(TIỂU LUẬN) tiểu luận sản phẩm nước rửa tay lifebuoy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

MÔN: TÂM LÝ TIÊU DÙNG
Giảng viên: Nguyễn Thị Thuỳ Trang


TEAM: 100%
1

4
A40338-Bùi
Thị Thu Trang
A38404Cao
Như Quỳnh

2

5
Thị Ngân
A39315- LêA41081-Bùi
Bùi Thúy Anh

3

A39847- Nguyễn Quỳnh Phương


Sản Phẩm Nước
Rửa Tay Lifebuoy

Rửa tay Lifebuoy chuẩn 10/10


NỘI DUNG CHÍNH

01

03

Kết Luận

04

Giới Thiệu
Chung
Thảo Luận


I

G



Giới thiệu chung
Nhãn hiệu Lifebuoy ra đời 1894, là
một trong những nhãn hiệu lâu đời
nhất của tập đoàn Unilever. Sau hơn
1 thế kỷ Lifebuoy đã là thương hiệu
xà phòng kháng khuẩn bán chạy số 1

thế giới, thương hiệu này đã mang
đến sứ mệnh thay đổi thói quen vệ
sinh của hơn 1 tỷ người tiêu dùng ở
châu Á, châu Phi và Mỹ Latinh.


Một số sản phẩm của Lifebuoy


Nước rửa tay Lifebuoy
Nước rửa tay Lifebuoy là dòng sản phẩm
thuộc nhãn hiệu Lifebuoy
• Nước rửa tay Lifebuoy giúp bảo vệ khỏi 99.9% vi
khuẩn
• Cơng thức ion Bạc+ cùng chiết xuất và mùi hương tự
nhiên giúp khử mùi hơi khó chịu trên tay
• Thành phần sạch khuẩn tiên tiến Activ+ giúp bảo vệ
khỏi vi khuẩn
• Giúp bảo vệ và khử mùi trên tay
• Nhãn hàng sạch khuẩn số 1 thế giới
• Dùng sản phẩm mỗi ngày theo hướng dẫn sử dụng
giúp bảo vệ và chăm sóc tay bạn cùng gia đình khỏi
99.9% vi khuẩn tốt nhất


Phân Tích Số Liệu


THÔNG TIN CÁ NHÂN

94,1% Học sinh/Sinh viên
Nghề nghiệp
Chưa tạo ra thu nhâp
2-3 triệu
3-6 triệu

Thu Nhập

74,3

18-25

%

Tuổi


Độ tuổi
Nghề nghiệp
và thu nhập

Giới tính

Độ tuổi sử dụng phổ biến nhất là từ 18-25 tuổi . Tiếp đến là độ tuổi nhỏ
hơn 18 Sản
tiếp cận tốt đối tượng là những người trẻ, tạo được
cho họ thói quen bảo vệ sức khỏe từ rất sớm .
Thị trường khách hàng rộng lớn do các sản phẩm của
Lifebuoy có mẫu mã và giá thành đa dạng phù hợp với tất
cả mọi người.

Có sự chênh lệch giới tính
đáng kể.


Quy trình quyết định
mua sản phẩm


I-Nhận Biết Nhu Cầu Mua
●

Đối với bạn, Lifebuoy cóó́ phải là một sản phẩm khơng thể thiếu?

NO

80,2%

19,8%
Có thể thấy đa số người tiêu dùng đều biết đến sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy. Họ có nhu cầu
sử dụng sản phẩm rất cao và coi đó là sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày.


Tần suất bạn sử dụng nước rửa tay Lifebuoy
17,8%

6,9%

Đặc biệt là trong tình hình dịch bệch căng thẳng
như hiện này việc rửa tay thường xuyên và đúng
cách là vô cùng cần thiết.

2-5 lần/ngày
6-10 lần/ngày
>10 lần/ngày


Các bước rửa tay đúng cách với Lifebuoy


Bạn sử dụng nước rửa tay Lifebuoy khi nào?
77,2%

Khi tay vấy bẩn

Sau khi sịt mũi, ho hay hắt xì hơi

Sau khi đến các nơi công cộng

45,5%

66,3%

Sau khi đi vệ sinh

80,2%

Trước và sau khi ăn

79,2%

Dựa vào bảng số liệu ta thấy khơng có sự
chênh lệch nhiều. Có thể thấy người tiêu
dùng đã có ý thức rửa tay mọi lúc mọi nơi,
đặc biệt là sau khi đi vệ sinh, trước và sau
khi ăn. Tuy nhiên có thể do tính tiện dụng
của sản phẩm chưa cao nên chỉ có chưa
đến một nửa người được hỏi dùng nó để
rửa tay sau khi xịt mũi hay hắt xì hơi.

g giố

“Quên em cũn


u kh

0

10 20 30 40 50 60 70 80 90

tay đề


II-Tìm Kiếm Thơng Tin
Bạn biết đến sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy qua phương tiện nào ?

Đư

Qu

Nơi bạn tìm kiếm thơng tin về nước rửa tay Lifebuoy ?
58,4%

58,4%

21,8%

7%

58,4% Mọi người tìm kiếm thơng tin sản
phẩm trên web của Lifebuoy và qua kinh
nghiệm sử dụng của bạn bè và người thân
•
21,8% Lựa chọn tìm kiếm qua các hội
nhóm review sản phẩm
•
7% Thì qua các cách khác như tìm kiếm thơng
tin trực tiếp tại cửa hàng, qua quảng cáo,…
Kênh tìm kiếm thơng tin của Nước rửa tay
Lifebuoy rất đa dạng nhưng chủ yếu vẫn là
những kênh có độ tin cậy cao.
•


Nguồn thơng tin ở đâu khiến bạn cảm thấy cóó́ ích và tin tưởng nhất?
•

•

51,1% Mọi người tin tưởng tìm kiếm nguồn
thông tin trên trang web của Lifebuoy do đây
là nơi cung cấp thơng tin chính xác nhất từ
được cung cấp chính thức từ cơng ty.
34,7% Thì tin tưởng những trải nghiệm thực
tế từ mọi người xung quanh
Người tiêu dùng hết sức cẩn trọng trong q trình tìm
kiếm thơng tin, trước khi quyết định mua sản phẩm.
Họ luôn chọn lọc kênh thơng tin an tồn đảm bảo.

34,7%
55,1%
10,1%


Bạn biết gì về sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy?
Được Tổ chức Y tế thế giới
WHO khuyến khích sử
dụng
Sử dụng công thức ion
bạc

Giúp sạch khuẩn siêu nhanh
chỉ trong 10s

84%
58%
84%

Dựa vào biểu đồ, ta có thể thấy, người tiêu

dùng ln đặc biệt quan tâm đến những thôn
tin liên quan trực tiếp đến sức khỏe của họ.
Những thông tin về độ an tồn của sản
phẩm để từ đó đưa ra quyết định mua.


Bạn mong muốn biết thêm những thơng tin gì về nước rửa tay Lifebuoy?
Sản Phẩm Mới

40%
Chứng Nhận Về Độ An Tồn

54,5%
Thời Gian Khuyến Mại

62,6%

Người tiêu dùng ln quan tâm và nắm
bắt đầy đủ thơng tin về sản phẩm mình
sử dụng. Đặc biệt là những thông tin về
sản phẩm khuyến mại và có chứng nhận
độ an tồn cao.


III-Đánh Giá Lựa Chọn
Tại sao bạn lại chọn sử dụng nước rửa tay Lifebuoy?

62,6%
Kháng
khuẩn tối

ưu

Người tiêu dùng luôn ưu tiên
những sản phẩm có giá cả hợp lý,
dễ mua, chất lượng tốt. Và nước
rửa tay Lifebuoy chính là sản
phẩm đáp ứng được tất cả những
yêu cầu của người tiêu dùng.