Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (107.42 KB, 4 trang )
Để đàm phán và bán hàng
thành công
Cách thức bán hàng chính là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công cho
một kế hoạch tiếp thị. Về mặt lý thuyết, bán hàng hiệu quả và kỹ thuật đàm phán
là sự pha trộn giữa việc xác định đúng đối tượng và có kỹ năng nghe tốt để hiểu
được khách hàng mong muốn điều gì. Kết hợp được cả hai yếu tố này là bạn có
thể đem lại thành công cho cuộc đàm phán kinh doanh của mình.
Tập trung vào khách hàng
Một quá trình bán hàng thành công luôn được bắt đầu bằng việc nghiên cứu
khách hàng và nhu cầu của khách hàng, thay vì tập trung vào việc bạn đang muốn
bán cái gì. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra được sản phẩm/dịch vụ phù hợp với hầu
hết nhu cầu của đối tượng khách hàng. Đồng thời, với giải pháp kinh doanh này,
bạn có thể truyền tải tới khách hàng của mình một thông điệp đó là bạn hiểu khách
hàng nghĩ gì và bạn đang cố gắng để giải quyết tốt vấn đề của họ.
Xác định đúng đối tượng
Rào cản đầu tiên đó là bạn cần xác định đúng đối tượng khách hàng của
mình. Các khóa học đào tạo kỹ năng bán hàng thường bao gồm những mẹo sẽ giúp
bạn có thể xác định đúng đối tượng mình cần nhắm tới. Việc dành thời gian để
nghiên cứu đối tượng có thể giúp bạn đưa ra những luận điểm để “giữ chân” được
khách hàng trong quá trình đàm phán
Biết được khách hàng của mình muốn gì cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ ở
có lợi thế khi đưa ra những lợi ích mà bạn có thể cung cấp tới khách hàng. Bởi tất
cả các tính năng của sản phẩm có thể được hiểu theo nghĩa là những lợi ích mang
đến cho khách hàng.
Kỹ năng bán hàng tốt còn bao gồm việc dự đoán và xử lý tốt những tình
huống khi khách hàng không thích sản phẩm của bạn. Cuối cùng nhưng không có
nghĩa là không quan trọng, kỹ năng bán hàng của bạn còn cần bao gồm khả năng
phán đoán thời điểm khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm và kỹ thuật kết thúc một
cuộc bán hàng thành công.