20.3.3. 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm John C. Maxwell

M cl c
17 NGUYÊN T C VÀNG TRONG LÀM VI C NHÓM ..................................................................................... 3
CÙNG JOHN C. MAXWELL CHINH PH C THÀNH CÔNG........................................................................... 4
GI I THI U .................................................................................................................................................................. 5
1. NGUYÊN T C T M QUAN TR NG ................................................................................................................ 7
2. NGUYÊN T C TOÀN C NH ........................................................................................................................... 11
3. NGUYÊN T C PHÙ H P ................................................................................................................................. 17
4. NGUYÊN T C Đ NH EVEREST ..................................................................................................................... 22

5. NGUYÊN T C CHU I LIÊN K T .................................................................................................................. 29
6. NGUYÊN T C NG

I N( (

NG ......................................................................................................... 36

7. NGUYÊN T C CHI C LA BÀN ....................................................................................................................... 42
8. NGUYÊN T C QU TÁO H NG .................................................................................................................... 48
9. NGUYÊN T C PH I H P ................................................................................................................................ 53
10. NGUYÊN T C ĐÁN( Đ I............................................................................................................................. 58
11. NGUYÊN T C B NG Đ) M.......................................................................................................................... 64

12. NGUYÊN T C NG

I D B ...................................................................................................................... 68

13. NGUYÊN T C Đ NG NH T ........................................................................................................................ 75

14. NGUYÊN T C GIAO TI P ............................................................................................................................. 83
15. NGUYÊN T C TH M NH ........................................................................................................................... 88

16. NGUYÊN T C QUY T TÂM ......................................................................................................................... 94
17. NGUYÊN T C L ) N(UÂN........................................................................................................................ 104


JOHN C. MAXWELL

17 NGUYÊN T C VÀNG TRONG LÀM VI C
NHÓM
THE 17 INDISPUTABLE LAWS OF TEAMWORK WORKBOOK
B n quy n ti ng Vi t © 2008, 2012 Cơng ty Sách Alpha
Đ c Anh d ch

NHÀ XU T B N LÂO Đ NG XÃ H I

D án 1.000.000 ebook mi n phí cho di đ ng
T o ebook: Tơ H i Tri u
Phát hành:


CÙNG JOHN C. MAXWELL CHINH PH C
THÀNH CÔNG
John C. Maxwell là m t guru, m t di n gi b c th y đ ng th i là m t tác gi n i ti ng chuyên
vi t v ngh thu t lãnh đ o v i h n
tri u b n sách bán ra trên toàn th gi i. Cùng v i
cơng ty INJOY và EQUIP c a mình John C Maxwell đã đào t o cho trên hai tri u nhà lãnh
đ o trên toàn th gi i (àng năm ơng đ c m i t i nói chuy n t i các công ty hàng đ u
trong danh sách Fortune 500, v i nhi u nhà lãnh đ o chính ph trên th gi i và nh ng t
ch c nh ( c vi n Quân s Hoa Kỳ West Point.
Là m t trong 25 tác gi và ngh sĩ n i ti ng nh t trên website sách tr c tuy n n i ti ng
Amazon.com, các sách c a John C Maxwell đ c đánh giá r t cao và liên t c x p trong danh

sách best-seller c a các t p chí hàng đ u th gi i nh New York Times, Wall Street Journal,
Business Week Các cu n sách c a ông đã đ c d ch và bán h n
tri u b n t i nhi u
qu c gia.

T i Vi t Nam, sau thành công c a m t s cu n sách nh Phát tri n k năng lãnh đ o
(Developing the Leader Within You), 21 nguyên t c vàng c a ngh thu t lãnh đ o (21
Irrefutable Laws of Leadership), Nhà lãnh đ o 3600 (3600 Leader), Tinh hoa lãnh đ o
(Leadership Gold)..., Alpha Books ti p t c xu t b n và gi i thi u đ n b n đ c các cu n sách
giá tr khác c a ông. Trong các cu n sách này, John Maxwell chia s thêm v i đ c gi nh ng
bí quy t đ khơng ng ng hoàn thi n b n thân và ti n tri n trên con đ ng tr thành nhà
lãnh đ o xu t s c Đ đ t đ c đi u này, b n không ch c n phong thái lãnh đ o năng l c
chun mơn mà cịn ph i th u hi u ngh thu t thu hút và khi n m i ng i mu n đi theo
(Thu t đ c nhân tâm). Khát v ng h ng t i thành công c a m i ng i không th th c hi n
n u thi u lịng kiên trì xác đ nh đ’ng m c tiêu và mang theo hành trang c n thi t, b i vì,
m i thành cơng chính là m t cu c hành trình (Hành trình t i thành cơng Và khi đã t p h p
đ c m i ng i quanh mình đ t rõ m c tiêu r i thì m t y u t khơng th thi u trong thành
công c a m t nhà lãnh đ o chính là kh năng làm vi c nhóm (17 nguyên t c vàng trong làm
vi c nhóm).
V i vai trò là Trung tâm phát tri n đào t o qu n lý, ITD Vi t Nam tin t ng r ng tác ph m
và t t ng c a ông s gi’p các nhà lãnh đ o qu n lý nói riêng và m i ng i nói chung
hồn thi n và thành công h n
Xin trân tr ng gi i thi u c‘ng đ c gi .
ITD VI T NAM VÀ ALPHA BOOKS


GI I THI U
Khi tr thành thành viên c a m t nhóm nào đó thì v n đ b n c n băn khoăn khơng ph i là
Có nên tham gia các ho t đ ng c a nhóm khơng mà là Nh ng đóng góp c a b n có mang
l i thành cơng cho nhóm khơng Và cu n sách này s là l i gi i đáp cho câu h i đó

M i ng i đ u bi t làm vi c nhóm là m t đi u t t; th m chí cịn là đi u thi t y u Nh ng
ph i t ch c làm vi c nhóm nh th nào đ đ t hi u qu ? T i sao m t s nhóm r t thành
cơng, trong khi m t vài nhóm khác l i làm vi c r i r c, thi u liên k t?

Khó có th tr l i chính xác nh ng câu h i này Nh ng ch’ng ta đ u bi t r ng n u m i
ng i có năng l c trình đ
u th
nh nhau thì đã khơng có nh ng nhà vơ đ ch th thao
th gi i và danh sách
công ty Fortune cũng s không thay đ i qua các năm

Các cá nhân không th g n k t v i nhau là nguyên nhân làm tan rã nhóm. M t s ng i nghĩ
r ng chìa khóa đ thành cơng là nguyên t c làm vi c rõ ràng Nh ng trên th c t , có nhi u
ng i r t siêng năng kh năng làm vi c đ c l p r t t t nh ng l i không th làm vi c cùng
nhau đ phát huy h t ti m l c c a h . Th c ch t, nhóm ph i là nhóm nh ng cá nhân luôn
t ng tr gi’p đ l n nhau, t o đ ng l c cho nhau phát tri n. Gi a các cá nhân ph i có s
t ng tác v i nhau nh m t chu i ph n ng hóa h c Đó là cách th c đ xây d ng nhóm
c a riêng b n.
Là m t chuyên gia lãnh đ o m
c c a tơi là t o ra m t nhóm, ví d nh m t t p th lãnh
đ o đ có th chia s các thơng tin v i nhau và h p tác làm vi c hi u qu h n Do đó tơi đã
ti n hành nghiên c u đ tìm ra nh ng nguyên t c làm vi c nhóm. Dù b n là ai trình đ c a
b n m c nào, hay hoàn c nh c a b n có ra sao, b n v n có th áp d ng nh ng nguyên t c
này.

Các quan đi m này đ c nhìn nh n trên quan đi m c a ng i lãnh đ o vì ng i lãnh đ o là
ng i làm cho các thành viên trong nhóm g n k t v i nhau và d n h đ n v i th ng l i.
Nh ng không ph i cu n sách này s bi n b n thành nhà lãnh đ o Vì đi u đó cịn ph thu c
r t nhi u vào kh năng làm vi c nhóm c a b n. V n đ khơng ph i b n là nhà lãnh đ o hay
ng i theo sau, là hu n luy n viên hay c u th , là giáo viên hay h c sinh, là cha m hay con

cái, là CEO hay ch là nhân viên. Dù b n là ai nh ng n u bi t cách áp d ng các nguyên t c,
thì kh năng làm vi c nhóm c a b n s nâng cao và nhóm c a b n s t m t nhóm cá nhân
riêng l thành m t nhóm th ng nh t.
Có r t nhi u lo i hình nhóm gia đình cơng ty đ i tình nguy n Nh ng m i nhóm l i có
m t đ c đi m riêng và trong cu c đ i mình, m i ng i đ u ph i tham gia vào nhi u nhóm
khác nhau Đó là lý do t i sao làm vi c nhóm l i quan tr ng nh v y.
Mu n h c cách làm vi c nhóm, b n ph i tr i qua c m t quá trình (ãy chăm ch h c t p đ
tr thành thành viên tuy t v i c a nhóm, tr thành nh ng ng i xây d ng nhóm Khi đ c
và ng d ng nh ng nguyên t c làm vi c nhóm, tơi tin ch c r ng chúng s nh h ng tích


c c lên m i m t cu c s ng c a b n. Trong quá trình h c nên nh m t đi u: Khơng có b t c
nguyên t c nào t n t i riêng l , ph i bi t ph i h p chúng v i nhau.


1. NGUYÊN T C T M QUAN TR NG
M t là con s quá nh đ làm nên đi u vĩ đ i

Ch c ch n là t t c ch’ng ta đ u ng ng m nh ng ng i thành đ t, nh ng ng i tiên
phong, nh ng cá nhân dũng c m và nh ng nhà khoa h c đã làm thay đ i c th gi i b ng
s c m nh c a trí óc.

Dù r t ng ng m nh ng thành t u cá nhân nh ng s th t là không có thành t u nào đ c
t o ra b i m t cá nhân riêng l . M t cá nhân đ n l có th t mình làm nên đi u vĩ đ i ch có
trong th n tho i. Rambo hay nh ng v anh hùng m t mình chi n đ u ch ng l i k thù ch là
nh ng nhân v t h c u, khơng có th c.
Nh ng thành t u cá nhân th c ch t là k t qu làm vi c c a c m t nhóm. Ngay c Elbert
Einstein ng i đã t o ra b c đ t phá v khoa h c th gi i v i thuy t t ng đ i cũng
không làm vi c m t mình Chính ơng cũng kh ng đ nh đi u đó Cu c s ng c a tôi và nh ng
thành t u mà tôi đ t đ c ngày hơm nay là nh s đóng góp c a r t nhi u ng i Do đó tôi

ph i s ng và làm vi c sao cho x ng đáng v i nh ng gì h đã làm cho tôi L ch s đã đ c
đánh d u b i nh ng thành t u c a nh ng nhà lãnh đ o tài ba và nh ng cá nhân có t duy
đ i m i. Và h ln là thành viên c a nhóm.

Nhà kinh t h c Lester C Thurow đã bình lu n v ch đ này nh sau

Truy n th ng làm vi c nhóm đã làm nên l ch s và văn hoá c a n c M . Tinh th n đ ng
đ i h ng đ n m t m c tiêu chung đã đ a n c M tr thành m t c ng qu c v kinh t ,
đ ng th i là qu c gia đ u tiên đ a đ c con ng i lên m t trăng và còn nhi u thành t u
khác n a.

Đi u đó cho th y làm vi c nhóm khơng ch có t m quan tr ng đ i v i s phát tri n c a t ng
cá nhân, t ng nhóm riêng l mà cịn v i c m t đ t n c, m t dân t c và nói r ng ra là c
th gi i.
GIÁ TR C A LÀM VI C NHÓM
T c ng Trung (oa có câu Đ ng sau m t v t ng tài là nh ng nhân tài khác n a Làm
vi c nhóm là chìa khóa t o ra nh ng thành t u vĩ đ i Đó là lý do tôi dám kh ng đ nh m t là
con s quá nh đ làm nên đi u vĩ đ i. N u ch làm vi c m t mình, thì b n s khơng th đ t
đ c nh ng thành t u có giá tr th t s Đó chính là Ngun t c T m quan tr ng.
B t c s ki n l ch s nào cũng đ u đ c th c hi n b i m t nhóm Đó là lý do T ng th ng
Lyndon Johnson đã nói Khơng có v n đ gì mà chúng ta khơng th cùng nhau gi i quy t.
N u có m t mình, chúng ta ch có th t gi i quy t m t vài v n đ


Trong cu n sách Jesus on Leadership (Chúa Jesus bàn v lãnh đ o), C. Gene Wilkes ch ra s c
m nh c a tinh th n đ ng đ i khơng ch có trong lĩnh v c kinh doanh ngày nay mà nó đã có
l ch s t r t lâu đ i. Wilkes kh ng đ nh:
Nhóm g m nhi u ng
cá nhân.

i, vì th nó có ngu n nhân l c ý t

ng và đ ng l c h n so v i m t

Nhóm có kh năng t i đa hóa ti m năng lãnh đ o và t i thi u hóa nh c đi m c a t ng
thành viên Còn đ i v i m i cá nhân u và nh c đi m ln b c l nhi u h n

Nhóm đ a ra đ c nhi u ý t ng đ đáp ng yêu c u ho c đ t m c tiêu đ ra do đó có
nhi u gi i pháp đ l a ch n cho m i tình hu ng. Khi g p v n đ , m t cá nhân hi m khi suy
nghĩ đ c bao quát và sâu s c nh m t nhóm.

Nhóm chia s v i nhau nh ng kinh nghi m thành công và th t b i Đi u này giúp các cá
nhân và c t p th tr ng thành h n Nh ng đ i v i m i cá nhân, h l i ph i m t mình
h ng ch u s khi n trách Đi u đó khi n h d n y sinh s t mãn và có th d n đ n s th t
b i.

Nhóm có trách nhi m v i m c tiêu đ ra Còn đ i v i cá nhân, do khơng có s ràng bu c
nên h d thay đ i m c tiêu đã đ t ra h n
Nhóm có th làm đ

c nhi u vi c h n so v i m t cá nhân.

N u mu n khai thác ti m năng c a mình ho c đ t m t thành t u nào đó thì b n nên gia
nh p m t nhóm.
T ) SÂO C(ÚNG TÂ Đ NG M T MÌNH?

Nhóm có tác đ ng l n đ n s phát tri n ti m năng c a t ng cá nhân nh ng có m t s lý do
khi n cho nhi u ng i v n mu n làm vi c m t mình:
1. Cái tơi

Khơng ai có th làm đ c m i th . Vì th câu h i đ t ra khơng ph i là b n có th t làm m i
th hay không mà là đ n lúc nào b n m i nh n ra mình không th làm m i th .

Nhà t b n công nghi p Ândrew Carnegie đã tuyên b M t b c phát tri n l n c a b n
đ c đánh d u khi b n nh n ra r ng ng i khác có th giúp b n làm công vi c t t h n là
b n t làm m t mình Đ làm đ c vi c l n, hãy b cái tôi c a b n đ tham gia vào nhóm.
2. Thi u t tin

Khi ti p xúc v i nh ng nhà lãnh đ o, tôi nh n th y m t s cá nhân khơng làm vi c nhóm t t
b i h c m th y b đe d a. M t chính khách c a thành Florentine th k XVI Niccolo
Machiavelli đã nh n xét Cách đ u tiên đ nh n bi t tài năng c a m t nhà lãnh đ o đó là
hãy nhìn vào nh ng ng i xung quanh ông ta


S thi u t tin hay đ’ng h n là kh năng phán đốn kém thi u thơng minh chính là nh ng
nguyên nhân ch y u khi n nhà lãnh đ o ch có th thu hút nh ng ng i y u kém quanh
mình Đi u này đã đ c đ c p trong cu n 21 Nguyên t c vàng c a ngh thu t lãnh đ o, ch
nh ng nhà lãnh đ o gi i m i trao quy n cho ng i khác. Đó là Nguyên t c Trao quy n. Nói
cách khác nhà lãnh đ o thi u t tin th ng th t b i trong vi c xây d ng nhóm vì m t trong
hai lý do: h mu n duy trì quy n ki m sốt c a mình đ i v i m i th , ho c h s b ng i
khác có năng l c h n thay th . Dù v i lý do nào thì ng i lãnh đ o th t b i trong vi c thúc
đ y tinh th n làm vi c nhóm cũng s t h y ho i ti m năng c a mình và làm xói mịn n l c
c a nh ng ng i làm vi c cùng h . L i khuyên c a T ng th ng Woodrow Wilson s giúp
ích cho h Ch’ng ta khơng nên ch s d ng trí tu c a mình mà hãy m n trí tu c a
nhi u ng i khác
3. S kh kh o

Nhà c v n John Ghegan dán trên bàn làm vi c c a mình m t câu nói N u đ c làm l i t t
c , tôi s c n s tr gi’p Câu nói đó nói lên c m nghĩ chính xác c a ki u ng i th ba b
th t b i khi tr thành ng i xây d ng nhóm Do đánh giá th p s khó khăn nên h c g ng

t làm m i vi c m t mình.
Tuy nhiên, m t s ng i trong nhóm này cu i c‘ng cũng nh n ra gi c m c a h l n h n
kh năng c a h , vì v y n u ch có m t mình, h s khơng đ t đ c m c tiêu c a mình và h
đã đi u ch nh l i. H thành l p nhóm đ ti n d n đ n thành công Nh ng v n có m t s
ng i nh n ra s th t này quá tr và dĩ nhiên h không bao gi đ t đ c m c tiêu.
4. Khí ch t

M t s ng i s ng khép kín c m th y r t khó khăn khi tham gia làm vi c nhóm. Khi ph i đ i
m t v i thách th c, h không bao gi tham gia c‘ng ng i khác đ gi i quy t nó.

Tuy nhiên đ i v i tơi, b t c khi nào ph i đ i m t v i thách th c thì đi u đ u tiên tơi làm là
nghĩ đ n thành viên nào đó trong nhóm có th giúp tơi th c hi n đi u này Tôi luôn nghĩ
T i sao l i tham gia cu c hành trình m t mình trong khi có th m i ng i khác cùng đi

N u làm m i th m t mình, khơng bao gi c ng tác v i ng i khác, t c là b n đã t t o ra
ch ng ng i v t l n c n tr s phát tri n ti m năng c a mình. Ti n sĩ Âllan Fromme cho
r ng M i ng i s đ t đ c nhi u thành tích h n n u bi t h p tác làm vi c v i ng i
khác Ch’ng ta c n m t nhóm đ duy trì hi u qu cơng vi c. Và nh ng thành viên nhút nhát
cũng s có c h i đ đ c h ng nh ng thành qu c a c nhóm.
Trong cu n The Finishing Touch (Hoàn thành t ng chi ti t nh
tr ng c a vi c làm vi c nhóm nh sau

đã k t lu n v t m quan

Không ai là tồn v n, chúng ta c n có nhau. B n c n m t ng i nào đó và m t ng i nào đó
cũng c n b n. Chúng ta không s ng cô l p trên đ o hoang Đ làm vi c, chúng ta ph i bi t
d a vào nhau và h tr nhau.


N u c g ng làm m i vi c m t mình, thì b n s th t b i. Mu n làm vi c l n, b n ph i k t

h p v i ng i khác. M t là con s quá nh đ làm đi u vĩ đ i Đó chính là n i dung c a
Nguyên t c T m quan tr ng.
T DUY Đ NG Đ I

B n s ch có th phát huy h t ti m năng c a mình n u làm vi c theo nhóm.
Đ TR THÀNH THÀNH VIÊN T T ( N

Hãy li t kê nh ng m c tiêu chính b n đang h

ng t i:

1........................................................................................................................................
2.........................................................................................................................................
3.........................................................................................................................................
B n đã làm gì đ th c hi n chúng? B n đ nh t mình th c hi n hay b n đang xây d ng m t
nhóm đ th c hi n chúng?

N u không mu n tham gia vào nhóm, hãy tìm hi u ngun nhân t i sao. N u nguyên nhân
b n đ a ra là m t trong nh ng lý do đã đ c nh c đ n trên thì hãy l p t c hành đ ng đ
kh c ph c nguyên nhân đó Càng s m tr thành m t thành viên nhóm, thì b n s càng s m
có kh năng đ t đ c gi c m c a mình.
Đ TR T(ÀN( N(À LÃN( Đ O GI ) ( N

(ãy nghĩ đ n m c tiêu l n nh t c a b n. Bây gi , hãy t h i chính mình nh ng câu h i sau:
M c tiêu đó có v

t q kh năng c a tơi khơng?

M c tiêu đó có đem l i l i ích cho tơi và m i ng

M c tiêu đó có đáng đ tơi ph n đ u, n l c đ t đ

i không?
c không?

N u tr l i có cho t t c nh ng câu h i v a nêu, thì vi c c n làm ti p theo là hãy l a ch n
nh ng ng i phù h p tham gia cùng b n đ th c hi n m c tiêu đó (ãy ch c ch n r ng h
mu n tham gia cùng b n. Hãy m i h gia nh p vào cu c hành trình.


2. NGUYÊN T C TOÀN C NH
M c tiêu bao gi cũng quan tr ng h n vai trò

Vài năm tr c tôi đ c m t t ch c qu c gia có uy tín m i tham d m t h i th o quan
tr ng. Cu c h i th o đ c t ch c khá quy mơ, g m có 12 di n gi đ c m i.

Vài tu n tr c h i ngh , t t c các di n gi đã t p trung l i cùng v i ng i sáng l p t ch c
đ nói v đ tài s trình bày và đ a ra nh ng đ ngh . Vì th i l ng ch ng trình có h n
nên các di n gi đ u đ u tranh đ giành đ c nhi u th i gian h n cho đ tài c a mình. Vai
trị c a m i di n gi d ng nh tr nên quan tr ng h n m c tiêu c a h i ngh .

Khi m i ng i còn đang b n t p trung vào l i ích cá nhân thì tơi ch t nh n ra r ng chúng
tôi đã quên m t m c tiêu t i sao chúng tơi l i đ n đây Vì v y tôi đã nh ng ph n th i gian
c a mình cho m t di n gi khác vì tơi cho r ng thơng đi p c a ông ta s t o ra s khác bi t
trong cu c s ng c a nh ng ng i tham d h i ngh này.
Đi u đó cũng tác đ ng m nh đ n nh ng di n gi còn l i. H nh n ra m c đích chung c a c
nhóm khi có m t đây Sau đó thay vì đ phịng và b o v l i ích c a mình, t t c các di n
gi đ u s n sàng đóng góp m i th vì l i ích chung. M c tiêu bao gi cũng quan tr ng h n
vai trò cá nhân Đó là đi u c t lõi c a Ngun t c Tồn c nh.

TƠ) Đ

C L I ÍCH GÌ KHI THAM GIA NHĨM?

Khi s ng trong m t n n văn hóa ca ng i nh ng huy ch ng vàng cá nhân và đ u tranh vì
quy n l i thay vì nh n l y trách nhi m, thì m i ng i th ng có xu h ng b quên l i ích
t p th . M t b ph n ng i cho mình là trung tâm c a cu c s ng: H ch t p trung vào
nh ng nhu c u, m c tiêu và mong mu n c a mình Đ i v i nh ng ng i này nhóm cũng ch
là m t t p h p nh ng ng i làm theo nh ng gì h nói.

Nh ng nhóm không ph i là công c ph c v cho l i ích ích k c a m t cá nhân nào đó Các
thành viên trong nhóm ph i làm vi c cùng nhau, chia s l i ích v i nhau, ch không ph i ch
nh m ph c v l i ích c a m t cá nhân. N u ng i nào đó lơi kéo và s d ng ng i khác
nh m ph c v l i ích c a riêng mình mà khơng ph i là ng i xây d ng nhóm thì anh ta là
k đ c quy n.
N u mu n quan sát đ ng l c nhóm thơng qua hành đ ng, hãy xem xét nh ng tr n thi đ u
th thao. D a trên k t qu thi đ u, b n có th bi t đ c tinh th n làm vi c nhóm c a t ng
đ i.

Đ giành đ c chi n th ng, các thành viên c a đ i luôn ph i đ t l i ích chung c a c đ i lên
phía tr c. H ph i nh r ng m c tiêu bao gi cũng quan tr ng h n vai trò c a b n thân
hay b t kỳ danh ti ng cá nhân nào.
LÀM T T C VÌ Đ I


C u hu n luy n viên n i ti ng nh ng năm
c a đ i Oklahoma đã đ a ph ng pháp này
vào The book of football wisdom (Các chi n thu t trong bóng b u d c N u mu n đ t đ c
ti m năng c a c đ i thì m i c u th ph i s n sàng đ t l i ích cá nhân d i m c tiêu c a
tồn đ i

M t s đ i bóng nh đ i Notre Dame hay Penn State đ cao tinh th n làm vi c nhóm b ng
cách khơng ghi tên các c u th lên áo mà ch đánh s và m i s ch đ o h ng d n s căn
c trên s áo c a các c u th . Vi c ph i h p ch t ch gi a các c u th là y u t đ c đ cao
trong đ i bóng.

M t đ i bóng mu n chi n th ng ph i có nh ng c u th đ t l i ích c a tồn đ i lên hàng đ u.
H ph i phát huy đ c kh năng c a mình nh ng đ ng th i cũng ph i s n sàng h tr đ ng
đ i. H s n sàng hy sinh vai trị c a mình cho m c tiêu l n lao h n Đó là Nguyên t c Toàn
c nh.
XÁC Đ NH M C TIÊU CHUNG

M i thành viên đ u có vai trị đóng góp vào m c tiêu chung c a c nhóm. Khơng có s ph i
h p này, nhóm s khơng th hồn thành m c tiêu Đi u đó đ’ng đ i v i m i hình th c
nhóm các đ i th thao, doanh nghi p gia đình các b ngành hay chính ph ).

Đ c bi t, nh ng nhà lãnh đ o c p cao nh t càng ph i th u hi u Nguyên t c Tồn c nh. H
ph i ln đ t l i ích chung c a đ t n c lên tr c b n thân và đ ng đ i. Ví d nh câu
chuy n v Th t ng Anh Winston Churchill. Chuy n k r ng trong su t Th chi n th hai
khi V ng qu c Anh ph i tr i qua nh ng ngày đen t i nh t đ t n c g p khó khăn và
nh ng ng i đàn ông ph i làm vi c trong các m than đá R t nhi u ng i mu n t b công
vi c b n th u và b c b o các h m m nguy hi m này đ tham gia ph c v quân đ i đ có
th nh n đ c nhi u s ca ng i và ng h . Tuy nhiên, h không nh n th c đ c r ng công
vi c c a h t i h m m quy t đ nh đ n s thành công c a cu c chi n. N u khơng có than đá
qn đ i và ng i dân trên kh p đ t n c s g p nhi u khó khăn
Vì v y, Th t ng Churchill đã g p tr c ti p nh ng ng i th m đ nh n m nh t m quan
tr ng và vai trò c a h đ i v i cu c chi n và cu c s ng c a ng i dân trên kh p đ t n c.
Ơng tơn vinh thành qu c a nh ng ng i th m ngang b ng v i chi n cơng c a nh ng
ng i lính.
Đi u này đã tác đ ng m nh đ n nh ng ng i th m và h đã tr v v i công vi c th m
l ng c a mình v i m t quy t tâm s t đá ln đ c nh c nh v vai trị c a h đ i v i m c

tiêu thiêng liêng c a đ t n c đó là gi gìn n n t do cho ph ng Tây

Đó là cách d‘ng đ xây d ng nhóm. Nó t o nên lòng can đ m và quy t tâm đ h nh n ra
r ng m c tiêu bao gi cũng quan tr ng h n vai trị Nó có nghĩa là s hy sinh l i ích cá nhân
cho m c tiêu chung c a nhóm Nh ng theo Eavin Magic Johnson m t doanh nhân thành
đ t đã t ng là ngơi sao c a NBÂ thì M i thành viên trong m t đ i vô đ ch đ u là m t nhà
vô đ ch


CÁC B

C XÂY D NG NHÓM

V y làm th nào đ tr thành m t t p th th ng nh t? Làm th nào đ tr thành m t thành
viên nhóm? Nó khơng ph i là vi c di n ra trong ch c lát mà ph i là c m t quá trình D i
đây là nh ng b c đ b t đ u ti n trình này:
Xác đ nh m c tiêu

Tr c tiên, b n c n xác đ nh m t m c tiêu. Khơng có nó, b n s khơng th có m t nhóm
th c th . N u khơng bi t mình đang đi v đâu b n s k t thúc n i nào đó M t cá th
khơng có m c tiêu có th k t thúc b t kỳ n i nào M t nhóm các cá th khơng có m c tiêu
s khơng đi đ n đâu Nói cách khác n u m i ng i trong nhóm c‘ng h ng đ n m t m c
tiêu thì h s có ti m năng tr thành m t nhóm hi u qu .

Nh ng nhà lãnh đ o có vai trị n m b t và truy n đ t m c tiêu c a nhóm cho các thành viên
cịn l i Đó là nh ng l i phát bi u c a Winston Churchill v i các th m trong chi n tranh
Th gi i th hai Đó là nh ng gì Ti n sĩ Martin Luther King Jr đã làm khi nói v i m i ng i
v gi c m c a ông t i Đài t ng ni m Lincoln Th đô Washington Đó cũng là nh ng gì
Giám đ c đi u hành c a GE Jack Welch đã làm khi thông báo cho m i ng i trong công ty
bi t r ng, n u m t đ n v c a GE không th d n đ u ho c đ ng th hai trên th tr ng thì

h khơng còn là thành viên c a GE n a Đ h ng t i m c tiêu chung đòi h i ph i hy sinh
nh ng l i ích nh c a các thành viên.
Vai trò c a ng i lãnh đ o là xác đ nh m c tiêu cho nhóm. Khơng có m c tiêu, các thành
viên trong nhóm s khơng tìm đ c khát khao đ hồn thành cơng vi c.
Đánh giá tình hình

Vi c xác đ nh m c tiêu giúp b n nh n ra kho ng cách đ đ t đ c m c tiêu đó là bao xa Đ i
v i nh ng ng i ch làm m i th m t mình thì kho ng cách gi a th c t i và t ng lai còn
đáng s h n nhi u Nh ng đ i v i các nhóm thì kho ng cách đó l i khơng đáng lo ng i. H
không l‘i b c tr c m i th thách h tìm ki m nh ng c h i. H l p k ho ch đ hoàn
thành m c tiêu đó
3. Chu n b ngu n l c c n thi t

Ngu n l c là nh ng gì c n thi t đ chúng ta có th v n t i m c tiêu. B n không th đ t
đ c s ti n b n u khơng có s ng h c a các thi t b , nh ng ti n nghi, ngu n tài chính và
vv
cho dù m c tiêu c a b n là leo lên m t đ nh núi, xâm nh p m t th tr ng hay thành
l p m t đoàn m c s N u có ngu n l c t t thì các thành viên trong đ i cũng s t p trung
h n vào m c tiêu.
4. L a ch n thành viên phù h p

Mu n xây d ng m t nhóm thành cơng, thì quan tr ng là ph i l a ch n nh ng thành viên
phù h p. N u có m c tiêu, k ho ch rõ ràng, ngu n l c d i dào và kh năng lãnh đ o đáng


khâm ph c nh ng l i khơng có nh ng thành viên phù h p, thì b n s khơng th đi đ n đâu
B n cũng có th th t b i v i nh ng thành viên gi i nh ng đi u ch c ch n là b n khơng bao
gi có th chi n th ng v i nh ng thành viên t i.
5. T b nh ng k ho ch cá nhân
Nh ng nhóm chi n th ng ph i có nh ng thành viên ln t h i Đi u gì là t t nh t cho

nh ng ng i còn l i ( luôn t m gác l i nh ng l i ích cá nhân vì l i ích chung c a toàn
đ i. Nh ng l i c a vua hamburger Ray Kroc ng i đã đ a MacDonald s tr thành th ng
hi u n i ti ng trên th gi i Không ai trong ch’ng ta quan tr ng h n nh ng ng i cịn l i
chính là ph ng châm c a các thành viên trong nhóm.

Mia Hamm, c u th ch ch t c a đ i bóng đá M đã đ a ra quan đi m c a mình v tinh th n
đ ng đ i đi u đã làm nên chi n th ng c a đ i bóng đá n M trong Th v n h i Olympic
và c’p bóng đá th gi i cách đây vài năm

Bóng đá khơng ph i là m t môn th thao cá nhân. Tôi không ph i là ng i ghi t t c các bàn
th ng và nh ng bàn th ng tôi ghi đ c th ng là k t qu s n l c c a tồn đ i. Tơi là
thành viên c a đ i và tôi tin t ng vào đ i Tôi thi đ u và c ng hi n cho đ i b i vì tồn đ i,
ch không ph i b t c cá nhân nào, là n n t ng cho chi c c’p vô đ ch.
Mia Hamm hi u đ c Nguyên t c Toàn c nh và cô đã làm t t c nh ng gì có th đ h tr
cho đ i k c vi c gi t giũ đ đ c Cô đã ch ng minh r ng m c tiêu quan tr ng h n vai trò
V

n t i m t t m cao m i

Ch khi các thành viên ph i h p v i nhau và t b nh ng l i ích cá nhân thì nhóm m i có
th ti n lên m t t m cao m i Đó là đi u mà cách làm vi c nhóm yêu c u m i cá nhân ph i
hy sinh Đáng ti c là v n có m t s ng i ch thích làm theo k ho ch riêng c a mình mà
khơng nghĩ gì đ n l i ích chung c a c nhóm.

Đó cũng chính là đi u mà nhà tri t h c Friedrich Nietzsche đã nói Nhi u ng i r t ngoan
c theo đu i con đ ng h đã ch n, ch vài ng i theo đu i m c tiêu Đó là nh ng ng i
ch bi t nghĩ cho mình mà qn đi tồn c nh. Vì v y, ti m năng c a h không đ c khai thác
và nh ng ng i đi theo h cũng s không tin vào kh năng c a h .
VAI TRÒ C Â CÁ N(ÂN Đ I V I THÀNH CÔNG C A NHÓM

T ng th ng Abraham Lincoln t ng nh n xét N u mu n ki m tra tính cách c a m t ng
hãy trao cho anh ta quy n l c

i,

Đi u đó đã đ c ki m nghi m qua cu c đ i và s nghi p c a T ng th ng M Jimmy Carter.
N u nhìn l i s nghi p c a ông t khi ông là nhân viên ph trách các tr ng h c cho đ n
th i kỳ đ m nhi m c ng v t ng th ng n c M b n có th th y r ng, ông luôn s n sàng
đ m nhi m b t kỳ vai trò nào đ đ t đ c m c tiêu mà ơng tin t ng. Ơng ln làm theo
Nguyên t c Toàn c nh.


Có l khơng có ví d nào v Ngun t c Tồn c nh sinh đ ng h n ví d v cu c đ i c a
Carter khi ông làm vi c cho Habitat for Humanity (T ch c H tr gia c M c tiêu mà t
ch c (abitat đ t ra là xóa b tình tr ng vô gia c trên th gi i.

T ng th ng Carter r t thích m c tiêu c a t ch c này và ông tham gia r t nhi t tình vào các
ho t đ ng c a t ch c. Công vi c c a ông là ph c v trong h i đ ng Habitat, liên l c v i các
ph ng ti n truy n thông, tìm ngu n v n

Ơng khơng h đ ý đ n c ng v t ng th ng c a mình và ch p nh n làm t t c m i th , k c
vi c tr c ti p đ n các công tr ng xây d ng và c‘ng ăn c‘ng , cùng làm v i nh ng ng i
th . Tinh th n đó c a Carter đã thu h’t m i ng i thành l p nh ng đ i tình nguy n viên,
ph c v vì m t m c đích chung
M C T)ÊU Đ

C CHIA S

Jimmy Carter đã gi’p T ch c H tr gia c đ c nhi u ng i bi t đ n. S gi’p đ khơng vì
t l i c a ông đã kh i ngu n c m h ng t ng i giàu đ n k nghèo, t ng i n i ti ng đ n

vô danh, t ng i có quy n l c đ n nh ng ng i khơng có quy n l c nh n ra m c tiêu to
l n là gi’p đ m i ng i t ng l p th p nh t trong xã h i b ng vi c mang đ n cho h m t
n i t m t t h n Ông đã kh i g i s quan tâm quan tâm c a h đ n v n đ này.
Đ n nay, Habitat và nh ng ng i tình nguy n đã xây đ c h n
căn nhà cho h n
n a tri u ng i trên toàn th gi i Cũng gi ng nh Carter m i ng i đ u mu n s ng có ý
nghĩa h n ( hi u r ng m c tiêu quan tr ng h n vai trò ( đã đi theo chân lý c a Nguyên
t c Toàn c nh.
T DUY Đ NG Đ I

Khi xác đ nh đ

c m c tiêu chung, b n s ph c v nhóm t t h n

Đ TR THÀNH THÀNH VIÊN T T ( N

Trong cu c s ng c a b n, có m c tiêu nào có ý nghĩa l n lao h n chính b n? B n có đang
tham gia vào m t ho t đ ng mang t m vóc l n khơng? N u không, hãy suy ng m v nh ng
m c tiêu và u tiên c a mình. N u đang c g ng hồn thành m t vi c có ý nghĩa hãy t h i
xem b n s n sàng làm gì đ hồn thành nó. B n có s n sàng đóng m t vai ph n u nh đi u
đó c n thi t cho l i ích c a nhóm nh T ng th ng Carter đã làm khơng N u b n tr l i
khơng, thì có nhi u kh năng b n s tr thành ch ng ng i v t cho thành công c a nhóm.
Đ TR T(ÀN( N(À LÃN( Đ O GI ) ( N

(ãy nghĩ v m c tiêu chung c a nhóm Các thành viên trong nhóm th ng có thái đ nh
th nào v i m c tiêu đó ( có mong mu n góp ph n vào thành cơng c a nhóm khơng? Hay
h ch mu n tr c l i cho mình?
Hãy b t đ u ni d ng quan đ m c a các thành viên trong nhóm b ng cách đi tiên phong
trong vi c u tiên cho m c tiêu chung h n là nh ng l i ích cá nhân Sau đó hãy gi’p các

thành viên trong nhóm đi theo Ngun t c Tồn c nh. B n c n khuy n khích, tơn vinh và
khen th ng nh ng ng i n l c h t mình vì m c tiêu c a nhóm.


3. NGUYÊN T C PHÙ H P
M i thành viên đ u có m t v trí thích h p đ phát huy h t kh năng c a mình

Ngày
tháng năm
l n đ u tiên l ch s n c M tr i qua m t s ki n tr ng đ i:
Colin Powell m t ng i M g c Phi đ c b nhi m làm Ngo i tr ng M , v trí cao nh t
trong n i các M . Nh ng th h tr c đã hình thành m t lu t l b t thành văn trong lĩnh
v c ngo i giao đó là nh ng ng i da đen ch có th n m gi nh ng v trí nh đ i s hay
công s .

Vi c b nhi m Colin Powell là m t s ki n r t đáng ch’ ý vì Colin Powell là nhân v t phù
h p nh t cho v trí này. T ng th ng George W Bush ng i b nhi m Colin Powell đã đ a
ra nh n đ nh Khơng ai có th gi vai trò là đ i di n và phát ngôn viên cho n c M t t
b ng Colin Powell. ông h i t đ y đ các ph m ch t c n thi t cho v trí này: tính th ng
th n, s chính tr c cao c , lòng t hào sâu s c đ i v i n n dân ch c a chúng ta và ý th c
b o v T qu c c a m t quân nhân
T ng th ng Bush hi u r ng m i thành viên đ u có m t v trí thích h p đ phát huy h t kh
năng c a mình. Và v trí thích h p c a Powell là v n hành m t trong nh ng b máy c a
chính ph M Đó chính là Ngun t c Phù h p.
V TRÍ THÍCH H P

Trong cu n My American Journey (Cu c hành trình c a tơi Colin Powell đã vi t:

Các môn th thao và nh ng ho t đ ng h ng đ o sinh tr ng không th t s t o ra tinh

th n đ ng đ i. Tơi ch tìm th y đi u đó khi gia nh p Pershing Rifles (m t t ch c quân s
dành cho sinh viên các tr ng đ i h c M ). L n đ u tiên trong đ i tôi đ c là thành viên
c a m t nhóm th t s
Tính k lu t, n n p, s thân thi t, ý th c t p th là nh ng đi u tơi
khao khát. Lịng v tha gi a các c p b c trong nhóm g i tơi nh l i b u khơng khí gia đình
Ch ng t c màu da trình đ h c v n, thu nh p đ u vô nghĩa Nh ng thành viên c a PRs g n
bó ch t ch v i nhau và là m t nhóm Đi u này thôi thúc tôi tr thành m t quân nhân.
Khi t t nghi p đ i h c, ông ngay l p t c th c hi n
quân nhân.
CU C (ÀN( TRÌN( K(ƠNG BÌN( T(

c mu n c a mình đó là tr thành m t

NG

Trong qn đ i Powell đã đ t đ c r t nhi u chi n cơng và nhanh chóng n m gi vai trị
quan tr ng trong qn đ i. Ơng u thích công vi c lãnh đ o quân đ i và ông luôn hoàn
thành t t nhi m v đ c giao Tuy nhiên vì khơng đ c c p trên tín nhi m nên ơng đã r i
b qn đ i.

Đi u này đã t o c h i cho ông đ ti p nh n m t v trí trong n i các mài dũa tài năng và
mang đ n cho ông nhi u kinh nghi m. Th i gian trong quân ngũ đã rèn luy n cho Powell


k năng ch huy lãnh đ o và cách giao ti p, liên h v i m i ng i. Ông có nh h ng đ i v i
quân đ i M và đ c chính ph các n c bi t đ n nhi u Ông đ c đ c vào nhi u v trí
quan tr ng trong chính ph M và đ’c r’t đ c nhi u kinh nghi m quý báu trong su t quá
trình làm vi c. Les Aspin, c u B tr ng Qu c phịng M nh n xét Powell có th làm b t
c vi c gì và đ m nhi m v trí cao h n k c làm t ng th ng
Khi đ c T ng th ng Bush đ c vào n i các Powell đã ch p nh n vì ơng v n mu n đóng

góp nhi u h n n a cho đ t n c và đi u đó đã đ c ơng chu n b trong nhi u năm

T ng th ng Bush, n i các chính ph và ng
đóng góp c a Powell.

i dân n

c M đã đ

c l i r t nhi u t nh ng

Ông đã gi’p đ t ng th ng m i đ c c và t o d ng đ c lòng tin c a các c tri vào t ng
th ng m i. Vi c b nhi m ông Powell là m t b ng ch ng s ng đ ng cho l i tuyên b c a
T ng th ng Bush Nh ng nó cũng là s c m nh c a Nguyên t c Phù h p. Khi m t thành viên
đ c đ t vào v trí phù h p, m i ng i s cùng có l i.

Khi t t c các thành viên đ c đ t đ’ng v trí, h s phát huy h t năng l c c a h Đi u vĩ
đ i s x y ra khi t t c các thành viên trong nhóm n m gi vai trị phù h p v i tài năng k
năng và kinh nghi m c a h . T t c đi u này là s c m nh c a Nguyên t c Phù h p.
KHI M ) NG

) K(ÔNG Đ

C Đ T ĐÚNG C(

Đi u gì s x y ra khi các thành viên ph i làm vi c không đ’ng v trí Tr c tiên, tinh th n
c a h s b suy s p vì nhóm khơng t n d ng h t kh năng c a mình Sau đó h s tr nên
ph n n vì s tr ng c a h không đ c khai thác Đi u này làm nhóm b m t ý chí làm vi c
t p th , ni m tin c a h b xói mịn và tình hình ngày càng x u đi t o c h i cho đ i th c nh
tranh ch p l y l i th . Khi m i ng i không đ c đ t đ’ng v trí, thì m i th s không đi

theo chi u h ng t t đ p Đó là Nguyên t c Phù h p.
Nh ng ng i có năng l c đ c đ t đ’ng ch là yêu c u thi t y u đ xây d ng nhóm. Vi c
s p x p v trí cho các thành viên có tác đ ng l n đ n tình hình chung c a c nhóm:


Dù b n đang ho t đ ng trong lo i hình nhóm nào thì ngun t c trên v n đ’ng vì cách th c
ho t đ ng c a các nhóm là nh nhau Lo i hình nhóm b n đang làm vi c là khơng quan
trong vì cách th c là nh nhau Chuyên gia qu ng cáo David Ogilvy đã phát bi u M t nhà
hàng kinh doanh t t t ng t nh m t đ i bóng chày giành đ c chi n th ng Nó đ u t n
d ng m i tài năng c a các thành viên và các c h i đ phát tri n d ch v T ng t nh
v y, m t b phim đ c s n xu t và trình chi u đó là do công s c, n l c c a c đ i ngũ làm
phim cũng nh s phân công lao đ ng h p lý.
Đ T ĐÚNG NG

) ĐÚNG V) C

Hu n luy n viên bóng b u d c Vince Lombardi nh n đ nh Thành qu c a m t t ch c là
k t qu t ng h p t s n l c c a m i cá nhân Đi u này đ’ng nh ng đ t o ra m t đ i
chi n th ng không ch đ n gi n là có đ c nh ng nhân tài. N u s h u m t nhóm có nhi u
nhân tài nh ng m i cá nhân l i khơng đóng góp h t mình cho nhóm, thì b n s khơng có
đ c m t nhóm theo đ’ng nghĩa c a nó. V n đ này c n ph i có ngh thu t lãnh đ o nhóm.
(ãy đ t m i ng i vào đ’ng v trí c a h là ph ng pháp tích c c nh t.

Đ đ t m i ng i vào đ’ng v trí c a h nh m t n d ng tài năng c a h và phát huy t i đa
ti m năng c a nhóm, b n c n bi t ba đi u sau:
Hi u rõ v nhóm

B n khơng th xây d ng m t nhóm ho c m t t ch c chi n th ng n u không hi u rõ v m c
đích văn hố hay l ch s c a nó. N u khơng bi t rõ v m c tiêu c a nhóm, thì b n s khơng
th làm cho nhóm c a mình phát huy h t ti m năng Ch khi nào hi u rõ v nhóm c a mình

thì b n m i có th đ a nhóm đ n n i mình mu n.
N m rõ tình hình c a nhóm

T m nhìn ho c m c đích c a m t t ch c có th t m th i là t t đ p nh ng tình hình c a
nhóm l i là đi u th ng xuyên thay đ i Ng i xây d ng nhóm t t là ng i hi u rõ nhóm
c a mình đang tình tr ng nào và gi i pháp c n là gì. Ví d , khi m t nhóm m i đ c thành
l p thì đi u quan tr ng c n ph i làm là tìm cách thu h’t thành viên cho nhóm Nh ng khi
nhóm đã b t đ u n đ nh t ch c, thì vi c ch n l c có ý nghĩa quan tr ng h n giai đo n
này ng i lãnh đ o ph i m t nhi u th i gian h n đ tìm ng i thích h p nh t cho m i v
trí.
Hi u rõ các thành viên trong nhóm
B n ph i hi u đ c ng i mà b n đang c g ng ch n vào v trí phù h p Tơi đ c p đ n đi u
này vì nh ng nhà lãnh đ o th ng có xu h ng áp đ t ý mu n ch quan c a mình đ i v i
ng i khác mà ít khi tìm hi u v mong mu n c a ng i đó Nh ng mu n xây d ng nhóm,
thì b n khơng th làm nh v y.


Đ xây d ng nhóm, b n c n đánh giá kinh nghi m, k năng tính khí thái đ , ni m đam mê
s tinh x o, tính k lu t, m c đ c m xúc và ti m năng c a m i cá nhân Có nh v y, b n
m i có th gi’p các thành viên tìm đ c v trí thích h p nh t đ i v i h .
HÃY B T Đ U TÌM KI M V TRÍ THÍCH H P NH T
Đ tìm đ

c v trí thích h p nh t cho mình, b n nên làm theo nh ng h

ng d n sau:

T tin. Khơng có năng l c cá nhân nào có th b‘ đ p đ c cho s thi u t tin. N u đ s
thi u t tin chi m u th , b n s tr nên c ng nh c và mi n c ng thay đ i Đ phát tri n,
b n ph i s n sang thay đ i.

Th u hi u chính mình. B n s khơng th tìm ra v trí phù h p cho mình n u khơng xác đ nh
đ c u nh c đi m c a b n thân. Hãy dành th i gian đ suy ng m và khám phá tài năng
c a b n. Hãy nh ng i khác đánh giá v b n đ mang tính khách quan h n

Tin t ng vào ng i lãnh đ o. M t ng i lãnh đ o gi i s giúp b n đi đ’ng h ng. N u
không tin t ng ng i lãnh đ o c a mình, hãy tìm m t nhà c v n dày d n kinh nghi m
đ đ c gi’p đ ho c hãy tìm ki m m t nhóm khác.

Hãy nhìn vào tồn c nh. V trí c a b n có ý nghĩa nh th nào đ i v i c nhóm? N u b n
ch tìm v trí thích h p cho mình vì l i ích cá nhân thì đ ng c h n h p đó s ngăn c n b n
khám phá c m c a mình.

D a vào kinh nghi m b n thân. Cách duy nh t đ nh n ra con đ ng c a mình là h c h i
t nh ng thành công cũng nh th t b i Khi đã khám phá ra s m nh c a mình thì b n s
hào h ng v i cơng vi c h n vì nó s mách b o b n r ng Khơng có n i nào g n và gi ng v i
n i mà b n đang đ ng, vì v y đó là ch c a b n
M i ng i đ u có m t v trí thích h p. Dù khơng ph i là phi công mà ch là ng i x p dù thì
cơng vi c đó c a b n v n có giá tr l n đ i v i s s ng còn c a viên phi công trong nh ng
tr ng h p c n thi t. Charlie Plumb, di n gi cho các công ty thu c Fortune
nói Th
gi i đang ngày càng tinh gi m ngu n nhân l c, chúng ta ph i làm nhi u vi c h n v i s
nhân viên ít h n vì v y c n ph i bi t trao quy n cho đ ng đ i
Đó th c ch t ch là l i bi u đ t khác đi c a Nguyên t c Phù h p. B n có đang h tr nh ng
thành viên khác trong nhóm khơng? M i thành viên ln có v trí thích h p đ phát huy t t
nh t giá tr c a mình (ãy xác đ nh nh ng giá tr t t nh t c a mình.

T DUY Đ NG Đ I

B n s tr nên giá tr h n n u đ

c đ t đ’ng v trí.

Đ TR THÀNH THÀNH VIÊN T T ( N

B n đã tìm đ c cho mình m t v trí thích h p ch a Khi hồn t t trách nhi m c a mình,
b n có phát hi n ra r ng Không n i nào g n và gi ng v i v trí b n đang đ ng, vì v y đó là


ch c a b n N u đ’ng nh v y, thì hãy ti p t c l i h c h i và phát tri n lĩnh v c chun
mơn c a mình. N u khơng, b n c n ph i suy nghĩ l i v v trí c a mình.

N u xác đ nh đ c v trí phù h p v i mình, hãy b t đ u m t k ho ch thay đ i. Nó khơng
đ n gi n nh vi c thay đ i nghĩa v ho c ph c t p nh thay đ i m t ngh nghi p Khi đã
s n sàng thay đ i, hãy th c hi n b c đ u tiên.

Tr c h t, hãy nh nh ng ng i thân đánh giá v nh ng u nh c đi m t ch t cá nhân
c a b n (ãy xác đ nh rõ m c đích s ng c a b n Sau đó hãy th khám phá nh ng lĩnh v c
m i vì cách duy nh t đ tìm v trí thích h p là thu th p kinh nghi m.

Đ TR T(ÀN( N(À LÃN( Đ O GI ) ( N

M t trong nh ng đ c đi m c a ng i lãnh đ o nhóm xu t s c là bi t s p x p v trí thích h p
cho t ng thành viên trong nhóm. H hi u rõ v nhóm c a mình và các thành viên trong
nhóm cũng nh n m rõ tình hình c a nhóm. Ngồi ra, ng i lãnh đ o gi i cịn là ng i bi t
phát huy tài năng c a các thành viên và bi t khen th ng k p th i, h p lý.
T i thêm ebook:


4. NGUYÊN T C Đ NH EVEREST

Khi thách th c tăng nhu c u làm vi c nhóm s tăng theo

Leo núi không ph i là ho t đ ng dành cho nh ng trái tim y u t, b i khí h u trên nh ng
đ nh núi cao vô cùng kh c nghi t Tuy nhiên con ng i v n không ng ng mu n chinh ph c
nh ng đ nh n’i này Vào năm
đ nh núi cao nh t châu Âu đ nh Mont Blanc Pháp đã
đ c chinh ph c Đó là m t kỳ cơng Nh ng đ nh Everest, nóc nhà c a th gi i v i đ cao
g n 9000m v n là m t thách th c v i con ng i đ c bi t là trong th i kỳ ch a có nh ng
thi t b cơng ngh cao Đ nh Everest n m vùng xa xôi h o lánh, tách bi t v i xung quanh,
vô c‘ng khó khăn l i thêm khí h u kh c nghi t Do đó mu n chinh ph c đ nh Everest đòi
h i ng i leo núi ph i có lịng dũng c m và kinh nghi m dày d n Đã có r t nhi u ng i
ph i b m ng trong cu c hành trình chinh ph c đ nh Everest Trong
năm t năm
đ n năm
đã có b y ng i leo núi c g ng chinh ph c đ nh n’i nh ng đ u th t b i do
không l ng tr c đ c m i khó khăn c a cu c hành trình. Ví d , George Frey, m t nhà leo
núi kinh nghi m đã g p tai n n vì cho r ng vi c đi gi y đinh đ leo núi là không c n thi t.
Tenzing Norgay là m t thanh niên Tây T ng, làm ngh khuân vác đ cho nh ng đoàn leo
n’i Ânh đã tham gia vào các cu c leo núi t năm
tu i và đã ch ng ki n nhi u th t b i.
T đó anh r’t ra m t bài h c q giá đó là khơng bao gi đánh giá th p nh ng khó khăn

Vào năm
Tenzing tham gia vào cu c hành trình th b y c a mình lên đ nh Everest v i
m t đoàn leo n’i ng i Anh. V i t ng đ cao mà h đ t t i đòi h i m t c p đ cao h n c a
tinh th n đ ng đ i. H h tr nhau trên t ng đo n đ ng Đ’c k t kinh nghi m leo núi c a
mình Tenzing đ a ra nh n xét:
B n đ ng bao gi leo lên nh ng đ nh n’i nh Everest b ng cách c g ng ch y đua đ d n
đ u m t mình hay c nh tranh v i nh ng ng i leo núi khác. Hãy leo ch m và ch c b ng
tinh th n đ ng đ i, khơng ích k Dĩ nhiên tơi mu n là ng i đ u tiên chinh ph c đ nh núi;

đó là nh ng gì tơi t ng m
c trong cu c đ i mình Nh ng n u có khó khăn thì tơi cũng s
bình tĩnh đón nh n Vì đó là ph ng th c leo núi.
S d ng ph ng th c này, Tenzing và Edmund Hillary, m t thành viên trong đoàn leo n’i
ng i Ânh đã làm đ c đi u mà ch a t ng ai làm đ c: tr thành nh ng ng i đ u tiên
đ ng trên đ nh n’i Everest đ nh núi cao nh t th gi i vào ngày
tháng năm
Đ t
đ c thành công nh ng Tenzing v n không quên c m n tinh th n đ ng đ i c a nh ng
ng i trong đoàn

D‘ đã ki t s c đau m ki t qu và th t v ng kh ng khi p vì đã khơng th t mình lên đ nh
n’i nh ng h v n làm m i th đ khuyên b o và gi’p đ chúng tôi Vâng và tôi nghĩ r ng
đó là cách ng i ta ph i làm trên m t ng n núi th này. Ng n n’i đã làm cho m i ng i tr
nên tuy t v i h n Tôi và (illary s
đâu n u khơng có nh ng ng i đi tr c đã t o nên
nh ng l i mòn, nh ng ng i Tây T ng mang vác đ đ c và cịn nhi u ng i n a? Cơng vi c
và s hy sinh c a h đã gi’p ch’ng tôi đ c đ ng trên đ nh núi này.


Tenzing và Hillary có th làm đ u này m t mình khơng? Câu tr l i là khơng. H có th làm
đi u này khơng n u nh khơng có m t đ i tuy t v i nh th ? M t l n n a câu tr l i l i là
không. T i sao? B i vì khi thách th c tăng nhu c u làm vi c nhóm cũng s tăng theo Đó là
Nguyên t c Đ nh Everest.
Đ NH EVEREST C A B N LÀ GÌ?

B n có th khơng ph i là m t nhà leo núi, và có th b n cũng khơng có nhu c u chinh ph c
đ nh Everest Nh ng ch c ch n là b n cũng có m t m
c. M i ng i đ u có m t m
c

th m chí đ i v i c nh ng ng i v n ch a xác đ nh đ c m
c c a mình là gì. N u có
m t gi c m b n c n m t nhóm đ th c hi n nó.

Làm th nào đ ti p c n nhi m v đ t đ c gi c m c a mình cùng v i nhóm? Cách t t nh t
là hãy b t đ u b ng vi c h i mình ba câu h i sau:
c m c a tơi là gì

T t c b t đ u t câu h i này b i câu tr l i s xác đ nh m
c c a b n là gì? Chuyên gia v
qu n lý và đ o đ c kinh doanh Robert Greenleaf nh n xét Khơng có gì di n ra mà khơng
có m
c. M t vài đi u th t s l n lao di n ra đ u xu t phát t m t gi c m l n lao
Nhà th th i kỳ Ph c h ng Langston (ughes đã vi t:

Hãy nhanh gi l y gi c m vì n u gi c m bi n m t,

Cu c s ng s nh ch’ chim gãy cánh không th bay cao.
Hãy nhanh gi l y gi c m vì khi gi c m đi

Cu c s ng s nh cánh đ ng c n c i đơng l nh vì giá băng

N u mu n th c hi n đi u gì đó l n lao tr c tiên b n c n ph i có c m Nh ng c m
thơi ch a đ . B n ch có th th c hi n đ c c m đó n u b n là thành viên c a m t
nhóm.
Nhóm c a tơi có nh ng ai

Câu h i th hai này cho bi t tình tr ng hi n th i c a b n nh th nào vì nhóm c a b n s
th hi n ti m năng c a b n Đó là lý do t i sao b n nên l a ch n ng i đ ng hành cùng b n
trong chuy n hành trình c a mình. N u nh ng ng i đ ng hành c a b n là nh ng ng i

không th t s nhi t tình, thì b n s khơng bao gi đ t đ c gi c m c a mình là leo lên đ nh
núi. Tuy nhiên, v i nh ng ng i b n đ ng hành tuy t v i Tenzing Norgay đã có th đ t đ n
đ nh cao. M t c m l n đ i v i m t nhóm t i thì khơng h n gì c n ác m ng.
Nhóm m

c c a tôi trông nh th nào


Th c t là nhóm c a b n ph i cùng t m vóc v i c m c a b n. N u không, b n s không
đ t đ c nó. B n khơng th đ t đ c gi c m v i con s m i chót vót cùng v i m t nhóm
ch m c con s b n. N u mu n leo lên đ nh Everest, b n c n m t nhóm có t m vóc ngang
b ng đ nh Everest. Khơng có cách nào khác. M t nhóm tuy t v i v i m t gi c m kém c i
còn t t h n là m t c m l n lao v i m t nhóm kém c i.
HÃY T P TRUNG VÀO NHÓM ( N LÀ VÀO

CM

M t sai l m mà nhi u ng i m c ph i là t p trung chú ý q nhi u vào
q ít vào nhóm c a mình.

c m c a h và

M i c m mang đ n m t thách th c riêng. M i d ng thách th c s xác đ nh m t ki u
nhóm c n xây d ng. Ví d nh

N u mu n đ t đ c c m thì hãy phát tri n nhóm c a mình Nh ng khi làm đi u đó
ph i ch c ch n r ng đ ng c c a b n là đ’ng đ n. M t s ng i t p h p nhóm ch nh m
m c đích tr c l i cho mình. M t s khác thì làm đi u đó vì thích đ c tr i nghi m tinh th n
đ ng đ i và t o ý th c c ng đ ng. Ngoài ra, m t s ng i khác làm đi u này vì mu n xây
d ng m t t ch c. N u t t c các lý do trên là đ ng l c th’c đ y b n xây d ng nhóm thì

đi u đó th hi n mong mu n tăng thêm giá tr cho m i ng i trong nhóm c a b n Nh ng
n u lý do xây d ng nhóm c a b n ch là m t trong ba lý do k trên thì hãy ki m tra l i đ ng
c c a mình.
LÀM TH NÀO Đ PHÁT TRI N M T NHĨM

Khi có m t nhóm khơng đ c nh m
c, thì l’c đó b n s ch có hai l a ch n: m t là hãy
t b gi c m hai là hãy phát tri n nhóm c a mình D i đây là nh ng g i ý c a tôi liên
quan đ n cách ch n l a th hai.
1. Phát tri n các thành viên trong nhóm

B c đ u tiên c n th c hi n v i m t nhóm đang ho t đ ng d i m c ti m năng là ph i
gi’p đ cho t ng cá nhân trong nhóm phát tri n. N u là ng i lãnh đ o nhóm, thì m t


trong nh ng trách nhi m quan tr ng nh t c a b n là ph i th y đ
thành viên.

c ti m năng c a các

(ãy xác đ nh xem các thành viên trong nhóm c n đi u gì d a vào nh ng phân lo i sau:

V i nh ng ng i m i b t đ u vào ngh , v n còn tràn đ y s nhi t huy t h c n s đ nh
h ng và ch d n.
V i nh ng ng

V i nh ng ng

V i nh ng ng
nhi m.

i đang h c h i nh ng thi u s t p trung và ý chí h c n s hu n luy n.
i đã đ

c rèn luy n nh ng v n còn dè d t h c n s h tr .

i đã đ t đ

c nhi u thành tích và có tính đ c l p h quan tâm đ n trách

Hãy luôn cho m i ng i trong nhóm m t c h i đ phát tri n và thành đ t Đó là đi u mà
nhà thám hi m ng i Anh th i s kỳ Eric Shipton đã làm v i chàng thanh niên ch a có
nhi u kinh nghiêm v leo n’i Tenzing vào năm
Và k t qu là
năm sau đ t n c
c a ông đã đ c đ n đáp b ng s chinh ph c thành công đ nh núi cao nh t th gi i.
2. B sung các thành viên then ch t

Th m chí khi đã cho m i ng i trong nhóm c h i đ h c h i và phát tri n và m i ng i
cũng đã t n d ng h t nh ng c h i đó nh ng có th b n v n còn thi u m t ng i có năng
l c đ th c hi n c m c a mình Đó là l’c c n ph i tuy n m các nhân tài Đôi khi c đ i
c n có m t thành viên có năng khi u trong m t lĩnh v c nào đó nh m t o ra s khác bi t
gi a thành công và th t b i.
Thay đ i ng

i lãnh đ o

V i nh ng thách th c nhóm khác nhau đòi h i nh ng ki u lãnh đ o khác nhau. N u m t
nhóm đã có ng i có năng l c th t s mà v n khơng th phát tri n thì đơi l’c đi u t t nh t
mà b n có th làm là thay đ i v trí lãnh đ o. S thay đ i này có th ch di n ra trong m t

giai đo n ng n ho c cũng có th kéo dài h n

M i thách th c t i m t th i đi m th ng xác đ nh ng i lãnh đ o cho thách th c đó T i
sao v y? B i vì có nh ng u đi m và khuy t đi m c a các thành viên trong nhóm ch th
hi n khi có thách th c. Khi chinh ph c đ nh núi, vai trò c a ng i tr ng đoàn là ph i lãnh
đ o đoàn thám hi m đ nh ra ph ng h ng, làm t m g ng cho đoàn v tinh th n ph c v
cho l i ích chung và đ a ra quy t đ nh phân công công vi c. Khi có m t thách th c c th
xu t hi n, c n có m t ng i lãnh đ o thích h p đ đ i m t v i nó. Và các thành viên cịn l i
s ph i h p c‘ng anh ta đ gi i quy t thách th c đó

N u nhóm c a b n đang ph i đ i m t v i m t thách th c l n và không th v t qua, thì có
l đã đ n lúc ph i thay đ i ng i lãnh đ o. Có th có m t ai đó trong nhóm gi i h n đ lãnh
đ o nhóm trong su t th i gian này.