Nghệ thuật khuếch trương sản phẩm bằng ‘sao’ ppt

Nghệ thuật khuếch trương sản phẩm bằng ‘sao’
Nói đến giày và truyền thông xã hội thì có lẽ Zappos.com là một gương sáng
cho những ai muốn kiếm nhiều tiền bằng các tối ưu hóa dịch vụ, xây dựng văn
hóa doanh nghiệp và đem lại niềm vui cho khách hàng. Song, bên cạnh
Zappos, mới đây cũng có một thương hiệu giày độc lập ở Los Angeles gây
được tiếng vang lớn trong cộng đồng mạng là Creative Recreation (CR).

Creative Recreation (CR)– do đôi bạn thân Robert Nand và Rich Cofinco thành lập
vào năm 2002 – nhắm đến đối tượng khách hàng nam nữ và cả trẻ em với dòng sản
phẩm giày thể thao trẻ trung và phong cách nhưng không kém phần ‘pro’.
Ấn tượng nhất là CR có một nguồn khách hàng lớn là những người giàu có và nổi
tiếng, có thể khiến các công ty khác phải ghen ty. Những ngôi sao tên tuổi như
Robert Downey Jr. và Kanye West đều đi giày của CR.
Vậy CR làm thế nào để có nguồn khách hàng đó? Bên cạnh việc chớp mọi thời cơ
để chụp được những bức ảnh ‘sao’ đang mang giày của mình, CR còn tạo quan hệ
với những người có nhiều ảnh hưởng như Perez Hilton – một blogger nổi tiếng của
Mỹ chuyên ‘buôn’ chuyện ‘sao’ trên blog của mình.
Mới đây, CR còn phối hợp với dàn diễn viên của chương trình truyền hình thực tế
The Buried Life của MTV để trao tặng 50 đôi giày gắn đèn LED (loại được sản
xuất với số lượng giới hạn) cho những fan hâm mộ (với điều kiện họ phải tải lên
một bức ảnh chụp họ sẽ làm gì với đôi giày phát sáng độc nhất vô nhị này lên trang
web của CR).
Ngoài ra, CR cũng hợp tác với một trong những ‘bầu sao’ nức tiếng nhất
Hollywood là công ty phát triển tài năng Creative Artists Agency để được đăng tải
lên trang WhoSay.com của công ty này những bức ảnh chụp người nổi tiếng đi
giày CR (như diễn viên Chris Hardwick và cầu thủ Casey Matthews của đội bóng
Philadelphia Eagles).
Để hiểu thêm cách tạo dựng doanh nghiệp và khuếch trương tên tuổi trên mạng của
CR, chúng ta hãy cùng xem người đồng sáng lập Nand chia sẻ:

Từ trái sang phải: ông bầu Spiro Pettas và Jordan Todman

Creative Recreation tận dụng truyền thông xã hội để phục vụ mục tiêu tăng
trưởng của mình như thế nào?
Qua Twitter, Facebook và trang blog của mình – The CR Journal, chúng tôi có thể
hướng người tiêu dùng chú ý đến những tin tức mới nhất về công ty cũng như viết
về những phong cách mới, những kiểu dáng đặc biệt, những sản phẩm sản xuất với
số lượng giới hạn, đồ phát tặng, những cuộc tranh tài và nhiều sự kiện khác nữa.
Những mạng truyền thông này giống như đội quân tình nguyện trên đường phố,
giúp gửi thông điệp về thương hiệu đi khắp nơi. Nhờ đó, fan hâm mộ của chúng tôi
dễ tiếp cận hơn với Creative Recreation và có thể trao đổi, tương tác với đội ngũ
cán bộ công ty.

Thần tượng âm nhạc của Mỹ -David Archuleta đang mang giày CR
Khi xây dựng cộng đồng trực tuyến, chiến lược tốt nhất mà các bạn sử dụng
là gì?
Tạo cho cư dân mạng và khách hàng thân thiết – những người này chúng tôi gọi là
“đại sứ số” – sự thỏa mãn cao nhất. Đây là chiến lược gắn liền với sự phát triển của
cộng đồng trực tuyến CR. Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng một chương trình cho
phép fan của mình tích điểm trực tuyến để nhận giày miễn phí.
Tác dụng của việc tổ các cuộc tranh tài và trao tặng miễn phí là gì?
Chúng tôi đã tổ chức một cuộc thi tài trên Facebook. Những ai chứng minh rằng họ
đã mời được 50 người hoặc hơn làm fan của công ty sẽ là người thắng cuộc và
được tặng một đôi giày miễn phí. Hiệu quả ngay lập tức: mọi người không chỉ gửi
ảnh và hình chụp lại màn hình máy tính mà còn đăng tải các đoạn video quay cảnh
họ mời cả đống người ấn nút “like” (thích) chúng tôi trên Facebook. Chỉ trong
vòng 2 tuần, chúng tôi cho đi 200 đôi giày đồng thời số người theo chúng tôi trên
facebook đã tăng vọt từ 7000 người lên 30.000 người.
Cách tốt nhất để biến khách hàng và fan thành người truyền tin?
Ngoài tổ chức tranh tài và trao tặng miễn phí, chúng tôi cố gắng tạo nội dung khiến
họ thấy thực sự thích thú. Chúng tôi để ý thấy một khi mà người xem thích nội
dung nào đó thì họ sẽ phát tán nó nhanh như virut. Chẳng hạn, mới đây chúng tôi

đặt một câu hỏi cho các fan Facebook của mình là: “Nếu bạn bị mắc kẹt trên một
hoang đảo và phải chọn một thứ trong tủ quần áo của mình để mang theo, thứ đó sẽ
là gì?”. Với câu hỏi này, chúng tôi nhận được 62 lời bình luận và trên 98,000 ấn
nút “like” trên trang của mình.
Theo marketingchienluoc