Những Kỹ Năng Bán Hàng Cơ Bản ppt

Những Kỹ Năng Bán Hàng Cơ Bản
Bạn là một nhà kinh doanh hay đơn giản chỉ là người bán hàng?
Chắc chắn bạn muốn thành công trong lĩnh vực mình đã chọn? Vậy bạn đã trang bị
những kỹ năng nào để có thể thành công? Bài viết dưới đây muốn chia sẻ với các bạn
những kỹ năng cơ bản để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp trong môi trường
kinh doanh đầy khó khăn và áp lực.

Truyền đạt hiệu quả
Truyền đạt là một thuật ngữ rất rộng. Tôi không muốn nói đến kỹ năng hùng biện thuyết
phục ở đây, điều tôi muốn nói đến chính là khả năng ăn nói rõ ràng, lưu loát. Bạn cũng có
thể sử dụng khả năng ngôn ngữ cơ thể của mình miễn sao để những điều bạn nói là dễ
hiểu nhất.

Có khả năng lắng nghe
Song song với việc truyền đạt, một người bán hàng chuyên nghiệp biết khi nào nên dừng
lại để lắng nghe. Người bán hàng chuyên nghiệp sẽ không bao giờ ngắt người khác khi họ
đang nói, bởi lẽ làm như vậy họ sẽ không thể xác định được những nguyện vọng từ phía
đối tượng họ đang cố gắng truyền đạt

Đặt ra những câu hỏi thông minh
Những người bán hàng thường hay tò mò muốn biết nhu cầu hay nguyện vọng thực sự
của người mua hàng là gì, vì vậy họ cần phải đặt ra những câu hỏi dẫn đến câu trả lời.
Đặt câu hỏi là một kỹ năng tự nhiên của người bán hàng bởi họ luôn nóng lòng tìm ra lời
giải cho bài toán của mình

Người giải quyết vấn đề
Một kỹ năng bán hàng khác là sự khát khao và khả năng giải quyết vấn đề. Một người
bán hàng chuyên nghiệp luôn muốn giải quyết vấn đề. Khả năng tập trung vào câu hỏi
vấn đề của người mua là gì và đưa ra những lời khuyên hữu hiệu để giải quyết vấn đề đó
dựa trên những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, làm thế nào để kết qủ có lợi cho cả hai
bên.

Người đề xuất và người kết thúc
Một người bán hàng thành công sẽ làm chủ việc bán hàng từ đầu đến cuối. Họ không bao
giờ cần bất kỳ ai nói với họ lúc này hay lúc khác cần phải làm gì bởi vì hơn ai hết họ hiểu
rằng nếu họ không làm họ sẽ chẳng kiếm được đồng xu nào. Họ luôn bền bỉ từ khi bắt
đầu đến lúc kết thúc. Họ luôn cố gắng đạt được mục tiêu của mình thậm chí những mục
tiêu nhỏ nhất.

Hình ảnh tự tin, năng động
Ý nghĩ rằng họ có thể làm được những gì mình đặt ra là ý thức thường thấy ở những
người bán hàng. Họ không thu mình lại trong những cuộc gặp mặt hay nói chuyện với
người khác, họ luôn cố gắng tìm kiếm điều gì mới mẻ. Họ hiếm khi cho phép những đièu
tiêu cực về mình làm ảnh hưởng đến những gì họ đang nỗ lực thực hiện bởi vì họ biết
rằng họ là ai và họ có thể làm gì.

Sởi lởi và chu đáo
Những người bán hàng chuyên nghiệp nhất thường là những người rất nhã nhặn và sởi
lởi. Bạn có thể không nhận ra điều này, nhưng nhã nhặn, sởi lởi là một cách để bạn thể
hiện sự lịch sự, tôn trọng với người khác. Người ta thường bị thu hút bởi những người
lịch sự với mình và đây cũng chính là nền tảng để xây dựng mối quan hệ với người
khác… bao gồm cả người mua.

Có sức thuyết phục tự nhiên
Một kỹ năng khác cũng dễ nhận thấy ở người bán hàng chuyên nghiệp đó là họ rất có sức
thuyết phục hoặc họ biết làm thế nào để đạt được những gì họ muốn. Họ tập trung vào
những gì họ muốn và họ trung thành với hướng đi đó cho đến khi họ đạt được mục tiêu.
Họ hầu như không bao giờ từ bỏ hoặc cam chịu.


Con người của sự liêm chính

Sự trung thực trong bán hàng là rất quan trọng, tuy nhiên kỹ năng này không thể đào tạo
được. Một người bán hàng chuyên nghiệp không thể thiếu sự liêm chính nếu không sớm
hay muộn họ cũng sẽ mất đi những khách hàng mà họ đã phải mất nhiều công sức mới có
được. Sự thật đã chứng mính rằng, có được khách hàng rất khó nhưng để mất khách hàng
thì rất dễ.