CỬA SỔ JOHARI pdf

CỬA SỔ JOHARI
CỬA SỔ JOHARI

Cửa sổ Johari:
Cửa sổ Johari là một mô hình giao tiếp
dùng để tăng cường hiểu biết giữa từng cá
nhân hoặc cá nhân với tập thể. Dựa trên
quá trình tự bộc lộ, tự bạch và phản hồi, cửa
sổ Johari còn có thể giúp tăng cường mối
quan hệ giữa nhóm này với nhóm khác.

Cửa sổ Johari được xây dựng và phát
triển bởi Joseph Luft và Harry Ingham,
mô hình này có hai ý chính như sau:
1. Các cá nhân có thể xây dựng niềm tin
lẫn nhau bằng cách tiết lộ thông tin về
bản thân.
2. Họ có thể tự học và hiểu thêm về mình
và hiểu về những vấn đề về bản thân
mình chính từ những phản hồi của
người khác.

Bằng việc diễn giải về ý nghĩa của mô
hình cửa sổ Johari với nhóm của mình, bạn
có thể giúp thành viên nhóm hiểu được giá
trị của việc bộc lộ bản thân và bạn có thể
khuyến khích thành viên nhóm của mình

biết cách biết đưa ra phản hồi với người
khác và đón nhận phản hồi từ người khác.
Nếu việc này được làm một cách chân
tình và nhạy cảm, mọi người trong nhóm sẽ
xây dựng được mối quan hệ dựa trên niềm
tin với nhau và sẽ làm việc và hợp tác nhóm
hiệu quả hơn.

Giải thích cửa sổ Johari:
Mô hình cửa sổ Johari gồm một khung với 4 ô.
1. Ô Mở
(Cái tôi biết, người
khác cũng biết)
2. Ô Mù
(Cái tôi không biết,
người khác biết)
3. Ô Ẩn
(Cái tôi biết, người
khác không biết)
4. Ô Đóng
(Cái tôi không biết,
người khác không biết)
Bản thân
nhận biết được
Bản thân
Không nhận biết được
Người khác
nhận biết được
Người khác
Không nhận biết được

Phản hồi
Tự khám phá
Tự bạch
C
h
i
a

s
ẻ

t
h
ô
n
g

t
i
n
Kể
Hỏi

Sử dụng mô hình này, mỗi người được
đại diện bởi 4 ô hay nói cách khác là cả cửa
sổ. Mỗi cửa sổ thể hiện thông tin về cá nhân
– cảm nhận, động cơ – về con người và cho
biết những thông tin đó có được người đó
hay người khác biết hay không biết.

Quá trình mở rộng Cửa sổ theo chiều
dọc gọi là “tự bạch”, một quá trình cho và
nhận thông tin giữa các cá nhân khi họ giao
tiếp với nhau.
Khi thông tin được chia sẻ, ranh giới
với ô Ẩn và ô Đóng bị đẩy dần xuống dưới.
Và nó càng bị đẩy xuống tiếp khi người ta
chia sẻ, trao đổi thông tin nhiều hơn và niềm
tin được dần xây dựng giữa họ.

Quá trình mở rộng Cửa sổ 1 theo
chiều ngang là một trong những quá trình
phản hồi. Ở đây một cá nhân nào đó học và
hiểu thêm được về bản thân mình mà
người khác thấy được nhưng bản thân
mình không thấy được.

Nếu một ai đó muốn hiểu
hơn về một cá nhân, họ sẽ trao
đổi thông tin bằng cách chia sẽ
nhiều hơn những gì nằm trong
hai ô bị che lấp là: ô Ẩn và ô
Đóng (ô 3, ô 4).

Ví dụ: Hai người nói chuyện với nhau, một
người tiết lộ về bản thân rằng anh ta thường
chạy thể dục. Người nghe có thể nói tiếp
rằng anh ta thường tập thể dục tại phòng
tập gần nhà quanh đây và thậm chí có thể
nói thêm rằng cái phòng tập đó vừa trang bị

thêm máy tập chạy để chạy trong nhà vào
mùa mưa.

Khi mức độ tự tin và tự tôn
càng cao ta càng dễ dàng hơn và
cởi mở hơn mời những người
khác góp ý và nói về những khu
vực ẩn và đóng của mình.
Tuy nhiên, chúng ta cần kỹ
năng lắng nghe chủ động và
lắng nghe có thấu cảm.

Cửa sổ Johari trong bối cảnh đội nhóm:
Hãy nhớ rằng nhưng thành viên cũ của
nhóm bao giờ cũng có ô Mở lớn hơn những
thành viên mới (vì mới đầu có rất ít thông
tin về người này được chia sẻ).
Kích thước của ô Mở này sẽ được rộng
ra theo chiều ngang về phía ô Mù bằng cách
lắng nghe chủ động các phản hồi từ các
thành viên khác trong nhóm.

Thành viên cũ nên hỗ trợ thành viên
mới mở rộng ô Mở của người đó bằng cách
đưa ra các góp ý mang tính xây dựng. Kích
thước ô Mở còn có thể mở rộng theo chiều
dọc sang ô Ẩn và ô Đóng khi một người chủ
động chia sẻ thông tin, cảm nhận của mình
và về mình cho các thành viên của nhóm.

Ngoài ra các thành viên của nhóm có
thể giúp một người mở rộng mở rộng ô Mở
của mình sang ô Ẩn bằng cách hỏi thêm về
bản thân người đó. Người quản lý và trưởng
nhóm là người đóng vai trò quan trọng ở
đây, thúc đẩy phản hồi và tỏ bày, bộc lộ
giữa các thành viên nhóm, đưa ra góp ý
mang tính xây dựng về các thông tin, nội
dung trong ô Mù của người đó.

Điểm cốt lõi:
Trong hầu hết các trường hợp, mục
tiêu trong nhóm là mở rộng ô Mở của tất cả
mọi người.
Khi chúng ta cởi mở với người khác sẽ
làm cho hiệu quả cá nhân và hiệu quả nhóm
được nâng cao. Ô Mở là không gian mà ở đó
người ta giao tiếp rất tốt, thân thiện và cởi
mở với nhau và hợp tác với nhau rất tốt,
không có sự hiểu nhầm, xung đột.

Tự bộc lộ bản thân là một quá trình
mà ở đó người ta mở rộng ô Ẩn xuống
phía dưới. Phản hồi chính là quá trình
người ta mở rộng ô này theo chiều ngang
sang bên phải.
Bằng việc khuyến khích và thúc đẩy
sự cởi mở, bộc lộ cá nhân một cách lành
mạnh và đưa ra những phản hồi nhẹ
nhàng, bạn có thể xây dựng được một

nhóm làm việc hiệu quả.

Lời khuyên 1:
Đừng vội vã tự bạch bản thân quá
nhiều. Tự bộc bạch những thông tin vô hại
có thể tạo dựng lòng tin, tuy nhiên những
thông tin nhạy cảm có thể làm ảnh hưởng
đến sự tôn trọng của người khác với mình,
dẫn đến mình bị đặt trong thế yếu.

Lời khuyên 2:
Hãy cẩn thận trong việc phản hồi. Nếu
nền văn hóa phương Tây cho phép bạn phê
bình và phản hồi một cách thật sự cởi mở
thì ngược lại, nền văn hóa phương Đông
thường né tránh việc phản hồi quá thẳng
thừng. Do đó, hãy nhạy cảm và bắt đầu một
cách từ từ.