Nghiệp vụ điều hành Tổng quan nghề điều hành Tour Quy trình điều hành Xây dựng chương trình Tour Dịch vụ vận chuyển

Tổng quan nghề điều hành
Tour
Q uy
đi ề u

Dịch vụ lưu trú trong Tour

trìn
h

hàn
h

Nghiệp vụ điều
hành

Dịch vụ vận chuyển trong Tour

Xây dựng chương trình Tour


I/ Tổng quan nghề điều hành Tour

2



Vị trí vai trị



Nền tảng kiến thức và kỹ năng cần có



Thu nhập



Mơi trường làm việc


II/ Xây dựng chương trình Tour

1.
2.
3.
4.

3

M ơ h ì n h v à ph â n l oạ i c h ư ơ n g tr ì n h Tou r
C á c bư ớ c x â y d ự n g h ì n h th à n h
Xá c đ ị n h d ị ch v ụ
Gía vốn và giá sàn


Dịch vụ vận chuyển
trong Tour
1 . C á c l o ạ i h ì n h v ậ n c h u y ể n t r o n g To u r
2. Xây dựng dữ liệu giá vận chuyển

3. Kỹ năng đàm phán với nhà cung cấp vận chuyển
4. Form mẫu dữ liệu đặt mua dịch vụ vận chuyển

4


Dịch vụ lưu trú trong Tour

☺C á c l o ạ i h ì n h c ơ s ở l ư u t r ú
☺X â y d ự n g h ệ t h ố n g d ữ l i ệ u h ợ p đ ồ n g v à b ả n g g i á
☺K ỹ n ă n g đ à m p h á n v ớ i c ơ s ở l ư u t r ú
☺Q u y t r ì n h m u a v à t h a n h t o á n

5


Dịch vụ khác

Đặt ăn
theo chương trình

Các loại Menu cho Tour

Vé thắng cảnh và điểm đến

6


Sử dụng Hướng dẫn viên

Xây dựng danh bạ HDV

Đặt lịch HDV

Tư luận và bàn giao lệnh

Biểu mẫu nghiệm thu từ

theo mùa

điều Tour

HDV

7


Điều hành và xử lý phát sinh

01

02

Chuẩn bị trước chuyến đi

Tư lệnh và bàn giao Tour

03

Điều hành và giám sát Tour

04

Hồ sơ điều hành

05

Phối hợp thanh lý và quyết toán


Thanks for watching !

9