đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi đa hddl - th (32)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 32

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong
đoàn có khách bị mất cắp hoặc bị cướp giật tài sản.
Th? tự Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du
lịch: Trong đoàn có khách bị mất cắp hoặc bị cướp giật tài
sản
20
-Trường hợp du khách bị mất cắp tư trang cá nhân ở chỗ lộn
xộn đông người, bị cướp giật tài sản (ví tiền, đồng hồ, máy
ảnh,…
4
- Đưa du khách đến cơ quan chức năng gần nhất để trình báo
lại sự việc, làm tờ trình và đề nghị xin xác nhận sự việc mất đồ
hoặc bị cướp giật của khách. Cơ quan xác nhận sự việc có thể
là đồn công an hoặc Uỷ ban nhân dân phường.
4
- Làm báo cáo theo hướng dẫn của cơ quan chức năng 4
- HDV cần động viên để tạo cho du khách một tâm lí là sẽ
được cơ quan có thẩm quyền giúp đỡ đến mức cao nhất. Nếu
thu hồi được tài sản, thông báo ngay cho du khách
4

- Có thể sự xác nhận của cơ quan chức năng cũng là chứng
từ giúp du khách đề nghị cơ quan nơi họ mua bảo hiểm đền bù
thiệt hại theo quy định chung (nếu có).
4
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Miếu
bà chúa Xứ ở núi Sam (An Giang) trên phương tiện vận chuyển.
Th?
tự
Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về
Miếu bà chúa Xứ ở núi Sam (An Giang) trên phương tiện vận
chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
*Mở đầu
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Quá trình hình thành và những biến đổi:
- Truyền thuyết về Bà chúa xứ
- Quá trình xây dựng:
+ Ban đầu miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam được cất bằng tre lá
+ Năm 1870, miếu được xây dựng lại bằng gạch hồ ô dước.
+ Năm 1962, ngôi miếu được tu sửa bằng đá miếng và lợp
ngói âm dương
+ Năm 1965, Hội quý tế cho xây nới rộng nhà khách và làm
hàng rào nhà chính điện của ngôi miếu

+ Năm 1972, ngôi miếu được tái thiết lớn và hoàn thành vào
năm 1976, tạo nên dáng vẻ như hiện nay
3
* Giới thiệu kiến trúc ngôi miếu:
+ Vị trí
+ Kiến trúc: kiểu kiến trúc, mái, tường, cửa, chính điện,…
+ Tượng Bà
* Lễ Cúng tại Lễ hội vía Bà:
+ Thời gian
+ Lễ tắm Bà
+ Lễ Túc yết
+ Lễ Xây chầu
+ Lễ Chánh tế
+ Lễ Hồi sắc
* Giá trị của Miếu Bà Chúa xứ:
+ Giá trị kiến trúc
+ Giá trị văn hóa, tâm linh
10
* Kết:
- Tóm tắt những thông tin đã cung cấp
- Những quy định tại điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
b1: Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
b2.Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin,
giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
c. Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10
Bài TH số 3 (30 điểm):

Câu hỏi tự chọn của các trường