Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (96.59 KB, 3 trang )
Khắc phục lỗi không thể đính kèm dữ liệu trong Gmail
1. Kiểm tra lại phiên bản Adobe Flash
Tính năng đính kèm dữ liệu của hộp thư Gmail hoạt động dựa trên
nền Flash nên khi gặp phải thông báo lỗi trên, trước tiên bạn nên kiểm tra lại
phiên bản Adobe Flash đã cài đặt cho trình duyệt. Nếu phiên bản Flash của
trình duyệt quá cũ thì có thể đây là nguyên nhân gây lỗi trong quá trình đính
kèm file, vì các phiên bản cũ của Adobe Flash không hỗ trợ tốt tính năng nói
trên của Gmail. Truy cập vào địa chỉ be. com/flashplayer/ để tải
và cài đặt phiên bản mới nhất của Adobe Flash. Sau khi cài đặt thành công
bạn thử khởi động lại trình duyệt và thực hiện thao tác đính kèm file vào thư.
Nếu chức năng này chưa hoạt động bạn chuyển qua bước tiếp theo.
2. Kiểm tra lại trình duyệt
Đôi khi những thông báo lỗi khó chịu kia lại chính do trình duyệt bạn
đang dùng gây ra. Hãy kiểm tra và chắc chắn rằng:
- Trình duyệt của bạn đang sử dụng là phiên bản mới nhất, truy cập
vào trang chủ của trình duyệt để xem thêm thông tin về phiên bản mới.
- Xem kỹ lại trình duyệt của bạn có đang hoạt động ở chế độ Offline
(nhất là đối với trình duyệt web IE).
- Kiểm tra xem bạn có dùng các proxy để truy cập Internet hay
không? Nếu có bạn hãy tắt chế độ này đi. - Cuối cùng nếu vẫn không được,
bạn nên thử với một trình duyệt khác.
3. Cấu hình lại trình đính kèm fi le của Gmail
Nếu các bước khắc phục nói trên vẫn chưa đạt hiệu quả thì bạn có thể
thử cài đặt lại trình đính kèm dữ liệu của Gmail bằng cách bấm vào biểu
tượng Mail Settings trong hộp thư, tiếp theo, cuộn chuột xuống cuối trang,
tại mục Attachments bạn chuyển dấu chọn từ dòng Advanced attachment
features xuống dòng Basic attachment features để chọn trình đính kèm file
cơ bản của Gmail thay cho trình đính kèm đa năng hiện tại. Bấm Save
Changes để lưu thiết lập.
4. Kiểm tra phiên đăng nhập
Nếu máy tính bạn đang hoạt động song song với một máy tính khác