CÔNG THỨC BÁN HÀNG CƠ BẢN CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

CÔNG THỨC BÁN HÀNG CƠ BẢN
& CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

MƠ HÌNH:
AIDA

BẢO MẬT | NỘI BỘ


AIDA là gì?
AIDA là viết tắt của 4 chữ Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động). Đây là 4
bước giúp đạt được hiệu quả khi muốn thuyết phục ai đó về một vấn đề họ chưa biết gì.
Đầu tiên bạn phải thu hút sự chú ý của họ. Sau đó chỉ cho họ thấy những đặc điểm hữu ích, thú vị để khơi gợi niềm
thích thú, hào hứng. Tiếp theo là tạo cho họ sự khát khao, mong muốn rồi cuối cùng hướng họ hành động theo chủ đích
của mình. Đây là một trong những công thức hay nhất, đang được ứng dụng rất thành công trong rất nhiều lĩnh vực
như: giao tiếp, quảng cáo, bán hàng...
1. Attention: Thu hút sự chú ý
Bước đầu tiên bạn phải tiếp cận, thu hút sự chú ý của mọi người về nội dung, lĩnh vực mà bạn muốn truyền tải. Làm
sao để giữa rất nhiều sự lựa chọn trong cuộc sống, mọi người dừng lại để khám phá và lựa chọn những gì bạn mang
tới. Bạn có thể sử dụng rất nhiều phương pháp khác nhau như: so sánh, sử dụng từ ngữ ấn tượng, lặp đi lặp lại nhiều
lần... để khơi gợi sự quan tâm và tò mị của những người xung quanh.
2. Interest: Tạo sự thích thú
Sự thu hút của mọi người sẽ chỉ có một tác dụng nhất định mà khơng có tính lâu dài và ổn định nếu bạn không chỉ ra
được cho họ những điều mới lạ, hấp dẫn ở trong đó. Tạo ra sự thích thú là một trong những bước quan trọng và khó
khăn nhất.
Bạn cần nghiên cứu, tìm hiểu thật kỹ để nắm được những đặc điểm nổi trội trong chủ đề và sản phẩm của mình, đồng
thời hiểu được nhu cầu, mong muốn của đối tượng mình hướng tới để sắp xếp, chọn lọc những yếu tố, thông điệp phù
hợp nhất.


Bạn khơng cần phải trình bày q dài dịng, điều đó sẽ chỉ làm cho người khác cảm thấy rắc rối và khơng "đọng lại"

được gì trong đầu. Thay vì đó, chỉ cần ngắn gọn nhưng đúng nhu cầu, bạn sẽ gợi được sự thích thú từ người khác.
3. Desire: Khơi gợi niềm khao khát, mong muốn

Từ việc gợi ra sự thích thú, đánh vào nhu cầu của đối tượng hướng tới, bạn đã nắm được một phần thành công trong
tay. Bởi hầu hết mọi người đều sẽ muốn có một điều gì đấy mới hơn để thỏa mãn sự hiếu kỳ của mình. Đây là lúc thích
hợp để bạn cho họ thấy những gì bạn mang tới giúp ích cho họ như thế nào.
4. Action: Hành động
3 bước trên là tiền đề để giúp bạn đi đến thành công ở giai đoạn cuối cùng này. Khi đã có đầy đủ sự quan tâm, sự thích
thú và niềm khao khát thì bạn hồn tồn có thể chủ động trong việc dẫn dắt mọi người đi theo những hành động mà
bạn mong muốn. Họ có thể đồng ý với chủ đề, lời đề nghị, giới thiệu của bạn hay chấp nhận sử dụng sản phẩm do bạn
cung cấp.
Hãy chỉ rõ hành động cụ thể mà bạn mong muốn mọi người thực hiện để thu được hiệu quả tốt nhất.


PHÂN TÍCH THEO AIDA

ATTENTION

Tiềm ẩn

INTEREST

DESIRE

Tiềm năng

ACTION

Tiềm lực

PHÂN TÍCH THEO AIDA
Vấn đề gặp phải:
Điều kiện tài chính ở mức thấp, không nghĩ việc mua nhà, việc
mua được nhà chỉ là mơ
Insight: “Mua nhà là chuyện xa xôi, nghĩ làm gì”

Tiềm ẩn

Giải quyết vấn đề:
Khai thác sự tị mị
Phá bỏ rào cản “khơng dám nghĩ tới mua nhà”
Đánh vào nhu cầu thể hiện bản thân hoặc quan điểm


PHÂN TÍCH THEO AIDA
Vấn đề gặp phải:
Đã nghĩ đến chuyện muốn mua được nhà trong mơ, nhưng
không biết bắt đầu tư đâu? phải làm gì? Chưa có bất kì kế hoạch
tài chính gì? Cũng chưa chắc chắn về thời điểm mua

Tiềm năng

Insight: “Xem nhà xem có mua được khơng nào, gọi cho sales
ngại lắm vì đã đủ tiền đâu”
Giải quyết vấn đề:
Chủ động lên được kế hoạch vay tiền, lộ trình mua nhà theo
mong muốn.
Xem được các thơng tin chính thống từ chủ đầu tư

PHÂN TÍCH THEO AIDA
Vấn đề gặp phải:
Đã lựa chọn là mua nhà (Khách X), và quyết định sẽ vay tiền để
mua. Tuy nhiên không biết vay tiền ở đâu hợp lý và tin cậy. Cần
tư vấn nhiều hơn các khoản vay và chính sách vay.

Tiềm lực

Insight: “Có ít tiền mua của chủ đầu tư uy tín lại có tiện ích đầy
đủ, chất lượng nhà tốt … thật khó. Vả lại vay ngân hàng … cũng
khó”

Giải quyết vấn đề:
Được chủ đầu tư giới thiệu luôn ngân hàng cho vay => đánh
tan nỗi lo về nguồn vay
Khách X là bất động sản đại chúng với mơ hình “Quy mơ Đồng bộ - Tiện ích” do Vingroup triển khai


Need Key

Hot Key

Information Key

Action Key
BẢO MẬT | NỘI BỘ


HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG MUA NHÀ

Ộ