MÔN học IMC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp đề tài TH TRUE MILK

lOMoARcPSD|10162138

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
----------

MÔN HỌC: IMC TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP
BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
ĐỀ TÀI: TH TRUE MILK

Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Lớp: 221_71MRKT40123_12
Giảng viên: ThS. Nguyễn Thị Thanh Thuý

TP.Hồ Chí Minh ,Tháng 11, Năm 2022
1


lOMoARcPSD|10162138

DANH SÁCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
STT

HỌ TÊN

MSSV

1.

Nguyễn Gia Bảo

2173401150615

2.

Huỳnh Lê Bảo Khánh

2173401150301

3.

Văn Đỗ Thuỳ Trang

197tm07054

4.

Vũ Trần Thảo Phương

2173401150928

5.

Trần Đơn Dương

2173401150340

6.

Trần Hồng Ý Như

2173401150394

7.

Huỳnh Ngọc Thanh Hương

2173401150104

ĐIỂM VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................

TP.Hồ Chí Minh,Tháng 11, Năm 2022

2


lOMoARcPSD|10162138

MỤC LỤC

Table of Contents

PHẦN 1 : LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................. 4
PHẦN 2: NỘI DUNG ................................................................................... 5
1. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp .................................................... 5
1.1 Sơ lược về ngành sữa hạt trên thế giới: .............................................. 5
1.2 Thị trường sữa hạt trong nước: ........................................................... 5
1.3 Sự phát triển trong ngành sữa hạt của TH True Milk ......................... 5
1.4 Tổng quan về doanh nghiệp TH True Milk ........................................ 6
1.5 Bộ máy lãnh đạo của TH True Milk: .................................................. 6
2. Phân tích tình thế của các hoạt động/ Chương trình IMC ..................... 6
2.1 Xu hướng phát triển thị trường sữa hạt:.............................................. 6
2.2 Ma Trận BCG...................................................................................... 7
2.3 SWOT ................................................................................................. 7
3. Mục Tiêu của TH True Milk ..................................................................... 8
4. Customer Insight: ..................................................................................... 9
4.1 Insight 3C ............................................................................................ 9
4.2 Phân tích Insight.................................................................................. 9
5. Big Idea .................................................................................................. 10
6. Triển khai kế hoạch IMC........................................................................ 10
6.1 Giai đoạn 1: Viral Clip ...................................................................... 12
6.2 Giai đoạn 2: Trải nghiệm thực tế tại cửa hàng ................................. 12
6.3 Giai đoạn 3: Khi ưu đãi mua sữa ...................................................... 12
PHẦN 3 : NHẬN XÉT VỀ DOANH NGHIỆP ............................................ 12
TH TRUE MILK ......................................................................................... 12

3


lOMoARcPSD|10162138

PHẦN 1 : LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam đang là thị trường màu mỡ của các hãng sữa trong và ngoài nước.
Dân số tăng cao cùng với sự thay đổi chế độ dinh dưỡng đã làm tăng nhu
cầu sử dụng sữa. Bên cạnh những tên tuổi lớn trong nước, nhiều thương
hiệu sữa nước ngoài cũng xâm nhập tạo nên cuộc cạnh tranh khá mạnh mẽ.
Không thể không nhắc đến TH True Milk hơn 10 năm qua, kiên định với
mục tiêu “từ đồng cỏ xanh tới ly sữa sạch”, Tập đoàn TH – đơn vị sở hữu
thương hiệu TH true MILK đã chinh phục người tiêu dùng bằng dịng sữa
tươi sạch hồn toàn tự nhiên chuẩn quốc tế và những nỗ lực đóng góp vì sức
khỏe cộng đồng. Với tư duy vượt trội, áp dụng công nghệ cao và khoa học
quản trị vào lĩnh vực sản xuất, chế biến sữa tươi sạch, các sản phẩm sữa
mang thương hiệu TH true MILK nhanh chóng trở thành lựa chọn ưu tiên
của người tiêu dùng Việt Nam kể từ khi sản phẩm đầu tiên ra mắt. Đến thời
điểm hiện nay, các sản phẩm TH true MILK chiếm tới 45% thị phần ngành
hàng sữa tươi tại Việt Nam. Chính sự thành cơng đó đã tạo cho nhóm chúng
em niềm đam mê và sự tị mị và muốn tìm tịi học hỏi về Marketing truyền
thơng tích hợp . Chính vì thế cả nhóm chúng em quyết định chọn “TH TRUE
MILK” để viết bài tiểu luận. Cả nhóm chúng em vốn kiến thức khơng nhiều
cộng với sự nhìn nhận còn đơn giản nên khi thực hiện tiểu luận chắc chắn
khơng thể tránh khỏi sai sót, nhóm chúng em hi vọng bài tiểu luận này sẽ
thể hiện được hết những nội dung cơ bản và quan trọng của các doanh
nghiệp thị trường Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Qua bài tiểu luận này
chắc chắn nhóm chúng em sẽ có thêm thật nhiều kiến thức mới và tạo cho
chính mình những khả năng, phương pháp làm việc theo nhóm có hiệu quả.

4


lOMoARcPSD|10162138

PHẦN 2: NỘI DUNG
1. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
1.1 Sơ lược về ngành sữa hạt trên thế giới:

Sữa hạt hiện đang là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng rất nhanh trên
thị trường thế giới. Theo số liệu gần đây của Innova Market Insights, thị
trường toàn cầu đối với các loại đồ uống có nguồn gốc từ thực vật tăng tới
16,3 tỷ USD trong năm 2018, gấp hai lần mức 7,4 tỷ USD của năm 2010.
Theo Nielsen, ước tính thị trường sữa thực vật toàn cầu đạt 11,9 tỷ USD vào
năm 2017 và sẽ tăng trưởng tới mức 34 tỷ USD vào năm 2024.
1.2 Thị trường sữa hạt trong nước:

Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng sữa hạt cũng đang gia tăng mạnh mẽ. Theo
kết quả khảo sát năm 2019, có tới 66% người tiêu dùng Việt mong muốn có
nhiều sản phẩm hơn nữa được làm hồn toàn từ nguyên liệu tự nhiên. Các
lựa chọn thay thế sữa bò như sữa đậu nành, sữa hạnh nhân, sữa gạo, sữa yến
mạch, sữa dừa, sữa hạt điều… sẽ ngày càng trở nên hấp dẫn với người tiêu
dùng, với nhu cầu khác nhau tùy theo vùng.
Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước trong
Q1/2020 đạt 369 triệu lít, tăng 1% so với cùng kỳ năm ngối. Doanh thu sữa
nước trong Q1/2020 đạt 15.3 nghìn tỷ đồng. Thị trường sữa nước Việt Nam
có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm đạt 14% trong giai đoạn 2014 – 2019.
Dự báo, sản lượng sữa nước tại Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trong vài năm tới
do nguồn vốn đầu tư vào các nông trại sản xuất sữa ngày càng nhiều nhằm
giảm sự lệ thuộc vào sữa nhập khẩu.
1.3 Sự phát triển trong ngành sữa hạt của TH True Milk

Với nhu cầu "Ăn sạch - sống xanh" ngày càng tăng, TH đã mở rộng lãnh địa
khai thác ngành hàng sữa hạt ở thị trường trong nước. Năm 2018, Tập đồn

dẫn đầu nhóm sản phẩm sữa tươi (trong đó có sữa hạt) với 40% thị phần
tồn quốc và cán mốc doanh thu hơn 7.000 tỷ đồng. Thành tích này có sự
đóng góp mạnh mẽ của bộ sản phẩm sữa hạt mới ra mắt.
Tháng 11 năm 2018, bộ sản phẩm sữa hạt của TH tham dự Hội chợ nhập
khẩu quốc tế Trung Quốc 2018 (CIIE 2018) tại Thượng Hải. Hơn 3.000
doanh nghiệp từ hơn 130 quốc gia và vùng lãnh thổ mang tới Hội chợ hơn
5.000 sản phẩm được sản xuất theo công nghệ mới. TH đại diện cho doanh
nghiệp Việt Nam ngành hàng sữa đã giới thiệu với thị trường 1,4 tỷ dân của
Trung Quốc các sản phẩm sữa hoàn toàn từ thiên nhiên như sữa hạt; thức
uống thảo dược, và thức uống lên men từ mầm lúa mạch.
5


lOMoARcPSD|10162138

1.4 Tổng quan về doanh nghiệp TH True Milk

TH True MILK có tên đầy đủ là Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, tên
giao dịch quốc tế (tiếng Anh) là TH Joint Stock Company, tên viết tắt là TH
true MILK, là một cơng ty thuộc tập đồn TH được thành lập năm 2009 tại
Nghệ An. Đây là thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa
và các sản phẩm từ sữa. Mặc dù mới có mặt tại thị trường được hơn 10 năm,
thua xa lịch sử hình thành và phát triển của Vinamilk, Mộc Châu, thậm chí
cả FrieslandCampina,…nhưng đó chỉ là thua về thời gian, chứ khơng thua
về tốc độ phát triển lẫn sự nổi tiếng trên thị trường, TH True Milk đã chứng
tỏ được sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam.
1.5 Bộ máy lãnh đạo của TH True Milk:








Madam Thái Hương: Nhà sáng lập, chủ tịch chiến lược tập đồn
Bà Tơ Minh Nguyệt: Giám đốc tài chính tập đồn
Ơng Nguyễn Việt Quang: Giám đốc cấp cao chiến lược tập đoàn
Bà Lều Nguyệt Ánh: Giám đốc nghiên cứu và phát triển tập đồn
Ơng Trương Quốc Bảo: Giám đốc tiếp thị tập đoàn

2. Phân tích tình thế của các hoạt động/ Chương trình IMC
2.1 Xu hướng phát triển thị trường sữa hạt:

 TH TRUE MLIK tiên phong khởi xướng cuộc cách mạng dinh dưỡng
từ sữa hạt, góp phần cân chỉnh thói quen tiêu dùng. Với nguồn nguyên
liệu hoàn toàn từ thiên nhiên tới từ các trang trại xanh, sạch trên khắp
thế giới.
 Sữa hạt hiện đang là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng rất nhanh
trên. thị trường thế giới. Số liệu gần đây của Innova Market Insights
cho thấy, thị trường toàn cầu đối với các loại đồ uống có nguồn gốc từ
sữa thực vật- sữa hạt được dự báo sẽ tăng lên tới 16,3 tỷ USD trong
năm 2018 - tăng gấp hơn 2 lần so với mức 7,4 tỷ USD của năm 2010
 Chuyên gia thực phẩm và đồ uống của Terapark cũng dẫn chứng: Năm
2016, toàn cầu tiêu thụ khoảng 26 tỷ lít sữa hạt, trong đó khu vực tăng
trưởng nhanh nhất là châu Âu với 36%/năm. Ông cho rằng con người
hiện đại yêu cầu thực phẩm không chỉ mang lại vẻ đẹp hình thức mà
phải mang đến cho con người một sức khoẻ “từ bên trong”, một sức
khoẻ bền vững. Sữa hạt, ngũ cốc với nguồn gốc thực vật đáp ứng được
nhu cầu này và “đây là xu hướng tiêu dùng xanh, xu hướng của tương
lai”.

6


lOMoARcPSD|10162138

 Sữa làm từ các loại hạt đang là xu thế tiêu dùng mới nổi trên thế giới và
đã bắt đầu được nói tới như một cuộc cách mạng trong ngành đồ uống
Việt Nam. Các chuyên gia quốc tế cho rằng, những khách hàng trẻ, có
nhiều thơng tin, quan tâm sức khoẻ và dám thử nghiệm, đặc biệt là thế
hệ genz sẽ chuyển sang dùng sữa hạt. Họ là những khách hàng “thời
thượng”, có nhiều thơng tin, quan tâm đến sức khỏe và nhất là không
ngại sử dụng sản phẩm mới.
 Gia nhập thị trường sữa hạt TH true NUT nhanh chóng là “từ khóa”
được người tiêu dùng quan tâm tìm mua bởi những dấu mốc sáng tạo
với các điểm nhấn “đầu tiên” đặc biệt. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam,
tập đoàn TH giới thiệu đến người tiêu dùng một bộ sản phẩm sữa hạt
cao cấp từ hai loại hạt Macca, Ĩc chó giàu giá trị dinh dưỡng và phịng
bệnh.

2.2 Ma Trận BCG

Lí do Sữa hạnh nhân TH True Nut là sản phẩm Question Mark
Vì là sản phẩm hướng tới sức khỏe, phù hợp với xu hướng tiêu dùng
hiện nay nên có tốc độ tăng trưởng cao (Theo BusinessWire, thị trường
sữa thực vật thế giới được dự đoán sẽ cán mốc 34 tỷ USD vào năm
2024). Tuy nhiên Sữa hạnh nhân là sản phẩm mới, lợi nhuận chưa ổn
định do các nguyên liệu đều nhập khẩu từ nước ngồi và chi phí sản
xuất cao.

2.3 SWOT

Điểm mạnh
 Là một trong những công ty top đầu Việt Nam về sữa, thuộc tập
đoàn TH, chiếm 45% thị phần ngành sữa Việt Nam
 Có được sự tin tưởng của người tiêu dùng trong nhiều năm qua.
 Nguồn vốn ổn định đến từ ngân hàng TMCP Bắc Á.
 Trang thiết bị hiện đại, quy trình sản xuất quy mơ lớn
 Tạo hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến với khách hàng (5 giá trị cốt
lõi).
 Kênh phân phối rộng.

7


lOMoARcPSD|10162138






Điểm yếu
Nguồn nguyên liệu sản xuất các loại sữa hạt còn hạn chế.
Giá cao so với sữa bò và sữa hạt nấu thủ công.
Khả năng tiếp cận đến tầng lớp có thu nhập trung bình và thấp cịn
kém.
Chưa có chỗ đứng trên thị trường nước ngồi.

Cơ Hội
 Dịng sản phẩm sữa hạt ít béo, giàu đạm và khoáng chất sẽ có cơ hội

mở rộng thị phần tại Việt Nam.
 Sự cạnh tranh đối với nhóm khách hàng mục tiêu thấp hơn so với
những loại sữa đạm.
 Là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng nhanh trên thị trường thế
giới.
 Là nền tảng cho sự phát triển hơn về các dịng sản phẩm khác.
 Tăng thêm lợi nhuận ngồi các dòng sữa cũ.
Thách Thức
 Mức độ cạnh tranh dần tăng do có nhiều thương hiệu bắt đầu gia
nhập thị trường sữa hạt.
 Thị trường sữa bão hoà tại Việt Nam.
 Tự chủ hoàn toàn được nguồn nguyên liệu.
 Lĩnh vực nhạy cảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ người tiêu
dùng, địi hỏi doanh nghiệp ln đảm bảo chất lượng sản phẩm và
các cam kết trong tương lai.
 Tâm lí sính ngoại của người tiêu dùng Việt là thử thách lớn.
 Thị trường nước ngoài.
3. Mục Tiêu của TH True Milk

Mục Tiêu

Mong muốn

Đạt doanh thu 7 tỉ đồng trong 2
tháng
Tạo định vị độc tôn trên thị
trường sữa hạt,
Trở thành thương hiệu sữa hạt lớn
nhất
Đạt 100,000 like trên facbook

Đạt 150,000 đăng kí trên trang
Youtube TH Official Channel

Mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu Marketing

Mục tiêu truyền thông

8


lOMoARcPSD|10162138

4. Customer Insight:

Những người phụ nữ quan tâm đến gia đình













Introduce

Nữ từ 23-40, sống ở thành phố lớn
Chủ yếu là TPHCM
Thu nhập >7 tr/tháng
Personality
Có chính kiến
Quan tâm đến gia đình và bản thân
Buy mindset
Yêu cầu cao về sự đối giá cả và định hướng
Sự tiện lợi khi mua
Behavior:
Thường xuyên theo dõi các kênh social media
So sánh giữa nhiều sản phẩm với nhau
Là người trực tiếp mua sản phẩm tiêu thụ cho gia đình
Interested & concern:
Lợi ích dinh dưỡng cho gia đình và bản thân

4.1 Insight 3C

Target insight
 Category Truth: Sữa hạt là một thức được chế biến từ thiên nhiên.
Nó mang hiệu quả rất tốt cho sức khỏe so với sữa động vật
 Company Truth: TH TRUE NUT đã và đang ngày càng phát triển
nhiều sản phẩm tốt nhất đến cộng đồng
 Consumer Truth : Sản phẩm có thể dễ tiếp cận hơn về giá thành ,
địa điểm bán hàng , chính sách ưu đãi
4.2 Phân tích Insight

Gia đình vui khỏe – Hướng trẻ thành cơng
Giải thích:
 “Vui khỏe “ là trạng thái tốt về mặt thể chất lẫn tinh thần

 “Hướng trẻ” vừa là con đường trẻ em phát triển khi có bố mẹ đồng
hạnh
 Cũng là nói bố mẹ có thể hướng trẻ em thành cơng nếu như bố mẹ
có một sức khỏe khỏe mạnh

9


lOMoARcPSD|10162138

5. Big Idea
Thơng điệp chủ đạo
Gia đình là nơi để trẻ phát triển tốt nhất, vì vậy những thành viên trong gia
đình cũng phải khỏe mạnh để có thể đồng hành cùng trẻ

6. Triển khai kế hoạch IMC
 Truyền tải USP: thương hiệu sữa hạt lớn nhất Việt Nam
 BRAND PERSONAL: Sạch – Thiên nhiên – Dinh dưỡng cao
 Thông điệp: Gia đình là nơi để trẻ phát triển tốt nhất, vì vậy những
thành viên trong gia đình cũng phải khỏe mạnh để có thể đồng hành
cùng trẻ
 Thời gian: 2 tháng
 Nền tảng truyền thông: Digital Marketing kết hợp Trade Marketing

10


lOMoARcPSD|10162138

Giai đoạn

Nhận diện (Trigger)

Thời gian

4 tuần
24/8 – 24/9

Ngân sách

Mục tiêu

Keyhooks
Hỗ trợ chiến
lược
Channels

KPIS

200 triệu

Kết nối
(Engage)
2 tuần
25/9 – 11/9
90 triệu

Lan toả
(Ampility)
2 tuần

12/9 – 25/9
100 triệu

Tăng mức độ
Tăng mức độ
Tạo sự quan tâm về sữa hạt , một
tương tác
yêu thích và
sản phẩm khá mới tại thị trường Thúc đẩy lượt
ủng hộ, đem
trải nghiệm
Việt Nam.
TH True Nut
Thu hút giới trẻ , người phụ nữ
trực tiếp tại
đến gần cộng
quan tâm đến gia đình
cửa hàng
đồng hơn
Tăng doanh số

Trải nghiệm
thực tế tại của
hàng
Social media
Pr Article

Viral Clip
Social media
Kols

Facebook ,Youtube , Tiktok

FB: 100.000 like pag
Youtube: 150.000 đăng ký
Tiktok: 200.000 follow

11

Quà khi mua
sữa
Social media

Facebook
Youtube

Facebook
Youtube
Tiktok

FB: 120.000
like page
Youtube:
170.000 đăng
ký

FB : 140.000
like page
Youtube :
200.000

đăng ký
Tiktok :
220.000
follow


lOMoARcPSD|10162138

6.1 Giai đoạn 1: Viral Clip

Hỗ trợ chiến lược 1 : Social Media – Facebook
 Hình thức : Video
 Nội dung : Sức khỏe gia đình và trẻ em
Hỗ trợ chiến lược 2: KOLS
 Châu Bùi: Là 1 trong những KOLS nổi tiếng nhất của nền
tảng Facebook, tiktok
 Cô từng tham gia nhiều quảng cáo về sức khỏe

6.2 Giai đoạn 2: Trải nghiệm thực tế tại cửa hàng

 Tại cửa hàng: Bố Trí/ Trang trí cửa hàng kết hợp nhiều hoạt
động khác để thu hút khách hàng và truyền thông cho chiến
dịch
 Hoạt động : Mua sữa tại cửa hàng nhận khuyến mãi phần
trăm , sẽ có tỉ lệ 100% để trúng các voucher như 20%, 30%,
50%, 70%

6.3 Giai đoạn 3: Khi ưu đãi mua sữa

 5 Giải xe đạp thể thao : 5 triệu đồng

 2 Giải máy giặt : 10 triệu đồng
 Iphone 14 Promax: 35 triệu đồng

PHẦN 3 : NHẬN XÉT VỀ DOANH NGHIỆP
TH TRUE MILK

TH True Milk đang dần là cái tên nổi tiếp theo tại thị trường Việt Nam.
Tuy sinh sau đẻ muộn nhưng những gì mà chúng ta chứng kiến qua những
chương trình vừa rồi thì có thể khẳng định, đây sẽ là một thương hiệu sẽ
phát triển mạnh mẽ thời gian tới và được định vị là môt thương hiệu mạnh
về “chất” lẫn lượng. Thông qua chiến lược Marketing của TH True Milk,
hãng đã thu lại về cả được danh tiếng lẫn doanh thu, một chiến dịch thành
cơng ngồi sức mong đợi, nó được đánh giá là chiến lược gây ấn tượng
mạnh đến tâm trí của khách hàng với ngành hàng là sữa tươi.

12