Xây dụng website quản lý shop bán hoa cho cửa hàng hoa mỹ duyên

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO
SHOP HOA MỸ DUYÊN

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang Khải
Lớp: K50A Tin Học Kinh Tế

Giáo viên hướng dẫn
TS. Hà Ngọc Long


Huế, tháng 09 năm 2022


LỜI CẢM ƠN

1


MỤC LỤC

2


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

3

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

4


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

5


PHẦN 1. MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay với xu hướng công nghệ phát triển, internet được sử dụng rộng rãi, các
thiết bị điện tử như máy vi tính, điện thoại,ipad...ngày càng được sản xuất ra nhiều với
giá thành rẻ nên ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị điện thoại, máy tính,ipad....
Thêm vào đó nhu cầu của con người tăng lên không chỉ dừng lại ở việc ăn no mặc đủ
mà còn phát triển thêm nhu cầu làm đẹp, mua hoa mua quà để tặng người yêu, người
thân, thầy cô, bạn bè,...Nhận thấy được tiềm năng phát triển hoa tươi nhiều người đã
đầu tư mở shop hoa online, chỉ cần bỏ ra nguồn vốn nhỏ kết hợp với đôi bàn tay khéo
léo lợi nhuận thu về sẽ rất cao. Trích dẫn từ một trang web tin tức nói về câu chuyện
khởi nghiệp làm giàu của ơng Phạm Hồng Thái Dương một kĩ sư cơng nghệ thơng tin
đã từ bỏ cơng việc quen thuộc của mình để dấn thân vào lĩnh vực xây dựng hệ thống
điện hoa đây là một mơ hình kinh doanh hoa online. Năm 2017, câu chuyện của giám
đốc công ty TNHH Hoa Yêu Thương - Phạm Hoàng Thái Dương (sinh năm 1980)
cũng như mơ hình khởi nghiệp của anh đã được Google chọn quay video để giới thiệu
với các doanh nghiệp khi ứng dụng thành công Mạng hiển thị google (Google Display
Network) vào kinh doanh. Thương hiệu chuỗi điện hoa hoayeuthuong.com được đánh

giá là chuyên nghiệp, hiện có hệ thống cung cấp hoa tươi trên 63 tỉnh thành cả nước,
phục vụ hơn 15.000 dịch vụ hoa/năm nhờ đó giúp các sản phẩm hoa Việt dễ dàng đi
vào thói quen của người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy đầu ra nguồn tiêu thụ hoa tươi giúp
cho người nơng dân trồng hoa có động lực sáng tạo ra nhiều dòng hoa mới cũng như
phát triển diện tích trồng hoa.
Nhu cầu mua sắm của con người cũng dần tăng cao cho nên việc kinh doanh
online thông qua website bán hoa vừa tiết kiệm chi phí mặt bằng và giúp các chủ shop
hoa có thể dễ dàng kiểm sốt quản lý, kiểm tra chính xác, hiệu quả cho từng đơn hàng.
Từ những thực tế đó, việc đưa thông tin của từng đơn hàng đáp ứng nhu cầu của
mọi người và hỗ trợ cho việc mua bán diễn ra một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời

1


gian đã trở nên vô cùng cấp thiết. Công nghệ tiên tiến hiện nay giúp cửa hàng biến
website của mình thành những siêu thị hàng hóa trên internet, biến người mua trở
thành những người chủ với toàn quyền trong việc lựa chọn hoa, q tặng, tìm kiếm
thơng tin, so sánh giá cả, đặt mua hàng, kí kết hợp đồng với hệ thống thanh tốn tự
động, rõ ràng trung thực, nó đã đưa nhà cung cấp hoa, quà tặng có thể đến gần khách
hàng hơn
Hiện nay có rất nhiều cách hiểu khác nhau về bản chất cũng như lợi ích của
website bán hàng vì vậy việc triển khai nó như thế nào phù hợp với loại hình kinh
doanh của cửa hàng và triển khai như thế nào để có được hiệu quả tốt nhất là việc mà
không phải bất cứ cửa hàng hoa nào cũng làm được.
Shop hoa Mỹ Duyên là một shop hoa lớn chuyên cung cấp các dịch vụ như: hoa
tươi, hoa vải, hoa sự kiện, hoa sinh nhật, hoa viếng, nhận kết trái cây, bức liễn, ... đặc
biệt có giao hoa tận nơi. Tuy nhiên qua tìm hiểu tác giả nhận thấy Shop hoa Mỹ Duyên
vẫn đang áp dụng kiểu kinh doanh bán hàng truyền thống.Vì vậy để đưa cửa hàng bắt
kịp với xu hướng kinh doanh hiện nay và cũng để giúp cho việc kinh doanh của cửa
hàng hoa được phát triển hơn

I.2. Mục tiêu của đề tài
I.2.1. Mục tiêu tổng quát
Mục đích của nghiên cứu là xem xét kỹ hơn về kế hoạch kinh doanh, từ các cơ
hội thị trường tài chính các quan điểm phân tích, đánh giá, tiếp thị và quản lý khách
hàng từ đó tác giả có thể hiểu hơn về marketing của mình để đưa ra quyết định tốt hơn
trong cơng việc kinh doanh của mình
Dựa trên việc nghiên cứu những cơ sở lý thuyết chuyên đề để tập trung phân tích
thiết kế và xây dựng website bán hoa online nhằm giới thiệu các sản phẩm hoa và quà
tặng đến khách hàng để đáp ứng về nhu cầu mua hoa của nhiều khách hàng mua sắm
online.

2


I.2.2. Mục tiêu cụ thể
Bằng cách nhắm đến khách hàng giàu có hơn, shop hoa cần cung cấp trải nghiệm
sang trọng cho khách hàng. Nói cách khác những người có thu nhập cao hơn thường
trả ở mức giá cao hơn để có sự xuất hiện khác biệt tại shop hoa. Shop hoa Mỹ Duyên
giúp khách hàng thưởng thức nghệ thuật thiết kế hoa và tự mình tìm hiểu thêm về nghệ
thuật này.
Cần liên tục thu hút sự chú ý của khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi
đặc biệt vào các ngày lễ 20/10, 20/11, lễ noel, lễ tết, lễ 14/2, lễ 08/03,...
Để đạt được mục tiêu một cách tổng quát, cần thực hiện các mục tiêu cụ thể như
sau:
 Nghiên cứu, tìm hiểu và tổng hợp các kế hoạch và mục tiêu nhằm thiết kế và
xây dựng một website cần có;
 Nghiên cứu và hiểu rõ quy trình xây dựng website hoàn chỉnh và nắm rõ hoạt
động của website đó;
 Nghiên cứu và nắm vững các quy trình bán hàng trực tuyến;
 Nghiên cứu các công cụ, nền tảng lập trình như visual studio code, xampp,

boostrap, html, css, javascript để hỗ trợ trong quá trình xây dựng website bán
hàng;
 Xây dựng website bán hoa và quà tặng online;
 Triển khai quảng cáo cho cửa hàng hoa, quà tặng và giao dịch điện tử thông qua
phương tiện truyền thông như facebook, zalo, youtube.
Tuy nhiên, sự thành công của shop hoa phụ thuộc vào sức mua của khách hàng
trong những lần tiếp theo, shop hoa Mỹ Duyên còn phải đối diện với việc cạnh tranh
về giá cả, chất lượng và sự sáng tạo đối với các shop hoa khác, những shop hoa xung
quanh khu vực đang kinh doanh nói riêng và sự cạnh tranh với các shop hoa trên tồn
quốc nói chung.
Đối thủ cạnh tranh cũng sẽ cố gắng bắt chước mơ hình kinh doanh nếu shop hoa
kinh doanh thành cơng. Quan trọng hơn shop hoa cần thường xuyên tự sáng tạo để đáp
ứng nhu cầu của khách hàng

3


I.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
I.3.1. Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động bán hoa tại shop hoa Mỹ Duyên
I.3.2. Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: Shop Hoa Mỹ Duyên, địa chỉ: quốc lộ 49B xã Vinh Hưng huyện
Phú Lộc, TT Huế
Về thời gian: từ tháng 07/2022 đến tháng 09/2022
I.5. Phương pháp nghiên cứu
Để nghiên cứu và xây dựng website bán hoa online nhằm đáp ứng thị hiếu của người
tiêu dùng đề tài đã sử dụng 3 phương pháp trong quá trình xây dựng website:
I.5.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Nghiên cứu tài liệu lý thuyết để xây dựng website bán hoa thông qua bài viết,
video, tài liệu, internet giúp tìm kiếm được nhiều thơng tin, ngồi ra cịn nghiên cứu

thêm các bài viết,tài liệu nghiên cứu về xây dựng hệ thống quản lý bán hàng trên
internet, các chuyên đề khóa luận ở các năm trước để rút ra được ưu nhược điểm để từ
đó có thể xây dựng đề tài hoàn chỉnh phù hợp.
I.5.2. Phương pháp phỏng vấn
Đây là một phương pháp thu thập thông tin thông qua trao đổi trực tiếp bằng lời
nói, cuộc gọi thoại trực tiếp hoặc bằng tin nhắn văn bản. Nó giúp cho tác giả hiểu biết
sâu hơn về đề tài đang nghiên cứu từ đó giúp phát triển và mở rộng nghiên cứu khoa
học nhược phương pháp phỏng vấn cũng có nhược điểm là tốn thời gian và gây khó
khăn cho tác giả đi tìm đối tượng phỏng vấn.
I.5.3. Phương pháp quan sát
Quan sát thị hiếu của khách hàng trong việc lựa chọn các mẫu mã hoa để đưa ra
giải pháp giúp shop hoa kinh doanh phát triển

4


Phương pháp khảo sát: Sau khi khảo sát khách hàng đã từng mua hoa, khách
hàng đang mua hoa và khảo sát them khách hàng trên mạng xã hội thông qua messeger
box, em nắm bắt được các thông tin sau:
 Tâm lý của khách hàng: một số khách hàng thích mua khuyến mãi, khách hàng
muốn xem ảnh hoa kèm giá và thơng tin chi tiết của sản phẩm hoa đó, đa phần
khách hàng thường quan tâm các sản phẩm bán chạy và các sản phẩm được
đánh giá cao.
 Hoạt động của khách hàng: Một khách hàng khi ghé thăm shop hoa họ sẽ quan
tâm shop hoa bán những loại hoa hay những danh mục hoa gì ví dụ như: bó
hoa, giỏ hoa, đơn hoa, vịng hoa, hoa tươi hay hoa vải,…
 Do đó để đáp ứng những nhu cầu tối thiểu trên cửa hàng trên internet phải đảm
bảo cung cấp những thông tin cần thiết dễ hiểu dễ thao tác. Mặt hàng khi bán
phải có ảnh, giá cả kèm thơng tin liên qn đến mặt hàng đó, phương thức
thanh tốn, phương thức giao hàng.

I.5.2. Giai đoạn phân tích thiết kế và xây dựng hệ thống:
I.5.2.1. Giai đoạn thu thập thông tin
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: nghiên cứu tài liệu lý thuyết để xây dựng
website bán hoa thông qua bài viết , video, tài liệu, internet giúp tìm kiếm được nhiều
thơng tin, ngồi ra cịn nghiên cứu thêm các bài viết,tài liệu về xây dựng hệ thống quản
lý bán hàng trên internet, các chuyên đề khóa luận ở các năm trước để rút ra được ưu
nhược điểm để từ đó có thể xây dựng đề tài hoàn chỉnh phù hợp.
Phương pháp quan sát: Quan sát thị thiếu của người dùng trong việc lựa chọn
các mẫu mã hoa để đưa ra những giải pháp hiệu quả
Phương pháp phân tích thiết kế theo hướng đối tượng
I.6. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận nội dung chính của đề tài gồm 3 chương như sau:
 Chương 1: Cơ sở lý thuyết xây dựng website quản lý bán hoa cho shop hoa Mỹ
Duyên

5


 Chương 2: Khảo sát phân tích và thiết kế hệ thống website cho shop hoa Mỹ
Duyên
 Chương 3: Cài đặt, triển khai và kiểm thử hệ thống website shophoamyduyen

6


PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHÊN CỨU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN
HOA CHO SHOP HOA MỸ DUYÊN
1.1. Tổng quan về các công trình nghiên cứu liên quan
1.1.1. Nghiên cứu liên quan số 1

Đề tài xây dựng website bán hoa qua mạng được thực hiện bởi sinh viên Nguyễn
Thị Phượng trường Đại Học Dân Lập Phương Đông
Nguồn thông tin nghiên cứu: />1.1.1.1. Một số biểu mẫu dùng cho website của Phượng
Đây là biểu mẫu của bạn Nguyễn Thị Phượng được thể hiện trong hình 1.1

7


Đây là biểu mẫu phiếu xuất kho của bạn 1.4

1.1.1.2. Nhóm chức năng quản lý cơng việc ở nghiên cứu liên quan số 1
Gộp
nhóm
chức năng
Nhóm
Quản lý khách hàng
chức năng
Nhóm
Khách
Khách
chức năng hàng là
hàng
thành
vãng lai
viên
Các chức 1.1 Đăng 2.1 Đăng
năng
nhập vào ký thành
hệ thống
viên

1.2 Thay 2.2 Xem
đổi thông hàng
tin thành 2.3 Đăng
viên
nhập vào
1.3 Xem
hệ thống
hàng
2.4
1.4 Mua
Quyền
hàng
mua hàng
1.5 Thanh
toán

Quản lý bán hoa
Quản lý hệ thống
Quản lý
nhân viên

Quản lý
bán hoa

Quản lý
nội dung

Quản lý
Users

3.1 Quản
lý thông
tin nhân
viên
3.2 Phân
quyền
nhân viên
3.3 Quản
lý thông
tin tài
khoản cá
nhân

4.1 Cập
nhật sản
phẩm
4.2 Tiếp
nhận đơn
hàng
4.3 Kiểm
tra hàng
trong kho
4.4 Xử lý
hoá đơn
mua hàng
4.5 Báo
cáo mua
hàng

5.1 Cập

nhật ý
kiến phản
hồi
5.2 Phản
hồi ý kiến
khách
hàng

6.1 Cập
nhật tài
khoản
mới
6.2 Cập
nhật
thông tin
tài khoản

8


1.1.1.3. Sơ đồ phân cấp chức năng nhiệm vụ của nghiên cứu số 1

1.1.1.4. Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống

9


1.1.1.5. Sơ đồ luồng dữ liệu ở mức đỉnh

1.1.1.6. Sơ đồ dữ liệu dưới mức đỉnh

 Quản lý khách hàng

10


 Khách hàng vãng lai

 Khách hàng là thành viên

11


 Quản lý nhân viên

 Quản lý bán hoa

12


 Quản lý nội dung

 Quản lý Users

13


1.1.3. Những hạn chế của đề tài
Chưa có giao diện website và các chức năng của website mà chỉ dừng lại ở lý
thuyết
1.2. Nghiên cứu liên quan số 2

1.1. Một số công cụ hỗ trợ cho việc xây dựng website
1.1.1. Giới Thiệu Về HTML
HTML là viết tắt của HyperText Markup Language, là ngôn ngữ đánh dấu siêu
văn bản, ngôn ngữ đánh dấu tiêu chuẩn để tạo các trang web và ứng dụng, các mẫu
thơng tin được trình bày trên Word Wide Web
HTML được ví như là “bộ xương” của một trang web. Nó giúp cho lập trình viên
có thể xây dựng nên giao diện và cố định các thành phần bằng các thẻ (tag) nhất định
gán vai trò cho các thẻ để tạo các website.
Trang web HTML được lưu trữ với phần mở rộng là HTML. Cấu trúc của ngôn
ngữ HTML rất đơn giản, bố cục rõ ràng, dễ sử dụng.
Bố cục HTML của một website sẽ có dạng như sau:
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Page Title</title>
</head>
<body>

My First Heading

My first Paragraph.

14


</body>
</html>
1.1.2. Giới thiệu về CSS
CSS là ngôn ngữ tạo phong cách cho trang web – Cascading Style Sheet. Nó
dùng để tạo phong cách và định kiểu cho những yếu tố được viết dưới dạng ngôn ngữ
đánh dấu, như là HTML. Nó có thể điều khiển định dạng của nhiều trang web cùng lúc

để tiết kiệm công sưc cho người viết web. Nó phân biệt cách hiển thị của trang web
với nội dung chính của trang bằng cách điều khiển bố cục, màu sắc và font chữ.
Cấu trúc của CSS cũng rất đơn giản, logic, dễ hiểu. Có thể khai báo CSS bằng
nhiều cách, có thể đặt các định dạng CSS trong các thẻ ... rồi đặt trong từng thẻ HTML
riêng biệt hoặc có thể tạo một file riêng để kết nối với phần mở rộng “.css”. Tuy nhiên
từng cách đặt khác nhau mà mức độ ưu tiên của các thẻ CSS cũng khác nhau. Các
style đặt riêng biệt trong từng thẻ HTML có mức độ ưu tiên cao nhất, tiếp đến là các
style đặt trong phần ... kế đến là các style đặt trong các file có phần mở rộng “.css”,
cuối cùng là các style mặc định của các trình duyệt.
1.1.3. Giới thệu về javascript
JavaScript là ngơn ngữ lập trình phổ bến nhất thế giới, nó cịn được áp dụng vào lập
trình website, JavaScript dược hiểu là hành động của trang web giúp cho mức độ trải
nghiệm của người dùng được tốt hơn
JavaScript có thể thay đổi nội dung, giá trị thuộc tính, kiểu của html. Trong HTML mã
JavaScript được chèn vào cặp thẻ <script> </script> và tập lệnh của nó có thể đặt trong
head hoặc body hoặc đặt trong các tệp bên ngoài
Cú pháp JavaScript xác định hai loại giá trị đó là giá trị cố định và giá trị biến đổi (hay
còn được gọi là biến)
1.1.4. Tổng quan về ngơn ngữ lập trình PHP

15


CHƯƠNG 2: BÀI TOÁN XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA

16


CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO
SHOP HOA MỸ DUYÊN

17


PHẦN III: KẾT LUẬN

18