(TIỂU LUẬN) báo cáo CHIẾN lược và CHIẾN THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHÂN TÍCH mô HÌNH SWOT của CÔNG TY BITI’S

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN
THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN

Tên đề tài
Giảng viên hướng dẫn:
Nhóm
Thành viên

Phan Ngọc Long – 2185524
Châu Hải My – 2182843
Võ Hoài Vũ – 2181717

12/2021


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN
THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN

Tên đề tài
Giảng viên hướng dẫn:
Nhóm
Thành viên

Trần Ngọc Xuân Trúc – 2183869
Phan Ngọc Long – 2185524

Châu Hải My – 2182843
Võ Hoài Vũ – 2181717

12/2021


ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................

3

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Võ Hồng Hạnh vì đã
nhiệt tình truyền đạt những kiến thức cũng như hỗ trợ chúng tơi rất nhiệt tình để có hồn
thiện bài báo cáo này một cách tốt nhất. Tiếp theo, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến
trường Đại học Hoa Sen vì đã đưa mơn học bổ ích này vào chương trình giảng dạy để
chúng tơi có những nhìn thực tế và trực quan trong ngành học Marketing.Vì chưa có
nhiều kinh nghiệm thực tế cộng với việc phải học trực tuyến nên sẽ khơng thể tránh khỏi
những sai sót khi làm báo cáo này.
Tôi xin chân thành cảm ơn.

4


LỜI CAM KẾT
“Nhóm tơi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Nhóm tơi cam kết
bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do nhóm tự thực hiện và khơng vi phạm về liêm
chính học thuật.”

5


MỤC LỤC
Danh mục hình ảnh............................................................................................................
DẪN NHẬP.......................................................................................................................
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITIS............................................
1.1

Quá trình hình thành:......................................................................

1.2

Triết lý kinh doanh của biti’s..........................................................

1.3

Khẩu hiệu Biti’s “nâng niu bàn chân việt”.....................................

1.4

Cơ cấu, sơ đồ tổ chức và bộ máy quản lý của công ty....................

1.5

Sản lượng, doanh số và lợi nhuận của công ty trong 3 năm qua....

1.6

Địa bàn và phương thức kinh doanh...............................................

1.7

Tình hình nhân sự của cơng ty........................................................

1.7.1

Sự chuyển mình từ "lị luyện thép" đế

1.7.2

Thay đổi về mặt nhân sự....................

1.7.3

Đưa nền tảng số vào đào tạo và phát

1.8

Nhà xưởng, thiết bị và trang máy móc của cơng ty........................

1.9

Quy trình sản xuất của công ty........................................................

1.9.1

Thiết kế sản phẩm..............................

1.9.2

Bộ phận cắt........................................

1.9.3

Bộ phận may......................................

1.9.4

Bộ phận đế.........................................

1.9.5

Quy trình láp ráp................................

1.9.6

Kiểm tra giày......................................

1.11 Hệ thống CN thơng tin của cơng ty.......................................................................
1.12 Sở hữu trí tuệ, bản quyền cơng ty.........................................................................
1.12.1 Sở hữu trí tuệ..................................................................................................
1.12.2 Bản quyền và thương hiệu cơng ty.................................................................
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA.......................................................
CƠNG TY BITI’S............................................................................................................
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH FIVE FORCE CỦA M. PORTERS VỀ BITI’S. 28
6


3.1Sự đe dọa của các doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường giày

3.2Sự đe doạ của các sản phẩm thay thế..............................................

3.3Sự đe doạ từ Quyền thương lượng của Khách hàng.......................

3.4Quyền lực thương lượng của các nhà cung cấp đối với Bitis.........

3.5Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành...........................

3.5.1Đối thủ cạnh tranh quốc tế.................

3.5.2Đối thủ cạnh tranh trong nước...........
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG...............................................................

4.1Khách hàng mục tiêu......................................................................

4.2Mục tiêu đề ra.................................................................................

4.3Marketing Mix................................................................................

4.3.1Sản phẩm...........................................

4.3.2Giá cả.................................................

4.3.3Phân phối...........................................

4.3.4Kế hoạch tiếp thị................................
References........................................................................................................................

7


Danh mục hình ảnh
Hình 1: Biti’s Hunter Street x Vietmax Vietnam Arising Collection................................ 35
Hình 2: Concept Biti’s Hunter X Soobin.......................................................................... 35
Hình 3: Concept Biti’s Hunter Street X Binz................................................................... 36
Hình 4: Hộp giày phiên bản collection đặc biệt............................................................... 36
Hình 5: Giá Biti’s Hunter Street hiện đang có trên hệ thống (nguồn: Bitis.com.vn)........37
Hình 6: Soobin và Binz cùng hợp tác trong sản phẩm Blackjack (nguồn: Kenh14.vn)....39
Hình 7: Nội dung gợi ý giai đoạn 1.................................................................................. 41
Hình 8: Youtuber Fabo (Nguồn: kenh14.vn).................................................................... 42

Hình 9: Youtuber Benjamin Trần (nguồn: otworzumysl.com).........................................43
Hình 10: Thơng báo ngày mở bán Double B Collection.................................................. 43
Hình 11: Ảnh minh họa cho việc lắp đặt banner tại chuỗi cửa hàng Biti’s (nguồn:
Jamja.vn).......................................................................................................................... 44
Hình 12: Ảnh minh họa việc lắp đặt sản phẩm tại cửa hàng Biti’s (nguồn: Vnexpress.net)
45
YBảng 1: Bảng giá giày bộ sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B......................................38

Bảng 2: Masterplan của chiến dịhc Media Biti's Hunter Street X Double B....................41
Bảng 3: Thông tin sơ lược về địa điểm diễn ra buổi họp báo........................................... 46
Bảng 4: Những trang báo đặt viết PR article.................................................................... 46
YBảng 1: Bảng giá giày bộ sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B......................................38
Bảng 2: Masterplan của chiến dịhc Media Biti's Hunter Street X Double B....................41
Bảng 3: Thông tin sơ lược về địa điểm diễn ra buổi họp báo........................................... 46
Bảng 4: Những trang báo đặt viết PR article.................................................................... 46
YSơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Biti's............................................................................................................ 14

8


DẪN NHẬP

Kinh nghiệm và kiến thức là thứ cần tích lũy theo ngày tháng. Hiện nay, chúng tôi vẫn là
một sinh viên vì thế nên cịn hạn chế các kỹ năng, kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực mà
mình đang theo học. Bên cạnh đó, chúng tơi vẫn chưa có cơ hội trải nghiệm thực tế các
chiến dịch truyền thông. Vậy nên, để thành lập được một chiến lược đảm bảo chất lượng
với khách hàng, phát triển thương hiệu và hình ảnh trong tâm trí họ là việc khơng phải dễ
dàng với chúng tôi. Qua môn học Chiến lược và các chiến thuật phương tiện truyền thơng
nói riêng và khoa Kinh Tế Thương Mại nói chung đã giúp cho chúng tôi hiểu rõ như thế
nào là lập một kế hoạch truyền thông để tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng.

Một dự án Truyền thông hiệu quả và thành công sẽ đảm bảo các yếu tố như: mạnh mẽ,
độc lạ ... Những kiến thức đó sẽ có ích trong q trình làm việc sau này của chúng tơi.

9


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITIS
1.1 Quá trình hình thành:
Thành lập năm 1982, từ một cơ sở sản xuất chỉ có 20 cơng nhân, đến nay, Cơng ty TNHH
Bình Tiên, với thương hiệu Biti's, đã trở thành doanh nghiệp lớn với trên 9.000 công
nhân, xuất xưởng trên 20 triệu đôi giày dép/năm.
Biti’s luôn tự hào là một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc
quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam ra thế giới.
Trong thời điểm ngành da giày Việt Nam đang phải đối mặt với việc áp thuế của EU,
khơng ít doanh nghiệp gặp khó khăn do thị trường truyền thống đã mất, thị trường nội
địa đang bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc, thị trường mới chưa kịp khai phá.
Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam đang được các nhà đầu tư trên thế giới đánh giá cao,
việc phải cạnh tranh gắt gao trong chính thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất trong
lĩnh vực da giày gặp khó. Đứng trước thách thức đó, Biti’s đã chủ động xây dựng chiến
lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển hệ thống phân phối
rộng khắp các vùng miền, không chỉ ở Việt Nam mà cả ở thị trường quốc tế.
Theo ông Vưu Khải Thành – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti’s - ngoài phương
thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm những hướng đi mới, dám chấp nhận rủi ro
trong kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “phủ dày, phủ xa”.

Đến nay, Biti’s có đến 4.500 đại lý trên tồn quốc cùng hệ thống văn phòng đại diện,
showroom giới thiệu sản phẩm tại 40 quốc gia trên thế giới. Ngoài hệ thống phân phối
chính thức, sản phẩm của Biti’s cịn thơng qua những mạng lưới phân phối lẻ khơng
chính thức, có mặt ở những vùng nông thôn xa xôi, hẻo lánh.Công ty cũng rất chú
trọng với việc nâng cao thương hiệu trên thị trường nội địa với việc xây dựng các

Trung tâm tiếp thị và giới thiệu sản phẩm tại các thành phố lớn trên toàn quốc.Khách
hàng đến với các trung tâm này không chỉ được tiếp cận với những mẫu mã mới nhất
mà còn nhận được sự phục vụ tốt nhất và chuyên nghiệp nhất.
10


Đặc biệt, các dịch vụ chăm sóc khách hàng như các chương trình khuyến mãi, tư vấn hỗ
trợ khách hàng sẽ được thực hiện tới tận khách hàng; hướng phát triển thương hiệu lâu
dài là sẽ đầu tư xây dựng các trung tâm phân phối theo hướng chuyên nghiệp và cao cấp
hơn. Các trung tâm tiếp thị và kinh doanh của Biti's sẽ được xây dựng theo đúng các
form chung trên tồn quốc, nhằm hướng tới việc nâng cao tính chun nghiệp trong phân
phối sản phẩm.
Ngồi ra, chính sách“áp dụng một giá” trên toàn quốc cũng khiến người tiêu dùng yên
tâm khi chọn mua hàng. Đây được coi là chiến lược phát triển gia tăng sức cạnh tranh
về thương hiệu trong khu vực và thế giới.
Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ thị trường nội địa và 30% xuất khẩu.
ÔngVưu Khải Thành khẳng định, thị trường nội địa vẫn là “đất sống” của Biti’s và công
ty luôn tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, cơ cấu lại
sản xuất, chuyển sang thiết kế các sản phẩm mới như: giày tây, giày dép nữ thời trang
cho phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường.
Xác định việc phát triển thương hiệu đồng hành cùng nâng cao chất lượng, Biti’s đã
thành lập Viện đào tạo Biti's và các trung tâm đào tạo của các chi nhánh trên toàn quốc để
đạo tạo và đào tạo lại cán bộ công nhân viên, đáp ứng được những yêu cầu cập nhật nhất
trong tiến trình hội nhập ra thế giới của hàng Việt. Đây là chiến lược cụ thể để tạo thế và
lực cho Biti's và Biti's cũng tự hào là công ty tư nhân đầu tiên ở Việt Nam có riêng một
viện đào tạo của chính mình.
Khơng thỏa mãn với những gì đã đạt được, Biti’s đã mạnh dạn “đem chuông đi đánh xứ
người” và chinh phục được người tiêu dùng ở nhiều nước; trong đó, nhiều sản phẩm đã
được khách hàng tại các thị trường khó tính như: Anh, Mỹ, Pháp ưa chuộng.
Riêng tại thị trường Trung Quốc, Biti’s phát triển được hơn 20 tổng đại lý và hơn 350 đại lý

kinh doanh tiêu dùng tại hầu hết các tỉnh miền Tây - Nam Trung Quốc như: Trùng Khánh,
Vân Nam, Quảng Tây, Quảng Đơng, Phúc Kiến, Hồ Bắc..., có mặt ở cả Bắc Kinh và Thượng
Hải. Bí quyết để xây dựng thành công thương hiệu tại thị trường sản xuất và
11


xuất khẩu giày dép lớn nhất thế giới này là công ty đã nhạy bén nắm bắtcơ hội kinh
doanh, luôn đổi mới sản phẩm và công nghệ sản xuất, đăng ký và bảo hộ thương hiệu
kịp thời, chú ý đặc điểm và tâm lý kinh doanh của thương nhân Trung Quốc…
Khai thác triệt để cơ hội phát triển kinh doanh tại thị trường các nước lân cận cũng như
trong khu vực, nhằm nâng cao tỷ trọng sản phẩm xuất khẩu mang thương hiệu Biti's
đạt 50% vào năm 2010 là kế hoạch hướng tới của Cơng ty TNHH Bình Tiên.
Theo xu hướng hội nhập, Biti’s cũng đã xây dựng thương hiệu Gosto thành sản phẩm
giày dép thời trang, phục vụ cho đối tượng có thu nhập cao, phát triển dịng sản phẩm
giày dép đặc chủng chơi thể thao; bên cạnh đó là việc tiếp tục khẳng định thương hiệu
tại các thị trường truyền thống như Trung Quốc, hướng tới thị trường tiềm năng như
Trung Đông, Campuchia, Nga, Hoa Kỳ. Tất cả những điều đó đều khơng nằm ngồi mục
tiêu: giữ vững vị trí của một thương hiệu mạnh quốc gia.
[ CITATION Ngu191 \l 1033 ]

1.2 Triết lý kinh doanh của biti’s
Sản xuất nhiều sản phẩm mẫu mã mới phù hợp với xu hướng thời trang hiện đai đáp
ứng nhu cầu người tiêu dùng.
[ CITATION Ngu191 \l 1033 ]

Tôn chỉ của doanh nghiệp: chung sức tạo ra lợi nhuận góp phần xây dựng
xã hộ giàu mạnh, coi trong chất lương sản phẩm. điều này làm cho
thương hiệu Biti’s được nhiều người tiêu dùng trong và ngoài nước tin
yêu sử dụng.
Phương châm: “Uy tín và chất lượng”.

Sản phẩm Biti’s được chứng nhận đảm bảo chất lượng thông qua việc đăng
ký tiêu chuẩn chất lượng hàng húa tại Chi Cục Tiêu Chuẩn Đo Lường Chất
Lượng Thành Phố Hồ Chí Minh cho tất cả các chủng lọai sản phẩm . Sản
phẩm Biti’s được sản xuất theo hệ thống QLCL đạt tiêu chuẩn ISO 9001:
2000 do QUACERT và BVQI chứng nhận . Người tiêu dùng luôn tin tưởng
vào chất lượng của bitis. Năm 2006 bitis là một trong 200 doanh nghiệp
mạnh nhất Việt Nam
12


1.3 Khẩu hiệu Biti’s “nâng niu bàn chân việt”
Slogan của Biti’s được đánh giá là khá thành công và sologan này đã gắn bó với thương
hiệu Biti’s. Khi nghe đến câu slogan này, không ai không nghĩ đến Biti’s. Slogan của
Biti’s đã hội tụ được một số điểm sau để làm nên sự thành công.

[ CITATION Ngu191 \l 1033 ]

Thứ nhất đó là tính dễ nhớ: Câu slogan ngắn gọn nhưng súc tích khiến cho người
đọc , người nghe dễ hiểu , dễ nhớ và từ đó khi nhắc tới slogan này là người ta sẽ
nghi ngay đến Biti’s.
Thứ hai là có ý nghĩa: Câu logan khơng hề sáo rỗng mà đã nêu nổi bật lên được
những thông tin về sản phẩm , lợi ích của sản phẩm mnag lại là bền đẹp , đem lại
cảm giác dễ chịu cho người sử dụng . Bên cạnh đó slogan này cịn đề cao tinh
thần dân tộc thông qua cụm từ “ bàn chân Việt” và ủng hộ phong trào “ Người
Việt Nam dùng hàng Việt Nam”
Thứ ba là sự yêu thích: Câu slogan đã đi sâu vào tiềm thức người tiêu dùng , mỗi
khi nghe đến “ Nâng niu bàn chân Việt” , người nghe không thể nào không nghĩ
đến thương hiệu Biti’s và câu slogan này đã làm cho người Việt Nam thích thú khi
nghe vì họ cảm thấy giá trị của mình được nâng lên vì họ cảm thấy sản phẩm
Biti’s là sản phẩm dành riêng cho người Việt Nam , là sản phẩm của Việt Nam chứ

không phải là sản phẩm ngoại nhập .
Bên cạnh những ưu điểm đã làm nên sự thành cơng cho câu slogan thì vẫn có
những nhược điểm:
Đó là tính dễ chuyển đổi, hiện nay Biti’s đang đẩy mạnh mở rộng thị trường sang nước
ngồi như Trung Quốc, Nga,… Và Biti’s đã có mặt trên hơn 40 quốc gia trên thị trường
thế giới. Nếu vẫn giữ câu slogan này thì sẽ khơng có hiệu quả vì cau slogan chỉ mang
tính chất trong nước. Khi chuyển đổi qua các ngôn ngữ các cụm từ “bàn chân Việt” sẽ là
trở ngại vì sẽ làm cho người tiêu dùng có ý nghĩ rằng “ Biti’s chỉ có chất lượng tốt ở thị
trường Việt Nam còn khi ở thị trường quốc tế thì chất lượng khơng bằng”.

13


Vậy đối với vấn đề này thì Biti’s có thể vẫn giữ câu slogan “Nâng niu bàn chân Việt” cho
thị trường trong nước vì câu khẩu hiệu này đi sâu vào tâm chí khách hàng tạo nên giá trị
vơ giá cho Biti’s. Ở thị trường nước ngồi Biti’s có thể sử dụng những câu slogan khác
phù hợp hơn “Thăng hoa mọi nẻo đường”.
1.4 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức và bộ máy quản lý của công ty
HỘI ĐỒNG QUẢN

TRỊ

Ban Giám Đốc

Phịng Quản lý
nhân sự và hành
chính pháp lý

Phịng kế tốn

Phịng đánh giá

Phòng điều hành
kinh doanh

chất lượng

Xưởng cơ điện

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Biti's
Hội Đồng Quản Trị
Ban Giám Đốc
Phòng quản lý nhân sự và hành chính pháp
lý Phịng kế tốn – tài chính
Phịng đánh giá chất lượng


Ban kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông
tin Tổ thẩm định giá
14


Phòng kinh doanh xuất khẩu
Phòng kế hoạch sản xuất
Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Phòng điều hành kinh doanh:
Khối điều hành sản xuất
-

Xưởng chế tạo

-

Xưởng cắt dập

-

Xưởng in lụa – bế hình

-

Xưởng may da và hồn chỉnh giao hàng

-

Xưởng cơ điện

1.5 Sản lượng, doanh số và lợi nhuận của công ty trong 3 năm qua
Sau hơn 10 năm dần bị người tiêu dùng quên lãng khi thị hiếu khách hàng đang thay
đổi. Những đơi sandal của Biti’s khơng cịn là sự lựa chọn của người dùng mà thay vào
đó là những đôi sneaker sành điệu, trẻ trung đang bắt đầu lên ngôi.
Với một quyết tâm vực dậy mãnh liệt của Biti’s, đầu năm 2017, Biti's cũng đã quay trở
lại với sự lột xác của dòng sản phẩm mới Biti's Hunter. Trong 3 năm tiếp theo, tình hình
kinh doanh của Biti's không ngừng tăng trưởng.
-

Doanh thu thuần Biti’s năm 2017 đạt 1.587 tỷ đồng, tăng 296 tỷ

đồng, tương đương 23% so với năm 2016.
-

Sang năm 2018, doanh thu của Biti’s vẫn tăng, nhưng tỷ lệ tăng chậm lại. Cụ

thể, doanh thu thuần năm 2018 đạt hơn 1.861 tỷ đồng, tăng 17,3% so với năm 2017.

-

Năm 2019, doanh thu thuần của công ty mẹ Biti's đạt 1.954 tỉ đồng, 111 tỉ

đồng lợi nhuận thuần. Tương tự, kết quả kinh doanh của Cơng ty TNHH Bình
Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) cũng cho thấy tín hiệu khả quan khi liên tục tăng
trưởng với doanh thu thuần và lợi nhuận thuần năm 2019 lần lượt đạt 1.943 tỉ
đồng và 113 tỉ đồng. Trong khi đó, một cơng ty con khác là Cơng ty TNHH MTV
Biti's Lào Cai (Biti's Lào Cai) cũng bắt đầu đem về lợi nhuận.
15


-

Năm 2020 là năm nền kinh tế toàn cầu chịu ảnh hưởng tiêu cực bởi đại

dịch Covid-19 nên không ngạc nhiên khi doanh thu và lợi nhuận sau thuế của
Biti’s trong năm 2020 giảm mạnh. Cụ thể, doanh thu thuần năm 2020 chỉ đạt trên
1.672 tỷ đồng, giảm 15,1% so với năm 2019.
Dù doanh thu trên nghìn tỷ, thế nhưng lợi nhuận sau thuế của Biti’s tương đối ít. Cụ thể,
năm 2017 là 94 tỷ đồng, năm 2018 là 108,3 tỷ đồng, năm 2019 là 111,4 tỷ đồng và lợi
nhuận sau thuế vào năm 2020 của Biti’s cũng giảm còn 76,6 tỷ đồng. [ CITATION Ngu19 \l
1033 ]

1.6 Địa bàn và phương thức kinh doanh

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S)
Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hồng, Phường 10, Quận 6, TP HCM
Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 7 Trung tâm chi
nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ trên toàn quốc.
Ngoài ra, tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 4 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu,
hơn 300 điểm bán. Với thị trường Campuchia, Biti’s có nhà phân phối chính thức Cơng Ty
Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã xuất
khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô,
Campuchia, …. Không những thế, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có

thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto, … tin tưởng chọn
lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Ngoài phương thức kinh doanh truyền thống là phân phối sản phẩm cho các chi nhánh
và đại lý, Biti’s còn chú trọng trong việc sử dụng truyền thơng để quảng bá cho các sản
phẩm của mình. Thường xuyên thực hiện các chiến dịch quảng cáo, ra mắt sản phẩm
mới trên các phương tiện truyền thông, đặc biệt là trong các dịp lễ.
[ CITATION Ngu19 \l 1033 ]

16


1.7 Tình hình nhân sự của cơng ty
1.7.1 Sự chuyển mình từ "lị luyện thép" đến "Happy Biti's"
CEO tiền nhiệm của Biti's là Vưu Khải Thành là một người kỹ vị, với phương châm rèn
luyện nhân viên một cách nghiêm khắc. Những cá nhân đã làm việc dưới áp lực và
vượt qua được thử thách đào tạo này đều giữ được vị trí lãnh đạo cao cấp trong các
doanh nghiệp lớn.
2009, Vưu Lệ Quyên nhậm chức Tổng Giá Đốc Biti's. Với vị thế CEO thế hệ F2 của
Biti's mang nhiều trăng trở "nếu mình đầy đủ phải giúp người xung quanh đều được hạnh
phúc đó mới thực sự là cuộc đời trọn vẹn". Nữ CEO này khơng hề thích mơi trường

"luyện thép" mà cha cô đã áp dụng trong nhiều năm trời. "Tôi quản trị dựa trên sự hiệu
quả, thấu hiểu và yêu thương. Tôi luôn quan tâm đến việc học và tiến bộ của nhân sự,
quan tâm đến gia đình và hạnh phúc chung của họ".
Cịn với Biti's, chiến dịch quản trị nhân sự "Happy Biti's" muốn xây dựng một kỉ nguyên
mới - kỉ nguyên khác cho hành trình "Nâng niu bàn chân Viêt". Biti's không đơn thuần là
doanh nghiệp mãi chạy theo lợi nhuận kinh tế mà còn tạo ra nhiều giá trị lợi ích cho
cộng đồng
Thay đổi hình thức bán hàng qua kênh đại lý bằng mơ hình cửa hàng tiếp thị - mơ hình
kinh doanh của thương hiệu giày Clarks nổi tiếng. Hệ thống cửa hàng này giúp lãnh
đạo cơng ty dự đốn doanh thu, xu hướng tiêu dùng của khách hàng chính xác đến 80%
[ CITATION Tấn20 \l 1066 ]

1.7.2 Thay đổi về mặt nhân sự
Nữ CEO Biti's muốn tạo một môi trường nơi mọi người được bày tỏ quan điểm, được
cống hiến, được muốn đến và được thử thách mỗi ngày. Nhận thức rõ những điều trên nữ
CEO chia sẻ: "Tôi đặc biệt không có trợ lý và thư ký riêng, bởi tơi thấu cảm vai trị thư
ký, họ phải ln bị động, đợi chờ để chốt lịch cho sếp. Trong khi ngày nay, với ứng dụng
cơng nghệ thì mình có thể tự quản lý thời gian biểu của mình."

17


Nếu như trước đây Biti’s hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống phân phối độc lập (nhà bán
lẻ) thì sau này thương hiệu đã xây dựng riêng chuỗi cửa hàng tiếp thị một điểm trên cả
nước, chuyên kinh doanh chuyên biệt các sản phẩm giày dép chỉ mang thương hiệu
Biti’s.[ CITATION Thả21 \l 1066 ]
1.7.3 Đưa nền tảng số vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Với mong muốn mang đến những nền tảng giáo dục và đào tạo tốt nhất cho cán bộ, công
nhân viên chức của Biti's. Vào ngày 23/07/2020 Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình
Tiên đã ra mắt dự án Biti's E-learning cùng với sự hợp tác của Công ty Cổ phần Tin học

Lạc Việt
Là bước khởi đầu trong việc đưa hệ thống E-learning vào công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực tại Biti's, giúp tập trung vào việc xây dựng hoàn thiện bộ nội
dung đào tạo hội nhập
Với 2 hệ thống, Online Training Management Support System (OTMS) và Learning
Management System (LMS) bao gồm những công cụ và phân hệ hỗ trợ tích cực cho
việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy trực tuyến. Qua đó,
người học có thể truy cập và tham gia học tập hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
Khi Biti’s cùng Công ty CP tin học Lạc Việt cho ra đời “Dự án Biti’s E-learning”, Bà
Vưu Lệ Quyên - Tổng Giám Đốc Công ty Biti’s nhận định: “Việc hợp tác lần này là bước
ngoặt quan trọng trong công tác phát triển nguồn nhân lực tại Biti’s. Tôi luôn mong muốn
tạo ra sân chơi thú vị cho tất cả thành viên Biti’s được học tập, đào tạo và phát triển, nuôi
dưỡng và sáng tạo nguồn tri thức. Với sự đầu tư về nguồn lực, thời gian và tâm huyết, hi
vọng rằng, dự án này sẽ mang đến những giá trị tích cực nhằm thúc đẩy sự phát triển
CBCNV Biti’s”.[ CITATION Phạ20 \l 1066 ]
1.8 Nhà xưởng, thiết bị và trang máy móc của công ty
Sau khi nghiên cứu với nhiều thiết bị máy móc với mục đích chính là nâng cao chất lượng
của sản phẩm, Biti's đã tập trung nghiên cứu sâu về xu hướng thời trang thế giới và nhu cầu
của người tiêu dùng trong nước để từ đó cho ra đời những sản phẩm đẹp và tốt
18


nhất cho người tiêu dùng. Về cải tiến sản xuất, chúng tơi dành nguồn lực đầu tư máy móc
thiết bị và công nghệ tiên tiến, cải tiến các công đoạn trong sản xuất bằng hệ thống tự
động hóa để giảm lao động thủ công; đầu tư công nghệ hiện đại trong hệ thống quản trị,
hệ thống logistic giúp công ty cập nhật thơng tin nhanh và chính xác. Ngồi ra Biti’s cũng
chú trọng tinh gọn bộ máy vận hành để tiết kiệm chi phí sản xuất trên cơ sở vẫn nâng cao
năng suất, chất lượng, giúp sản phẩm của Biti's có giá thành tốt nhất, mang đến cho người
tiêu dùng cơ hội sử dụng các sản phẩm giày dép chất lượng cao với giá thành hợp lý.
[ CITATION Vie20 \l 1033 ]

1.9 Quy trình sản xuất của cơng ty
Theo quy trình sản xuất của Biti’s thì có 6 giai đoạn. Lần lượt các giai đoạn đó là thiết kế
sản phẩm – bộ phận cắt – bộ phận may – cán luyện và ép đế - quy trình gị ráp, hồn
thiện giày – kiểm tra và đóng gói.
[ CITATION AD16 \l 1033 ]

1.9.1 Thiết kế sản phẩm
Biti’s thiết kế các sản phẩm dựa theo các truyền thống và phong tục của Việt Nam rất
nhiều, mang đậm tính chất Việt Nam trong từng sản phẩm của họ như là mẫu giày
#Oldwallyellow – tận cùng hoài cổ: cảm hứng từ những giá trị truyền thống lâu đời.
Kết hợp cùng với những công nghệ tuyệt vời tới từ EVA Đài Loan giúp tăng giá trị của
đôi giày lên đáng kể.
[ CITATION AD16 \l 1033 ]

1.9.2 Bộ phận cắt
Stt
1
2

Bước công việc
Nhận vật tư
Cắt chi tiết

1.9.3 Bộ phận may
Stt Bước cơng việc

NPL

Thiết bị

Chú
thích
19


Công đoạn chuẩn bị sản xuất:
1

Thêu các chi tiết: lưỡi gà, gót
ngồi

2

Lạng các chi tiết: pho hậu,
pho mũi, chóp mũi, trang trí
thân 1, trang trí thân 2, thân,

Cơng đoạn may lưỡi gà và mũ giày.
3

Hoạ định vị lưỡi gà, lót lưỡi
gà

4

May dằn đĩa lưỡi gà, may dằn

1.9.4 Bộ phận đế
Stt

Bước công việc

Cán luyện đế cao su :
Sơ hổn luyện
cao su
Cán bã luyện
cao su

Chặt cao su
Ép đế

20


21


1.9.5 Quy trình láp ráp
Stt

Bước cơng việc

Cơng đoạn 1:

1

Chuẩn bị
phom, tẩy, mũ,
đế.

2

3

4

5

Buộc dây mũ

Sấy khơ keo
mũ, tẩy, phom.

Ép gót.

Chụp mũ vào
phom.


22


6

Gị mũi

7

Gị gót.

8

Sấy định hình.

9

Kiểm tra cơng
đoạn 1.

Cơng đoạn 2:

10

11

12

Sấy khơ keo

Qua lạnh ổn
định keo.

Đóng gói