Phương châm làm việc hiệu quả - Bạn cần biết

* Phương châm
làm việc hiệu quả
* Phổ biến các quy định
làm việc trong công ty
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


Mục tiêu chuyên đề :
Sau khi hoàn tất chuyên đề này , chúng ta có thể :

- Trao dồi kỹ năng cần thiết khi giao và nhận
nhiệm vụ
- Áp dụng phương châm làm việc hiệu quả
- Nắm rõ các quy trình hoạt động của Cơng ty
để phát triển bản thân , xây dựng Công ty
vững mạnh
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


PHƢƠNG CHÂM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ
08 ĐIỀU LƯU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
1. Mô tả công việc nhiệm vụ rõ ràng cho
ngƣời nhận, nêu cách xử lý cho một số tình
huống dự đốn.
2. Nói rõ trách nhiệm và quyền hạn của ngƣời
nhận.
3. Tuyên truyền ý thức và tạo động lực để
ngƣời nhận hoàn thành nhiệm vụ.
4. Chú trọng đào tạo kỹ năng hơn là đào tạo
kiến thức.
5. Có cơ chế ra quyết định cách thực hiện từ

cấp dƣới, dƣới dạng cấp dƣới đƣa ra dự định
và ngƣời quản trị bổ sung, chỉnh đổi.
6. Lập nhóm và tạo điều kiện để thực thi
nhiệm vụ nhóm.
7. Đƣa ra thời hạn hợp lý để hoàn thành nhiệm
vụ.
8. Khen thƣởng, kỷ luật đúng mực quan tâm
đến kết quả hoàn thành của cấp dƣới.
Giữ lời hứa, biết nhận lỗi và sửa sai.

07 ĐIỀU LƯU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ
1. Cần phải hiểu rõ nhiệm vụ, khơng hiểu rõ
thì phải hỏi cho rõ.
2. Xin cấp trên các điều kiện cần và đủ để
hoàn thành nhiệm vụ.
3. Cần hỏi rõ thời gian hoàn thành nhiệm vụ.
4. Đƣa ra các giả định, tình huống để xin hỗ
trợ.
5. Nếu gặp khó khăn thì phải báo cáo ngay, xin
ý kiến chỉ đạo. Nên đƣa ra cách giải quyết của
mình cho cấp trên trong tình huống đó.
6. Thƣờng xun báo cáo, thảo luận và trao
đổi với cấp trên về công việc đang thực hiện
hoặc đã thực hiện.
7. Đƣa ra dự định hoặc kế hoạch làm việc tiếp
theo khi đã hoàn thành xong công việc đƣợc
giao.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam

07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ

Nội dung 01

Cần phải
hiểu rõ
nhiệm vụ,
khơng hiểu
rõ thì phải
hỏi cho rõ.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ

Nội dung 02

Xin cấp trên
các điều
kiện cần và
đủ để hoàn
thành nhiệm
vụ.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ

Nội dung 03

Cần hỏi rõ
thời gian
hoàn thành
nhiệm vụ.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ

Nội dung 4

Đưa ra
các giả
định, tình
huống để
xin hỗ trợ.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ
Nội dung 5

Nếu gặp khó khăn
thì phải báo cáo
ngay, xin ý kiến chỉ
đạo. Nên đưa ra
cách giải quyết
của mình cho cấp

trên trong tình
huống đó.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ
Nội dung 6

Thường xuyên
báo cáo, thảo
luận và trao đổi
với cấp trên về
công việc đang
thực hiện hoặc đã
thực hiện.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


07 ĐIỀU LƢU Ý KHI NHẬN NHIỆM VỤ
Nội dung 7

Đưa ra dự định
hoặc kế hoạch
làm việc tiếp
theo khi đã
hoàn thành
xong công việc
được giao.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam

08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 1

Mô tả công
việc nhiệm vụ
rõ ràng cho
người nhận,
nêu cách xử lý
cho một số
tình huống dự
đốn.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 2

Nói rõ
trách nhiệm
và quyền
hạn của
người nhận.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 3

Tuyên
truyền ý
thức và tạo
động lực để
người nhận
hoàn thành
nhiệm vụ.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 4

Chú trọng
đào tạo kỹ
năng hơn là
đào tạo
kiến thức.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 5

Có cơ chế ra
quyết định cách
thực hiện từ cấp
dưới, dưới dạng
cấp dưới đưa ra

dự định và người
quản trị bổ sung,
chỉnh đổi.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 6

Lập nhóm
và tạo điều
kiện để
thực thi
nhiệm vụ
nhóm.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 7

Đưa ra thời
hạn hợp lý
để hoàn
thành
nhiệm vụ.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam

08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ
Nội dung 8

Khen
thưởng, kỷ
luật đúng
mực, quan
tâm đến kết
quả hoàn
thành của
cấp dưới.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


08 ĐIỀU LƢU Ý KHI GIAO NHIỆM VỤ

Giữ lời hứa, biết
nhận lỗi và sửa sai.

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


Sự khác nhau và ý nghĩa ?!
•
•
•
•

•

Quy Chế
Quy Trình
Quy Định
Nội Quy
…….

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


• Hệ thống quy phạm nội bộ của một doanh nghiệp bao gồm Quy
chế, Quy định và Quy trình do doanh nghiệp ban hành.
• Việc ban hành hệ thống quy chế, quy phạm, quy trình có ý nghĩa
rất quan trọng trong quản lý điều hành doanh nghiệp; tuy nhiên
để xây dựng và ban hành một văn bản quy phạm hợp pháp, phù
hợp thực tế, đảm bảo tính khoa học ứng dụng là điều khơng đơn
giản.
• Quy phạm nội bộ, phải đảm bảo:
-Tính hợp pháp: Phù hợp với các quy định của pháp luật, khơng trái
luật.
-Tính thực tiễn: Phù hợp với yêu cầu quản lý điều hành, phù hợp
với hoạt động của doanh nghiệp trong từng lĩnh vực cụ thể.
- Tính hiệu quả: Quy phạm nội bộ tạo hành lang pháp lý nội bộ cho
doanh nghiệp, góp phần tích cực vào cơng tác quản lý, điều hành
cũng nhƣ tồn bộ hoạt động của doanh nghiệp; khi đƣợc áp dụng
phải đƣợc mọi ngƣời tôn trọng và quán triệt thực thi;

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam

1. Quy chế:
• Là quy phạm điều chỉnh các vấn đề liên quan đến chế độ chính
sách, cơng tác tổ chức hoạt động, công tác nhân sự, phân công
và phân cấp nhiệm vụ, quyền hạn, định mức, đơn giá áp dụng.
Đồng thời, quy chế đưa ra yêu cầu cần đạt được và có tính
định khung mang tính ngun tắc.
2. Quy định:
• Là quy phạm định ra các cơng việc phải làm, không được làm
hoặc hướng dẫn thực hiện quy định của quy phạm pháp luật;
điều lệ của doanh nghiệp, quy chế doanh nghiệp. Quy định
chứa đựng nội dung hướng dẫn cụ thể về chuyên môn, nghiệp
vụ phục vụ cho công tác điều hành của doanh nghiệp.
3. Quy trình:
• Là quy phạm đề cập đến trình tự các bước cơng việc, nguồn
lực được sử dụng, trách nhiệm của các bộ phận/phòng ban
trực thuộc; trách nhiệm của các cá nhân trong việc phối hợp
để quản lý và thực hiện một hoạt động hay một cơng việc nào
đó.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam


Câu hỏi thảo luận
• Một cơng ty cần bao nhiêu quy chế ?
• Các quy định, quy trình gì đáp ứng quản
trị cơng ty ?
• Hiện tại Cơng ty đã có những quy phạm
nào ?

Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam

Hướng dẫn áp dụng
•Nội quy lao động
•Quy chế tiền lƣơng
•Quy trình thanh tốn
•Các biểu mẫu.
Presented by Quach Chanh Dai Thanh Tam