Nang suat tap 1 pptx

CHƯƠNG 1:
VAI TRÒ VÀ TÍNH CHẤT XÃ HỘI CỦA CÔNG TY
TRỌNG ĐIỂM
Trong chương này, tôi sẽ lý giải mối quan hệ của hoạt động sản xuất đối với sự tiến bộ
xã hội, chúng ta sẽ học vai trò của nó đạt được trong giới sản xuất. Hiện tại, trên thế giới
tràn ngập nhiều loại hàng hóa, nhưng từng hàng hóa trong số này được làm ra có thực sự
đóng vai trò trong việc sử dụng hay không?
Hàng năm, hơn 1 vạn công ty bị phá sản, tôi rất mong nhận được sự nhận thức của các
bạn về ảnh hưởng to lớn của việc phá sản đối với xã hội và chúng ta hãy xây dựng tinh
thần hăng hái như một thành viên trong nhà máy.
(NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG)
1.1 Sản xuất làm giàu xã hội
1.2 Hãy tạo ra sản phẩm để chính mình sử dụng
1.3 Công ty không phải nơi giết thời gian
1.4 Tới khi sản phẩm cung cấp tới khách hàng
1
1.1 SẢN XUẤT LÀM GIÀU XÃ HỘI
Tổ tiên của loài người hay những lớp người đi trước chúng ta rất rất lâu đã bắt đầu chế
tạo ra “dụng cụ phục vụ cho sự sinh tồn”.
Hiện nay, chúng ta cũng vậy, chúng ta đang chế tạo “thứ tiện ích cho sự sinh tồn”, xây
dựng một xã hội giàu có.
(1) Làm dụng cụ dài hơn tay người
Trước đây hàng vạn năm, loài người đứng bằng 2 chân và để tay có thể sử dụng một
cách linh lợi thì loài người bắt đầu sử dụng tay với lên làm cho quả từ trên cây rụng
xuống, dùng đá để đập quả rắn để ăn.
Tiếp theo, họ làm mũi tên bằng đá để săn bắt động vật, sử dụng đá để đẽo vỏ cây, làm ra
những dụng cụ tiện lợi cho cuộc sống sinh hoạt.
Tuy nhiên, khi phát hiện ra lửa, loài người nhóm lửa, sử dụng lửa để nướng thức ăn và
ăn do đó họ có thể ăn được nhiều loại thức ăn, dinh dưỡng trở nên giàu có.
Hơn nữa, kỹ thuật chế tạo đồ đất, đồ đồng, đồ sắt ngày càng phát triển. Con người phát
minh ra nhiều loại dụng cụ, đồ dùng sử dụng sức lực của chúng ta một cách hiệu quả,

nâng cao đời sống sinh hoạt.
(2) Sử dụng lực (năng lượng) không phải là lực cơ bắp của con người.
Cách đây khoảng 5 nghìn năm trước, con người bắt đầu sử dụng trâu bò để cày ruộng.
Khoảng 3 nghìn năm trước, loài người tìm ra đồ sắt, ngựa được sử dụng, so với bò, tốc
độ của ngựa nhanh hơn, con người sử dụng ngựa để cưới, kéo xe, kéo cối xay, và ngựa
trở thành sức mạnh quan trọng.
Khoảng 3000 năm trước công nguyên, con người tận dụng sức mạnh của gió, căng buồm
để thuyền chạy nhanh hơn, khoảng thế kỷ 13, ở Châu Âu, người ta sử dụng gió xay lúa
2
lúa mì, sử dụng cối xay gió cho nước từ chỗ trũng lên ruộng.
Khoảng 100 năm trước công nguyên, guồng sử dụng năng lượng từ gió được phát minh,
nó được sử dụng trong nhà máy xay lúa mì, nhà máy ép dầu, nhà máy sản xuất giấy,
xưởng rèn. Và khi động cơ hơi nước được phát minh ra cũng vậy, con người sử dụng nó
như nguồn động lực hữu hiệu. Như các bạn đã biết, hiện tại chúng ta đang sử dụng sức
mạnh của nước để tạo ra máy phát điện bằng hơi nước.
Năm 1776, một người Anh tên là Watt đã phát minh ra động cơ hơi nước, nó được sử
dụng rộng rãi trong thực tế. Rất nhiều máy dệt, máy quấn vải dệt trong các nhà máy chạy
bằng động cơ hơi nước này. Đây là cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất.
Con người đã sử dụng phát minh về năng lượng như: Thuốc súng, điện (pin, thông tin,
bóng điện, động cơ điện …), than đá, dầu lửa, năng lượng hạt nhân và tạo ra nền tảng
của nền sản xuất số lượng lớn.
3
Động cơ hơi nước của Watt (1776)
Trong cuộc sống sinh hoạt hiện tại của chúng ta cần năng lượng như: Điện, ga, LPG
nhưng để có thể sử dụng công tắc điện hay những nút bình ga trong giây lát thì chúng ta
không hiểu sự biết ơn.
Trong nhà máy cũng vậy, nếu không có điện thì motor không quay, thiết bị không thể
hoạt động được. Áp lực không khí chạy Air Cylinder, gia công bằng nhiệt cũng vậy, tùy
thuộc vào sự thay đổi, lan truyền của năng lượng, chúng ta tiến hành sản xuất. Năng
lượng là sức mạnh phía dưới của xã hội.

(3) Kỹ thuật (trí tuệ) nâng cao kho tàng văn minh vật chất
Tùy thuộc vào trí tuệ của mỗi người mà con người sử dụng vật chất, năng lượng có sẵn
trong tự nhiên, từ đó nâng cao cuộc sống vật chất.
Khoảng năm 3500 trước công nguyên, người ta phát minh ra xe chở hàng gắn bánh xe.
Khoảng năm 2800 trước công nguyên ở Ai cập kim tự tháp vĩ đại được xây dựng, người
ta đã sử dụng ròng rọc và ván trượt.
Khoảng năm 250 trước công nguyên, Archimedes người Hi Lạp đã phát hiện ra định luật
vật nổi, máy nâng nước lên tưới ruộng đồng, máy ném đá, cần cẩu trục.
Khoảng năm 200 ở Italia trục được sử dụng để gắn vào xe.
Khoảng năm 1370 dobik người Anh đã phát minh ra đồng hồ số.
Nămg 1685, Niuton người Anh khám phá ra định luật vạn vật hấp dẫn.
Năm 1827 Ohm người Anh khám phá ra định luật điện trở, năm 1832 pishi người Pháp
phát minh ra máy phát điện một chiều, vì thể thế kỷ 19 các máy móc sử dụng điện bắt
đầu được chế tạo.
Ở Nhật Bản, năm 1872 bắt đầu xây dựng công ty gas đầu tiên ở Yokohama; năm 1892,
nhà máy thủy điện đầu tiên được xây dựng ở Tokyo, năm 1896 yu phát minh ra máy dệt
động lực. Thời điểm đó cách bây giờ khoảng 100 năm.
Đầu thế kỷ 20, anh em nhà Light đã chế tạo thành công máy bay động lực đầu tiên trên
thế giới, tôi cho rằng nhờ đó mà tiến tới hình thái công nghiệp sản xuất ô tô với số lượng
lớn Ford hiện tại.
4
Bánh xe
Cần trục Acsimet
Đồng hồ Big
Máy bay của anh
em nhà Light
Chúng ta kế thừa kỹ thuật (trí tuệ) của thế hệ trước để xây dựng nên văn minh vật chất
hiện tại; hơn nữa, bản thân chúng ta phát minh ra kỹ thuật mới, tạo nên sản phẩm tốt, giá
thành rẻ.
(4) Nhờ “phân công” và “hợp tác” mà cuộc sống trở nên phong phú

Đầu tiên, con người một mình tìm kiếm thức ăn, tạo ra trang phục, xây dựng chỗ trú ngụ.
Sau khi lập gia đình, đàn ông thực hiện công việc: (kiếm thức ăn, làm công việc sử dụng
cơ bắp để tạo ra vật chất), đàn bà thực hiện công việc: (chăm sóc con cái, may quần áo,
nấu ăn), đó là sự phân công lao động, bên cạnh đó cùng nhau xây dựng gia đình, đó là sự
hợp tác, từ đó cuộc sống trở nên phong phú, đa dạng. Hình thái cơ bản này có thể nói
rằng giống như gia đình của chúng ta hiện tại.
Tiếp theo, có sự trao đổi giữa “đồ vật do mình làm ra” và “đồ vật do người khác làm ra”,
bắt đầu có sự trao tay đồ vật cần thiết, đó là sự “trao đổi vật chất”.
Một người hoặc là trong một gia đình từ bỏ tất cả công việc như may mặc, nấu ăn, tạo
dựng chỗ ở, xã hội tiến tới sự phân công hóa lao động, mọi người chung sức vì cuộc
sống, đó là sự hợp tác.
Trong “phân công lao động” có 2 điểm phân chia lớn.
5
2 SỰ PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG
1) Phân chia theo hàng hóa (sản phẩm)
Ví dụ: Phân chia quần áo, thức ăn, nơi ở … ngoài ra được phân chia một cách cụ thể.
Nếu lấy nhà ở làm ví dụ, phân biệt theo chất liệu có nhà làm bằng xi măng, nhà kính,
nhà gỗ, nhà xây bằng vôi … Nếu không có sự hợp tác như: Xây dựng đơn giá (Giá) sản
phẩm (chất lượng) theo bản vẽ kiến trúc, vận chuyển (thời gian giao hàng) theo trình tự
xây dựng thì không thể hoàn thiện một căn nhà.
Phân chia theo sản phẩm là nền tảng để tạo ra sản phẩm tốt, giá thành rẻ bằng việc
chuyên môn hóa sản xuất.
2) Phân chia theo quá trình sản xuất
Ví dụ: Nói về ngành công nghiệp ô tô, đào quặng sắt (công nghiệp quặng), nung quặng
quặng sắt trong lò nung nỏng chảy, dát mỏng tấm sắt (dát sắt), uốn cong tấm sắt, đục lỗ,
tạo hình tấm sắt (dập), hàn linh kiện vào khung, tạo khung (Hàn), sơn khung (Sơn), lắp
ráp thành ô tô (Lắp ráp), vận chuyển tới cửa hàng (vận chuyển), bán cho khách hàng
(bán hàng), từ quặng sắt đến khi giao sản phẩm tận tay cho khách hàng được phân ra
nhiều công đoạn.
Nếu hệ thống của quá trình này không giao hàng đúng thời hạn đã quy định (thời hạn

giao hàng), không đúng quy cách đã quy định (chất lượng), không đúng theo giá đã viết
trong báo giá (giá) thì sẽ phát sinh lãng phí cho việc chờ đợi, sửa hàng lỗi. Từ chính
điều này, chúng ta cần sự hợp tác.
6
Từ ví dụ thấy rằng “phân công” và “hợp tác” giống như hai bánh xe, đặc biệt “hợp tác”,
nếu bỏ qua sự “hợp tác” thì bản thân vận hành một cách lung tung. Đó chính là mối liên
quan giữa quy cách (chất lượng), giá thành (giá) và ngày giao hàng (thời hạn giao hàng).
Công ty của chúng ta cũng vậy, được tạo nên từ “phân công” và “hợp tác”. Phân công
hóa từng chức năng công việc thành từng bộ phận: Bộ phận mua bán, thiết kế, gia công,
lắp ráp, kỹ thuật sản xuất, quản lý sản xuất …, ngoài ra dựa vào quy định (trách nhiệm,
quyền hạn) mà “phân công” thành tổng giám đốc, giám đốc nhà máy, trưởng phòng,
trưởng bộ phận… Để “hợp tác hóa” điều này, điều quan trọng là quy định rõ ràng trách
nhiệm, vai trò và khớp thông tin với kế hoạch tổng thể.
1.2 HÃY TẠO SẢN PHẨM ĐỂ BẢN THÂN MÌNH SỬ DỤNG
Khi chúng ta tới nhà máy làm việc là chúng ta suy nghĩ về sản phẩm từ lập trường sản
xuất. Tuy nhiên, khi trở về nhà, chúng ta lại nhìn từ lập trường giảm chi phí. Chúng ta
hãy thử xem lại suy nghĩ về lập trường và sản phẩm bản thân chúng ta làm ra.
7
HÃY THAY ĐỔI VÀ SUY NGHĨ VỀ LẬP TRƯỜNG
Ví dụ: Khi tự chúng ta tạo ra sản phẩm, phần bị xước không liên quan gì đến chức năng
của sản phẩm, nếu không nhìn thì không thể phát hiện ra vết xước này, chúng ta nghĩ
rằng việc kiểm tra thật là phiền phức. Tuy nhiên, khi bản thân chúng ta đi mua một sản
phẩm mà chúng ta thích thì nếu cùng sản phẩm trên thì chúng ta xem kỹ để chọn mua
sản phẩm không có vết xước.
Khi đi mua radio cát sét bạn so sánh với sản phẩm của các mẫu về chất lượng âm thanh,
chức năng khác, cân nhắc về mối quan hệ với giá cả, sau đó mới có thể quyết định chọn
mua. Có thể nói rằng: Giá thành của sản phẩm do người mua quyết định. Tuy nhiên,
không phải vì đắt bạn không mua, cũng có thể sản phẩm rẻ nhưng bạn không mua.
Bạn xem catalog, đọc sách chuyên môn, hỏi bạn bè, xác nhận bằng chính mắt mình, suy
nghĩ xem mình có chọn cái này hay không, sau khi đi đến cửa hàng, bạn nhận được câu

trả lời: “Model đó, hiện tại hết hàng. 3 ngày sau chúng tôi mới nhập về.”, bạn trở về nhà
với tâm trạng chán chường, buồn rầu. Và 3 ngày sau, từ công ty, bạn chạy ngay tới cửa
hàng đó, bạn nhận được câu trả lời: “Chúng tôi vẫn chưa nhập hàng.” .” Gọi trưởng cửa
hàng tới đây ngay! Chẳng phải anh đã nói 3 ngày sau có hàng về hay sao! Cửa hàng này
không còn bán hàng nữa phải không! …” Đó là khi bạn đứng trên lập trường người của
người mua hàng.
Đứng từ lập trường của người sản xuất: “Vì nguyên liệu nhập về muộn, phát sinh lỗi,
thiết bị hỏng …, foreman yêu cầu làm thêm gấp, đi làm vào ngày nghỉ ”
8
Chúng ta thử cấn nhắc từ 3 quan điểm đứng từ lập trường của người sử dụng sản phẩm
(lập trường người mua).
Cửa hàng này định
khong bán hàng
nữa hay sao!
Tôi đã tốn bao
nhiêu công sức để
hẹn hò
Làm thêm!
① Chất lượng tốt
② Giá cả
③Giao hàng ngay khi cần
(1) Chất lượng tốt
Nếu nói “chất lượng tốt” một cách chung chung nghĩa là “sản phẩm muốn mua, sản
phẩm muốn sử dụng”.
Khi mua hàng chúng ta sẽ suy nghĩ điều gì.
Ví dụ: Khi bạn mua xe hơi, bạn cân nhắc những điều sau.
① Sử dụng để đi làm? Sử dụng để giải trí? Trước tiên, bạn cân nhắc mục đích, ứng dụng
phải không? Mục đích chủ yếu dùng đi làm nhưng cũng muốn để giải trí.
② Lựa chọn xe có tính năng như thế nào? Lựa chọn xe có thiết kế như thế nào?
Tổng hợp thông tin từ catalog, tạp chí chuyên môn, nói chuyện với bạn bè, đến các

cửa hàng xem tận mắt.
③ Sản phẩm đó tốt nhưng bản thân không có khả năng thanh toán? Với thiết kế như thế
này, tính năng thế này, giá cả thế này nên chọn cái nào? Phải thảo luận về lượng chi phí
nhiên liệu và cân nhắc về chi phí duy trì hàng tháng Thảo luận và so sánh về thiết
kế, tính năng, giá cả.
Suy nghĩ ① ～③ , tiếp theo:
④ Làm hợp đồng mua bán (quyết định)
⑤ Khi được giao xe
・ Trước tiên, xác nhận ngoại quan bị xước hay không
・ Có vị trí bất hợp lý bên trong không
・ Đọc sách hướng dẫn sử dụng, có thao tác nào đặc biệt, có điểm chú ý hay không
・ Khi khởi động động cơ có âm thanh lạ hay không (mở mui xe và kiểm tra khởi động)
・ Xác nhận khi xuất phát, khi phanh
⑥ Kiểm tra lượng nhiên liệu tiêu hao khi đi bình thường, tính năng tăng tốc, năng lực đi
địa hình. (Kiểm tra thông thường)
⑦ Duy trì tính năng bằng cách kiểm tra định kỳ, điều chỉnh, thay đổi linh kiện …( kiểm
tra định kỳ)

9
Chất lượng khi chúng ta mua sản phẩm bao gồm chất lượng cơ bản đã quy định khi thiết
kế và chất lượng khi lắp ráp. Nghĩa là, nếu đứng từ lập trường mua hàng thì kiểm tra
chất lượng về năng lực toàn thể của công ty chế tạo.
Chất lượng tổng hợp là …
Catalog
Chất lượng cơ bản
Chất lượng sản xuất
Nếu đứng từ lập trường sản xuất thì gia công, lắp ráp theo bản vẽ, phù hợp quy
cách sản phẩm là tạo nên sản phẩm “chất lượng tốt”. Lệch kích thước bản vẽ hoặc lệch
dung sai cho phép, lệch ra khỏi vật phẩm mẫu trong giới hạn kiểm tra ngoại quan, đó là
lỗi.

Để không làm ra sản phẩm lỗi thì nắm bắt được nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi trong
công đoạn của bản thân mình. Tự mình đặt ra câu hỏi và trả lời “nếu mình mua sản
phẩm này thì mình sẽ nghĩ gì?”
Chúng ta sẽ học về chất lượng một cách cụ thể trong phần thứ 3 sau đây.
(2) Giá thành sản phẩm và chi phí (cost)
Giá thành của sản phẩm không chỉ được tính bằng công thức “Chi phí + Lợi nhuận = Giá
thành). Giá thành của sản phẩm được quyết định bởi yếu tố: Đối với công dụng của sản
phẩm này thì khách hàng sẽ mua với mức độ như thế nào, ngoài ra còn có yếu tố cạnh
tranh với công ty khác.
Nếu chế tạo bằng phương pháp tốt thì “cầu và cung” là yếu tố quyết định.
10
BẬT LỬA 100 YÊN
Ví dụ: Chúng ta thử xem xét về vấn đề bật lửa 100 yên mà mọi người đều biết. Chức
năng dùng để châm lửa vào thuốc lá giống như diêm nhưng dùng bật lửa thì không tốn
công sức. Tuy nhiên, nếu so sánh về giá cả thì bật lửa đắt hơn diêm, khi hết ga thì mất
thời gian bơm ga. Giá của bật lửa dùng đến khi hết ga, sau đó bỏ đi gần bằng giá 1 bao
diêm 100 yên 1 cái, chính vì vậy bật lửa kiểu này bán rất chạy. Vì bật lửa này bán với
giá 100 yên nên chi phí (cost) để làm ra nó dưới 100 yên, nếu không không có lãi. Vậy
giá chênh lệch giữa lãi của cửa hàng nhỏ, lãi của nhà sản xuất và chi phí bán hàng bằng
bao nhiêu?
Điều tra, phân tích thị trưởng xem khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm có chất
lượng như thế nào, tính năng gì (phân tích thị trường), sau đó quyết định tính năng,
chất lượng cho sản phẩm sẽ chế tạo, quyết định bán sản phẩm ở giá thành nào.
Chính vì thế, để đáp ứng được chất lượng, tính năng, giá thành đã quy định thì tùy thuộc
vào sự triển khai việc nghiên cứu sản phẩm, thiết kế, kế hoạch công đoạn, phân loại sẽ
chế tạo trong hay ngoài công ty mà thảo luận về chi phí (cost) sản xuất trong kế hoạch.
Khi mang ra hiện trường sản xuất nếu không tuân thủ theo những tài liệu tiêu chuẩn như
tiêu chuẩn nhận nguyên vật liệu, thời gian tiêu chuẩn, tiêu chuẩn thao tác, nhân
công tiêu chuẩn … thì phát sinh nhiều về chi phí (cost) sản xuất, lỗ vốn.
Trước tiên, dù phải đưa ra lợi nhuận nhưng vì cạnh tranh với công ty khác nên giảm giá

thành, bên cạnh đó giá nguyên vật liệu tăng, lương trả cho người lao động tăng, chính vì
thế công ty không có lãi và rơi vào tình trạng thâm hụt.
Để cạnh tranh tăng lãi, công ty giảm giá thành sản phẩm, tăng kim ngạch bán ra phải
thực hiện 2 mặt sau:
11
① Thao tác phải tuân thủ điều kiện tiêu chuẩn Quản lý để duy trì
② Cải tiến tiêu chuẩn để có thể sản xuất bằng chi phí (cost) thấp Cách tân, cải
tiến
Về chi phí (cost) sản xuất: Cụ thể các bạn sẽ học ở phần thứ 2.
(3) Giao hàng ngay khi cần
Các bạn hãy suy nghĩ về siêu thị. Tự các bạn đi đến nơi có thứ bạn cần, tự các bạn có thể
xác nhận giá cả, chất lượng vì nó được hiển thị sẵn và bạn cho vào giỏ những thứ bạn
cần, sau cùng, bạn gom hàng lại và tới thu ngân để thanh toán.
Tại một địa điểm bạn có thể mua được toàn bộ nguyên liệu bạn cần để nấu ăn, đó là sự
tiện lợi, tiết kiệm thời gian và nếu mua với số lượng lớn thì có thể được hưởng dịch vụ
giá rẻ nên giá thành rẻ.
Ngoài ra, ở siêu thị luôn luôn có hàng hóa quay vòng, bổ sung cho phần đã bán ra, đó là
một điểm tốt. Cả phía khách hàng và siêu thị đều nhận thấy sự tiện lợi đó nên số lượng
siêu thị tăng nhanh một cách phi thường.
Nếu nhìn từ phía người làm ra sản phẩm để bán đó là sự tuân thủ thời gian giao hàng
trong kế hoạch, di chuyển công việc tới công đoạn tiếp theo, không gây phiền hà
cho khách hàng, giảm lượng tồn kho, rút ngắn thời gian sản xuất, có thể sản xuất
bằng chi phí thấp. Liên quan đến vấn đề giao hàng, các bạn được học ở phần thứ 4.
12
1.3 CÔNG TY KHÔNG PHẢI LÀ NƠI GIẾT THỜI GIAN
Ở phần trước, các bạn được học về sự “phân công” và “hợp tác” trong xã hội. Công ty
đảm nhận vai trò quan trọng đối với xã hội.
Mục đích cuối cùng của công ty là tạo ra niềm hạnh phúc cho mọi người. Đó là tất yếu
nên chúng ta không được quên điều đó.
Chính vì thế mà công ty ngày càng có mối quan hệ với xã hội, chúng ta cùng suy nghĩ về

vấn đề nó sẽ như thế nào để phục vụ con người.
1) Cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thông tin đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Chúng ta cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thông tin đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng
ta sẽ nhận được số tiền như giá trả cho chúng ta.
Chính vì vậy, nếu công ty phá sản những khách hàng đã mua sản phẩm cho tới bây giờ
phải đi tìm sản phẩm giống như thế này ở nơi khác. Điều này gây phiền phức lớn.
2) Tăng lợi nhuận, hỗ trợ tài chính quốc gia
Lợi nhuận của doanh nghiệp tăng, phải nộp thuế pháp nhân. Nếu doanh nghiệp không
tăng lợi nhuận, không nộp thuế, khi đó tài chính quốc gia trở nên khó khăn.
Nếu xây dựng phúc lợi quốc gia thì dù Chính phủ có nói bao nhiêu đi chăng nữa nhưng
nếu doanh nghiệp có lãi mà không nộp thuế thì không thể xây dựng và tăng phúc lợi
Quốc gia được.
13
Bảo vệ quốc gia
THUỂ PHÁP
NHÂN
Đảm bảo xã hội
Văn hóa
giáo dục
TÀI CHÍNH QuỐC GIA
Chúng ta tăng lợi nhuận, nộp vào tài chính quốc gia chính là cống hiến cho xã hội.
3) Hỗ trợ cho sự phát triển của xã hội
Từ tiền lương, chúng ta nộp thuế thu nhập, thuế cư trú vào ngân sách quốc gia để phát
triển xã hội. Thêm vào đó, sức mua hàng cũng cống hiến cho việc phát triển kinh tế xã
hội.
Tiền lương hàng tháng của các bạn tăng, tiền thưởng tăng cùng với việc nâng cao cuộc
sống của bản thân thì hoạt động kinh tế xã hội trở nên phát triển.
Nếu hàng ngày không đi đến cửa hàng thực phẩm như: Cửa hàng bán cá, cửa hàng bán
rau, siêu thị, cửa hàng bán mì, cửa hàng bán đồ nướng thì doanh thu của cửa hàng này
giảm, lợi nhuận giảm, cuộc sống tở nên khó khắn và tiền thuế nộp cho ngân sách ít.

4) Hỗ trợ cho cuộc sống gia đình
Các bạn làm việc trong công ty chính là các bạn đang hỗ trợ bản thân các bạn và cuộc
sống gia đình các bạn. Tiền lương không chỉ tồn tại mà còn để phục vụ cuộc sống mang
tính văn hóa.
Tuy nhiên, bạn làm công việc với nội dung giống như năm trước mà chỉ lương của bạn
được tăng mà gọi là lạm phát. Nó giống như sự mất giá. Để nâng cao cuộc sống của
chúng ta, chúng ta phải cải tiến công việc.
Nếu công ty phá sản thì không chỉ người lao động lo lắng mà gia đình, cửa hàng cũng
chịu cú đánh mạnh, chính vì thế chúng ta phải suy nghĩ kỹ về điều này.
Nếu suy nghĩ từ số người trung bình trong gia đình mà người lao động gánh vác thì gấp 3
số người đi làm chịu ảnh hưởng, nếu suy nghĩ từ góc độ của các cửa hàng thì những cửa
hàng này chịu ảnh hưởng gấp nhiều lần.
5) Các cổ đông đóng góp vốn.
Vốn của các công ty cổ phần do cổ đông đóng góp nhưng khi công ty bị phá sản thì cổ
phiếu trở thành tờ giấy vụn.
14
Nếu nhìn vào hình ảnh trên thì khi công ty phá sản gây thiệt hại và ảnh hưởng lớn tới
nhiều nơi.
15
PHÁ SẢN
CÔNG TY CỔ PHẦN
Công ty không chỉ của cá nhân mà chúng ta phải suy nghĩ rằng công ty là của
chung. Công ty phải phát triển và tồn tại vĩnh cửu.
Chính vì vậy, phải thực hiện hoạt động nộp tiền thuế, tăng lợi nhuận của công ty, tăng
tiền lương cho nhân viên bằng hoạt động cải tiến như phát triển sản phẩm, dịch vụ, thông
tin mà xã hội cần, cung cấp sản phẩm với giá thành hạ.
1.4 TỚI KHI CUNG CẤP SẢN PHẨM CHO KHÁCH HÀNG
Tới khi cung cấp sản phẩm cho khách hàng, phân làm 3 loại lớn sau đây.
16
1) Bộ phận kinh doanh: Nhận yêu cầu từ khách về báo giá: Muốn chế tạo sản phẩm với

thông số như thế này, với giá như thế nào, khi nào có thể hoàn thành.
2) Bộ phận thiết kế: Thực hiện báo giá về chi phí.
3) Bộ phận quản lý sản xuất: Thực hiện báo giá về thời gian giao hàng.
4) Bộ phận kinh doanh: Đề xuất bản báo giá tới khách hàng.
5) Khách hàng thảo luận về nội dung của báo giá.
6) Bộ phận kinh doanh: Nhận đơn đặt hàng.
7) Bộ phận quản lý sản xuất: Lập nhật trình công việc cho các bộ phận.
8) Bộ phận thiết kế: Thiết kế sản phẩm, phát hành bản vẽ.
9) Bộ phận quản lý sản xuất, bộ phận mua hàng: Quyết định chế tạo sản phẩm ở trong
hay ngoài công ty, tiến hành phân phát nguyên vật liệu.
10) Bộ phận kỹ thuật sản xuất: Lập kế hoạch công đoạn từ công đoạn gia công nguyên
vật liệu tới công đoạn hoàn thành thành phẩm.
Thiết kế công, dụng cụ. Lập kế hoạch công đoạn lắp ráp.
① Nhận đơn đặt hàng, thiết kế và chế tạo
② Nhận đơn đặt hàng và chế tạo
③ Bán sản phẩm tùy thuộc vào khả năng cung và cầu
(1) Nhận đơn hàng, thiết kế và chế tạo
Sau đây là trình tự từ khi nhận yêu cầu báo giá đến khi thanh toán.
17
11) Bộ phận kiểm tra: Quyết định phương pháp kiểm tra.
12) Bộ phận gia công: Tiến hành gia công.
13) Bộ phận lắp ráp: Tiến hành lắp ráp.
14) Bộ phận kiểm tra: Tiến hành kiểm tra xuất hàng.
15) Bộ phận vận chuyển: Tiến hành đóng gói.
16) Bộ phận vận chuyển hoặc công ty vận chuyển: Vận chuyển hàng tới khách hàng.
17) Khách hàng tiến hành nhận và kiểm tra sản phẩm mình đã đặt hàng. (kiểm nhận)
18) Khách hàng tiến hành thanh toán cho công ty sản xuất.
Như vậy, các bộ phận từng người tiến hành thảo luận kỹ thuật, check chi phí, điều chỉnh
nhật trình.
Nếu phát hiện lỗi phải tiến hành phân phát nguyên vật liệu lại một lần nữa. Khi làm như

vậy kéo theo thời hạn giao hàng bị chậm, phát sinh chi phí nguyên vật liệu, chi phí gia
công (tổn thất). Chi phí tăng cao, nếu thực hiện không tốt sẽ bị lỗ, công ty đi đến phá
sản. Đọc kỹ bản vẽ, không nhầm lẫn dụng cụ, trình tự gia công, điều kiện gia công.
・
Tổn thất NVL
・
Tổn thất phí gia công
・
Phân phát lại NVL
・
Chậm thời gian giao hàng
Tổn thất
Lỗi
Bản vẽ
Tiêu
chuẩn
CV
Nếu nhật trình giữa các công đoạn, giữa các bộ phận lệch nhau thì phải: Đi làm vào ngày
nghỉ, thức trắng đêm để làm, làm thêm…
18
Nếu không làm như vậy thì giao hàng chậm, bị khách hàng đá penalty, khách hàng thanh
toán chậm, sự quay vòng vốn trở nên khó khăn.
Các bộ phận, các công đoạn tuân thủ kế hoạch nhật trình và vạn bất đắc dĩ bị chậm
thì nhanh chóng báo cáo với bộ phận kế hoạch sản xuất, bắt tay vào khôi phục việc
chậm trễ.
(2) Sau khi nhận đơn đặt hàng mới đưa vào sản xuất
Đây là hình thức sản xuất có bản vẽ, được thiết kế như sản phẩm tiêu chuẩn nhưng
không làm ra sẵn mà sau khi nhận đơn đặt hàng mới tiến hành sản xuất; nghĩa là sau khi
nhận được đơn hàng từ khách hàng mới chế tạo.
1) Bộ phận kinh doanh: Nhận chỉ thị về mẫu model, số lượng, thời gian giao hàng từ

khách hàng, nhận yêu cầu về đề xuất báo giá về giá tiền, thời gian giao hàng. (đàm phán)
2) Bộ phận quản lý sản xuất: Điều chỉnh nhật trình của sản phẩm đang sản xuất hiện tại
và sản phẩm đang lên kế hoạch sản xuất từ nay trở đi, dự kiến khi nào sẽ giao hàng.
3) Bộ phận kinh doanh: Thảo luận về chi phí, giá bán hàng của công ty cạnh tranh, đưa
ra báo giá của công ty mình, đề xuất tới khách hàng báo giá sản phẩm, ghi rõ trong báo
giá thời gian giao hàng, giá thành sản phẩm.
4) Khách hàng thảo luận nội dung báo giá.
5) Bộ phận kinh doanh: Nhận đơn đặt hàng.
6) Bộ phận quản lý sản xuất: Thảo luận về năng lực công việc của công đoạn hay của
các bộ phận với thời gian giao sản phẩm với khách hàng, lập kế hoạch nhật trình cho các
công đoạn.
(Kế hoạch nhật trình lớn, triển khai linh kiện, chỉ thị sản xuất…)
7) Bộ phận mua hàng: Chuẩn bị mua nguyên vật liệu, linh kiện, đặt hàng tới nhà máy
bên ngoài.
8) Bộ phận gia công: Sau khi nhận nguyên vật liệu, tiến hành gia công.
19
Đối với sản phẩm tiêu chuẩn bản vẽ, dụng cụ, điều kiện gia công được quyết định trước.)
9) Bộ phận lắp ráp: Tiến hành lắp ráp.
10) Bộ phận kiểm tra: Tiến hành kiểm tra xuất hàng.
11) Bộ phận vận chuyển: Tiến hành đóng gói.
12) Bộ phận vận chuyển hoặc công ty vận chuyển: Giao hàng tới khách hàng.
13) Khách hàng nhận sản phẩm đã đặt hàng và tiến hành kiểm tra.
14) Khách hành thanh toán cho công ty.
Như vậy tạo nên dòng chảy công việc liên tục. Trường hợp này, so sánh với (1) vì không
có sự phân phát hay thiết kế về dụng cụ, kế hoạch công đoạn từ bộ phận thiết kế và bộ
phận kỹ thuật nên không có sự nguy hiểm khi phát sinh khúc mắc về phần đó.
Nếu không bảo quản bản vẽ một cách cẩn thận thì xảy ra trường hợp mặc dù đính chính
bản vẽ nhưng do không để ý, vẫn gia công bằng bản vẽ cũ, xảy ra lỗi.
Hơn nữa, cũng có trường hợp xảy ra lỗi nếu không đọc bản vẽ kỹ càng, nhớ nhầm kích
thước, gia công với dung sai nhầm.

Bản vẽ
cũ!
Lỗi
Lỗi
Xác nhận kỹ nội dung viết trong bảng chỉ thị thao tác, kiểm tra bản vẽ, dụng cụ, bản tiêu
chuẩn thao tác có khớp mã số hay không, sau khi chuẩn bị xong mới tiến hành thao tác.
Sau khi xác nhận lại một lần nữa trình tự gia công, điều kiện, kích thước, dung sai rồi
thao tác, đó là điểm mấu chốt để không xảy ra lỗi, không chậm thời gian giao hàng,
không tăng chi phí.
20
(3) Sản xuất sẵn và bán hàng tùy thuộc vào ước tính cung cầu
Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm được xếp trong cửa hàng, sản phẩm khi có đơn đặt
hàng tới lập tức gửi đi ngay tùy thuộc vào ước lượng bán hàng mà lên kế hoạch có thể
bán, muốn bán sản phẩm ở mức độ nào. Thêm vào đó, trên cơ sở cân nhắc về số lượng
tồn kho hiện tại mà lập kế hoạch sản xuất.
1) Bộ phận kinh doanh: Lập kế hoạch bán hàng.
2) Bộ phận quản lý sản xuất: Lập kế hoạch sản xuất.
3) Bộ phận mua bán: Lập kế hoạch mua bán, chuẩn bị mua hàng, chuẩn bị đặt hàng ở
ngoài.
4) Bộ phận gia công: Gia công theo kế hoạch nhật trình.
5) Bộ phận lắp ráp: Tiến hành lắp ráp theo nhật trình lắp ráp.
6) Bộ phận kiểm tra: Tiến hành kiểm tra xuất hàng, kiểm định chất lượng tại các công
đoạn.
7) Bộ phận lắp ráp hoặc bộ phận vận chuyển: Tiến hành đóng gói.
8) Bộ phận vận chuyển hoặc công ty vận chuyển: Gửi hàng theo kế hoạch chuyển hàng.
9) Nếu vận chuyển theo kênh lưu thông thị trường thì xếp hàng hóa tại cửa hàng phân
phối chủ chốt.
10) Khách hàng tới mua hàng (Thanh toán tiền bán hàng).
Trong trường hợp này dự kiến bán hàng là vấn đề thứ nhất nhưng nếu nhìn từ phía sản
xuất thì không có cam kết về thời gian giao hàng với khách hàng, chậm kế hoạch nhật

trình, để thúc đẩy tiến độ là điều chúng ta cần suy nghĩ. Nghĩa là không chỉ quản lý thời
gian giao hàng mà quản lý kế hoạch gia công, lắp ráp bao nhiêu sản phẩm trong ngày, số
lượng ít hay nhiều.
Nếu nghĩ rằng sản xuất bị lỗi, số lượng không đủ, ngày mai làm bổ sung cũng được thì
cuối cùng phải đi làm vào ngày nghỉ.
Hoặc là số lượng sản phẩm của loại hình sản xuất này nhiều, tốc độ sản xuất nhanh nên
một chút lơ đãng xảy ra nhiều lỗi.
Hàng ngày kiểm tra thiết bị, dụng cụ, thiết bị đo có đúng theo tiêu chuẩn hay không, nếu
có vấn đề yêu cầu sửa chữa ngay, đây là nguồn gốc để có thể thao tác ổn định. Cần
kiểm tra tài liệu tới từ công đoạn trước hay kiểm tra sản phẩm gia công chuyển tới công
đoạn sau và xác nhận việc tạo ra sản phẩm theo quy cách.
21
Về phương pháp thao tác: Cải tiến để không thao tác nhầm, hoặc luyện tập đi luyện tập
lại để có thể thao tác đúng cho dù thao tác trong vô thức.
Thôi, chết rồi!
Chỉ một chút
cẩu thả mà xảy
ra lỗi liên tiếp!!
Chúng ta đã xem xét 3 loại hình sản xuất đến khi sản phẩm được giao tới tay khách
hàng. Cho dù loại hình sản xuất nào đi chăng nữa thì chất lượng, giá thành (nhìn từ
góc độ gia công đó là chi phí), thời gian giao hàng (nhật trình) từ đầu đến cuối là trụ
cột. Từng người đảm nhiệm ở các bộ phận trong công ty, các công đoạn, các thao
tác tuân thủ về “chất lượng”, “giá thành”, “thời gian giao hàng” và thực hiện theo
kế hoạch. Đây là điều cơ bản trong sản xuất.
Để không phát sinh tình trạng không tuân thủ theo kế hoạch thì tiến hành kiểm tra trước
những bất thường, thực hiện hoạt động trong tình trạng chính xác với độ tin cậy cao.
Nếu phát sinh tình trạng không tuân thủ theo kế hoạch thì: Thứ nhất, cần điều chỉnh toàn
bộ, đưa ra đối sách cho việc chậm trễ. Thêm một điều nữa, truy tìm nguyên nhân phát
sinh, cần có đối sách ngăn chặn tái phát sinh lỗi tương tự. Nếu không có điều thứ hai
thì không có niềm tin từ khách hàng, chi phí tăng, lợi nhuận giảm, cuộc sống khó khăn.

COFFEE BREAK: ĐIỀU TRA CHÂN TƯỚNG SỰ VIỆC
“Sự việc Koronbo” được phát trên NHK, cốt truyện như sau.
(1) Kỹ nghệ ăn cắp. (2) Cách điều tra chân tướng sự việc. (3) Chứng cớ để tên tội phạm
tự nhận tội.
Trong đó phần hấp dẫn nhất là “điều tra chân tướng”.
Có ví dụ thế này.
Nạn nhân đã bị giết ở trung tâm thể thao. Phạm nhân đã tạo ra hiện trường: Nạn nhân
mệt mỏi vì làm thêm, anh ta thay giầy thể thao, một tai nạn trong khi anh ta luyện nâng
tạ khiến anh ta tử vong. Tuy nhiên, bằng kính phóng đại người ta đã tìm thấy vết giấy
giống như đã giao tranh với nạn nhân mặc dù Koronbo đã lau sạch sàn nhà. Người ta
cũng tìm ra sự khác nhau “nút thắt giầy thể thao do bản thân nạn nhân thắt” và “do người
khác thắt”, “phạm nhân đuổi theo nạn nhân”.
Cũng có sự việc thế này.
Trên con tàu đi tới Mehico, nữ ca sỹ tên là Rozanna bị giết trong giờ nghỉ. Phạm nhân đã
đi từ phòng ăn đến phòng của Rozanna bằng thang bộ, thang cuốn, thang chuyên dụng.
Tuy nhiên, đồng thời với lý do chứng bệnh tim phát tác nên nghỉ tại phòng y tế, “người
đàn ông có chứng cứ ngoại phạm” trên con tàu đó sau khi thực hiện hành vi phạm tội,
mạch đập nhanh, có dấu hiệu đáng ngờ. Chính vì thế với cách làm từ phòng y tế, tự mình
xác nhận nhiều lần thời gian cần thiết đó với người đàn ông này.
Bí quyết “điều tra chân tướng”, phải chăng là điều sau đây.
○ Điều tra toàn bộ “tính khả năng”.
○ Điều tra triệt để “bằng chứng hiện trường”.
○ Xác nhận “sự việc thực tế”, đồng thời xác nhận, sử dụng phương pháp lặp lại.
○ Dùng chân, xác nhận bằng mắt, kiểm tra thực tế bằng tay.
○ Suy nghĩ từ nền tảng “sự việc thực tế” đã điều tra, từ đó phân khu, cân nhắc mối quan
hệ nhân quả.
○ Sắp xếp “sự việc thực tế”, tự mình xác nhận “bằng chứng giả định” và kiểm chứng
thực tế.
(Theo câu chuyện IE)
22

TỔNG HỢP CHƯƠNG
1. Sản xuất làm giàu xã hội.
Tổ tiên của chúng ta chế tạo ra dụng cụ để sinh sống, sử dụng năng lượng khác ngoài
năng lượng của bản thân mình để phục vụ cuộc sống cơ bản. Và sự tiến bộ của khoa học
kỹ thuật xã hội hiện tại của chúng ta trở nên phong phú. Trong việc sản xuất sự “phân
công lao động” và “hợp tác” là cần thiết, mối quan hệ trong việc “hợp tác” chính là chất
lượng, giá thành, thời gian giao hàng.
2. Tạo ra sản phẩm cho bản thân mình sử dụng
Dịch chuyển bản thân mình từ lập trường của người sản xuất sang lập trường của người
mua hàng, cần suy nghĩ về 3 điều dưới đây.
① Chất lượng tốt
② Giá thành sản phẩm và chi phí
③ Giao hàng ngay khi mong muốn
3. Công ty không phải là nơi giết thời gian
Đối với xã hội, công ty đảm nhận vai trò quan trọng, các bạn cần hiểu điều này một cách
đầy đủ, các bạn hãy nhận thức quan điểm sau:
① Công ty không phải là thứ tư hữu mà là bộ máy công hữu
② Công ty phải duy trì, phát triển vĩnh cửu.
4. Sản phẩm đến khi cung cấp tới khách hàng
Dù nhìn vào 3 loại đã phân biệt một cách rõ ràng thì chất lượng, giá cả, thời gian giao
hàng là gốc rễ của sản xuất. Từng người trong công ty tuân thủ chất lượng, giá cả, thời
gian giao hàng trong công việc của bản thân mình và phải thực hiện, đó là điều quan
trọng.
23
CHƯƠNG 2:
TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VÀ XƯỞNG LÀM VIỆC CỦA CHÚNG TA
TRỌNG ĐIỂM
Trong chương này tôi sẽ lý giải cho các bạn hiểu tổ chức công ty thông qua một câu
chuyện, tôi mong muốn các bạn học được tầm quan trọng của sự hiểu biết lẫn nhau và sự
hợp tác giữa các bộ phận. Tiếp theo, tôi sẽ lý giải về việc để tạo ra sản phẩm chất lượng

tốt thì nên chú ý điểm như thế nào, nhận thức về chất lượng cuối cùng và ý nghĩa tiến
hành công việc.
(NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG)
2.1 Tổ chức trong công ty là thể đồng tâm thống nhất
2.2 Tạo ra sản phẩm chất lượng tại các công đoạn: Nguyên vật liệu, gia công linh
kiện, lắp ráp
2.3 Công việc sinh ra giá trị, công việc không sinh ra giá trị
2
4
2.1 CÔNG TY LÀ THỂ ĐỒNG TÂM THỐNG NHẤT
Trong nội dung này, chúng ta cùng suy nghĩ về tạo nên tổ chức của công ty như thế nào
và điểm xuất phát để tạo nên tổ chức.
(1) Đến khi hình thành tổ chức
1) Từ 1 đến 2 người (chức năng bán hàng, kinh doanh)
Có người đã sản xuất ra đài radio. Vì đài này được chế tạo rất tốt nên người đó suy nghĩ
về việc bán nó, người đó đi từ việc bắt đầu tự mình chế tạo, tự mình bán sản phẩm đó.
Tuy nhiên, nếu người đó không chế tạo sản phẩm trong thời gian đang bán hàng hay khi
công việc bán hàng tiến triển tốt thì xảy ra tình trạng hết hàng. Chính vì thế, người đó
thuê một người bán hàng và bản thân chuyên tâm vào việc chế tạo sản phẩm.
25
Tôi đã hoàn thành một cách tốt nhất.
Nếu như thế này thì tôi có thể
buôn bán được rồi!
2) Bổ sung chức năng mua hàng, sản xuất, kế toán
Công việc bán hàng tiến triển tốt, tự mình mua nguyên vật liệu, linh kiện thì không bao
quát sản xuất. Chính vì thế, nếu thuê người đi mua nguyên vật liệu và linh kiện, không
bao quát sản xuất thì thuê người chế tạo và hướng dẫn phương pháp sản xuất. Tự mình
bao quát tổng thể, vừa chỉ thị nhập kho, vừa chế tạo, vừa bán hàng, cân đối toàn bộ. Tuy
nhiên, nếu bản thân tự tính toán số tiền, đi đến ngân hàng, xác nhận được số tiền thu vào
thì thời gian bao quát tổng thể rất ít. Chính vì thế thuê một người làm công việc kế toán.