

0

0

TIEU LUAN MOI download :


c. Quảng cáo trên báo chí
Bảng 3: Ngân sách quảng cáo trên báo chí

ST

Tên báo

T
1

Tiếp thị và gia đình

2

An ninh

Tổng

Bảng 4: Tổng ngân sách (dự kiến)
ĐVT: đồng
STT

Phương tiện quả

1

Truyền hình Inter

2

Internet

3

Báo- tạp chí

Tổng

7. Chiến lược thơng điệp quảng cáo
Từ đối tượng mục tiêu & mục tiêu quảng cáo nói trên, nội dung của thông
điệp truyền thông cần chú trọng đến các yếu tố khác biệt làm nên lợi thế của NDS
so với các thương hiệu khác như: Thăng long, Kawasaki,…
Xác định rõ khó khăn sẽ gặp phải trong q trình hoạt đơng: Vì đây là
ngành mang tính đặc thù và ảnh hưởng tới sự an toàn, chúng ta cần cân nhắc các

hình ảnh và thơng điệp rõ ràng, kỹ lưỡng.

14

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Lợi ích chính của dịch vụ: Đảm bảo tuyệt đối an toàn của mục tiêu và tài
sản của mục tiêu. NDS cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng cho khách hàng từ bảo vệ
cá nhân đến bảo vệ tài sản, đảm bảo hoạt động của đối tượng diễn ra suôn sẻ và
tốt đẹp
Ý tưởng chủ yếu cần nhấn mạnh:
-

NDS luôn đặt chất lượng dịch vụ lên làm nguyên tắc hoạt động, nơi niềm tin

khách hàng được bảo vệ.
-

Hiện trạng ngày càng nhiều công ty dịch vụ bảo vệ ra đời và chất lượng chưa

được kiểm soát chặt chẽ đã và đang dấy lên nỗi lo lắng trong lòng khách hàng. Khi
thật giả lẫn lộn và vấn đề an toàn cá nhân và tài sản là nhu cầu cấp thiết của mỗi
người, uy tín doanh nghiệp chính là điều được quan tâm và cần nhấn mạnh.
-

Công ty TNHH DV Bảo vệ Ngày & Đêm do các cựu sỹ quan quân đội và

công an giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh sáng lập và lãnh đạo, được Bộ Công
An cấp giấy chứng nhận Đủ Điều Kiện An Ninh Trật Tự hoạt động trên tồn lãnh thổ
Việt Nam.
-

Cơng ty Bảo vệ Ngày & Đêm cịn được Bộ Cơng An cho phép tự tổ chức các

khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ, và được Bộ Công An sát hạch cấp chứng chỉ nghề
cho Vệ Sỹ.
-

Các loại bảo hiểm cho khách hàng như: Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự; Bảo

hiểm trách nhiệm nghề nghiệp; bảo hiểm lịng trung thành
Mã hóa thơng điệp:
-

Bằng cách kết hợp các phương thức quảng cáo, hình ảnh chuyên nghiệp của

các vệ sĩ, NDS mang đến hình ảnh đội ngũ bảo vệ chun nghiệp và có văn hóa, ln
đặt lợi ích khách hàng và uy tín lên làm hàng đầu.
-

Nhấn mạnh cách thức NDS bảo vệ bạn như thế nào? Thông tin các yếu tố về

chất lượng dịch vụ của NDS, từ máy móc thiết bị, cơng nghệ đến nhân viên,…

15

0

0

TIEU LUAN MOI download :


-

NDS ln đặt an tồn của khách hàng làm tiêu chí hoạt động. Vấn đề an tồn

tài sản và tính mạng ln là nỗi lo khơng riêng gì của bất kỳ cá nhân nào. NDS thấu
hiểu điều đó, hãy để NDS chia sẽ nỗi lo cùng bạn
-

Hình ảnh NDS làm việc cùng các khách hàng lớn như bảo vệ ca sĩ, diễn viên,

Đại sứ nước ngồi, hay cơng ty, doanh nghiệp lớn nhằm tạo độ tin cậy và thu hút.
Thông tin hỗ trợ
-

Nổi bật thông tin các mối nguy hại về tình hình an ninh tại TPHCM hiện nay

-

Một số trường hợp sử dụng dịch vụ bảo vệ giá rẻ dẫn đến hậu quả xấu

-

Thông tin liên hệ của công ty: Địa chỉ, số điện thoại liên hệ, website,..
8. Chiến lược phương tiện

Cơng ty hiện nay sử dụng các hình thức quảng cáo chủ yếu:
Quảng cáo trực tiếp
Với hình thức này, công ty tiến hành giới thiệu sản phẩm của mình thơng
qua catalog hay card giới thiệu hồ sơ năng lực của công ty. Catalog, card sẽ được
gửi đến khách hàng qua email, đường bưu điện hay trao gửi trực tiếp.
Ưu điểm: Trực tiếp thông tin đến đúng đối tượng, tối ưu hóa được mức độ
tiếp cận, chuyển giao thơng điệp, chi tiết sản phẩm đến khách hàng tốt.
Quảng cáo trên google
Có tiêu đề và mơ tả hấp dẫn, cuốn hút, truyền tải ngay đặc tính nổi bật của
sản phẩm ngay khi xuất hiện tìm kiếm. Đây cũng là hình thức quảng cáo mà
khách hàng dễ tìm kiếm các thơng tin của khách hàng.

16

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Ưu điểm
-

Tiếp cận ngay khách hàng tiềm năng, Google Adwords cho phép thơng tin &

hình ảnh doanh nghiệp xuất hiện đúng đối tượng đang tìm kiếm thơng tin lĩnh vực

đang kinh doanh. Nhìn thấy được quy mơ của thị trường trên internet, hiểu rõ hơn về
tâm lý hành vi của khách hàng tiềm năng. Qua đó có những cải tiến phù hợp để nâng
cao hiệu quả kinh doanh trên internet.
-

Đo lường ngay hiệu quả hoạt động: theo dõi tất cả các hoạt động liên quan

đến quảng cáo: số lần xuất hiện, số lần click chuột, chỉ số CTR, bounce rate,… kiểm
sốt theo thời gian thực để có những thay đổi cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh cho chiến lược online marketing.
Quảng cáo trên internet: là cách phổ biến mà cơng ty đang áp dụng.
Hiện nay cơng ty có trang Web riêng để cung cấp các
thông tin và hoạt động điển hình của cơng ty.

17

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Ngồi ra cơng ty cịn có trang Facebook
Với gần 1.100 lượt theo dõi cũng là kênh cung cấp thông tin hữu ích cho
khách hàng.

18

0

0

TIEU LUAN MOI download :


19

0

0


TIEU LUAN MOI
download :



20

0

0


TIEU LUAN MOI download :