đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi đa hddl - th (40)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 40

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Đoàn
khách gặp sự cố tai nạn giao thông, xe bị hỏng nặng nhưng không có người bị
thương
Thứ
tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình
du lịch: Đoàn khách gặp sự cố tai nạn giao thông xe bị hư
hỏng nặng nhưng không có người bị thương
20
- HDV phải bình tĩnh, có cách xử lí kịp thời, trấn an tinh thần cho
đoàn khách, tìm biện pháp nhanh nhất để đoàn tiếp tục chương
trình du lịch.
5
- Yêu cầu cơ quan chức năng địa phương và cảnh sát giao thông
khu vực xảy ra tai nạn lập biên bản. 5
- Báo cáo ngay về doanh nghiệp lữ hành về tình hình tai nạn, xin
xe khác (hoặc tự tìm) để tiếp tục chương trình du lịch một cách
bình thường.
5
- Yêu cầu lái xe ở lại làm việc với cơ quan chức năng của nơi xảy

ra tai nạn.
5
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Côn Đảo
(Bà Rịa Vũng Tàu) trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về
Côn Đảo (Bà Rịa Vũng Tàu) trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
* Mở đầu
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Giới thiệu tổng quan về Côn Đảo
- Vị trí
- Giới thiệu những giá trị nổi bật của hòn đảo: VQG, đa dạng
sinh học, di tích nhà tù Côn Đảo,…
5
* Giới thiệu chi tiết:
Các thắng cảnh:
- Bãi Đá Trắng,
- Mũi Cá Mập.
- Đỉnh Tình Yêu.
- Cảng Bến Đầm
- Hòn Bà
- Núi Thánh Giá.

- Bãi Nhát
- Bãi Đầm Trầu
Di tích lịch sử, văn hóa tại Côn đảo:
- Chùa Núi Một
- Dinh chúa Đảo
- Trại Phú Hải
- Chuồng cọp kiểu Pháp: (Trại Phú Thọ
- Chuồng cọp kiểu Mỹ: (Trại Phú Bình)
- Nghĩa trang Hàng Dương
- Khu biệt lập Chuồng Bò
- Miếu bà Phi Yến, Miếu hoảng tử Cải,…
10
* Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Một số quy định khi đến tham quan đảo
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường