Xây dựng chiến dịch online marketing - Phần 3 pdf

Xây dựng chiến dịch
online marketing - Phần
3
Blog - nhật ký điện tử là một trang web hoặc một nơi nào đó trên web mang
tính chất của một diễn đàn mở, nơi người ta có thể chia sẻ và
thể hiện bản thân nhưng nếu không tạo ra được phong cách
riêng thì chiến dịch online marketing bằng blog cũng không
tồn tại trong thế giới ảo
3. Blog: Kết bạn với người tiêu dùng
a. Blog là gì?



Blog - nhật ký điện tử là một trang web hoặc một nơi nào đó trên web mang
tính chất của một diễn đàn mở, nơi người ta có thể chia sẻ và thể hiện bản
thân. Sử dụng blog hầu như miễn phí nên rất phù hợp cho những doanh
nghiệp nhỏ chưa có điều kiện lập trang web. Việc xây dựng và cập nhật
thông tin cũng khá dễ dàng. Trường hợp doanh nghiệp đã có trang web, blog
cũng là một công cụ truyền thông đáng chú ý vì mang tính tương tác tự
nhiên, dễ dàng tiếp cận và gây cảm tình với người tiêu dùng, nhanh chóng
nắm bắt được nhu cầu và suy nghĩ của họ. Blog được coi là trang thông tin
cá nhân thể hiện cái tôi riêng tư nên cũng là nơi doanh nghiệp/sản phẩm có
thể dễ dàng thể hiện cá tính thương hiệu của mình.
b. Làm sao để blog hoạt động hiệu quả?
 Lợi ích là thế, nhưng nếu không tạo ra được một phong cách, cá tính
riêng, không xây dựng mối quan hệ và tham gia các hoạt động của cộng
đồng thì chiến dịch online marketing bằng blog cũng chẳng có cơ hội tồn
tại trong thế giới ảo. Hiệu quả chỉ được tạo ra nếu biết sử dụng đúng cách:

o Xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp: Sức lôi cuốn của một
trang nhật ký điện tử trước hết là ở nội dung. Blog không phải là nơi chứa
các thông cáo báo chí hay chính sách doanh nghiệp mà hãy chọn lọc những
thông tin hữu ích và thể hiện bằng ngôn ngữ và phong cách gần gũi với cộng
đồng mạng. Không những nhận được sự ủng hộ của độc giả, một blog khi
trở thành nguồn thông tin hữu ích còn giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín
của mình khi được các blogger chia sẻ đường link, trích dẫn thông tin hay ý
kiến.
o Cá nhân hóa: Bên cạnh nội dung, cư dân blog còn rất quan tâm
đến tâm tư, tình cảm và phong cách của một cá nhân thể hiện qua màu sắc,
hình ảnh và giọng điệu của từng câu chữ. Hãy chia sẻ suy nghĩ, quan điểm
và những thông tin mang tính cá nhân về công ty bạn, đồng thời tạo một cái
“gu” hay dấu ấn riêng để thu hút người đọc.
o Quảng bá và xây dựng mối quan hệ: Một blog sẽ chẳng có tác
dụng gì nếu không nhận được sự quan tâm và chia sẻ của cộng đồng mạng.
Vì thế, bạn phải thu hút độc giả và tăng lưu lượng cho blog bằng cách tham
gia vào các diễn đàn, mạng xã hội, tạo liên kết với các blogger khác và
quảng bá thông qua các công cụ online khác như chat, email…
o Thường xuyên cập nhật: Thông tin luôn mới và cập nhật đều
đặn thì mới thu hút người đọc quay trở lại. Nếu không thể viết các entry mỗi
ngày thì bạn cũng nên thông tin về các hoạt động của mình và cập nhật các
nội dung mới, để tạo mối quan hệ gắn bó với những người quan tâm đến
mình. Tuy nhiên, không nên lạm dụng điều này vì sẽ gây nên sự nhàm chán
cho người đọc.
o Trả lời các comment: chỉ khi đánh giá tốt bài viết hay quan tâm
đến hoạt động của doanh nghiệp thì người ta mới bình luận. Do đó, tích cực
trả lời các lời bình, bạn có thể xây dựng lòng trung thành với các khách hàng
mục tiêu, đồng thời cũng là cơ hội để giải thích hoặc phản hồi lại những ý
kiến bất lợi đối với doanh nghiệp mình.