Xây dựng chương trình Quản lý bán hàng tại Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Việt Thái.DOC

L I NểI U
L I NểI U
Trong thời đại khoa học kỹ thuật tiên tiến ngày nay, song song với nó, ngành
công nghệ thông tin cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí hàng đầu
trong các ngành khoa học kỹ thuật và đạt đợc nhiều thành tựu ở mọi lĩnh vực trên
mọi phơng diện.
Nớc ta đang trên đà phát triển thực hiện công nghiệp hoá hiện dại hoá đất nớc
và đạt đợc nhiều thành tựu đáng kể trong mọi lĩnh vực, thúc đẩy nền kinh tế phát
triển mạnh mẽ tạo tiền đề cho những bớc phát triển tiếp theo. Trong đó phải kể đến
sự đóng góp to lớn và đầy ý nghĩa của ngành khoa học công nghệ thông tin đợc
ứng dụng trong mọi phạm vi dù là kinh tế, chính trị xã hội, văn hoá giáo dục.....
Bất cứ một lĩnh vực nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có một nền tảng
vững chắc. Công nghệ tin học đã châm ngòi vào mọi đơn vị kinh doanh từ nhỏ đến
lớn và các hộ gia đình cũng đều sử dụng máy tính cho những mục đích khác nhau.
Nhờ có công nghệ thông tin, chúng ta có thể quản lý mọi lĩnh vực một cách
nhanh chóng nh :
+ Quản lý nhân sự
+ Quản lý bán hàng
+ Quản lý sản xuất
+ Quản lý th viện
v.v
Sự phát triển của máy tính đã làm thay đổi cục diện trong lĩnh vực quản lý,
các phần mềm linh hoạt và thông minh đó đã giúp chúng ta quản lý thuận tiện và
nhanh chóng, cập nhật kịp thời những thông tin cần thiết, giảm nhẹ không gian lu
trữ, thay thế việc làm thủ công với hiệu quả thấp lại cồng kềnh
Nh vậy công nghệ thông tin đóng vai trò hết sức quan trọng đối với các mối
quan hệ xã hội nói chung, và đặc biệt là các mối quan hệ kinh tế nói riêng.
Là sinh viên khoa Tin học Kinh Tế thì việc hiểu sâu và nắm chắc các kiến
thức về tin học mang ý nghĩa hết sức quan trọng. Chính vì thế, đợt thực tập này là
cần thiết, giúp củng cố những kiến thức đã học ở nhà trờng, đồng thời là dịp tìm
hiểu thực tế và ứng dụng kiến thức

1
Do nhu cầu trang thiết bị một sản phẩm phần mềm quản lý hoàn chỉnh cho
đơn vị là tất yếu và cần thiết, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh. Vì vậy, trong thời
gian thực tập tại Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Việt Thái, đợc sự giúp đỡ
nhiệt tình của Ban giám đốc, các phòng ban và các thành viên viên trong Công ty,
em tìm hiểu và lựa chọn đề tài Xây dựng ch ơng trình Quản lý bán hàng tại
Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Việt Thái. Bố cục của bản báo cáo
này ngoài Lời mở đầu và Kết luận gồm 3 chơng nh sau:
Chng I: Kho sỏt, ỏnh giỏ h thng qun lý Cụng ty TNHH
Chuyn giao Cụng ngh Vit Thỏi.
Chng II: C s phng phỏp lun
Chng III: Xõy dng chng trỡnh qun lý bỏn hng ti Cụng ty
TNHH chuyn giao cụng ngh Vit Thỏi
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Trần Thu Hà, các thày cô trong khoa Tin
học Kinh tế Đại học Kinh tế Quốc dân đã tận tình hớng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo
giúp em hoàn thành đợt thực tập này.
Do kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên bản báo cáo này chắc hẳn sẽ không
tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận đợc sự đóng góp ý kiến của
các thầy cô giáo và các bạn để bài tiểu luận của em đợc hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
2
CHNG I
KHO ST, NH GI H THNG QUN Lí
CễNG TY TNHH CHUYN GIAO CễNG NGH VIT THI
I. GII THIU CễNG TY TNHH CHUYN GIAO CễNG NGH VIT THI
1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHH Chuyn giao
Cụng ngh Vit Thỏi.
Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Viêt Thái là một doanh nghiệp t
nhân đợc thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2000. Công ty chuyên sản xuất
kinh doanh các loại giấy, vở viết với đủ thể loại phong phú. Đây là một doanh

nghiệp mới, trong những năm đầu hoạt động, doanh nghiệp đã gặp không ít khó
khăn Khó khăn lớn nhất của công ty lúc mới thành lập là làm thế nào để ng ời
biết đến sản phẩm của mình và làm thế nào để ngời tiêu dùng chấp nhận sử dụng
sản phẩm? Quả thật sản xuất giấy trong nớc ta bấy giờ còn là một ngành mới nên
Công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn. Nhng cùng với sự kiên trì, nhạy bén của đội
ngũ quản lý với chất lợng sản phẩm, Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Viêt
Thái đã làm hài lòng ngời tiêu dùng. Sản phẩm đợc sử dụng ngày càng rộng rãi. Vì
vậy, tuy mới đi vào hoạt động và phát triển cha lâu đến nay công ty đã xây dựng đ-
ợc cơ sở sản xuất có quy mô lớn và đội ngũ công nhân viên đông đảo, có trình độ.
Trong suốt quá trình phát triển, công ty luôn luôn đổi mới sản phẩm sao cho
phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng, đầu t trang thiết bị hiện đại cho các phân xởng
và công ty, luôn quan tâm đến việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý cho
phù hợp hơn với mục tiêu của công ty, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh.
Với tất cả sự cố gắng của mình, Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Viêt
Thái đã vơn lên trở thành một thơng hiệu quen thuộc đợc ngời tiêu dùng lựa chọn
tin cậy.
2. C cu t chc v b mỏy qun lý
2.1. C cu t chc
Nh những công ty sản xuất kinh doanh thông thờng, bộ máy quản lý của
Công ty TNHH Chuyển giao Công nghệ Việt Thái đợc tổ chức theo quy định
3
chung của nhà nớc đối với các Công ty trách nhiệm hữu hạn. Công ty cũng có
những đặc thù riêng trong việc tổ chức bộ máy quản lý, đó là những nét đặc thù th-
ờng thấy trong các đơn vị là môi trờng kinh doanh.
Có thể chia cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty thành hai phần: Cơ cấu vật lý
và Cơ cấu quản lý chức năng
a. Cơ cấu vật lý: Dựa theo mô hình các phòng, cửa hàng, trụ sở, chi nhánh cố định,
bao gồm hai khối:
- Phòng chỉ đạo
- Phòng giám đốc

- Phòng phó giám đốc
- Phòng Kế toán
- Phòng Kinh doanh
- Phòng họp.
- Phòng Kỹ thuật
- Phòng chức năng
- Phòng máy (có nối mạng Internet)
- Nhà ăn
b. Cơ cấu quản lý theo chức năng: dựa theo công tác và nhiêm vụ của các đơn vị,
cá nhân trong công ty. Đợc xây dụng bao gồm các yếu tố:
- Giám đốc
- Phó Giám đốc
- Kế toán
- Kinh doanh
- Nhân viên kĩ thuật
- Nhân viên kinh doanh
- Nhân viên tạp vụ
2.2. B mỏy qun lý
4
Các đơn vị chức năng đợc tổ chức để hoạt động một cách riêng biệt nhng phải tạo
thành một khối gắn kết chung trong xu thế phát triển cùng với các hoạt động
chung của công ty
a. Giám đốc trực tiếp nhận các báo cáo về các nghiệp vụ, các hoạt động kinh
doanh của công ty từ P. Giám đốc và từ đó có ý kiến góp ý hay quết định chỉ đạo
và triển khai trên toàn công ty.
b. Giám đốc trực tiếp quản lý các đơn vị khác nh : Phòng Kinh doanh, Phòng
Kế toán, Phòng kĩ thuật Đây là các quan hệ quản lý thông th ờng, sau khi nhận
báo cáo từ các đơn vị cấp dới, Giám đốc sẽ có quyết định quản lý phù hợp.
c. Phó Giám đốc trực tiếp quản lý các hoạt động của các phòng chức năng.
Các báo cáo, ý kiến đề xuất từ các đơn vị trên sẽ đợc phó Giám đốc xử lý trong

phạm vi quyền hạn có thể hoặc chuyển cho Giám đốc trong những trờng hợp cần
có quyết định ở mức cao hơn.
Các trởng phòng trực tiếp quản lý nhân viên trong phòng của mình và điều
phối công việc hoạt đông chung của phòng cũng nh của từng cá nhân trong phòng.
2.3. Mục tiêu phát triển của Công ty
- Mục tiêu hàng đầu của công ty là không ngoài mục đích tối đa hoá lợi nhuận,
nâng cao đời sống nhân viên.
- Công ty đặt ra định hớng cho giai đoạn mới là nâng cao chất lợng sản phẩm,
năng lực phục vụ khách hàng. Nếu nh trớc đây, Công ty chỉ chú trọng vào tối đa
hoá lợi nhuận, cha chú trọng đến chất lợng sản phẩm nên đã xảy ra hiện tợng
khách hàng quen đã rời bỏ Công ty sau một thời gian giao dịch.
- Ngày càng mở rộng đợc thị trờng tiêu dùng, không chỉ dừng lại ở trong nớc mà
còn tiến tới sản phẩm giấy của công ty đợc mang ra thị trờng nớc ngoài giới thiệu
và đợc lựa chọn tiêu dùng.
- Để đạt đợc mục tiêu trên, Công ty đã có những phơng pháp tích cực nhằm tăng
năng suất và đặc biệt Công ty luôn tiếp thu những công nghệ mới để chất lợng sản
phẩm đợc nâng cao.
5
Đóng gói
.