Muốn phát triển thương mại điện tử - Cần thay đổi nhận thức ppt

Muốn phát triển thương
mại điện tử - Cần thay
đổi nhận thức

Chủng loại hàng hoá chưa phong phú, trở ngại về phương thức thanh toán và
chưa yên tâm về người bán dẫn đến vấn đề khó phát triển thương mại
điện tử tại nước ta. hiện nay
1. Phát triển thương mại điện tử - được hay không?
• Chủng loại hàng hoá chưa phong phú, trở ngại về phương thức thanh
toán và chưa yên tâm về người bán đó chỉ là ba trong số nhiều lý do
khiến cho người tiêu dùng Việt Nam ngại ngần khi đến với các website
thương mại điện tử (TMĐT) và dẫn đến vấn đề khó phát
triển thương mại điện tử tại nước ta.
• Sau 3 năm triển khai Quyết định 222 về phát triển
TMĐT tại Việt Nam, các doanh nghiệp đã nhận thấy
tương đối rõ hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ và
công cụ điện tử đối với hoạt động kinh doanh.
• Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát mới nhất do Bộ Công thương công bố,
trong Báo Cáo TMĐT Việt Nam 2008, tỷ lệ doanh nghiệp có đầu tư và
chiến lược rõ ràng cho TMĐT vẫn còn rất khiêm tốn.
• Cụ thể, chỉ mới có 45,3% số doanh nghiệp khảo sát xây dựng website
riêng và chưa đến 12% tham gia các sàn giao dịch TMĐT. Chưa đến
một nửa số doanh nghiệp được hỏi (48%) dành trên 5% ngân sách hàng
năm cho việc trang bị, nâng cấp công nghệ và triển khai TMĐT. Hệ
quả tương ứng là số doanh nghiệp có doanh thu đáng kể từ TMĐT cũng
chưa cao.
• Theo Báo cáo, chỉ có 35,6% doanh nghiệp đạt doanh thu từ TMĐT trên
15%. Số doanh nghiệp có tỷ trọng doanh thu từ TMĐT quá thấp (dưới

5%) vẫn chiếm tới 25,7%.
• Có khá nhiều nguyên nhân và trở ngại khiến cho doanh nghiệp chậm
trễ hoặc chần chừ trong việc ứng dụng TMĐT, từ hạ tầng công nghệ, hệ
thống thanh toán, khung pháp lý, cho đến nhân lực CNTT và bảo mật
thông tin. Tuy nhiên, theo ông Trần Hữu Linh, Phó Cục trưởng Cục
TMĐT & CNTT, thì vấn đề mấu chốt của doanh nghiệp chính là ở sự
nhận thức của họ về TMĐT nên không thể phát triển thương m
ại
điện tử.
• "Chỉ khi nào doanh nghiệp ý thức được đầy đủ rằng TMĐT là một
kênh doanh thu hoàn toàn mới, đầy tiềm năng, cần được đầu tư từ đầu,
có chiều sâu và bài bản thì TMĐT mới có thể thực sự cất cánh. Chừng
nào doanh nghiệp vẫn nghĩ về TMĐT như một kênh bán hàng mở rộng,
chừng đó sức ỳ của thị trường vẫn còn lớn".
2. Nhanh tay hay tận tay trong vấ
n đề phát triển thương mại điện tử?
• Đứng từ góc độ người dùng, ông Lương Văn Tự, Chủ tịch Hiệp hội
TMĐT Việt Nam, nhận định rào cản chính vẫn là tập quán tiêu dùng
của người Việt, vốn chỉ ưa "sờ tận tay, thấy tận mắt" và "tiền trao cháo
múc". Việc các doanh nghiệp phớt lờ khâu hậu mãi cũng là một điểm
mấu chốt khiến cho người dùng lo ngại khi mua hàng qua mạng và khó
phát triển thương mại
điện tử.
• "Người dân dành dụm cả đời để mua một món hàng có giá trị lớn.
Nhưng khi hàng hỏng, lỗi hay không đúng như quảng cáo, họ lại không
được quyền trả lại. Trong khi đó, quyền được đổi và trả hàng là một
điều hết sức bình thường và phổ biến tại các thị trường tiêu dùng phát
triển", ông Tự cho biết.
• Với mong muốn đẩy nhanh phát triển thương mại điện tử tại Việt
Nam, đồng thời bắc nhịp cầu nối giữa doanh nghiệp TMĐT với người

dùng, Trung tâm Phát triển TMĐT (EcomViet) - Bộ Công thương đã
giới thiệu sáng kiến "Mua hàng khuyến mại trực tuyến" trên website
www.nhanhtay.vn. Sản phẩm khuyến mại của doanh nghiệp sẽ được
đăng tải trên website Nhanhtay và liên kết tới website của doanh
nghiệp bán hàng.
• Nhanhtay đã nhận được sự hưởng ứng của nhiều website như
Megabuy, Pico Plaza, Vinabook, Đăng Khoa, VietTravel Chỉ cần
truy cập vào địa chỉ này, người dùng sẽ được cập nhật các thông tin
khuyến mại mới nhất của các website "đối tác". Thay vì phải truy cập
vào hàng chục website bán hàng trực tuyến để săn lùng thông tin
khuyến mại như trước đây.
• Theo EcomViet, các doanh nghiệp tham gia chương trình Khuyến mại
sẽ phải ký cam kết với Trung tâm về việc giới thiệu và cung cấp hàng
hoá một cách chính xác cho người tiêu dùng. Vì thế, khách hàng có thể
yên tâm khi mua hàng trực tuyến tại các website góp mặt trên Nhanhtay

