Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (90.15 KB, 3 trang )
10 lời khuyên dành cho “seller”
Công việc bán hàng cũng là một nghệ thuật nên mỗi seller (người bán hàng)
cũng phải có những tố chất riêng thì mới thành công. Bên cạnh tài ăn nói
cùng khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng thì còn những bí quyết khác giúp
bạn trở thành một seller hàng đầu.
1. Duy trì một thái độ tích cực cho bản thân cũng như cho công việc. Khi có công
việc nào không theo ý muốn thay vì phí thời gian vào việc than vãn bạn hãy đứng
lên và thực hiện, sửa sai chúng đúng theo ý muốn của mình.
2. Hiểu rõ về cách tổ chức sắp xếp một gian hàng làm sao để đem lại doanh thu
bán hàng cao nhất.
3. Luôn có nhiều phương án tiếp cận với từng đối tượng khách hàng khác nhau.
4. Phải luôn nhớ rằng khi đi mua hàng, khách hàng luôn ở thế “phòng thủ” vì họ
thiếu niềm tin. Là một nhân viên bán hàng bạn cần tạo dấu ấn cá nhân cho khách
bằng cách trả lời rõ ràng và chi tiết mọi thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, bạn có
thể nắm bắt được những điều khiến khách hàng bất an để đưa ra những lời khuyên
làm biến mất chúng.
5. Luôn mang theo những cuốn catalog về các sản phẩm khi gặp khách hàng. Để
lại cho khách hàng xem và tạm biệt, sau một thời gian ngắn hãy quay trở lại và bắt
đầu tư vấn về từng loại sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm mà khách hàng có
chút hứng thú.
6. Biết đặt những câu hỏi mở, không nên đặt những câu hỏi mà câu trả lời là
“không”.
7. Luôn biết rõ về số lượng hàng trong kho để không bao giờ bán quá giới hạn đó.
Nếu có sản phẩm nào đã bán hết cần hướng khách hàng sang một sản phẩm tương