Cách biến bạn bè thành khách hàng docx

Cách biến bạn bè thành khách hàng


Trích từ bài phân tích của Đinh Hồng Nguyên - Victorytech trong cuộc họp ngày
19/05/2011 về các chiến lược marketing
Bạn bè ? chúng ta cần phân biệt rỏ bạn mức độ như thế nào để ta có thể trao đổi và
nói những chuyện khác nhau để người nghe cảm thấy thoải mái và không biết mình
đang thuyết phục họ mua hàng của mình nhưng chung hết làm chúng ta phải biết
tạo ấn tượng tốt nhất ngay lần gặp đầu tiên.
Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành khách hàng của
mình, bạn phải biết thốt ra “ những lời có cánh” để thu hút sự chú ý của họ. Công
việc này không dể chút nào, bởi nó đòi hỏi ở bạn một số kỹ năng và kiến thức nhất
định. Trình bày và giới thiệu là cách thức để bạn truyền đạt thông tin tới người
nghe. Trong hoạt động giao tiếp và bán hàng hàng ngày, việc này đóng vai trò rất
quan trọng. Lúc đầu bạn bè bạn chỉ nghe cho biết các sản phẩm/dịch vụ mà cung
cấp, nhưng rồi trước sự thuyết phục của bạn và những lời giới thiệu, họ quyết định
mua hàng ngay. Thật tuyệt ! chắc bạn cũng muốn mình có được những kỹ năng
như vậy
+ Cách trình bày phù hợp với từng đối tượng bạn bè
Cách nhanh nhất khiến người nghe bỏ đi là bạn chỉ nói về những điều mà bản thân
bạn muốn nghe. Nếu bạn muốn thu hút các khách hàng tiềm năng, bạn phải biết
đưa ra được những vấn đề mà bạn bè mình muốn nghe
- Đối với những người cảm tính, đó là những người thiên về tình cảm, họ sẽ bị
thuyết phục bởi những cảm giác chứ không phải những lý lẽ logic
- Đối với những người hòa đồng, họ là những người thích giao tiếp. Thật khó để
giữ họ ngồi yên vì thế ta hãy khéo léo nói chuện và lôi kéo họ vào những câu
chuyện vui hài hước

- Những người bạn lý trí, là những người thích tranh luận và có đầu óc thực tế vì
thế bạn phải trình bày dịch vụ hay sản phẩm của mình một cách lý lẽ và đầy sức
thuyết phục
Vì thế mình cần phải xác định những người đang nghe mình thuộc nhóm nào, để từ
đó đưa ra những lời giới thiệu phù hợp. Trong trường hợp bạn bè mình gồm nhiều
nhóm khác nhau, hãy tìm xem ai là người có ảnh hưởng quyết định để tập trung tác
động vào họ.
+ Làm mê hoặc bạn bè bằng lời nói để từ lúc nghe -> mua sản phẩm
Một số người thật sự có năng khiếu trong việt trình bày trước bạn bè và những
người khác tuy nhiên để bạn bè mình từ khi nghe mình trình bày đến lúc họ có thể
mua sản phẩm của mình thì mình cũng phải biết làm mê hoặc họ bằng những cử
chỉ hành động trong lúc trình bày muốn được như vậy mình phải cần chuẩn bị :
- Vẽ bề ngoài lịch sự khi nói chuyện và luôn tỏ ra thái độ hòa nhã tôn trọng bạn
mình và xen vào những cuộc nói chuyện là những câu nói vui thân mật
- Luôn mềm mỏng, hòa nhã và là phải là chuyên gia trong lĩnh vực mình muốn
trình bày
- Tìm hỉu thông tin về vấn đề bạn mình đang nghe chú ý trình bày đúng vấn đề
và phù hợp với yêu cầu của họ
- Những lời đề cao lịch sự, tỏ ra sẳng sàng giúp đỡ họ trong mọi vấn đề