Quan hệ công chúng - Nghề PR docx

Quan hệ công chúng - Nghề PR

PR - chữ viết tắt của từ Public Relations, tạm hiểu là "những nỗ lực một
cách có kế hoạch của một cá nhân hay tập thể, nhằm thiết lập những mối
quan hệ cùng có lợi với đông đảo công chúng, thông qua các phương tiện
thông tin đại chúng". Hiểu một cách nôm na thì PR là nghề làm cầu nối
giữa doanh nghiệp với báo chí, với công chúng và các cơ quan chức năng
có thẩm quyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, Các nhân
viên PR là những đại diện cho doanh nghiệp cung cấp thông tin cho báo
giới nhằm nâng cao uy tín của mình trong lòng công chúng, đồng thời
thông qua đó để quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp.
Nghề “giữ hồn” cho thương hiệu
Hiện nay, một số trường Đại học tại Việt Nam cũng đang đào tạo ngành
PR dưới hình thức tên gọi là ngành Quan hệ công chúng.
Cách đây vài năm, nghề Quan hệ công chúng (PR) ở nước ta còn khá
mới mẻ và lạ lẫm, thế nhưng chừng 2 năm trở lại đây nghề này đã trở
thành “nghề thời thượng” và rất cần đối với các công ty lớn để thiết lập
mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty với khách hàng thông qua các kênh giao
tiếp như báo chí, truyền hình hoặc gặp gỡ giao lưu qua các sự kiện do
đơn vị tổ chức…
Có ý kiến ch rằng hoạt động Quan hệ công chúng nói một cách khác là
quảng cáo, mà là quảng cáo siêu hạng, quảng cáo mà không ai biết đó là
quảng cáo. Thực ra thì mục đích của Quan hệ công chúng và quảng cáo
đều có một điểm chung là mang lại lợi ích cho công ty nhưng cách làm thì
hoàn toàn khác nhau. Đối với quảng cáo, thông điệp gửi đi được kiểm soát
dễ dàng (doanh nghiệp có quyền quyết định thời điểm, nội dung và cách
thức chuyển tải thông điệp quảng cáo đến công chúng) và nó mang tính tự
quảng bá nên giá trị về độ tin cậy của thông tin chưa cao; còn trong PR,
để thông tin của doanh nghiệp đến được với công chúng phải lệ thuộc báo
chí khá nhiều, người làm PR phải tìm cách để báo chí loan tải những
thông tin mình cần gửi đến công chúng thông qua các hoạt động, sự

kiện Nói một cách khác, PR là để người khác nói về mình còn quảng cáo
là mình nói về mình.
Ở góc độ nghề nghiệp thì khi đã trở thành nhân viên Quan hệ công chúng
(hay PR) của một một đơn vị, bạn sẽ là người khá bận rộn với công việc,
nào là lập kế hoạch tổ chức các sự kiện để quảng bá, khuếch trương hình
ảnh công ty, triển khai việc thực hiện, dự báo những nguy cơ có thể xảy ra
từ một hoạt động nào đó và có phương án giải quyết hợp lí… Có thể nói,
phạm vi hoạt động của nhân viên Quan hệ công chúng rất rộng, nhưng đa
phần tập trung ở các mảng: tổ chức các sự kiện đặc biệt (họp báo, giới
thiệu sản phẩm mới, hội nghị khách hàng, các cuộc thi ) để thu hút được
sự quan tâm của những người có liên quan và báo giới, qua đó nhanh
chóng đưa hình ảnh thương hiệu quảng bá tới công chúng; khắc phục
những bất ổn, quan hệ với giới truyền thông, với các cơ quan chức năng
có liên quan giúp công ty kịp thời ngăn ngừa hoặc giải quyết các rắc rối
hoặc “khủng hoảng” tiềm ẩn có thể xảy ra; làm công tác đối nội trong công
ty để thắt chặt mối liên hệ giữa các bộ phận, giữa người quản lí với nhân
viên nhằm tạo bầu không khí thân thiện, đoàn kết nội bộ…
Học ngành nào để có thể hành nghề PR?
Chương trình đào tạo cử nhân Quan hệ công chúng đã có tại Việt Nam
cách đây vài năm. Từ mùa tuyển sinh năm 2006, Học viện Báo chí &
Tuyên truyền là đơn vị đào tạo đầu tiên được phép tuyển sinh đào tạo
ngành Quan hệ công chúng ở trình độ đại học. Chương trình đào tạo
ngành này được thiết kế theo quy định của Bộ GD&ĐT có kế thừa chương
trình đào tạo của các nước có nền giáo dục phát triển, trong đó chú trọng
tới mục tiêu kỹ năng thực hành. Chương trình chuyên ngành có những
môn học như: chiến lược quan hệ công chúng, tạo dựng và quảng bá hình
ảnh, xử lí khủng hoảng
Nói như vậy không có nghĩa là từ trước đến nay chưa có đơn vị nào đào
tạo ngành nghề này. Trước đó, các trường như ĐH Mở bán công TP.HCM
(chuyên ngành Quản trị truyền thông), ĐH Quốc tế RMIT đào tạo các khóa

học ngắn ngày chuyên về PR nhưng theo đơn “đặt hàng” của các doanh
nghiệp, Viện Nghiên cứu châu Á, Marcom cũng có những khóa đào tạo
ngắn hạn về nghề này.
Tổ chức sự kiện không thể thiếu trong PR
Có thể nói, Quan hệ công chúng với báo chí rất gần nhau, tuy nhiên các
bạn cần phân biệt rằng một nhân viên PR cần có khá nhiều kỹ năng và kỹ
năng viết báo chỉ là một trong số các kỹ năng mà họ cần đạt được. Chính
vì vậy, chưa hẳn người viết báo giỏi là làm nghề Quan hệ công chúng giỏi
bởi nghề này đòi hỏi trước hết khả năng giao tiếp tốt và xử trí linh hoạt, mà
hai kĩ năng này phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm sống. Bên cạnh đó là
các yêu cầu về định hướng chiến lược, triển khai công việc liên quan đến
hoạt động marketing.