(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU thực tập công ty TNHH sapa logistics,

1

LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian học tập dưới mái trường Đại học Thương Mại TP.Hà Nội, được sự
truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tận tình của q Thầy Cơ Giảng viên là hành trang quý
báu cho sự nhận thức và hiểu biết của tôi ngày hôm nay. Tôi xin ghi nhận nơi này lòng
biết ơn chân thành nhất đối với tất cả các Thầy Cô Giảng viên và đặc là Thạc sĩ Nguyễn
Châu Giang, người đã tận tình hướng dẫn tơi hồn thành bài báo cáo tốt nghiệp này.
Tơi cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, các cơ chú, các anh chị đang cơng
tác tại các phịng ban của Công ty TNHH Sapa Logistics, đặc biệt là cơ Lại Thị Yến
trưởng phịng kế tốn và các anh chị ở phòng kinh doanh, đã tạo mọi điều kiện tốt nhất
cho tôi trong thời gian thực tập để giúp tơi hồn thiện hơn kiến thức của mình đã học
trong nhà trường và hoàn thành bài cáo này.
Do kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ, chưa
hồn hảo nên bài báo cáo sẽ cịn nhiều thiếu sót, kính mong sự góp ý và giúp đỡ từ Ban
Giám Đốc Công ty và Quý Thầy Cô.
Tôi xin chân thành cảm ơn !


2

Mục lục
Danh mục bảng biểu


3

1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SAPA

LOGISTICS
1.1. Giới thiệu kh2i qu2t v5 Công ty TNHH Sapa Logistics

- Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAPA
Tên nước ngoài: SAPA LOGISTICS
- Người đại diện pháp luật: Nguyễn Bá Đông
- Số điện thoại: 0969369999
- Mã số thuế: 6200000128
- Địa chỉ:
+, Trụ sở chính: Khu kinh tế cửa khẩu Ma Lù Thàng, xã Ma Ly Pho, huyện Phong
Thổ, tỉnh Lai Châu, Việt Nam
+, Chi nhánh tại Lào Cai: SN 114A, đường Lý Công Uẩn, phường Kim Tân, TP.Lào
Cai, tỉnh Lào Cai, Việt Nam
1.2. Qu2 trình hình thành và ph2t triển của Công ty TNHH Sapa Logistics
- Ngày 06/07/2015: Cơng ty TNHH Sapa Logistics chính thức được thành lập. Trụ sở
chính tại khu kinh tế cửa khẩu Ma Lù Thàng. Với người đại diện pháp luật là ông Nguyễn
Bá Đông, đồng thời là giám đốc của công ty.
- Ngày 20/10/2015: các mặt hàng thực phẩm, nông sản do công ty nhập khẩu chính
thức được tiêu thụ trong các siêu thị, cơ sở bán buôn, bán lẻ trên cả nước.
- Ngày 13/2/2016: Công ty đã sở hữu một kho bãi bốc dỡ hàng riêng tại Khu kinh tế
cửa khẩu Ma Lù Thàng và 2 chiếc container vận tải chịu trách nhiệm vận chuyển hàng
qua biên giới.
- Ngày 3/9/2017: Công ty mở thêm một chi nhánh tại số 114A, Đ.Lí Cơng Uẩn, P.Kim
Tân, TP.Lào Cai, tỉnh Lào Cai. Nâng tổng số thành viên của công ty lên gần 40 người
(không bao gồm nhân viên bốc vác, vận chuyển tại các kho bãi)
- Ngày 5/6/2018: Công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như: cho thuê kho bãi,
cho thuê container, thuê nhân công bốc vác,...
1.3. Lĩnh vực ngành ngh5 kinh doanh của Công ty TNHH Sapa Logistics


4

Công ty TNHH Sapa Logistics hiện đang tập trung chủ yếu vào mảng bán lẻ trong các

cửa hàng kinh doanh tổng hợp, cung ứng, xuất nhập khẩu các mặt hàng: hoa quả và gạo.
Ngồi ra, Cơng ty cũng cung cấp các dịch vụ vận chuyển và kinh doanh thương mại khác.
1.3.1, Dịch vụ vận chuyển
* Vận chuyển đường bộ
* Thủ tục hải quan xuất nhập khẩu
* Cho thuê kho bãi, container
1.3.2, Kinh doanh thương mại
* Cung cấp vật tư, thiết bị, phụ tùng chuyên vận tải hàng hóa
* Cho thuê nhân cơng bốc dỡ hàng hóa, vận chuyển


5

1.4, Cơ cấu tổ chức bộ m2y của Công ty TNHH Sapa Logistics

Phịng kế tốn
Phịng kinh doanh
Giám đốc

Phó giám đốc

Phịng hành chính
Phịng kế hoạch
Ban quản lý kho bãi

(Nguồn: Phịng hành chính Cơng ty TNHH Sapa Logistics)
Bảng 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Sapa Logistics
Đứng đầu công ty ông Nguyễn Bá Đông giữ chức vụ Giám đốc, ông Đào Phi Giang
giữ chức vụ Phó giám đốc. Phía dưới ban giám đốc là các phịng ban như: phịng kế tốn,
phịng kinh doanh, phịng hành chính, phịng kế hoạch và ban cơ quản lý kho bãi. Trong

đó, ơng Nguyễn Bá Đơng và ông Đào Phi Giang là một trong ba chủ sở hữu vốn góp của
cơng ty từ những ngày đầu thành lập.


6

1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Đơn vị: VNĐ

Chỉ tiêu

Mã
số

Thuyết
minh

2017

2018

2019

1

2

3

4

5

6

1, Doanh thu bán
hàng và cung cấp
dịch vụ
2, Các khoản giảm
trừ doanh thu

1
2

7.624.709.996 3.637.166.380 1.350.000.000
0

0

0

3, Doanh thu thuần
4, Giá vốn hàng
hóa

10

7.624.709.996 3.637.066.380 1.350.000.000

11

7.329.348.00 2.856.315.593 1.306.792.250

5, Lợi nhuận gộp

20

295.361.996

780.750.787

43.207.750

6, Doanh thu hoạt
động tài chính

21

70.947

21.983

12.058

7, Chi phí tài chính

22

478.958.095

116.632.973

28.579.277

8, Chi phí quản lý
kinh doanh

24

549.517.068

774.501.469

612.857.704

9, Lợi nhuận thuần

30

10, Thu nhập khác

31

0

454.545.455

0

11, Chi phí khác

32

0

750.7040.009

0

12, Lợi nhuận khác

40

0 (296.158.554)

0

13, Tổng lợi nhuận
kế tốn trước thuế
14, Chi phí thuế
TNDN
15, Lợi nhuận sau
thuế thu nhập cơng
ty

50
51
60

(909.032.189) (110.361.672) (598.217.173)

(909.032.189) (406.520.226) (598.217.173)
0

0

0

(909.032.189) (406.520.226) (598.127.173)
(Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Sapa Lgistics)

Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sapa Logistics


7

Nhận xét: Doanh thu thuần của Công tỷ giảm dần theo từng năm, cụ thể năm 2018
doanh thu thuần của công ty giảm khoảng 4 tỷ VNĐ so với năm 2017, đến năm 2019 con
số này giảm tiếp khoảng 2,3 tỷ VNĐ xấp xỉ 63%. Xảy ra tình trạng này là do một số đối
tác bán buôn bán lẻ đơn phương chấm dứt hợp đồng hợp tác với Công ty trong những
năm gần đây ngày càng nhiều. Nhiều mặt hàng hoa quả nhập khẩu dần mất vị thế trên thị
trường, khơng thể tiêu thụ hàng tồn kho.
Giá vốn hàng hóa, chi phí quản lý kinh doanh của Cơng ty có sự sụt giảm theo từng
năm. Đó là do Cơng ty đã thỏa thuận và kí kết được những hợp đồng mua bán hàng hóa
mới giảm về số lượng hàng hóa và giảm cả về chi phí nhập khẩu. Tuy nhiên, lợi nhuận về
hoạt động kinh doanh của Công ty vẫn chưa được cải thiện, do so với chi phí kinh doanh
hàng năm, mức lợi nhuận vẫn còn quá thấp để có thể bù vào khoản lỗ.
2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI CÔNG TY

Qua sự hướng dẫn và giao nhiệm vụ của người hướng dẫn Lại Thị Yến, tơi được làm

việc lại văn phịng chi nhánh tại Lào Cai. Thực tập tại phịng kinh doanh, tơi được giao
trọng trách sắp xếp một số giấy tờ kê khai hàng hóa, số lượng hàng hóa, địa điểm tập kết,
kho bãi, số hiệu container, trước và sau khi bốc dỡ hàng hóa.
Trong tuần thứ 2 làm việc, tơi được tham gia vào việc xây dựng kế hoạch kinh doanh
các sản phẩm hoa quả cho chi nhánh tại thành phố Lào Cai. Việc xây dựng kế hoạch ban
đầu gặp một chút khó khăn, do một số cửa hàng bán lẻ tổng hợp muốn thanh lí hợp đồng
sớm so với quy định. Cũng trong tuần này, tôi được tiếp xúc với bảng báo cáo tài chính từ
năm 2017 đến năm 2019 của cơng ty, đồng thời được làm quen với công việc kê khai số
liệu doanh thu tháng 8/2020 của công ty.
Trong tuần thực tập thứ 3, tôi được giao trọng trách làm thư ký phụ trong một buổi họp
quyết định triển khai phương án kinh doanh của cơng ty. Để hồn thành công việc này, tôi
phải sắp xếp tài liệu, kế hoạch của phịng kinh doanh thành một bản hồn thiện để có thể
in thành bản thảo cho giám đốc và các trưởng phịng khác tham khảo trong buổi họp.
Tiếp theo, tơi được phân cơng thiết kế power point thuyết trình cho buổi họp và tham gia


8

vào q trình sắp xếp, bố trí phịng họp. Trong buổi họp của công ty, tôi được phân công
nhiệm vụ trình bày phần mở đầu của bài thuyết trình, điều khiển trình chiếu và ghi chép
vắn tắt các lời nhận xét đến từ giám đốc và các trưởng phòng khác.
Trong đầu tuần cuối cùng của kì thực tập, trưởng phịng kinh doanh đã giao cho tôi đi
cùng với người hướng dẫn đến gặp các đối tác kinh doanh trên địa bàn thành phố Lào Cai
để xin ý kiến nhận xét về chất lượng sản phẩm, quy trình giao nhận hàng hóa,....
3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA
CÔNG TY TNHH SAPA LOGISTICS
3.1 Kh2i qu2t v5 môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Sapa Logistics
3.1.1 Mơi trường bên ngồi
Các nhân tố mơi trường bên ngồi là các nhân tố mà cơng ty khơng thể kiểm sốt
được. Nó tác động liên tục đến hoạt động kinh doanh của công ty theo những xu hướng

khác nhau, vừa tạo ra cơ hội vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu của công ty. Là
một công ty xuất nhập khẩu, Công ty TNHH Sapa Logistics cần phải thường xuyên nắm
bắt kịp thời cá nhân tố này, xu hướng hoạt động và sự tác động của các nhân tố đó lên
tồn bị hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tác động đến hoạt động kinh doanh của Công
ty bao gồm:
a, Yếu tố chính trị và pháp luật :
Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung có tác động khơng nhỏ tới hoạt động xuất nhập
khẩu của Công ty TNHH Sapa Logistics, do các đối tác nước ngồi của cơng ty chủ yếu
là các công ty Trung Quốc. Qua bảng kết quả kinh doanh ta có thể thấy doanh thu bán
hàng và cung cấp dịch vụ nam 2018-2019 của Công ty giảm gần 2,3 tỷ đồng, trong khi đó
giá trị hàng tồn kho năm 2019 của Cơng ty vẫn cịn đến hơn 10 tỷ đồng. Nguyên nhân
dẫn đến điều này là do các mặt hàng hoa quả và gạo của Trung Quốc luôn được nhập
khẩu liên tục qua biên giới, trong khi thị trường tiêu thụ chưa kịp tiêu thụ hết các mặt cũ
từ những lần nhập trước đó. Song các mặt hàng xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc lại


9

không chiếm sản lượng lớn, lại thường xuyên bị trả về do không đạt yêu cầu chất lượng
của bên nhập khẩu. Điều này ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh của Công ty trong
những năm gần đây, đặc biệt là năm 2019.
b, Yếu tố kinh tế - văn hóa :
Do sự ảnh hưởng của Covid-19 và chính sách giãn cách xã hội, cũng như chính sách
đóng cửa biên giới, trong nừa đầu năm 2020 hoạt động xuất nhập khẩu của Cơng ty
TNHH Sapa Logisics đã phải dừng hồn tồn. Khơng có hàng hóa mới nhập khẩu về,
nhưng lại là cơ hội để xử lí hàng tồn kho từ trước đó. Tuy nhiên, hàng hóa nhập khẩu của
Cơng ty chủ yếu là hoa quả và gạo, chính vì vậy dù tiêu thụ được hàng tồn nhưng doanh
thu lại không nhiều do phải hạ giá thành sản phẩm dựa theo chất lượng thực tế của sản
phẩm.

c, Yếu tố cơ sở hạ tầng :
Lợi thế của Công ty TNHH Sapa Logistics trong vấn đề giao thơng vận tải đó là đã có
kho bãi của riêng mình ở khu cửa khẩu Ma Lù Thàng, gần với trụ sở chính. Nhưng sức
chứa ở kho bãi này chưa lớn, song phần lớn lượng hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty
lại được vận chuyển qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai, tỉnh Lào Cai. Vì vậy, Công ty chủ yếu
vẫn phải thuê kho bãi của công ty khác. Bù lại, hiện nay công ty đã sở hữu 2 chiếc
container vận tải, vừa có thể chủ động bốc dỡ hàng hóa của Cơng ty, giảm bớt chi phí vận
chuyển, lại có thể cho các cơng ty, cơng ty khác thuê tăng thêm nguồn thu nhập cho
mình.
Mặc dù cho đến nay đã hoạt động được hơn 5 năm, nhưng Cơng ty TNHH Sapa
Logistics vẫn cịn là một cơng ty nhỏ, nguồn lực, đặc biệt là nguồn lực tài chính cịn hạn
chế. Do đó, Cơng ty vẫn chưa có kế hoạch đổi mới cơng nghệ chính thức cho hoạt động
xuất nhập khẩu của mình, hoạt động giám sát trong q trình vận chuyện, q quan vẫn
cịn thơ sơ. Vì vậy, vấn đề đặt ra là cần phải thay đổi cơng nghệ nhằm tăng khả năng cạnh
tranh của hàng hóa, dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh và cuộc cách mạng công nghệ 4.0
đang tác động đến phương thức vận chuyển, kinh doanh của Công ty.
d, Đối thủ cạnh tranh :


10

Đứng trước tình hình hội nhập thương mại, Cơng ty TNHH Sapa Logistics cũng bị ảnh
hưởng không nhỏ. Chỉ trong 3 tháng cuối năm 2019, hai trong các công ty đối thủ của
Sapa Logistics tại Lào Cai đã nhận được những khoản đầu tư đến từ các nhà đầu tư nước
ngoài, giúp thay đổi cách vận hành hoạt động, thay đổi hạ tầng công nghệ hiện đại tiên
tiến hơn. Từ đó, thu hút nhiều người lao động chất lượng cao, giàu kinh nghiệm đến và
làm việc tại các công ty này; đồng thời tiếp cận được nhiều đối tác xuất nhập khẩu nước
ngồi, cũng như các đại lý bán bn, bán lẻ trong nước. Doanh thu lợi nhuận của các
công ty này đột ngột tăng trưởng mạnh mẽ, đe dọa đến hoạt động kinh doanh của Sapa
Logistics, khiến một bộ nhân công lao động kho bãi chuyển việc, một số đại lý bán buôn,

bán lẻ muốn dừng hợp đồng trước thời hạn. Điều này khiến cho doanh thu của Công ty
sụt giảm.
e, Nhà cung cấp :
Đối với Sapa Logistics, các sản phẩm chủ lực của Công ty là hoa quả và gạo. Vì vậy,
Cơng ty đã tìm kiếm và lựa chọn các nhà cung cấp có tiềm năng cung cấp sản lượng hàng
hóa lớn và cam kết làm ăn lâu dài. Đối với mặt hàng hoa quả, Công ty trực tiếp kí kết hợp
đồng với các nhà cung cấp sản xuất theo mơ hình nơng trại vườn cây ăn quả, có sản
lượng hàng năm ổn định, đảm bảo nguồn cung hàng năm. Đối với mặt hàng gạo, Công ty
hợp tác với hai đến ba cơ sở sản xuất gạo, mỗi cơ sở có sản lượng khoảng 10 tấn
gạo/năm. Vì vậy, Công ty hầu như sẽ không phải đối mặt với tình trạng thiếu ngun liệu
xuất nhập khẩu. Tuy nhiên, chính vì đã yên tâm với các nhà cung cấp hiện tại, nên Cơng
ty hầu như khơng có kế hoạch dự phịng cho các trường hợp thiếu hụt hàng hóa, hàng hóa
thay thế và hàng hóa bổ sung. Trên thực tế đã xảy ra rất nhiều trường hợp hoa quả xuất
khẩu qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai đã bị trả lại vì khơng đạt chuẩn chất lượng. Cũng đã
xuất hiện nhiều trường hợp thiếu hụt số lượng hàng nhưng Công ty khơng kịp thời bổ
sung lượng hàng cịn thiếu, dẫn đến nhiều tổn thất đến doanh thu cũng như danh tiếng
của Công ty.
3.1.2 Môi trường bên trong


11

Để có cái nhìn tổng quan và tồn diện, bên cạnh việc phân tích mơi trường bên ngồi
nhằm giúp cơng ty nhận diện được cơ hội và thách thức, thì các nhà chiến lược cần tìm
hiểu, phân tích mơi trường bên trong công ty để nhận rõ được đâu là thế mạnh, điểm yếu
và lợi thế của công ty trong cạnh tranh.
a, Hoạt động Marketing:
Đối với Công ty TNHH Sapa Logistics, hoạt động Marketing của cơng ty vẫn cịn khá
đơn giản, thô sơ. Bắt đầu từ những sản phẩm hàng hóa chính cùa Cơng ty là hoa quả và
gạo. Đa số các loại hoa quả mà Công ty nhập khẩu về là cam, táo, chuối,... đều là những

mặt hàng thông dụng, khơng q đặc biệt, vì vậy giá cả của chúng thường ở mức trung
bình hoặc khá thấp, để dễ dàng thúc đẩy sự tiêu thụ của người tiêu dùng. Ví dụ, giá một
kg cam xồn của Việt nam có giá 27.000 – 30.000 đồng/kg, thì giá cam nhập khẩu từ
Trung Quốc lại chỉ có giá từ 25.000 – 28.000 đồng/kg. Theo phía Cơng ty nhận định, đây
là mức giá khá hợp lý, vì các nhà cung cấp hoa quả xuất khẩu thường có xu hướng ni
trồng cây ăn quả theo quy mô lớn, áp dụng nhiều kỹ thuật công nghệ vào ni trồng,
trong đó có sử dụng nhiều hóa chất, phân bón để giúp duy trì sản lượng hàng năm được
đồng đều, tránh xảy ra tình trạng mất mùa. Mà tâm lý chung của người tiêu dùng là
khơng thích sử dụng các loại hoa quả, thực phẩm có chứa quá nhiều quá chất, hoặc được
sản xuất theo quy trình cơng nghiệp. Do đó, giá của các loại hoa quả nhập khẩu từ Trung
Quốc thường có giá rẻ hơn.
b, Hoạt động tài chính, kế tốn:
Theo báo cáo tài chính từ năm 2017-2019 của Cơng ty TNHH Sapa Logistics, số vốn
góp ban đầu của chủ sở hữu là 8,9 tỷ VNĐ, cho đến cuối năm 2017 thì số vốn chủ sở hữu
còn lại là xấp xỉ 6,6 tỷ VNĐ và đến cuối năm 2019 con số này giảm xuống còn xấp xỉ 5,5
tỷ VNĐ. Dựa theo số liệu theo tháng, theo q và theo năm mà phịng kế tốn tổng hợp
thì các số liệu trên báo cáo tài chính của Cơng ty đều là những con số sát theo thực tế kết
quả kinh doanh.
Đơn vị: VND

Năm

2017

2018

2019


12

Nợ phải trả

9.928.420.275

8.630.337.676

8.650.337.676

Vốn chủ sở hữu

6.577.097.823

6.170.577.597

5.572.359.824

Tổng nguồn vốn

16.505.420.275

14.800.915.273

14.222.697.500

(Nguồn: Phòng kế tốn)
Bảng 3.1: Tổng nguồn vốn của Cơng ty TNHH Sapa Logistics (2017-2019)
Từ bảng 1.3 ta thấy vốn chủ sở hữu của Công ty luôn nhỏ hơn nợ phải trả, đồng nghĩa
với việc hiện nay việc sử dụng vốn của Công ty chưa tốt và chưa đạt được hiệu quả trong
kinh doanh. Sự giảm dần về vốn qua các năm cụ thể từ 2017-2018 giảm 13%, từ 20182019 chỉ tăng nhẹ thêm 0.2%. Điều đó chứng tỏ khả năng tự chủ về tài chính của Cơng ty

cịn kém. Nhìn chung cơ cấu vốn của Cơng ty khơng đều, thể hiện tình hình kinh doanh
của Cơng ty cịn chưa được ơn định.
c, Nguồn nhân lực:
Tại Công ty TNHH Sapa Logistics, số lượng lao động sau đại học chiếm tỉ lệ cao nhất
với gần 80% và chủ yếu làm việc ở khối văn phịng. Vì các cơng việc kế tốn, hành
chính, kinh doanh,... cần có nghiệp vụ chun mơn và trình độ kiến thức cao. Với các
công việc bốc dỡ hàng, điều khiển container,... chỉ cần lao động trình độ phổ thơng. Tuy
nhiên công ty luôn tổ chức kiểm tra nhân viên, kết quả cơng việc đẻ khen thưởng, khuyến
khích tinh thần làm việc đối với những nhân viên có thành tích tốt, kích thích sự cố gắng,
vươn lên, hết mình vì cơng việc của họ. Mặc dù vậy, Công ty cũng chưa có nhiều chính
sách phúc lợi cho nhân viên. Do đó, tình trạng nhiên viên nhảy việc, chuyển việc vẫn cịn
diễn ra khá thường xuyên.
3.2 Tình hình thực hiện c2c chức năng quản trị
Việc thực hiện chức năng quản trị của công ty là việc thực hiện các công việc: hoạch
định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của Công
ty TNHH Sapa Logistics trong vòng 3 năm qua được thể hiện cụ thể qua biểu đồ 3.2 ở
dưới đây:


13

4

4

3.8
3.5

3.6

3.8

3.7
3.5

3.4

3.3

3.2
3

2017

2018
Hoạch định

Tổ chức

2019
Lãnh đạo

Kiểm sốt

(Nguồn: Cơng ty TNHH Sapa Logistics)

Biểu đồ 3.2: Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của
Công ty TNHH Sapa Logistics (2017-2019)
Qua biểu đồ 3.2 tơi thấy tình hình thực hiện chức năng quản trị của Công ty khá đồng
đều, điểm đánh giá giao động từ 3-4 điểm. Riêng năm 2018 tình hình thực hiện các chức

năng quản trị chưa thật sự tốt như hai năm còn lại, khi các điểm hoạch định, tổ chức, lãnh
đạo của Công ty trong năm này là thấp nhất trong ba năm. Sự thiếu liên kết trong việc
thực hiện các chức năng quản trị dẫn đến sự mất kiểm soát trong hoạt động kinh doanh,
khiến cho doanh thu năm 2018 bị sụt giảm. Mặc dù vậy, trong năm 2019, tình hình thực
hiện các chức năng quản trị của Sapa Logistics đã có sự cải thiện hơn.
3.3 Năng lực cạnh tranh của cơng ty
Để có thể chủ động trong việc vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu qua biên giới, vào
năm 2016, Công ty TNHH Sapa Logistics đã thực hiện rót vốn 2,5 tỷ để mua 2 xe đầu
kéo cũ từ một công ty khác, và 2 chiếc container thanh lý cũ vẫn còn trong điều kiện sử
dụng tốt. Đồng thời đầu tư thêm 300 triệu VNĐ để mua lại một kho bãi ở khu cửa khẩu
Ma Lù Thàng, tỉnh Lai Châu. Nhờ có sự đầu tư đúng đắn, nên từ năm 2018-2019 chi phí


14

quản lý kinh doanh của Cơng ty có sự cải thiện; đồng thời có thêm khoản thu từ việc cho
thuê kho bãi và xe đầu kéo vào doanh thu dịch vụ hàng năm của Cơng ty.
Cơng ty có tỷ lệ số lượng lao động sau đại học cao, chiếm đến gần 80% tổng số nhân
viên của Công ty và chủ yếu là nhân viên trong khối văn phòng. Việc sử dụng lao động
của cơng ty có thể coi là khá hợp lý, khi phân bố phù hợp với sản lượng xuất nhập khẩu
giữa các chi nhánh, và khá đồng đều giữa các phịng ban. Cụ thế, tại trụ sở chính có tất cả
20 nhân viên bao gồm giám đốc (trong đó có 5 nhân viên quản lý kho bãi). Tại chi nhánh
Lào Cai có tất cả 28 nhân viên bao gồm phó giám đốc ( trong đó có 6 nhân viên quản lí
bốc dỡ hàng). Tất cả các nhân viên đều được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, có
thể dễ dàng xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ.
Cơng ty TNHH Sapa Logistics có vốn điều lệ ban đầu là 8,9 tỷ VNĐ. Cho đến cuối
năm 2019, tổng nguồn vốn của Công ty là hơn 14 tỷ VNĐ, khối tài sản có giá trị sinh lời
cao. Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng của công ty lại giảm sút, do khơng có chính sách hoạt
động phù hợp cho từng thời kỳ.
3.4 Quản trị chiến lược của công ty

Từ đầu năm 2017, Công ty TNHH Sapa Logistics đã áp dụng chính sách về giá để tăng
doanh thu bán hàng và dịch vụ của công ty. Công ty đã tiến hành đàm phán và tái kí kết
hợp đồng với các nhà cung cấp cũ để thay đổi số lượng, chủng loại và giá cả các loại mặt
hàng hoa quả và gạo, giúp cơng ty giảm được một phần chi phí vốn hàng hóa và số lượng
hàng tồn kho lớn. Ngồi ra, nhờ sự đầu tư vào đầu xe kéo, container cũ và kho bãi vào
năm 2016, Công ty cũng đã cắt giảm được một phần chi phí thuê vận chuyển và thuê kho
bãi; đồng thời tăng thêm doanh thu nhờ dịch vụ cho các công ty khác thuê đầu xe kéo,
container và kho của mình.
Tuy các chinh sách về giá của Công ty được áp dụng rất tốt ở thời gian đầu, nhưng vẫn
thể bù lỗ cho các hoạt động trong kinh doanh, vì những những khoản chi phí khác vẫn
còn khá cao, khiến cho lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn ở mức âm.
3.5 Quản trị t2c nghiệp của công ty


15

Là một công ty xuất nhập khẩu lương thực thực phẩm và kinh doanh dịch vụ vận tải,
việc đưa ra kế hoạch quản trị tác nghiệp phù hợp là vô cùng quan trọng đối với Công ty
TNHH Sapa Logistics. Việc hoạch định tác nghiệp của Công ty bao gồm những nội dung
sau: Dự báo nhu cầu của thị trường; quản trị và kiểm sốt mua bán, dự trữ hàng hóa; quản
trị kinh doanh dịch vụ kho bãi, vận chuyển; quản trị phân phối hàng hóa; quản trị và bảo
dưỡng thiết bị vận chuyển, bốc dỡ hàng. Mọi kế hoạch liên quan đến quản trị tác nghiệp
của Công ty được đảm bảo kiểm soát chặt chẽ, liên quan mật thiết đến nhau, giúp cho
hoạt động kinh doanh được diến ra một cách thuận lợi nhất.
- Dự báo nhu cầu thị trường:
Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường, phòng kinh doanh của Sapa Logistics ln
chủ động dự đốn, tìm hiểu nhu cầu mới trong tương lai gần của người tiêu dùng. Nhờ có
mạng lưới đối tác là các nhà bán buôn bán lẻ trên khắp miền Bắc, Công ty luôn dễ dàng
tiếp cận sớm nhất với những xu hướng tiêu dùng mới của thị trường.
- Quản trị và kiểm sốt mua bán, dự trữ hàng hóa:

Mặt hàng lương thực thực phẩm như hoa quả rất dễ bị hỏng, gạo thì nhanh bị mốc nếu
như khơng được kịp thời tiêu thụ. Chính vì vậy, Sapa Logistics ln đảm bảo số lượng
hàng hóa nhập về sẽ được xuất khẩu/phân phối sớm nhất có thể. Nhưng cũng khơng thể
tránh trường hợp có những lô hàng bị tồn kho, không thể tiêu thụ ngay. Trong trường hợp
này, Công ty luôn yêu cầu các nhà cung cấp phải đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt đủ
yêu cầu như: đối với hoa quả thì được thu hoạch sớm để đảm bảo trong quá trình vận
chuyển sẽ khơng bị chín nẫu dễ dẫn đến bị dập nát, ảnh hưởng đến cả lơ hàng; đối với
gạo thì phải là gạo mới được say sát, đóng bao kín, khô ráo, không bị ẩm ướt, mối mọt,...
Sau khi nhận hàng về kho bãi, trước khi tiêu thụ, các sản phẩm sẽ lại được kiểm tra, phân
loại một lần nữa, rồi trực tiếp phân phối đến các đại lý bán buôn bán lẻ; đối với những
sản phẩm chưa được phân phối ngay sẽ được bốc dỡ vào kho riêng, đảm bảo khơ ráo,
thống mát, phân theo từng loại. Đối với mặt hàng hoa quả, nếu tồn kho quá 5 ngày sẽ
được phân loại lại một lần nữa, và đem đi xử lý một cách phù hợp. Đối với mặt hàng gạo,
nếu tồn kho quá 2 tuần, cũng sẽ được đem đi xử lý một cách phù hợp.


16

- Dịch vụ kinh doanh kho bãi, vận chuyển:
Từ năm 2016, Sapa Logistics đã sở hữu 2 đầu xe kéo và hai container để phục vụ cho
việc vận chuyển hàng hóa của cơng ty. Nhưng nhận thấy cơ hội mới cho ngành kinh
doanh dịch vụ cho thuê kho bãi và vận chuyển, đến đầu năm 2017, Cơng ty đã chính thức
bổ sung thêm ngành kinh doanh dịch vụ này. Đây là một quyết định hoàn toàn hợp lý,
trong khi thị trường xuất nhập khẩu ngày càng trở nên bão hòa, sự xuất hiện của các công
ty xuất nhập khẩu mới khiến cho Sapa Logistics phải cắt giảm số lượng hàng hóa nhập
vào hàng tháng để giảm thiểu hàng tồn kho. Thì việc kinh doanh thêm dịch vụ kho bãi,
vận chuyển cho các công ty mới này đã giúp đỡ một phần doanh thu hàng năm của Công
ty không bị giảm quá mạnh.
- Dịch vụ phân phối hàng hóa:
Về vấn đề phân phối hàng hóa đến các đại lý, đội xe phân phối của Sapa Logistics với

tải trọng từ 0.5 đến 2 tấn mỗi ngày, luôn luân phiên vận chuyển đến khắp các tỉnh thành ở
phía Bắc của Việt Nam. Trong q trình vận chuyển sản phẩm ln được đảm bảo tiến
độ, an toàn cả về chất lượng và số lượng.
Trong q trình xuất/nhập khẩu hàng hóa, cơng việc khai báo hải quan là cơng việc
phức tạp, địi hỏi phải có sự chính xác, minh bạch. Trình tự làm thủ tục hải quan bắt đầu
từ việc khai báo thông tin xuất/nhập khẩu; tiếp theo là đăng ký tờ khai xuất/nhập khẩu;
sau đó là kiểm tra điều kiện đăng ký tờ khai; tiếp theo là phân luồng, kiểm tra, thông
quan; cuối cùng là sửa đổi, bổ sung trong thông quan. Sapa Logistics luôn đảm bảo thực
hiện đầy đủ các bước khai báo đúng chuẩn theo quy định.
- Quản trị và bảo dưỡng thiết bị bốc dỡ, vận chuyển hàng:
Với số lượng nhân viên quản lý kho bãi, bốc dỡ hàng ở mỗi địa điểm là từ 4-6 nhân
viên, các thiết bị, máy móc, phương tiện được sử dụng trong việc bốc dỡ vận chuyển
hàng luôn được kiểm tra, sửa chữa và bảo trì kịp thời. Tuy nhiên những trường hợp thiết
bị bốc dỡ hàng đột nhiên hỏng hóc, hoặc phương tiện vận chuyển xảy ra sự cố bất ngờ
trên đường vận chuyện vẫn xảy ra. Nhưng Sapa Logistics luôn đảm bảo rằng sẽ có đội


17

sửa chữa, cứu hộ đến xử lý kịp thời những tình huống bất ngờ trên để tránh làm ảnh
hưởng đến tiến độ cũng như chất lượng sản phẩm.
3.6 Quản trị rủi ro của công ty
Trong hoạt động kinh doanh bất kì một ngành nghề nào, cũng khơng thể tránh được
các rủi ro có thể xảy đến, dù là lớn hay nhỏ. Đặc biệt trong ngành xuất nhập khẩu, do đối
tác thường có trụ sở ở nước ngồi, hàng hóa và tiền tệ phải thường di chuyển qua biên
giới quốc gia nên khả năng rủi to cũng như mức độ tổn thất cũng sẽ lớn hơn rất nhiều so
với kinh doanh trong nước. Những rủi ro thường gặp phải nhất trong hoạt động xuất nhập
khẩu là rủi ro từ yếu tố tự nhiên, rủi ro trong đàm phán, rủi ro trong vận tải giao nhận
hàng hóa, rủi ro trong thanh tốn,... Trên thực tế Sapa Logistics cũng từng gặp phải rất
nhiều rủi ro trên, làm ảnh hưởng lớn đến tiến độ vận chuyển và chất lượng hàng hóa.

Nhưng ngồi cách giải quyết đàm phán, thỏa thuận rõ ràng trước khi kí kết hợp đồng, thì
việc tìm ra các giải pháp ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro của Sapa Logistics còn yếu kém.
Vì vậy việc kinh doanh của cơng ty trong những năm gần đây ngày càng bị ảnh hưởng
bởi những rủi ro trên.
4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Đề tài 1: Quản trị nhân lực và công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH Sapa Logistics
Lí do chọn đề tài: Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh
để tồn tại và phát triển. Để có thể đứng vững trên thị trường, dòi hỏi các doanh phải khai
thác và phát huy một cách tối đa nguồn lực con người. Để sử dụng nguồn lực con người
một cách có hiệu quả, một trong những biện pháp hữu hiệu đó là tạo động lực cho người
lao động. Điều đó có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, cố gắng học
tập, nâng cao trình độ, đóng góp một cách tối đa cho doanh nghiệp. Trên cơ sở nhận thức
đó, trong quá trình thực tập, tơi nhận thấy hiện nay cơng tác tạo động lực tại Cơng ty
TNHH Sapa Logistics cịn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết tác dụng. Vì vậy, đây là đề
tài đầu tiên mà tôi đề xuất trong hướng đề tài khóa luận sắp tới.


18

Đề tài 2: Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Cơng ty
TNHH Sapa Logistics.
Lí do chọn đề tài: Rủi ro không phụ thuộc và ý chí chủ quan của con người. Doanh
nghiệp cho dù muốn một mơi trường kinh doanh khơng hề có rủi ro cũng không thể được.
Bởi rủi ro luôn tồn tại song song với bất cứ một hoạt động, một quá trình kinh doanh nào
của doanh nghiệp. Đặc biệt trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, những rủi to
tiềm ẩn có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Nhận thấy sự ảnh hưởng lớn
của rủi ro đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Sapa Logistics,
mà Cơng ty chưa có những giải pháp quản trị rủi ro mang tính hiệu quả lâu dài, tơi đã đưa
đề tài này vào một trong ba đề xuất hướng đề tài khóa luận sắp tới.

Đề tài 3: Xây dựng và hồn thiện chiến lược marketing cho Cơng ty TNHH Sapa
Logistic.
Lí do chọn đề tài: Ngành kinh doanh xuất nhập khẩu logistics ngày càng trở nên bão
hòa trên thị trường, việc xuất hiện nhiều đối thủ mới khiến cho các doanh nghiệp cần phải
đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm và dịch vụ của mình để có thể đứng vững trên
thị trường. Là một công ty logistics đã hoạt động được hơn 5 năm trên thị trường, nhưng
trong quá trình thực tập, tơi nhận thấy Sapa Logistics chưa thật sự có một kế hoạch
marketing hồn chỉnh. Chủ yếu Cơng ty duy trì quan hệ kinh doanh với các đối tác cũ, thị
trường quen thuộc, hoạt động marketing không được quan tâm sát sao, dẫn đến doanh thu
khó được duy trì đều đặn trong khi các cơng ty khác đang dần mở rộng thị trường của
mình. Nhận thấy tính cấp thiết của vấn đề này, tôi đã đưa đề tài này vào một trong ba
hướng đề tài khóa luận sắp tới.