Lecture Software process improvement: Lesson 14 - Dr. Ghulam Ahmad Farrukh

Introduction to CMMI Staged 
Representation
Lecture # 14

1


Staged Representation
• The staged representation is the approach used in 
the Software CMM. It is an approach that uses 
predefined sets of process areas to define an 
improvement path for an organization. This 
improvement path is described by a model 
component called a maturity level
• A maturity level is a well­defined evolutionary 
plateau toward achieving improved organizational 
processes 
2


Following slide to be inserted
CMMI Model Components in the 
Staged Representation

3


CMMI Model Components in the 
Staged Representation

4

Staged Representation
• The staged representation offers a 
systematic, structured way to approach 
process improvement one step at a time. 
Achieving each stage ensures that an 
adequate improvement has been laid as a 
foundation for the next stage 

5


Staged Representation
• Process areas are organized by maturity 
levels that take much of the guess work out 
of process improvement. The staged 
representation prescribes the order for 
implementing each process area according 
to maturity levels, which define the 
improvement path for an organization from 
the initial level to the optimizing level

6


Maturity Levels
• Achieving each maturity level ensures that 
an adequate improvement foundation has 
been laid for the next maturity level and 

allows for lasting, incremental improvement
• Maturity level signifies the level of 
performance that can be expected from an 
organization
7


Maturity Levels
• A maturity level is a well­defined 
evolutionary plateau on the path to 
becoming a mature organization
• There are five maturity levels
• Each level is a layer in the foundation for 
continuous process improvement
8


Maturity Levels
•
•
•
•
•

Performed
Managed
Defined
Quantitatively Managed
Optimizing

9


Following slides to be inserted
The Maturity Levels

10


The Maturity Levels
Optimizing

5   Focus on process
improvement

Quantitatively
Managed

4    Process measured
and controlled

3

Process characterized for 
the organization and is 
proactive

2

Process characterized for 

projects and is often reactive

1   Process unpredictable, poorly 
controlled and 
reactive

11

Defined

Managed
Performed


Following slide to be inserted
Structure of CMMI: Staged 
Representation

12


Structure of the CMMI 
Staged Representation
Maturity Level
Process Area

Process Area

Generic Goals

Process Area

Specific Goals
Common 
Features

Commitment 
to Perform

Ability to 
Perform

Directing 
Implementation

Generic 
Practices

Verification

Specific 
Practices

Commitment to Perform: 
Commitment to Perform: creates policies and secures sponsorship for process improvement efforts
creates policies and secures sponsorship for process improvement efforts
Ability to Perform: 
ensures that the project and/or organization has the resources it needs to pursue process improvement
Ability to Perform: ensures that the project and/or organization has the resources it needs to pursue process improvement
Directing Implementation: 

collects, measures, and analyzes data related to processes
Directing Implementation: 
collects, measures, and analyzes data related to processes
Verification: 
verifies that the projects and/or organization’s activities conform to requirements, processes, and 
Verification: verifies that the projects and/or organization’s activities conform to requirements, processes, and 

13
procedures
procedures


Maturity Levels 
Cannot Be Skipped
• A level provides a necessary foundation for effective 
implementation of processes at the next level. 
– Higher level processes are easily sacrificed without 
the discipline provided by lower levels.
– The effect of innovation is obscured in a noisy 
process.
• Higher maturity level processes may be performed  by 
organizations at lower maturity levels, with risk of not 
being consistently applied in a crisis.

14


Process Areas
•Process Areas (PAs) are clusters of related
practices performed collectively to achieve a set of goals.

•They are the major building blocks in establishing the 
process capability of an organization.
•Each process area has been defined to reside 
at a given maturity level.

15


Anwar: Please delete the mention of “Integrated Supplier Management”
from the audio discussion of the Process Areas of CMMI. 
You will need to re­number the Pas. Thanks. This PA has been removed
from the CMMI version 2

Following slide to be inserted
Process Areas by Maturity Level

16


Process Areas by Maturity Level
Level

Focus

Process Areas

5 Optimizing

Continuous 
process 

improvement

Organizational Innovation and Deployment
Causal Analysis and Resolution

4 Quantitatively 
Managed

Quantitative
management

Organizational Process Performance
Quantitative Project Management

3 Defined

2 Managed
17

1 Performed

Process
standardization

Basic
project
management

Requirements Development
Technical Solution

Product Integration
Verification
Validation
Organizational Process Focus
Organizational Process Definition
Organizational Training 
Integrated Project Management
Risk Management
Decision Analysis and Resolution
Requirements Management 
Project Planning
Project Monitoring and Control
Supplier Agreement Management
Measurement and Analysis
Process and Product Quality Assurance
Configuration Management


Level 1: Performed

18


Level 2: Managed ­ 1
• Adhering to organizational policies
• Following a documented plan and process 
description
• Applying adequate funding and resources
• Maintaining appropriate assignment of 
responsibility and authority

• Training people in their appropriate processes
• Placing work products under appropriate 
configuration management
19


Level 2: Managed ­ 2
• Monitoring and controlling process performance, 
and taking corrective action
• Objectively reviewing the process, work products, 
and services, and addressing noncompliance
• Reviewing the activities, status, and results of the 
process with appropriate levels of management, 
and taking corrective action
• Identifying and interacting with relevant 
stakeholders
20


Level 3: Defined ­ 1
• The organization has achieved all of the 
goals of Level 2
• There is an organizational way of doing 
business, with tailoring of this 
organizational method allowed under 
predefined conditions
• The organization has an organization’s set 
of standard processes (OSSP)
21

Level 3: Defined ­ 2
• The following characteristics of the process are 
clearly stated
–
–
–
–
–
–
–
–
–

Purpose
Inputs
Entry criteria
Activities
Roles
Measures
Verification steps
Outputs
Exit criteria

22


Level 3: Defined ­ 3
• Level 3 continues with defining a strong, 
meaningful, organization­wide approach to 

developing products
• An important distinction between Level 2 
and Level 3 is that at Level 3, processes are 
described in more detail and more 
rigorously than at Level 2

23


Level 3: Defined ­ 4
• Processes are managed more proactively, 
based on a more sophisticated 
understanding of the interrelationships and 
measurements of the processes and parts of 
the processes
• Level 3 is more sophisticated, more 
organized, and establishes an organizational 
identity—a way of doing business particular 
to this organization
24


Level 4: Quantitatively Managed 
­ 1
• For Maturity Level 4, the organization has 
achieved all of the goals of Levels 2 and 3
• The organization controls its processes by 
statistical and other quantitative techniques
• Product quality, process performance, and 
service quality are understood in statistical 

terms and are managed throughout the life 
of the processes
25