đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi đa hddl - th (47)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 47

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong
đoàn có khách bị mất cắp hoặc bị cướp giật tài sản.
Thứ tự Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du
lịch: Trong đoàn có khách bị mất cắp hoặc bị cướp giật tài
sản
20
-Trường hợp du khách bị mất cắp tư trang cá nhân ở chỗ lộn
xộn đông người, bị cướp giật tài sản (ví tiền, đồng hồ, máy
ảnh,…
4
- Đưa du khách đến cơ quan chức năng gần nhất để trình báo
lại sự việc, làm tờ trình và đề nghị xin xác nhận sự việc mất đồ
hoặc bị cướp giật của khách. Cơ quan xác nhận sự việc có thể
là đồn công an hoặc Uỷ ban nhân dân phường.
4
- Làm báo cáo theo hướng dẫn của cơ quan chức năng 4
- HDV cần động viên để tạo cho du khách một tâm lí là sẽ
được cơ quan có thẩm quyền giúp đỡ đến mức cao nhất. Nếu
thu hồi được tài sản, thông báo ngay cho du khách
4

- Có thể sự xác nhận của cơ quan chức năng cũng là chứng
từ giúp du khách đề nghị cơ quan nơi họ mua bảo hiểm đền bù
thiệt hại theo quy định chung (nếu có).
4
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đô Thị Cổ
Hội An trên phương tiện vận chuyển.
Thứ tự Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đô
Thị Cổ Hội An trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
*Mở đầu
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho
khách
3
* Quá trình hình thành và những biến đổi:
+ Hội An ra đời vào cuối thế kỷ 16, từng là trung tâm mậu dịch
quốc tế, một thương cảng phồn thịnh nhất của xứ Đàng Trong
+ Đến nay Hội An có 1.360 di tích, gồm: nhà cổ, chùa, miếu
thờ thần linh, đình, nhà thờ tộc, hội quán, mộ cổ, Trong khu vực
đô thị cổ có hơn 1.100 di tích.
+ Năm 1999, UNESCO đã công nhận khu phố cổ Hội An là di
sản văn hoá thế giới
* Sơ lược các tiêu chí để được công nhận di sản văn hóa TG
3
* Giới thiệu tổng quan về di sản văn hóa thế giới Đô thị cổ Hội An
+ Vị trí địa lý

+ Sơ lược về khu phố cổ Hội An
+ Hệ thống đường sá, con phố và văn hóa
2
* Giới thiệu chi tiết các điểm tại Hội An:
+ Chùa Cầu
+ Hội quán Phúc Kiến
+ Nhà cổ Phùng Hưng (Hoặc Tấn ký, hoặc Quân Thắng)
+ Điểm giới thiệu sản phẩm các làng nghề truyền thống:
nghề làm lồng đèn, nghề gốm…
+ Bảo tàng văn hóa Sa Huỳnh
* Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa, kiến trúc
+ Giá trị về du lịch
10
* Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Một số quy định khi vào điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường