đáp án đề thi lí thuyết tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi đa hddl - th (30)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 30

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch:
đoàn khách gặp thiên tai dọc đường không thể về thành phố theo chương trình
để sáng hôm sau ra sân bay về nước.
Thư
tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương
trình du lịch: đoàn khách gặp thiên tai (bão lụt) dọc đường
không thể về thành phố theo chương trình để sáng hôm sau
ra sân bay về nước.
20
- Báo cáo về công ty chủ quản tình hình thiên tai. Báo cáo
toàn bộ tình hình và đề xuất hướng giải quyết với Công ty,
thu xếp ăn, nghỉ cho khách trong thời gian chờ nước rút, bão
tan
4
- Thông báo về khách sạn hoặc nhà hàng ở thành phố huỷ
buồng và bữa ăn theo chơng trình của khách. Hoặc yêu cầu
phòng điều hành huỷ
4
- Xem xét tình hình thực tế (có thể thay đổi loại hình vận

chuyển, thay ô tô bằng máy bay nếu bị lụt) và bàn với khách
và xin ý kiến chỉ đạo từ Công ty
4
- Hoãn chuyến bay về nước cho khách và đăng ký dự kiến
chuyến tiếp theo, hỗ trợ một số yêu cầu của khách hàng
như thông tin về gia đình
4
- Nếu thời gian ở kéo dài cần có những hoạt động nhất định
để giảm không khí căng thẳng, lo âu cho đoàn khách.
- Mọi chi phí phát sinh phải đợc trưởng đoàn xác nhận để
thanh toán sau này theo thoả thuận
4
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ Đức Bà
TP HCM trên phương tiện vận chuyển.
Thư
tự
Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà
thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho
khách
3
- Quá trình xây dựng Nhà thờ và những biến đổi:
+ Nhà thờ Chánh tòa Sài Gòn được khởi công xây dựng từ
năm 1877 và hoàn thành vào năm 1880.

+ Năm 1895, nhà thờ xây thêm hai tháp chuông, cây thánh
giá
+ Năm 1903, người Pháp cho dựng tượng đồng Pigneau de
Béhaine (Giám mục Adran),
+ Năm 1945, tượng này bị phá bỏ, nhưng cái bệ đài bằng đá
hoa cương đỏ thì vẫn còn tồn tại.
+ Năm 1959, đã đặt tạc một tượng Đức Mẹ Hòa Bình từ đó
Nhà thờ có tên gọi là Nhà thờ Đức Bà.
+ Năm 1962, Tòa thánh Vatican tôn phong lên hàng
Vương cung Thánh đường.
3
- Giới thiệu tổng quan Nhà thờ Đức Bà TPHCM
+ Giới thiệu tên gọi chính thức và khẳng định đây là một
công trình kiến trúc độc đáo, một chứng nhân lịch sử của thành
phố.
+ Mô tả chung, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất cơ bản
của nhà thờ.
2
- Giới thiệu chi tiết:
+ Kích thước nhà thờ và sức chứa của thánh đường
+ Vườn hoa, Tượng Đức Mẹ hòa bình
+ Thánh đường: trang trí và kiến trúc
+ Bộ chuông nhà thờ
+ Gác đàn
+ Bộ máy đồng hồ cổ
- Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa kiến trúc
+ Giá trị về du lịch
10
* Kết:

- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Những quy định khi vào điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo.
2

Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường