NGHIỆP VỤ NGOẠI THƯƠNG

Bài tiểu luận




Nghiệp

Vụ
Ngoại Thương

NGHỆ THUẬT ĐÀM
PHÁN CỦA CÁC
NƯỚC CHÂU PHI


Gặp gỡ thành viên nhóm 8


Lê Khả Ái
DH 71905609

Hồ Trần Trường Ngân
DH 71905611



Cao Quốc An
DH 71901199

Phạm Văn Toàn
DH 71905124

Đinh Thị Ngọc Anh
DH 71905470





Huỳnh Nguyễn Trúc Vy
DH 71905053



Phạm Lê Khang
DH 71905598

Nguyễn Thị Tuyết Xuân
DH DH71900704

Nguyễn Thanh Nga
DH 71904998





Võ Thị Như Ý
DH 71900193

NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN CỦA CÁC
NƯỚC CHÂU PHI
1.Văn hóa trong giao tiếp kinh
doanh
của người Nam Phi




1.1. Vấn đề chào hỏi

Khi gặp nhau lần đầu tiên và sử dụng
tiếng Anh để làm quen, người Nam Phi
hay xưng hô ngay bằng tên gọi.


1.2. Vấn đề giờ giấc.


Tính đúng giờ được người
Nam Phi nhìn nhận tùy
theo từng sự kiện


1.3 Văn hóa đàm phán
- Đối tác người Nam Phi
đàm phán và trao đổi
công chuyện làm ăn rất

nhanh và tập trung


1.4 Phê phán và phân biệt.


Nên tránh những phát
biểu hay biểu hiện gì
mà người Nam Phi có
thể hiểu là phê trách họ.


1.5. Ngôn ngữ



Ngôn ngữ được sử dụng
là tiếng Anh bởi tiếng
địa phương rất khó học


1.6. Mời tiệc

việc với đối
Bữa ăn làm
tác người
Nam Phi
thường diễn ra vào buổi
trưa vì người Nam Phi
có thói quen đi ngủ sớm

1.7. Trang phục


Doanh nhân người
Nam Phi mặc trang

phục tùy theo lĩnh vực

hoạt động và chức vụ,
cho nên trông họ rất
đa dạng


1.8. Quà cáp.


Đối tác có thể tặng
quà cho nhau, chủ yếu

để làm kỷ niệm chứ

khơng vì giá trị sử

dụng thực tiễn.


2. Phong cách đàm phán của người Nam Phi

Những người Nam Phi
thường rất khéo léo và
nghiêm túc trong quá
trình giao tiếp và họ chỉ
nói to khi muốn nhấn
mạnh một điểm gì đó.


3. Nghệ thuật đám phán với người Nam Phi
Giai đoạn tiền
đàm phán
Buổi họp thường mở đầu
bằng những câu chuyện
ngắn ngoài lề để bắt đầu làm quen


Giai đoạn đàm phán
a. Thái độ và phong cách:
Phương thức tiếp cận đàm phán ở Nam Phi phụ
thuộc vào văn hoá của đối tác.

Người Nam Phi gốc Âu
Người Nam Phi gốc Anh và người da đen
Nam Phi da đen


b. Chia sẻ thông tin

nhân Nam Phi đều
Hầu hết các doanh

tin rằng việc chia sẻ thông tin là cách
để xây dựng sự tin tưởng giữa hai bên

c. Tốc độ đàm phán


Người Nam Phi rất dứt khốt và quả
quyết vì thế bạn có thể rút ngắn thời
gian đàm phán.


d. Thương lượng



Ảnh hưởng của nền văn hố đóng
một vai trò rất lớn trong cuộc đàm
phán ở Nam Phi.

e. Đưa ra quyết định.


Người Nam Phi một khi quyết


định đã được đưa ra thì rất khó
có thể thay đổi.


Giai đoạn hậu đàm phán

Thỏa thuận và ký hợp đồng.
Việc ký kết hợp đồng tại Nam Phi chỉ
mang tính hình thức vì họ cho rằng
lịng tin và việc thực hiện đúng cam
kết mới chính là điều quan trọng
trong kinh doanh.


4. Một số lưu ý khi đàm phán với người Nam Phi.



Cách xưng hô
Giao tiếp ban đầu
Sử dụng danh thiếp
Mối quan hệ và sự
tôn trọng.


LỜI KẾT LUẬN






- Việc tìm hiểu phong tục, văn hóa, cách sống của họ là
một việc nên được ưu tiên
- Một sự chuẩn bị chu đáo sẽ giúp chúng ta dễ dàng hoàn
thành tốt việc đàm phán.

Thank you for
listening!
Các bạn có câu hỏi nào dành
cho nhóm mình khơng ?