10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ pot

10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ


Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng nh
ư trong
sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem là quan tr
ọng
thì một cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn ngữ chiếm một lượng
phần trăm rất lớn trong giao tiếp hàng ngày của chúng ta.

Vậy thì làm thế nào để chúng ta cải thiện được kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của
mình? Mười bí quyết sau đây sẽ giúp bạn hiểu được các dấu hiệu phi ngôn ngữ của
người khác để giao tiếp hiệu quả hơn.

1. Chú ý tới các dấu hiệu phi ngôn ngữ
Con người có thể có nhiều cách để diễn đạt thông tin như giao tiếp bằng mắt, cử
chỉ, dáng điệu, chuyển động cơ thể và âm lượng của giọng nói. Ngoài ý nghĩa của
ngôn từ, tất cả những tín hiệu trên đều có thể phát đi những thông tin quan trọng.
Chú ý kỹ tới những hành động phi ngôn ngữ của người khác sẽ giúp bạn cải thiện
được kỹ năng giao tiếp của mình.

2. Chú ý tới những hành động mâu thuẫn
Bạn nên chú ý kỹ khi ngôn ngữ của một người không ăn khớp với hành động phi
ngôn ngữ của họ.
Ví dụ: một ai đó nói với bạn rằng họ cảm thấy vui vẻ trong khi nét mặt của họ cau
có và mắt nhìn xuống đất. Các nhà nghiên cứu đã nói rằng khi ngôn ngữ không ăn
khớp với các tín hiệu phi ngôn ngữ thì người ta sẽ bỏ qua những lời bạn nói và chỉ

chú ý tới các biểu hiện phi ngôn ngữ bao gồm tính khí, suy nghĩ và cảm xúc.

3. Chú ý tới âm lượng của giọng nói
Âm lượng giọng nói của bạn có thể truyền đạt được một lượng lớn thông tin, thể
hiện sự nhiệt tình hay thờ ơ của bạn. Hãy chú ý xem âm lượng giọng nói của bạn
tác động thế nào tới phản ứng của người khác đối với bạn và cố gắng sử dụng âm
lượng của giọng nói để nhấn mạnh những ý tưởng mà bạn muốn diễn đạt.
Ví dụ nếu bạn muốn bày tỏ sự thích thú tới một điều gì đó, hãy sử dụng một giọng
nói sôi nổi.

4. Sử dụng phương thức giao tiếp bằng mắt
Khi một người không nhìn vào mắt người khác trong khi giao tiếp thì anh ta có vẻ
như đang muốn lảng tránh hoặc cố tình che giấu một điều gì đó. Mặt khác, giao
tiếp bằng mắt quá nhiều có thể bị xem là một sự đối đầu và dọa nạt. Giao tiếp bằng
mắt là một phần quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng
đừng nhìn chằm chằm vào mắt người khác. Giao tiếp bằng mắt bao nhiêu là đủ?
Một số chuyên gia về giao tiếp khuyên rằng khoảng thời gian cho mỗi lần giao tiếp
bằng mắt nên kéo dài 4-5 giây.

5. Hỏi những câu hỏi về dấu hiệu phi ngôn ngữ
Nếu bạn đang phân vân về các dấu hiệu phi ngôn ngữ của một ai đó, hãy đặt câu
hỏi cho họ. Bạn có thể diễn đạt lại ý hiểu của mình và hỏi họ xem đã đúng chưa,
chẳng hạn như hỏi họ rằng “Có phải điều anh chị đang nói có nghĩa là…

6. Hãy sử dụng tín hiệu để làm cho giao tiếp có hiệu quả và ý nghĩa hơn
Bạn nên nhớ rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp phần truyền
tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nói của mình bằng cách
sử dụng những tín hiệu phi ngôn ngữ và cử chỉ để nhấn mạnh và hỗ trợ cho lời nói
của mình. Cách làm này đặc biệt phát huy tác dụng khi bạn phải thuyết trình hoặc
nói trước một đám đông.

7. Nắm bắt những tín hiệu theo nhóm
Một cử chỉ đơn lẻ có thể có ám chỉ nhiều điều hoặc có thể chẳng là gì hết. Chìa
khóa để đọc chính xác các hành động phi ngôn ngữ là nhìn vào những nhóm tín
hiệu nhằm nhấn mạnh một điểm chung. Nếu bạn chỉ tập trung tới một tín hiệu
trong số rất nhiều tín hiệu thì rất có khả năng bạn sẽ hiểu lầm ý người khác.

8. Xem xét bối cảnh
Khi bạn đang giao tiếp với nhiều người, luôn chú ý tới tình huống và bối cảnh của
cuộc đàm thoại. Một vài tình huống đòi hỏi cách cư xử trang trọng nhưng trong
những tình huống khác thì cách cư xử đó lại bị xem là lạc lõng. Vì thế hãy luôn cân
nhắc xem những hành động phi ngôn ngữ của bạn có thích hợp với bối cảnh hay
không. Nếu bạn đang cố gắng cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của mình,
hãy chú ý tới cách làm cho những tín hiệu của bạn phù hợp với mức độ trang trọng
của từng tình huống giao tiếp.

9. Hiểu được rằng những tín hiệu có thể bị hiểu lầm
Đối với một số người, một cái bắt tay thật chặt thể hiện một cá tính mạnh trong khi
một cái bắt tay yếu ớt là dấu hiệu của tính chịu đựng kém. Đây là một ví dụ minh
họa về khả năng những tín hiệu có thể bị hiểu lầm. Một cái bắt tay hời hợt đôi khi
còn có thể vì một lý do hoàn toàn khác, chẳng hạn như người đó bị mắc chứng
viêm khớp. Hãy luôn cố gắng nắm bắt tín hiệu theo nhóm. Thái độ tổng thể của
một người nói lên nhiều điều hơn là một hành động riêng rẽ của họ.

10. Rèn luyện
Một vài người dường như rất có tài trong cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp
phi ngôn ngữ và có thể hiểu chính xác người khác. Những người này thường được
mô tả “có thể đọc được tâm can của người khác”. Trên thực tế, bạn có thể xây
dựng những kỹ năng này cho riêng mình bằng cách chú ý kỹ tới hành động phi
ngôn ngữ và rèn luyện nhiều kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau với người

khác. Chú ý tới những yếu tố phi ngôn ngữ và rèn luyện những kỹ năng riêng của
mình, bạn có thể cải thiện được khả năng giao tiếp một cách đáng kể.